养老护理员年终总结

第页养老护理员年终总结养老护理员年终总结1

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和特性动身，开展护理服务，以敬重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活须要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，刚好发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰激励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，供应规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充溢人爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去视察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不开心的导火线。

二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的变更，对护士的整体素养提出了更高的要求。一个合格的护士不仅须要技术精湛，动作灵敏，富有怜悯心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职接着教化工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也主动组织大家旁听，参学率101%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达101%。其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得优秀成果。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据工作安排支配，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新安排、新调入的护理人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学看法严谨的XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXXXXX操作规范，考核中取得好的成果。考核的参加率为101%，合格率为101%。

养老护理员年终总结2

首先呢，我认为老人都是可爱的，他们辛苦操劳了大半辈子，步入晚年生活，不管怎样，都应当让他们的晚年生活过的更有意义，生活更快乐，发挥其生命价值，使其老有所乐，老有所为，开快乐心的安享晚年，而不是坐吃等死。现在有太多的机构都只是照看到老人的生活起居，真的只是生活起居而已，所以有太多人对养老院都有一种很排斥的心情，觉得把老人送到养老院是不孝的，是会被人嘲讽的。

在我认为养老就是享老；对于我们做养老的来说，卖的是服务；而怎么为老人服务，让他们晚年生活过的更快乐，更舒心，是我们的首要任务，也是最重要的，而我觉得服务的最高境界不止是要把老人生活起居照看好，更重要的是注意老人的精神需求和心理改变。

人的精神追求是很重要的，尤其是老年人。他们忙活了大半辈子，突然让他们闲下来就可能会出现这样那样的问题：离退休综合症啊、失落感啊、抑郁症啊、性格变得倔强啊等等，这些都与他们的经验和生活有很大的关系。而我们在照看老人的时候就要亲密视察老人的心理改变，以便我们更好的针对老人的改变做出相应的调整，更好的为老人服务。这就要求我们要常常与老人沟通，要特别了解自己照看的老人。

有些护理员要照看多个老人，有时候可能会顾此失彼，但是我们要尽量做到两者兼顾。因为老人都是比较敏感的，假如没照看到他，他可能会生气，不协作你工作，甚至会排斥抵触你，影响我们工作。假如遇到这种状况，我们要刚好和老人沟通、说明，其实老人有时候像小孩子一样的，是须要哄的，他们也不过只是想得到更多一点的关切和爱惜而已。其实还是要求我们要特别了解自己照看的老人，常常沟通还要驾驭肯定的沟通技巧和老年人的常见心理问题及其解决方法。

总之呢，我们做护理的不止要照看老人的生活起居，还要丰富其精神生活，这是很重要的。至于怎么丰富老人的精神生活，作为护理员的我们，要引导、鼓动老人常常到活动中心，因为活动中心是老人聚集的地方，是老人联络感情、沟通信息的地方，是满意老人精神文化需求的重要载体；其次还要多开展文体活动，激励老人参与，丰富老人的精神文化生活。

还有一点也是很重要的，我认为作为一名护理员，遇到突发状况要做到镇静、冷静。在养老院确定会遇到各种各样的突发事务，而遇到这种突发状况我们要不慌不忙，镇静冷静；事后还要要照看到其他老人的心理心情改变；这就要求我们护理员要有过强的心理素养。

总而言之，我认为做一名合格的护理员须要具备一颗爱心、耐性、细心、责任心，还有临危不乱，遇事镇静冷静。最重要的就是责任心，还要有一颗感恩之心，把每一位老人当作自己的爷爷奶奶来照看，学会换位思索，想他们所想，思他们所思，尽自己最大的努力把他们照看好，让他们的晚年生活更华蜜，更有价值！

养老护理员年终总结3

20xx年敬老院在党政领导的关怀下，在全院职工的支持下，按预料安排完成了一年的工作任务。现将一年工作汇报如下：

一、加强自身建设，不断提高综合素养

通过仔细深化开展践行科学发展观实践活动，老人部干部职工思想、行为等方面受到洗礼，理论和思想得到升华，服务意识增加。

二、建立完善制度进行规范管理

在加大物资投入的同时，更加注意制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本。健全了管理人员岗位职责、值班制度，促使各项制度不断健全完善；二是加强服务人员素养教化。坚持把提高服务人员的思想素养和服务实力放在首位。每周召开例会组织学习业务学问，探讨布置本周工作，解决存在的问题。针对院内供给老人热点、难点问题，常常绽开探讨，商议对策，在学习探讨中提高服务实力。为强化服务意识，优化服务质量，增加责任感与事业心奠定坚实基础。

三、优服务全力营造温馨和谐环境

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。一是加大对居住环境的改善力度。做好环境卫生保洁和美化，通过除“四害”和栽花种草，打整卫生死角，每周进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整齐和美化；二是竭力服务老人生活起居。想方设法满意老人的愿望，全力做好老人服务工作。依据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期购买老人洗漱用品、定期理发，对患有疾病的老人，特地支配人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，细心服侍。每逢传统佳节，都为老人打算丰富的菜饭；为老人过生日等等。目的就是要让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年；三是注意老人健康工作。协作医务部建立了老人健康档案，具体记录老人的身体状况、病史，亲属、联系方式等基本状况。

四、内部管理正常有序，集中供给工作健康发展

老人部目前住院老人有X人，平均年龄已达到X岁，最大年纪有x岁，做好老人日常跟踪服务；本部门共有工作人员x人，一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好详细供给服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供给老人房内巡查老人状况，星期六、星期日照常上班。团结干事、相互支持、形成合力的事氛围基本行成。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危急病人刚好反映刚好送医院医治，得到刚好的治疗抢救，使病人尽快得以复原。对来访人员进行登记制度、老人外出报告和请假制度。全面提高老人部整体行政效率和服务水平，使工作做到日趋完善。

