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文档简介
刘袁老师简介国际注册企业执行师企业培训师人才战略研究专家企业人力资源建设执行师畅泰集团营销团队首席讲师多家企业管理咨询顾问主讲:刘袁
新疆畅泰企业管理咨询有限公司
团队执行力学乐好知者知之者乐知者新来的
入角色
企业为什么总有这些问题
为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益?为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力?为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力?为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证?中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中外执行浅谈究竟为什么要学执行?战略不执行等于空谈策划不执行等于废纸制度不执行等于混乱听课不执行等于无知考核不执行等于拖延激励不执行等于破产所以,执行力就是企业核心竞争力!第一部分执行文化建设
打造执行文化,构筑执行环境
第二部分打造制度执行力第五部分发现执行型人才第三部分执行标准设定—结果管理第四部分中层管理者的执行企业一般执行力不佳的十大原因:一、企业老板以及部门主管的「霸气」不足:凡事没是没非,根本不重視细节。二、工作之愿景目标、方针、策略不够明确。三、工作目标设定过高或只给目标不给资源。四、工作计划不够周详、务实及欠缺可操作性。五、干部人员无心投入、不敢要求:只一心扮演滥好人角色。企业一般执行力不佳的十大原因六、主管不敢授权、不重沟通培训:让员工变成「低能儿」。七、奖惩作为不敢奖到「心动」、罚到「心痛」或因偏心,不能公平对待员工:凡事或稀泥,不敢破除情面拉大对员工优劣奖罚的差距。八、只重视工作过程的氛围感受,不重视工作结果的检查。企业一般执行力不佳的十大原因九、欠缺执行力文文化的熏陶::不强调功劳、、纪律、结果果,却在强调调苦劳、情谊谊的厚薄和过过程的艰辛。。十、用人制度不够够精细严:未能通过绩效效的检查考核核,有效地将将个人表现成成绩与当月考考绩和薪资挂挂钩,制度形形同虚设,团团队成员缺乏乏责任心及共共识的认同文文化。企业一般执行行力不佳的十十大原因第一部分执执行文化建建设打造执行文化化,构筑执行行环境为什么同样一一个人,在垃垃圾场就有吐吐痰的冲动??而在五星级宾宾馆,却不会会有这种冲动动呢?同样一个人,,为什么会有有不同的行为为?破车与好车答案是:环境境决定行为环境决定行为为看得见的环境境在改变着我我们的行为((装修,硬件件)看不见的环境境也在改变着着我们的行为为(文化,群群体价值观))例:华人素质质高还是低??对比大陆与与新加坡。高执行力的企企业文化提炼炼先从历史提炼炼,找出高执执行力的关键键事件、关键键人物、优秀秀事迹、领导导人的言行,,把隐置其中中的企业理念念精神提炼,,并加工整理理。根据今后后的企业目标标,日益缩短短差距。实现现目标还应具具备什么精神神,应用什么么理念指导---据此设计计面向未来的的企业文化理理念。本节重点环境决定行为为,文化造就就环境制造竞争和““敌人”,导导入pk文化化工作氛围决定定工作状态,,导入早会系系统建立培训体系系,规范员工工价值观教育训练练军队第二部分打造制度执行行力擦桌子背后的的道理哪几张桌子??谁来擦?谁来检查?如何奖惩?S1:结果定义,一一对一责任S2:结果跟跟踪S3:即时奖奖惩张瑞敏论擦桌桌子3S构成在拉绳实验中中,先把被试试者分成2人人、3人和8人组,要求求各组用尽全全力拉绳;然然后,要求被被试者单独用用尽全力拉绳绳。不管是分分组还是单独独拉绳,都用用灵敏度很高高的测力器分分别测量各组组和每个被试试者的拉力,,并进行比较较。