组织行为学综合练习题4

组织行为学综合练习题3一、判断题2.首次提出“管理心理学”概念的学者是梅奥。（）13.态度影响人对挫折的适应能力。（）16.根据ERG理论的三大规律，“各个层次的需要得到的满足越少，则满足这种需要的渴望越小”。（）17.心理契约有助于降低员工的离职率。（）18.激励应重视物质激励相互结合。（）19.群体士气的影响因素是群体成员之间的和谐程度。（）21.人际冲突一定是消极的。（）22.信任是有效领导的基石。（）23.组织变革的目的是打破原有的稳定和平衡。（）二、单项选择题1.组织行为学的发展阶段排序正确的是：①X理论Y理论阶段②经典科学管理理论阶段③以权变态度和方法看待人及其组织行为的阶段A.②①③B.①②③C.③②①D.②③①3.希波克拉底的气质类型学说中感受性低而忍耐性高，具有可塑性和外倾性，反应快而灵活的类型是:A.胆汁质B.粘液质C.抑郁质D.多血质4.智力个别差异在一般人口中所占比例的曲线分布类型是：A．递增B.递减C.正态D.无规律16.群体决策的特点有:A.速度快B.正确性高C.风险性低D.创造性大19.高任务、高关系适合以哪种领导方式领导：A.指导型B.授权型C.合作型D.影响型24.下列不属于心理咨询的作用是：A.培养良好的心理素质B.缓解心理冲突C.恢复心理平衡D.促进人格成长达到自立自强三、不定项选择题1.知觉的基本特征包括：A.封闭性B.理解性C.整体性D.相对性E.恒常性2.制约知觉整体性的因素包括：A.连续B.接近C.相对D.相似E.封闭3.社会知觉不包括：A.对社会的知觉B.对他人的知觉C.人际知觉D.自我知觉E.角色知觉7.麦克利兰分析的人类高级需要有：A.权利需要B.归属需要C.金钱需要D.生理需要E.成就需要15.组织文化的功能包括：A.激励B.凝聚C.导向D.规范E.协调16.改善组织内部环境包括改善：A.上下级关系B.企业容貌C.劳动环境D.福利系统E.生活娱乐设施17.下列不属于组织变革的压力和动力的有：A.科学技术的进步B.社会环境的变化C.经济的发展D.劳动素质的提高E.工作生活质量的变化18.良好的工作品质包括A.良好的工作环境B.良好的上下级关系C.工作与家庭生活的平衡D.企业文化建设E.完善的薪资、奖金与福利制度19.心理咨询的原则不包括：A.保密性B.理解支持C.发展性D.自愿性E.整体性答案：一、1.×p22.×p153.√p264.√p295.√p326.×p327.√p339.√p5910.×p6211.×p6912.√p9213.√p10014.√p10715.×p11616.×p13517.√p14318.√p15119.×p18920.√p21721.×p23722.√p31223.×p37924.√p441二、1.Ap12.Cp153.Dp534.Cp625.Bp856.Bp957.Ap988.Dp1079.Dp12910.Ap14511.Bp15812.Cp17313.Cp17814.Dp19415.Bp22116.Bp22717.Cp27718.Ap31919.Dp32820.Cp34421.Bp34522.Ap38323.Bp41424.Ap436三、1.BCDEp242.ABDEp243.Ap284.ABCEp345.CDp666.BCDp1047.ABEp1368.BDp1539.ADp17110.ABCDEp17511.Ep23912.ACEp26913.ABCDEp28214.ABCDp28415.ABCDEp35116.BCEp35717.Cp38818.ACDEp42519.Ep438判断题个体在事业上的成就除了受到智商的影响外，他的个性特点也起到很大作用（√）（57页）价值观不是与生俱来的，而是在后天生活和工作的环境中逐渐形成的，具有相对稳定持久的特点（√）（84页）企业经营管理价值观与企业经营行为有直接关系，它决定着企业行为的选择和结构（√）（88页）根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个体产生激励作用（×）（131页）情况越紧急，集权型领导方式越有效（√）（328页）群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模（×）（186页）群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一个群体中所受到的群体压力是不同的（√）（184页）态度包括认知、情感、行为等三个成分（√）（92页）单项选择通过社会知觉获得个体某一特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体特征，这种知觉属于（B）（第29、30页）首因效应晕轮效应近因效应定型效应个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来的与群体大多数成员相一致的现象称为（C）行为（176页）顺从模仿从众暗示非正是群体具有的四个特征中不包括（B）（172页）自发性协调性成员的交叉性排他性和不稳定性对自己的行为进行分析，解释其某种行为的动机的过程成为（B）（32页）对自己的行为进行分析，解释其某种行为的动机的过程称为（B）（32页）知觉归因决策认知海德是第一位提出归因理论的学者，他认为归因理论的步骤是（C）（32页）A．（1）对环境的分析（2）对行为的认知（3）对行为意图的判断B．（1）对行为意图的判断（2）对行为的认知（3）对行为的知觉C．（1）对行为的知觉（2）对行为意图的判断（3）对个性的归因D．（1）对行为的知觉（2）对环境的分析（3）对个性的归因一个人经常出现的、比较稳定的影响个人行为并使个体与其他个体不同的心里特点的总和是（D）（52页）气质性格心理倾向个性态度转变与形成三阶段是由（B）提出的（94页）海德凯尔曼墨菲费斯汀格多项选择组织行为学研究的核心问题包括一下哪些选项（ABD）（第8页）人与工作的匹配问题人与组织的匹配问题组织中领导行为的研究人与环境的匹配问题组织中的激励问题学习和研究组织行为学的作用有（BDE）（第10、11页）有助于提高工作效率有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性增强组织中成员和领导的沟通有助于改善管理沟通，增强团队的凝聚力有助于提高领导能力和水平组织行为学研究的层次（ACD）（第13页）个体层面环境层面群体层面组织层面社会层面个性心理特征有三方面内容，这三方面是：（ACD）（52页）气质情感性格能力思维态度改变的理论有（ABCDE）（92、94、95页）认知失调理论认知平衡理论态度转变与形成三阶段论沟通改变态度理论预言实现改变态度理论根据阿尔德佛的ERG理论，人的需要为（ABE）（135页）生存需要关系需要人际关系需要社交需要成长需要过程型激励理论主要有哪几种（CDE）（138页）麦克利兰的成就需要理论赫兹伯格的双因素理论亚当斯的公平理论佛隆姆的期望理论洛克的目标设置理论判断题1、组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。