管理学原理3之组织篇课件

第三篇组织工作整理课件1第三篇组织工作整理课件1本篇主要内容组织工作概述组织结构设计与类型组织中的职权配置组织变革整理课件2本篇主要内容组织工作概述整理课件2第七章、组织工作概述1.组织工作的含义2.影响组织结构选择的因素3.组织工作的原理整理课件3第七章、组织工作概述1.组织工作的含义整理课件31.组织工作的含义1.1组织结构和组织工作组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。1.2组织工作的内容整理课件41.组织工作的含义1.1组织结构和组织工作整理课件41.组织工作的含义（续）1.3组织工作的特点组织工作是一个过程组织工作是动态的组织工作要充分考虑非正式组织的影响整理课件51.组织工作的含义（续）1.3组织工作的特点整理课件52.影响组织结构选择的因素技术外界环境组织的规模组织的生命周期组织的战略

整理课件62.影响组织结构选择的因素技术整理课件63.组织工作的原理目标统一原理分工协作原理管理宽度原理责权一致原理集权与分权相结合的原理稳定性与适应性相结合的原理整理课件73.组织工作的原理目标统一原理整理课件7第八章、组织结构设计与类型1.职位设计2.纵向设计——层次划分3.横向设计——部门划分4.组织结构的类型整理课件8第八章、组织结构设计与类型1.职位设计整理课件81.职位设计1.1职位设计的含义职位设计;就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。职位设计的演变1.2职位设计的要求整理课件91.职位设计1.1职位设计的含义整理课件92.纵向设计——层次划分2.1组织结构的层次划分层次的划分：安东尼结构确定层次应考虑的因素：管理层次与管理宽度有关。当组织规模一定的情况下，较大的宽度意味着较少的层次，较少的宽度意味着较多的层次，管理宽度与管理层次成反比。整理课件102.纵向设计——层次划分2.1组织结构的层次划分整理课件102.纵向设计——层次划分2.2管理宽度的含义管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。影响管理宽度的因素确定管理宽度的方法整理课件112.纵向设计——层次划分2.2管理宽度的含义整理课件11影响管理宽度的因素管理者与其下属双方的能力面对问题的种类组织沟通的类型及方法授权计划组织的稳定性整理课件12影响管理宽度的因素管理者与其下属双方的能力整理课件123.横向设计——部门划分3.1部门的含义：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。3.2部门划分的方法3.3部门划分的原则整理课件133.横向设计——部门划分3.1部门的含义：是指组织中管理者为部门划分的方法按人数划分按时间划分按职能划分按产品划分按地区划分按服务对象划分按设备划分其他整理课件14部门划分的方法按人数划分整理课件14部门划分的原则力求最少组织结构应具有弹性确保目标的实现指派平衡检查部门分设整理课件15部门划分的原则力求最少整理课件154.组织结构的类型直线型组织结构（特点、优点和缺点）职能型组织结构直线—参谋型组织结构（特点、优点和缺点）直线—职能参谋型组织结构事业部制组织结构（特点、优点和缺点）矩阵结构（特点、优点和缺点）多维立体组织结构整理课件164.组织结构的类型直线型组织结构（特点、优点和缺点）整理课件案例分析某地方一生产传统工艺品的企业，随着我国对外开放的政策环境，逐步壮大。其销售额和出口额近十年来平均增长15％，员工也由原来的不足200人增加到2000多人。企业还是采用类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按订单生产，由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一个人就可整理课件17案例分析某地方一生产传统工艺品的企业，随着我国对外开放的政策