测量和比比较的结果是是,2人组的的拉力只是这这两人单独拉拉绳时拉力总总和的95%,3人组的的拉力只是这这3人拉力总总和的85%,而8人组组的拉力则降降到这8个人人拉力总和的的49%。这种“1+1小于2”的的情况说明::有人偷懒!!而且在一起起干活的人越越多,偷懒的的现象越严重重!众所周知知,人有与生生俱来的惰性性,单枪匹马马地独立干活活,干得好或或干得差均由由自己负责,,一般都会竭竭尽全力。可可是当集体一一起干活时,,由于责任分分解到大家身身上,每个人人的责任相对对小了,自然然而然就会出出现偷懒现象象。当责任分分解到越多人人身上,每个个人的责任相相对就越小,,偷懒现象就就越严重。社社会心理学家家研究认为,,这是集体干干活时存在的的一个普遍现现象,并将其其概括为“社社会浪费”。。定量分析:拉拉绳试验最具威望的管管理者最懂得得抓落实
抓落实的另一个好处是,管理者们知道谁稳定可靠、谁需要再三叮嘱。“如果你对交待给别人的事不寻根问底,那你就无从得知他们到底可信不可信。”得力的领导者由于具备抓落实的不寻常品质而受人景仰。不考核部门,,只考核部门门经理。回答只准用““我”,不准准用“我们””。管理不能真空空,但也不能能重叠。责任下移:让让制造结果的的人对结果负负责,从而控制结果果形成的过程程,进而最终终控制结果。。降落伞的合格格率责任承诺:一一对一责任跟踪踪方方法法政从从正正出出::越越相相信信谁谁,,就就越越检检查查谁谁;;越越检检查查谁谁,,就就越越相相信信谁谁。。对事事不不对对人人::从从不不相相信信别别人人信信誓誓旦旦旦旦的的承承诺诺,,只只相相信信已已经经发发生生的的事事实实,,只只关关心心正正在在发发生生的的事事实实和和数数据据。。探照照灯灯系系统统关键键点点二二::及时时工资资和和公公平平感感有有关关系系,,是是社社会会评评价价系系统统,,市市场场评评价价系系统统,,是是企企业业和和员员工工结结果果交交换换的的底底线线。。人类类的的行行为为是是受受成成就就感感影影响响的的。。因因此此,,我我们们的的工工资资系系统统和和执执行行力力是是没没有有多多大大关关系系,,没没有有多多大大帮帮助助的的,,要要凭凭借借各各种种规规范范的的即即时时激激励励方方式式影影响响行行为为、、塑塑造造行行为为。。即时激励励强调反反馈的即即时性,,以保证证其效果果。关键点一一:不是一套套薪酬体体系,而而是一套套文化体体系及时奖惩惩关键点点即时奖惩惩两大原原则奖罚不过夜结论:明明确告诉诉所有人人,什么么是我们们提倡的,,什么是是我们反反对的!!黑白分明亮剑激励励及时奖励励美国福克克斯波罗罗公司总总裁,为为一道技技术难题题一筹莫莫展。一一天,一一位技术术员兴冲冲冲地跑跑过来对对他说,,他已想想出了解解决的办办法,并并给他摊摊开了图图纸。总总裁很激激动,便便想立即即嘉奖他他,但找找不到现现成的奖奖品,于于是,他他就把身身边仅有有的一只只香蕉躬躬身递给给他,这这位技术术员异常常感激,,心里感感到特别别甜,并并把这件件并不起起眼的事事告诉了了同事,,大家也也倍感兴兴奋。后后来来,总裁裁就设立立了”金金香蕉奖奖”,凡凡为公司司解决重重大技术术难题者者,均可可获得一一枚金制制香蕉形形别针的的奖励。。对员工工辛勤劳劳动作出出的成绩绩和贡献献,绝不不能无动动于衷、、熟视无无睹.而而应及时时进行肯肯定和褒褒奖,这这会使职职工感恩恩戴德,,倍受鼓鼓舞,从从而与企企业更加加荣辱与与共,风风雨同舟舟。人们不愿愿意执行行别人((公司))的计划划,只只愿意执执行自己己的计划划执行的关关键点公司制定战略目标,部门制定行动计划,个人制定行动措施,个人小目标汇总到公司成为总目标。自下而上,再到自上而下的统一,这是战略上下反复的过程,也是团队沟通的过程。第三部分分执行行标准设设定—结果管管理下列情况况属于执执行不力力!规章制度度制定了了很多,,就是推推行不下下去,就就算推行行了也达达不到预预期效果果,老总总很无奈奈,人力力资源很很无辜!!日本人收收购东北北国企管理层认认为基层层素质差差,苦口口婆心还还是做不不出满意意的结果果;基层层认为中中层很麻麻木,根根本不知知道他们们想要什什么。