P9（）2、与背景相反和出乎人们意料之外的事物最容易被感知。P26（）6、认知不协调，具有随机的作用，会驱使个体设法减轻或消除不协调状态。P93（）8、自我实现需要促使个人的潜能得以发挥，希望自己越来越成为所期望的人物，完成与自己能力相称的一切事情。P131（）9、激励就是金钱上给予的满足。P155（）10、非正式群体既有积极的作用，又有消极的作用。P173（）11、群体凝聚力越高，生产效率就越高。P185（）14、冲突对任何组织而言都是不可避免的。P237（）单项选择题2、社会知觉中（）是最后给人留下的印象有强烈的影响，一般产生于熟悉者之间。P30A、首因效应B、晕轮效应C、近因效应D、定型效应3、优先把被知觉对象从背景中区分出来的特性是知觉的（）特征。P23A、选择性B、整体性C、恒常性D、理解性8、下列属于群体决策的优点的是（）P228在最小共同基础上的妥协，形成决策的折中性权利和责任分离决策群体使权利有所分散少数人的专制多项选择题在每小题给出的五个备选选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或者未选均无分。3、影响个人决策的因素有哪些（）P39A、觉悟B、思维方式C、气质与性格D、灵活性E、社交风格8、非正式群体的积极作用表现在（）P173A、弥补正式群体的不足B、融洽员工的感情C、激励和培训员工D、削弱管理者的权利E、干扰组织目标的实现10、群体规范的作用有（）P183A、增加个人安全感B、有利于群体的存在和发展C、维系群体D、认知的标准化E、行为的矫正作用答案：一、1√2√3×4√5×6×7√8√9×10√11×12√13×14√15√二、DCAADBBCACDDBDABBDCB三、ABCACDBCABCBCABABCDABCABDCDEABABCABCDABDEABCDE一、判断题1.“科学管理之父”泰勒最早采用科学方法研究工人的工作效率问题。（√）P25.马洛斯认为，人类的基本需要是由低级到高级，以层次形式出现的，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用随之增加。（×）P13110.麦格雷戈的X理论中认为：多数人是十分懒惰的，缺乏雄心壮志。（√）P19515.任务越复杂，越重要，越有难度，或者任务比较明确，就应该采用集权型的领导方式。（×）P328二、单项选择题1.我们通常把煤看成黑色，雪看成白色，这是利用了知觉的（C）。P25A：整体性B：理解性C：恒常性D：选择性2.最先的印象和第一印象对人的认知具有强烈的影响属于（C）。P29A：晕轮效应B：近因效应C：首因效应D：定型效应3.第一位提出归因理论的学者是（B）。P32A：凯利B：海德C：维纳D：梅奥4.对自己的行为进行分析，解释其某种行为的动机的过程称为（B）。P32A：知觉B：归因C：决策D：认知5.个体的比较稳定的，经常影响个体行为并使个体和其他个体有所区别的总和是（C）。P52A：气质B：能力C：个性D：性格6.认知失调理论是由（A）提出的。P92A：费斯汀格B：海德C：凯尔曼D：奇安第斯8.个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来的与群体大多数成员相一致的现象，被称为（C）。P176A：顺从行为B：群体行为C：从众行为D：权利服从13.关于冲突观念的现代观点认为（D）。P237A．冲突有害无益B．冲突应当避免C．冲突有利无害D．冲突保持在适度水平是有益的14.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，处理冲突的策略为（A）。P239A：强制B：回避C：妥协D：克制18.组织实现动态平衡的发展阶段是（B）。P379A：组织发展B：组织变革C：组织经营D：组织竞争三．多项选择题1.属于知觉的基本特征的是（ACDE）。P23-P25A：理解性B：直觉性C：整体性D：相对性E：恒常性4.影响员工态度转变的外部因素包括（ADE）。P95-P96A：人际影响B：员工的需要C：员工的个性心理D：企业内部的信息沟通E：企业文化的影响5.影响组织承诺的主要因素有：（ACD）。P115A：个体因素B：集体因素C：环境因素D：组织和工作因素E：社会因素6.组织承诺的作用主要表现在：（ACE）。P116A：降低员工离职率B：提高员工离职率C：对组织公民行为的促进作用D：对组织公民行为的消极作用E：对工作绩效的显著影响9.非正式群体的积极作用主要表现在：（ACDE）。P173A：弥补正式群体的不足B：干扰组织目标的实现C：融洽员工的感情D：激励和培训员工E：保障员工的权益10.沟通按沟通方式的组织化程度可分为：（BD）。P216A：语言沟通B：正式沟通C：肢体沟通D：非正式沟通E：非语言沟通13.组织文化结构可以分为（ABD）。P342-P343A：表层文化B：深层文化C：高层文化D：中层文化E：底层文化14.组织文化的影响因素主要有（ACD）。P345A：社会文化背景B：组织经营目标C：组织创业者和领导者的素质D：组织成员的素质E：组织的文化仪式15.组织社会化过程的三个阶段模型：（ACD）。P364A：原有状态阶段B：强化阶段C：碰撞阶段D：调整阶段E：成熟阶段一、判断题头脑风暴法有助于思想的产生和节约时间。11西方现代领导理论的最初阶段是领导权变理论。14组织变革的目标是改善领导者的管理方法。15莱维特模式是以组织文化为重点的变革。