员工执行力培训XXXX定

有效执行力

主讲：李长广

12/29/20221用行动感悟智慧让智慧创造价值这只大象有几条腿？12/29/20222用行动感悟智慧让智慧创造价值12/29/20223用行动感悟智慧让智慧创造价值12/29/20224用行动感悟智慧让智慧创造价值不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩不要带着已有的标准和结论去学习，标准和结论只能让你重复过去的自己！学习就是让你超越自己，首先要开放心态!12/29/20225用行动感悟智慧让智慧创造价值你开着一辆车行驶在偏远郊区的路上。这个时候,你碰到了三个人：A是一个是奄奄一息的病人，如果这次不救他，他很可能就死了B是一个是著名的医生，他是你的救命恩人。你一直在找机会报答他，可是一直没有机会。如果这次不帮他，很可能这一辈子都没有机会报答他了。C是一个是很漂亮一直让你很心仪的女人，如果这次不带上她，很可能这一辈子就再也碰不到如此称心如意的另一半了你的车只能载一个人，你选择哪一个？不能不选择，也不能多选。请选择！12/29/20226用行动感悟智慧让智慧创造价值学习要空杯学习要开放学习要改变学习要赚钱！学习要利用！学习要超越！如何高效学习？12/29/20227用行动感悟智慧让智慧创造价值12/29/20228用行动感悟智慧让智慧创造价值最重要的时间是现在最重要的人是眼前的人最重要的事情是正在办理的事情此时此刻，我们做最重要的事情，因为我们是最重要的人---托尔斯泰12/29/20229用行动感悟智慧让智慧创造价值会场纪律

为了保证此次培训达到更好的学习效果，特宣布会场纪律规则如下：1、请将手机调至静音或震动状态2、上课期间不得随意走动3、不经讲师同意，不得私下交谈4、培训过程中禁止录音、录像12/29/202210用行动感悟智慧让智慧创造价值内容提要什么是执行行结果与执行行责任与执行行制度与执行行习惯与执行行12/22/202211用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值什么是执行行？12/22/202212用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值态度是一种种潜意识我们意识到到的只是冰冰山之一角角感觉系统是是一种潜意意识系统多数情况下下，是潜意意识在支配配我们的行行动，而不不是意识12/22/202213用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值你参加这次次培训到底底是为了什什么？12/22/202214用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值执行回答的的是利润问问题！走正道、增增加收入！！12/22/202215用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值什么是执行行？请记住这条条价值百万万的结论:执行就是有有结果的行动!执行首先是是一种精神神，是一种种信守承诺诺的精神，，是一种敢敢于结果的的精神，是是一种永不不放弃的精精神，而这这种精神需需要用行动动来证明！！12/22/202216用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值为什么无数数公司都拥拥有伟大战战略,只有有少数公司司成功?.执行前执行中执行后用人不疑,疑人不用用一杆插到底底打板子12/22/202217用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值为什么无无数的人人都拥有有伟大构构想,只只有少数数人成功功?执行前执行中执行后追求完美美放弃怀疑自己己:自卑卑,自责责12/22/202218用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值为什什么么无无数数的的人人都都拥拥有有伟伟大大构构想想,只只有有少少数数人人成成功功?执行行前前执行行中中执行行后后逃避避责责任任做任任务务,不不做做结结果果怀疑疑别别人人:抱抱怨怨,批批评评别别人人12/22/202219用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Ready即时奖惩Result12/22/202220用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值48字字执执行行真真经经12/22/202221用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值执行行的的八八字字方方针针：：认真真第第一一，，聪聪明明第第二二12/22/202222用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值执行行的的十十六六字字原原则则：：结果果提提前前，，自自我我退退后后锁定定目目标标，，专专注注重重复复12/22/202223用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值执行行的的二二十十四四字字战战略略：：决心第一，成成败第二速度第一，完完美第二结果第一，理理由第二12/22/202224用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值认真第一，聪聪明第二。决心第一，成成败第二。速度第一，完完美第二。结果第一，理理由第二。结果提前，自自我退后。锁定目标，专专注重复。12/22/202225用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值内容提要什么是执行结果与执行责任与执行制度与执行习惯与执行12/22/202226用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值27结果思维维12/22/202227用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值一只老鼠掉进进米缸以后………12/22/202228用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值一个清洁工工的故事12/22/202229用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值从扫厕所到到全球CEO：15岁做扫扫厕所的清清洁工19岁成为为澳大利亚亚公司最年年轻的店面面经理27岁便成成为澳大利利亚公司副副总裁，29岁成为为澳大利亚亚公司董事事会成员41岁被提提升为全球球首席运营营官43岁成为为最年轻的的全球董事事长和CEO这是奇迹吗吗？