决策提出出来了,,一旦要要实施就就有无数数聪明人人纷纷上上来提议议:用这这个方法法肯定更更好…结结果一改改再改,,变成了了无人实实施的决决策。日本偷袭袭珍珠港港表面上看看起来大大家工作作都很努努力,但但工作效效率还是是很低!!老总手机机一天到到晚响不不停,忙忙得不得得了,员员工却有有时间看看报喝茶茶!一个价值值百万的的定义执行就是是有结果的行动!!!什么不不是是结果果?只有苦劳劳,没有功劳劳态度不等等于结果果不求最好好,但求求最累??所以,这这些都不不是结果果:拼命≠结结果苦劳≠结结果加班≠结结果………重要要结结论论一一::态态度度不不等等于于结结果果!案例例::俄俄罗罗斯斯人人种种树树的的故故事事他高高兴兴,,因因为为他他做做了了他他认认为为对对的的事事情情::职责是对工作作范围和边界界的抽象概括括.重要结论二::职责不等于于结果!没有结果意识识,职责就是是一纸空文。。我已经按照您您说的做了我已经尽最大大努力了我该做的都做做了但——看似事事情做了,就就是没有结果!而企业中大量量存在的现象象……案例:买火车车票的故事今年五一节,,XX医疗设设备公司要派派10个人去去青岛参加一一个展会。每逢节日,铁铁路客运就非非常紧张,旅旅游旺地更是是如此。4月月27号(预预售的第一天天)一大早,,公司老板就就派小刘去火火车站买车票票。过了很久,小小刘满头大汗汗的回来了,,说:“售票票处人太多了了,我挤了半半天,排了3个小时才轮轮到我,但是是窗口的所有有火车票,包包括软卧、硬硬卧、硬座都都卖完了,没没办法,我只只好回来了。。”老板非常生气气,将小刘训训了一顿,说说他真不会办办事。小刘感感到很是委屈屈,心想,我我辛苦了一早早上,的确是是没票了,为为什么还要怨怨我?1.老板为什什么会批评小刘?2.如果你是是小刘,老板派你去火火车站去买票,请请问你会怎么做??小张是怎么做做的?老板又派小张张去火车站看看看,小张过过了好长一段段时间才回来来,他的回答答是:火车票票确实卖完了了,我调查了了其他一些方方法,请老板板决策:买高价票,每每张要多花100元,现现有15张;;如果找关系,,我有一个朋朋友在火车站站派出所,可可将10人送送上车,但晚晚上没地方休休息;可以中途转火火车,北京到到济南有N趟趟,出发时间间:XX;到到达时间:XX;济南南去青岛有N趟,出发时时间:XX;;到达时间::XX;如果可以坐飞飞机,XX日日有N班飞机机,时间分别别是...如果可以坐汽汽车,包车费费用是XXX元;豪华大大巴每天有N次,时间分分别是...,票价XX元老板会重用谁谁?买车票是“任务”到青岛是“结果”北京完成差事:领领导要办的都都办了例行公事:该该走的程序都都走了应付了事:差差不多就行了了任务有三事工作很拼命,甚至加班加加点领导却还还是不满意!辛苦工作了一一年,公司的的评价却是有苦劳,没功功劳!每天工作忙得不可开交,,却看不到工工作成绩、看看不到自己成成长,工作没有成就感!公司所有人都都好像很忙,没时间做这这个,没时间间做那个,但但年终时业绩绩却在下滑或上升得并不不如意!为什么很多人人努力工作却却得不到认可可?≠任务结果职责结果≠结果观点三个个不等式≠态度结果对客户没有价价值的结果,,无论你多么辛辛苦,你的辛苦都一一文不值!!!!结果:可以满足客户户需求的一种种价值,就是客户愿意意用钱来换的的东西。05年超女冠冠军李宇春☆出场费65万☆厦新手机机、佳洁士牙牙膏广告代言言人☆青春偶像像剧主角☆大群的fans-玉玉米只有结果才能能改变命运!!对个人而言::结果改变命命运从清洁马桶工工到邮政大臣臣日本的野田圣圣子谋得的第第一份工作是是清洗客人用用过的马桶。。她第一次洗洗马桶时,手手一触及马桶桶就恶心得想想呕吐。上班班不到一个月月,她就开始始讨厌这份工工作了。有一天,一名名与野田圣子子一起工作的的前辈主动来来教野田圣子子洗马桶。她她什么话也没没说,就动手手干起来。等到洗、抹干干净了,她就就伸手从马桶桶里盛了一杯杯水,当着圣圣子的面一饮饮而尽。