2014年星级评选复习资料

仅供参考2021年上海国大职工星级效劳评选书面考试复习资料国大药房会员卡推广的目的之一是：逐步建立以“顾客为中心〞的市场营销系统，走关系营销之路，形成一种良好的情感互动，以品牌吸引客户、以活动联络客户、以效劳赢得客户，可以更好提升国大品牌的亲和力和客户的忠诚度，使客户实现交叉消费，提升销售、抢占市场，也可以拥有零售型企业的最珍贵“资本〞——客户资源。上海国大药房会员日为每月的6、16、26日，感恩日为每月的29、30日上海国大药房积分策略是10元积1分，积分抵现采取的策略是10积分抵扣1元。上海国大药房规定一个月内同一张卡累计消费10次就视作异动卡处理。当门店赠送给顾客赠品时，需要在赠品登记薄〔本〕中登记。会员卡办理必填工程有顾客、、出生日期、性别、社区。市场营销活动在门店执行工作中分为活动前准备、活动中实施、活动后汇总评估。为了提升会员二次消费，市场部6月推出送5元现金券活动会员日销售较非会员日销售提升指标低于50%，扣3分；上海国大药房会员日享受85折优惠的商品为：A毛利率高于20%的商品〔活动商品除外〕毛利率高于15%的商品〔活动商品除外〕毛利率高于15%的商品毛利率高于20%的商品当顾客持会员卡消费了18元，那么顾客本次消费将获得多少积分：C1.8分2分1分18分以下哪个卡类型目前上海国大药房是不存在的：D白金卡金卡普通卡钻石卡顾客累计积分为50分，当前积分为20分，当顾客需要参与10积分+5元换购价值10元商品A的活动的时候，顾客可能的购置形式是：B50积分+25元20积分+10元20积分+20元20积分+8元供应商至门店张贴海报，携带的执行单肯定不需要以下哪些部门签字：D市场部门管部采购部行政部国大会员顾客不可以享受哪些会员权益？〔D〕会员积分兑礼药学效劳指导社区健康讲座会员生日年年礼新品免费试用会员特价优惠新入会员在门店的推荐工作哪项是错误的？〔D〕送5元现金券现场短信验证会员信息资料登记d〕入会送精美礼品一份所有慢性病药物在会员日当天顾客凭会员卡能打9折优惠〔N〕已经有促销优惠的商品在会员日当天能在商品优惠的根底上再享受85折优惠〔N〕当顾客凭会员卡消费28元，那么顾客可获得2.8分的积分〔N〕医保顾客的医保卡和会员卡关联当天产生的消费积分，当天即可显示查询〔N〕【医保门店选做】新会员办卡当天产生的消费积分，当天即可显示查询〔Y〕【非医保门店选做】在会员日当天门店需要张贴会员日85折优惠海报〔Y〕新参加会员送5元现金券，当天可以使用〔N〕新会员办理送5元现金券，顾客第二天购置48元立减5元〔N〕新会员办理送5元现金券需要门店店长签字和盖章方能生效〔Y〕新办会员卡“*〞号项资料不完善者视为无效卡；〔Y〕当顾客在购物过程中提出建设性建议时，门店应及时填写在?顾客意见簿?上，并当场表示感谢，并且在?店长周报?里反映该建议。当顾客提出品种需求门店不能满足时，门店应及时将该缺货信息填写在?缺货登记簿?上，并在“店长周报〞里反映这个缺货信息。营业前准备：商品的检查与准备不正确的选项是〔D〕商品陈列是否饱满商品的包装是否受污价签是否陈列整齐并一一对应贵重商品〔一般在50元以上〕的要清点，并观察记录予以确认。顾客在店内意外受伤，预防措施不正确的选项是〔D〕在雨天、拖地时将“小心滑倒〞的警示牌放置在楼梯口或门口显眼处下雨天要在门口放置水桶承载顾客的雨伞，并且及时拖干地面水渍发现容易被碰伤的货架，要及时搬移更换玻璃装药品、口服液放在高层货架上顾客退货的条件不正确的选项是〔C〕顾客要求退回商品的发票/购物小票、品名、规格、批号、效期等与门店实际销售相符，并在售出后的24小时内退回商品有完整的包装，没有使用过的痕迹、外观质量合格属于处方药品和不属于需特殊条件〔冷藏等〕储藏、保管以及内服药品经确认为本门店责任的不合格药品，如规格缺少、药品变质、标识模糊等国家药监局通知召回的商品开发新顾客可以给门店直接带来〔D〕人气毛利好的口碑销售增长点标准站姿，不正确的选项是〔B〕挺直身板，收紧下巴，面带微笑双手交叉放在背后脚跟并拢，脚尖呈60度分开左手在上，两手交叉在前门店的销售职能不包含〔A〕：收集和分析商品质量信息，做好不良反响的收集上报向顾客提供所需的商品完成公司下达的经营指标执行公司的各种促销活动门店及职工以下行为正确的选项是：〔D〕门店收取供应商的促销费和奖励品门店擅自向供应商进货门店销售非公司配送的商品门店根据市场部执行单的要求，粘贴供应商海报。营业前人员检查，不正确的选项是〔C〕检查到岗人员的仪表仪容、着装是否符合要求。检查当班职工是否全部到岗，假设两人以下门店暂不能开门营业；假设药师没到岗，暂停销售处方药和甲类OTC药品；且不用公示“药师不在，暂停销售处方药〞牌。假设职工没到岗，店长或当班负责人立即进行调配，如果无法调配，要及时向片区经理报告。商品陈列的原那么中首要遵守的原那么〔B〕A.陈列面饱满原那么B.先产先出、近期先出的原那么C.醒目易取的原那么D.GSP原那么药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对〞，以下表达正确的选项是〔ABCDE〕查处方，查药品，查配伍禁忌，查用药合理性对科别，对，对年龄对药名，对剂型，对规格，对数量对药品性状，对用法用量对临床诊断门店销售商品,收银员按照实物逐一输入电脑并核对批号,在确认所售商品信息无误后打印销售POS单，一份必须交顾客。“易碎品〞标贴在周转箱指定位置——箱盖封口与侧面扣环处，垂直粘贴，纸板箱为箱体侧面粘贴。原箱的易碎品配送物流不再粘贴“易碎品〞标贴，门店应注意当场验收。易碎商品的赔偿：如有异常破损或污染其他商品请在交接单上注明并要求运输签字当场赔付。门店在商品配送到店后，必须坚持与送货方进行当面核对周转箱大小、新旧数量，在?周转箱交接单?上写明店名、数量、交接日期〔如周转箱有所损坏，必须在备注栏标注清楚〕，双方签字确认。?周转箱交接单?门店需留存一份备查公司规定门店每日日结最晚时间为9:30分.优质的顾客效劳内涵是阳光效劳、微笑效劳、家庭健康参谋的专业效劳，提供顾客需求的优质产品、为顾客提供力所能及的便利效劳。晨会的主要内容包含会议或OA内容传达、销售分析、当日工作安排、销售或商品培训4个方面。店员仪容仪表要求穿便于工作的黑色皮鞋或布鞋，不能穿休闲鞋/高跟鞋，无后帮的鞋〔拖鞋式〕或长筒靴。