新员工入职培训课件

北京首信股份有限公司一、公司简介二、福利体系三、各类假种及其管理办法四、薪酬体系五、绩效考评体系六、培训体系七、行为礼仪规范1北京首信股份有限公司一、公司简介1第一部分：公司简介北京首信股份有限公司2第一部分：公司简介北京首信股份有限公司2普天首信集团（原北京邮电通信设备厂）始建于1941年，中国通信制造第一家；

首信集团简介中国第一批专利试点企业国家级技术中心北京市文明单位位列中国通信制造业前列3普天首信集团（原北京邮电通信设备厂）首信集团简介中国第一批专国家特大型2000、2001、2002年连续三年销售收入突破200亿元首信集团简介4国家特大型2000、2001、2002年首信集团简介4集团公司组织机构图总

裁副

总

裁总工程师总裁办公室财务审计部人力资源部技术质量部企业发展部市场总部党群工作部行政部天线分厂结构分厂客户服务中心配套产品事业部基础产品事业部北京三维通信高技术公司北京艺能通信有限公司北京友信通信设备有限公司北京地杰通信设备有限公司北京首信房地产开发有限公司北京首信股份有限公司北京首信三维电器有限公司生活服务公司分厂、事业部、中心、全资公司中外合资公司控

股

公

司北京首信泰兴通信设备安装有限公司5集团公司组织机构图总裁副总裁总工程师总裁办公室集团主要产品移动通信终端产业

首信集团主要产业及产品

移动通信系统产业

数据

通信产业

通信基础配套产业

首信牌手机

诺基亚牌手机

网络安全系统

宽带接入系统

AAA服务器

电信增值业务

CDMA2000-1X

基站系统

GSM/GPRS

基站系统

机械加工产品

通信电源产品

配线架直放站天线微波光纤传输系统6集团主要产品移动通信终端产业首信集团主要产业及产品销售收入1.615.548.973.8114.8201253200.8275(F)050100150200250300199519961997199819992000200120022003亿元7销售收入1.615.548.973.8114.8201253出口总额8出口总额8首信集团作为主发起人，联合北京电子控股有限公司、诺基亚国际金融公司、韩国INTERCUBE公司等单位共同创立；总股本5亿股，净资产7.5亿元人民币；2001年9月28日正式注册成立公司处于上市准备阶段股份公司基本情况9首信集团作为主发起人，联合北京电子控股有限公司、诺基亚国际金股份公司揭牌10股份公司揭牌10品牌左边蓝色图形为“C”（Communication-通信)哑铃形结构表示市场与技术并重.诚挚守信“cap”英文指做事优先于他人品质一流“tel”代表行业特征——电信 “i”象征国际化与信息化11品牌左边蓝色图形为“C”（Communication-通首信股份组织结构图股东大会董事会监事会董事会秘书各委员会总裁副总裁副总裁总裁办公室市场总部经营财务部证券管理部人力资源部

北京首信诺基亚移动通信有限公司移动电话销售总部

移动电话制造部移动电话客服中心IP技术研究所审计部数据通信事业部移动通信系统事业部企业发展部MOBICOM公司

技术质量部研究院办公室

首信研究院博士后工作站市场总部总裁助理移动电话综合计划部移动通信系统事业部移动电话中试部移动电话市场总部系统研究所终端研究所12首信股份组织结构图股东大会董事会监事会董事会秘书各委员会总裁数据通信事业部组织机构图13数据通信事业部组织机构图13矩阵式扁平化管理终端产业链人力资源线系统产业链数据产业链技术资源线市场资源线财务资源线后勤资源线五条资源线三大产业链14矩阵式扁平化管理终端产业链人力资源线系统产业链数据产业链技术科技为首品质立信精益求精服务至诚质量方针15科技为首质量方针15质量目标无重大质量事故综合顾客满意度大于80%16质量目标无重大质量事故16质量认证17质量认证17研究与开发首信研究院

移动通信系统研究所移动通信终端研究所

IP网络技术研究所海外研发机构—Mobicom公司。博士后科研工作站。国家级技术中心和国家专利试点企业。41.45%0.73%7.64%50.18%18研究与开发首信研究院41.45%0.73%7.64%50.1科研成果自主研发的首信手机获17项专利；国家级重点项目“2.5G（CDMA20001X）基站系统”达到商用要求；自主知识产权的“首信防火墙软件”和“首信CCLWAP网关系统软件”取得北京市软件行业协会“软件产品登记证书”。19科研成果自主研发的首信手机获17项专利；19移动通信终端—GSM和CDMA数据网络产品—AAA服务器、防火墙、IP交换机 网关、电信增值业务、系统集成移动通信系统—CDMA20001X主要产品20移动通信终端—GSM和CDMA主要产品20终端产品——已上市手机首信手机2002年被评为“北京市名牌产品”21终端产品——已上市手机首信手机2002年被评为“北京市名牌产终端产品——2003年新款手机22终端产品——2003年新款手机22终端产品

——手机模块和PCMCIA卡23终端产品

——手机模块和PCMCIA卡23系统产品——CDMA和GSM—CDMA20001XGSM24系统产品——CDMA和GSM—CDMA20001X数据通信产品 ——防火墙和AAA服务器25数据通信产品25数据通信产品——解决方案校园网解决方案电信增值业务解决方案视频会议系统26数据通信产品——解决方案校园网解决方案26我们的产品——从北京名牌迈向中国名牌27我们的产品27我们的客户通信运营商企业军队大众消费者28我们的客户通信运营商28我们的合作伙伴29我们的合作伙伴29市场培育与开拓全国28个省市建立代表处，全国各地设立代理商，委内瑞拉成立办事处，世界10多个国家发展代理商。30市场培育与开拓全国28个省市建立代表处，30市场网新疆西藏青海甘肃内蒙古黑龙江吉林辽宁云南省四川陕西宁夏河南湖北贵州广西广东海南福建湖南江西浙江安徽山东山西北京江苏天津市台湾上海市河北北区市场代理商所在地重庆市南区市场东区市场代表处所在地国内市场网西北区市场西南区市场目前仅在青海、西藏、海南未建立代表处31市场网新疆西藏青海甘肃内蒙古黑龙江吉林辽宁云南省四川陕西宁夏海外市场拓展2001年5月国家主席江泽民和委内瑞拉总统出席与委内瑞拉中央大学签署合作协议签字仪式泰国电信运营商试用首信手机与斯里兰卡客户谈代理商协议32海外市场拓展2001年5月国家主席江泽民和委内瑞拉总统出席泰公司文化与理念文化建设—提高员工满意度，加强培训，尊重员工自我价值的实现企业形象—在社会公众中责任型、贡献型的形象

在客户中优质、真诚的形象

在员工中公平、诚挚守信的形象

在股东中发展和效益并重的形象

在行业中守法经营、竞争合作的形象管理文化—严格、认真、主动、互动、平等、沟通、协调、认同目标—一流的产品形象、一流的员工形象、一流的企业形象核心理念—服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新33公司文化与理念文化建设—提高员工满意度，加强培训，尊重员工首信股份的发展目标成为国际化的、持续发展的著名的高新技术一流企业，做大、做强、做久；做强企业是第一位的规模主导型向规模效益型转变提高市场占有率、利润率、净资产收益率、资金回报率