她这这是告诉圣子子:经她洗过过的马桶,不不仅外表光洁洁如新,里面面的水也是干干净的。从清洁马桶工工到邮政大臣臣野田圣子的脸脸立刻红了。。她意识到自自己的工作态态度有问题,,并且认识到到:一个对自己的的工作抱着厌厌恶态度的人人,根本没资资格在这个社社会上承担起起任何责任。。于是,她下下定决心,就就是洗一辈子子马桶,也要要做一个最出出色的洗马桶桶的人。终于于有一天,她她也可以当着着别人的面,,把自己洗过过的马桶里的的水,盛一杯杯,眉头不皱皱地喝下去。。后来,野田圣圣子37岁时时,就做了日日本的邮政大大臣。对企业而言::做结果是企业的商业业底线顾客购买的是是结果,不是理由!企业与社会交交换的是结果,不是理由!企业和员工交交换的必须是是结果,不是理由!结果原理:企企业是靠结果果生存,不可可能靠理由生生存,没有结果果,我们就不不能生存,这这是硬道理。。作为一支军队队必须明白一一个道理:无无论是地形复复杂、气候恶恶劣、对手强强大、部队不不精、装备不不良等诸多不不确定因素,,都不是你失失败的理由,,因为失败就就意味着死亡亡。作为一家企业业必须明白一一个道理:客客户之所以愿愿意付钱给你你,与你付出出了多少没有有关系,与你你多么辛苦没没有关系,只只与你付出之之后的结果,,创造的价值值有关系。提提供结果,创创造价值是一一家企业生存存的底线。作为一个对自自己负责任的的员工,都必必须明白一个个道理:企业业中存在的各各种问题,无无论是老板懂懂不懂管理,,或是同事配配不配合你工工作;无论是是产品质量有有没有问题,,还是市场景景不景气,都都不是你不提提供结果,创创造价值的理理由,你提供供结果,创造造价值,只与与你是否想做做一个职业化化员工有关。。第四部分中中层管理者者的执行1.从公司战战略出发,为为员工定义结结果,而不是是定义工作过过程.2.不但要告告诉员工工作作的结果,还还要告诉他们们工作的意义义。3.既关心结结果,又关心心达成结果的的人!管理者如何保保证执行者达达成结果?为什么?同样是秘书是什么决定了了他们之间的的巨大差异???——是不同的的结果意识,决定了他们不不同的行为方方式进一步决定了了他们在企业业的千差万别别的地位现在,让我们们用一个具体体的细节来表表现他们的差差异如果老总让你你安排所有区域域的经理开一个个年度计划会议议,你会怎么定义义结果?思维训练:结结果定义发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知三段1000元重检查重检查抓落实发通知勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知提前量五段2000元提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知定责任八段10000元定责任发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程九段3万元九段秘书测试试:请问你的的秘书是几段段?你需要什什么样的秘书书?现在大家想必必明白了为什么有的秘秘书来辞职,,老板挥挥手手就让他走!有的秘书却能能让老板放心心把一个企业业都交给他!对结果的定义义不同,价值值也不同!从以上九段秘秘书的工作方方法我们可以以看出,由于于对结果的追追求程度不同同,秘书的工工作内容也发发生了很大变变化。而对于于结果的不同同定义,也是是管理者衡量量一个员工执执行力的重要要指标。问题:1、为什么年年初的计划,,到年终就““泡汤了”??2、为什么总总裁的指令,,到了部门就就走样了,打打折了?3、为什么自自己很厉害,,而你的员工工却不成长??4、为什么自自己累的要命命,下属无事事可做?5、为什么不不知不觉下属属的责任就跑跑到了你的身身上?6、为什么下下属说你是““老好人”,,领导却说你你“心太软””?7、为什么有有功劳就说是是自己的,有有过错就说是是下属的?中层决定成败败没有强大的中中层,就不可可能有强大的的团队和公司司,,中中层层不不执执行行的的三大大危危害害:1.