夏令商品大单销售定义：单笔销售实际售价2000元以上〔贵细参茸除外〕。夏令商品团购整单平均毛利率低于10%不提奖。门店每天上午10:00和下午16:00各收看OA和公告一次；门店在销售经营过程中产生的现金营业外收入，必须坚持双人在场，双人的签收确认做法。门店店长或当班负责人在整个营业过程中对门店的营业前、营业中、营业结束等内容进行巡查，并确保提供应顾客一个满意舒适的购物环境，从而提高销售增长的时机。顾客退货的条件是：顾客要求退回商品的发票、品名、规格、批号、效期等与门店实际销售相符，并在24小时内。店长或当值负责人同收银员一起日结，结帐时要求在关闭店门后进行。营业前准备，翻开保险柜里的备用金〔含隔夜现金〕是否与隔夜现金登记簿一致；是否已准备营业用的找零小钞，准备收银；并核准前一班的存款额和销售额。?国大药房门店营运手册?中，对门店商品陈列的根本标准中的四个要点是：左大右小高到低、能竖不躺上下齐、正面朝外勿倒置、商品标价左对齐客单价＝营业额/交易次数。门店月盈亏平衡点的计算公式为月总费用/毛利率平安培训的时间是每季度首月9号，10号。门店库存形态分为超库存、库存合理、低于平安库存三种关于药品大仓出库有效期，有效期12月内〔含〕的商品，距有效期在6个月内的为近效期无法出库；有效期12月至18个月的商品〔含〕，距有效期在8个月内的为近效期无法出库；有效期18个月以上的商品，距有效期在9个月内的为近效期无法出库。香袋主要成分中：苍术，白芷，川芎，蕴涵丰富的天然芳香油，正是蚊虫的“克星〞，避瘟祛秽，天然环保。主要成分中：薄荷、降香、佩兰，丁香都是纯天然的香料，薄荷还有醒脑的效果。门店营业外收入的收取，必须采取登记保管〔收银员〕和复合签收〔店长或当班负责人〕两人别离的原那么，杜绝登记保管和复核签收同为一人的做法。〔Y〕营业结束后，结帐工作由收银员一人清点当班营业款和备用金，并填写保险箱记录〔N〕提升门店利润水平主要从提升营业额、提高销售毛利率、降低门店运营费用三方面进行〔Y〕提高门店营业额要从提高交易笔数和提高客单价两方面进行〔Y〕问病卖药是国大药房接待顾客的重要环节〔Y〕门店晨会内容包括：公司公告与公司精神传达、销售分析〔日、周、月〕及总结整改、培训内容〔近效期、主题营销、重点商品、未动销、新品的商品卖点及销售技巧培训，且有记录〕、销售任务指标分解、店长其他工作安排等内容〔Y〕卖场坪效的计算公式为销售净额/职工人数〔N〕当顾客提出品种需求门店不能满足时，店员应及时将缺货信息告知店长，由店长通过〔店长周报〕反映这个缺货信息。〔Y〕顾客在现场提出效劳投诉时，店长负责接待，立即进行现场情况了解，提出解决方法，及时纠正，假设当场无法解决的，上报片区经理，并与顾客约期答复。〔Y〕顾客退货如不符合退货条件，营业员或店长要耐心地向顾客解释，直至其理解为止，绝对不允许与顾客发生争吵。假设顾客实在不理解，将不予以理睬，不予以解决！〔N〕药品零售企业职工，每年必须要进行一次体检。〔Y〕药品发货应遵循先产先出、近期先出的原那么〔Y〕退货商品装箱规定(ABCD)药品与非药品必须分开装箱可能产生污染的商品应该和可以两次销售的商品分开放易碎品装箱,应包装妥当再进行退货，包装外注明易碎禁止使用装危险品的箱子退货，例如：装酒精、灭害灵的箱子。危险品商品原那么上不允许进行退货。门店收银员负责记录和保管(ABCDE)A.?保险箱翻开记录表?B.?门店每日销售登记本?C.?门店顾客退货登记本?D.?门店赠品登记本?E.?门店盘点登记本?现金解行,每天14：00之前,收银员必须将以下哪些存入银行。〔ABC〕A.前一天现金营业款B.收到手工帐现金C.前一天医保现金保险箱中，可以放以下东西〔ABC〕A.营业款B.备用金C.发票D.职工证件门店管理中，严重违规主要有以下现象〔ABCDE〕A.顾客有效投诉B.赠品当商品出售C.按商品原价收取钱款，以会员价录入D.业务促销费用私吞E.私自进货费用定额管理的范围包括：〔ABCDE〕店长及门店其他职工车费〔包括往返总部〕；盘点餐费〔月度盘点〕；店店间商品调拨车费及门店职工自提、送药车费等；零星办公用品、日用品支出；刻章费用日晨会的内容包括〔ABCDE〕讲评昨天的营业情况，解决昨天的遗留问题；布置当日工作要点，布置职工的当天工作；下达当天营业方案信息交流〔传达公司会议及文件精神，平安检查管理、市场经营品种情况〕业务培训学习〔新法规、调价、新品上柜、药品常识、平安防范学习〕影响门店损溢的数据包括〔ABCDE〕营业额的增长毛利额的增加毛利率的提高损耗率的降低费用率的降低提高客单价可以从哪几个方面进行〔abcd〕关联销售；疗程售药；高单价商品销售门店促销活动维护新顾客的主要途径是〔ABC〕主动介绍国大药房会员章程，吸收新会员注重老、弱、病、残、孕的顾客，积极建立健康档案，做好跟踪效劳有方案地主动与新顾客保持不间断的联系货架的黄金位置要陈列公司和药师推荐的重点药品和商品，如〔AD〕高毛利、集采主推 低毛利的品牌商品滞销商品 OEM商品。优质顾客效劳的内涵是〔ABCD〕阳光效劳、微笑效劳家庭健康参谋的专业咨询效劳提供顾客需求的优质产品为顾客提供力所能及的便利效劳我们的效劳公约〔ABDE〕诚信经营，品质保证顾客至上，专业效劳至诚至信，关爱生命店堂整洁，仪表端正唱收唱付，标准操作门店商品品类管理分类有〔abcd〕畅销商品〔集客商品〕主力商品〔ＯＥＭ、专销商品、地采高毛〕策略商品〔新品、重点供应商合作商品〕根本商品〔季节性商品、门店必备商品〕根本标准用语〔ABCD〕您好！需要帮助吗？谢谢！/谢谢您！请慢走！职工应按照通知时间报到，需真实填写?职工信息登记表?，及时签订?劳动合同?。职工辞职，需递交?离职申请表?给在职部门/门店经理,正式职工需提前一个月提出申请;试用期职工/实习生需提前三天申请，并在得到直属领导及人力资源部核准前方可离职，否那么按照相关规章制度处理。职工离职必须办理工作交接手续。交接完成，由在职部门直属领导填写?职工离职流转单?，经相关部门审核完成后，由人力资源部开具退工单并归还劳动手册。门店如有人员调出，应将调出人员的健康体检表复印件保存2年，以备检查。健康检查规定每年检查一次，由门店店长在体检到期日之前一个月通知职工前去体检，体检日期要连续。〔店长〕门店职工法定节假日加班以门管部和人力资源部确定的加班编制上限为指导原那么，门管部将?门店加班人员清单?