商务礼仪,概论和体态礼仪

商务礼仪第一章礼仪引论什么是礼仪？在你们印象中，礼仪是什么？什么是商务礼仪？一、礼仪的起源原始社会1奴隶社会2封建社会3新中国成立4葬殉仪式祭祀仪式孔子礼仪国家接轨一、礼仪的起源原始社会1祭祀活动，祭天地，祖宗，图腾出现了典章，制度和规范一、礼仪的起源奴隶社会2一、礼仪的起源封建社会3三纲:君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲五常:仁、义、礼、智、信吃住行游一、礼仪的起源新中国成立至今4二、礼仪的含义礼仪礼貌礼节仪式仪表三、礼仪的原则1、相互尊重原则礼仪的基本原则，是人际交往取得成功的重要保证。得到他人的尊重，先得学会尊重他人2、诚实真挚原则3、言行适度原则4、入乡随俗原则萨特阿拉伯四、礼仪的特征规范性1差异性2多样性3继承性4可操作性5变动性6四、礼礼仪的的特征征差异性性2美国：：了不起起，同同意日本和和韩国国：金钱中国和和法国国：零印度：：正确地中海海：骂人四、礼礼仪的的特征征日本欧美中国行礼姓名，，婚礼礼等四、礼礼仪的的特征征多样性性31、不不同的的环境境，时时间，，对象象都有有特定定的礼礼仪要要求2、世世界各各地，，多国国家，，多民民族，，礼仪仪多样样3、仪仪容仪仪表，，着装装装饰饰礼仪仪，见见面礼礼仪，，宴会会礼仪仪，宗宗教礼礼仪和和风俗俗礼仪仪等4、不不同年年龄阶阶段有有着不不同的的礼仪仪要求求四、礼礼仪的的特征征继承性性4可操作作性5变动性性6取其精精华，，去其其糟粕粕第一章章仪态礼仪第二节节一、仪仪态礼礼仪一、仪仪态礼礼仪仪态：：指人人的体体态，，也称称姿态态，包包括站站姿，，坐姿姿，走走姿，，表情情和手势等等身体体展示示的各各种优优美的的动作作礼仪：：优雅雅，大大方，，自然然的仪仪态就就是一一种礼礼仪一、仪仪态礼礼仪二、站站姿礼礼仪正确的的站姿姿：挺直直，舒舒展，，站得得直，，立得得正棱棱角分分明，，线条条优美美，表表情明明朗，，精神神焕发发要求：头端端，肩肩平，，胸挺挺，腹腹收，，身正正，腿腿直，，臀垂垂二、站站姿礼礼仪女士站站姿头部：：头正正稍抬抬躯体：：挺胸胸，正正背，，收腹腹，双双肩稍稍往外外撇脚位：：平行行，微微差，，丁字字步二、站站姿礼礼仪我们练练练二、站站姿礼礼仪男士站站姿二、坐坐姿礼礼仪坐姿：：文雅雅端正正的坐坐姿展展示气气质修修养的的重要要形式式，更更能体体现一一个人人的内内涵女士坐姿姿1、入座座前要轻轻稳，避避免发出出声音2、右脚脚后退半半步，轻轻稳坐下下裙子往前拢3、上身身保持挺挺直，双双肩平正正4、坐在在凳子的的三分之之二二、坐姿姿礼仪坐姿：文文雅端正正的坐姿姿展示气气质修养养的重要要形式，，更能体体现一个个人的内内涵男士坐姿姿1、平稳稳坐下，，双腿分分开约十十公分2、两手手放在两两腿上二、坐姿姿礼仪坐姿：文文雅端正正的坐姿姿展示气气质修养养的重要要形式，，更能体现现一个人人的内涵涵犯规坐姿1、头部部不端2、腿部部失态3、脚不不安分4、手部部错位三、蹲姿姿礼仪蹲姿：是是人们在在比较特特殊的情情况下采采用的一一种暂时时性的体体态什么情况况下需要要我们蹲蹲下来？？我们来练练练分组练习习，练习习高低式式和交叉叉式两种种，互相相观摩、、纠正努努力达到到规范三、蹲姿姿礼仪高低式（（方便））基本特征征：一高高一低要求：，，左脚向向前，右右脚在后后图片三、蹲姿姿礼仪交叉式（（优美典典雅）基本特征征：蹲下下后两腿腿交叉在在一起要求：两两腿一上上一下，，交叉重重叠，上上身略向向前倾，，臀部向向下图片注意事项项：你们也也来说说说呗不符合图图片左右交叉叉四、走姿姿礼仪猫步走姿：是是人体所所呈现出出来的一一种动态态美，是是站姿的的延续，，是展现现人动态美美的极好好手段是一种肢肢体语言言，最能能体现一一个人的的风度，，活力和和精神面面貌四、走姿姿礼仪模特视频频猫猫步走姿要求求：1、方方向明确确，形成成一条虚虚拟的直直线2、重心心放准3、步幅幅适中，，女子约约为36厘米，，男子约约为40厘米4、速度度均匀不不要过快快或过慢慢，也不不要忽快快忽慢5、身体体协调，，双臂自自然摆动动，幅度度30度度左右四、走姿姿礼仪变向走姿姿后退步：：向他人人告辞时时，应先先后退两两三步，，再转身身离去侧身步：：走在宾宾客的左左前方图片不雅的走走姿（分分组模仿仿）1、方向向不定2、瞻前前顾后3、速度度多变4、横冲冲直撞5、悍然然前行6、阻挡挡道路7、不守守秩序8、蹦蹦蹦跳跳9、步态态不雅10、声声响过大大四、走姿姿礼仪变向走姿姿后退步：：向他人人告辞时时，应先先后退两两三步，，再转身身离去侧身步：：走在宾宾客的左左前方不雅观且且伤身不雅的走走姿（分分组模仿仿）1、方向向不定2、瞻前前顾后3、速度度多变4、横冲冲直撞5、悍然然前行6、阻挡挡道路7、不守守秩序8、蹦蹦蹦跳跳9、步态态不雅10、声声响过大大四、表情情目光和微微笑目光的角角度：正正视———身份，，地位与与自己平平等的人人交往侧视———位置处处于交往往对象的的一侧，，但要面面向对方方仰视———面对尊尊长，为为了表示示尊重和和敬畏之之意，居居于低位位俯视———面对晚晚辈或对对他人表表示歧视视的时候候注视的部部位有哪哪些？？？？？四、表情情微笑———我们也也说说五、手势势心有所思思，手有有所指五、手势势五、手势势状态：紧紧张，兴兴奋，焦焦急和伤伤心→→表达感情情正正确确表达→9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。09:40:3909:40:3909:4012/22/20229:40:39AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2209:40:3909:40Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。09:40:3909:40:3909:40Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2209:40:3909:40:39December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20229:40:40上上午09:40:4012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:40上上午午12月月-2209:40December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/229:40:4009:40:4022December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:40:40上上午9:40上上午午09:40:4012月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。09:40:4009:40:4009:4012/22/20229:40:40AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2209:40:4009:40Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。09:40:4009:40:4009:40Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2209:40:4009:40:40December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20229:40:40上午午09:40:4012月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月229:40上上午12月-2209:40December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/229:40:4009:40:4022December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。9:40:41上上午午9:40上上午午09:40:4112月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。09:40:4109:40:4109:4012/22/20229:40:41AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2209:40:4109:40Dec-2222-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。09:40:4209:40:4209:40Thursday,December22,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2209:40:4209:40:42December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20229:40:42上上午09:40:4212月-2215、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。十二月月229:40上上午午12月月-2209:40December22,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2022/12/229:40:4209:40:4222December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，