五、致力形成尊老敬老氛围

为形成全社会关切支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们主动争取，努力实现敬老院与社会的互动。在有关单位、部门的帮助下，充分利用各种形式大力宣扬尊老爱幼美德，营造共助氛围。

养老护理员年终总结4

20xx年xx镇敬老院在xx区委、区民政局、xx镇政府和社会各界的.关切支持下，仔细贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。

xx镇敬老院目前安置五保老人55人，5名自费老人(其中五保户xx镇五保：40人;灵山镇五保：4人;演丰镇五保：3人;大致坡镇五保：6人;新埠岛：1人;自理：29人;半护理人数17人;全护理人数8人)。配备管理服务护理人员6人。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切便利老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施;强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，接着扎实做好了20xx年的各项工作。

一、20xx年我们主要是完善敬老院设施设备：

1、装修旧敬老院房间设立加强监控区建设(主要收治老年痴呆症，须要独居的老人)，现收养了1位老年痴呆症五保老人、残疾1人

2、为庭院架设路灯(10盏)，现在晚上庭院灯火辉煌

二、引进社会志愿者捐献与企业赞助

1、接着与海南医学院国际护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。

2、引进海南省红十字会“天来泉”助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。20xx年基金会赞助了7000元的物资。

3、20xx年我们还引进台湾慈济基金会为老人捐赠大米、油、衣服总价值约10500元;xx共青团自愿者与海南省电视台联合捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品总价值约10100元，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜爱;联合海南桑乐太阳能公司捐赠防寒外套60件总价值约6000元;xx区区长林刚为xx区委区政府向敬老院捐赠5000元现金等一批社会志愿者向敬老院捐赠物资约20xx元等。合计20xx年xx镇敬老院社会捐赠物资与现金总计约34400元。现全部物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。

4、20xx年我们送走了5位老人并为他们在做临终看护。

5、大力发展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食(一年下来种植估值约1500元)

三、工作中我们始终以人为本，xx镇敬老院虽然是以集中供给为原则但是为了老人的一切我们还是对个别须要关怀的老人开启了小灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理：

1、对于员工聘请与监管方面我们实行了就近聘请与委派轮岗的原则，就近聘请降低运营成本，通过公寓严格的培训与学习上岗。

2、护士与主班护理员均由海口委派原则，为了保证101%的护理质量，作为主班护理员均由公寓干脆委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。

3、全部员工我们都由“海口椰岛之家老年公寓”定时培训，年培训不低于12小时。并且每人每年必需到公寓参与公寓年度或季度护理技能竞赛一次。

4、参照“椰岛之家”的考核标准对全部员工进行了月度考核。

四、为了更好的管理与帮助五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮助，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的平安。

对于敬老院的管理方面我们刚好的与老人沟通，并刚好听取老人的意思做到集思广益。

五、对于20xxx年的整体管理思维方面我们安排如下：

1、传承20xx的管理模式，接着完善管理方案，主动进取，向全省模范敬老院的目标前进。

2、主动引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。

总之，在今后的工作中，我们将接着严格执行党和国家的五保供给方针、政策，紧紧依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供给水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐!为构建和谐社会做出我们的新贡献!

养老护理员年终总结5

20xx年要各级领导关怀和帮助下，我们严格要求自己，仔细完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习，逐步提高自身素养，现将20xx年的主要工作总结如下：

本着中华民族的尊老爱老的传统美德精神为中心，我们做的主要工作有：打扫家庭卫生、买菜做饭、精神安慰、读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等，接受了领导托付的居家养老服务，我们深感荣幸，同时责任感重大，牵挂更多!在50位服务对象中女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁，其中服务人群里有轻度老年痴呆，半身瘫痪，就这样的一群弱势群体让我们放不下心，牵肠挂肚，尤其是刮起风下雨，有的老人房屋漏水，积水，我们都要刚好把老人转移到平安的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我们的工作长年的为老人有所为的工作着，发挥了雪中送炭的服务精神，一年的服务质量满足度达90%以上，有的老人还把我们当闺女一样看待。

20xx年全年中我们总服务时间4546个小时，比安排时间多出82个小时，总次数1932次，在20xx年里我们将一如既往的仔细深化的开展居家养老服务工作，不断扩大居家养老服务，使我们的服务对象持续增加并向整个美兰区扩展。

20xx年在这一年里我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们很大支持，使我们在工作岗位上也取得了一些成果，这个离不开领导和同事们的支持和帮助。20xx年我们将不负大家的重望，加强业务上的学问，不断的提高业务水平，完善自身素养，力争20xx年工作中再上新台阶!

养老护理员年终总结6

20xx年本院仔细贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

一、健全了制度，实行了规范化管理

坚持以人为本，注意从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，五好院民评比制度、文明院民小组评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素养，理顺了院务管理秩序。

二、仔细开展了三项评比活动

在全院范围内仔细组织开展五好院民评比、文明院民小组评比和卫生房间评比活动，每半年评比一次。年终将评出的五好院民、文明院民小组和卫生房间实行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了卫生房间锦旗和30元奖金。通过经项活动的开展，培育和激发了广阔院民的争先意识，增加了院民的集体荣誉感。

三、进一步规范了院民请销假制度的落实

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出丢失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的刚好有效救助供应了便利条件。

四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好两关

一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面驾驭院民的各种信息供应了便利，也为因人服务管理确定了目标。

五、建立了自我管理机制

我们坚持以人为本的办院理念，注意发挥老人的作用，一是推选出由院民参加的院务管