商业模式培训教材

商业模式商业模式目录商业模式概念产生的背景1战略管理与商业模式2商业模式的组成要素

商业模式的概念345商业模式类型5商业模式变革商业模式概念产生的背景

猜一猜：这几位“明星”,哪位最会赚钱？娱乐明星们的“生财之道”陈佩斯“我自己走穴一次也能收入十几万，但现在我们一场演出一共才卖十几万，这其中包括演员们的报酬、付给演员们单位的钱、演员的保险等等。为了舞台，这几年我的个人收入损失了两千多万，我现在只是一个中下等收入的普通中产阶级。我现在的车桑塔纳2000，已经开了8年，几乎都成了演艺圈内的笑柄。我从来不去高档餐厅吃饭，我身上穿的毛衣都是10年前买的便宜货。”怜！风水轮流转，儿子替父还债，黄世仁变成了杨白劳娱乐明星们的“生财之道”赵本山从东北二人转的全国推广到《刘老根》、《马大帅》系列电视剧的拍摄，在创作和商业上都获得了成功。据说《马大帅3》仅播出权就卖了6000万。爽！开着专机去移民!娱乐明星们的“生财之道”冯小刚看准春节前的一段时间是观众最愿意走进电影院的时间，冯小刚开创大陆“贺岁片”概念，是9年贺岁片票房冠军的创造者。巅峰之作《天下无贼》票房高达1.25亿元！即使是不怎么地的《夜宴》，票房收入也达到了1.3亿！集结号？非诚勿扰？？娱乐明星们的“生财之道”冯小刚电影历年票房收入商业模式重要吗？陈佩斯的做法——单点产销一条龙，从头忙到尾陈佩斯兢兢业业从事剧本创作，个人斥资进行制作和演出，获得有限的剧场票房收入，然后付给演员、演员的单位、给演员买保险、租场地等等。陈佩斯采用的是传统的生产制造方式，持续地投入直到产品上市获得销售收益。

赵本山的做法——平台到处是朋友，收益他独享赵本山凭借个人的巨大声誉和良好的人缘，拍摄场地当地政府赞助、明星朋友零工资友情演出，以极低的成本完成影片拍摄，最终获得成功。赵本山属于以个人影响力整合资源，借助外力以极低的生产成本获得高额的产出回报。冯小刚的做法——衍生成本变收益，处处是利润（影视作品，演员代言，影视音像制品）冯小刚则充分利用可能的商业机会，不仅仅是瞄准将观众圈到影院获得的票房收入，例如，在电影《天下无贼》中，以各种形式出现的广告有润滑油、汽车、手机、银行卡，甚至网站、通讯运营商；影片首映礼也能由成本支出转为收入贡献。冯小刚实际上是将原有的成本环节转化为收益环节，将利润点遍布在产品生产价值链的各个环节之中。投资人和自己赚得盆满钵溢，广告商和观众也皆大欢喜。非诚诚勿勿扰扰里里无无处处不不在在的的软软广广告告Motorola清华华同同方方招商商银银行行剑南南春春1234吸纳纳民民间间人人才才组组建建辽辽宁宁民民间间艺艺术术团团，，其其演演员员在在电电视视剧剧和和““刘刘老老根根大大舞舞台台””剧剧场场演演出出之之间间套套作作，，通通过过共共享享演演员员、、后后台台等等资资源源实实现现低低成成本本运运作作。。创建建本本山山艺艺术术学学院院，，标标准准化化培培训训演演艺艺人人才才，，满满足足电电视视制制作作和和演演出出环环节节扩扩大大““产产能能””的的需需求求。。通过过出出版版电电视视、、演演出出的的音音像像制制品品，，获获得得衍衍生生品品收收入入，，并并曾曾经经尝尝试试建建影影视视城城介介入入影影视视旅旅游游业业。。在演艺经经纪业务务上开始始发力，，此举将将完成本本山艺术术学院培培养演员员、本山山影视造造星、经经纪部门门开发艺艺人品牌牌资产的的造星产产业链，，对小沈沈阳等人人的价值值开发将将为其带带来经营营赵本山山之外的的收入增增长点。。赵本山模模式新传传相对于商商业模式式而言，，高技术术反倒是是次要的的，在经经营企业业的过程程中，商商业模式式比高技技术更重重要，因因为前者者是企业业立足的的先决条条件。—前时代华纳CEO迈克尔·邓恩赵本山赢利分分析央视小品20年树立品牌宣传品牌本山传媒影视制作本山艺术学院院教育/人才输出刘老根大舞台台娱乐品牌扩张品牌价值现金流现金流现金流麦当劳赢利分分析房子租金加盟费用原料供应管理IBM赢利分析软件硬件以客户为中心心“卖解决方案案迪斯尼赢利分分析巡回演出出出版录录像带饭店电电视视零零售商品主主题公园音音乐乐迪斯尼动画片片和写实电影影利润到底在哪哪里？昨天，利润正正伴随着市场场份额最高的的供应商今天，利润正正伴随着有最最好的经营模模式的供应商商以客户为中心心市场已经变化化以利润为中心心20世纪80年代以来的信信息技术革命命，不仅改变变了人们的工工作方式，也也改变了商业业活动的方式式，从而对企企业的运作模模式产生了深深远的影响。。到了20世纪90年代，随着以以IT（信息技术））为中心的商商业的到来，，特别是20世纪90年代中后期互互联网创业浪浪潮的兴起，，“商业模式式”（businessmodel）逐渐成为一一个常用的术术语和人们关关注的重要问问题之一。互联网的出现现改变了基本本的商业竞争争环境和经济济规则，标志志“数字经经济”时代的的来临。互联联网使大量新新的商业实践践成为可能，，一批基于它它的新型企业业应运而生。。新涌现的一一些企业，如如Yahoo、Amazon及eBay等，在短短几几年时间，就就取得巨大发发展，并成功功上市，许多多人也随即成成为百万甚至至亿万富翁，，产生了强力力的示范效应应。它们的赚赚钱方式，明明显有别于传传统企业，于于是，商业模模式一词开始始流行，它被被用于刻画描描述这些企业业是如何获取取收益的。