12/22/202230用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值曾经的厕所所清洁工———查理··贝尔我要尽自己己的所能，，给客户提供供一个美好好的生活。让让麦当劳的的厕所比其他他所有快餐餐店的厕所都都干净。麦当劳公司司的CEO查查理•贝贝尔12/22/202231用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值扫厕所的活活儿又脏又又累，贝尔尔却干得踏踏踏实实。。他常常是是扫完厕所所，接着就就擦地板。。无论在哪个个职位，贝贝尔都用心心研究业务务和顾客消费规规律。他深知中午午和傍晚马马路上车最最多的时候候，便是顾顾客最需要要麦当劳的的时候。每每到这时，，他总和员员工们一道道亲自站台台服务，接接待顾客。。“我从15岁起就在在澳大利亚亚的餐厅兼兼职打工，，19岁就就成为澳大大利亚最年年轻的餐厅厅经理。我能做到，，你们也能能做到，明明天的总裁裁就在今天天的这些明明星员工中中间。”12/22/202232用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值进入公司，，就意味着着在你的人人生中，你你每天都要要用结果来来交换自己己的工资，，也要用结结果来证明明自己的价价值。结果果怎样，与与其他人无无关，在于于你是不是是真正的对对企业，对对自己有价价值！只在在于你是不不是一个合合格的员工工或合格的的管理者。。结果，完全全掌握在自自己的手上上12/22/202233用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值成功者都以以结果为导导向!12/22/202234用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值成功者都以以结果为导导向!像导弹一样样，锁定目目标，锁定定结果，一一往无前，，不达结果果决不罢休休.一支军队打打败敌人是是我们的结结果！一个企业创创造顾客价价值是我们们的结果！！一个员工为为公司提供供结果是我我们的结果果！12/22/202235用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值丙乙甲不同的薪酬您是否困惑惑：同样的的起点，不不同的报酬酬！同时进入公公司，同同等学历，，同样的经经验丙为何获胜胜？12/22/202236用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值请注意：“老总”所要的结果——“买书”、“给我”。老总：“现在，请帮我去书店买三本XXX书回来、交给我。”分别交待相同工作五分钟后员工甲：“老总，您不用那么麻烦，现在是科技时代，你可以打电话、上网订购呀．．．我一会就给您订阅。”为什么要那么多的借口？刚才的5分钟做什么了？我想要书…请注意：甲虽有策划、但并未满足“老总”想要的。员工乙：“老总，您放心，我已经电话订购了，明天就送来了，我保证。”我想现在看到这本书…五分钟后请注意：乙有策划、并承诺满足“老总”想要的，但还是没有实现老总想要的结果！请注意：丙有策划、并承诺满足、实现老总想要的结果！员工丙：“我将书店、电话、网上的价格、时间作了对比…我发现去书店购买最方便最快捷，刚才您不在办公室，那三本书已经放在您的书桌上了。”很好！这是我想要的结果！五分钟后情景再现：：在企业中中，是不是是也有过类类似的事情情发生……您是否困惑惑：同样的的起点，不不同的报酬酬！12/22/202237用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值什么不是结结果？12/22/202238用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值任务不等等于结果果结论一:12/22/202239用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值完成任务务≠结果果什么是任任务？什么是结结果？做一天和和尚撞一一天钟！！12/22/202240用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值做一天和和尚撞一一天钟!晨钟暮鼓是寺庙中不可或缺的工作，撞钟是寺庙中一项重要而神圣的事情！有一天，老和尚把撞钟的事情，交给了小和尚！一开始，小和尚很兴奋，时间长了，,就觉得无聊之极，心想：“就做一天和尚撞一天钟吧！”日子就这么一天天过去，小和尚每天撞钟都很准时,声音也很洪亮，可人们总感觉和以前不一样了！突然有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“为什么，我撞的钟多准时、多洪亮？！“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中若没有众生，撞钟又有何用？12/22/202241用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值做一天和和尚撞一一天钟!老和尚劝劝告小和和尚,去去修炼吧吧!当有有一天心心中有众众生,撞撞钟很神神圣的时时候,再再来吧!★小和尚尚撞钟是是任务！！★唤醒沉迷迷的众生生是结果果！12/22/202242用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值案例：买买火车票票的故事事今年五一一节，XX医疗疗设备公公司要派派10个个人去青青岛参加加一个展展会。每逢节日日，铁路路客运就就非常紧紧张，旅旅游旺地地更是如如此4月月27号号（预售售的第一一天）一一大早，，公司老老板就派派小刘去去火车站站买车票票。过了了很久，，小刘满满头大汗汗的回来来了，说说：“售售票处人人太多了了，我挤挤了半天天，排了了3个小小时才轮轮到我，，但是窗窗口的所所有火车车票，包包括软卧卧、硬卧卧、硬座座都卖完完了，没没办法，，我只好好回来了了。”