物流要素概述

物流要素物流学第三章第三章物流要素物流的流动要素物流资源要素物流网络要素物流功能要素3.1物流的流动七要素流体（objectofflow）载体（carrier）流量（amountandvolumeofflow）流向（directionofflow）流程（distanceofflow）流速（speedofflow）流效（effectivenessofflow）流体(objectofflow)即物流中的”物”。一般指物资实体，现在扩展到服务、相关信息。军事物流还包括了人。流体具有自然属性和社会属性。可用价值密度来反映流体的价值特性。价值密度是单位流体所含的价值。可以是每吨商品的价值、每立方商品的价值、每件商品的价值。流体的价值密度是有多种用途的重要参数。它可以反映商品的贵贱、生产过程的技术构成，对物流部门确定物流作业方案、对货物保险条款都有参考价值。载体（carrier）指流体借以流动的设施和设备。分成两类：（1）设施。指基础设施。如铁路、公路、水路、港口、车站、机场等。对物流的发展是战略的。（2）设备。指直接承载和运送流体的设备。如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等。物流载体是物流系统最重要的资源。其决定了物流的质量、效益和效率。基础设施也决定物流系统网络的形成、运行和物流的发展。物流载体是物流学科研究的重要内容，如配送中心选址等。流向（directionofflow）（1）流向是指流体从起点到终点的流动方向。有正向和反向两类。正向物流：起点是供应链的上游，终点是同一供应链的下游或者延下游的方向的流向。是物流系统的主要流向。正向物流是主要流向。包括：自然流向、计划流向、市场流向、实际流向原材料供应商消费者分销商制造商厂内仓库生产线流向（directionofflow）（2）逆向物流：起点是供应链的下游，终点是同一供应链的上游或者是沿着上游的方向的流向。逆向物流的目标和原因：（1）发货错误；（2）收货错误；（3）贸易壁垒；（4）用户退货（5）商品维修；（6）产品招回；（7）库存改制（8）包装回收（9）废物处理（10）托盘周转；（11）车辆空回。逆向物流是不可避免的。原材料供应商消费者分销商制造商厂内仓库生产线流量

（amountandvolumeofflow）流量是通过载体的流体在一定流向上的数量表现。流量分为两类：（1）实际流量。实际发生的物流流量。（2）理论流量。从物流合理化角度看应发生的物流流量。理想状况的物流应是在所有流向上的流量都均匀分布。1.按流体统计;2.按载体统计;3.按流向统计;4.按发运人统计5.按承运人统计流程（distanceofflow）即通过载体在一定流向上行驶路径的数量表现。流程、流向和流量一起构成了物流向量的三个数量特征。流程×流量是物流重要量纲，比如吨公里。流程分为两类：实际流程：理论流程：可行路径中最短路径1.按流体统计;2.按载体统计;3.按流向统计;4.按发运人统计5.按承运人统计流速（speedofflow）即单位时间流体转移的空间的距离。流速由两部分组成：流程和所用时间。流速＝流程/时间流体在转移过程中总处于两种状态：运输和储存。储存是导致流速降低的原因。运输的工具及搬运方式的不同也对流速产生影响。流效（（effectivenessofflow））即物流流的效率与效益。物流的的效率率（efficiency））：指单单位人人力、、资本本、时时间等等要素素的投投入所所完成成的物物流量量的大大小。。可用用物流反反应速速度、、订货货处理理周期期、劳劳动生生产率率、物物流集集成度度、物物流组组织化化程度度、第第三方方物流流比重重来衡衡量。。物流效效益（（effectiveness））：指单单位人人力、、资本本、时时间等等要素素的投投入所所完成成的物物流收收益的的大小小。