汇总报门管经理、分管副总审批之后报人力资源部备案，如有超过加班编制上限需报公司总经理审批。企业精神：同心、同行、同开展做强，做优，做领先公司核心使命：满足人一生的健康需求公司核心价值观：仁爱与责任，客户与效率公司经营宗旨：让顾客体验感动，让职工实现价值，让股东分享回报，让伙伴携手共进，让企业创造未来国大药房始终提倡的职工“五特别精神〞是指：特别能吃苦、特别能适应、特别能钻研、特别能战斗、特别能取胜.面对异常剧烈而又残酷的行业竞争宏观环境，国大药房要求职工不断养成的创新,跳跃和破旧三种思维能力是提升职工综合素质和适应能力的前提和条件，也是企业文化打造的重要内容。企业文化就像是企业管理中的一棵大树，企业文化建设只有职工的主动参与，根底才会牢固，根深才能叶茂，才能显示出企业文化的内在活力和生命力。所以，他的主动参与决定了其在企业文化建设中所扮演的极其关键的角色。根据SA8000社会责任体系的相关理念，企业社会责任的特征应该包括两个层次的特征：一是法律和制度要求的强制的社会责任，二是道德和价值观要求的自发的社会责任。作为国大药房上海地区的企业，按照层级关系〔自下而上〕它的上级单位分别是：国药控股股份、国药控股国大药房、中国医药集团总公司；国药控股国大药房、国药控股股份、中国医药集团总公司；国药控股国大药房、国药控股股份、国药集团；国药控股国大药房、国药控股股份、中国医药集团总公司；答案：D近年来，上海国大蝉联全国总工会、上海市总工会“工人先锋号〞，上海市“五.一劳动奖〞，中央企业“青年文明号〞等多项殊荣的门店是：(C)A、泰康店B、张杨店C、庆荣店D、东盛店上海国大药房在打造药学专业效劳过程中，积极展示的门店窗口效劳品牌是：(D)A、家庭健康参谋B、零售百年老店C、中国药品零售第一品牌D、健康好邻居在国大药房健康开展过程中，什么因素是根本的：(D)效劳B、专业C、商品D、职工企业文化是企业内部每一个成员所共同认可的。核心价值观核心使命共同愿景行为准那么答案：A78、上海国大药房对外效劳品牌是。健康所需、尽在国大健康好邻居满足人一生的健康需求中国医药健康零售业的领航者答案：B79、国大药房经营宗旨是指。让顾客体验感动让职工提升幸福指数让职工实现价值让股东分享回报让伙伴携手共进让企业创新未来答案：A、C、D、E、F每日营业结束后，收银员应在POS机上签退，并打印2张结算单。一张结算单与当日所有的顾客签名POS单订在一起，由门店保存；另一张结算单上交财务部。〔√〕收银员的任命与流转，必须由店长填写任命流转单，同时收银员直属财务部管理。〔√〕门店收到支票付款后，可直接把商品交给顾客，并通知系财务部收取货款。〔×〕遇顾客退货，需经店经理同意，收银员验收商品，收回原开出凭证，输入退货信息，顾客在开出退货收银条上签字后退款。〔√〕收银员下班或离岗时，保险箱及其钥匙可以由店内其他职工代为保管。〔×〕如决定调离原收银员岗位，包括离职、各店间岗位交换，进行交接工作时，必须在店长的监督下作好书面记录，且〔ABD〕签字。A.监交人B.交接人C.在场的营业员D.接受人发票的书写要求，以下哪些是正确的〔BCD〕发票中的客户名称栏可以填写个人或者不填写商品内容应填写药品名称全称、规格、单位、数量、批号。C、商品金额只要填写合计，数值要大写和小写。D、开票人必须填写开票人，不能写工号，开票日期必须填写交易发生当天的日期。收银员必须收找标准，讲好礼貌语，三唱不模糊，其中的“三唱〞是指〔ACD〕唱收B.唱付C.唱票D.唱找解行时如现金量较大，须两人同行，这里的现金量是指〔BCD〕5000元B.10000元C.15000元D.20000元?保险箱翻开记录表?，必须于〔AD〕时侯登记A．营业开始前B.解款前C.取备用金时D.营业结束后?优惠商品登记薄?必须有〔A〕的签字。A.店长和收银员B.店长C.收银员D.顾客.收银员每次收取促销费，必须在店长或授权的第三方监督下，放入保险箱,然后按格式记录在〔C〕，且由双人签字认可。?门店每日销售登记簿??门店赠品登记簿??门店促销费登记本??门店优惠商品登记簿?遇到顾客持有VIP卡消费时，给予相应的折扣，并且登记?折扣商品登记本?，再由店长及当班收银员签字。促销费每月上交一次。每月15日前，必须将上月门店所收的促销费和相应的?门店促销费登记本?上交至财务部。每日营业结束后，需将当日的所有销售明细登记在门店每日销售登记簿。收银员为顾客开具发票后，核对金额，将发票联交给顾客。收银条附在记账联后。手工帐产生的原因为：需要门管部放扣的折扣商品、门店间调拨的商品、购置数量超过规定的处方药。从事质量管理、验收人员应当具有药学或医学、生物、化学等相关专业以上学历或者具有药学专业技术职称。药店从业人员应经上海市药品监督管理部门进行培训考试，并取得GSP合格证前方可上岗。药店营业员应当具有高中以上文化程度并经本市劳动和社会保障部门培训取得合格证书。经营中药饮片的药店应当设立专用库房。药品零售企业销售药品必须提供销售凭证。营业场所应具有遮阳设施，防止阳光直射药品柜台。门店可不设置仓库，但必须设有药品验收、退货、不合格的区域。不合格品应放于红色的“不合格品箱〞，其他退回商品应放于黄色的“退货箱〞。药店中危险品不以实物陈列。折零药品的原包装应保存到该批号售完。发现有质量疑问的药品应当及时撤柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，并保存相关记录。冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测并记录，并保证存放温度符合要求。销售药品应严格遵守有关法律、法规和制度，不得销售非法添加和非法宣传的保健食品。除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。对国家有专门管理要求的含麻黄碱的复方制剂药品的销售应在电脑系统内有限量控制措施。企业销售药品要开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录。销售兴奋剂类药品的销售凭证中要有运发动慎用的标识。处方应经执业药师或具有药师以上职称的人员审核。处方不得擅自更改或代用。发现有配伍禁忌或超剂量的处方，必要时应经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。