从借牌立足转向创牌起飞34首信股份的发展目标成为国际化的、持续发展的著名的高新技术一3完善绩效考核,建立干部、员工淘汰机制加强员工沟通，设立员工信箱,设总裁、各部门总经 理接待日人尽其才,建立内部人才市场，为员工提供发展途径, 建立关键人才库,建立后备干部培养制度完善激励与约束相结合的用人用工分配机制强化“以人为本”的管理理念，培育首信文化，培育首信人才队伍35完善绩效考核,建立干部、员工淘汰机制强化“以人为本”的管理理北京首信股份有限公司为把首信做大做强做久而努力奋斗！36北京首信股份有限公司为把首信做大做强做久而努力奋斗！36第二部分福利体系北京首信股份有限公司37第二部分福利体系北京首信股份有限公司37公司福利体系法定福利公司专项福利公司统一福利基本养老保险医疗保险失业保险工伤保险住房公积金班车工作餐带薪休假补充医疗保险员工子女医疗保险女员工生育保险门急诊、住院综合医疗保险意外伤害医疗保险意外伤害保险

节日慰问费毕业生安置费补充养老保险出国人员海外保险38公司福利体系法定福利公司专项福利公司统一福利基本养老保险医疗社会福利相关信息养老保险医疗保险失业保险工伤保险住房公积金承担方式由公司和员工共同缴纳由公司缴纳费用，员工不缴纳。由公司和员工共同缴纳费用，住房公积金存储额归员工个人所有办理时间员工办理入司手续当月员工办理入司手续次月停办时间自停发员工工资当月办理地点北京市朝阳区社会保险基金管理中心中央国家机关住房资金管理中心39社会福利相关信息养老保险医疗保险失业保险工伤保险住房公积金承4040A：基本养老保险/月缴费基数的确定月缴费基数=员工上年度月平均工资无法确定员工上年度月平均工资的，按员工当月工资为缴费基数上限：员工个人月缴费基数高于北京市上年度职工月平均工资3倍以上部分,不缴纳基本养老保险费,也不作为计发基本养老金的基数下限：员工月缴费低于上一年本市职工月平均工资的，以上一年本市职工月平均工资为缴费基数每年4月份为养老保险缴费基数变动的时间员工养老保险缴费基数确定后一年内不准变动41A：基本养老保险/月缴费基数的确定月缴费基数=员工上年度月平基本养老保险/个人帐户的管理个人帐户组成：个人缴纳的养老保险费用按照规定单位缴费中划入的部分个人帐户存储额利息按员工缴费基数的11%建立;员工个人帐户储存额由社会保险基金管理中心负责管理;员工个人帐户储存额,每年参考银行同期居民存款利率计算利息;个人帐户储存额只用于员工养老,不得提前支取;员工在职或退休后死亡,个人帐户余额中的个人缴费部分及其利息,可以继承,其余部分并入养老保险基金。42基本养老保险/个人帐户的管理个人帐户组成：42基本养老保险/享受的条件和待遇按月领取养老金条件:在符合国家规定退休年龄时,1998年6月30日前参加工作,累计缴费时间满10年;1998年6月30日后参加工作,累计缴费时间满15年;经企业和劳动主管部门批准,办理退休手续后可按月领取基本养老金。员工缴纳基本养老保险费累计年限不足规定的，退休后不享受按月领取养老金待遇，其个人帐户一次性支付给个人。43基本养老保险/享受的条件和待遇按月领取养老金条件:在符合国家基本养老保险/养老金的构成基础养老金个人帐户养老金综合性补贴过渡性养老金养老金44基本养老保险/养老金的构成基础养老金个人帐户养老金综合性补贴B：基本医疗保险/组成基本医疗保险大额医疗费用互助金45B：基本医疗保险/组成基本医疗保险45基本医疗保险/月缴费基数的确定月缴费基数=员工上年度月平均工资；无法确定员工上年度月平均工资的，按员工入职当月工资为缴费基数；上限：员工个人月缴费基数高于北京市上年度职工月平工资3倍以上部分,不缴纳基本医疗保险费；下限：员工月缴费低于上一年本市职工月平均工资60％的，以上一年本市职工月平均工资60％为缴费基数；劳动局暂定每年4月为缴费基数变动时间；员工缴费基数确定后,一年内不准变动。46基本医疗保险/月缴费基数的确定月缴费基数=员工上年度月平均工基本医疗保险/组成及支付范围个人帐户（个人缴纳的全部＋单位缴纳划归个人的部分）主要支付门诊，急诊医疗费用。

统筹基金（单位缴纳划归统筹的部分）主要支付住院医疗费用，同时对血液透析、恶性肿瘤放化疗、肾移植服抗排异药等门诊大额费用也纳入到统筹基金支付范围。47基本医疗保险/组成及支付范围个人帐户（个人缴纳的全部＋单位缴基本医疗保险/由单位缴费中划入个人帐户的比例参保人性质档次划入个人帐户的比例在职员工35周岁以下0.8％35（含）周岁～45周岁之间1％45周岁（含）以上2％退休职工70周岁以下4.3％70周岁（含）以上4.8％48基本医疗保险/由单位缴费中划入个人帐户的比例参保人性质档次划基本医疗保险费/个人帐户每月固定划入

（商业银行医疗存折帐户）参保人的月保险费基数×2％＋参保人的月保险费基数×档次比例个人缴纳部分单位缴纳归个人部分举例张某，25岁，上年度月平均工资基数2000元。则张某的个人帐户月存储额＝2000×2％＋2000×0.8％＝56元49基本医疗保险费/个人帐户每月固定划入

基本医疗保险/统筹基金支付比例一级医院二级医院三级医院统筹支付个人支付统筹支付个人支付统筹支付个人支付起付标准至1万元85％15％82％18％80％20％1

万元至3万元（含）90％10％87％13％85％15％3

万元至4万元（含）95％5％92％8％90％10％4万元以上97％3％97％3％95％5％医院比例支付段50基本医疗保险/统筹基金支付比例一级医院二级医院三级医院统筹支大额医疗费用互助资金支付范围及比例图51大额医疗费用互助资金支付范围及比例图51基本医疗不予支付范围非本人定点医院就诊非定点药店购药因交通医疗或其他责任事故造成伤害吸毒打架或其他违法行为造成伤害自杀自残酗酒等原因治疗费用国外或港澳台地区治疗费用国家和本市规定应由个人自付的费用52基本医疗不予支付范围非本人定点医院就诊52定点医疗机构的选择可选择四家定点综合医疗机构原则在单位和居住地选择其中必须有一家基层医疗机构定点中医、专科医院可直接就医可持定点医院处方（加盖医院外购药批准章）可到定点药店购药53定点医疗机构的选择可选择四家定点综合医疗机构53医疗费用的结算门、急诊:需个人垫付，2000元以上的部分通过人力资源部向社保中心申请报销，报销比例为50％；住院：按规定由个人支付的部分，出院时与定点医疗机构直接结算；因公外出、探亲期间在外埠县级以上（含）就诊，需个人自付全部费用后，通过人力资源部向社保中心申请报销；54医疗费用的结算门、急诊:需个人垫付，2000元以上的部分通过享受退休医疗待遇和条件累计缴纳基本医疗保险费男满25年、女满20年的，同时办理退休手续，按月领取养老金的人员。实行基本医疗保险前参加工作，经劳动保障部门认定的连续工龄，视同基本医疗保险缴费年限。55享受退休医疗待遇和条件累计缴纳基本医疗保险费男满25年、女满C：失业保险/月缴费基数的确定月缴费基数=员工上年度月平均工资无法确定员工上年度月平均工资的，按员工当月工资为缴费基数上限：员工个人月缴费基数高于北京市上年度职工月平均工资3倍以上部分,不缴纳失业保险费下限：员工月缴费低于上一年本市职工月平均工资的，以上一年本市职工月平均工资为缴费基数每年4月份为失业保险缴费基数变动的时间员工失业保险缴费基数确定后一年内不准变动56C：失业保险/月缴费基数的确定月缴费基数=员工上年度月平均工享受失业保险金具备的条件单位和个人已经按照规定履行缴费义务时间累计满一年非因本人意愿中断就业的在劳动部门已办理失业登记，并有求职要求的57享受失业保险金具备的条件单位和个人已经按照规定履行缴费义务时失业人员领取失业保险金的期限累计缴费时间满1年不满2年的，领取3个月的失业保险金；累计缴费时间满2年不满3年的，领取6个月的失业保险金；累计缴费时间满3年不满4年的，领取9个月的失业保险金；累计缴费时间满4年不满5年的，领取12个月的失业保险金；(累计缴费时间满5年的，领取13个月的失业保险金；累计缴费时间满5年以上的，每满一年增发一个月失业保险金，但最长不得超过24个月。

