团队精神与团队角色刘文长

触动世界观人生观价值观学习的四个层次了解知识信息掌握工作方法转变思想方法领导干部的学习自我导向的学习以解决问题为目标的学习丰富多样的人格化的学习团队的学习整合已有知识、分享已有经验的学习团队角色与团队建设主讲刘文长一、什么是团队（Team）?T——Together（共同/一起）E——Everybody（每个人）A——Achieves（完成）M——More（更多）团队是才能互补、体认共同目标并设立绩效标准，互相信任以完成目标的一小群个别成员的结合。

Ｔ——target目标；Ｅ——educate教育培训；Ａ——ability能力；Ｍ——moral士气。

团队不是乌合之众。团队不是一盘散沙。

团队是一个人。团队是一棵树。团队有三大特征1．自主性2．思考性3．合作性二、外国的角色理论英国贝尔宾博士的团队角色理论。贝尔宾的团队角色理论在任何一个工作集体中，每个成员都同时具有双重角色即:职能角色和团队角色。职能角色：工作岗位赋予的，有职能特征的，外在的角色。团队角色：与个性气质相关的，长期的，稳定的，内在的角色。贝尔宾的团队角色理论团队角色虽不明显，但对团队工作和团队的成功产生重要的影响。构成一个有效的团队，至少应当具有八种团队角色。请各位领导做一个自测题（15分钟）：协调者CH推进者SH创新者PL信息者RI监督者ME凝聚者TW完美者FI实干者CW贝尔宾的团队角色理论贝尔尔宾宾的的团团队队角角色色理理论论一个人具备多多种角色，不不是一个团队队必须有八个个人。八种角色没有有好坏之分，，不能与人划划等号。人与人之间的的角色没有可可比性。团队角色定义义了每个成员员所具有性格格特征、能力力以及他们所所能为团队做做出的贡献。。每个团队角色色都有自己的的优势和不足足，很多角色色特性是对立立的。贝尔宾的团队队角色理论外协调者凝凝聚者内立创新者监监督员破快推进者完完美者慢虚信息者实实干者实八种角色的互互补关系三、中国的角角色理论领导（高阶））干部（中坚））员工（基层）请各位领导请请教一下：甲（领导导）乙1乙乙（干干部）丙（员工工）1、丙向向甲越级级报告。。甲乙丙丙三方如如何应对对？2、甲向向丙直接接作指示示。甲乙乙丙三方方如何应应对？3、乙1直接交交办乙的的下属丙丙的工作作。甲乙乙丙三方方如何应应对？4、下级级向上级级报告怎怎样更有有效？上上级如何何向下级级作指示示？越级报告告怎么办办?越级报告告应该视视为非常常态，而而非常态态。不可以听听也不能能不听，，都有不不良后果果。应该先听听，然后后才告诉诉他依层层级报告告。站在暗处处看直接接主管怎怎样处理理这件事事。有意见要要私底下下与直接接主管好好好商量量。尽量设法减少少越级报告，，但不能限制制。越级指挥怎么么办？不可以向上级级抗议，因为为上级不接纳纳。不可以询问部部属，因为不不一定愿意说说。最好宣示由部部属自行决定定要不要报告告。让上级和部属属拥有某些弹弹性较好办事事。自动报告的，，要尽力辅助助，力求办妥妥。不报告告的，，自行行负责责，不不替他他担责责任。。上级如如何向向下作作指示示？最好的的指示示方式式，就就是不不要发发号施施令。。先提出出问题题，看看大家家如何何反应应最妥妥当。。对不同同意见见，不不要做做评论论，各各自表表述。。把指示示放在在腹中中，让让大家家自动动找出出来。。人对自自己的的决定定，必必然全全力以以赴去去做。。保持紧紧急时时发号号施令令的权权利，，很有有效。。下级如如何向向上报报告？？尊重上上级，，至少少要礼礼让三三分，，才公公平。。上级想想听才才说，，不想想听要要想办办法转转换。。只说过过程及及方法法，不不能代代替他他作决决定。。不能从从头说说起，，拉扯扯太远远，要要说重重点。。说到差差不多多说好好，上上级想想问才才接着着说。。无论上上级怎怎么反反应，，都先先说是是再调调整。同级如如何相相处？？大家一一般大大，谁谁也不不怕谁谁，也也不服服气。。让大家家明白白，跟跟我打打交道道保证证不吃吃亏。。有办法法时，，还要要故意意让大大家占占小便便宜。。能帮忙忙时，，要尽尽量帮帮忙，，不必必太计计较。。必要时时好开开口，，大家家也才才会热热心反反应。。希望大大家如如何对对待我我，先先从自自己做做起。。天--头脑脑--老子子领导（（高阶阶）人--身体体--儿子子干部（（中坚坚）地--手足足--孙子子员工（（基层层）善变用天下下随便办办不明言言天时应变治天下下看着办办有的明明言人和不变为天下下用照着办办明言地利干部=人领导=天员工=地领导要要：替天行行道，，关照照一切切！员工要要：忍辱负负重，，顺天天应人人！干部要：：顶天立地地，谢天天谢地！！