患者凭处方购置药品，普通处方药店应留存1年；患者购置凭处方销售的药品，其医嘱的有效期为3天，售药后加盖已售章。在岗执业药师或药师应佩带标明其或职称等内容的胸卡。药店在销售过程中不得买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。门店发现已售出药品有严重质量问题，应当及时采取措施追回药品并做好记录，同时向公司汇报。门店应当按照国家有关药品不良反响报告制度的规定，收集、报告药品不良反响信息。门店应当协助药品生产企业履行召回义务，控制和收回存在平安隐患的药品，并建立药品召回记录。药店零售企业中直接接触药品人员每年必须进行体检，合格方可上岗。必须到2级以上医院〔含〕体检。药品不良反响：主要指药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反响。药品广告批准文号有效期为1年。药品零售企业禁止销售蛋白同化制剂及肽类激素〔胰岛素除外〕药品经营企业应当依法经营，所经营的药品、食品、保健食品、化装品、医疗器械不得有违反法律、法规规章、标准性文件的行为。营业人员应当佩戴有照片、、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。药品不良反响报告和监测，是指药品不良反响的发现、报告、评价和控制的过程。体检证明原件药品健康证、食品健康证、医院体检报告。企业销售药品应当开具销售凭证，包括药品药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等内容，销售兴奋剂类药品的销售凭证中要有运发动慎用的标识。企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉。营业员应当具有高中以上文化程度并经本市劳动和社会保障部门培训取得合格证书。有关药品陈列，哪项不正确〔B〕A、阳光不能直射药品B、瓶装药品可不配说明书C、拆零药品要有记录D、中药饮片装斗前要复核，防止混药。药品零售企业，以下哪项表达是不正确的？〔B〕药店要按规定配备药师，营业时间内要有药师在岗，并佩戴标明、药师类别和工作地点等内容的胸卡保护患者的隐私无所谓药店要设立药师咨询效劳区〔台〕，安排药师接受购药者的药学咨询，解答购置者疑问有条件的药店要为特定的患者建立药历，及时跟踪用药信息、提供合理用药的指导药师离岗时要出示“药师不在，暂停销售处方药〞的告示牌医师法规定，具有处方权的医师是指执业医师和助理执业医师以下关于处方调配不正确的选项是〔C〕A、销售药品必须准确无误B、调配处方必须核对C、对超剂量的处方由执业药师更正前方可调配D、对有配伍禁忌的处方应拒绝调配E、处方经医师更改后无重新签字的，应拒绝调配药品广告可以含有以下内容的是〔E〕A、不科学的表示成效的断言或保证B、说明治愈率或有效率C、与其他药品的成效和平安性比拟D、利用医生、患者的名义和形象作证明E、注明“在医师指导下购置和使用〞药师和药店营业员在销售非处方药时，以下哪项表达是不正确的〔C〕A、通过了解用药者的具体病情，推荐经济、有效、平安、适当的药品B、正确介绍药品的性能、用途、用法用量、考前须知等，必要时建议去医院就诊C、借药学效劳的名义推销药品药品不良反响的定义为〔C〕A药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反响B合格药品出现的与用药目的无关的或意外的有害反响C合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反响在整个发药过程中，检查核对是〔B〕A、保证发药数量的关键B、防止过失事故的关键C、保证治疗水平的关键D、保证药品质量的关键E、保证药品效价的关键本公司规定商品近效期的定义是〔A〕。A、9个月以内B、12个月以内C、6个月以内D、8个月以内药品经营场所的常温为：〔C〕Ａ、0-30ºCＢ、0-25ºCC、10-30ºCD、10-25ºCE、0-20ºC药房实行色标管理，待验药品区属于〔A〕颜色标准A、黄色B、红色C、蓝色D、绿色用法用量:tid.po.代表的意义是：〔B〕。一天2次，口服B.一天3次，口服C.一天4次，饭前服用D.一天1次，空腹服用有关药品陈列，哪项不正确〔B〕A、阳光不能直射药品B、瓶装药品可不配说明书C、拆零药品要有记录D、中药饮片装斗前要复核，防止混药。以下不属于?药品管理法?所规定的药品是〔D〕A、诊断药品B、中药材、中药饮片C、血清、疫苗D、内包材、医疗器械E、化学原料药依据?药品广告审查标准?规定，可以发布广告的药品是(D)A麻醉药品、精神药品B治疗肿瘤、爱滋病的药品C毒性药品、放射性药品D治疗感冒药品E防疫药品包装标示温度在20度以下的药品陈列，应配备冷藏柜或在店堂常温条件下，陈列时间不应超过〔B〕A、3个月B、6个月C、9个月D、1年判断题：药品不良反响是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反响的定义为〔√〕危险品不陈列，如需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。〔√〕消费者有权自主选购处方药，但必须按照标签和说明书所示内容使用。〔×〕处方药、非处方药可以采用有奖销售或礼品销售等促销手段，但暂不允许采用网上销售方式。〔×〕药师不在岗应暂停销售处方药，但OTC可以销售。〔〕药学效劳的根本目的是对症合理用药，降低病人的医疗费用，提高药房的核心竞争力。〔〕对突发性哮喘、癫痫、心脏病、腹泻、牙痛病人的应急用药，可由驻店的当班执业药师仔细询问病情，了解病人用药史后实行登记销售，药品销售量一般控制在2天用量或药品的最小包装，并应明确叮嘱病人尽快就医。〔〕药品堆垛应留有一定距离，药品与地面的间距不小于10厘米。〔√〕根据GSP，药品零售企业从事药品验收工作的人员以及营业员应具有高中以上文化程度。如为初中文化程度，须具有3年以上从事药品经营工作的经历。〔×〕门店验收时发现某药品外包装破损，质量员将该产品放进退货箱退货。(×〕处方药可以在专业性医药报刊和电视媒体上进行广告宣传。(×〕未标明有效期或者更改有效期的按劣药论处。