可可用成成本、、收益益、服服务水水平等等定性性和定定量指指标来来衡量量。物流效效益与与效率率的关关系：：二者者从根根本上上是一一致的的；也也经常常发生生冲突突。案例流动七要素流体载体流量流向流程流速流效实施方案电暖器1.卡车2.卡车1部3.额定载重量20t1.500台2.每台0.8m3、25kg3、共计40m3，12.5t顺德－北京2400公里1.三天到达;2.平均时速33公里1.安全2.准时3,满意4.按合同结算费用备选方案美的－－安得得物流流系统统七要要素物流流流动七七要素素的关关系物流的的流体体、载载体、、流向向、流流量、、流程程、流流速和和流效效七要要素之之间有有极强强的内内在联联系。。流体的自然然属性性决定定了载体的类型型和规规模，，流体社会属属性决决定了了流向和流量，载体对流向和流量有制约约作用用。载体的状况况对流流体的的自然然属性性和社社会属属性均均产生生影响响。流体、、载体体、流流向、、流量量、流流程决定流速，其他他物流流六要要素的的具体体运作作决定定了流效。处理好好七要要素之之间的的关系系，防防止物物流成成本提提高，，服务务降低低，效效益下下降，，流效效变差差。案例：：厄瓜瓜多尔尔的玫玫瑰花花厄瓜多尔中部农场厄瓜多尔首都机场（Quito）包装箱＋20集装箱美国迈阿密机场集装箱卡车或国内班机超市、花店、消费者96小时保温问题：：1、分分析鲜鲜花物物流的的七要要素。。2、归归纳鲜鲜花物物流的的特点点。鲜花的的保鲜鲜期为为14天3.2物流资资源要要素运输资资源－物流的的载体体储存资资源运输的的基础础设施施（铁铁路、、公路路、机机场、、港口口）运行设设备（（汽车车、火火车、、轮船船、飞飞机）运输网网络（（以上上要素素的组组合））仓储基基础设设施（（仓库库、货货场、、站台台、堆堆场））具体仓仓储运运作的的设备备（货货架、、托盘盘、叉叉车、、分拣拣机、、巷道道堆垛垛机））运输的的基础础设施施是战战略性性的，，投资资巨大大3.3物物流流网络络要素素点：在物流过过程中公流流动的商品品储存、停停留以便进进行相关物物流后续作作业的场所所。如工厂厂、仓库、、配送中心心车站、码码头等。也也称节点。。是物流设设施集中的的地方。点有三类：：单一功能能点；复合合功能点；；枢纽点线：连接物流流网络节点点的线路。。物流网络络中的线有有如下特点点（1）方向向性；（2）有限性性；（2））多样性；；（4）连连通性；（（5）选择择性（6））层次性（（干线与支支线）物流点和线线的有机联联系，使物流网络形成动态的的联系。3.4物物流功能能要素运输储存包装装卸搬运流通加工物流信息配送运输功能运输的概念念、地位、、功能运输方式运输合理化化运输的概念念、地位、、功能运输是指物物品借助运运力（设备备和工具））在不同地地域范围内内（如两个个城市等））发生的位位置移动。。地位：运输运输的功能能是物流系统统的两大支支柱之一运输是国民民经济的动动脉。运输是物流流系统的动动脉系统。。实现物品品的空间位位移。运输创造物物流的空间间效用。辅助物品的的储存。运输是“第第三利润源源”的主要要源泉。运输方式铁路运输.公路运输.水路运输.航空运输.管道运输.联合运输.方式优点缺点铁道运输可长距离运输，运量大，运费低,不受气候限制灵活性差，需配套衔接公路运输空间时间自由(灵活性强)，费用低，使用方便易发生事故，环境污染，长途运输不利,运载量小水路运输运载量大，不受道路限制，价格便宜,国际运输的主要方式速度慢，周期长，易受天气影响航空运输速度快，适合保鲜物品,高附加值物品,紧急物资费用高，运量小管道运输密闭装备能避免散失遗漏，运量大(连续性)，不必包装，安全，事故公害少品种只限于气体液体和粉状物，输送地点有限制联合运输一种综合运运输方式。。