危机创新领导

1危机创新领导2目录第一章企业面临抉择第二章用创新塑造企业第三章领导与管理3第一章企业面临抉择★企业生命周期★国企改革之路★企业危机发展形式★企业危机发展根源4企业生命周期在美国寿命≤5年企业占62%寿命≤50年企业占2%(其中:中小企业平均寿命≤7年;大型企业平均寿命≤40年)在中国企业寿命更短企业主管应明白——危机感“机不可失，失则难兴”“险必安度，不过则亡”企业主管心态要：坐在火山口经营不要：自我感觉一切良好5国企改革之路

外部经济发展速度减慢经济结构调整市场化程度不高银行监控力度加大其他性质企业冲击加入WTO挑战

内部发展失向战略不当缺乏创新能力激励和约束机制匮乏组织结构不合理内部资源配置不当国有企业陷入困境84年：扭亏为盈88年：破“三铁”，价格改革92年：转换经营机制96年：战略重组，学邯钢85年：厂长负责制89年：治理整顿93年：国营改国有97年：再就业工程86年：横向经济联合90年：稳定压倒一切94年：现代企业制度98年：三年解困87年：承包经营责任制91年：清理三角债95年：优化资本结构99年：债转股61984-2002全球电子150强经营变化情况企业折戟沉沙，光彩尽失的六大原因