以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要涉及到人员的培训等，以前的做法不行了；其三，过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了也做不好了。凡此种种，好像以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织的角度说明该企业存在的问题及建议措施。整理课件18以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要涉及到第九章、组织中的职权配置1.职权划分2.授权3.集权与分权4.员工活性化5.委员会管理整理课件19第九章、组织中的职权配置1.职权划分整理课件191.职权划分1.1职权的类型直线职权参谋职权职能职权1.2三种职权的关系注意发挥参谋职权的作用适当限制职能职权整理课件201.职权划分1.1职权的类型整理课件202.授权2.1授权的含义：授权是指上级委托给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告和完成任务的责任。2.2组织中的职权分裂2.3有效授权的要求整理课件212.授权2.1授权的含义：授权是指上级委托给下属一定的权力有效授权的要求要有善于接受不同意见的态度要有放手的态度要允许别人犯错误要善于信任下级要善于适度控制整理课件22有效授权的要求要有善于接受不同意见的态度整理课件223.集权与分权3.1集权与分权的含义集权意味着权力集中到较高的管理层次，分权则表示职权分散到整个组织中。3.2集权与分权的标志与特点3.3影响集权和分权的因素整理课件233.集权与分权3.1集权与分权的含义整理课件233.2集权与分权的标志与特点衡量集权与分权程度的标志决策的数目决策的重要性及其影响面决策审批手续的简繁整理课件243.2集权与分权的标志与特点衡量集权与分权程度的标志整理课件3.2集权与分权的标志与特点集权组织的特点：决策经营大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限对下级的控制较多统一经营统一核算整理课件253.2集权与分权的标志与特点集权组织的特点：整理课件253.2集权与分权的标志与特点分权制组织的特点中下层有较多的决策权限上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限。在统一规划下可独立经营实行独立核算，有一定的财务支配权整理课件263.2集权与分权的标志与特点分权制组织的特点整理课件263.3影响集权和分权的因素决策的重要性高层主管对一致性的方针政策的偏好组织的规模组织的历史最高主管的人生观获取管理人才的难易程度手段营运的分散化组织的变动程度外界环境的影响整理课件273.3影响集权和分权的因素决策的重要性整理课件274.员工活性化4.1活性化：使员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。4.2管理者的作用4.3实现员工活性化的途径整理课件284.员工活性化4.1活性化：使员工参与的一种高级形式，它意实现员工活性化的途径营造促进活性化的文化组织职位的成动设计选拔参与活性化文化的员工对员工进行不懈的培训和教育建立促进活性化的考核评价制度整理课件29实现员工活性化的途径营造促进活性化的文化整理课件295.管理委员会5.1管理委员会：将整个组织的最高决策权交给两个以上的管理者，即把权力分散到一个集体中去，即为委员会管理。5.2委员会管理的优缺点5.3委员会管理与个人管理效果的比较5.4董事会5.4怎样有效利用委员会管理整理课件305.管理委员会5.1管理委员会：将整个组织的最高决策权交给两委员会管理的优缺点优点：

1.集思广益2.协调

3.防止授权过于集中4.下级参与管理

5.加强沟通6.代表集团利益

7.有利于管理者的成长缺点

1.耗费时间和成本高2.妥协与犹豫不决

3.职责分离4.一个人或少数人占支配地位整理课件31委员会管理的优缺点优点：整理课件31第十章组织变革组织变革的含义面向过程的组织变革整理课件32第十章组织变革组织变革的含义整理课件321.组织变革的含义1.1组织变革：是指组织面对外部环境和内部条件的变化而尽心改革和适应的过程。1.2组织变革的动因：组织的外部环境和内部条件的变化使构成促使组织变革的两大方面的力量1.3组织变革的领域1.4组织变革的阻力与应对1.5领导者在变革中的作用整理课件331.组织变革的含义1.1组织变革：是指组织面对外部环境和内部2.面向过程的组织变革2.1纵向职能分工的局限性2.2从过程的视角来看组织2.3六西格玛管理2.4业务流程再造整理课件342.面向过程的组织变革2.1纵向职能分工的局限性整理课件32.2从过程的视角来看组织组织活动可以定义为一系列相互关联的“过程”。顾客的需要是通过这些过程来满足的。这些过程本身也持续地按照一定的逻辑演化着，以满足一系列以顾客为导向的目标的要求。转换活动输入输出整理课件352.2从过程的视角来看组织组织活动可以定义为一系列相互关联的2.3六西格玛管理六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。六西格玛管理的质量改进目标：将百万机会缺陷数DPMO降至3.4整理课件362.3六西格玛管理六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是2.4业务流程再造1.业务流程再造（BPR）:为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。

2.其特点如下：思维模式的彻底改变以过程为中心进行系统改造创造性地应用信息技术整理课件372.4业务流程再造1.业务流程再造（BPR）:为了在诸如第三篇组织工作整理课件38第三篇组织工作整理课件1本篇主要内容组织工作概述组织结构设计与类型组织中的职权配置组织变革整理课件39本篇主要内容组织工作概述整理课件2第七章、组织工作概述1.组织工作的含义2.影响组织结构选择的因素3.组织工作的原理整理课件40第七章、组织工作概述1.组织工作的含义整理课件31.组织工作的含义1.1组织结构和组织工作组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。1.2组织工作的内容整理课件411.组织工作的含义1.1组织结构和组织工作整理课件41.组织工作的含义（续）1.3组织工作的特点组织工作是一个过程组织工作是动态的组织工作要充分考虑非正式组织的影响整理课件421.组织工作的含义（续）1.3组织工作的特点整理课件52.影响组织结构选择的因素技术外界环境组织的规模组织的生命周期组织的战略