将两种以以上的运输输方式和运运输工具连连接起来，，实行多环环节、多区区段的运输输。优点：缩短货物的的在途时间间；加快车船的的周转，提提高运输工工具的利用用率；简化托运手手续，方便便用户；有利开展集集装箱单元元化运输。。我国运输现现状铁路运输2008年年营运里程程达8万公公里，居世世界第三，，亚洲第一一。公里运输2008年年底，高速速公路6.03万公公里，跃居世界界第二位。。运输方式的的经济技术术评价铁路汽运水运航空管道速度运载量运输成本灵活性安全性需求对运输输方式的选选择？运输合理化化合理选择各各种运输工工具和运输输方式。合理选择运运输路线。。运输作业的的合理组织织。运输费用的的控制。以最短的路路径、最少少的环节、、最快的速速度和最少的劳劳动消耗，，组织运输输活动。储存保管功功能储存的概念念、地位、、功能库存的副作作用和储存存的新思想想储存作业和和仓库保管管技术库存的数量量控制方法法储存的概念念、地位、、功能仓储是对物物品进行保保存及对其其数量、质质量进行管管理控制的的活动。（（三个概念念：储存、、保管、库库存的不同同）储存的地位位储存的功能能在国民经济济中的作用用—是保证社会会再生产不不断进行的的物质条件件。在物流中的的作用—物物流的支柱柱要素之一一,是解决物品品时间背离离，提高时时间效用的的物流中心心环节。调节供需生产和消费费在时间的的背离生产和消费费在地点上上存在着矛矛盾生产的社会会化、大量量化与消费费的的多样样化和复杂杂化的矛盾盾为了克服偶偶然因素或或生产与消消费过程中中的意外事事件的发生生调节价格调节运输配送和加工工功能“储水池””和“调节节阀”库存的副作作用和储存存的新思想想增加储存成成本占压商品资资金增加有形和和无形损失失的机会动态管理的的思想（从从静到动））零库存的思思想（从多多到少）是物流管理理和生产管管理的重要要环节副作用新思想主要仓储设设施－－仓仓库和货架架仓库－－料料棚、平房库、楼楼房库、立立体库、特特种库（冷冷藏库、衡衡温库、危危险品库等等）主要仓储设设施－－仓仓库和货架架货架－－－普通货货架：轻轻型、中中型、重重型货架架；H型型、A型型通用货货架；条条型、悬悬臂式、、抽斗型型货架。。特殊货架架：阁楼式货货架可进车货货架传送带式式货架密集型货货架立体仓库库的高层层货架轻型货架架贯通货架架阁楼式货货架重型货架架储存作业业和仓库库保管技技术储存作业活动表仓储保管管的主要要技术仓库温湿湿度的调调节和控控制密封（封封库和封封垛）和和吸湿金属材料料和金属属制品的的养护技技术储存物品品的霉变变防治技技术库存的数数量控制制方法存货数量量的控制制模型-物资采采购批量量的数学学模型库存物资资重点（（ABC）管理理方法CVA管管理法（（CriticalValueAnalysis,关键因因素分析析法）零库存的的方法VMI方方法(VendorManagedInventory)VMI方方法(VendorManagedInventory)美的案例例VMI双双向挤压压供应链链成本美的虽多多年名列列空调产产业的““三甲””之位，，但是不不无一朝朝城门失失守之忧忧。近年年来，在在降低市市场费用用、裁员员、压低低采购价价格等方方面，美美的频繁繁变招，，其路数数始终围围绕着成成本与效效率.在在供应链链这条维维系着空空调企业业的生死死线上，，美的更更是动作作不断。。据业内内统计数数据，全全国厂商商估计有有700万台空空调库存存。长期期以来，，美的空空调一直直自认成成绩不错错，但是是依然有有最少5－7天天的零部部件库存存和几十十万台的的成品库库存。相对其它它产业的的优秀标标杆们，，这一存存货水准准甚至有有些让其其“汗颜颜”。例例如，戴戴尔（DELL）等跨跨国公司司的供应应链管理理就让美美的大为为心仪。。