二、单选题3、厂歌属于哪种组织文化结构A表层文化B中层文化C高层文化D深层文化6、组织变革的第二阶段是A解冻B移动C再冻D撤销7、技术变革的最佳组织是A有机式B机械式C灵活式D开放式8、下属喜欢并拥戴领导属于哪种影响力A参照权B法定权C奖赏权D专家权14胆汁质的主要特征是A反应灵活B反应速度慢C感受性高D反应不灵活三、多选7、下列属于麦克利兰需要理论内容的是A权力B归属C物质D成就E安全8、群体规范的作用具体表现在A维系群体B制约群体C任职标准化D行为矫正E惰性作用9、下列属于Y理论观点的是A人是勤奋的B人有多层次需要C人是被动的D不愿承担责任E个人目标与组织目标相矛盾11、人际冲突产生的原因有A沟通不畅B利益不一致C组织变动D不合理制度E职责范围不清14、下列属于中层文化的是A特殊典范B风俗C组织精神D厂服E厂歌答案和页码一、判断对2错2对40错44错129对149错185对230错280对288错306对327错344错381对397二、单选A113D24A32B54D87B106AA141B317B320D113D24A32D54D87D106D141B317B320D326三、多选ABCDE113ABCD54ABCD60ABC98ABCDE115ABCDE129ABC136ACDE183AB196ABC233BABCDE238ABCD240ABCDE284AB343ABCDE344一．判断题风险型决策的人类似于冲动型决策的者，遇到障碍时极端冲动的人会生硬的去排除障碍，并按照自己的臆测立即做出最后的决策，其缺点是精确度较差，失误较多。（）15.维护人际和谐属于群体层面的组织公民行为的表现形式。（）二．单项选择题3.影响员工态度转变有两个方面的因素，即外部因素和内部因素。其中不属于内部因素的是（）A.员工的认知B.员工的需要C.人际影响D.员工的个性心理特征8.强化理论是利用正性或负性的强化来激励员工或创造激励的环境。下面属于负强化的是（）A.赞赏B.奖金C.认同D.惩罚不定项选择题3.企业主要有三种经营管理价值观，即（）A.最大利润价值观B.企业价值最大化价值观C.社会效益最优价值观D.企业价值-社会效益最有价值观E.企业价值-最大利润价值观根据组织承诺水平的因素来源，国内外学者将影响组织承诺的主要因素分为三类，即（）A.环境因素B.组织和工作因素C.规模因素D.个人因素E.年龄因素8.下列属于有效团队的特征的是（）A.目标明确B.正式的气氛C.参与D.倾听 E.共识答案：一．1.是P162.否P303.否P454.是P525.是P946.是P1057.否P1378.是P1439.是P17110.否P18511.是P22112.是P26713.否P27914.否P29115.是P367二．1.DP32BP60CP95BP108BP110AP118BP130DP150CP172CP179DP218DP220BP224BP270DP275DP283CP305CP331AP342BP422三．1.ABCEP23ABCDEP39ABDP88ABDP115ADEP135ABEP149ABCDEP177ACDEP194CDP224ABCP273ABDP282ABDP292ABCEP347ABP363CDEP425是非判断题。2、首因效用一般发生在熟悉者之间。（否）P294、记忆力是特殊能力。（否）P636、态度包括认知、情感、行为等三个成分。（是）P927、根据双因素激励理论，只有将奖金变成“保健因素”才能调动职工的工作积极性。（否）P1338、从众行为重要源自于群体压力。（是）P1769、群体的内聚力越高，工作效率就越高。（否）P186,14、人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。（是）P93单项选择题：1．组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（C）A．一切人的心理活动B．一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D．一切人的心理与行为6、俗语中的“一白遮百丑”，在社会知觉的层面上是指（B）P30A首因效应B晕轮效应C近因效应D定性效应7、在决策过程中，力求稳扎稳打，习惯三思后行的决策方式是（D）P45A怠惰型决策B均衡型决策C风险型决策D谨慎型决策9、对于经验不足或者能力较差的下属，下面哪种类型的领导比较合适（C）A参与型B授权型C指导型D支持型10、有效领导的基石是（A）P312A信任B幽默C尊重D管理策略13、倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是(A)A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论15、把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（C）A．按何种心理机能占优势B．按思想行为的独立性C．按心理活动的某种倾向性D．按人的行为模式16、关于冲突观念的现代观点认为（D）P237A．冲突有害无益B．冲突应当避免C．冲突有利无害D．冲突保持在适度水平是有益的17、组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的（B）P343A精神层B制度层C器物层D物质层多项选择题：组织行为学特点（ABCE）A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性8、在转变员工态度的宣传法中，常见的心理效应有(BDE)P97A自我感知效应B权威效应C角色影响效应D名片效应E“自己人”效应11、组织文化在一个组织中发挥着重要的作用，主要表现在（ABCDE）几方面。P351A激励功能B凝聚功能C导向功能D规范功能E协调功能一、判断题（F代表错误，T代表正确）2、组织行为学得以发展的重要原因是心理学在工商业的应用能够提高生产效率（ T）19、归因是指人们对别人或自己的行为进行分析、解释和推测其原因或者动机的过程（T）3214、企业经营管理价值观影响甚至决定了其管理方式决策方式以及其他组织行为方式（T）8915群体规模的大小与凝聚力成正比，即群体规模大，凝聚力大；群体规模小，凝聚力小。（F）187二、单项选择4、“科学管理之父”是谁(A)A、泰勒 B、霍桑C、韦伯D、梅奥210、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（A）A、霍桑试验B、法约尔的组织理论C、韦伯的组织理论D、厄威克的组织理论120、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（A）A、自然消退B、抵制C、不理睬D、回避169三、多项选择10、在宣传过程中常见的心里效应有（）A、权威效应B、名片效应C、“自己人”效应D、金钱效应E、行为效应9812、非正式群体有以下哪些特征（ABCE）A自发性B、成员的交叉性C、有自然形成的核心人物D、规范性E、排他性和不稳定性17213、非正式群体有哪些消极作用（ABC）A、干扰组织目标的实现B、消弱管理者的权利C、控制和束缚员工的发展和上进D、融洽员工的感情E、保障员工的权益173一、判断题（15个）1．