老板非常常生气，，将小刘刘训了一一顿，说说他真不不会办事事。小刘刘感到很很是委屈屈，心想想，我辛辛苦了一一早上，，的确是是没票了了，为什什么还要要怨我？？1、老板板为什么么会批评评小刘？？2、如果果你是小小刘，老老板派你你去火车车站去买买票，请请问你会会怎么做做？12/22/202243用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值案例研讨讨:如果你是是小刘，，老板派派你去火火车站去去买票，，请问你你会怎么么做？12/22/202244用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值小张是怎怎么做的的？老板又派派小张去去火车站站看看，，小张过过了好长长一段时时间才回来，，他的回回答是：：火车票票确实卖卖完了，，我调查查了其他他一些方法法，请老老板决策策:买高价票票，每张张要多花花100元，现现有15张；如果找关关系，我我有一个个朋友在在火车站站派出所所，可将将10人人送上车车，但晚晚上没地地方休息息；可以中途途转火车车，北京京到济南南有X趟趟，出发发时间：：XX；；到达时时间：XX；；济南去去青岛有有X趟，，出发时时间：XX；到到达时间间：XX；如果可以以坐飞机机，XX日有X班飞机机，时间间分别是是...如果可以以坐汽车车，包车车费用是是XXX元；豪豪华大巴巴每天有有X次，，时间分分别是...，，票价XX元12/22/202245用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值老板会重重用谁？？买车票是是“任务”到青岛是是“结果”北京12/22/202246用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值员工：头儿，您交给我的任务完成了呀？！老总：这不是我要的结果！真相揭秘秘——错错把任务务当结果果12/22/202247用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值什么是任务？？完成差事：领领导要办的都都办了例行公事：该该走的程序都都走了应付了事：差差不多就行了了12/22/202248用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值我已经按照您您说的做了我已经尽最大大努力了我该做的都做做了但——看似事事情做了，就就是没有结果！企业中大量存存在的现象………12/22/202249用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值完成成任任务务是是对对程程序序、、过过程程负负责责收获获结结果果是是对对价价值值、、目目的的负负责责完成成任任务务不不等等于于拿拿到到结结果果重要要结结论论一一：：任任务务不不等等于于结结果果!12/22/202250用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值挖坑坑了了，，没没有有水水，，别别怪怪我我。。案例例：：任务务：：挖井井结果果：：挖到到水水12/22/202251用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值睡觉觉是是任任务务睡睡着着是是结结果果吃饭饭是是任任务务吃吃饱饱是是结结果果考试试是是任任务务通通过过是是结结果果苦劳劳是是任任务务功功劳劳是是结结果果上班班是是任任务务创创造造价价值值才才是是结结果果约会会是是任任务务找找到到老老婆婆是是结结果果化妆妆是是任任务务男男友友喜喜欢欢是是结结果果招聘聘是是任任务务招招到到合合适适的的人人才才是是结结果果考核核是是任任务务提提高高执执行行力力才才是是结结果果订票票是是任任务务到到达达目目的的地地才才是是结结果果开会会是是任任务务解解决决问问题题是是结结果果打扫扫是是任任务务环环境境整整洁洁是是结结果果结果的语言12/22/202252用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值人的的一一生生:不不要要任任务务,要要结结果果喜欢欢是是任任务务约约会会是是结结果果约会会是是任任务务结结婚婚是是结结果果结婚婚是是任任务务生生孩孩子子是是结结果果生孩孩子子是是任任务务长长大大是是结结果果长大大是是任任务务有有工工作作是是结结果果有工工作作是是任任务务创创造造价价值值是是结结果果创造造价价值值是是任任务务拿拿到到钱钱是是结结果果拿到到钱钱是是任任务务幸幸福福是是结结果果幸福福是是任任务务长长命命百百岁岁是是结结果果长命命百百岁岁不不可可能能死死亡亡是是真真正正的的结结果果12/22/202253用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值现在在，，你你明明白白了了吗吗？？任务是一个执行假象！完成任务不是执行，因为你没有结果！12/22/202254用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值现场测试训练练一：总经理理要秘书安排排会议……我该如何准备呢？要召开一次会会议，上级让让你去通知相相关人员，你你如何完成？？12/22/202255用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值讨论流程与规规则：第一步：结合合以上案例分分团研讨。要召开一次会会议，上级让让你去通知相相关人员，你你如何完成？？（10分钟））第二步：每团团选派一位代代表与大家分分享本团的观观点；（5分分钟）获胜团队将加加5分。12/22/202256用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值现场测试训练练：总经理要要秘书安排会会议