在厦门门设厂的的戴尔，，自身并并没有零零部件仓仓库和成成品仓库库。零部部件实行行供应商商管理库库存（VMI））；成品品则完全全是订单单式的，，用户下下单，戴戴尔就组组织送货货。“戴戴尔的供供应链管管理和物物流管理理世界一一流”，，美的空空调的流流程总监监匡光政政不由地地叹服。。美的VMI方方法案例美的在2002销售年年度开始始，也开开始导入入供应商商管理库库存（VMI））。美的的作为供供应链里里面的““链主””（通常常也叫核核心企业业），供供应商则则追求及及时供货货（JIT）。。对于美的的来说，，较为稳稳定的供供应商共共有300多家家，零配配件（出出口、内内销产品品）加起起来一共共有三万万多种。。但是，，60％％的供货货商是在在美的总总部顺德德周围，，还有部部分供应应商是车车程三天天以内的的地方，，如广东东的清远远一带。。因此，，只有15％的的供应商商距离美美的较远远。在这这个现有有的供应应链之上上，美的的实现VMI的的难度并并不大。。对于这15％的的远程供供应商，，美的在在顺德总总部（美美的出口口机型都都在顺德德生产））建立了了很多仓仓库，然然后把仓仓库分成成很多片片。运输输距离长长（运货货时间3－5天天的）的的外地供供应商一一般都会会在美的的的这个个仓库里里租赁一一个片区区（仓库库所有权权归美的的），并并把零配配件放到到片区里里面储备备。在美的需需要用到到这些零零配件的的时候，，就会通通知供应应商，然然后进行行资金划划拨、取取货等工工作。这这时，零零配件的的产权才才由供应应商转移移到美的的手上，，此前，，所有的的库存成成本都由由供应商商承担。。美的VMI方方法案例此外，美美的通过过ORACLE的ERP与供供应商建建立了直直接的信信息平台台。供应应商在自自己的办办公地点点，就能能看到美美的的订订单内容容：品种种、型号号、数量量和交货货时间等等等。供供应商不不用也安安装一整整套ORACLE的ERP系系统，而而是通过过互联网网的方式式，登录录到美的的公司的的页面上上。实施VMI后，，供应商商不需要要象以前前一样疲疲于应付付美的的的订单，，做一些些适当的的库存即即可。美美的有比比较强的的ERP系统，，可以提提前预告告供货的的情况，，告诉供供应商需需要的品品种和数数量。供供应商不不用备很很多货，，一般满满足三天天的需求求即可。。VMI以以后，美美的零部部件库存存周转率率在2002年年上升到到到七十十至八十十次每年年。零部部件库存存也由原原来平均均的5天天至7天天存货水水平，大大幅降低低为3天天左右，，而且这这3天的的库存也也是由供供应商管管理并承承担相应应成本。。美的VMI方方法案例库存周转转率提高高后，一一系列相相关的财财务“风风向标””也随之之“由阴阴转睛””，让美美的“欣欣喜不已已”：资资金占用用降低、、资金利利用效率率提高、、资金风风险下降降、库存存成本直直线下降降。近一年来来，美的的的材料料成本大大幅下降降。但是是，美的的的供应应链上还还有相当当的优化化空间在在等待着着更多的的努力———部分分长线材材料、10％的的进口材材料（主主要是集集成电路路等），，因为整整个国际际运货周周期和订订货周期期都比较较长，还还需要美美的自己己备货：：例如镀镀锌板就就需要两两个月左左右的存存货，有有些材料料甚至更更长———需要六六个月库库存。案例讨论：1、美的的原材料料VMI库存存管理模式，，对美的和供供应商有哪些些好处？2、VMI的的库存管理模模式在成品库库存管理上如如何运用？3、使用VMI库库存管理模式式的要点。包装包装的概念、、功能、分类类和地位包装的材料与与容器现代集合包装装包装合理化包装的概念、、地位、功能能和分类包装是包装物物和包装操作作的总称。包装是生产的的终点,物流流的起点分类：商业包包装和运输包包装包装的功能1)保护功能能。