计划与决策培训课件

第二章

计划与决策PrenticeHall,20011第二章

计划与决策PrenticeHall,20011本章内容第一节管理与决策第二节决策过程与影响因素第三节决策方法第四节计划的含义、作用与种类第五节计划工作的程序第六节计划的前提条件及其预测PrenticeHall,20012本章内容第一节管理与决策PrenticeHall2第一节

管理与决策PrenticeHall,20013第一节

管理与决策PrenticeHall,200133管理与决策决策是管理的核心决策是管理的基本要素PrenticeHall,20014决策是决策是管理PrenticeHall,200144决策的概念

所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。PrenticeHall,20015决策的概念PrenticeHall,200155决策概念的四个内容决策主体解决的问题时限调整的对象PrenticeHall,20016决策概念的四个内容决策主体解决的问题时限调整的对象Prent6决策的构成要素决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标PrenticeHall,20017决策的决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标Pren7决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策初始决策与追踪决策个体决策与群体决策PrenticeHall,20018决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策8群体决策委员会法德尔菲法电子会议法名义群体法头脑风暴法PrenticeHall,20019群体决策委员会法德尔菲法头脑风暴法PrenticeHall9群体决策的优缺点更多信息更多选项可接受性更具合法性需要更长的决策时间专家意见的控制一致的压力责任不清优点缺点PrenticeHall,200110群体决策的优缺点更多信息需要更长的决策时间优点缺点Prent10德尔菲法德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇（Dalkey）等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家法。PrenticeHall,200111德尔菲法德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神11德尔菲法的优缺点优点缺点匿名性反馈性量化收敛性征询表的处理复杂突出的创意有可能被舍弃专家不愿改变自己的观点PrenticeHall,200112德尔菲法的优缺点优点缺点匿名性征询表的处理复杂Prentic12选择性动态性目标性可行性过程性决策的特点满意性PrenticeHall,200113选择性动态性目标性可行性过程性决策的特点满意性Prentic13第二节

决策过程与影响因素PrenticeHall,200114第二节

决策过程与影响因素PrenticeHall,214发现问题决策的过程确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案PrenticeHall,200115发现问题决确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案Pr15决策的影响因素环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策PrenticeHall,200116环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策Pr16识别机会环境的机会组织的资源组织的机会PrenticeHall,200117识别机会环境的组织的组织的机会PrenticeHall,17

评价决策的有效性的主要标准

决策的质量或合理性决策的时效性决策的可接受性决策的经济性PrenticeHall,200118

评价决策的有效性的主要标准

决策的质量或合理性决策的18第三节

决策方法PrenticeHall,200119第三节

决策方法PrenticeHall,20011919决策方法确定活动方向的分析方法波士顿矩阵BCG选择活动方案的评价方法不确定型决策政策指导矩阵确定型决策风险型决策PrenticeHall,200120决策方法确定活动方向波士顿矩阵选择活动方案的不确定型决策政策20高低市场增长率明星金牛转变幼童瘦狗放弃清算高10低0.1相对竞争地位10%1经营业务组合分析方法（BCG）PrenticeHall,200121高低市场增长率明星金牛转变幼童瘦狗放弃清算高10低0.1相对21目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单是计划或目标的设定方法。PrenticeHall,200122目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。22组织目标事业部目标部门目标个人目标目标的分解PrenticeHall,200123组织目标事业部目标部门目标个人目标目标的分解Prentice23MBO实施的基本要素

目标分解明确的时间决策参与检查反馈PrenticeHall,200124MBO实施的基本要素目标分解明确的时间决策参与检查反馈Pr24收入/成本产销量807060504030201010203040506070亏损盈利盈亏平衡点可变成本固定成本总收入盈亏平衡点分析方法PrenticeHall,200125收入/成本产销量807060504030201010256437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（万元）-20（万元）40（万元）30（万元）决策树PrenticeHall,2001266437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P226方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路好销路差销路好销路差100-2040300.70.30.70.3643730203417决策表PrenticeHall,200127方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路27第四节

计划的含义、作用和种类PrenticeHall,200128第四节

计划的含义、作用和种类PrenticeHall,28计划是管理的首要职能计划与决策决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续PrenticeHall,200129计划是管理的首要职能计划与决策决策是计划的前提Prentic29计划是