如果你你是秘书，你你是几段？执着于结果有有什么不同对结果负责，是对我们工作的价值负责对任务负责，是对我们工作的程序负责12/22/202257用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值普通的秘书优优秀的的秘书领领导型秘书书1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。抓落实发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到。重检查发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）发纪录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系,通过建立一个培养九段秘书的机制来让复制和超越自己!结果意识强化化12/22/202258用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值九段秘书测试试:请问你是是几段？你的的结果值多少少钱？发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知细准备五段2000元细准备勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知定责任八段10000元定责任发纪录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知做流程九段3万元12/22/202259用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值态度不等于结结果结论二:12/22/202260用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值70颗撞钉的的故事（一））广东顺德纺织织集团在9月月份的时候，，接了一个合合同；有一款款衣服需要打打五种撞钉，，合共70颗颗。其中有两两种撞钉打破破衣服的机率率特别高，成成功率只有60%。当时时有个跟单小小郑主动承担这项工作作。12/22/202261用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值70颗撞钉的的故事（二））协调客户看方方案能否改动动，客户说70颗撞钉的的拼图是卖点点，不能改动动；选了三家合作作厂家,做撞撞钉模具来实实验,选定一一家后，派了了专门的技术术人员来解决决了其中的两两种撞钉的问问题；就在最后出货货的时候,其其中一种原来来认为没有问问题的撞钉出出问题了！最最后造成交货货延期，造成成损失一万八八千元；12/22/202262用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值如果你是小郑郑的领导,你会怎么来处处理?案例研讨:12/22/202263用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值批评一下,但但鼓励他的精精神－－大多多数中国公司司领导者的选选择.要他承担责任任,给他一个个对他而言很很大的损失,无论他是出出于多么好心心.两种选择推荐选择小郑因个人原原因，没有给给公司提供合合格的结果，，造成公司经经济上的损失失，按照公司司制度进行了了处罚。我们要鼓励真真正敢于承担担责任的人，，在1个月后后小郑提升为为部门主管，，技术方面也也变为了高级级跟单！12/22/202264用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值态度与结果是两个独立的的系统！我们表扬勇于于承担责任的的人，但同时时我们处罚没没有提供结果果的人。公司司一定要建立立起这样的结结果导向文化化。结论12/22/202265用行动动感悟悟智慧慧让让智智慧创创造价价值不求最最好，，但求求最累累只有苦苦劳，，没有有功劳劳12/22/202266用行动动感悟悟智慧慧让让智智慧创创造价价值市场不不相信信眼泪泪！市场以以结果果为导导向！！12/22/202267用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值职责是对工作作范围和边界界的抽象概括括。没有结果意识识，职责就是是一纸空文。。结论三：职责责不等于结果果!12/22/202268用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值案例1：这事事儿该谁管？？有一个在医院院里实习的牙牙科医生，在在给病人拔牙牙的过程中，，由于不小心心，当用摄子子刚把一颗牙牙齿拔下来时时，不料手一一哆嗦，没有有夹住，牙齿齿便掉进了病病人的喉咙里里。“先生，非常常抱歉。”这这个牙科医生生说，“你的的病已不在我我的职责范围围内，你去找找一下喉科医医生。”当这个病人捂捂着嘴巴，来来到耳鼻喉科科室时，他的的牙齿已被他他咽下肚了。。12/22/202269用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值喉科医生给给他做了检检查。“非非常抱歉””，医生说说，“你的的病已不在在我的职责责范围内，，你应该去去找胃病专专家。”胃病专家用用X光为病病人检查后后，说：““非常抱歉歉，牙齿已已到你的肠肠子里了，，你应该去去找肠病专专家。”肠病专家同同样做了X光检查后后，说：““非常抱歉歉，牙齿已已不在肠子子里，它肯肯定到了更更深的地方方了，你应应该去找肛肛门科专家家。”最后，病人人趴在肛门门科医生的的检查台上上，摆出一个屁屁股朝天的的姿势。医医生用内窥窥镜检查了一番番，然后吃吃惊地叫道道：“啊，，天啊!你这里里长了颗牙牙齿，赶紧紧去找牙科科医生！””案例1：这这事儿该谁谁管？职责≠结果果12/22/202270用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值案例2：俄俄罗斯人种种树的故事事他高兴，因因为他做了了他认为对对的事情：：12/22/202271用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值A挖坑B放树C培土A、B、C植树三个人两个人：：结果会是是如何？+？A挖坑B放树C培土A、C植树+12/22/202272用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值A对对职职责责（（任任务务））负负责责；；C对对职职责责（（任任务务））负负责责；；没人人对对结结果果负负责责！！都对对流流程程负负责责，，谁谁对对结结果果负负责责？？12/22/202273用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值职责是对工工作范围和和边界的抽抽象概括。。没有结果意意识，职责责就是一纸纸空文。