58失业人员领取失业保险金的期限累计缴费时间满1年不满2年的，领失业保险金的发放标准累计缴费时间不满5年的，按最低工资标准的70%发放；累计缴费时间满5年不满10年的，按最低工资标准的75%发放；累计缴费时间满10年不满15年的，按最低工资标准的80%发放；累计缴费时间满15年以上不满20年的，按最低工资标准的85%发放。累计缴费时间满20年以上，按最低工资标准的90%发放。从第13个月起，失业保险金一律按最低工资标准的70%发放。59失业保险金的发放标准累计缴费时间不满5年的，按最低工资标准的D：工伤保险/月缴费标准公司月交纳额=公司上年度员工月平均工资总额×费率；每年4月份为工伤保险缴费基数和费率变动时间费率：根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行行业差别费率。60D：工伤保险/月缴费标准公司月交纳额=公司上年度员工月平均工工伤和工伤医疗期限需经各级劳动鉴定委员会和指定医疗机构认定；享受工伤医疗报销待遇；被认定需要停止工作接受治疗的，实行工伤医疗期1-24个月，严重工伤或者职业病需要延长医疗期的，最长不超过36个月；医疗期可享受工伤津贴，工伤保险享受的待遇61工伤和工伤医疗期限需经各级劳动鉴定委员会和指定医疗机构认定；E：住房公积金/缴费基数的确定月缴费基数＝员工上年度月平均工资住房公积金变动的时间为每年7月份,员工住房公积金缴费基数确定后,一年内不变。新入职员工的月缴费基数为办理住房公积金当月的工资如：2003年7月住房公积金变动基数依据为员工在2002年1月-12月的月平均工资。62E：住房公积金/缴费基数的确定月缴费基数＝员工上年度月平均工住房公积金的使用购买、建造、翻建、大修自住住房的；离休、退休的；完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；户口迁出本市、异地就业或者出境定居的；偿还购房贷款本息的；房租超出家庭工资收入的规定比例（15％）的部分。依照前款第（二）、（三）、（四）项规定，提取职工住房公积金的，应当同时注销职工住房公积金帐户。职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金帐户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金帐户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。63住房公积金的使用购买、建造、翻建、大修自住住房的；63住房公积金的支取办理支取手续所需资料（针对购房）：建设银行龙卡（储蓄卡）（自己办理，将卡号提供给公司，不支取时可查询自己帐户上的余额。）本人购房合同或房产证书，购房发票（原件、复印件）；如果房子是自己爱人的名字，需要有结婚证（原件、复印件）；如果房子是户籍在一起的直系亲属名字，需要提供户口本（原件、复印件）；如果希望直接支取到现金，需要带上身份证原件；如果希望将款项划入帐户，需要带上建设银行的存折（原件、复印件，必须是自己名字）以及身份证原件；拿着以上资料到人力资源部王葵（分机：8610）处领取《住房公积金支取申请书》。

分期付款或贷款方式购买住房的，每年可申请支取一次，直至付款或贷款还清为止；一次性付款买房的，自购房合同签署一年内，可支取一次。64住房公积金的支取办理支取手续所需资料（针对购房）：64住房公积金贷款的两个条件累计缴纳住房公积金12个月;连续缴纳住房公积金6个月以上的；1）和2）两个条件同时满足。65住房公积金贷款的两个条件累计缴纳住房公积金12个月;65F：补充医疗保险目的：提供人身保障,以解决员工的后顾之忧解决员工门诊和大额医疗费用负担过重的问题对象已参加北京市基本医疗保险的公司员工；从本公司退休的员工；公司员工18周岁以下独生子女；驻外地代表处员工；公司外籍员工66F：补充医疗保险目的：66就诊医院范围门诊：中国境内卫生部范围内的全国所有区县级以上医院；其中北京为119家医院（包括中医院、专科医院）

住院：4家定点医院、中医院、专科医院或因急诊情况就近住院67就诊医院范围门诊：中国境内卫生部范围内的全国所有区县级以上医保障的内容意外伤害保险保障:高层50万;中层30万;一般员工15万，受益人为本人或法定继承人意外伤害医疗保险年门急诊医疗费:

在200-15000元可每月直接通过保险公司报销90%在15000元-200000元之间通过人力资源部向社保申请报销50%剩余的医疗费用,由保险公司报销90%；68保障的内容意外伤害保险保障:高层50万;中层30万;一般员工保障的内容住院医疗费用：住院需在基本医疗定点医院；如果在外地需自付全部医疗费用，通过社保中心报销后，再通过保险公司报销如果医疗总费用（门诊＋住院）在200-1.5万元（与门诊共用200元免赔额），那么属于员工自付的医疗费用且住院合理的住院医疗费用报销100％如果医疗总费用（门诊＋住院）在1.5万元-20万元，那么属于员工自付的医疗费用且住院合理的医疗费用报销90%住院床位费最高可报销50元/天注:基本医疗保险最高报销上线为10万69保障的内容住院医疗费用：69保障的内容子女医疗费用:0-20000元，报销50％女职工生育及计划生育费用:0-6000元，100％报销代表处工作员工：保障内容同公司本部相同1、所在地的实行基本医疗保险，按照公司本部医疗报销的程序；2、所在地的尚未实行基本医疗保险，员工需自付全部医疗费用，经保险公司报销医疗费用；70保障的内容子女医疗费用:0-20000元，报销50％70医疗保险费用报销时所需资料医疗报销项目种类报销所需资料明细员工医疗费用报销门、急诊医疗费1、填写《医疗保险金给付申请表》，首页右上角注明原始单据页数及报销金额；2、药费、治疗费、化验费等医疗费用原始票据及用药处方原件；3、病历的复印件。住院费用1、填写《医疗保险金给付申请表》，首页右上角注明原始单据页数及报销金额；2、医院诊断证明、住院费用收据及费用结算明细表、出院诊断证明书原件、出院小结、病历本复印件；3、因急性病在非定点医疗机构住院，治疗的费用原始收据上加盖医院急诊章。员工子女医疗费用报销1、药费、治疗费、化验费等收据及用药处方原件；2、门诊、住院费用收据及费用结算明细表；3、医院诊断证明原件。71医疗保险费用报销时所需资料医疗报销项目种类报销所需资报销注意事项及报销时间属于自费医疗的费用，不予以报销。每月5日前把需要报销的单据及资料交于本部门人事负责人，由各部门人事负责人初审；各部门人事负责人在每月10日前统一交于人力资源部；人力资源部按以下流程报销：门诊医疗费用定点医院住院保险公司个人帐户（招商银行卡）10个工作日非定点医院住院社保中心公司帐户45天结算个人领取现金个人自付医疗费用保险公司10个工作日个人帐户72报销注意事项及报销时间属于自费医疗的费用，不予以报销。门诊医注意事项持医疗手册到本人定点医院看病，并注意保留医疗处方及收据等原始单据；因急诊在非定点医院就医，医疗费用单据上需加盖医院急诊章；在国外或者香港、澳门特别行政区以及台湾地区治疗的费用不予报销；员工因公外出、探亲期间，发生疾病需注意在当地县级以上（含）公立医疗机构就诊；若住院所有单据需加盖急诊章和医院诊断证明；不在卫生部规定医疗费用报销范围的、属于自费医疗项目的不予报销。73注意事项持医疗手册到本人定点医院看病，并注意保留医疗处方及收G.班车东直门、马甸、雁鸣山庄、杨闸、大屯、国贸、大北窑、小西天、中关村等74G.班车东直门、马甸、雁鸣山庄、杨闸、大屯、国贸、大北窑、H.工作餐正常工作日里公司为员工提供一顿午餐，每人配有餐卡一张，每月月初充值。加班情况下，需要提前向行政部行政主管申请使用公用餐卡。75H.工作餐正常工作日里公司为员工提供一顿午餐，每人配有餐卡一I.专项福利节日慰问费毕业生安置费76I.专项福利节日慰问费76北京首信股份有限公司第三部分：各类假种及其管理办法77北京首信股份有限公司第三部分：各类假种77休假是员工按国家或公司的规定时间，进行休息或休养。请假是指在公司规定的工作时间内，员工需从事个人的特定活动，必须事先经过相关领导的批准，履行一定的手续