这这些基于互联联网的新型企企业的出现，，对许多传统统企业也产生生深远冲击与与影响。如Amazon仅用短短几年年就发展为世世界上最大的的图书零售商商，给传统书书店带来严峻峻挑战，新型型商业模式显显示出强大的的生命力与竞竞争力。1998年后，美国政政府也因此甚甚至对一些商商业模式创新新授予专利，，以给予积极极的鼓励与保保护。无论对对准备创业的的，还是在已已有企业的人人，这些都激激励他们在这这个经济变革革时期，从根根本上重新思思考企业赚钱钱的方式，思思考自己企业业商业模式，，商业模式创创新开始受到到重视。到2000年前前后后，，商商业业模模式式作作为为人人们们最最初初用用来来描描述述数数字字经经济济时时代代新新商商业业现现象象的的一一个个关关键键词词，，这这时时它它的的应应用用已已不不仅仅仅仅局局限限于于互互联联网网产产业业领领域域，，被被扩扩展展到到了了其其他他产产业业领领域域。。不不仅仅企企业业家家、、技技术术人人员员、、律律师师和和风风险险投投资资家家们们等等商商业业界界人人士士经经常常使使用用它它，，学学术术界界研研究究人人员员等等非非商商业业界界人人士士也也开开始始研研究究并并应应用用它它。。随随着着2001年互联网泡沫的破裂，许许多基于互互联网的企企业虽然可可能有很好好的技术，，但有由于于缺乏良好好的商业模模式而破产产倒闭。而而另一些尽尽管它们的的技术最初初可能不是是最好的，，但由于好好的商业模模式，依然然保持很好好的发展。。于是，商商业模式的的重要性得得到了更充充分的认识识。人们认识到到，在全球球化浪潮冲冲击、技术术变革加快快及商业环环境的更加加不确定的的时代，决决定企业成成败最重要要的因素，，不是技术术，而是它它的商业模模式。2003年前后，创创新并设计计出好的商商业模式，，成了商业业界关注新新的焦点，，商业模式式创新开始始引起人们们普遍重视视，商业模模式创新被被认为能带带来战略性性的竞争优优势，是新新时期企业业应该具备备的关键能能力。商业业模式创新新兴起，在在全球商业业界，更引引起前所未未有的重视视。战略管理与与商业模式式动态能力论论战略管理理理论的发展展产业结构学学派资源基础论论核心能力论论动态能力理理论技术的变化化核心能力商业模式的的变化核心能力刚刚性互联网的出出现改变了基本本的商业竞竞争环境和和经济规则则，动摇了了传统的企企业运营的的范式，新新的商业模模式层出不不穷。商业模式的的变化不定定使环境呈呈现了急剧剧的非连续续与非线性性变化的特特征。由此此，核心能能力理论局局限性显现现出来。动动态能力理理论应运而而生。环境的动荡荡化严重削削弱了企业业经营决策策与行为可可能性预见见的基础。。如果企业业无力不断断实现能力力再造，从从而获得动动态能力，，那么它在在动荡环境境中就很难难生存。核心心能能力力论论动态态能能力力论论动态态能能力力理理论论认认为为：：设设计计良良好好的的商商业业模模式式是是动动态态能能力力的的基基础础，，即即企企业业必必须须时时刻刻关关注注：：（1）嵌嵌入入在在产产品品和和服服务务的的技技术术和和特特点点是是什什么么；；（2）一一个个企企业业如如何何““设设计计””其其收收入入和和成成本本结结构构（（如如果果有有必必要要进进行行““重重新新设设计计””））以以满满足足客客户户的的需需求求；；（3）技技术术以以何何种种方方式式进进行行组组合合；；（4）瞄瞄准准细细分分市市场场的的特特性性；；（5）获获取取价价值值的的机机制制和和方方式式。。商商业业模模式式的的功功能能是是““清清楚楚的的表表述述””价价值值主主张张，，选选择择合合适适的的技技术术和和特特点点，，找找出出有有针针对对性性的的细细分分市市场场，，确确定定价价值值链链的的结结构构，，并并估估算算成成本本结结构构和和盈盈利利潜潜力力。。总之之，，新新商商业业模模式式的的出出现现推推动动了了战战略略管管理理理理论论的的发发展展。。中国国创创业业企企业业最最可可能能在在那那个个领领域域成成功功？？

商业模式

创新一般创新技术

一般美国企业德国企业日韩企业中国企业风险险投投资资家家面面对对希希望望获获取取资资金金的的创创业业者者，，必必然然会会问问这这样样的的问问题题：：““您您的的商商业业模模式式是是什什么么？？””““您您的的商商业业模模式式有有何何与与众众不不同同？？””一一个个成成功功的的企企业业必必须须要要有有一一个个成成功功的的商商业业模模式式，，这这已已成成为为人人们们的的共共识识。。到到21世纪纪之之初初，，当当大大批批““.com””公司不不能盈盈利而而陷入入困境境时，，人们们普遍遍将原原因归归结为为这些些公司司没有有清晰晰的商商业模模式或或者商商业模模式存存在缺缺陷。。据CommerceNet（2001）的研研究报报告显显示，，“缺缺乏商商业模模式””在电电子商商务发发展的的管理理类阻阻碍因因素中中排名名第一一。实际上上，商商业模模式并并不是是互联联网企企业的的专利利。任任何一一个组组织，，无论论是营营利性性组织织还是是非营营利性性组织织，都都有一一套确确立其其生存存和发发展的的目标标体系系以及及运作作的手手段和和措施施，这这就是是运作作模式式。对对于非非营利利性组组织而而言，，由于于其生生存和和运作作的目目的带带有非非营利利性特特点，，我们们可以以把运运作模模式理理解业业务运运作模模式，，对营营利性性组织织而言言，则则把它它视为为商业业模式式(BusinessModel)。