重要结论三三：职责不不等于结果果!12/22/202274用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值≠职责结果态度结果≠结果不等式式≠任务结果12/22/202275用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值休息15分分钟一、什么是是结果二、如何定定义结果三、如何做做结果12/22/202276用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值什么才是结结果？12/22/202277用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值结果是什么么？对客户没有有价值的结结果，无论你多么么辛苦，你的辛苦都都一文不值值！！！结果:可以满足客客户需求的的一种价值值，就是客户愿愿意用钱来来换的东西西。12/22/202278用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值什么是结果果？商业交换企业客户员工薪酬=结果果结果=贡献献12/22/202279用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值结果的本质质是商业交交换■公司用结果在商业社会上获得利润■员工用结果体现自己在公司的价值■公司不做结果会被市场淘汰■员工不做结果会被社会淘汰12/22/202280用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值结果改变命运：只有在结果上的积累，才能创造不同的人生为什什么么要要做做结结果果？？对个个人人对企企业业所有市场经济中成功的企业，都是在客户端创造了满意的结果客户付钱是为了得到一个满意的结果客户需求是不断变化的，所以为客户持续提供结果就意味着获得发展机会12/22/202281用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值做事事情情之之前前给给自自己己5秒秒钟钟的的时时间间去去思思考考:这件件事事情情的的结结果果是是什什么么?工作作实实例例12/22/202282用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值如何何定定义义结结果果？？12/22/202283用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值结果果三三要要素素有时时间间———年月月日日时时时时间间节节点点清清晰晰有价价值值———可以以和和客客户户交交换换可考考核核———量化化、、可可衡衡量量、、可可检检查查12/22/202284用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值1、有时时间：做事情一一定要有有一个时时间底线线，追求求速度第第一，完完美第二！2、有价价值：所有的价价值体现现在“交交换”中中。企业业需要的的所有资资源和得得到的所有收收益,都都必须通通过外部部交换得得到.因因此工工作的结结果必须须具有明确确的价值值！是可可以用来来交换的的！可以以用市场场化的方方法来衡量。。3、可考考核员工做完完了一件件事情能能够拿出出一个可可检查、、可衡量量的东西！以便便考核和和奖惩!结果的三三要素？12/22/202285用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值举例:讲讲师周质质询会田老师下下一周改改进措施施：我在2012年年的11月20号晚上上8点钟钟之前，，总结出出目前我我所接手手的培训训的三个个行业的的企业存存在的问问题，并并提出相相应的培培训主题题和培训训内容，，以文字字形式用用电子邮邮件，交交给主管管讲师的的刘总。。结果：1、时间间=““2012年年11月月20日日晚上8点之前前”2、价值值=““总结结出企业业家及企企业核心心高管学学习的重重要性和和必要性性,把不不同类型型的企业业存在的的问题再再进一步步细分找找出症结结，并设设计相应应的培培训主题题及内容容”.3、可考考核核=““以以文字形形式用电电子邮件件发给主主管讲师师的刘总总”12/22/202286用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值现场测试试训练二二：结果果定义训训练请每位伙伙伴根据据结果三要要素写出本周周自己的的一项重重要工作作，只写写一项就就可以；；（3分分钟）写完之后后左右交交换，根根据结果果三要素素检查一一下旁边边伙伴结结果定义义正确与与否。请三位伙伙伴分享享。12/22/202287用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值如何做结结果？12/22/202288用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值因为种种种原因没没按时送送到！堵车失盗雷雨交加加12/22/202289用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值如果是EMS，如如果是Fedex？？为什么快递递员没赏钱钱，员工却却要拿辛苦苦费上班不是拿拿工资的理理由为企业提供供结果才是是得到报酬酬的原因1、文件送送到付钱2、文件没没送到不不付钱!——为什么么同样的事事情发生在在不同人的的身上，处处理却不一一样？12/22/202290用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值理解结果最最重要的思思维转换———外包！！外包只看结果，不看过程只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果都等于零结论：做结果时把自己设想成一家“外包”的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？12/22/202291用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值假如你做不不出来，我我可以外包包给别人做做！如果你做不不好帐，我我可以请个个会计来做做如果你设计计不出来，，我可以请请人来设计计如果你招聘聘不到人，，我可以请请人来帮我我们招聘如果…………但是，如果果别人做到到了，这个个钱你来付付！