保安职责监控岗服务工作要求

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保安职责和工作要求--监控岗服务

一、目的

严格按照规章制度的要求,运用现代化的技术防范设备,严密监视监控部位。确保整个所辖工程的安好并生动决断的处置各种问题。

二、职责

采纳所辖工程管理处及各岗位人员提出的服务申请和投诉,并做必要的解释和说明。

做好投诉记录,转发给队长、主管举行处理;就投诉处理处境实时反应业主。

遇突发事情立刻按“突发事情处理程序”处理。

负责各种相关的统计工作,填写监控运行处境记录表。做好保安和消防器材的管理工作。

掌管各系统设备运行状况,合作各部门管理。

做好与所辖工程管理有关信息的收集工作,负责上、下、内、外信息联络。

负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。

做好领导交办的其它任务。

三、要求

纯熟掌管监控仪器,严格执行操作规程,确保系统的运行,对所监控的各个区域要分外熟谙,察觉奇怪处境立刻报告。并做好细致的记录。

工作时间不得离开岗位,不得打瞌睡。

严格遵守监控值班室的管理制度。

除上级领导和监控人员外,遏止任何人进入监控值班室。

要保护监控设备,展现故障,立刻向主管报告,并做好记录。

严禁使用明火。

做好监控中心的卫生工作。

四、日常工作

监控系统24小时开通运行,监控保安24小时监控值班。

监控保安应紧密凝望屏幕,察觉可疑处境立刻定点录像,跟踪监视,做好记录实时报告。

接到电话,铃响三声之内立刻应答,专心听取,一般处境即刻调度保安人员处理,重大处境跟踪处理过程。

遇突发事情,应按突发事情预案举行操作,同时向上级报告。

察觉奇怪处境立刻通过对讲机紧急汇报处理。

接到消防系统、周界报警系统报警时,立刻用对讲机通知最近巡逻保安跟踪处理,做好记录,然后将系统复位、重新布防。

按模范操作各类监控设备仪器,并每周举行一次检查测试,做好记录。

做好交接班,保持机房感激、卫生。

负责对讲机、警棍等保安器材的保管、充电、调换、借用和登记。

五、工作程序

从监控画面察觉警情时的处置程序

从监控画面察觉警情时值班保安应留心鉴别处境性质。

辨明事发地点概括位置。

立刻用对讲机向事发地最近的那个岗位(或向巡逻保安)发出通报,并指示其到达事发地后应采取的措施。

要求赶往事发地的保安随时回复事发地的处境,要求报告细致,并根据概括处境举行处理,直到完成全部必要工作。

记录上述处境的主要内容,包括:

察觉处境的时间、地点。

所发生处境的简要经过。

处置过程及结果结果。

值班保安签名。

六、展现红外线报警时的处置

展现红外线报警时,值班保安应立刻从操纵台上明辨出报警的位置。

同时用对讲机发出通报,并指令离事发地最近的那个岗位(或巡逻保安)快速赶往事发地。

要求赶往事发地的保安随时回复事发地的处境,并根据概括处境举行处理,直到完成全部必要工作。

如属误报应实时通知甲方修理人员举行修理。

记录上述内容,包括:

展现报警的时间。

展现报警的位置。

处置报警过程及结果结果。

值班保安签名并做好报警系统的复位工作。

七、日常工作

做好监控工作。

负责对保安器材的管理。

全面掌管当班期间各岗保安到岗处境,如有未到,立刻落实理由,并做好记录,通知队长或主管立刻调人充任。

监视各岗位夜间18:00――6:0