78休假是员工按国家或公司的规定时间，进行休息或休养。请假是指在A：法定节假日（带薪）公休假日，一周两天（星期六和星期日）全民法定假日，一年共计10天，即：元旦：1天，1月1日春节：3天，农历正月初一、初二、初三“五一”国际劳动节：3天，5月1日、2日、3日“十一”国庆节：3天，10月1日、2日、3日79A：法定节假日（带薪）公休假日，一周两天（星期六和星期日）B：年休假

（带薪假，不含法定节假日）凡在本公司任职满半年的员工，均可依其工作时间的长短，享受下列不同时间的休假：

服务期（日历年）可休假天数（工作日）加入公司当年每工作满一个月累积1天，总数不超过10天次年（1月1日起）-第四年每年10天第五年以上每年休假15天年休假按天整日计算，原则上当年休假当年享受。如因工作原因，经部门主管领导同意，当年未享受的年休假可顺延至第二年第一季度末，且当年不能享受下一个日历年的年假。当年7月份后入职的新员工其当年的年假可转到次年第一季度内休完。高温假：公司于每年7月-8月间统一放假5天，放假天数从年休假中冲减。高温假期间上班的员工不称作加班，而是按照比例减少冲减的年休假。原则上给公司造成重大事故、损失的人员不享受当年年休假待遇。

80B：年休假

（带薪假，不含法定节假日）凡在本公司任职满半年C：事假、病假带薪事假、病假（工人不享受此待遇）员工原则上每月享受1天的带薪病假或事假，可以累计，每工作满一个月累加1天，全年最多累计12天；当年累计的带薪病、事假未享用的不能延用到第二年。非带薪病假：员工全年病、事假累计超过12天以后，所超的病假天数按日岗位工资标准扣除。如员工处于医疗期，则按照国家有关规定执行；非带薪事假：员工全年病、事假累计超过12天以后，所超的事假一律以小时工资计扣。带薪病、事假1天以内，由部门主管领导批准；2-3天，由人力资源部批准；4天以上，由公司主管领导批准。

81C：事假、病假带薪事假、病假（工人不享受此待遇）81D：加班与调休假全体员工应当充分利用工作时间，高效优质地完成本职工作。确因工作需要加班的，应填写《加班申请单》，由直接主管确认后，交中心考勤员审核、记录、统计，作为发放加班工资和加班调休的依据。工人（维修工、库工、临时工等）加班采取按比例发放加班工资制辅助管理层及其以上的员工加班采取调休制82D：加班与调休假全体员工应当充分利用工作时间，高效优质地完E：婚假（带薪，含法定节假日和公休日）

加入公司满一年的员工方可享受带薪婚假。员工在原单位结婚的，婚假不能带入本公司。员工结婚，给婚假3天，并给婚前检查1天。晚婚（男25周岁，女23周岁）且初婚者增加晚婚奖励假7天。请假时要提供相关证明。另外，员工的婚假需在结婚后一年内休完83E：婚假加入公司满一年的员工方可享受带薪婚假。83F：探亲假（带薪，含法定节假日和公休日）

员工入职的当年不能享受探亲假。未婚员工探望京外父母，每年二十天；已婚员工探望京外配偶，每年三十天；已婚员工探望父母，每四年给假二十天。上述假期均含公休假日和法定假日。公司外派员工以及在外省市任职的的代表处员工按上述有关分类标准休假。

总部员工探亲假可分两次休完，并享受1次路程假，按火车硬座价格报销一次路费。外派员工以及在外省市任职的的代表处员工，如乘坐火车时间在15小时之内的，每年按火车硬卧价格报销两次路费，如乘坐火车时间在15小时以上的，可乘坐飞机（公司鼓励乘坐火车），每年可报销两次机票及有关费用。已休探亲假的员工，不再享受年休假（公司统一放假除外）。84F：探亲假员工入职的当年不能享受探亲假。84G：产假（发岗位工资，含法定节假日和公休日）

女职工在怀孕期间，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动，不得在正常劳动日以外延长劳动时间；对不能胜任原劳动的，应当根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或者安排其他劳动。怀孕七个月以上（含七个月）的女职工，一般不得安排其从事夜班劳动；在劳动时间内应当安排一定的休息时间。怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。已婚女工生育时（已取得生育指标）产前、产后连续计算产假，顺产产假90天，其中产前假15天。多胎生育，每多一胎增加15天；难产有医院证明的，增加15天。晚育的女员工除享受国家规定的产假外，增加奖励假30天。不休奖励假的，给予女方一个月工资的奖励，奖励费由夫妻双方所在单位各负担百分之五十。男员工在其配偶第一次生育时可享受3天的假期。