结果思维1：外包思思维12/22/202292用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值案例：防止止坠毁题目是：在一个充气气不足的热热气球上，，载着三位位关系世界界兴亡命运运的科学家家——第一位，是是环保专家家，他的研研究可拯救救无数人们们，免于因因环境污污染而面临临死亡的恶恶运。第二位，是是核子专家家，他有能能力防止全全球性的核核子战争，，使地球免免于遭受灭灭亡的绝境境。第三位，是是粮食专家家，他能在在不毛之地地，运用专专业知识成成功地种植植食物，使使几千万人人脱离饥荒荒而亡的命命运。英国某家报报纸曾举办办一项高额额奖金的有有奖征答活活动。问题：此刻热气球球即将坠毁毁，必须丢丢出一个人人以减轻载载重，使其其余的两人人得以存活活，请问该该丢下哪一一位科学家家？“减重活命命”就是底底线！底线|做不到，就就会死！12/22/202293用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值结果思维2：底线思思维最基本的做不到，其他一切都没有意义先保证底线结果，再考虑完美12/22/202294用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值局里开展植植树活动。。局长交待待，这次活活动他亲自自带队，全全体人员都都要参加。。吩咐小高高立即着手手准备，做做好后勤保保障工作。。小高想，，这次活动动局长和几几个副局长长都亲自参参加，当然然不可掉以以轻心。为为此，他前前前后后考考虑了不少少，并且列列了一个准准备物料清清单：铁锹、水桶:挖土、浇水手套:植树是粗活，，领导平时养养尊处优，要要侍候铁锹这这些笨重的家家伙，万一手手上磨出个水水泡什么的怎怎么办?太阳帽:时下的阳光虽虽然不是很烈烈，但大家平平时在空调间间坐惯了，很很少在户外风风吹日晒，时时间久了恐怕怕会吃不消，，戴上可能会会好一点.急救箱:万一哪个家伙伙中暑了，可可以救急；不同口味的饮饮料:几位局长口味味不同，喜欢欢的茶都不同同电喇叭:植树前，局长长肯定有几句句“重要讲话话”底线结果思维维：植树的故故事12/22/202295用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值到了目的地，，果然先是局局长讲话，嘿嘿嘿，电喇叭叭派上用场了了。10分钟后，，随着局长一一声令下：““植树活动现现在开始。””小高把劳动动工具、饮料料、帽子、手手套……一一一发放完毕，，然后满意的的守在急救箱箱旁。最可怕的事情情发生了：有有人突然问：：“树苗呢？””小高一身冷汗汗，糟了！只只顾准备这些些东西，竟然然把树苗给忘忘了。那200棵树苗还还堆放在局仓仓库里呢………缺乏底线结果果思维!没达到底线，，再完美都是是白搭12/22/202296用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值底线思维最基本的做不不到，其他一一切都没有意意义，先保证证底线结果，，再考虑完美美。范例：出差，别忘带带车票面试，别忘记记先看证件吃饭，别忘带带钱包财务报表，数数据准确报数,清清晰准确12/22/202297用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值商人的底线，，是提供价值值——结果！！为什么要强调调员工的功劳劳（结果），，而不是苦劳劳（任务）？？商业交换企业员工薪酬=结果结果=功劳商业交换企业？？员工和企业之之间的本质关关系——商业业交换关系商业交换关系系=利益交换换关系=结果果无论企业、员员工，靠结果果生存结果——做商商人的底线！！12/22/202298用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值提交一个完美美结果的前提提是具备底线线结果！否则，做得越越多越完美，，都是浪费！！结论:做好结结果的前提是是具备底线结结果思维做事之前，给给自己5秒钟钟的时间去思思考：“这件事情的的结果是什么么？”12/22/202299用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值结果思维维3：镜镜子思维维假设一片片美丽景景色的沙沙滩上有有一个木木屋,木木屋里面面对大海海的墙上上装有三三面镜子子。第一面镜镜子:表表面有污污点，看看起来很很脏.第二面镜镜子:华华丽,精精巧并装装有美丽丽的镜框框。第三面镜镜子:既既没框子子也没有有装饰，，只是一一面清楚楚的的镜镜子。观察者被被请到这这个房间间里来，，向导指指着第一一面镜子子问道：：“你看看到了什什么？””回答是是：“我我看到了了一面不不干净的的镜子。。”向导又会会指着第第二面镜镜子问：：“你看看到什么么了？””他会说说：“我我看到了了一面美美丽的镜镜子。””向导指着着最后一一面镜子子问：““这会，，你看到到了什么么？”观观察者说说：“我我看到了了美丽的的大海。。”12/22/2022100用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值结果思维维4:分解思维维1968年某天天，罗伯伯•舒乐乐博士立立志要在在加州用用玻璃建建造一座座水晶大大教堂。。他向著著名的建建筑设计计师菲力力普•强强生表达达了自己己的构想想：“我要的不不是一座座普通的的教堂，，我要在在人间建建造一座座伊甸园园。”强生问问他预算算，舒乐乐博士坚坚定而又又明确地地说：““我现在在一分钱钱都没有有，所以以100万美元元和400万美美元对我我来说没没有区别别。最重重要的是是，这座座教堂本本身要具具有足够够的吸引引力，以以吸引捐捐款。””教堂最最终的预预算是700万万美元。。700万对当当时的舒舒乐博士士而言，，不仅是是超出了了能力范范围，甚甚至是超超出了想想象的范范围。舒舒乐博士士并没有有知难而而退。当当天晚上上，他拿拿出一张张白纸，，在最上上面写下下700万美元元，然后后又写下下了10行文字字：12/22/2022101用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值1、找到一一笔700万万美元的捐款款；2、找到七七笔100万万美元的捐款款；3、找到十十四笔50万万美元的捐款款；4、找到二二十八笔25万美元的捐捐款；……9、找到七七百笔1万美美元的捐款；；10、卖出教教堂一万多扇扇窗户的署名名权，每扇500美元。。