确定组织的目标建立组织各层次的战略

制定可执行的各层次的计划设立组织结构与招聘员工的需要领导与指导工作的方向控制组织活动的标准PrenticeHall,200130计划是设立组织结构与招聘员工的需要领导与指导工作的方向控制30为检查与控制组织活动奠定基础明确组织成员行动的方向和方式为组织资源的筹措和整合提供依据为落实和协调组织活动提供保证计划的作用PrenticeHall,200131明确组织成员行动为组织资源的筹措为落实和协调组织计划的作用P31计划的种类战略计划和战术计划长期计划和短期计划指向性计划和具体计划综合性计划和专业性计划PrenticeHall,200132计划的种类战略计划和战术计划长期计划和短期计划综合性计划和专32决定计划有效性的因素组织的规模和管理层次所经营业务的产品寿命周期环境的不确定性PrenticeHall,200133决定计划组织的规模所经营业务的环境的不确定性Prentice33第五节

计划工作的程序PrenticeHall,200134第五节

计划工作的程序PrenticeHall,20034计划工作的程序综合平衡五、编制并下达执行计划分解目标，形成合理的目标结构确定组织目标和实现目标的总体行动方案收集资料，确定计划的基本前提条件PrenticeHall,200135计划工作的程序综合平衡五、编制并下达执行计划分解目标，形成合35第六节

计划的前提条件及其预测PrenticeHall,200136第六节

计划的前提条件及其预测PrenticeHall,36定量的前提条件和定性的前提条件

外部的前提条件和内部的前提条件

可控的、部分可控的和不可控的前提条件

计划前提条件的种类PrenticeHall,200137定量的前提条件外部的前提条件可控的、计PrenticeHa37加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。12月-2212月-22Thursday,December29,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。21:32:5121:32:5121:3212/29/20229:32:51PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。12月-2221:32:5121:32Dec-2229-Dec-22重于泰山，轻于鸿毛。21:32:5121:32:5121:32Thursday,December29,2022安全在于心细，事故出在麻痹。12月-2212月-2221:32:5121:32:51December29,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月29日9:32下午12月-2212月-22追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。29十二月20229:32:51下午21:32:5112月-22专业精神和专业素养，进一步提升离退休工作的质量和水平。十二月229:32下午12月-2221:32December29,2022时间是人类发展的空间。2022/12/2921:32:5121:32:5129December2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。9:32:51下午9:32下午21:32:5112月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。12月-2212月-2221:3221:32:5121:32:51Dec-22人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022/12/2921:32:51Thursday,December29,2022感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。12月-222022/12/2921:32:5112月-22谢谢大家！加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。12月-2238第二章

计划与决策PrenticeHall,200139第二章

计划与决策PrenticeHall,200139本章内容第一节管理与决策第二节决策过程与影响因素第三节决策方法第四节计划的含义、作用与种类第五节计划工作的程序第六节计划的前提条件及其预测PrenticeHall,200140本章内容第一节管理与决策PrenticeHall40第一节

管理与决策PrenticeHall,200141第一节

管理与决策PrenticeHall,2001341管理与决策决策是管理的核心决策是管理的基本要素PrenticeHall,200142决策是决策是管理PrenticeHall,2001442决策的概念

所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。PrenticeHall,200143决策的概念PrenticeHall,2001543决策概念的四个内容决策主体解决的问题时限调整的对象PrenticeHall,200144决策概念的四个内容决策主体解决的问题时限调整的对象Prent44决策的构成要素决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标PrenticeHall,200145决策的决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标Pren45决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策初始决策与追踪决策个体决策与群体决策PrenticeHall,200146决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策46群体决策委员会法德尔菲法电子会议法名义群体法头脑风暴法PrenticeHall,200147群体决策委员会法德尔菲法头脑风暴法PrenticeHall47群体决策的优缺点更多信息更多选项可接受性更具合法性需要更长的决策时间专家意见的控制一致的压力责任不清优点缺点PrenticeHall,200148群体决策的优缺点更多信息需要更长的决策时间优点缺点Prent48德尔菲法德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇（Dalkey）等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家法。PrenticeHall,200149德尔菲法德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神49德尔菲法的优缺点优点缺点匿名性反馈性量化收敛性征询表的处理复杂突出的创意有可能被舍弃专家不愿改变自己的观点PrenticeHall,200150德尔菲法的优缺点优点缺点匿名性征询表的处理复杂Prentic50选择性动态性目标性可行性过程性决策的特点满意性PrenticeHall,200151选择性动态性目标性可行性过程性决策的特点满意性Prentic51第二节