在现实实中，，无论论从全全球互互联网网经济济催生生的各各种商商业模模式概概念到到跨国国公司司兴起起的经经营模模式变变革，，我们们都能能寻找找到商商业模模式的的影子子。在在现代代商业业社会会中，，每一一天人人们都都在某某个有有价值值的事事情上上进行行投资资，开开发各各种各各样的的产品品和服服务，，并把把它们们销售售给客客户，，从中中赚取取利润润；这这种有有利可可图的的事业业在今今天已已遍布布世界界每一一个可可能的的角落落，从从怀揣揣创业业梦想想的小小老板板的一一纸商商业计计划书书到大大型企企业领领导人人头脑脑中装装着的的客户户关系系创新新，无无一不不包含含着商商业模模式的的内容容，这这些经经营思思路和和模式式与互互联网网精英英们的的商业业模式式相比比，可可能显显得原原始而而简单单，但但其创创造价价值的的方式式仍然然有效效，这这就是是商业业模式式的最最本质质特点点。可可以说说，商商业模模式是是企业业最为为重大大的经经营课课题。。当今企业之之间的竞争争，不是产产品和服务务之间的竞争，，而是商业业模式之间间的竞争！！——现代管理学学之父彼得得·德鲁克商业模式的的概念1997年5月11日，由IBM研制的超级级计算机“深蓝”第一次战战胜了国际际象棋特级级大师卡斯斯帕洛夫,1997年5月11日，由IBM研制的超级级计算机“深蓝”第一次战战胜了国际际象棋特级级大师...加里·卡斯帕罗夫夫模式，是指指某种事物的的结构特征与与存在形式，，其实就是解解决某一类问问题的方法论论。把解决某某类问题的方方法总结归纳纳到理论高度度，那就是模模式。布兹-艾伦&汉密尔顿公司司管理咨询顾顾问艾伯特·维西奥和布鲁鲁斯·巴斯特纳克认认为，环境的的变化是引起起企业商业模模式变化的主主要因素。一一个好的商业业模式必须包包含五个构成成部分：(1)核心观点(globalcore)。包括自我定定位(identity)、战略领导(strategicleadership)、核心能力(capabilities)、控制目标(controlmission)、资本使命(capitalmission)；(2)经营单元(businessunit)。(3)服务项目(services)；(4)治理模式(governance)；(5)系统联系(linkages)。美国波士顿大大学管理学院院教授文卡特特拉曼和亨德德森(1998)认为，知识运运用对商业模模式具有重要要作用，知识识需要与其它它构成部分配配合及整合才才能够形成商商业模式的架架构，包括：：(1)顾客界面(customerinteraction)；(2)资源配置(assetconfiguration)(3)知识运用(knowledgeleverage)。欧洲电子政府府研究中心主主任保罗·提姆斯(1998)则从三个方面面定义商业模模式：(1)产品、服务和和信息流的体体系结构，包包括各种商业业行为人和它它们的角色的的描述。(2)各种商业角色色的潜在利益益的描述。(3)收入来源的描描述。提姆斯还认为为，商业模式式本身并不解解释怎样实现现商业运作，，评估商业的的生存能力需需要知道公司司的营销策略略，包括：构构建竞争优势势，确定市场场定位，确定定销售组合，，制定产品一一市场策略。。罗素·托马斯(2001)对商业模式的的定义，它认认为商业模式式是开办一项项有利可图的的业务，是涉涉及流程、客客户、供应商商、渠道、资资源和能力的的总体构造。。瑞士洛桑大学学学者马格利利·杜波森(2002)等人认为，商商业模式是企企业为了进行行价值创造、、价值营销和和价值提供所所形成的企业业结构及其合合作伙伴网络络，以产生有有利可图且得得以维持收益益流的客户关关系资本。美国学者拉里里·博西迪等人(2002)认为：商业模模式表现了企企业获取财富富的各个组成成部分，比如如利润率和现现金流，与外外部因素之间间的相互关系系，比如市场场形态、竞争争局面和行业业趋势，以及及企业战略和和组织能力。。哈佛大学助理理教授亨利·切斯布鲁和理理查德·罗森布鲁姆(Chesbrough&Rosenbloom,2002)认为，应当发发展一套商业业模式的认知知结构。他们们提出，商业业模式是反映映企业商业活活动的价值创创造(valuecreation)、价值提供(valueoffering)和价值分配(valuedistribution)等活动的一种种架构。因此此，商业模式式应该具有6个功能：(1)清晰地说明价价值主张，即即说明基于技技术的产品为为用户创造的的价值。(2)确定市场分割割，即确定技技术针对的用用户群。(3)定义公司内部部的价值链结结构，来生产产和经销产品品。(4)在一定的价值值主张和价值值链结构下，，评估生产产产品的成本结结构和利润潜潜力。(5)描述价值网中中连接供应商商和顾客的公公司位置，包包括潜在进入入者和竞争者者。(6)制定竞争策略略，创新性的的公司将通过过此策略获得得和保持竞争争优势。战略咨询公司司首席执行官官兼董事长唐唐纳德·米切尔和首席席运营官兼总总裁卡罗斯·科尔斯(2003)认为，，“商业业模式式”就就是要要从““Who、What、When、Where、Why、How、HowMuch””等方面面来理理解经经营的的本质质。包包括：：(1)Who？