12/22/2022102用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值60天后，舒舒乐博士用水水晶大教堂奇奇特而又美妙妙的模型打动动了富商约翰翰•可林，得得到第一笔100万美元元的捐款。第65天，一一对被舒乐博博士演讲打动动的农民夫妇妇，捐出第一一笔1000美金。90天时，一一位钦敬舒乐乐博士的陌生生人在自己生生日当天寄给给他一张100万美元的的银行支票。。八个月后，一一名捐款者对对舒乐博士说说：“如果你你的诚意和努努力能筹到600万美元元，剩下的100万由我我来支付。””第二年，舒乐乐博士以每扇扇500美元元的价格请求求美国人认购购水晶大教堂堂的窗户，付付款的办法是是每月50美美元，十个月月分期付清。。在随后的六六个月里，一一万多扇窗户户全部售完。。1980年9月，历时12年，可容容纳一万多人人的水晶大教教堂竣工，成成为世界建筑筑史上的奇迹迹和经典，成成为世界各地地前往加州的的游人必去瞻瞻仰的胜景。。水晶大教堂最最后的造价是是2000万万美元，全部部是舒乐博士士一点一滴筹筹集而来。12/22/2022103用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值无论市场景不不景气,领导懂不懂管管理,同事配不配合合你,都不是你不提提供结果的理理由；因为一家企业业靠结果生存存,同样一个人也也靠结果生存存。12/22/2022104用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值日结果12/22/2022105用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值106天上不可能掉掉馅饼,那就就自己做馅饼饼,每天的结结果操练部门姓名月日－－日结果日期工作内容客户预期结果完成情况惩罚情况月日

每日分享：12/22/2022106用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值学习结果追踪表组名收获行动措施(3项)(结合实际工作)

预期结果(1个)有时间有价值可考核检查人(直接上级)

12/22/2022107用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值内容提要什么是执行结果与执行责任与执行制度与执行习惯与执行12/22/2022108用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值美国为什么强强大?世界前500强大学中，，美国占171所有一个非常重重要的因素，，就是它拥有有强大的教育育体系世界前10强强大学中，美美国占8所世界前100强大学中，，美国占52所12/22/2022109用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值34届总统艾森豪威尔五星上将麦克阿瑟五星上将阿诺德五星上将艾森豪威尔五星上将布莱德利18届总统格兰特——是世界第第一名的军校校。1802年3月16日，，新当选的美美国第三任总总统托马斯··杰弗逊签署署国会法令，，宣告在纽约约西点创办美美国陆军军官官学校。西点军校至今今已有206年历史：它它为美国培养养出了2位美美国总统、4位五星级上上将、3700多位将军军！二战以后至今今为商界也培培养出了无数数的商界领袖袖，在世界500强企业业当中就有1000多位位董事长、2000多位位副董事长、、5000多多位总经理级级别的领导！！世界上没有任任何一家商学学院能培养如如此多的政治治精英和商界界奇才！西点点军军校校12/22/2022110用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值责任任荣荣誉誉国国家家-————西点点座座右右铭铭12/22/2022111用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值求发发展展求生存哈佛西点哈佛和西点的的区别12/22/2022112用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值关键的秘密：：是心中有敌人人，为生存而而战，为打败败对手而学！！秘密一入口为什么而学比比学什么更重重要——西点军人人为保卫美国国自由而学，，为美国强大而而学！秘密二环境责任、荣誉、、国家!西点军校——为什么能能培养出无数数卓越的领袖袖？12/22/2022113用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值答案是：执行型人才与与性格无关、、与年龄无关关、与种族无关、与知知识无关、与与心胸无关……执行型人才最最重要的共同同特质是什么么？对自己100%负责任！！12/22/2022114用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值责任任重重于于生生命命，，我我们们的的一一生生也也许许就就是是为为了了完完成成一一个个、、两两个个或或者者更更多多的的使使命命，，履履行行我我们们的的职职责责，，尽尽管管有有些些使使命命不不可可能能完完成成，，只只要要尽尽责责那那也也是是一一种种荣荣誉誉。。———西西点点54届届毕毕业业生生德州州大大学学校校长长詹詹姆姆斯斯··克克拉拉克克12/22/2022115用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值能够够对对自自己己负负责责任任的的人人，，才才值值得得拥拥有有别别人人的的信信任任。。而而能能够够长长久久得得到到别别人人信信任任的的人人，，一一定定是是能能够够对对自自己己和和别别人人负负责责任任的的人人。。负责责任任的的最最高高境境界界是是明明白白别别人人的的期期望望并并切切实实能能够够做做到到!王石石谈谈责责任任12/22/2022116用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值美国国一一位位司司令令员员为为空空降降兵兵定定制制降降落落伞伞，，要要求求降降落落伞伞质质量量达达到到100%，，但但是是制制造造商商说说在在生生产产过过程程中中有有很很多多因因素素和和变变量量，，质质量量只只能能达达到到99.99%，，僵僵持持了了很很久久，，制制造造商商一一直直都都没没有有办办法法满满足足司司令令员员的的要要求求，，最最后后司司令令员员说说，，质质量量可可以以达达到到99.99%但但是是有有一一个个附附加加要要求求是是：：每生生产产出出一一批批降降落落伞伞，，司司令令员员随随便便挑挑选选几几件件让让制制造造商商试试跳跳。。