何谓“君君”？夫人者国国之先，，国者君君之本。。人主之之体，如如山岳焉焉，高峻峻而不动动；如日日月焉，，贞明而而普照。。兆庶之之所瞻仰仰，天下下之所归归往。宽宽大其志志，足以以兼包；；平正其其心足以以制断。。非威德德无以致致远，非非慈厚无无以怀人人。抚九九族以仁仁，接大大臣以礼礼。奉先先思孝，，处位思思恭。倾倾己勤劳劳，以行行德义，，此乃君君之体也也。——唐太太宗《帝帝范》替天行道道？☆为天地立立心，为为生民立立命，为为后世继继绝学，，为万世世开太平平。☆太上有立立德，其其次有立立功，其其次有立立言，虽虽久不废废，此之之谓三不不朽。☆夫大人者者，与天天地合其其德；与与日月合合其明，，与四时时合其序序，与鬼鬼神合其其吉凶。。领导不要要：天怒人怨怨，天天昏地地暗，天翻地覆覆！员工不要要：怨天尤人人，画地为牢牢，地动山摇摇！干部不要要：怨天怨地地，战天斗地地，改天换地地！领导依天天道，以“时””为主要要使命，，重在预预测未来来、掌握握未来的的变化、、制定发发展的方方向。干部部依依人人道道，，以““和和””为为主主要要使使命命，，力力求求和和谐谐互互助助，，彼彼此此协协力力合合作作，，合合理理解解决决问问题题，，完完成成预预定定工工作作目目标标。。员工工依依地地道道，以以““利利””为为主主要要使使命命，，将将所所负负责责的的工工作作依依工工作作规规范范，，在在限限定定的的时时间间内内完完成成，，来来谋谋取取组组织织最最大大利利益益。。面子子耳目目嘴巴巴前瞻瞻力力头头头是是道道清醒醒肩膀膀心腹腹脊梁梁转化化力力身不不由由已已壮实实动作作筋骨骨力量量执行行力力手足无无措灵活领导=头脑干部=身体员工=手足领导要要大智若若愚，，放心心放手手，无无为而而治！！员工要要同心协协力，，得心心应手手，任劳任任怨！干部要要忠肝义义胆，，心领领神会会，承承上启启下！领导不不要小头小小脑，，鬼头头鬼脑脑，摸摸不着着头脑脑！员工不不要只手遮遮天，，临时时抱佛佛脚，，搬起起石头头砸自自己的的脚。。干部不不要欺上瞒瞒下，，身在在曹营营心在在汉，，太岁岁头上上动土土！君使臣臣以礼礼，臣臣事君君以忠忠。君君视臣臣如手手足，，则臣臣视如如腹心心；君君视臣臣如犬犬马，，则臣臣视君君如路路人；；君视视臣如如土芥芥，则则臣视视君如如寇雠雠。夫人臣臣之于于君也也，犹犹四肢肢之载载元首首，耳耳目之之为心心使也也。故故知臣臣以君君为心心，君君以臣臣为体体。心心安则则体安安，君君泰则则臣泰泰。未未有心心瘁于于中，，而体体悦于于外，，君忧忧于上上，而而臣乐乐于下下者也也。慈待人情权放心孝处事理责称心顺接物法利热心领导=老子员工=孙子干部=儿子领导.干部.员工老子：有情有义，放心做好人！儿子：忠孝两全，尽尽心当坏人！！孙子：规规矩矩，甘甘心装憨人！！领导=将帅干部=车马员工=兵卒领导=树根干部=树干员工=树叶什么是领导？？领导的三大本本质带动。领导就是引领领、带领、率率领；引导、、向导、主导导；组织、协协调、控制。。服务。服务就是保护护、保障和方方便。创新。创新就是见人人之未见，思思人之未思，，行人之未行行。领导的三大类类别用师者王。用友者霸。用徒者亡。领导的三种方方式管人。。理人。。安人。。领导（老闆）的三张嘴嘴巴一张用来感感谢大家；；一张用来发发号施令；；一张用来规规劝责骂。。领导的三种种境界事必躬亲。。有人分劳。。各人尽责。。什么是干部部？干部的两个个必须必须让上级级觉得你可可靠!必须让下级级觉得你能能干！什么叫可靠靠？就是“忠””：心中有有领导！1、领导来来了，你要要时时刻刻刻看到。2、领导有有忧，你要要不动声色色分担。3、领导的的事，你要要及时简洁洁回报。“领导的红红人”三大大要素：1、你说话话，他注意意听。2、你的意意见，他采采纳3、遇到问问题，他找找你。什么是能干干？领导敬酒你你不喝；领导说话你你插嘴；领导私事你你瞎说；领导洗澡你你先脱；领导夹菜你你转桌；领导下叫你你自摸。既会做人，，又会做事事；既能做事，，又很懂事事。就是有“两两把刷子””：上下里里外始终。。干部的两大大禁忌不越权。不失责。案例:昭侯侯醉酒韩昭侯酒醉醉睡着了，，典衣（专专管衣服的的人）不在在，典冠（（专管帽子子的人）怕怕昭侯着凉凉，拿衣服服盖在昭侯侯身上。昭昭侯醒来，，十分高兴兴部属对他他如此关心心，问：是是谁盖的？？左右答：：典冠。昭昭侯因越权权而处死典典冠，因失失职而处罚罚典衣。请问：1、典冠不不盖，就是是不关心；；一盖，便便成越权，，如何是好好？2、越权可可怕，还是是失责可怕怕？如果你你是昭侯，，你会怎么么处理？3、如果你你是典冠，，你怎么处处理？