通用第一节设计的交流与评价(粤教版)课件

第五章设计的交流与评价第一节设计的交流1、设计交流的意义（P151）（1）通过交流，找到设计中的不足，使设计得以改进。（2）通过交流，发现设计中存在的隐患，并尽早消除（3）通过交流，在多种方案中选出最佳的设计方案设计的交流

方式通过语言（语音）、文字、文本方式交流通过技术图样、图纸、图表方式交流通过原形与模型方式交流通过视像片、计算机演示方式交流通过互联网、网页方式交流其他…3、设计者与用户的交流设计的产物是产品，产品的目标是用户，产品说明书是设计者与用户交流的渠道。阅读教材P155页例题：说出产品使用说明书的重要性？由于产品技术信息的缺乏会导致用户利益的损害，而设计者不可能与用户直接交流，只有通过产品说明书或用户手册传递信息，因此，产品的生产者必须为用户提供产品说明书或用户手册。（一）使用说明书的重要性产品说明书一般由标题、正文和标记组成正文标记标题商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等（二）使用说明书1、编写2、内容◆产品特点介绍。◆主要规格、性能、技术指标。◆产品整体结构以及各组成部分的名称和作用。◆安装指导。3、产品说明书的写作要求：

①充分考虑用户的阅读需要。

②体现产品的设计特点。③不必平均用力，而应有所侧重。④语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。4、不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或概念混乱，有时产品中涉及的同一个对象有好几种名称，说明书也未加以说明；二是计量不明或计量单位不统一，让人无法正确使用。5、说清楚提醒话—诸如药品、电器等与使用者的健康、安全密切相关的产品，一定要说好提醒话，并力求详细、准确、明白。6、说好关键话—产品的使用说明，一定要设身处地为消费者着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启的产品，应将关键环节的操作方法用通俗易懂的语言讲清楚，以方便消费者使用。

案例：今年５月，汪百寅与歙县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。在汪百寅新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率高，比一般榨油机提高３％；节约能耗，比一般榨油机节约电量２６％。

然而汪试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。 最后法院判令被告返还汪百寅全部购机款并赔偿损失３０２０元。

因此，我们一定要为我们的产品出具说明书，并且在撰写说明书时一定要准确，不可夸大应该实事求是！！案例1农机公司说明书乱“吹”输官司赔偿原告购机款“切忌”变“切记”说明书上一字之差惹下官司

案例：本报讯主任记者宋建波报道一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。

案例2如果没有产品说明书或者产品说明书不准确，会怎样呢？呼声与建议：农药说明书应该标注解毒方法某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双中毒，险些酿成惨剧。其实，农村不少地方在农药贮存和使用过程中经常发生人畜中毒事件，有没有办法解决这个问题呢？据了解，发生上述情况的主要原因是：一、农民自身缺乏农药贮存和使用等方面的知识；二、大部分农药生产厂家没有注明各种农药的解毒方法。案例3该吃几片药呢？？

李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指明每片含有效成分0.125g，人体每千克服30~50mg。李梅的妈妈花了半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。郁闷…案例4有一种药品的说明书上关于用法和用量的说明是这样写的：“本药口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服500mg，每日3次，或遵医嘱服用。”请指出这句话存在的问题，并将其修改的更明确、易读。◆产品说明书的写作要求语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。答：说明书内容条理不清。可改为“本药口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服2片，每日3次，或遵医嘱服用。”

案例5阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？1、香皂：“如一般香皂使用”2、某退烧药：年龄大的多吃