〔√〕质量管理部门负责组织计量器具的校准及检定工作〔√〕从事中药饮片质量管理、验收、人员应当具有药学中专以上学历或者具有药学专业初级以上专业技术职称〔×〕多项选择题：做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、分拆生产厂商、有效期、销售数量、销售日期及复核人员等；验收人员应按配送单对照实物，进行品名、规格、批号、生产厂商以及数量的核对。营业场所应宽敞、明亮、整洁、卫生，周围无污染物。药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对〞，以下表达正确的选项是〔ABCD〕查处方，对科别、、年龄查药品，对药名、规格、数量、标签查配伍禁忌，对药品性状、用法用量查用药合理性，对临床诊断查签名，对剂型等门店质量负责人的岗位职责有〔ABCD〕按GSP管理规定开展门店质量管理工作负责门店的药品/医疗器械质量和近效期催报负责开展门店职工的专业知识培训负责处理有问题的商品药品严重不良反响是指因服用药品引起的损害包括(ABCDE)引起死亡导致住院或住院时间延长对器官功能产生暂时损伤，停药后恢复对生命有危险并能够导致人体永久的或显著的伤残致癌、致畸、致出生缺陷国家实行特殊管理的药品是〔ACDE〕A、麻醉药品B、处方药C、医疗用毒性药品D、放射性药品E、精神药品患有哪些疾病的人员不得直接接触药品〔ABE〕A、肺结核B、传染病C、心血管疾病D、药物过敏者E、皮肤病患者WHO提出合理用药的标准是〔ABCDE〕A、开具处方的药物应适宜B、在适宜的时间，以公众能支付的价格保证药物供应C、正确地调剂处方D、以准确的剂量，正确的用法和用药时间服用药物E、确保药物质量平安有效湿度太大会使药品〔ABDE〕A、液化B、潮解C、风化D、变质E、霉败假假设你在当班的时候遇到顾客抱怨或投诉另一班次发生的事情，以下哪些做法是正确的〔BCDE〕A、向顾客说这不是我们这个班发生的事情，不太清楚，请他到另一个班次去B、为顾客遭受不便而致歉C、用心聆听问题并查询原因D、解决问题，或找到能解决问题的人E、感谢顾客让你知道问题F、听完就忘或不理不睬营业场所陈列所需要注意的事项有：〔ABCDE〕A、货架及商品的灰尘清理B、商品前置陈列C、先进先出的商品陈列D、商品正面朝外E、价格签是否正确的标示药师在销售药品中的作用应包括〔BCE〕A、开具处方B、准确调配药品C、提供药物信息D、可以更改处方中的药品E、用药指导药品经营企业管理规定陈列药品应做到〔ABE〕药品与非药品分区或分柜陈列；处方药与非处方药分柜陈列；剂型不同的药品分柜陈列中药与西药分柜陈列外用药与内服药分柜陈列以下表达正确的选项是〔ADE〕处方要经执业药师或具有药师〔含〕以上职称的人员审核前方可调配和销售药师不在岗应暂停销售处方药，但OTC可以销售对有超剂量的处方，经执业药师或药师更正后才可调配和销售处方药不应采用开架自选的销售方式一般处方保存1年，毒性药品、精神药品处方保存2年以下可以做为不合格品退货的有〔AC〕验收时发现外包装污染的药品经营性召回的药品销售时发现某糖衣片裂片验收时只有“批号〞项与配送单不相符的药品以下那些情况可以对病人销售处方药，并进行应急用药登记〔ABCD〕A、癫痫发作B、心脏病发作C、急性腹泻D、哮喘发作E、血压过高药品陈列应做到〔ABC〕A、药品与非药品分开B、内服药与外用药分开C、处方药与非处方药分开D、串味药与一般药分开E、剂型不同的药品分开灭火器存放在阴凉、枯燥、通风处，环境温度在5℃一45℃之间。门店职工培训档案涉及的台帐有门店培训方案表、培训记录及个人培训档案药师药学效劳承诺内容为：掌握药品知识、开展信息咨询、合理推荐药品、接受公众投诉、提高效劳技能、正确审方配药。门店应按规定对店堂、冰箱、冰柜等温湿度进行监测管理并作好记录，记录时间为(B)A、上午9:00～9:30；下午2:00～2:30B、上午9:30～10:00下午2:30～3:00C、上午9:00～9:30；下午2:30～3:00C、上午9:30～10:00下午2:00～2:30质量管理人员应对其他职工的养护工作应进行抽查，抽查品种率不少于〔B〕A、5%B、10%C、20%D、50%处方一般不得超过〔C〕日用量；急诊处方一般不得超过〔〕日用量。A、3日、1日B、5日、3日C、7日、3日D、7日、1日处方保存〔C〕年备查。A、1年B、3年C、5年D、10年冰箱两侧和反面保存〔D〕以上的空间，顶部保存〔D〕以上的空间。A、10cm、10cmB、10cm、20cmC、20cm、30cmD、10cm、30cm门店按照质量管理部发放的婴幼儿配方乳粉的相关法律法规、婴幼儿配方乳粉管理制度，结合质量管理部不定期发出的相关培训要求，根据门店实际工作情况开展安排培训。一般门店培训要求是〔A〕每季度至少安排一次B、每月一次C、每月二次D、以上都不正确质量记录填写除了不得使用铅笔填写，其余都可以。〔×〕整箱商品可以直接着地摆放。〔×〕门店退货区及不合格区不得设置在店堂效劳区内，待验区可设临时状态标识。〔√〕当顾客确有特殊需求时，所以的药品可做拆零。〔×〕我司所有门店之间都可以调拨商品。〔×〕验收人员收到货后对〔ABCD〕、其他特殊规定的药品应立即验收。A、特殊管理药品B、冷链药品C、贵重商品D、易碎商品E、以上都不对门店的重点养护商品有〔BC〕。A、易碎商品B、拆零后药品C、近效期商品D、处方药以下几类药品中，必须凭方的有〔ABCDE〕。抗菌药物〔外包装有OTC标识的除外〕B、注射剂C、?兴奋剂目录?〔蛋白同化制剂及肽类激素除外〕中所列其他禁用物质的单方制剂药品。D、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片和复方甘草片〔及口服溶液〕、单剂量大于30mg含麻黄碱类复方制剂E、经政府相关部门已发文明确其他必须凭处方销售的药品含特殊药品复方制剂是指〔ABCE〕A、含麻黄碱类复方制剂B、含可待因复方口服溶液C、复方地芬诺酯片D、抗菌药物E、复方甘草片门店或个人接受新闻、电视采访需提前致电综合管理部予以告知。门店接受政府部门的检查流程为区域经理→综合管理部→分管领导每月门店物料配送时间为〔〕AA、每月5号、15号后三个工作日内B、每月6号、16号后三个工作日内C、每月10号、30号后三个工作日内商品分类码由6位阿拉伯数字组成，大类码为第一第二位，11代表处方药、14代表保健食品、16代表个人护理品、商品分类共计8大类，分别为处方药、非处方药、中药材、保健品、个人护理品、家庭健康用品、家居便利品、便利食品。