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文档简介
培养下属能力管理教研部贾秀华人是企业的第一资源没有经过培训的员工是企业最大的成本培训很贵,不培训更贵培训是成本,更是投资培训是一种领导方式培训就是工作管理者就是培训者松下信仰的是这样的因果哲学:有了高尚的理想,其余的一切自然会水到渠成。
情景一(老板与下属)小王:老板,xxx来电话,问xx事应该怎么办?老板:哦,你告诉他,应该这么做这么做!情景二(管理者与下属)小王,把这份xxx这份材料整理一下,一小时后交给我!嗯,怎么4个小时还没弄好啊。算了,我自己弄吧!情景三(家长与孩子)……无语99%的中国人都会犯的一个毛病,那就是太喜欢去做别人的事情,太喜欢帮助别人,而且还引以为豪。衡量一个管理者有没有本事,不是看他自己能不能解决问题,而是看他能不能教会员工解决问题。内容提要一、为何要培养下属二、天生本我特质三、企业员工角色分析四、下属能力的培养培养下属的重要性如何培训下属成年人特点培养下属的障碍一、为何要培养下属1、培养下属的重要性形成共同的价值观、增加员工凝聚力提升员工技术能力,达到人与“事”相匹配激励员工工作积极性提高企业效益的最佳手段2、如如何培培训下下属全新培培训的的价值值观使受培培训者者拥有有品格格使受培培训者者拥有有智慧慧使受培培训者者拥有有健康康使受培培训者者:1、学学会学学习2、学学会创创造3、学学会合合作4、学学会生生存确保重要人人物的的影响响22%困境20%其它9%培训7%富有挑挑战性性的工工作42%通过……..教室在职培培训导师自我学学习试验困难/失败败?????3、成成年人人特点点我听我我忘我见我我记我做我我悟4、培养下下属的的障碍碍没有时时间自己做做比较较快死活都都教不不会教了会会徒弟弟饿死死了师师父与其流失,,不如罢手手都是培训部部的事二、天生本本我特质1、支配型型2、表达型型3、耐心型型4、精确型型5、整合型型美国南加州州大学统计计科学研究究所与科罗罗拉多大学学行为科学学研究所共共同研究,,将天生的的本我分为为五种类型型:1、支配型型支配型权威的、积积极的、勇勇敢的、有有决断力的、喜喜欢评估的的(指人的的能力)、独立立自主的。。低支配型做事文质彬彬彬、不喜喜欢发生事事件上的冲突、、不争风采采、不强压压于人、配合奉奉献。勇猛1、支配型型支配型权威的、积积极的、勇勇敢的、有有决断力的、喜喜欢评估的的(指人的的能力)、独立立自主的。。低支配型做事文质彬彬彬、不喜喜欢发生事事件上的冲突、、不争风采采、不强压压于人、配合奉奉献。勇猛2、表达型型表达型好客的、乐乐观的、风风度好的、、口才流畅的、、热心的、、喜欢社交交活动的。低表达型隐私、保留留的、好深深思的、选选择性的沟通者者、不多言言的。(爱爱你在心口难开开)会说话2、表达型型表达型好客的、乐乐观的、风风度好的、、口才流畅的、、热心的、、喜欢社交交活动的。低表达型隐私、保留留的、好深深思的、选选择性的沟通者者、不多言言的。(爱爱你在心口难开开)会说话3、耐心型型耐心型合作的、温温和的、有有节奏性的的、持续的、稳稳定的、避避免冲突的的、感性的、包包容。低耐心型快节奏的、、行动派、、喜欢多样样化的、温和3、耐心型型耐心型合作的、温温和的、有有节奏性的的、持续的、稳稳定的、避避免冲突的的、感性的、包包容。低耐心型快节奏的、、行动派、、喜欢多样样化的、温和4、精确型精确型精确的、注意意细节的、有有责任的、传统的、、重制度的、、讲求专业的(实是是求事)。低精确型不喜欢压抑的的、直言不讳讳的、只重原则大纲纲、见林不见见树、有远见、用人人不疑、疑人人不用。聪明4、精确型精确型精确的、注意意细节的、有有责任的、传统的、、重制度的、、讲求专业的(实是是求事)。低精确型不喜欢压抑的的、直言不讳讳的、只重原则大纲纲、见林不见见树、有远见、用人人不疑、疑人人不用。聪明5、整合型容易适应环境境、往往没有预设设立场、性情中庸、立场中立、配合度高、演什么像什么么。逻辑5、整合型容易适应环境境、往往没有预设设立场、性情中庸、立场中立、配合度高、演什么像什么么。逻辑老虎(勇猛)孔雀(会说话)考拉(温柔)猫头鹰(聪明)老虎纯老虎会说话老虎温柔的老虎聪明的老虎孔雀勇猛的孔雀纯孔雀温柔的孔雀聪明的孔雀考拉勇猛的
考拉会说话考拉纯考拉聪明的考拉猫头鹰勇猛的猫头鹰会说话猫头鹰温柔的猫头鹰纯猫头鹰三、企业员工工角色分析企业是需要员工发挥挥各自的行动动力,解决企企业问题;企企业各种角色色的具特性不不同,功能也也有不同,培培训的方法、、内容就更加加不同。技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者实干者:优点:务实、自律缺点:缺乏灵活性,阻碍变革协调者:优点:目标性强,待人公平