整理课件432.影响组织结构选择的因素技术整理课件63.组织工作的原理目标统一原理分工协作原理管理宽度原理责权一致原理集权与分权相结合的原理稳定性与适应性相结合的原理整理课件443.组织工作的原理目标统一原理整理课件7第八章、组织结构设计与类型1.职位设计2.纵向设计——层次划分3.横向设计——部门划分4.组织结构的类型整理课件45第八章、组织结构设计与类型1.职位设计整理课件81.职位设计1.1职位设计的含义职位设计;就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。职位设计的演变1.2职位设计的要求整理课件461.职位设计1.1职位设计的含义整理课件92.纵向设计——层次划分2.1组织结构的层次划分层次的划分：安东尼结构确定层次应考虑的因素：管理层次与管理宽度有关。当组织规模一定的情况下，较大的宽度意味着较少的层次，较少的宽度意味着较多的层次，管理宽度与管理层次成反比。整理课件472.纵向设计——层次划分2.1组织结构的层次划分整理课件102.纵向设计——层次划分2.2管理宽度的含义管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。影响管理宽度的因素确定管理宽度的方法整理课件482.纵向设计——层次划分2.2管理宽度的含义整理课件11影响管理宽度的因素管理者与其下属双方的能力面对问题的种类组织沟通的类型及方法授权计划组织的稳定性整理课件49影响管理宽度的因素管理者与其下属双方的能力整理课件123.横向设计——部门划分3.1部门的含义：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。3.2部门划分的方法3.3部门划分的原则整理课件503.横向设计——部门划分3.1部门的含义：是指组织中管理者为部门划分的方法按人数划分按时间划分按职能划分按产品划分按地区划分按服务对象划分按设备划分其他整理课件51部门划分的方法按人数划分整理课件14部门划分的原则力求最少组织结构应具有弹性确保目标的实现指派平衡检查部门分设整理课件52部门划分的原则力求最少整理课件154.组织结构的类型直线型组织结构（特点、优点和缺点）职能型组织结构直线—参谋型组织结构（特点、优点和缺点）直线—职能参谋型组织结构事业部制组织结构（特点、优点和缺点）矩阵结构（特点、优点和缺点）多维立体组织结构整理课件534.组织结构的类型直线型组织结构（特点、优点和缺点）整理课件案例分析某地方一生产传统工艺品的企业，随着我国对外开放的政策环境，逐步壮大。其销售额和出口额近十年来平均增长15％，员工也由原来的不足200人增加到2000多人。企业还是采用类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按订单生产，由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一个人就可整理课件54案例分析某地方一生产传统工艺品的企业，随着我国对外开放的政策

以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要涉及到人员的培训等，以前的做法不行了；其三，过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了也做不好了。凡此种种，好像以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织的角度说明该企业存在的问题及建议措施。整理课件55以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要涉及到第九章、组织中的职权配置1.职权划分2.授权3.集权与分权4.员工活性化5.委员会管理整理课件56第九章、组织中的职权配置1.职权划分整理课件191.职权划分1.1职权的类型直线职权参谋职权职能职权1.2三种职权的关系注意发挥参谋职权的作用适当限制职能职权整理课件571.职权划分1.1职权的类型整理课件202.授权2.1授权的含义：授权是指上级委托给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告和完成任务的责任。2.2组织中的职权分裂2.3有效授权的要求整理课件582.授权2.1授权的含义：授权是指上级委托给下属一定的权力有效授权的要求要有善于接受不同意见的态度要有放手的态度要允许别人犯错误要善于信任下级要善于适度控制整理课件59有效授权的要求要有善于接受不同意见的态度整理课件223.集权与分权3.1集权与分权的含义集权意味着权力集中到较高的管理层次，分权则表示职权分散到整个组织中。3.2集权与分权的标志与特点3.3影响集权和分权的因素整理课件603.集权与分权3.1集权与分权的含义整理课件233.2集权与分权的标志与特点衡量集权与分权程度的标志决策的数目决策的重要性及其影响面决策审批手续的简繁整理课件613.2集权与分权的标志与特点衡量集权与分权程度的标志整理课件3.2集权与分权的标志与特点集权组织的特点：决策经营大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限对下级的控制较多统一经营统一核算整理课件623.2集权与分权的标志与特点集权组织的特点：整理课件253.2集权与分权的标志与特点分权制组织的特点中下层有较多的决策权限上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限。在统一规划下可独立经营实行独立核算，有一定的财务支配权整理课件633.2集权与分权的标志与特点分权制组织的特点整理课件263.3影响集权和分权的因素决策的重要性高层主管对一致性的方针政策的偏好组织的规模组织的历史最高主管的人生观获取管理人才的难易程度手段营运的分散化组织的变动程度外界环境的影响整理课件643.3影响集权和分权的因素决策的重要性整理课件274.员工活性化4.1活性化：使员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。4.2管理者的作用4.3实现员工活性化的途径整理课件654.员工活性化4.1活性化：使员工参与的一种高级形式，它意实现员工活性化的途径营造促进活性化的文化组织职位的成动设计选拔参与活性化文化的员工对员工进行不懈的培训和教育建立促进活性化的考核评价制度整理课件66实现员工活性化的途径营造促进活性化的文化整理课件295.管理委员会5.1管理委员会：将整个组织的最高决策权交给两个以上的管理者，即把权力分散到一个集体中去，即为委员会管理。5.2委员会管理的优缺点5.3委员会管理与个人管理效果的比较5.4董事会5.4怎样有效利用委员会管理整理课件675.管理委员会5.1管理委员会：将整个组织的最高决策权交给两委员会管理的优缺点优点：

1.集思广益2.协调

3.防止授权过于集中4.下级参与管理

5.加强沟通