战略危机管理滞后贪大求全盲目跟从

一味造名创新乏术7企业危机发展形式之一个别现象直接行为机制障碍人才匮乏技术创新不足应收帐款增多一个问题一批问题“波浪式”问题组织缺陷管理混乱8企业危机发展形式之二战略危机（竞争地位恶化）经营业绩危机（达不到收入与利润目标）资金流动危机（丧失偿债能力）紧急项目重组9企业产生危机根源之一战略问题业务组合失衡技术滞后竞争地位的改变主要产品的生命周期进入衰退期企业发展失向企业文化问题核心竞争力不足凝聚力差抗风险能力差员工工作积极性不高员工对企业缺乏认同感运营问题运营思路紊乱运营方式单一运营效果不佳经济效益低下未建立品牌效应结构问题企业制度缺乏创新企业管理手段混乱高中层职责不明多头管理结构调整缺乏动力企业危机战略制定愿景模式战略实施战略修订战略评估债务现金运营组成投入产出传说责任觉悟形式人员流动结构机制流程体制信息不畅10企业产生危机根源之二企业病症群神经系统疾病发育不良贫血病骨质疏松营养不良坏血病肠道病外表疾病心理疾病脑部疾病管理病组织制度病资金病生产技术病人才病财务病质量病企业形象病企业文化病决策失误病11第二章章用用创创新塑塑造企企业企业竞竞争★竞争优优势、、特点点★观念、、思路路的变变化★管理模模式举举例成功来来自于于创新新★企业创创新五五大要要素及其特特点★成长与与创新新12竞争优优势的的变化化规模优优势规模优优势选择优优势规模经经济经验曲曲线低成本本能力为为本的的优势势卓越流流程的的曲线线了解客客户需需求的的能力力快速反反应的的能力力时间为为本的的竞争争（TBC）确保一一致性性的能能力创新和和灵活活的服服务游戏戏规规则则的的变变化化过去现在13第一~第五代代企业业发展展对照照第一代产品作为资本第二代工程作为资本第三代企业作为资本第四代顾客作为资本第五代知识作为资本核心战略职能孤立与商业联系技术/商业一体化顾客研究开发一体化协作创新系统变化因素不可预测的运气相互依存系统管理加速的非连续的全局性变化万花筒式的动态变化职能职能至上成本分摊平衡风险/收益生产率悖论智力/影响结构等级式，职能驱动距阵式分布式合作多方位的实践社团共生网络组织人我们/他们之间的竞争行动前合作结构化协作关注价值和能力自我管理的知识型工作者过程极少交流由项目到项目的基础目标化研究与开发/资产组合反馈回路和信息留成跨边界学习和交流技术初始的数据为基础信息为基础智能技术作为竞争性武器智能知识处理者1421世世纪中中国市市场竞竞争特特点走向核核心能能力的的竞争争告别暴暴力时时代，，走向向微利利时代代进入合合作双双赢时时代，，企业业联合合兼并并成为为潮流流企业把把竞争争优势势集中中在市市场细细分上上竞争的的焦点点集中中在“三本”上：人人本、、成本本、资资本资本经经营成成为企企业扩扩张或或转换换经营营方向向的重重要手手段与农村村、农农业、、农民民等“三农”有关的的产品品和服服务将将拥有有更多多的市市场潜潜力网络经经济和和数字字化管管理将将逐渐渐主导导市场场竞争争的走走向15企业观观点的的革命命面对过过去，，向后后看习惯于于常规规决策策只愿和和同一一传统统习惯惯的人人一起起工作作相信、、迷恋恋自己己的经经验方方法整天忙忙于管管理、、改善善选择自自己喜喜欢的的游戏戏则自上而而下的的、控控制命命令型型的机机制结结构打压竞竞争对对手，，但缺缺乏对对竞争争对手手的分分析不自主的跟风风经营面向未来、向向前看敢于面对挑战战性问题善于与具有新新思想、新文文化的人交流流、沟通善于吸收别人人的经验意见见始终忙于规划划未来改变游戏规则则、创造竞争争优势自主型的事业业部门策略联盟，联联合协作的竞竞争客户关系的管管理、供应链链集成是最重重要的以不变应万变变，不熟不做做传统观点现现代观点16企业管理思路路变革传统方法现代方法着重于现在着重于未来着重于生产着重于营销、信息管理不分层次讲究层次、扩大横向组织个别思考系统思考非理性化理性化低层次计划高层次和整体计划组织雷同组织适应战略发展制度一般化制度强调市场资源分配静态化资源分配动态化分散多元化专业化为主产品、资产经营资本经营人事管理人力资源开发、人力资本经营短期赢利短长期赢利17国内企业管理理模式例析企业管理模式主要内容海尔：OEC日事日清、日清日高华为：基本法把文化理念体系、企业战略、制度等形成公司管理宪法小天鹅：全员营销企业造物，市场造人，将精兵强将推动市场（2：8定律）美菱：三维目标动态管理事事有人做，人人有事做；照作做的写，照作写的作；工作日日清，目标步步高。荣事达：零缺陷管理供应、生产、销售、服务、质量、浪费、库存、安全等实现零缺陷管理，渗透到企业全过程邯钢：邯钢模式模拟市场核算、成本否决福日：末日管理用危机、企业及产品末日理念建立的经营管理方式金种子：动态管理人员最精干，植物可变换，分配看贡献，凡事顶真干，果断不武断，客户说了算。