缺点:智力和创造力中等;将的成果归于自己推进者:优点:愿意挑战传统、厌恶低效率缺点:喜欢挑衅、易怒,做事不耐心创新者:优点:有天分,富于想象力,智慧,博学缺点:好高骛远,过分强调自己的观点。监督者:优点:冷静,判断、辨别能力强
缺点:缺少鼓舞他人的能力和热情,挖苦人凝聚者:优点:善于化解各种矛盾缺点:优柔寡断;不愿承担压力完美者:优点:坚持不懈,精益求精
缺点:为小事焦虑,不愿放手;甚至吹毛求疵优点:发现新事物的能力强,善于迎接挑战
缺点:兴奋消逝后,容易对工作失去兴趣信息者:专家:优点:拥有丰富得专业技能缺点:只局限于狭窄得领域世间万物各有有功用创新者首先提提出观点;信息者及时提提供炮弹;实干者开始运运筹计划推进者希望散散会后赶紧实实施;协调者在想谁谁干合适?监督者开始泼泼冷水;完美者吹毛求求疵!凝聚者润滑调调适。企业能缺少哪哪类角色?实干者会会乱乱协调者领领导力力弱信息者封封闭闭监督者大大起大大落凝聚者人人际关关系紧张完美者太太粗粗推进者效效率不不高创新者思思维会会受局限团队缺乏将会怎样?培训员工应注注意的问题培养下属意愿愿培养下能力四、下属培养养的能力培训员工应注注意的问题观念先行方法灵活学以致用培训别人先教教育自已利用一切可以以利用的机会会言传不如身教教对症下药培养下属意愿愿让他了解所做做事情的意义义与重要性增加参与的机机会提供必要的信信息与资源肯定成就,奖奖惩公平培养下属能力力思维技能管理技能人际技能专业技能情景四(培养养下属)1、要有一俊俊遮百丑的胸胸怀.当陈大雷戴着着钢盔,穿着着皮衣,别着着双抢,骑着着赤狐在刚刚刚组建一个月月的六分区里里扬威而行时时,一个叫顺顺溜的新兵蛋蛋子差点要了了他的命———一枪打掉了了他的钢盔。。这样一个新新兵蛋子,在在六分区“满满月”的大喜喜日子里,做做了这样一个个很不吉利的的事情,陈大大雷可以有一一百个理由杀杀了顺溜,有有一千个理由由可以让顺溜溜一辈子只是是个新兵蛋子子。但陈大雷雷却给顺溜起起了一个新名名字:陈二雷雷——陈大雷雷的兄弟,还还和顺溜坐在在一起吃肚包包鸡。原因只只有一个:这这个叫顺溜的的新兵,可以以在百米外抬抬手一枪打掉掉陈大雷手中中的火柴盒。。人无完人,,这是一句听听得有些不耐耐烦的话。但但真理就是真真理,每个人人都有自己的的优点和缺点点。领导者的的任务首先不不是去改变一一个人的缺点点,而是发挥挥一个人的优优点。当领导导者因缺点而而否定一个人人时,团队的的其他成员也也从被否定者者身上,预见见了自己的命命运。2、要要将武武器交交给最最适合合的人人.司令员员文书书翰林林把顺顺溜在在战场场上缴缴获的的一把把从没没有见见过的的枪,,叫做做狙击击枪。。这是是军分分区唯唯一的的一种种先进进武器器。陈陈大雷雷知道道这把把枪的的作用用和威威力,,很幸幸运陈陈大雷雷没有有把枪枪交给给枪法法不准准的人人去提提高命命中率率,而而是交交给了了枪法法最准准的顺顺溜。。而顺顺溜也也凭借借这把把枪开开创了了在三三道湾湾战役役中击击毙70多多个鬼鬼子以以及击击毙日日本将将军的的战功功。管管理的的任务务是使使目标标结果果达成成,并并尽可可能增增加结结果的的价值值。结结果是是靠有有能力力的人人来完完成的的。因因此,,管理理者的的工作作首先先应该该是使使能力力强的的人有有更多多的资资源和和支援援去完完成任任务。。团队队并不不需要要均衡衡,团团队的的意义义在于于资源源互补补,而而不是是资源源相同同。同同质化化的团团队成成员之之间根根本无无法合合作。。正如如陈大大雷在在小黄黄庄战战役中中为顺顺溜配配置了了三个个人的的子弹弹,并并专门门安排排两个个人给给他装装子弹弹。正正如在在缴获获狙击击枪后后,陈陈大雷雷把它它交给给了顺顺溜。。当顺顺溜溜获获悉悉队队伍伍即即将将驻驻扎扎在在自自己己唯唯一一的的亲亲人人:姐姐姐姐家家附附近近时时,,非非常常高高兴兴。。他他向向陈陈大大雷雷请请假假想想去去看看看看姐姐姐姐,,当当被被批批准准后后,,他他又又提提出出一一个个要要求求::借借用用赤赤狐狐马马。。赤赤狐狐马马是是司司令令员员的的坐坐骑骑,,从从不不借借给给任任何何人人。。但但当当顺顺溜溜想想借借赤赤狐狐马马回回家家威威风风一一下下时时,,陈陈大大雷雷欣欣然然同同意意了了,,因因为为他他知知道道::衣衣锦锦还还乡乡可可以以简简单单概概括括一一个个人人所所有有努努力力和和奋奋斗斗的的原原因因。。领领导导者者要要学学会会让让下下属属有有机机会会““炫炫耀耀””,,因因为为这这是是其其工工作作动动力力之之一一。。首首先先,,认认可可两两个个字字可可以以概概括括一一个个人人的的所所有有追追求求。。任任何何人人都都应应该该活活在在主主流流价价值值观观之之中中,,失失去去了了认认可可也也就就失失去去了了所所获获得得一一切切的的意意义义。。