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本文格式为Word版，下载可任意编辑——公司品质异常反馈管理办法公司品质奇怪反应管理手段之相关制度和职责，公司品质奇怪反应管理手段1.总那么1.1制定目的为加强产品品质管制,使制造过程中品质奇怪得以顺遂解决,特制定本手段。1.2适用范围本公司制定过程中发生的品质奇怪处理,除另有规定外...

公司品质奇怪反应管理手段

1.总那么

1.1制定目的

为加强产品品质管制,使制造过程中品质奇怪得以顺遂解决,特制定本手段。

1.2适用范围

本公司制定过程中发生的品质奇怪处理,除另有规定外,悉依本手段执行。

1.3权责单位

(1)品管部负责本手段制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本手段制定、修改、废止之核准。

2.奇怪处理规定

2.1处理流程

(1)由察觉奇怪之单位(一般为制造单位或品管)提出《品质奇怪反应单》,并先用口头、电话方式向发生单位与责任单位告知。

(2)由制造单位或品管部提出临时对策。

(3)由责任单位提出改善对策。

(4)由品管部负责对策效果追溯、评估。

(5)由品管部负责对品质奇怪举行统计、存档和其他管理。

2.2品质奇怪反应单

《品质奇怪反应单》应包括以下内容:

(1)制造命令。

(2)生产产品名称、规格。

(3)客户。

(4)发生时间。

(5)发生场所。

(6)奇怪情形描述。

(7)不良率。

(8)责任单位。

2.2.2发生奇怪单位或品管部填写

(1)不良理由分析。

(2)临时对策。

2.2.3责任单位填写

(1)不良理由分析。

(2)改善对策(根本对策)。

2.2.4品管部填写

对策效果追踪。

2.3品质奇怪处理时效

(1)责任单位应在接获奇怪反应单后,于24小时内提出对策,并回馈至察觉奇怪单位及品管部。

(2)确因理由繁杂未能于上述期限内完成时,应事先向察觉奇怪单位及品管部说明。

2.4奇怪理由分类

奇怪理由分类以及责任单位如下:

(1)技术理由,由开发部、生技部研究对策。

(2)原材料理由,由品管部、购买部、供给部研究对策。

(3)上工程理由,由品管部、上工程制造单位研究对策。

(4)设备理由,由生技部研究对策。

(5)作业理由,由制造单位研究对策。

(6)其他理由,由相关责任单位研究对策。

2.5对策原那么

2.5.1临时对策

临时对策以尽快恢复生产,在确保品质的情形下降低损失为原那么。

2.5.2根本对策

改善对策(根本对策)以彻底校正不良,具有稳定和预防之成果为原那么。

3.附件

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