战战略略不不落落实实2.公公司司不不赚赚钱钱3.团团队队不不成成长长中层层的的定定位位所有有中中层层必必须须回回答答的的第第一一个个问问题题::要么做负债,让企业内耗出血,蒙受损失要么做资产,为公司提供结果,创造价值你是企业的资产还是负债?中层层的的作作用用所有有中中层层必必须须回回答答的的第第二二个个问问题题是是::要么做大气层,把公司高层战略都折射或损耗掉。要么做放大镜,将公司战略聚焦到一点,把客户点燃。你是企业里的放大镜还是大气层?中层层的的定定位位就就是是::带领领团团队队,,聚聚焦焦公公司司战战略略!!一流流的的战战略略、、二二流流的的执执行行二流流的的战战略略、、一一流流的的执执行行不如如战略略与与执执行行力力的的关关系系::第五五部部分分发现现执执行行型型人人才才穷人人为为什什么么穷穷?富富人人为为什什么么富富?穷人人因因为为借借口口而而穷穷富人人因因为为没没有有借借口口而而富富12/22/202265绝不不要要找找借借口口你可可以以找找到到一一百百个个借借口口,,可可是是你你却却改改变变不不了了事事实实的的本本身身。。世界界上上最最容容易易找找到到的的就就是是借借口口,,问问题题是是找找到到了了借借口口问问题题并并不不能能得得到到解解决决!!12/22/202266我们们经经常常听听到到的的借借口口::不是是我我们们不不努努力力,,对对手手太太厉厉害害不是是我我们们不不努努力力,,产产品品太太昂昂贵贵不是是我我们们不不努努力力,,竞竞争争太太激激烈烈...什么么样样的的人人是是执执行行型型人人才才??执行行型型人人才才与与性性格格无无关关、、与与年年龄龄无无关关、、与与种种族无无关关、、与与知知识识无无关关、、与与心心胸胸无无关关……那么么,执执行行型型人人才才的的共共同同特特质质是是什什么么??执行行型型管管理理者者的的三三大大特特质质:尽职尽责责自动自发发善于合作作执行型管管理者的的三大特特质之一一:尽职尽责责(3个建建筑工)尽职尽责责之一执执行型型人才最最重要的的特质::百分百责责任美国总统统罗文加西亚把信送给给加西亚亚?快速执行行罗文的特特点专注于企企业目标标忠于自己己的使命命踏实工作作、不懈懈努力善于思考考、善于于创新不计荣辱辱、不计计得失超越自我我、追求求卓越你对自己己负责了了吗?别人闯红红灯,不不是我被被压死的的理由,,我要对对自己负负100%的责责任:即使我失失去双手手,我也也要自强强不息,,因为我我的心没没有残废废!即使有人人闯红灯灯………….即使最亲亲近的人人………….即使我不不同意你你的意见见………….即使父母母做错事事………….即使领导导不称职职………….即使……….,我也要……(行动动),因为………….(原因)…执行型管管理者的的三大特特质:自动自发发西点毕业业生格兰兰特总统统,在谈谈到什么么是自动动自发时时,有着着精辟的的见解::“自动动自发就就是主动动精神,,所谓的的主动,,指的是是随时准准备把握握机会,,展现超超乎他人人要求的的积极表表现,以以及拥有有‘为了了完成任任务,必必要时不不惜打破破常规’’的智慧慧和判断断力。””西点特别别重视培培养学员员的主动动性和进进取心。。进取心心的高低低往往影影响学员员在训练练时的表表现。西西点发现现,那些些缺乏进进取心的的学员,,能完成成任务,,但并没没有多大大亮点;;而进取取心强的的学员,,不仅能能把事情情做好,,还会尽尽自己的的最大能能力把事事情做得得更好。。自动自发发不仅是是一种执执行力,,也是对对工作的的一种积积极态度度,只有有自动自自发,才才可能完完美出色色。自动自发发执行型管管理者的的三大特特质:善于合作作融入团队队!在西点的的一次课课程上,教授出出了一个个问题,他从包包里拿出出一只很很大的瓶瓶子放到到台上,,指着旁旁边一个个的小瓶瓶子说::“谁能能把它放放到这只只新瓶子子里去??”西点的精英英们都看到到这只大瓶瓶子都觉得得直接装进进去是根本本不可能的的。