智力是一种特殊能力。（否）答案：p62，智力是指个人的一般能力。2．目标越简单，越容易实现，那么他对员工的激励作用越大。（否）答案：p148.，又能被执行者接受而有适当难度的目标比唾手可得的目标好。3．“工作扩大化”是指增加同一或类似任务的数量，实施满负荷工作。（是）答案：p1346．群体压力是一种明文规定，它能够强制改变个体的行为。（否）答案：p184，群体压力既不是由上而下明文规定的，也不是强制个体改变自己的行为，而是通过多数人的意见，形成压力去影响个人的行为。9．在组织里，任何冲突都是消极的。（否）答案：p237，冲突并不一定都是消极的，它分为破坏性冲突和建设性冲突。12．群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。（否）答案：p186,群体凝聚力与生产效率的关系，既取决于管理者的诱导方向，又取决于群体的态度及其组织目标的一致性程度。二．单选题（20个）5、布莱克和莫顿认为（D）的领导方式是最有效的。答案：p317A:中间型B:贫乏型C:俱乐部型D:团队式8、某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论加以解释？（A）答案：P139A:期望理论B:公平理论C:需要层次理论D:强化理论10、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）答案：P128A:尊重需要B:交往需要C:安全需要D:生理需要15．根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（D）答案：P226A．小道消息B．社交场合C．食堂的午餐D．员工会议18．在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（B）答案：P3A.经济人假设B．社会人假设C.复杂人假设D．自我实现人假设20．在完成一项创造性任务时(B)有优势。答案：P182A.同质群体B．异质群体C.小群体D．大群体三．多选题（15个）7．影响士气的因素有（ABCDE）答案：P189A.对群体目标的赞同B.合理的经济报酬C.对工作的满足感D.群体成员的和谐E.优秀的管理者10．在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有(ABD)答案：P128A．需要层次理论B．双因素理论C．期望理论D．ERG理论E．公平理论14．下列哪些情况，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（ACD）答案：P182A.群体的竞争程度较低B.群体的成员共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小一判断题11价值观是指一个人对周围客观事物的意义，重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断(r)p8415群体规范有消极作用也有积极作用(r)18群体压力不一定导致从众(r)19群体凝聚力是群体与成员之间，成员与成员的相互吸引力(r)p18520低凝聚力消极诱导的生产效率高于高凝聚力消极诱导(r)p186二多项选择题4多血质的气质特点为（BD）A稳重B活泼C安静D敏感E热情直率10我国传统的价值观（ABCDE）A自强不息的奋斗精神B文化C知行合一D爱国主义E追求真理11任务角色的群体种类的积极作用体现在（AC）A建议者B寻求认可者C评价者D支配着E阻碍者三．单项选择题1组织文化能够统一组织的外部形象属于（B）353A组织文化的凝聚力B组织文化的规范C组织文化的导向D组织文化的激励13组织变革与发展的理论中包含（D）382A规范理论B精神理论C物质理论D组织再构造理论14知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物（）的反映（B）23A主观B整体C客观D部分一.判断题2.组织行为学与管理心理学之间没有区别。（否）---P93.影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象因素和情景因素。（是）---P255.性格是个体对现实稳定的态度和习惯性的行为方式。（是）---P5914.组织只有在变革中才能求得生存和发展。（是）---P379二．单选题2.首次提出“管理心理学”概念的学者是（C）。---P2A.梅奥（EltonMayo）B.莱维特(H.J.Lleavitt)C.莉莲吉尔布里斯(LillianM.Gilbreth)D.斯科特(W.D.Scott)4.如果把失败归结于努力不够，那么会使人产生（D）。---P34A.自豪B.侥幸心理C.敌意D.内疚感9.期望理论由()提出。---P139A.麦克利兰B.亚当斯C.弗鲁姆D.阿吉里斯10.团队的显著特点是(C)。---P190A.互补性B.共享性C.相互依赖性D.合作性15.提出领导的生命周期理论的学者是（）。---P322A.科曼B.菲德勒C.豪斯D.布莱克和莫顿16.有学者认为，历史是由伟人创造的，这种领导的伟人论类似于（）。---P306A.领导的行为理论B.领导的特质理论C.领导的权变理论D.领导的生命周期理论三．多选题1.与组织行为学密切相关的学科包括(ABCDE)。---P8A.心理学B.社会学C.经济学D.政治学E.人力资源管理学5.个性心理特征主要包括(ACD)。---P52A.气质B.品德C.性格D.能力E.兴趣15.改善组织内部环境包括改善(BCE)---P357A.上下级关系B.企业容貌C.劳动环境D.福利系统E.生活娱乐设施判断：2.性格有好坏之分（y）70页4.工作态度与工作效率之间存在着显著相关关系（n）100页13.西方现代领导理论的第一阶段是特质理论阶段（y）305页14.礼仪和仪式是组织文化的重要表征（y）346页一，判断题（15个）3：人的行为不取决于气质，取决于再环境和教育影响下形成的动机与态度。<对>P595：所谓人际反应就是当个体有某种需求，对满足其心理需求对的对象，即他人的反应。<对>P19015：组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的个整体研究的转化。<对>P353二，单项选择（20个）6：人际交往是以（Ａ）为基础的。Ｐ220Ａ情感Ｂ兴趣Ｃ共性Ｄ包容11：一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（D）