(质量和数量的的保护,对外外界环境的保护)2)方便与提提高效率功能能。(物流中的便利利)3)销售功能能。4)信息传递递功能.包装的材料与与容器木制包装容器器纸制包装容器器(纸板箱、、瓦楞纸箱、、纸盒、纸筒筒、纸罐)塑料包装容器器（包装袋、、包装软管、、包装瓶）金属包装容器器（马口铁及及易拉罐、铝铝箔软管、金金属桶）玻璃包装容器器（未来的玻玻璃包装和玻玻璃的轻化））复合材料(两两种以上的材材料)新型材料(新新型纸/新型型塑料)现代集合包装装集装箱托盘集装袋集装箱集装箱的优缺缺点集装箱分类1)结构坚固固，能长期反反复使用；2)中途转运运可不动容器器内货物而直直接换装；3)能快速装装卸，能从一一种运输工具具直接方便地地转换到另一种种运输工具上上；4)提高货物物的完好率，，减少破损率率；5)充分利用用包装容积。。6)缺点：自自重大；回收收困难。

1Ａ１Ｂ１Ｃ１Ｄ１Ｅ长度（英尺）403020107宽、高度（英尺）88888重量（吨）302520107按规格、尺寸寸分类1个TEU托盘托盘的包装集集合托盘的使用托盘的优缺点点可以有效地保保护商品，减减少商品的破破损；适应港口、货货物机械化作作业的要求，，加快装卸速速度，减轻工工人的劳动强强度；节约包装材料料，降低包装装成本，节约约运输费用；；促进国际和国国内港口作业业的机械化，，加快包装向向规格化、标标准化和系列列化迈进的步步伐；与集装箱比，，有自重轻，，易于回收的的优势集装袋一种柔软、可可折叠的包装装容器。由可折叠的涂涂胶布、树脂脂加工及其他他软性材料制制成的大容积积的运输袋。。是散装、粉粒粒装货物装运运方式的一次次质的革命。。包装合理化包包装标准准化广泛采用先进进的包装技术术和包装机械械。由一次包装向向反复使用的的周转包装发发展。采用单元装载载技术。采用无包装的的物流形态。。防止包装不足足或包装过剩剩。包装绿色化。。统一材料统一规格统一容量统一标记统一装封包装模数化举例说明包装装不合理的现现象，说出解解决方法？练习装卸搬运装卸搬运的含含义和地位、、功能和分类类装卸搬运机械械装卸搬运的合合理化装卸搬运的含含义和地位、、功能和分类类指在同一地域域范围内进行行的，以改变变物品的存放放状态和空间间位置为主要要内容和目的的的活动。在物流中的衔衔接作用（出出现最频繁的的功能，影响响物流的效率率和效益），，使其具有重重要的地位装卸搬运的功功能和分类功能支持、保障功功能衔接功能装卸搬运的分分类：1）按作业场场所的不同分分类（铁路、、港口、飞机机、仓库及站站、场装卸））按装卸搬运的的物品的属性性进行分类（（成件物品、、散装物品、、集装物品、、危险品）按装卸搬运的的特点进行分分类（堆垛、、拆垛；分拣拣、配货；搬搬运移动。水水平、垂直、、斜行作业））按作业手段分分为人工装卸卸和机械装卸卸。装卸搬运机械械（按用途进行分分类）按用途分类装卸搬运机械设备名称备注单件作业桥式类型起重机、门式类型起重机臂式类型起重机、梁式类型起重机悬挂输送机、带式输送机板式提升机、电梯、升降台、升降机大型叉车、侧叉、跨车、件货装（卸）船（车）机各类分拣设备盘式输送机、链式输送机单件作业的各种装卸搬运设备也可用于集装单元的装卸搬运作业集装作业集装箱龙门起重机、岸臂集装箱起重机集装箱叉车、集装箱跨船侧面类型集装箱装卸车水平类型集装箱装卸车滚袋类型集装箱装卸车挂车和底盘车、牵引车、托盘搬运车移动器、堆垛机、码盘机、卸盘机、给盘机、汽车尾盘装卸装置

散装作业斗式类型装卸机、斗轮类型装卸机侧翻类型装卸机、抓斗类型装卸机连续输送机、气力输送装置

