护士绩效考核方案模版

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医院为模范护士人员的工作态度与工作成效,都会制定出怎样的（绩效考核方案）呢以下供给了完整版的（护士绩效考核方案）,请参考。

护理人员岗位绩效考核评分标准

工程考核内容标准分考核标准总得分

仪表仪容、组织纪律

1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。

2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。

3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。

4上班不迟到、早退、无故请假。

5夜班病假条,15:00之前交。

6上班不打私人电话、干私活、打电脑嬉戏,不带家属值班,不扎堆闲聊,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极加入院科组织的业务学习及政治学习。

10分

1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;

2上班迟到、早退,每次扣1分;

3上班玩电脑嬉戏,带家属值班,扎堆闲聊,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;

4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;

5不加入学习每次扣2分;

6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;

7无故请假,每次扣2分。

工作态度

工作质量

1工作积极、专心、细心、主动,按质按量完本金班工作任务。

2切实实时执行各项医嘱,专心指

导病人做好各种辅佐检查前打定,告知患者检查前留神事项,切实实时收集各种标本。

3专心落实有关按次数、时段收费

标准模范,实时、切实举行各项收费。

4细心查看病情,实时了解病情变

化并实时通知医生及作出处理。

10分

1工作欠积极、专心、主动、细致,每次扣1分;

2在规定的工作时间内未能实时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;

3未能切实实时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;

4辅佐检查、检查因打定或收集标本不切实不实时,每次扣2分;

5因打定或收集标本不切实,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;

6由于责任心不强,在电脑收费中展现多收、少收、漏收的,每次扣3分;

7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;

8不能实时察觉病情变化,及察觉病情变化不实时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评比资格;

服务质量

热心服务对患者要细心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三专心(专心听取病人的陈述、专心向病人阐明必要的治疗方案,专心回复病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

10分

1接诊不热心、主动,对入院病人没有细致介绍住院须知,解释不细致造成病人投诉,每次扣3分;

2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;

3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的打定、术前打定及一些用药、治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;

4因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评比资格。

沟通与协调

团结协作,上下级相处融洽,擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。

5分

1缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系慌张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛慌张,经察觉,每次扣2分;

2在需合作工作中,不主动,每次扣1分;

3因推诿或不合作造成不良后果的,取消本年度

“星级护士”评比资格。

本金意识

节省物力,制止滥用

5分

不俭约用水,不按时关灯、空调(风扇),滥用物品、人力、财产每察觉一次扣1分。

专业技能

对专业学识的理论、操作熟谙掌管。遵守操作规程,操作纯熟,“三基”理论及技能考核合格。

10分

1不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分;

2技术操作考核不合格者扣1分;

3未完成每季度护理部规定的考核工程,每项扣1分;

4考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分;

5无故不加入业务学习者,每次扣2分;

6因事请假未获准而离岗者扣2分;

7对其次次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予加入评“星级护士”资格。

病区管理

对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。

10分

1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不模范,

每次扣1分

2有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;

3床单有血迹、污迹没实时更换每次扣1分;

4科内冰箱放有私人物品经查实,每次扣5分。

规章制度

严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护打理诊制度、危重病人抢救制度)。

15分

1违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无查对一次扣1分;

2因查对不专心而展现过错但未作用到病人每次扣

0.5分;

3床头交接班少一次扣2分;

4因交班不专心导致护理缺陷扣责任者10分;

5分级护理制度不落实扣2分;

6展现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡查病人每次扣5分;

7巡查马虎导致病情变化不实时察觉扣6分;

8不专心执行危重病人抢救措施扣10分;

9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;

根基护理危重病人护理落实

晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服,病人生活护理落实到位。护理常规及技术模范,没有病人发生褥疮。

10分

1晨、晚间护理落实不到位,每次扣2分;

2病人胡须长、指甲长,每次扣2分;

3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;

急救物品

急救药品、物品齐备,急救仪器完好。

5分

急救车物品无清点、不实时补充或不符,急救仪器失灵没实时报告修理,每次扣5分。

护理记录书写

按要求客观、切实、实时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。

5分

1楣栏不符每项扣除1分;

2记录不真实、切实、实时、完整,不按时间依次重

点记录;每次扣1分;

3与执行时间不一致,每项扣1分。

消毒物品管理

各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后依次摆放。对无菌物品应著名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。

5分

1各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分;

2无菌物品不按消毒时间先后依