A.冷漠B.理解C.思维D.意向13：按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D)P343A.乡村俱乐部式管理B.任务式管C.中间型管理D.团队式管理18：组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种(C)。A.封闭式的系统理论B.以人为本的理论C.开放系统理论D.以人迎合管理的理论20：.组织文化建设的出发点和归宿是(B)。P342A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度三，多项选择（15个）1：群体类型按发展水平分为（ABD）A,松散群体B,中间型群体C,集体群体D,联合群体E,一般集体型群体8：个性倾向性特征包括(ABCDE)。P52A.兴趣B.需要C.动机D.理想E.价值观10：转变员工态度的方法包括以下（ＡＣＤ）A宣传法B激励法C员工参与D组织规范法E考察法P99-10012：下列属于过程型激励理论的是（BCD）P138-145AERG理论B期望理论C公平理论D心灵契约E需要理论一、单项选择题2．究组织内部人的行为的里程碑是什么?(B)P3A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会．B.

霍桑试验C.1914年利莲·古尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》9领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A)P322A．被领导者的工作成熟度 B．被领导者的性格C．被领导者的气质 D．被领导者的个性特点11.群众对其成员适当行为的共同期望或标准称为(D)P182A.群体动力B.群体士气C.群体压力D.群体规范15.以权力和地位为中心体现的是

