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文档简介
对营运管理的浅显建议门店是公司最基础的经营单位,门店经营管理的好坏,关系着公司的形象、品牌、效益,以及公司的生存与发展。为了强化管理,促进经营,降低成本,使门店工作有机有序地开展,特结合自己在购物中心实习情况,对公司营运管理工作提出几点浅显的建议:一、加大执行力度,增强竞争实力执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。简单说,就是按质按量地完成工作任务的能力。执行力决定企业的成败,任何企业的成功必然都是执行的成功,没有执行力,就没有竞争力。公司企业文化中的“保证完成任务,绝不找借口”便是提高执行力的最好体现。1、领导善做“领路人”展。2、主管勤搭“桥梁”各级主管在工作中起着上传下达的作用,既要对上级负责,也要下达的职责。3、员工发扬“蜜蜂”精神有的员工工作消极,做一天和尚撞一天钟,毫无主人翁意识,工作懒散、办事拖拉,给顾客造成了不好的印象,影响了公司的形象,这就要求广大员工在工作中发扬“蜜蜂”精神,树立强烈的责任意识和进取精神,勤奋认真务实工作,尽职尽责,同时还要强化时间观念和效率意识,倡导“立即行动、马上就办”的工作理念,为竞争赢得时间。要提高执行力,不仅要提高公司从上到下的每一个人的执行力,还要提高每一个卖场、每一个部门柜组的整体执行力,只有这样,才会形成企业的执行合力,从而形成公司竞争力。同的培训策略方案,完善公司培训制度。二、创新管理方法,提高工作效率要求各部负责人亲自动手,并且学会“走走看看”的工作方法。董事长在公司会议上多次强调这种走动办公、现场办公的管理方法。走走看看可以给下属一种压力,同时发现现实中的问题,指导和纠正业务工作,形成务实的工作作风。在工作中出现问题并不可怕,可怕的是同样的问题重复出现。对出现的问题,首先应该采取纠正以解决问题,然后再了解具体原因,采取纠正措施或预防措施。这才是正确的工作方法。三、明确销售目标,树立销售理念各部柜组负责人要明确销售目标,经常询问经营情况,不是问今天的经营情况如何,而要问今天的销量是多少,今天和昨天相比,增长或下降了多少?增长和下降的原因是什么?负责人用数据提问,这样使该柜组员工具有数字概念,最终,就会形成数字化管理的氛围。各部负责人、各柜组主管要加强数据分析,经常利用门市数据资料,如营业额、毛利率、营业成长率、利润、单品销售统计等分析营运状态。四、转变营销模式,提升销售份额1、创新营销模式,在营销策划上下足功夫。由原来重点策划“黄金周”向小长假、传统节日、双休日转变。场营销模式可以抗衡淡季促销。2、重视“多元化”消费群体,调整商品结构层次。ONLYverymode、E-land、esprit等,也可以适当增加一些中青年男装品牌,淘汰滞销品牌。在化妆品柜,也有不少出众的“平民皇后300价格平民也能接受。通过对品牌的调整,拓展了销售空间,也提升了经济效益。3、通过对员工的宣传,加大营销力度。每次营销活动前,应让10015100总之,要通过多种营销方式,拉动消费,提升销售业绩。五、加大质量监管,维护消费者权益质量是一个企业持续长远发展的根本,因次,要加强质量管理,加大监管力度。1、采购部在进货时要注意商品质量,对不合格的、存在质量问在收货时也应严格按照收货制度收货,维护公司利益。2、所有商品在任何环节都具备有一整套检验包装体系,任何环节都不能疏忽、遗漏,否则顾客会对商品质量存在质疑,让顾客买得六、重视市场调研,抓好物价管理3852七、优化服务措施,落实“双创”工作1、做好员工现场管理工作。形象。2、做好商品管理工作。另外,商品价签必须与相应商品对应,做到一物一签。3、优化售前、售中、售后管理措施。要从呵护消费者心理着手,让他们感到顾客的尊贵。若发些尽管是生活中的小事,但却能让顾客感动。认可企业的服务、理念、文化内涵,培养忠诚顾客群。关注弱势消费群体。每逢劳动节、教师节、儿童节商场可动在社会能引起很大反响,为企业的快速发展奠定好的基础。继续推行双创工作,营造良好购物氛围。2000代商贸中心的要求还有一定差距。鞋箱几乎将通道堵满,既影响整个货柜的美观,又影响顾客通行。因做好回货管理,尽量不在人流量多的时候铺货。以要求清洁人员勤打扫,另外,在每个台面通道处放置一个垃圾桶(筐以礼貌客气地提醒其扔到指定位置,以保证整个卖场良好的卫生环境。另外,
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