商品调价种类政府规定调价、促销活动调价、店长优惠权限调价、商圈竞争性调价。召回通知内容具备：品名、生产厂家、批号、召回原因、发布日期、截止期限等商品在同一类别中销售很好，公司所有门店都必须经营的商品，是公司商品经营的重点，是实现公司商品集中采购和销售的核心统计码为：(B)A.OB.GC.ZD.R商品以我公司拥有商标作为品牌，指定企业生产，并仅限我公司流通渠道销售的商品,统计码为：(B)A.OB.OOC.JD.R总部集采专销品种，并为我公司同类销售很好，所有门店进需经营的商品，统计码为：(C)A.QRB.ZOC.GOD.GOO地采采购的高毛利品种在2月份因某种原因淘汰，该商品的统计码：(C)A.QR2B.ZR2C.TR2D.TO2库存周转=:(C)A.当月销售金额/库存金额*30;B.当月毛利金额/库存金额*30;C.库存金额/销售金额*30;D.库存金额/当月毛利金额*30;超量库存商品门店可通过加大请货数量和频率来消化库存〔n〕总部发起经营性召回商品通告后，门店不需要立即核对批号效期，等总部召回后，，如发生批号效期不符合情况时，再咨询总部重新做召回即可〔n〕长效期商品距有效期只剩一个月时，商品必须撤柜，不得销售〔y〕拆零药品应集中存放于拆零专柜或专箱内〔加盖存放〕〔y〕门店可定期根据销售需要，门店店长之间协商沟通，双方门店同意后即可进行店店调剂〔y〕门店商品配置的依据〔abd〕商圈调查——门店所在地的市场容量、潜力、竞争状况等消费者调查——商圈内消费者收入、家庭结构、购置习惯、对商品与效劳的需求等燥湿止痒根据店长或商品部的主观意识自行判断商品配置公司策略——公司的商品策略和价格策略门店商品配置的步骤〔bcd〕根据主观判断，确定门店的商品配置目录即可。根据市场调查结果和门店布局，选择适合门店销售的大、中、小类别根据商圈、顾客群体、市场环境等因素，结合当地药监的规定，对各经营大类进行调整和筛选，确定门店的商品配置经过一段时间的运行，通过销售情况的分析，考虑配置商品的销售结构比和放置面积比，不断修正商品配置，使门店日益表达最大价值和效益根据多方面的商品分类性质定义商品属性，并汇总成独特的商品统计码，对所有商品的属性进行区分：(abcd)A、评估定位B、商品属性C、标识定位D、经营范围按照商品的奉献度原那么将商品分为〔abcdef〕A、重点商品〔G)B、核心商品〔Z〕C、一般品〔Q〕D、新品〔N〕E、淘汰品〔T〕F、清场〔C〕按照商品的高毛利及采购属性分为:〔abcd〕A、贴牌〔OO)B、专销〔O〕C、集采〔J〕D、地采高毛利〔R〕竞销品的价格是由什么决定的：〔B〕A.企业本身B.市场C．竞争对手D.政府低于平安库存的商品门店可适当扩大商品陈列排面〔N〕品类角色的分类有：〔abcd〕A、一般品B、次竞销品C、竞销品D、非竞争品255．不能退货的商品到距有效期还有4个月时应实施降价政策递进式降价方针：(abc)A、在主要位置以8折销售30天B、以5折销售30天C、以2.5折销售30天D、以1折销售30天药学相关复习题库双胍类药物的特点有：〔ABCE〕作用时间短不与蛋白结合，不被代谢，尿中排出促进组织摄取葡萄糖抑制胰高高血糖素的分泌主要用于轻症糖尿病病人磺酰脲类降血糖的作用机制不正确的选项是〔E〕刺激胰岛β细胞释放胰岛素降低血清糖原水平增加胰岛素与靶组织的结合能力对胰岛素功能尚存的患者有效对正常人血糖无明显影响阿卡波糖的降糖作用机制〔D〕与胰岛β细胞受体结合，促进胰岛素释放提高靶细胞膜上胰岛素受体数目和亲和力抑制胰高血糖素分泌在小肠上皮处竞争抑制碳水化合物水解酶使葡萄糖生成速度减慢，血糖峰值降低促进组织摄取葡萄糖，使葡萄糖水平降低糖尿病病人手术日及术后早期宜选用以下哪种降糖药物〔A〕正规胰岛素低精蛋白锌胰岛素精蛋白锌胰岛素氯磺丙脲格列齐特硝酸酯类药物适应症描述正确的选项是〔E〕主要用于稳定型心绞痛不宜用于变异性心绞痛不宜用于稳定性心绞痛不宜用于急性心肌堵塞对各类型心绞痛均有效钙拮抗药对以下哪项疗效最好〔C〕稳定型心绞痛不稳定性心绞痛变异性心绞痛混合型心绞痛心绞痛伴心衰关于高血压药物治疗不适当的是〔D〕应根据血压升高稳定度选药根据并发症选用药物高血压危象时宜静脉给药，但不可降压过快必须严格按阶梯法选用药物尽可能做到个体化治疗高血压伴痛风者不宜用〔D〕氯沙坦依那普利硝苯地平氢氯噻嗪哌唑嗪关于药品剂量，以下说法错误的选项是：〔B〕一般药品的常用量是适用于18-60岁成年人的平均剂量临床上采用比最小有效量大，比中毒量小的剂量称为“常用量〞正常情况下，性别不同用药剂量差异不大小儿用药不是单纯的将成人剂量缩减10、目前常用利尿药作用方式主要是〔D〕增加肾小球滤过率增加肾小球有效滤过压增加肾血流减少肾小管再吸收影响肾内血流分布高血压联合用药的原那么应是：〔C〕为了有效，无论何种高血压，首先应该考虑两种药合用首先用两种不同类的药物，如无效那么加用第三种药物当第一种药物效果不满意时，可加用第二种药物第1——3天用一种药，第四天应加用第二种药同类药物的两种药物合用可以增强药效负责处方调配的药师要按照处方的要求，在需要调配的药品包装上写上：〔C〕病人，年龄，用药方式用法和用药天数病人，药物用法和用量病人，用药天数和用法用法，用量和用药天数阿司匹林抗血小板作用的机理是〔C〕抑制凝血酶激活纤溶酶抑制环加氧酶抑制叶酸合成酶抑制磷酸二脂酶目前主张解热镇痛药，抗炎药的作用原理〔C〕不影响前列腺素的合成和释放冲动前列腺素合成所必需的环氧酶，增加前列腺素的合成和释放抑制前列腺素合成所需的环氧酶，减少前列腺素的合成和释放抑制阿片受体激活阿片受体关于阿司匹林，以下错误的选项是(B)为类风湿性关节炎的首选药阿司匹林哮喘可用β受体冲动药缓解小剂量可用于防止血栓形成可引起胎儿异常可增强磺胺类药物的作用以下哪个药物适用于催产和引产〔B〕麦角素缩宫素益母草麦角新碱麦角胺以下哪种情况必须需要胰岛素治疗〔D〕糖尿病的肥胖症患者胰岛功能未全部丧失的糖尿病患者轻症糖尿病患者糖尿病患者合并酮症酸中毒中度糖尿病患者双胍类降糖药物的作用机制是〔E〕抑制胰高血糖素的分泌刺激胰岛β细胞增强胰岛素的作用促进葡萄糖的排泄抑制糖原异生，促进组织摄取葡萄糖孕激素类药物常用于〔C〕绝经期综合症晚