施行人工流产在四个月以下（含）的可休息15-30天，四个月以上的可休息42天。节育、绝育手术持医院证明给予休假天数。已休探亲假的员工，不再享受年休假（公司统一放假除外）。因节、绝育手术事故而造成的休假，按病假处理。如果怀孕女员工的身体较弱，无法坚持工作，持县级以上医院的相关证明，经报批后，可在家休养；其每月工资暂定为600元，并保证在扣除保险及住房公积金之后，月薪不低于当年北京市的最低生活标准。有不满一周岁婴儿的女职工，每班劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间。85G：产假女职工在怀孕期间，不得安排其从事国家规定的第H：丧假&工伤假丧假（带薪）员工的直系亲属（父母、配偶、子女）和配偶父母死亡时，给丧假3天。在外地的直系亲属死亡时，需要赴外地料理丧事的，另给路程假，路费自理。工伤假员工的工伤假由指定治疗工伤的医院或医疗机构出具证明，工伤假最长不超过36个月。其医疗或休养期间发给工伤津贴，工伤津贴标准相当于工伤员工本人受伤前十二个月内月平均岗位工资。员工工伤医疗期满后，经劳动部门确认，分别不同情况，按国家有关规定办理。86H：丧假&工伤假丧假（带薪）86因公不能出勤出差员工在获得出差任务之后，需要填写《出差申请表》，获得批准后方可办理出差的相关手续，并把批准的预计出差天数通知考勤员，考勤员结合实际情况进行记录和调整。出差期间要安排好工作的替代人选，并留下可以随时联系到的方法。培训以个人形式参加培训者，提前填写个人专用的《培训申请表》，获得批准后方可参加培训，根据被批准的实际在外天数，通知考勤员。以集体形式参加培训者，由组织人统一填写部门专用的《培训申请表》，获得批准后方可参加，根据被批准的实际在外天数，通知考勤员。培训期间要安排好工作的替代人选，并留下可以随时联系到的方法。外出办公因外出办事无法出勤的员工，要提前获得部门经理的同意并通知考勤员。外出办事期间要安排好工作的替代人选，并留下可以随时联系到的方法。87因公不能出勤出差87第四部分：薪资体系北京首信股份有限公司88第四部分：薪资体系北京首信股份有限公司88A.基本原则效率优先、兼顾公平竞争上岗、按岗取酬福利公开、薪资保密

89A.基本原则效率优先、兼顾公平89B.薪资支付公司采取上发薪制，每月20日发放工资，薪资计算区为当月1日到月底最后一天。如遇节日提前发放。缺勤扣款、加班费、月绩效奖金反应的是上一个月的情况公司通过工商银行储蓄方式发放工资，并给每位员工打印薪资清单，每月20日左右发放。薪资计发人员及所有员工均不得随意打听、传播、议论别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。否则，按严重违纪处罚，扣发薪资300—1000元。

90B.薪资支付公司采取上发薪制，每月20日发放工资，薪资计算区C.薪资构成岗位工资绩效工资91C.薪资构成岗位工资91薪资构成/岗位工资岗位工资是薪资制度的主体，岗位工资的核心是以岗定级、一级多档、以能定档、岗变薪变、动态管理。岗位工资系统由职级、职档和工资基数三部分组成：职级：根据公司各类人员的岗位责任、知识技能、努力程度和工作环境等因素，评定各个岗位的职级（1－15级）。职档：根据员工的业绩、工作能力、工作态度等个人因素考评确定职档（1－30档）。岗位工资基数：岗位工资基数一般为自然数，如1、2、3……等，工资基数可随公司效益、物价指数、公司发展等因素决定是否调整。92薪资构成/岗位工资岗位工资是薪资制度的主体，岗位工资的核心是薪资构成/绩效工资工人采取月考核绩效工资制每月底由直接主管对工人进行考核，考核结果经双方签字认可后报人力资源部，由薪资负责人按照分数等级的百分比发放绩效工资。绩效工资＝绩效工资基数×考核等级百分比辅助管理层及其以上的员工采取季度考核绩效工资制绩效工资以员工一个月岗位工资为基数，上下浮动。原则上采取每季度一考核，每半年一次绩效工资，绩效工资与考核结果挂钩。考核内容包括业绩指标和综合指标两部分，评分部分由自评、直接主管评分和部门主管领导评分组成，考核结果＝业绩指标得分＋综合指标得分营销类人员及其具体考核办法见各部门《绩效考核管理办法》93薪资构成/绩效工资工人采取月考核绩效工资制93D.代扣缴责任公司根据国家有关法规，代扣代缴个人所得税及其它各种社会保险费用、住房公积金等；病、事假的缺勤工资扣款缺勤日扣款＝岗位工资÷20.92天因员工个人原因给公司造成损失应赔偿的，可以在本人月薪中扣缴，但保证员工当月收入不低于北京市最低工资标准。94D.代扣缴责任公司根据国家有关法规，代扣代缴个人所得税及其它E.薪资清单应发合计岗位工资工人月绩效工资工人加班费补发工资房补租金补贴（不属应税工资，工人不享受）其它补发独子及托补费（不属应税工资）扣款合计房租水电费养老保险失业保险住房公积金医疗保险缺勤小时其它代扣款应税工资缺勤扣款代扣税实发合计＝应发合计－扣款合计95E.薪资清单应发合计岗位工资工人月绩效工资工人加班费补发工资税率表及代扣税的计算公式级数全月应纳税所得额税率（％）速算扣除数1不超过500元的502超过500元至2000元的部分10253超过2000元至5000元的部分151254超过5000元至20000元的部分203755超过20000元至40000元的部分2513756超过40000元至60000元的部分3033757超过60000元至80000元的部分3563758超过80000元至100000元的部分40103759超过100000元的部分4515375代扣税＝（应税工资－1000）×税率－速算扣除数96税率表及代扣税的计算公式级数全月应纳税所得额税率（％）速算扣第五部分绩效考评北京首信股份有限公司97第五部分绩效考评北京首信股份有限公司971、绩效概念对组织来说：绩效指的是组织在一段时间内所达到的商业结果。对员工来说：绩效指的是员工在一段时间内为企业所作的贡献，亦可指员工完成岗位工作的效率与效果！Effectivity/efficiency绩效Performance981、绩效概念对组织来说：绩效指的是组织在一段时间内所达到的商绩效考评组织的各级管理者通过某种手段对其下属员工的工作完成情况或贡献大小进行定量与定性的评价的过程。绩效考核是一个评估的工作，这个评估工作不仅仅要搞清楚员工的工作真实状况，更重要的是在于通过这个评估过程去指导员工有计划的进行工作改进，以达到组织的更高要求。99绩效考评992、考评要素工作能力工作业绩外部环境内部环境工作态度1002、考评要素工作工作外部环境内部环境工作1003、绩效考评目的（一）通过考评强化管理者对员工的管理责任，促使管理者将考评作为一种管理行为和管理过程，在考评中提高管理能力和管理水平。（二）通过对员工在一定时期内所表现出来的工作业绩、业务能力以及努力程度的制度性评价，导入压力机制，提高工作效率，促进经营目标的实现。（三）通过考评，正确评估员工的工作行为，为确定其工资报酬、职务变动、奖惩、培训与辞退等提供依据。1013、绩效考评目的（一）通过考评强化管理者对员工的管理责任，促4、绩效考评结果运用1、教育培训，员工个人职业生涯发展及自我开发；2、晋升及职务轮换的依据；3、调整工资及奖金发放的依据；4、合理筛选、配置人员；5、激励措施改进。1024、绩效考评结果运用1、教育培训，员工个人职业生涯发展及自我5、绩效考评的原则1、考评者应该把考评当作一项管理工作或管理手段，坚持对下属的工作事前布置、事中指导、事后检查，以避免平时不过问，只靠年终一次性总结的现象发生。2、考评必须依据可观察到的事实或工作表现。考评所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行为，不能作为考评的依据；3、坚持公开、公平、公正的考评原则，考评者必须关心与关注被考评者的工作，在双向沟通的基础上展开考评工作；4、考评者必须在责任基础上自律，考评者对考评结果承担责任。被考评者有权知道评价的依据和结果，并有权越级向上一级或人力资源部门申辩与投诉。1035、绩效考评的原则1、考评者应该把考评当作一项管理工作或管理6、绩效考评组织运作下属直接主管直接主管的上司绩效考评委员会组织监督考核调控1046、绩效考评组织运作下属直接主管直接主管绩效考评委员会组织监7、绩效考评组织分工人力资源本部专职人员员工绩效考评工作的规划与推行工作；制定并完善公司员工绩效考评办法；对各部门管理人员进行有针对性的绩效考评培训；对各部门员工绩效考评工作进行日常的指导、管理、监督与检查；考评后的汇总、考评结果的分析及提供应用。公司设立绩效考评委员会，负责绩效考评体系的审核、修订和中高层管理人员及部门年度绩效管理指标的制定。各部门的人力资源管理人员具体负责本部门绩效考评工作的组织实施、考评后的汇总、考评结果的分析及提供应用。公司各部门总经理/主任是本部门员工绩效考评工作的总负责人，对员工绩效考评的不断改善和提升负主要责任，其职责包括协调、指导、监督和检查本单位的员工绩效考评工作。1057、绩效考评组织分工人力资源本部专职人员公司设立绩效考评委员绩效考评采取逐级负责制，考评者为管理责任者或直接主管，即由直接的上司对各自的下属进行考评；下属为被考评者，接受直接主管的考评根据公司目前的组织机构，实行如下三级考评办法：（一）公司总裁、副总裁由董事会负责绩效考评；（二）公司各部门总经理/主任接受公司总裁、副总裁的考评，同时要接受本部门员工的考评，考评结果作为参考意见；（三）各部门内员工接受其直接主管的考评8、三级考评体系106绩效考评采取逐级负责制，考评者为管理责任者或直接主管，即由调控者为了避免考核失实与偏差，更高一级管理者有权利进行调整与控制。107调控者为了避免考核失实与偏差，更高一级管理者有权利进行调组织者人力资源部门负责考评的组织工作，并对各部门考核工作实施监督。108组织者人力资源部门负责考评的组织工作，并对各部门考核工作9、绩效管理系统第五级：绩效改进