谁是是商业业模式式的利利益相相关者者？(2)What？提供供哪些些产品品和服服务？？(3)When？这些些产品品和服服务何何时可可以提提供？？(4)Where？在哪哪里提提供？？(5)Why？这个个企业业为什什么存存在？？(6)How？交易易如何何进行行？(7)HowMuch？顾客客支付付多少少价格格？美国北北卡罗罗莱纳纳州立立大学学教授授迈克克尔·拉帕(2004)认为，，“商商业模模式就就其最最基本本的意意义而而言，，是指指做生生意的的方法法，是是一个个公司司赖以以生存存的模模式——一种能够为企企业带来收益益的模式。商商业模式规定定了公司在价价值链中的位位置，并指导导其如何赚钱钱。”他进一一步指出，商商业模式明确确了一个公司司开展什么样样的活动来创创造价值、在在价值链中如如何选取上游游和下游伙伴伴中的位置以以及与客户达达成产生收益益的安排类型型。田朔朔宁宁：：从从亚亚信信、、小小网网通通、、网网通通CEO到中中国国宽宽带带产产业业基基金金。。作为为—名从从体体制制外外走走来来的的海海归归经经理理人人，，先先在在亚亚信信任任职职，，后后参参与与了了中中国国网网通通的的建建立立、、重重组组和和上上市市，，直直到到今今年年7月离离开开了了网网通通，，再再以以，，以以““中中国国宽宽带带产产业业基基金金董董事事长长””身身份份出出现现在在公公众众面面前前，，他他说说自自己己会会继继续续追追逐逐自自己己多多年年以以来来就就一一直直抱抱定定的的宽宽带带理理想想，，以以资资本本手手段段推推进进电电信信产产业业链链的的重重组组。。罗布布森森问问：：你你的的商商业业模模式式？？田朔朔宁宁：：···········罗布布森森：：““一一毛毛钱钱在在什什么么地地方方增增加加的的？？””时间：1997.10地点：美美国事实上，，商业模模式就是是为了满满足客户户需求或或实现客客户价值值，而采采取整体体解决方方案和一一切方式式方案的的整合，，也就是是实现客客户价值值的逻辑辑。那么么把它再再展开，，你会发发现企业业如何获获得资本本，用资资本做什什么，为为谁做，，用什么么做，怎怎么做，，用什么么方式提提供给需需求者，，最终获获得利润润的整体体解决方方案。这这个整体体解决方方案就叫叫做商业业模式，，商业模式本本质上是客客户价值实实现与创造造的逻辑。。它的内涵涵可以描述述为：为实实现客户价价值最大化化，把能使使企业运行行的内外各各要素整合合起来，形形成一个完完整的、内内部化的、、或利益相相关的、高高效率的、、具有独特特核心竞争争力的运行行系统，并并通过最优优实现形式式满足客户户需求、实实现客户价价值，同时时使系统达达成持续赢赢利目标的的整体解决决方案。商业模式的的构成要素一个商业模模式必须回回答这样几几个问题：：向客户提提供什么价价值？面向向的客户是是谁？如何何为这些提提供的价值值定价？如如何提供价价值？以及及如何在提提供价值过过程中保持持优势？回回答这些问问题必须很很好地了解解以下问题题：企业所所处的产业业、这个产产业主要的的价值驱动动因素、客客户和他们们的价值取取向、将价价值传送给给客户所需需要的活动动、互联网网对这些活活动和这个个产业的影影响、企业业本身的特特点以及如如何更好地地利用这些些特点。商业模式组组成结构模式要素要素描述客户定位及价值公司需要向哪些客户提供价值？你的产品/服务包含这些价值吗？（低成本？差异化？）范围与容量市场领域？市场容量？价值链结构（内部）关联活动（外部）公司应该在哪些关联活动来提供价值？公司需要什么样的组织结构、机制执行这些活动？关键成功因素该项活动需要什么资源和能力？公司的能力是什么？有哪些能力缺口需要填补？收益结构该项产品的收益结构所提供的价格客户愿意支付吗？商业模式组组成结构宝洁对市场场进行了了准确的细细分,它所拥有的的洗发水水品牌几乎乎覆盖了整整个洗发水水市场。。并且每个个子品牌牌的定位位都是非常常准确而又又清晰。。海飞丝丝是去屑屑专家,潘婷专长长是营养养保健,飘柔使头发发光滑柔柔顺,沙宣彰显显专业美美发效果果,而伊卡璐璐蕴含草草本精华。。联和利华,尽管也有有被人们们熟知的的品牌如如夏士莲莲、力士士,却远远远不不及宝宝洁的的品牌牌诉求求清晰晰。比比如说说夏士士莲莲的洗洗发发系列列有很很多多种类类型,并且也也覆覆盖到到了大大部分分的的市场场,可是是其其品品牌牌诉诉求求却却非非常常不不明明晰晰。。现现在在联联合合利利华华也也开开始始着着手手产产品品线线的的优优化化组组合合。。清清扬扬的的推推出出就就是是为为了了弥弥补补了了联联合合利利华华去去屑屑市市场场战战线线的的不不足足。。客户定位精准定位：宝洁旗下六个个洗发水品牌牌各有定位，，巧妙互补。。海飞丝——去屑；飘柔——柔顺；二合一一”潘婷——健康亮泽，改改善发质；沙沙宣——专业定型，动动感时尚；润润妍——倍黑润发，专专为东方人设设计；伊卡璐璐——天然植物，草草本精华，小小资定位。广告语：“海飞丝”能能使“头屑去去无踪，秀发发更出众”；；“飘柔”可令令“头发更柔柔更顺”；“潘婷”让头头发“拥有健健康，当然亮亮泽”。营养与与保湿湿保湿定型型不是所有有的顾客客需求都都意味着着商机，，如果顾顾客需求求规模较较小，或或者顾客客需求得得不到顾顾客购买买能力的的支撑，，这样的的顾客需需求是不不值得开开发的。。