期乳腺癌先兆流产再生障碍性贫血老年性阴道炎20、以下哪些人群禁用布洛芬：〔ABCD〕对阿司匹林过敏者哮喘患者及消化道溃疡患者孕妇及哺乳期妇女高血压患者糖尿病患者奥美拉唑适用于〔ABCDE〕反流性食管炎卓-艾综合症十二支肠溃疡消化性溃疡急性出血胃溃疡胰岛素中加鱼精蛋白及微量锌的目的是〔B〕增加溶解度，提高生物利用度降低溶解度，增加稳定性，延缓吸收收缩血管，减慢吸收减少注射部位的刺激性降低排泄速度，延长作用时间阿卡波糖属于〔B〕双胍类口服降糖药α葡萄糖甘酶抑制药磺酰脲类降糖药胰岛素的长效抑制剂非口服类降糖药患重症感染的重症糖尿病人宜选用〔D〕甲苯磺丁脲格列苯脲苯乙双胍胰岛素精蛋白锌胰岛素磺酰脲类降血糖作用环节是〔A〕直接刺激胰岛β细胞释放胰岛素，使内源性胰岛素增加可增加外源性胰岛素的降血糖作用增加葡萄糖的转运抑制糖原的分解和异生对胰岛功能完全丧失者也有效26、处方正文包括：〔BC〕自然工程所开工程单价和总计金额用法用量医师签字临床诊断直接刺激胰岛β细胞释放胰岛素的降血糖药是〔D〕二甲双胍比格列酮阿卡波糖格列美脲甲硫氧嘧啶28、十二支肠溃疡的发病特点和临床表现是：〔ACE〕A、多数疼痛有节律性B、夏季发病较多C、上腹痛都出现于餐后2-4小时D、上腹痛都出现于餐后0.5-1小时E、进餐可缓解疼痛29、以下哪个药有止泻作用〔D〕硫酸镁乳果糖酚酞地芬诺酯液体石蜡可待因主要治疗〔B〕多粘痰性咳嗽剧烈的刺激性干咳肺炎引起的咳嗽感冒引起的咳嗽支气管哮喘性咳嗽药物代谢的主要器官是〔B〕肾脏肝脏胆汁皮肤脑对于一种药物，口服吸收最快的剂型应该是〔C〕片剂糖衣片溶液剂混悬剂软膏剂药物在胃肠道中最主要的吸收部位是〔B〕胃小肠结肠盲肠抗溃疡药的分类有〔B,C,D〕H1受体拮抗剂质子泵抑制剂H2受体拮抗剂胃黏膜保护剂COX-2抑制剂以布洛芬为代表的芳基烷酸类药物在临床上的作用是〔D〕中枢兴奋利尿降压消炎镇痛解热抗病毒小儿使用非处方药应注意：〔ABCDE〕应谨慎使用含水杨酸，升华硫，硼酸等的外用制剂平喘药作为非处方药不推荐儿童使用儿童在使用非处方药时应注意选择剂量和用法对乙酰氨基酚重复给药可导致肝脏损害，严重者可致肝性脑死亡应慎重用糖皮质激素类软膏以下为快速杀菌药的抗生素为〔D〕万古霉素和林可霉素万古霉素和阿奇霉素多粘菌素和克拉霉素万古霉素和替考拉宁红霉素和林可霉素大环内脂类对以下哪类细菌无效〔B，D〕军团菌革兰阴性菌革兰阳性菌衣原体和支原体大肠杆菌和变形杆菌氯霉素的下属不良反响中，哪一项为哪一项与计量和疗程无关的严重反响〔A〕不可逆的再生障碍性贫血灰婴综合症可逆的各类血细胞减少二重感染胃肠道反响40、非甾类抗炎药最常见的不良反响是〔A〕A．胃肠道损害B．肾损害C.肝损害D．出血时间延长E．粒细胞减少41、用药后能到达的最高浓度是指〔B〕A．达峰时间B．药峰浓度C．半衰期D．生物利用度E．消除速率常数42、以下哪个镇痛药，大剂量时引起血压升高〔B〕A．吗啡B．喷他佐辛C.哌替啶D．美沙酮E．芬太尼43、不属于抗高血压的是CA．依那普利B．卡托普利C.辛伐他汀D．利血平E．甲基多巴44、叶酸可用于治疗以下哪种贫血〔B〕A．缺铁性贫血B．妊娠期巨幼红细胞性贫血C.乙酰嘧啶所致巨幼红细胞性贫血D．甲氧苄啶所致巨幼红细胞性贫血E．溶血性贫血45、不属于助消化药的是EA．稀盐酸B．胃蛋白酶C.胰酶D．乳酶生E．枸橼酸铋钾46、小剂量碘适用于CA．长期内科治疗粘液性水肿B．甲亢C.防治单纯性甲状腺肿D．克汀病E．甲亢手术前准备47、双胍类降糖药最严重的不良反响是BA．胃肠道刺激病症B．乳酸性酸血症或酮尿C.低血糖反响D．过敏反响E．畸胎48、能使阿昔洛韦排泄减慢，半衰期延长的是DA．青霉素B．红霉素C.庆大霉素D．丙磺舒E．氨茶碱49、以下对肥胖型糖尿病患者有降血糖作用的药物是DA．甲苯磺丁脲B．格列奇特C.格列本脲D．二甲双胍E．氯磺丙脲50、治疗类风湿性关节炎的首选药的是：BA：水杨酸钠B：阿司匹林C：保泰松D：吲哚美辛51、具有成瘾性的中枢镇咳药是：AA：可待因B：右美沙芬C：喷托维林D：苯丙哌林52、以下治疗胃病的药物不属于治疗炎症性肠病的是CA、柳氮磺吡啶B、美沙拉秦C、伊索拉定D、奥沙拉嗪53、以下哪种药物有抑制胰岛素分泌的作用：CA：氨苯蝶啶B：阿米洛利C：氢氯噻嗪D：螺内酯54、铁剂宜用于治疗：CA：巨幼细胞贫血B：溶血性贫血C：小细胞低血色素性贫血D：再生障碍性贫血55、以下哪类降糖药对1型糖尿病和2型糖尿病患者均适用？BA：磺酰脲类B：α葡萄糖苷酶抑制剂C：胰岛素类D：格列奈类56、以下营养药中一般不属于肠外营养用药的是AA、卵磷脂。B、丙氨酰谷氨酰胺。C、水解蛋白。D、中/长链脂肪乳。57、处方药是凭〔A〕处方方可购置、调配和使用的药品。A、执业医师和执业助理医师B、执业药师和从业药师C、执业助理药师和从业药师58、无论服中药或西药防止用〔A〕送服。A、茶、饮料或糖水B、白开水C、温开水59、家庭药品贮存应防止〔B〕A、避光、枯燥B、高温C、阴凉、密封60、合理使用处方药首先应做到BA、选择疗效确切的药品B、正确判断自己的病证C、选择质量稳定的药品D、选择使用方便的药品61、能清热解毒，善治恙毒性感冒的药是DA、风热感冒颗粒B、小柴胡颗粒C、治感佳胶囊D、板蓝根片E、柴胡口服液62、既补气养血，又调经止带的药是DA、益母草膏B、四物合剂C、逍遥合剂D、乌鸡白凤丸E、妇康宝口服液63、小青龙汤与抗组胺药联用可DA、减轻便秘B、消除腹胀C、减轻肾功能损害D、减轻口渴E、减轻中枢兴奋64、以下哪种药为妊娠禁忌用药AA、芒硝B、丹皮C、瞿麦D、冬葵子E、牛膝65、症见慢性腹泻、大便清稀、腰酸乏力、形寒肢冷时，应选用CA.六味安消胶囊B、葛根芩连微丸C、固本益肠片D.补脾益肠片E.香连丸66、易于挥发〔逸散〕的药品是BA、氢氧化钠B、碘酊C、碘化钾D、乙酰水杨酸E、氯化铵67、既能补血，又能止血的是：AA、速溶阿胶冲剂B、参茸阿胶C、健脾生血颗粒D、阿胶补血膏E、益气维血颗粒68、加味逍遥丸的使用注意是CA、脾胃寒虚者禁用B．