4、昭侯起起初很高兴兴，后来又又很残酷，，这代表什什么？5、怎样才能能既不越权又又不失责？越权：不当决决而决。失责：当决而而不决。不越权：不逾逾越老板的最最后裁决权。。不失责：不忽忽略自己应负负的责任。越权，可能““功高震主””，上司不放放心。失责，可能““不堪胜任””，上司不安安心。职位越高，越越权越可怕。。职位越低，失失责越担心。。什么是员工一切照规定！！一有任何风吹吹草动及时向向上报告。好好的经验要彼彼此交流。自动报告你工工作进度清楚回答上司司的询问学习了解上司司的语言不犯二次同样样的错误不忙时主动帮帮助他人毫无怨言地接接受任务主动完善自己己的职责员工最应该做做的七件大事事：让上司知道让上司放心让上司轻松让上司省事让上司有效让上司圆满让上司进步服从老板六大大原则1、老板绝对对没有错。2、如果发现现老板有错，，一定是我看看错。3、如果我没没有看错，一一定是因为我我的错才害老老板犯错。4、如果是他他自己的错，，只要他不认认错，那就是是我的错。5、如果老板板不认错，我我还坚持他有有错，那肯定定更是我的错错。6、总之，老老板绝对没有有错。这句话话绝对不会错错。优秀下属四个个“到”:长官看不到、、想不到、听听不到、做不不到的，我们们要替长官看看到、想到、、听到、做到到。小结:一个单位是否否具有团队精精神?高阶领导是不不是很放心?基层员工是不不是很热心?中间干部是不不是很称心?谢谢大家！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:54:1217:54:1217:5412/22/20225:54:12PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2217:54:1217:54Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。17:54:1217:54:1217:54Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2217:54:1217:54:12December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20225:54:12下午午17:54:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:54下下午午12月月-2217:54December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2217:54:1217:54:1222December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:54:12下下午5:54下下午午17:54:1212月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:54:1317:54:1317:5412/22/20225:54:13PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2217:54:1317:54Dec-2222-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。17:54:1317:54:1317:54Thursday,December22,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2217:54:1317:54:13December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20225:54:13下下午17:54:1312月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月225:54下午午12月-2217:54December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2217:54:1317:54:1322December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。5:54:13下下午5:54下下午17:54:1312月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和