18企业创新五大大要素企业业创创新新源泉保证手手段目的观点创创新市场创创新新管理创创新新技术创创新新组织创创新新宗旨、精神、、目标、价值观观文化等创新产权、社会、、组织结构等创新客户、员工、、股东等满意创新管理创新技术创新19管理创新与管管理科学基础性管理（经济基础））战略管理企业文化信息管理人事管理财务管理市场管理研究开发生产管理制度性管理（上层建筑））产权的清晰程程度资本的组织形形式内部治理结构构激励和约束机机制加强管理管管理创新科学管理20经营观点思路路创新传统经营观点经营创新观点产品经营资本经营分而治之分灶吃饭被动分流主动分流守主业卖主业项目投资战略投资企业家资本家、智慧家次序优先效率优先单项激励激励创新传统企业文化效率至上的企业文化整体转让撤整为零股权股权股权分散间接融资直接融资增量改革管理创新制约+控制激励+学习21组织形式及技技术创新工作型组织（行政管理、、指令导向））学习型组织（个人及组织织学习）教导型组织（工作的教练练、培训的导导师，培养制制造干部的能能力）引进消化吸收模仿合资引智22经营模式创新新强调降低经营营成本方式压缩规模引进技术缩短生产周期期采用供应链管管理效果效果不明显利润率增长缓缓慢企业实力减弱弱注重增加经营营收入方式培育更稳固的的客户关系挖掘客户的最最大价值强调客户满意意度降低经营成本本效果较高的利润率率股东与客户的的利益共同体体有利于企业的的长远发展供应方策略需需求方策略23新旧企业模式式比较旧模式新模式企业作用★人才物的组织者★商品和服务的生产者★以知识为基础的资产的创造和组织者★改革、学习和持续的生产改进者竞争优势★拥有或掌握特殊的有形、无形资产和原材料、市场★拥有核心、管理、学习能力组织形式★等级制度★计划、分工等职能管理★愿景、战略和分权等高级管理★更多的战略附属机构★企业内部知识共享和学习内外关系★与供应者、顾客关系疏远，政府和竞争者被认为是对手★员工和管理者不合作、生产、职能各部门之间相互疏远★发展联合和网络关系，增加信任度，遵守协定★强调企业内部一体化，员工与管理者之间、部门之间更加合作企业空间★偏向于国内，加之疏远的贸易和独一无二的外国投资★同时从地区和全球各地获利★从事全球一体化生产和贸易国外直接投资★利用现有竞争优势和进入外国市场★通过获得战略资产和战略联合方式，开拓并扩大现有竞争优势24中层企业结构性对对比传统“橄榄状”企业经营结构构现代“哑铃状”企业经营结构构R/D市场生产后系统：R/D、生产员工培训前系统：市场、客户资本运作25企业的生命周周期发展速度26企业不同成长长期的特点初始期：▲创新发展期：▲指导成长期：▲授权成熟期：▲协调衰退期：▲合作组织结构非正式形式职能集中，等级分明，自上而下权力下放自上而下参谋职能制，建立战略职能单位，按产品分类合并下属距阵式、网络式的结构管理体制立即对顾客反馈作出反应标准化管理，成本中心制，重视预算，工资为主要报酬方式利润中心制，奖金作为报酬重要手段，例外管理正式的计划程序，投资中心制，严格的支出控制精炼的集成化的信息系统风格个人创造性及所有权强有力的非个人领导充分授权和高度自主监督团队及人事技巧，革新培训优势工作有乐趣，市场反应快高效率管理人员积极性高总公司和单位资源有效分配较强的自主性，灵活危机点领导危机自治危机控制危机官僚主义﹖弱点创立者不善于管理和工作，老板负担过重不适应多样化经营，琐碎等级制不利于个人发展随着自由化增大，高层管理失去控制，易产生狭隘观念直线与职能部门、总部与现场之间脱节滋生满足情绪27中国企业的二二次创业战略定位：☆立业生存，，原始积累企业特点：☆产品、技术术较为单一；；☆依靠自有资资金或自筹资资金滚动积累累☆生产、技术术人员为主，，技术合作关关系；企业优势多为为技术优势组织结构：☆传统型企业创新：☆一次创新☆能人创新☆技术创新战略定位：☆竞争发展，，变革创新企业特点：☆产品具有较较高的技术集集成度和知识识产权优势；；☆融资渠道拓拓宽，融资方方式灵活；☆管理、生产产、技术和市市场人员机构构趋于合理，，实现专业化化；☆企业优势逐逐渐表现为技技术、管理、、市场等多方方面的综合优优势组织结构：☆学习型企业创新：☆持续创新☆团队创新一次创业二二次次创业28第三章领领导与管理领导者与管理理者领导者的领导导力企业变革者29领导者战略眼光+埋埋头苦干+利利用机会30领导者与管理理者任务的比比较描绘出公司愿愿景揭示全员深信信的共同价值值观、经营理理念将机会事业化化带动创新及风风险评估领导全员逐步步实现企业的的愿景辅佐业务，回回答上司的咨咨询及提出自自己的意见管理业务实施业务：完完成部属没有有能力完成的的工作、无法法授权的工作作及领导要求求完成的工作作领导者管管理理者DORIGHTTHINGDOTHINGRIGHT关心客户满意意关关心流程及及执行31管理循环及管管理改进计划组织协调指导控制激励指挥PLANDOCHECKACTION管理五大基本本职能管管理改改进循环四个个步骤32领导者的能力力要素专业技能三项最基本的管理技巧做好工作需要的知识、经验，如设计能力、系统分析能力等。对人技巧能使企业产生正面的工作态度，如合作、协调、激励、沟通等概念思考力综合判断能力，能从企业的整体的视野判断、解决问题，做对公司整体有利的决策六大常失败的原因◆缺乏对坏消息的处理能力；◆缺乏处理人事的能力；◆疲劳综合症；◆决策的局限性；◆缺乏财务知识；◆错失良机。33领导力与管理理的差异项目领导力(leadership)管理(managemeat)中心对象人管理系统可预测性低中等，可按概略判断。控制机制情绪、承诺合法、会计审计主要要素愿景、价值、企业文化、行为预算、规章、规划、管制主要用语感觉、激动、荣耀效率、目标、系统结构举例计划让下属参与，并乐于承担责任指示下属达成工作的结果组织鼓励自己承担工作责任者欣赏能依指示完成工作的员工指导让员工提出好的方法，提高效率向员工说明好的方法，提高效率控制鼓励组成工作团队，共同解决问题依员工个人的工作管理员工激励开发员工潜能，以胜任更多责任只要员工做好份内工作，提高效率34领导力类型先见力问题解决力解决群体冲突突和建立工作团队队的能力积极回应变革革的能力影响力是“知”与“行”之间的桥梁能把计划与目目标变为现实实35先见力及问题题解决模式先见力=预见见+理想=只只有70%的的准确率