但这样样简单的问问题难不住住头脑机敏敏的精英们们,一个高高个子学员员走过去,,拿起大瓶瓶子说:我我可以!你认为一个个大瓶子怎怎么装进小小瓶子?打碎自我,融入团队队!他拿起瓶子子用力向地地上掷去,,瓶子碎了了,中年人人拾起一块块块残片装装入新瓶子子。教授授点头表示示称许,学学员们对这这个学员的的办法感到到意外。这这时教授说说:“先生生们,这个个问题很简简单,只改改变瓶子的的状态就能能完成。我我想你们都都想到了这这个答案。。但实际上上我要告诉诉你们的是是:一项改改变最大的的极限是什什么。瞧!!”教授举举起手中的的瓶子残片片,“就是是这样,最最大的极限限是完全改改变旧有状状态,彻底底打碎它!!”要想达到共共同的目标标,必须成成为真正的的团队!成为真正团团队的关键键是:打碎碎自我,彻彻底融入!有结果,跟跟我开工!没结果,给给我滚蛋!电影视频执行三得:(1)得人(2)得法(3)得工具重要事项交交/请办/內(外)部联络单□交办单□请办单□联络单表单编号::KPI-006收文单位KPI联络络员:发发文单位位KPI联络络员:发发文编编号:结案后第一一联(白))受件单位位留存,第第二联(绿绿)发件单单位存档。。发文单位部课发文人发文日期:
月
日
收文单位部课收文人要求完成日期:
月
日事项:签名:
主管核准签字:簽收:承办結果反馈□已完成实际完成日期:
月
日□未完成(详情及原因说明如下):承办人签字:承办人主管签字:经典执行力力⑴考核第一一⑵制度第一一⑶简单第一一⑷计划第一一⑸团队第一一⑹执行第一一⑺流程第一一⑻认真第一一⑼健康第一一⑽结果第一一⑾时间第一一奖罚第二领导第二复杂第二变化第二个人第二成败第二习惯第二聪明第二完美第二理由第二任务第二西点学子、、美国第34任总统统艾森豪威威尔说过::“任何语语言都是苍苍白的,你你唯一需要要的就是执执行力,一个行动胜胜过一打计计划。”立即行动!结语上课学习-10%课后实践-90%谢谢刘老师邮箱9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。16:45:4316:45:4316:4512/22/20224:45:43PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2216:45:4516:45Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。16:45:4516:45:4516:45Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2216:45:4516:45:45December22,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。22十十二二月月20224:45:45下下午午16:45:4512月月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月224:45下下午12月-2216:45December22,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/2216:45:4816:45:4822December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:45:48下下午午4:45下下午午16:45:4812月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。16:45:4816:45:4816:4512/22/20224:45:49PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2216:45:4916:45Dec-222
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