决策过程与影响因素PrenticeHall,200152第二节

决策过程与影响因素PrenticeHall,252发现问题决策的过程确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案PrenticeHall,200153发现问题决确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案Pr53决策的影响因素环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策PrenticeHall,200154环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策Pr54识别机会环境的机会组织的资源组织的机会PrenticeHall,200155识别机会环境的组织的组织的机会PrenticeHall,55

评价决策的有效性的主要标准

决策的质量或合理性决策的时效性决策的可接受性决策的经济性PrenticeHall,200156

评价决策的有效性的主要标准

决策的质量或合理性决策的56第三节

决策方法PrenticeHall,200157第三节

决策方法PrenticeHall,20011957决策方法确定活动方向的分析方法波士顿矩阵BCG选择活动方案的评价方法不确定型决策政策指导矩阵确定型决策风险型决策PrenticeHall,200158决策方法确定活动方向波士顿矩阵选择活动方案的不确定型决策政策58高低市场增长率明星金牛转变幼童瘦狗放弃清算高10低0.1相对竞争地位10%1经营业务组合分析方法（BCG）PrenticeHall,200159高低市场增长率明星金牛转变幼童瘦狗放弃清算高10低0.1相对59目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单是计划或目标的设定方法。PrenticeHall,200160目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。60组织目标事业部目标部门目标个人目标目标的分解PrenticeHall,200161组织目标事业部目标部门目标个人目标目标的分解Prentice61MBO实施的基本要素

目标分解明确的时间决策参与检查反馈PrenticeHall,200162MBO实施的基本要素目标分解明确的时间决策参与检查反馈Pr62收入/成本产销量807060504030201010203040506070亏损盈利盈亏平衡点可变成本固定成本总收入盈亏平衡点分析方法PrenticeHall,200163收入/成本产销量807060504030201010636437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（万元）-20（万元）40（万元）30（万元）决策树PrenticeHall,2001646437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P264方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路好销路差销路好销路差100-2040300.70.30.70.3643730203417决策表PrenticeHall,200165方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路65第四节

计划的含义、作用和种类PrenticeHall,200166第四节

计划的含义、作用和种类PrenticeHall,66计划是管理的首要职能计划与决策决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续PrenticeHall,200167计划是管理的首要职能计划与决策决策是计划的前提Prentic67计划是

确定组织的目标建立组织各层次的战略

制定可执行的各层次的计划设立组织结构与招聘员工的需要领导与指导工作的方向控制组织活动的标准PrenticeHall,200168计划是设立组织结构与招聘员工的需要领导与指导工作的方向控制68为检查与控制组织活动奠定基础明确组织成员行动的方向和方式为组织资源的筹措和整合提供依据为落实和协调组织活动提供保证计划的作用PrenticeHall,200169明确组织成员行动为组织资源的筹措为落实和协调组织计划的作用P69计划的种类战略计划和战术计划长期计划和短期计划指向性计划和具体计划综合性计划和专业性计划PrenticeHall,200170计划的种类战略计划和战术计划长期计划和短期计划综合性计划和专70决定计划有效性的因素组织的规模和管理层次所经营业务的产品寿命周期环境的不确定性PrenticeHall,200171决定计划组织的规模所经营业务的环境的不确定性Prentice71第五节

计划工作的程序PrenticeHall,200172第五节

计划工作的程序PrenticeHall,20072计划工作的程序综合平衡五、编制并下达执行计划分解目标，形成合理的目标结构确定组织目标和实现目标的总体行动方案收集资料，确定计划的基本前提条件PrenticeHall,200173计划工作的程序综合平衡五、编制并下达执行计划分解目标，形成合73第六节

计划的前提条件及其预测PrenticeHall,200174第六节

计划的前提条件及其预测PrenticeHall,74定量的前提条件和定性的前提条件

外部的前提条件和内部的前提条件