问题领域设定

现状确认

问题点明确化

原因分析

提出解决对策

检讨解决对策

决策对策

实施计划

效果测定36领导者的问题题解决力正确陈述问题题的能力与意意愿建立解决问题题的共识制造企业内解解决问题的环环境解决领导者责责无旁贷的问问题（使命及战略略、组织构造造、人力资源源）37变革来源市场导向转为为顾客导向由品质满意转转变为让顾客客满意由地区性竞争争转变为全球球性竞争来自不同行业业的威胁来自非市场的的环境因素，，影响市场变变动，如环保保运动的影响响从庞大的组织织到精简经营营从多层级的组组织走向水平平式的组织从集权到分权权从独裁作风转转向参与、团团队合作从命令导向到到使命导向从大量生产到到弹性小批量量生产从垂直整合生生产到全球的的外包生产信息从中央集集中处理转向向使用终端机机立即处理来自市场的变变革来来自自管理的变革革38企业变革者的的特征企业变革者喜喜欢的激励形形式是对伟大大事业的渴望望、强烈的竞竞争精神、与与众不同的成成就感。企业变革者往往往在工作中中寻求更好的的做法，具有有向现行制度度和规则发起起挑战的勇气气和决心，他他们能够和善善于主动突破破陈规，不受受传统思维的的约束。企业变革者善善于激励自己己和他人，他他们能够善待待员工，保持持低姿态，具具有一定程度度的幽默感。。企业变革者是是一个负责的的人，一个可可以信赖的人人，他们能够够对企业出现现的问题提出出适宜的解决决办法。企业变革者能能够把自身利利益和公司的的利益紧密结结合起来，他他们常常被称称为“工作狂”。企业变革者一一般都有超出出一般水平的的想象力，但但是他们在工工作中却十分分脚踏实地。。39某集团公司董董事长的时间间管理战略规划及实实施目标规划实施人事外部事务其它建立并宣传公公司的战略及及远景目标通过直接的讨讨论和质询帮帮助下属业务务部门制订明明确、合理但但有难度的业业绩目标及实实施方案建立完整的管管理系统提供必要的实实施支持招聘、培养、、提拔关键高高层管理人员员建立良好的激激励机制和业业绩至上的集集团文化争取优惠政策策及政府支持持访问客户，董董事会和股东东沟通事务增强公司整体体形象15%20%15%25%20%5%40共同奋斗共共享成功功9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。19:30:3419:30:3419:3012/21/20227:30:34PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2219:30:3419:30Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。19:30:3419:30:3419:30Wednesday,December21,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2219:30:3419:30:34December21,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。21十二二月20227:30:34下下午19:30:3412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:30下下午12月-2219:30December21,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2119:30:3419:30:3421December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。7:30:34下下午7:30下下午午19:30:3412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。19:30:3519:30:3519:3012/21/20227:30:35PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2219:30:3519:30Dec-2221-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。19:30:3519:30:3519:30Wednesday,December21,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2219:30:3519:30:35December21,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。21十十二二月20227:30:35下下午19:30:3512月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月227:30下下午午12月月-2219:30December21,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2119:30:3519:30:3521December20