这就如如每一个个地球人人都有到到月球一一游的强强烈愿望望一样，，如果你你试图发发明一种种飞行器器，帮助助人们实实现这一一愿望，，恐怕没没有几个个人能有有到月球球一游的的支付能能力。市场范围围及容量量“联盟””号飞船船是月球球旅游最最佳选择择美国太空空探险公公司副总总克里斯斯-法拉内塔塔向记者者表示：：“俄罗斯斯的‘联联盟’号号载人飞飞船是实实现这一一项目的的最佳选选择。我我们打算算将上月月球轨道道旅游的的门票定定为每人人1亿美元。。当然，，从理论论上讲，，我们并并不排余余1艘‘联盟盟’号飞飞船搭载载2名月球游游客和1名专业宇宇航员的的可能性性。这样样一来，，如果按按每位游游客1亿美元来来收费的的话，搭搭载2名游客上上月球旅旅游一次次可以收收费2亿美元””。独立式商商业模式式基本框框架价值链结结构关联活动动戴尔成功功没有生生产过一一台电脑脑。耐克从来来没有生生产过一一双鞋。。盖洛最大大的葡萄萄生产公公司，却却没有结结果一粒粒葡萄。。波音却只生生产座舱和和翼尖。成功不是一一家的成功功，而是价价值链的成成功。它就就是一个整整合者整合合了数千千千多家企业业，使得共共同的产业业链取得了了成功。关键因素收益成本结结构决定价价值实现收益大于成成本的预期期是人们行行为的基本本出发点，，因而是人人类社会的的首要理性性原则。模式中是否否支持“收收益大于成成本”的循循环结构。。摩托罗拉““铱星计划划”为何失失败？1991年年，摩托罗罗拉公司正正式决定建建立由77棵低轨道道卫星组成成的移动通通信网络，，并且以在在元素周期期表上排第第77位的的金属“铱铱”来命名名该系统，，后来卫星星的数量减减到了66颗，但铱铱星公司的的名称继续续沿用。该该系统旨在在突破现有有基于地面面的移动通通信的局限限，通过太太空向任何何地区、任任何人提供供语言、数数据、传真真及寻呼信信息。铱星系统是是美国摩托托罗拉公司司设计的全全球移动通通信系统.它的天上部部分是运行行在7条轨道上的的卫星,每条轨道上上均匀分布布着11颗卫星,组成一个完完整的星座座.它们就像化化学元素铱铱(Ir)原子核外的的77个电子围绕绕其运转一一样,因此被称为为铱星.后来经过计计算证实,6条轨道就够够了,于是,卫星总数减减少到66颗,但仍习惯称称为铱星.1997年年6月，铱铱星公司股股票正式上上市，受到到投资者的的大肆追捧捧。1998年5月月，最后一一颗卫星升升空，铱星星计划宣告告完成。铱铱星公司预预言；1999年使使用铱星电电话的用户户将达到50万，到到2002年达到500万。。98年11月份，，铱星公司司正式投入入商业运营营、在美国国科技产业业额有影响响的《大众众科学》杂杂志在其98年12月刊登的的一篇有关关年度100项最佳佳科技成果果的文章中中；将电子子技术大奖奖颁给了““铱星电话话系统”，，并对其大大加赞扬：：独一无二二的新型卫卫星电话系系统——铱铱星系统使使移动电话话用户能够够从地球上上任何地方方给其他任任何地方打打电话———而不必担担心地方蜂蜂窝电话系系统互不兼兼容。与传传统卫星通通信相比，，铱星系统统有两个明明显优势；；一是由于于卫星运行行轨道低，，克服了高高轨道卫星星信号较弱弱的缺点，，易实现全全球个人卫卫星移动通通信；二是是覆盖面广广，由于采采用多颗卫卫星进行现现场式传输输方式，使使地球两极极地区也被被纳入它的的势力范围围，因而能能为全球任任何一个地地方提供无无缝隙的移移动通信。。从表表面面上上看看，，铱铱星星系系统统的的一一切切似似乎乎都都是是完完美美的的，，谁谁也也不不会会想想到到挫挫折折正正在在悄悄悄悄逼逼近近这这个个充充满满希希望望的的““新新生生儿儿””。。1999年年5月月份份，，在在铱铱星星公公司司仅仅仅仅投投入入运运营营6个个月月之之后后，，该该公公司司就就宣宣布布，，1999年年第第一一季季度度公公司司销销售售收收入入为为145万万美美元元，，亏亏损损505亿亿美美元元。。与与此此同同时时，，该该公公司司背背负负着着近近30亿亿美美元元的的债债务务，，每每月月利利息息就就达达4000多多万万美美元元。。5月月14日日，，铱铱星星公公司司宣宣布布，，它它难难以以按按期期偿偿还还将将于于月月底底到到期期的的8亿亿美美元元债债务务，，并并已已聘聘请请唐唐纳纳森森··勒勒夫夫金金··詹詹雷雷特特证证券券公公司司帮帮助助重重新新安安排排债债务务。。消消息息公公布布后后，，投投资资者者对对铱铱星星公公司司的的发发展展前前景景产产生生了了怀怀疑疑，，铱铱星星公公司司的的股股票票价价格格也也从从一一年年前前的的每每股股60多多美美元元跌跌到到5月月21日日的的约约10美美元元。。由由于于公公司司举举步步维维艰艰，，原原公公司司总总裁裁爱爱德德华华··斯斯塔塔亚亚诺诺已已经经于于4月月份份被被迫迫辞辞职职。。1999年6月，铱星解解雇了15％％的员工，甚甚至包括几位位参与了公司司营销战略规规划的经理。。8月，它的的用户只上升升到2万个，，离贷款合同同要求的5万万2千个相去去甚远。1999年8月月13日，星星期五，在拖拖欠了15亿亿美元贷款的的两天之后，，铱星提出了了破产保护的的申请。客户定位位最初瞄准准的用户户群是经经常进行行国际旅旅行的人人，如公公司管理理人员。。政府官官员。救救援人员员。新闻闻记者。。探险及及野外工工程人员员等，以以及缺乏乏通信手手段的边边远地区区居民。。