第四级：绩效评估

第三级：在职辅导

第二级：制定绩效标准

第一级：确立目标

1099、绩效管理系统第五级：绩效改进第四级：绩效评估第三级：在职10、考评程序绩效规划１．工作目标２．绩效标准绩效改进与激励１．绩效改进计划２．绩泖激励Ａ．奖金Ｂ．提薪Ｃ．晋升Ｄ．培训考评执行１．考评准备２．考评面谈３．等级确定在职辅导１．绩效观察２．绩效记录11010、考评程序绩效规划绩效改进与激励考评执行在职辅导110说明：兰色职能表示公司领导层决定；灰色职能表示由各职能部门进行，必要时人力资源部提供支持；黄色职能表示以人力资源部为主开展工作考评周期工作任务职位分析说明书

公司目标部门目标岗位KPI指标目标/任务责任书绩效面谈展开考评确定考评等级方案调整及改进全员培训制定各岗位考评标准建立考评体系YESYESYES意见反馈及投诉绩效奖惩及绩效改进直接主管的上一级主管OR人力资源部绩效考评流程示意图111说明：兰色职能表示公司领导层决定；灰色职能表示由各11、绩效标准制定由公司和被考评者的直接上司共同为被考评者设定绩效标准，一般是由人力资源部负责人设定公司层面的绩效标准由人力资源部设定公司层面的绩效标准，在全公司范围内推行；由人力资源部制定各部门设定下属绩效标准的“标准”，以及相应的绩效考评的政策、制度和程序；同公司统一设定的绩效标准之外，其他绩效标准一律由直接上司设定；绩效考评标准从时间、数量、质量、成本、客户（上级领导）的认可等五个方面确定11211、绩效标准制定由公司和被考评者的直接上司共同为被考评者设12、绩效面谈绩效面谈的要点按照〈绩效考评表〉中评估要素顺序或绩效标准顺序，肯定成绩或优点，指出缺点和不足面谈不是评估“人”的好坏，而是评估工作表现和业绩的好坏必须十分准确而清楚地表达出你对下属绩效的期望，千万不可摸棱两可或含糊不清；先就无异议之处进行沟通，然后再对异议之处加以讨论；留有时间让下属申辩，注意聆听和引导；关注未来，关注绩效的改进。步骤1：陈述面谈目的步骤2：下属自我评估步骤3：告知考评结果步骤4：商讨下属不同意步骤5：商讨绩效改进计划11312、绩效面谈绩效面谈的要点步骤1：陈述面谈目的步骤2：下属13、考评表格根据公司职位分层，设计一般员工考评用表、部门经理级考评用表、公司领导层考评用表考评内容分为业绩考评和价值观及行为表现评价两部分，具体考评用表见《绩效考评管理办法》11413、考评表格根据公司职位分层，设计一般员工考评用表、部门经考评等级综合考评分值水平优秀A95分以上有具体行为证明在该项要求中表现十分出色，工作中有创新表现能力、才干超过现任职位的要求，能够承担更高更复杂的工作任务，具有卓越的才能远远超过标准或期待水平

良好B85∽94

工作均能按标准完成，达到岗位要求，未出现背离该项评价指标的具体行为且有具体行为证明在该项要求中表现良好；具有的能力、才干满足现任职位的要求，能够圆满解决和处理工作中的问题，胜任现职达到或超过标准水平称职C75∽84

多项工作能按标准完成，个别项工作未达到预期标准要求，需要加以改进在现职所要求的必备能力和才干方面，基本胜任或稍有欠缺，在某些方面需要别人的帮助，需要努力接近或基本达到标准水平

勉强称职D65—74

多项工作未能达到预期标准要求，有背离该项要求的具体行为，必须加以改进，提出警告。不具备现职要求的能力，工作中经常出错，力不从心，不能胜任本职工作。低于或显著低于标准水平，需要相当的努力

14、考评等级115考评等级综合考评分值水平A95分有具体行为证明在该项要求中表15、考评结果：

达成绩效伙伴关系绩效伙伴的最终目的是最大限度地提高部属的绩效。这是一个强调组织内各阶层公开对话的过程，以便每个人都清楚地知道自己干什么、怎么干、何时干、干到什么程度、最后结果如何。

设定期望目标提供可行的辅导和反馈观察行为和结果11615、考评结果：

员工类型层次工作表现取决于人的态度工作贡献取决于人的知识技能工作贡献工作表现2、安分型1、贡献型3、堕落型4、冲锋型（辅导）（奖励）（培训）（惩罚）117员工类型层次工作表现取决于人的态度工作贡献工作表现2、安分型第六部分：培训体系北京首信股份有限公司118第六部分：培训体系北京首信股份有限公司1181、培训的任务通过多种形式的培训，使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准根据公司战略发展的需要和现代科技、管理的进步，适时地对员工进行更新知识的培训，促进员工专业技能和综合知识向纵深发展，培育“一人多岗、一专多能”的超前性全面型人才