风寒，虚喘者禁用C、忌气恼劳碌D、阴虚者忌用E、周岁以内小儿慎服69、煎煮前饮片宜冷水浸泡：DA、5~10分钟B、15分钟C、20分钟D、20~30分钟E、30分钟70、金匮肾气丸是AA、含乌头类药物的中成药B、含生天南星的中成药C、含马钱子的中成药D、含蟾酥的中成药E、含生半夏的中成药71、具有疏风清热，宣肺止咳功能的是：CA、小柴胡颗粒B、银柴颗粒C、桑菊感冒颗粒D、感冒清热颗粒E、止感佳胶囊72、六味地黄丸EA、补血生精B、滋阴降火C、补中益气D、补气益血E、滋阴补肾73、明目上清片的使用注意是AA、白内障病人慎用B、孕妇禁用C、高血压心脏病患者慎用D、脾胃虚寒者禁用E、外感发热者不宜服用74、能清热解毒，善治病毒性感冒的药是DA、风热感冒颗粒B、小柴胡颗粒C、治感佳胶囊D、板蓝根片E、柴胡口服液75、牛黄解毒片〔丸〕应用不当可引起BA、蟾酥中毒病症B、砷中毒病症C、两者均是D、两者均不是76、清热解毒，泻火解毒的是：DA、黄连上清丸B、芩连片C、三黄片D、一清胶囊E、芎菊上清丸77、、肠球菌感染的首选药物是AA．氨苄西林B．阿莫西林C．美洛西林D．哌拉西林78、常用的止吐药“吗丁啉〞指的是BA、阿扎司琼B、多潘立酮C、托烷司琼D、甲氧氯普胺79、俗称为“视黄醇〞的维生素是AA、维生素A。B、维生素C。C、维生素E。D、维生素K。80、以下B属维生素中用于防治口角炎、唇干裂、舌炎、阴囊炎、脂溢性皮炎，也可用于胃肠道外营养及及因摄入缺乏引起营养不良时辅助治疗的是BA、维生素B1。B、维生素B2。C、维生素B6。D、维生素B12。81、具有解表退热功能，专治风热感冒发热的非处方药CA．三金感冒片B．双黄连口服液C．柴胡口服液D．清热灵颗粒E．银柴颗粒82、不属于非处方药的是DA、双黄连口服液B、双黄连片C、双黄连胶囊D、双黄连粉针E、双黄连气雾剂83、处方中“适量〞的外文缩写是EA、q、n.B、q、d.C、q、c.D、q、h.E、q、s.84、非处方药布洛芬,不适用于CA感冒、流感的解热B、中度的关节痛C、胃酸过多、烧心D、头痛、牙痛、肌肉痛E、神经痛和痛经85、在饭前半小时服用的是EA、泻药与雌激素B、喹诺酮类抗菌药C、四环素类抗生素D、氨基糖苷类抗生素E、胃动力药物86、黄连上清丸的使用注意是DA、白内障病人慎用B、孕妇禁用C、高血压心脏病患者慎用D、脾胃虚寒者禁用87、午时茶颗粒适用于CA、风寒感冒B、风热感冒C、外感风寒，内有食积D、夏令感冒，表寒里热E、外感风寒，乏力倦怠88、神曲茶的功能是EA、开胃消食，润肠通便B、行气化湿，健脾和胃C、健脾开胃，行气消胀D、温中散寒，消食化积E、解表祛风，健胃消食89、葛根芩连片的功能是BA、健脾温肾，涩肠止泻B、解肌、清热，止泻C、清热燥湿，行气止痛D、补中益气，健脾和胃E、健脾和胃，涩止泻90、一旦发生药物不良反响，首先应EA、及时供氧B、洗胃、灌肠C、服用鸡蛋清D、饮服甘草、绿豆汤E、停用一切药物，同时禁食91、具有清凉散热，醒脑提神，止痒止痛功能BA.广东凉茶B、清凉油C、六合定中丸D.藿香正气水E.人丹92、与硫酸亚铁同用可生成难溶性化合物的是EA.各种白酒B.乳酪食品C.葡萄柚汁D.盐腌海鱼E.茶叶93、麻黄碱与肾上腺素相比，其特点是ABCEA．拟肾上腺素作用弱而持久B．中枢兴奋作用显著C.易产生快速耐受，但停药一周后可恢复D．中枢兴奋作用不明显E．化学性质稳定，口服有效94、以下有关咖啡因的说法，正确的选项是ABCDA．小剂量兴奋大脑皮层B．大剂量直接兴奋延脑呼吸中枢和运动中枢C.中毒剂量是兴奋脊髓D．可直接兴奋心脏、扩张血管E．收缩支气管平滑肌、利尿剂刺激胃酸分泌95、镇痛药应用的根本原那么正确的选项是ABCDEA．尽量选择口服给药，药物剂量应个体化B．对轻度疼痛患者选用解热镇痛抗炎药C.对中度疼痛患者选用阿片类药物D．对重度疼痛患者选用阿片类E．对癌痛的性质和原因作出正确的评估后，根据患者的疼痛程度和原因适中选择相应的镇痛药96、主要用于治疗高血压的药物有哪几类ABCDEA．钙拮抗剂B．β受体阻滞剂C.血管扩张药D．利尿药E．ACEI97、铁剂主要用于哪种贫血ABCDA．月经过多引起的贫血B．消化道溃疡引起的慢性失血性贫血C.痔疮引起的慢性失血性贫血D．营养不良、妊娠、儿童生长等引起的缺铁性贫血E．巨幼红细胞贫血98、急支糖浆既能宣肺止咳，又能〔D〕A．平喘化痰B．降气化痰C．理气化痰D．清热化痰E．燥湿化痰99、属于合理联用的中成药药组是〔C〕A．天麻丸与川贝枇杷露B．珍菊降压片与舒肺糖桨C．牛黄解毒丸与柏子养心丸D．苏合香丸与胆宁片E．大活络丸与通宣理肺丸100、气血两亏，阴津缺乏，心悸健忘，失眠多梦，大便枯燥者宜用〔C〕A．安神补脑液B．安神补心颗粒C．安神健脑液D．珍合灵E．枣仁安神丸判断题：老年体弱的人习惯性便秘，最好的方法是用大黄泡水服，既经济又有效。〔×〕红霉素软膏既是外用抗菌药，所以可广泛用于皮肤以及眼、耳等部位的细菌性感染。〔×〕支气管炎出现痰多、咳嗽应该使用镇咳药物。〔×〕红霉素可干扰青霉素的杀菌作用，故不能和用。〔√〕氯沙坦的适应症是治疗原发性高血压〔√〕格列吡嗪与利福平合用会升高血糖。〔√〕服用维生素E可促进维生素A的吸收。〔√〕银黄颗粒服用时不宜同时服用温补性中药。〔√〕归脾丸对高血压有良好影响。〔√〕胃苏颗粒用于治疗急性胃炎。〔×〕消炎利胆片用于治疗急性胆囊炎。〔√〕药品发生不良反响就一定是药品质量有问题。〔×〕青霉素使用前要作皮试，因为青霉素易引起过敏反响。〔√〕小儿也能服用成人的药，只要剂量减少就行。〔×〕选择用药时，但凡口服可以有效的就不选注射给药，能够肌内注射的就不应静脉注射，必须注射的应尽可能减少注射次数，采用序贯疗法。〔√〕耐药性可使本来有效的抗菌药在遇到耐药菌引起的感染时疗效下降，甚至完全无效。〔√〕人参是大补药，人人都可以服用以增强身体抵抗力。〔×〕药品经营企业可以按照自己的意愿随意变更负责人、质量负责人、经营地址、经营范围或经营方式吗？〔×〕经营处方药甲类非处方药的零售药店必须配备依法认定的药学技术人员。〔×〕诊断不明的发热疼痛应该首先服用解热镇痛药以减轻病症。腹痛用解热镇痛药既方便、疗效又好。〔×〕营养素相关复习题EPA，DHA的良好食物来源是〔A〕A、海水鱼B、花生油C、牛肉D、杏仁等坚果以下食物中，含锌量最高的是〔C〕胡萝卜B、畜禽类C、牡蛎D、肝脏类脚气病是由于膳食缺乏那种营养素〔A〕维生素B1B、维生素B2C、维生素AD、维生素C夜间飞行人员应该注意补充那种维生素〔D〕维生素CB、维生素KC、维生素DD、维生素A胎儿神经管畸形，与何种营养素缺乏有关〔C〕A、铁B、钙C、叶酸