(

C

)P85A．理性价值观

B．经济性价值观C．政治性价值观

D．社会性价值观二、多项选择题4.按照沟通的表现形式可以将沟通划分为

(

ABC

)P216A．口头沟通

B．非语言沟通C．书面沟通

D．正式沟通

E．非正式沟通5.制约群体有效性的因素包括

(

ABCD

)P184A．群体的外部环境条件

B．群体的成员资源C．群体的结构

D．群体的任务E．群体的发展阶段12.具有普遍意义的激励方式有(ABDE)。P154A思想政治工作B奖励C积极强化D工作内容丰富化E职工参加管理三、判断改错题,判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"×".1群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。(√)P184判断1、霍桑试验奠定了组织行为学的基础（正确）32、泰勒被称为科学管理之父（正确）24、错觉只有坏处，没有好处（错误）278、湖南人爱吃辣能体现出环境对人的认知影响很大（正确）53关于沟通，错误的是（A）215A信息的正确与否是沟通能否成功的条件B沟通是信息进行交换的过程C沟通使人们相互了解D信息沟通就是人们之间的信息交换多选1、下面哪几个能增加群体的士气（ABCD）189A对群体目标的赞同B合理的经济报酬C对工作的满足感D善于体谅职工的行为E专制型领导一．判断(√)组织行为学是管理科学的新发展。(×)抑郁质气质类型的人思想刻板、内向、孤僻，因此是一种不好的气质类型。P70(×)影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。(√)异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。课件二．单项选择题 在归因理论中，努力属于（B）类的因素．P34A．外部，不稳定、不可控B．内部、不稳定、可控C.内部、稳定、不可控D．外部、稳定、不可控认知失调理论是由（B）于1957年提出的。P117