1191、培训的任务通过多种形式的培训，使员工达到本岗位工作所要求2、培训需求确认通过每季（月）度绩效考评面谈，由直接主管根据工作绩效情况和员工技能发展需求就培训达成一致意向。员工培训遵循“学以致用，学用对口”的原则，从实际出发，按需培训，灵活多样，保时保质保量。1202、培训需求确认通过每季（月）度绩效考评面谈，由直接主管根据3、培训管理与组织公司人力资源部是培训工作的归口管理机构。人力资源部设有专职培训管理人员，各部门应设有专职或兼职从事培训管理的人员。人力资源本部专职培训管理人员负责筹划公司员工培训规划的制定、组织、实施，并对各职能部门、事业部（中心）、研究院（所）员工培训工作的开展提供支持、指导；各部门培训管理人员负责本部门年度培训计划的制定、上报（本部门领导和人力资源部培训经理）和组织实施。

1213、培训管理与组织公司人力资源部是培训工作的归口管理机构。人4、培训的职责（一）（一）人力资源本部培训经理的主要工作职责：根据公司经营战略发展的需要，制定有关培训制度；制定公司年度培训计划；组织实施中、高层领导，职能部门、事业部（中心）、研究院（所）一般管理人员以及新员工的集体培训，举办全公司性质的电脑辅导班、英语培训、综合性知识培训班等；搜集、整理、整合培训资源，并向各部门推荐内、外部培训资源；在业务上对各部门培训管理人员提供指导、监督、考核。培训效果跟踪管理；完成公司人力资源部培训部门部署的其他工作。1224、培训的职责（一）（一）人力资源本部培训经理的主要工作职责培训职责（二）（二）各部门培训管理人员的主要职责：作好本部门员工培训需求的调查、分析和统计工作；根据本部门的中、长期战略规划和工作计划，于年初制定本部门员工的年度培训计划；负责本部门新入司员工的岗前培训；本部门培训费用预算及总结工作；组织实施各种专业培训；123培训职责（二）（二）各部门培训管理人员的主要职责：123入职培训岗位培训管理技能培训专业技能培训中、高层管理人员培训基层管理人员培训通用培训专业培训学历教育在职进修短期进修自费学习

公司培训5、培训体系及内容124入职培训岗位培训管理技能培训专业技能培训中、高层管基层管理通部门/员工培训需求填报培训需求申请表单位人事经理单位总经理审核单位人事经理单位领导批示单位人事经理组织实施培训人力资源部培训经理审核计划内培训培训费用超支YESNONOYESYESYES主管副总裁批示计划外调整1、

培训资料2、

培训效果评价表3、

培训签到表4、

培训费用发票签定培训协议书备注：未经单位人事经理/人力资源部培训经理审核参加、举办的培训班其费用不在培训费用中列支培培训费用发票报销需由培训经理签字，否则其费用不在培训费用中列支;有报销发票的培训费用支出，需填写《培训费用支出单》，由培训师资填签名，交人力资源部存档6、培训实施流程示意图125部门/员工填报培训单位人事经理单位人事经理单位人事经理人力资7、培训时数管理人员的有效培训时数每年度不低于48小时；公司人力资源本部每季度安排不少于60个课时的集中培训课程。原则上一般员工的有效培训时间每年不低于40小时。各部门根据实际情况，可在上述标准基础上规定具体培训时间要求。公司通过集中（授课）培训、外培、研讨和鼓励员工自学的方式来达成上述目标；员工在培训计划外参加外部培训、学习的，需向人力资源部出具书面证明。

1267、培训时数管理人员的有效培训时数每年度不低于48小时；128、培训考核各类人员实际培训时间未达到规定时数，实行年终绩效考评成绩一票否决制。实际培训时数在培训规定时数的50%及以下，考评结果不得超过C；实际培训时数不足培训规定时数的80%，考评结果不得超过B；实际培训时数不足培训规定时数的100%，考评结果不得为A；

1278、培训考核各类人员实际培训时间未达到规定时数，实行年终绩效9、培训协议签定公费派出参加非学位/学历教育或资格认证培训，一次性费用超过5000元（含）要与公司签定服务协议，服务期限至合同满终止；受训员工提前解除劳动合同要按比例承担培训费用公费参加学位/学历教育培训的，要与公司签定服务协议，延长在公司的服务期限。每1000元延长1个月，从取得证书（学位/学历）算起。公费出国工作、培训、学习或实习等，要与公司签定服务协议。具体见《出国工作、培训服务协议书》公费派出参加培训，取得预期学位/学历证书、资格认证证书的，公司予以全额报销；未取得预期证书的，公司负责80%的费用报销，其余自负。1289、培训协议签定公费派出参加非学位/学历教育或资格认证培训，第七部分：行为礼仪规范北京首信股份有限公司129第七部分：行为礼仪规范北京首信股份有限公司129A、着装规范正规着装：男士：西装、衬衣(长袖或短袖均可，衫衣下摆不应外露)、西裤、领带、皮鞋女士：套装、衬衣(长袖或短袖均可)、西裤、西装裙、长裙、丝袜、皮鞋特殊岗位着装：保安人员：保安制服生产线、仓管等工人：工作服着装规范：公司管理及行政人员、职能部门全体人员工作时间必须正规着装软件开发及工程服务人员可着便装特殊岗位人员工作时间按特殊岗位统一规范着装重大公司活动及对外市场活动，参加人员必须正规着装或按公司统一要求着装工作时间任何员工不得穿着的服装（包括但不限于）：无袖服装、无领服装（男士）、牛仔服装、运动服、短裤、拖鞋（机房除外）、运动鞋、厚底鞋等非正规服装130A、着装规范正规着装：130B、仪容仪表规范头发保持干净整齐皮鞋应经常擦拭，保持干净，男士不得光脚穿凉鞋男士正规着装时应着配色袜子；女士丝袜保持光洁，无破损着装干净整齐，不得卷裤腿，工作牌不得装在口袋里不得佩带过量或夸张的饰物经常清洁，保持良好的个人卫生违反规定人员，不得进入工作区131B、仪容仪表规范头发保持干净整齐131C、使用电话规范接打电话应使用基本礼貌用语，语言温和恰当接打电话时，在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音，以免影响其他员工的工作及泄露保密事宜。当电话铃持续鸣响而当事人不在座位时，所在部门员工应及时将其电话接过来，尽快给客人以应答帮他人接听电话时应耐心服务，若要找的人不在座位则应尽量找到对方通知，不要在工作大厅大声呼叫。如该人已外出应告知对方，并作好记录及时转交当事人为保证前台及时准确地接转电话，公司员工在打传呼时必须讲明分机号码；从外往公司打电话时，要报清楚转接的分机号码132C、使用电话规范接打电话应使用基本礼貌用语，语言温和恰当13您好！XXX您好！XXX请稍等谢谢，再见人不在人不在个人用语前用语部门用语前用语来电您好！首信请稍等电话占线，请稍后打来总台用语前用语(电话转接）(电话转接）(自报部门）(自报姓名）对不起，他现在不在座位上。对不起，他现在在外面。对不起，他出差出去了。需要他回电吗？可以替您转告吗？找其他人可以吗？谢谢，再见！公共用语前用语首信电话用语规范流程图133您好！XXX您好！XXX请稍等谢谢，再见人不在人不在个人用语D、内部行为规范

员工工作时间及重要场合必须佩带工作卡。员工应妥善保管工作卡，工作卡仅限本人使用，不得转借、不得丢失，如有遗失，按有关规定处理员工工作时间内不得从事与工作无关的事，不得看小说、上娱乐网站。任何时间不得利用公司设备看影碟或玩游戏公司会议及重要活动中，所有CALL机应设为震机状态，手机必须设为震机或关机，不允许会议进行中有振铃及接打电话现象公司级会议（包括办公会议、办公扩大会议及中层以上干部会议）或重要培训，由行政或培训部门设专人负责考勤登记，不得无故缺席和迟到134D、内部行为规范

