运营部职责描述6篇

———运营部职责描述6篇【导语】运营部职责描述怎么写受欢迎？本为整理了6篇优秀的运营部职责描述范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的运营部职责描述，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇仓储运营部-毛豆新车运维专员9943岗位职责描述岗位要求第2篇服务运营部负责人岗位职责描述岗位要求第3篇店仓运营部长岗位职责描述岗位要求第4篇资产运营部专员岗位职责描述岗位要求第5篇售后运营部总监岗位职责描述岗位要求第6篇仓储运营部-修理索赔岗位9937岗位职责描述岗位要求

【第1篇】服务运营部负责人岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

岗位职责:

-工作范围：搭建团队，负责服务中心日常管理，高效执行公司流程，供应优异的用户体验。

-负责服务中心日常运营管理，带领团队供应最佳用户体验;

-提升运营效率，持续优化服务流程;

-服务中心人员招募，梯队建设，培训团队成员，制定员工绩效考核制度;

-准时响应并快速处理客户的服务诉求及埋怨;

-平安生产管理，确保员工遵守平安及环境法律法规;

-协调当地政府，行业管理协会要求，保证生产经营正常进行。

职位要求:

-6年以上工作阅历，3年以上服务厂管理阅历；

-专科及以上学历；

-汽车经销商现场服务管理阅历优先考虑；

-能娴熟运用计算机。

岗位要求:

无

【第2篇】售后运营部总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责帮助营销中心负责人建立售后服务管理体系，制定管理制度和流程并结合实际逐步优化完善；负责公司服务品牌的建设和售后业务的中长期进展规划；

2、负责组织制定售后服务年度经营方案并落实实施；负责大区售后业务的技术支持及管理工作；

3、负责组织制定售后服务网点规划、终端标准和评估检核，负责终端服务站的日常运营管理；

4、负责组织制定年度售后商务政策和预算，组织编制服务运营手册、修理手册、产品说明书等管理和技术文件；

5、负责组织经销商及售后人员的相关培训，提升售后人员的专业技能和服务水平；

6、负责市场客户满足度、iqs埋怨率及服务过程指标改善；指导并负责监督处理各种售后服务投诉；

7、负责对接制造、技术、质量等职能部门，确保产品在技术、质量等方面稳步提升；

8、负责公司的三包索赔政策的制定和落实实施，负责售后质量跟踪、反馈及解决方案落实；

9、负责怪件及精品开发、订单、仓储、物流等管理工作，提高经销商和客户满足度；

10、负责400客服中心管理；负责公司新能源市场车辆监控运营中心平台对接及协调工作；

11、负责客户埋怨、投诉和重大事故的处理及组织善后落实工作；

12、负责服务服务部的日常管理工作，准时完成对下属人员的指标制定、绩效考核工作；

13、负责完成上级领导支配的其它工作。

职位要求：

1、全日制高校本科及以上学历，汽车机电、检测与修理、车辆工程等相关专业；

2、10年以上汽车行业售后管理阅历，其中5年以上的部门管理阅历，3年及以上新能源汽车售后服务相关工作阅历；

【第3篇】店仓运营部长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、依据公司下达的销售量、应收、毛利率等指标，制定销售方案，定期对其执行状况进行分析总结，并处理方案执行过程中遇到的相关问题

2、将公司年度销售目标进行分解至各门店，并组织实施，确保方案目标完成

3、制定区域线下业务营销模式和营销策略并辅导线下部门实施

4、公司经营模式、品牌战略、市场策略、营销政策、商务政策的宣贯

5、指导各门店营销方案实施和客户开发

6、负责追踪各门店销售业务达成状况，发觉问题并准时给与辅导

7、完善线下业务运营体制和考核制度，提高各线下业务的销售业绩

8、组织区域内门店开店方案实施

9、负责区域市场调研与产品销售分析工作，提出改进措施

10、负责跨部门和部门内部各项工作协调

11、依据工作需要，合理配置人力资源，开发和培育员工力量，进行业绩评估、培训等工作，搭建高效成熟的业务团队

13、部门预算方案和执行掌握

职位要求：

1、25岁以上、娴熟使用办公软件

2、5年以上汽车后市场销售及管理工作阅历

3、熟识公司产品学问，能够对门店人员进行技术培训

4、抗压力量、领导协调力量、沟通力量、高度责任心

5、能发觉问题、解决问题；有持续优化、创新的意识和力量、开放自己、成就他人

6、团队培育人际沟通统筹规划跨部门协同

【第4篇】资产运营部专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求：

1.帮助客户贷后租金结算相关工作；

2.帮助公司起租车辆gps安装事宜的监控、安装费用支付结算等；

3.帮助公司起租车辆上牌、抵押、过户等相关事宜的跟进；

4.帮助资产运营部内客户的文档管理与维护工作；

5.帮助部门内相关数据统计和沟通协调工作。

职位要求：

1．全日制本科以及以上学历应届毕业生，或有一两年工作阅历的皆可，经济、金融和财会相关专业优先；

2．诚信、正直、敬业、有团队合作意识；

3．对金融、汽车、互联网有爱好，对数字敏感，敢于创新，具有良好的沟通表达力量；

4．乐观主动，有较好的适应及抗压力量。

【第5篇】仓储运营部-修理索赔岗位9937岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1仓储、物流、交付环节质量鉴定，负责故障缘由分析，结合公司质量担保政策，判定是否符合索赔条件；