由于铱星星电话相相对于手手机来说说是太大大、太贵贵，由于于这一限限制，铱铱星不得得不调整整定位，，把它的的市场目目标锁定定在跨国国商务人人士身上上，因为为他们经经常会去去到手机机服务无无法到达达的偏远远地区。。虽然这这一市场场计划的的制定是是在手机机兴起之之前，铱铱星也从从未把服服务目标标从他们们身上移移开过。。1998年，首席席执行官官斯坦阿阿诺就预预言到1999年底，铱铱星将会会有50万用户。。市场容量量估计不不足对目标市市场容量量估计不不足：它它所瞄准准的用户户群是经经常进行行国际旅旅行的人人，如公公司管理理人员、、政府官官员、救救援人员员、新闻闻记者、、探险及及野外工工程人员员等，以以及缺乏乏通信手手段的边边远地区区居民。。铱星的的后来的的市场目目标——商务旅行行者的要要求却日日益被服服务优越越得多的的手机所所满足，，手机的的发展大大大削减减了市场场对铱星星服务的的需求。。开业的前前两个季季度,在全球只只发展了了1万用户,到申请破破产为止止,这个耗资资50亿美元建建立的通通信网只只有5.5万用户,而一些分分析家估估计该公公司要实实现盈利利平衡至至少需要要65万用户。。可见，，铱星面面对的市市场容量量太小，，或者说说用户群群太小。。价值链结结构与关联活动动组织结构构与运营营机制公司的基基本组织织结构是是一个联联合体(合伙人结结构),由世界15个地区性性的"闸口组成成.所谓"闸口"是指地面面上的信信号传输输系统,可以收发发和转送送铱星电电话讯号号.各地区"闸口"负责在本本地区范范围内行行销铱星星的电话话和服务务.铱星的市市场运营营构架无无法建立立起一支支整体的的销售队队伍,设计完整整的行销销计划,建立各地地区的分分销渠道道,形成统一一有效的的行销攻攻势.很多合伙伙人严重重缺乏电电讯业经经验.铱星运营营总部,不能过多多地向地地方"闸口"施压,因为"闸口"的主人都都是董事事会成员员,.在运营的的过程中中,铱星的行行销计划划受到了了个地区区闸口的的质疑,因而也就就难以指指望获得得很好地地配合.开业的前前两个季季度,在全球只只发展了了1万用户,到申请破破产为止止,这个耗资资50亿美元建建立的通通信网只只有5.5万用户,而一些分分析家估估计该公公司要实实现盈利利平衡至至少需要要65万用户.要建立一一个忠诚诚的用户户基础,所费的时时间远远远超过铱铱星的估估计和许许诺.关联活动动：核心技术术呈现科科技蛙跳跳现象,铱星系统统的科技技过于先先进,以致相关关周边产产业因技技术尚未未成熟而而无法支支援,出现手机机生产数数量不足足产生手手机缺乏乏和价格格昂贵;由于成本本和时间间的超支支,运行不好好,不能给新新的投资资人树立立信心,不能吸引引新的投投资资金金来不断断调整其其目标市市场和提提高系统统的运营营手段,造成铱星星计划的的失败.关键因素素铱星的技技术与设设计限制制由于铱星星的技术术是基于于看得见见的天线线和轨道道上的卫卫星，因因此用户户在车里里、室内内和市区区的许多多地方都都无法使使用电话话。甚至至在野外外的用户户还得把把电话对对准卫星星方向来来获取信信号。正正如一位位高级商商业顾问问所说：：“你无无法想像像一个出出差到曼曼谷的首首席执行行官走出出大楼，，走到街街角，然然后掏出出一部3,000美元的电电话来打打。”就就连摩托托罗拉的的前首席席执行官官乔治•费希尔在在一次采采访中也也承认：：“无法法做到小小型，无无法在室室内使用用绝非是是我们的的最初构构想，无无论是什什么原因因，它都都大大损损害了这这一项目目。”一些技术术上的缺缺陷也无无法弥补补。铱星星能够传传输的数数据量有有限，而而这对于于商业人人士来说说恰恰越越来越重重要。更更令人头头痛的是是，在偏偏远地区区必须找找到一些些特殊的的太阳能能设备才才能给电电池充电电。这些些限制让让铱星在在它锁定定的长期期出行的的商业人人士的市市场上销销售得十十分艰难难。收益结构构——价值实现现价格昂贵贵。1998年11月1日，在进进行了耗耗资1.8亿美元的的广告宣宣传之后后铱星公公司展开开了它的的通信卫卫星电话话服务。。开幕式式，副总总统阿尔尔•戈尔用铱铱星打了了第一次次电话。。电话机机的价格格是每部部3，000美元，每每分钟话话费3-8美元。结结果却令令人不无无沮丧。。此时，普普通移动动电话技技术不断断改进，，人们普普遍接受受，市场场迅速增增长，销销售火爆爆，由于于市场迅迅速增长长，价格格也越来来越低，，低廉价价格{几百美元元}美国市场场上一部部普通手手机不过过几十美美元，通通话费用用也越来来越接近近于有线线电话。。相比之之下，铱铱星公司司的手机机价格和和通话费费用则显显得过于于昂贵。。成本过高高导致用用户数量量不可能能达到预预计的盈盈利所必必需的规规模。铱星公司司实现盈盈利至少少需要65万个用户户。开业业近10个月后，，铱星公公司的客客户还只只有两万万来家，，其中一一部分还还是铱星星公司赠赠送出去去的手机机，到1999年4月，公司司还只有有1万个用户户。面对对着微乎乎其微的的收入和和每月四四千万美美元的贷贷款利息息，公司司陷入了了巨大的的压力之之中。4月里，就就在公司司宣布其其季度财财务报告告的前两两天，首首席执行行官斯坦坦阿诺辞辞职，宣宣称他与与董事会会在战略略问题上上发生了了分歧。。公司内内部一位位资深人人员约翰翰•理查德森森迅速接接替斯坦坦阿诺成成为临时时首席执执行官，，但毁灭灭的阴影影却已经经笼罩了了上来。。