类别设备名称特点起重机械轻小起重设备：葫芦、绞车升降机：电梯、升降机起重机：桥式、门式、臂式、梁式类型起重机间歇动作重复循环短时载荷升降活动运输机械有牵引构件的输送机：带式输送机、板式输送机、悬挂输送机、斗式提升机、板式提升机、链式输送机、自动扶梯；无牵引构件的输送机：螺旋输送机、震动输送机、锟子输送机气力输送装置：悬浮式气力输送装置、推动式气力输送装置连续动作循环运动持续载荷路线一定工业车辆叉车：前移式叉车、插腿式叉车、跨车、侧插单斗装卸机、牵引车、挂车、底盘车轮式无轨迹底盘上装有起重、输送、牵引或承载装置，进行流动作业专用机械翻车机、堆取料机、堆垛机、拆垛机、分拣专用机械设备集装箱专用、托盘专用、船航专用、车辆专用装卸机械带专用取物装置的起重、输送机械或工业车辆的综合，一般进行专用作业装卸搬运设备按结构特点分类主要装卸搬运运机械叉车(主要进进行水平搬运运)集装箱重叉仓库作业叉车车主要装卸搬运运机械－－起重机(主要要进行垂直装装卸)主要装卸搬运运机械－－堆垛机(仓库库作业)有轨巷道堆垛垛机主要装卸搬运运机械－－输送机(连续续装卸作业)装卸搬运机械械(AGV)装卸搬运的合合理化装卸搬运的基基本原则：减少环节，装装卸程序化文明装卸，运运营科学化集中作业，集集装散装化省力节能，努努力促进“活化”巧装满载，安安全效率化装卸搬运合理理化的途径：消除无效搬运运提高搬运活性性利用重力或减减少重力合理利用搬运运机械保持物流的均均匀顺畅集装单元化原原则立足全局,提提高综合效果果装卸搬运的““活性”装卸搬运的活活性是指货物物的存放状态态对装卸搬运运作业的方便便难易程度，，亦称货物的的“活性”。。对货物“活性性”的度量，，常用“活性性指数”表示示。放置状态需要进行的作业活性指数整理架箱提起托运散放地上需要需要需要需要0置于一般容器0需要需要需要1集装化00需要需要2无动力车000需要3动力车或传送带00004装卸搬运“活活性”利用重力或减减少重力从上向下__利用重力从下向上__减少重力负重不行走从下向上__减少重力(仓库的装卸卸平台)流通加工流通加工的含含义和产生流通加工的功功能和特点流通加工形式式流通加工的合合理化流通加工的含含义与产生流通加工是由由流通企业进进行的，在流流通领域对产产品进行的简简单加工。其其目的是为了了方便物流和和有利销售(消费)。流通加工是在在现代经济中中产生的新的的物流要素。。它并不一定定是物流的必必需，但不是是不重要。流通加工是对对流通观念的的改变，创造造形质效用。。流通加工的功功能和特点1)提高原材料的的利用率2)方便用户户使用和消费费3)提高加工工效率和设备备利用率4)使物流更更加合理流通加工的功功能1)流通加工工因其加工性性而具有明显显的生产特征2)流通加工工改变了流通通客体的物理理形态3)流通加工工的目的和结结果是以消费费为导向的，在在消费个性化化的今天尤为重要4)流通加工工的不断发展展，引发和催催生了“流通加加工产业”的的形成流通加工的特特点流通加工与生生产加工的区区别加工对象的区区别加工深度上的的区别加工在责任人人上的区别在附加值上的的区别流通加工分类类以保存产品为为主要目的的的流通加工为满足用户多多样化需要的的流通加工为方便消费、、省力的流通通加工为提高产品利利用率的流通通加工为提高物效率率，降低物流流损失的流通通加工为衔接不同运运输方式的流流通加工为实现配送进进行的流通加加工几种典型的流流通加工形式式钢材的流通加加工水泥的流通加加工木材的流通加加工燃料的流通加加工平板玻璃的流流通加工保税区的加工工贸易流通加工的合合理化流通的加工地地点不合理流通加工的方方式不合理流通加工的作作用不大流通加工的成成本过高不合理的加工工加工与配送相相结合加工与配套相相结合加工与合理运运输相结合加工与合理商商流相结合流通加工的合合理化思路物流信息物流信息物流信息系统统物流信息平台台物流信息技术术物流信息化物流信息狭义的物流信信息是指与物流活活动（如运输输、储存、包装、装装卸搬运、流流通加工等））有关的信息。它主要是是支持物流配配送活动的管管理和决策.