因因此此,,管管理理者者不不应应该该打打击击下下属属““炫炫耀耀””的的行行为为和和动动机机,,相相反反可可以以适适当当鼓鼓励励下下属属去去““炫炫耀耀””,,只只要要他他真真的的出出成成绩绩。。甚甚至至,,给给下下属属制制造造““炫炫耀耀””的的机机会会。。3、要给下属属衣锦还乡的的机会.令人扼腕的是是,顺溜的英英雄路上也有有自己唯一亲亲人姐姐和姐姐夫的鲜血。。他两天三夜夜不吃不喝趴趴在伏击地点点,眼看着姐姐姐和姐夫的的恩爱,也眼眼看着姐姐被被鬼子强暴,,姐夫被砍死死。顺溜没有有冲出伏击点点,忍住撕心心之痛等到致致命一击的时时刻。成为英英雄的顺溜在在嘉奖会上对对所有人大声声的吼道:““我不是陈二二雷,我叫顺顺溜。”当他他说出这句话话时,就已经经注定了后面面的一切———顺溜会去报报仇,即便会会受处分甚至至牺牲。领导导者必须时刻刻关注下属的的思想意识。。人的任何行行为背后都有有一个符合自自己价值观的的意识作为支支撑。领导者者希望下属做做出怎样的行行为改变,首首先就要改变变他的意识形形态,否则行行为改变只能能是一厢情愿愿。如果陈大大雷能更早地地了解顺溜忽忽然要改名,,以及其他古古怪行为背后后的意识变化化,那么他就就早一点预想想到顺溜将会会去报仇,也也许可能避免免顺溜牺牲的的悲剧。可惜惜,如果只是是如果。4、必必须要要时刻刻关注注思想想动态态谢谢大大家!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。04:34:3104:34:3104:3412/23/20224:34:31AM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:34:3104:34Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。04:34:3104:34:3104:34Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:34:3104:34:31December23,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。23十二二月20224:34:31上上午04:34:3112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月224:34上上午午12月月-2204:34December23,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/234:34:3104:34:3123December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:34:31上上午4:34上上午午04:34:3112月月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:34:3104:34:3104:3412/23/20224:34:31AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2204:34:3104:34Dec-2223-Dec-2212、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。04:34:3104:34:3104:34Friday,December23,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2204:34:3104:34:31December23,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。23十十二二月20224:34:31上上午04:34:3112月月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月224:34上上午12月-2204:34December23,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/234:34:3104:34:3123December202217、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。4:34:31上上午4:34上上午04:34:3112月-229、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。04:34:3204:34:320
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