在这这一一协协议议签签订订之之后后，，通通过过建建立立起起一一对对一一责责任任，，降降落落伞伞的的质质量量达达到到了了100%美国国空空降降部部队队定定制制降降落落伞伞的的故故事事12/22/2022117用行行动动感感悟悟智智慧慧让让智智慧慧创创造造价价值值消防防队队员员灭灭火火的的故故事事大家家应应该该在在电电视视当当中中或或者者曾曾经经亲亲身身经经历历过过消消防防员员救火火的的场场面面。。火火灾灾的的信信号号发发出出。。消消防防队队员员都都是是第第一时间间赶到到火灾灾现场场，根根本不不去了了解是是谁的的原因因、谁的责责任而而是第第一时时间接接好水水龙头头扑灭灭大火火。消防队队员员来到到火灾灾现场场他他们只只有一一个信信念，，这个个信念念就是让火火灾给给国家家、给给人民民造成成的损损失降降低到到最小小，这种做做法就就是对对国家家公共共财财产负负责任任的一一种表表现。。同样在在我们们的企企业当当中，，也许许不会会发生生火灾灾这样样的事事情。。但每天天工作作中，，部门门与部部门之之间协协调的的时候候都有有可能能会发发生磨磨擦，，都有有可能能会发发生一一些小小问题题。当问题题产生生的时时候，，我们们作为为企业业的一一员，，是想想尽办办法把把责任任推给给别人人？还是应应该想想尽办办法解解决困困难、、想尽尽办法法解决决问题题、想想尽办办法渡渡过难难关呢呢？答案当当然是是后者者。您的信信任，，我的的责任任！12/22/2022118用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值假设，某天天，XX准准备过马路路，绿灯亮亮了，刚走走到马路中中间，一辆辆汽车急驰驰过来非常非常地地不幸，XX被当场场撞死………谁承担责任任？假设12/22/2022119用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值谁来承担责责任?12/22/2022120用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值谁应当对我我的现状负负责?你负多少责责任？你没有错！！但是你死死了，无论论别人如何何负责，你你都在承担担100%的后果！！12/22/2022121用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值对于那些让让我们痛苦苦的后果，，我们只有有负100%的责任任，才能改改变现状！！100％责责任执行型人才才最重要的的特征是对对自己负责责任！积极的逻辑辑、自己的逻辑辑：谁的责任？？我承担最最大的后果，我就要要对自己负负最大的责任，哪怕怕是绿灯过过马路也看一下两边边有没有车车。积极的逻辑辑、自己的逻辑辑：谁的责任？？我承担最最大的后果，我就要要对自己负负最大的责任，哪怕怕是绿灯过过马路也看一下两边边有没有车车。消极的逻辑辑、法官的逻辑辑：谁的责任？？闯红灯的的那个司机，判判刑、枪毙毙。12/22/2022122用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值结论一：百百分之百的的责任!我们不能够够改变环境境,我们能能够改变自自己我们每个人人改变了自自己,我们们就可以改改变环境!别人不执行行不是你不不执行的理理由！不要用别人人的错来证证明自己的的对！12/22/2022123用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值07年亚洲洲杯最大的的冷门？！！为什么伊拉拉克成为冠冠军？12/22/2022124用行动感悟悟智慧让让智慧创创造价值07年亚洲洲杯最大的的冷门？！！为什么伊拉拉克成为冠冠军？12/22/2022125用行动感悟智智慧让智智慧创造价值值伊拉克队将士士：将胜利献献给我的祖国国他们完全可以以抱怨：没有资金运转转；没有场地训练练；没有职业联赛赛；压缩到14人人参加；……但他们只做一一个结果：赢球！12/22/2022126用行动动感悟悟智慧慧让让智智慧创创造价价值可怕的的不是是不赢赢球，，而是是找到到了不不赢球球的理理由！！是100%对自自己负负责，，还是是做抱抱怨的的受害害者？？是“从从我做做起””做改改变，，还是是“命命苦只只能怨怨政府府”？？选择什什么，，就收收获什什么！！选择了了100%对自自己负负责，，收获获了负负责任任和有有前途途的未未来！！选择了了抱怨怨的受受害者者，收收获了了对社社会的的指责责和对对自己己青春春的荒荒废！！12/22/2022127用行动动感悟悟智慧慧让让智智慧创创造价价值流传在在中国国企业业中的的“平庸者者怪圈圈”成为受受害者者，就就可以以抱怨怨———抱怨者者找到理理由，，就成成为受受害者者———受害者者做的不不好，，责任任怪别别人———推诿者者；成为抱抱怨者者，就就原谅谅了自自己的的失败败———失败者者12/22/2022128用行动动感悟悟智慧慧让让智智慧创创造价价值结论二二：失败者者：用用别人人的错错误来来证明明自己己的对对！事前评评论家家：你你这方方案，，够呛呛！事中旁旁观者者：看看看你你能做做成什什么样样！事后诸诸葛亮亮：我我早说说过，，这么么做一一定不不对！！成功者者：用用自己己的责责任来来收获获团队队的成成功事前参参与者者：办办法总总比问问题多多！事中执执行人人：抓抓落实实，看看结果果，做做改进进！事后责责任人人：有有问题题，我我来承承担！12/22/2022129用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值一对一练练习:分分享你自自己搭档A和和搭档B相互讲讲，每个个人5分分钟，同同样的故故事，但但换一个个角度，，从100%责责任的角角度去讲讲：12/22/2022130用行动感感悟智慧慧让让智慧创创造价值值100%思维操操练：写写五个，，团队分分享即使是绿绿灯,我我也要小小心过马马路,因因为我要要对自己己的生命命100%的责责任:即使我失失去双手手,我也也要自强强不息,因为我我的心没没有残废废!即使最亲亲近的人人………….即使我不不同意你你的意见见………….即使父母母做错事事………….即使领导导不称职职………….即使同事事不支持持…………即使……….,我我也要……(行动动),因因为………….(原因).12/22/2022131用行动感感悟智