广义的物流信信息不仅包括与物物流有关的信信息，还包括与其他他流通活动的的有关的信息息，如商品交易信息和市市场信息等。。信息量大；动态性强；更新快；来源多样化；；物流信息趋于于标准化物流信息的特特征沟通联系引导与协调缩短物流管道道支持决策实现价值增值值物流信息的作作用物流信息系统统物流信息系统统(LIS)，作为企业业信息系统(ＭIS)的的一部分，是是通过对与物物流相关信息息的处理加工工来达到对物物流、资金流流的有效控制制和管理，并并为企业提供供信息分析和和决策支持的的人机系统。。物流信息系统统的特点集成化。将业务逻辑上上向关联的部部分连接在一一起，统一标标准设计。模块化。将物流信息系系统分成各种种模块，现按按模块开发，，后集成。实时化。实时进行数据据采集、数据据处理和传递递。网络化。通过信息网络络，将物流机机构、供应商商、客户连接接起来。智能化。在决策支持系系统中的知识识子系统，收收集、储存和和智能处理决决策过程中的的专家决策知知识。物流信息系统统的功能支持操作系统统；支持管理控制制；支持决策分析析；支持战略计划划。支持操作支持管理控制支持决策分析支持战略计划物流信息系统统的主要模块块设计客户认证中心其他部门海关WEBEDI/Internet条码系统GPS/GIS呼叫中心订单处理运输管理仓储管理货代管理报关系统电子商务平台成本控制财务核算客户服务综合数据管理图10－4物流信息系统结构图物流信息平台台是GPS、GIS和电子子商务等多种种技术在经贸贸、交通、仓仓储、货运代代理、联运、、集装箱运输输以及政府行行业管理等物物流相关领域域的集成应用用。是依托区区域综合物流流信息服务中中心的一种重重要的基础系系统。信息共享！！！物流信息平台台的主要功能能物流信息平台的主要功能基本功能扩展功能数据交换功能信息发布服务功能会员服务功能在线交易功能智能配送功能货物跟踪功能库存管理功能决策分析功能金融服务功能物流信息平台台的结构互联网仓储管理运输管理条码EDIGPSWN代理管理系统管理客户管理财务管理船代码头船公司海关检疫港监仓储车队铁路货代场站外理信息技术信息技术(IT,informationtechnology)泛指拓展人人的信息处理理能力的技术术.主要有传传感技术、计计算机技术、、通讯技术、、控制技术等等。它取代或辅助助人们完成了了对信息地识识别、监测、、变换、储存存、传递、计计算、控制和和利用。主要信息技术术在物流领域域的应用条形码技术射频技术(RFID)电子数据交换换技术(EDI)GIS和GPS技术呼叫中心技术术数据挖掘(DM)和数据据管理(DW)技术GPSGIS物流信息化现代信息技术术是现代物流观观念和物流产产业形成的前前提。（物流不再再是企业内部部的管理观念念，而是产业业的观念）现代信息技术术对物流活动和和物流产业的的运作方式的的巨大影响。。（被动到主主动；局部分分散到系统全全过程；信息息封闭到共享享）现代物流技术术对物流产业组组织的影响80年代－－－80～90年代－－90年代以后后信息技术发展展对物流产业市市场竞争格局局的影响竞争主体－－－竞争范围－－－竞争手段段配送功能配送的概念与与特征配送类型配送中心及分分类配送的概念与与特征配送（distribution）指在经济合理理区域范围内内，根据用户户要求，对物物品进行拣选选、加工、包包装、分割、、组配等作业业，并按时送送达制定地点点的物流活动动。（中国物物流术语）配送是是“配”与““送”的有有机结结合。。配送是是综合合的、、一体体化的的、现现代化化的物物流活活动。。配送以以客户户要求求为出出发点点，是是社会会经济济和社社会分分工发发展到到一定定水平平的产产物。。是以现现代送送货形形式实实现资资源配配置的的经济济活动动。说说配配送与与物流流的区区别和和联系系。练

习配送类类型根据配配送据据点的的不