类型要素原模式新模式客户定位把办公室和饭店作为目标客户将个人和家庭作为目标客户产品特征提供完整的蒸馏咖啡系统（蒸馏咖啡机和咖啡胶囊）仅提供咖啡胶囊价值链结构从特密克斯购买蒸馏咖啡机，从雀巢购买咖啡胶囊，借助索伯尔的渠道直接面向客户销售并负责其他营销工作及保养维修机器的工作蒸馏咖啡机由多家被授权企业生产并通过零售商销售。通过俱乐部方式组织咖啡胶囊的经销商关键成功因素直销体系的建设、管理和运营能力，售后服务能力咖啡胶囊的品牌管理能力、俱乐部式服务需要的组织管理能力收益结构从最终客户处获取的蒸馏咖啡机收入、蒸馏咖啡胶囊持续销售的收入.从最终客户处获取的咖啡胶囊销售收入、从机器制造商处获取的机器授权生产收入.商业模式创创新施乐、佳能能商业模式式要素比较较施乐公司佳能公司客户定位公司和政府市场等个人和小企业市场产品特征出租高档次的复印设备，提供配件、耗材、技术支持等销售中低档次的复印机，提供配件、耗材价值链结构自己完成复印机、耗材的设计、生产、直销、融资、服务等所有工作自己仅负责设计、制造产品，通过外部渠道完成分销、提供服务、技术支持和融资安排等工作关键因素开发和生产整个高档复印机系统的能力，包括配件的能力，金融资源、直销能力，技术支持能力开发和生产中低档复印机、配件和耗材的能力，渠道建设和管理能力收益结构高初始投入、高固定成本低初始投入、低固定成本

商业模式类类型Rappa（2004）归纳了网网络商业模模式，并且且不断更新新以反映最最新的互联联网商业模模式的发展展，他的分分类体系被被广为引用用。Rappa将商业模式式分为经纪纪、广告、、信息中介介、销售商商、制造商商、关联、、社区、订订阅、效用用这9大类别。（1）经纪模式式。在经纪纪模式中，，公司作为为市场的中中介商将买买方和卖方方联系起来来，便于它它们交易。。公司可以以是商家对对商家的、、商家对消消费者的、、消费者对对消费者的的或消费者者对商家的的经纪商。。如果交易易撮合成功功，公司则则收取一定定的费用以以获取收益益。这样的的例子有旅旅行服务机机构、在线线经纪公司司和在线拍拍卖所等。。（2）广告模式式。在广告告模式中，，网站的所所有者提供供了一些内内容和服务务来吸引访访问者。网网站所有者者通常通过过为其广告告客户提供供一定大小小的广告位位置或者访访问者信息息来收取广广告费用，，从而获取取利润。广广告模式仅仅在访问量量很大或者者高度专门门化的时候候有效。（3）信息中介介模式。在在信息中介介模式中，，公司搜集集客户身上上有价值的的信息如他他们的购买买习惯等，，并将其卖卖给能够从从中提炼出出有用信息息的公司，，帮助它们们更好地向向其客户提提供服务。。信息中介介通常向消消费者提供供一些东西西作为回报报，比如说说免费的内内容、奖金金、或个人人电脑奖励励等等换取取他们的信信息。信息息中介还可可以搜集公公司及其网网站的相关关信息，并并将其卖给给消费者。。（4）销售商模式式。销售商模模式就是在线线销售模式，，批发商和零零售商通过互互联网销售他他们的商品和和服务。商品品和服务可以以通过列出价价格表或拍卖卖方式售出。。某些情况下下，商品和服服务可能只通通过网络销售售，并且没有有传统的店面面。（5）制造商模式式。在制造商商模式中，制制造商努力通通过互联网直直接接触到最最终用户，而而不是通过批批发商或零售售商。这样，，通过减少中中间环节和直直接了解客户户需要，制造造商可以降低低销售成本，，并向客户提提供更好的服服务。（6）关联模式。。在关联模式式中，销售商商拥有一些关关联商家，它它们的网站上上有通向这些些关联商家网网站的链接。。每次访问者者通过点击销销售商网站上上的链接，进进入到关联商商家的网站上上购买商品。。之后，关联联商家要交纳纳一定的费用用，通常是其其收入的一个个百分比。关关联模式的中中心站点需要要有很高的访访问量。（7）社社区区模模式式。。社社区区模模式式的的生生存存能能力力依依赖赖于于用用户户的的忠忠诚诚，，而而不不是是网网站站流流量量经经营营者者不不断断发发展展他他与与社社区区内内其其他他成成员员的的关关系系，，使使社社区区成成员员经经常常访访问问他他的的站站点点，，投投入入大大量量时时间间和和感感情情。。社社区区成成员员组组成成了了非非常常好好的的目目标标市市场场，，为为经经营营者者发发展展网网络络广广告告信信息息中中介介或或者者专专门门化化门门户户提提供供机机会会。。社社区区模模式式可可能能还还收收取取订订阅阅费费用用来来提提供供额额外外的的服服务务。。（8）订订阅阅模模式式。。用用户户必必须须缴缴纳纳一一定定的的订订阅阅费费用用才才能能获获得得网网站站所所提提供供的的高高质质量量的的内内容容。。用用户户常常常常愿愿意意为为阅阅读读报报刊刊等等印印刷刷品品上上的的新新闻闻内内容容付付费费，，却却很很少少愿愿意意为为阅阅读读网网上上的的新新闻闻内内容容付付费费，，因因此此单单纯纯的的网网络络订订阅阅模模式式很很难难成成功功。。（9）效效用用模模式式。。效效用用模模式式是是当当你你访访问问时时依依据据你你访访问问的的数数据据量量进进行行计计费费。。它它的的成成功功取取决决于于字字节节计计费费能能力力，，包包括括小小额额支支付付系系统统（（即即，，如如果果支支付付金金额额太太少少，，则则无无法法通通过过信信用用卡卡付付费费，，因因为为手手续续费费本本身身就就可可能能超超出出使使用用费费））。。