员工工作时间及重要场合必须佩带工作卡。员北京首信股份有限公司一、公司简介二、福利体系三、各类假种及其管理办法四、薪酬体系五、绩效考评体系六、培训体系七、行为礼仪规范135北京首信股份有限公司一、公司简介1第一部分：公司简介北京首信股份有限公司136第一部分：公司简介北京首信股份有限公司2普天首信集团（原北京邮电通信设备厂）始建于1941年，中国通信制造第一家；

首信集团简介中国第一批专利试点企业国家级技术中心北京市文明单位位列中国通信制造业前列137普天首信集团（原北京邮电通信设备厂）首信集团简介中国第一批专国家特大型2000、2001、2002年连续三年销售收入突破200亿元首信集团简介138国家特大型2000、2001、2002年首信集团简介4集团公司组织机构图总

裁副

总

裁总工程师总裁办公室财务审计部人力资源部技术质量部企业发展部市场总部党群工作部行政部天线分厂结构分厂客户服务中心配套产品事业部基础产品事业部北京三维通信高技术公司北京艺能通信有限公司北京友信通信设备有限公司北京地杰通信设备有限公司北京首信房地产开发有限公司北京首信股份有限公司北京首信三维电器有限公司生活服务公司分厂、事业部、中心、全资公司中外合资公司控

股

公

司北京首信泰兴通信设备安装有限公司139集团公司组织机构图总裁副总裁总工程师总裁办公室集团主要产品移动通信终端产业

首信集团主要产业及产品

移动通信系统产业

数据

通信产业

通信基础配套产业

首信牌手机

诺基亚牌手机

网络安全系统

宽带接入系统

AAA服务器

电信增值业务

CDMA2000-1X

基站系统

GSM/GPRS

基站系统

机械加工产品

通信电源产品

配线架直放站天线微波光纤传输系统140集团主要产品移动通信终端产业首信集团主要产业及产品销售收入1.615.548.973.8114.8201253200.8275(F)050100150200250300199519961997199819992000200120022003亿元141销售收入1.615.548.973.8114.8201253出口总额142出口总额8首信集团作为主发起人，联合北京电子控股有限公司、诺基亚国际金融公司、韩国INTERCUBE公司等单位共同创立；总股本5亿股，净资产7.5亿元人民币；2001年9月28日正式注册成立公司处于上市准备阶段股份公司基本情况143首信集团作为主发起人，联合北京电子控股有限公司、诺基亚国际金股份公司揭牌144股份公司揭牌10品牌左边蓝色图形为“C”（Communication-通信)哑铃形结构表示市场与技术并重.诚挚守信“cap”英文指做事优先于他人品质一流“tel”代表行业特征——电信 “i”象征国际化与信息化145品牌左边蓝色图形为“C”（Communication-通首信股份组织结构图股东大会董事会监事会董事会秘书各委员会总裁副总裁副总裁总裁办公室市场总部经营财务部证券管理部人力资源部

北京首信诺基亚移动通信有限公司移动电话销售总部

移动电话制造部移动电话客服中心IP技术研究所审计部数据通信事业部移动通信系统事业部企业发展部MOBICOM公司

技术质量部研究院办公室

首信研究院博士后工作站市场总部总裁助理移动电话综合计划部移动通信系统事业部移动电话中试部移动电话市场总部系统研究所终端研究所146首信股份组织结构图股东大会董事会监事会董事会秘书各委员会总裁数据通信事业部组织机构图147数据通信事业部组织机构图13矩阵式扁平化管理终端产业链人力资源线系统产业链数据产业链技术资源线市场资源线财务资源线后勤资源线五条资源线三大产业链148矩阵式扁平化管理终端产业链人力资源线系统产业链数据产业链技术科技为首品质立信精益求精服务至诚质量方针149科技为首质量方针15质量目标无重大质量事故综合顾客满意度大于80%150质量目标无重大质量事故16质量认证151质量认证17研究与开发首信研究院

移动通信系统研究所移动通信终端研究所

IP网络技术研究所海外研发机构—Mobicom公司。博士后科研工作站。国家级技术中心和国家专利试点企业。41.45%0.73%7.64%50.18%152研究与开发首信研究院41.45%0.73%7.64%50.1科研成果自主研发的首信手机获17项专利；国家级重点项目“2.5G（CDMA20001X）基站系统”达到商用要求；自主知识产权的“首信防火墙软件”和“首信CCLWAP网关系统软件”取得北京市软件行业协会“软件产品登记证书”。153科研成果自主研发的首信手机获17项专利；19移动通信终端—GSM和CDMA数据网络产品—AAA服务器、防火墙、IP交换机 网关、电信增值业务、系统集成移动通信系统—CDMA20001X主要产品154移动通信终端—GSM和CDMA主要产品20终端产品——已上市手机首信手机2002年被评为“北京市名牌产品”155终端产品——已上市手机首信手机2002年被评为“北京市名牌产终端产品——2003年新款手机156终端产品——2003年新款手机22终端产品

——手机模块和PCMCIA卡157终端产品

——手机模块和PCMCIA卡23系统产品——CDMA和GSM—CDMA20001XGSM158系统产品——CDMA和GSM—CDMA20001X数据通信产品 ——防火墙和AAA服务器159数据通信产品25数据通信产品——解决方案校园网解决方案电信增值业务解决方案视频会议系统160数据通信产品——解决方案校园网解决方案26我们的产品——从北京名牌迈向中国名牌161我们的产品27我们的客户通信运营商企业军队大众消费者162我们的客户通信运营商28我们的合作伙伴163我们的合作伙伴29市场培育与开拓全国28个省市建立代表处，全国各地设立代理商，委内瑞拉成立办事处，世界10多个国家发展代理商。164市场培育与开拓全国28个省市建立代表处，30市场网新疆西藏青海甘肃内蒙古黑龙江吉林辽宁云南省四川陕西宁夏河南湖北贵州广西广东海南福建湖南江西浙江安徽山东山西北京江苏天津市台湾上海市河北北区市场代理商所在地重庆市南区市场东区市场代表处所在地国内市场网西北区市场西南区市场目前仅在青海、西藏、海南未建立代表处165市场网新疆西藏青海甘肃内蒙古黑龙江吉林辽宁云南省四川陕西宁夏海外市场拓展2001年5月国家主席江泽民和委内瑞拉总统出席与委内瑞拉中央大学签署合作协议签字仪式泰国电信运营商试用首信手机与斯里兰卡客户谈代理商协议166海外市场拓展2001年5月国家主席江泽民和委内瑞拉总统出席泰公司文化与理念文化建设—提高员工满意度，加强培训，尊重员工自我价值的实现企业形象—在社会公众中责任型、贡献型的形象

在客户中优质、真诚的形象

在员工中公平、诚挚守信的形象

在股东中发展和效益并重的形象

在行业中守法经营、竞争合作的形象管理文化—严格、认真、主动、互动、平等、沟通、协调、认同目标—一流的产品形象、一流的员工形象、一流的企业形象核心理念—服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新167公司文化与理念文化建设—提高员工满意度，加强培训，尊重员工首信股份的发展目标成为国际化的、持续发展的著名的高新技术一流企业，做大、做强、做久；做强企业是第一位的规模主导型向规模效益型转变提高市场占有率、利润率、净资产收益率、