店铺铺模模式式（（ShopkeeperModel）一般般地地说说，，服服务务业业的的商商业业模模式式要要比比制制造造业业和和零零售售业业的的商商业业模模式式更更复复杂杂。。最最古古老老也也是是最最基基本本的的商商业业模模式式就就是是““店店铺铺模模式式（（ShopkeeperModel）””，，具具体体点点说说，，就就是是在在具具有有潜潜在在消消费费者者群群的的地地方方开开设设店店铺铺并并展展示示其其产产品品或或服服务务。。“饵与钩钩（BaitandHook）”模式式随着时代代的进步步，商业业模式也也变得越越来越精精巧。““饵与钩钩（BaitandHook）”模式式——也称为““剃刀与与刀片””（RazorandBlades）模式，，或是““搭售””（TiedProducts）模式——出现在二二十世纪纪早期年年代。在在这种模模式里，，基本产产品的出出售价格格极低，，通常处处于亏损损状态；；而与之之相关的的消耗品品或是服服务的价价格则十十分昂贵贵。比如如说，剃剃须刀（（饵）和和刀片（（钩），，手机（（饵）和和通话时时间（钩钩），打打印机（（饵）和和墨盒（（钩），，相机（（饵）和和照片（（钩），，等等。。这个模模式还有有一个很很有趣的的变形：：软件开开发者们们免费发发放他们们的文本本阅读器器，但是是对其文文本编辑辑器的定定价却高高达几百百美金。。水泥加鼠鼠标模式式：如家与携携程普通二星星级酒店店的价值值曲线低高价值相对对水平餐饮设施施建筑美感感大堂客房大小小前台服务务便利性性客房傢俱俱及设施施床位质量量卫生客房安静静程度价格产品或服服务要素素普通一星星级酒店店价值曲曲线如家快捷酒店价值曲线定位：如如家快捷的的定位基于互联联网的平平台商业业模式互联网的的商业模模式：新浪、雅雅虎的网网络广告告；盛大、网网易的网网络游戏戏；百度、谷谷歌的竞竞价排名名；eBay的交易付付费；阿里巴巴巴电子商商务的会会员费。。腾讯的复复合平台台。阿里巴巴巴1995年4月，马云云出资””7000元，创建建了中国国最早的的互联网网公司之之一一一一海博网网络。1999年2月21日，杭州州湖畔花花园马云云家中，，马云妻妻子、同同事、朋朋友18人，共凑凑了50万元本金金，阿里里巴巴横横空出世世。2000年1月，孙正正义向阿阿里巴巴巴投资2000万美元。。2002年，阿里里巴巴制制定下一一个目标标—赚一块钱钱。阿里里巴巴开开始赢利利。2003年却提出出“每天天营收一一百万””的目标标，；2004年又提出出“每天天赢利一一百万””；2005年进一步步提出““每天纳纳税一百百万”。。2007年11月6日，阿里里巴巴正正式登陆陆香港联联交所，，当天疯疯涨192．95％，一跃跃成为中中国互联联网界首首个市值值超过200亿美元的的公司。。着阿里里巴巴一一举成为为中国最最大的互互联网公公司，也也成为仅仅次于谷谷歌的全全球第二二大互联联网公司司。中国人第第一次独独创了一一种国际际互联网网商业模模式，这这也是唯唯一可以以和以谷谷歌为代代表的搜搜索模式式、雅虎虎为代表表的门户户模式、、eBay为代表的的C2C模式、亚亚马逊为为代表的的B2C模式比肩肩的模式式。马云宣称称未来阿阿里巴巴巴将投入入100亿元巨资资打造电电子商务务产业链链，“阿阿里巴巴巴的目标标就是转转变为一一个综合合交易平平台，凡凡是中小小企业需需要的，，我们都都会设法法满足。。我们最最终设想想阿里巴巴巴要做做到一个个‘生态态系统’’的概念念，从金金融、技技术、物物流、信信息资源源等各方方面为网网商提供供完整的的交易环环境，而而非做到到简单的的供应链链概念。。”阿里巴巴的的电子商务务帝国大厦厦还由淘宝宝网、支付付宝、中国国雅虎、阿阿里软件和和阿里妈妈妈五个擎天天柱铸就。。正如宝藏藏图需要拼拼合，当把把这六块拼拼到一起时时·你就会发现现，一副完完整的电子子商务版图图已具规模模。阿里巴巴创创建之初，，马云并没没有采用瀛瀛海威的收收费模式，，而是以免免费方式争争取到大量量的企业。。然而一时时的免费并并不困难，，坚持下来来却需要一一如既往的的毅力，截至目前，，阿里巴巴巴在中国的的企业会员员是近千万万家，海外外企业有数数百万家。。很难想象象，现在如如果有一家家企业重复复阿里巴巴巴的战略，，还能取得得如此大的的成功。腾讯在中国互联联网逐渐喷喷出热浪的的1998年，马化腾腾在深圳创创办腾讯，，而此时创创业也是深深圳互联网网业的主旋旋律。虽然然是技术人人员出身，，马化腾对对当时的热热门业务，，如门户网网站、邮箱箱等知之甚甚少，自己己最熟悉的的互联网软软件ICQ就成为唯一一的切入点点。当时ICQ已经席卷全全球，却没没有中文版版；国内虽虽然已出现现PICQ、CICQ等中文即时时通讯软件件，却没有有有效打开开市场。当当马化腾得得知ICQ以2．87亿美元的天天价从以色色列卖到美美国后，在在1999年初，即把把OICQ软件突然挂挂在网上，，并提供免免费下载。。解决了ICQ的“信息只只能保留在在单机上，，一旦用户户更换机器器登陆，所所有联系人人的信息都都将丢失””的不足，，腾讯的OCIQ以中国各大高高校为突破口口，迅速在一一年内发展到到500万用户。针对对这种蔓延趋趋势，专业人人士分析为““QQ能够在网上风风行，最大的的特点就是完完全符合中国国人的消费能能力和沟通方