2索赔管理系统的调研、蓝图、关键用户岗位职责角色的设定；

3车辆索赔申报的监控、审核、结算管理；

4车辆索赔件的责任判定、保管和反追偿流程的发起；

5索赔案例的编写发布、督导、培训；

6向内外部客户宣讲索赔条例，解决用户关于索赔的各种问题；

7定期整理和妥当保存全部的索赔档案，制作索赔报表，监控索赔费用，定期梳理降低成本策略；

8公司内部/外部维保资源的引入及维保方案的制订；

9维保资源的日常管理、考核、淘汰规章制定；

10负责新项目索赔相关工作、工时编制、故障代码编制、保修手册编制；

岗位要求:

2年以上工作阅历，有车企或4s店车辆修理、质量管理方面从业阅历优先；

精通熟识国家《汽车三包法》和《消费者权益爱护法》，并能实际应用；

具有索赔稽查审计力量，熟识汽车构造，汽车零部件基本原理；

精通索赔赔付，尤其精通钣喷/油漆相关阅历优先；

有质量内审工作阅历优先考虑；

娴熟制作ppt，excel，有应用文件写作力量优先考虑；

高频/短差；

【第6篇】仓储运营部-毛豆新车运维专员9943岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

负责质量风险的识别与掌握方案编制、实施、维护；

负责仓储场地车辆质损的监测、分析；

负责仓储场地车辆质损改进、依据仓储场地实际状况、质量表现、制定明确的改进目标与改进方案，并监督与指导各部门的质量改进与标准化；

主导解决重大批量质量问题，输出质量总结报告；

商品车外观质量掌握和质量监督；

油漆audit审核；

油漆bir问题跟踪；

编制油漆质量掌握文件；

参加生产过程中问题的分析和解决；

产品质量问题整改及持续改进推动；

岗位要求:

大专以上学历，专业不限；

2年以上工作阅历，有车企或4s店车辆修理、质量管理方面从业阅历优先；

工作踏实、细心，良好的团队合作精神，优秀的沟通协调力量和责任心；

能敏捷解决工作中遇到的问题并能承受肯定工作压力；

能吃苦耐劳、乐观好学；娴熟制作ppt，excel，有应用文件写作力量优先考虑。

【导语】运营部职责描述怎么写受欢迎？本为整理了6篇优秀的运营部职责描述范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的运营部职责描述，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇仓储运营部-毛豆新车运维专员9943岗位职责描述岗位要求第2篇服务运营部负责人岗位职责描述岗位要求第3篇店仓运营部长岗位职责描述岗位要求第4篇资产运营部专员岗位职责描述岗位要求第5篇售后运营部总监岗位职责描述岗位要求第6篇仓储运营部-修理索赔岗位9937岗位职责描述岗位要求

【第1篇】服务运营部负责人岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

岗位职责:

-工作范围：搭建团队，负责服务中心日常管理，高效执行公司流程，供应优异的用户体验。

-负责服务中心日常运营管理，带领团队供应最佳用户体验;

-提升运营效率，持续优化服务流程;

-服务中心人员招募，梯队建设，培训团队成员，制定员工绩效考核制度;

-准时响应并快速处理客户的服务诉求及埋怨;

-平安生产管理，确保员工遵守平安及环境法律法规;

-协调当地政府，行业管理协会要求，保证生产经营正常进行。

职位要求:

-6年以上工作阅历，3年以上服务厂管理阅历；

-专科及以上学历；

-汽车经销商现场服务管理阅历优先考虑；

-能娴熟运用计算机。

岗位要求:

无

【第2篇】售后运营部总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责帮助营销中心负责人建立售后服务管理体系，制定管理制度和流程并结合实际逐步优化完善；负责公司服务品牌的建设和售后业务的中长期进展规划；

2、负责组织制定售后服务年度经营方案并落实实施；负责大区售后业务的技术支持及管理工作；

3、负责组织制定售后服务网点规划、终端标准和评估检核，负责终端服务站的日常运营管理；

4、负责组织制定年度售后商务政策和预算，组织编制服务运营手册、修理手册、产品说明书等管理和技术文件；

5、负责组织经销商及售后人员的相关培训，提升售后人员的专业技能和服务水平；

6、负责市场客户满足度、iqs埋怨率及服务过程指标改善；指导并负责监督处理各种售后服务投诉；

7、负责对接制造、技术、质量等职能部门，确保产品在技术、质量等方面稳步提升；

8、负责公司的三包索赔政策的制定和落实实施，负责售后质量跟踪、反馈及解决方案落实；

9、负责怪件及精品开发、订单、仓储、物流等管理工作，提高经销商和客户满足度；

10、负责400客服中心管理；负责公司新能源市场车辆监控运营中心平台对接及协调工作；

11、负责客户埋怨、投诉和重大事故的处理及组织善后落实工作；

12、负责服务服务部的日常管理工作，准时完成对下属人员的指标制定、绩效考核工作；

13、负责完成上级领导支配的其它工作。

职位要求：

1、全日制高校本科及以上学历，汽车机电、检测与修理、车辆工程等相关专业；

2、10年以上汽车行业售后管理阅历，其中5年以上的部门管理阅历，3年及以上新能源汽车售后服务相关工作阅历；

【第3篇】店仓运营部长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、依据公司下达的销售量、应收、毛利率等指标，制定销售方案，定期对其执行状况进行分析总结，并处理方案执行过程中遇到的相关问题

2、将公司年度销售目标进行分解至各门店，并组织实施，确保方案目标完成

3、制定区域线下业务营销模式和营销策略并辅导线下部门实施

4、公司经营模式、品牌战略、市场策略、营销政策、商务政策的宣贯

5、指导各门店营销方案实施和客户开发

6、负责追踪各门店销售业务达成状况，发觉问题并准时给与辅导

7、完善线下业务运营体制和考核制度，提高各线下业务的销售业绩

8、组织区域内门店开店方案实施

9、负责区域市场调研与产品销售分析工作，提出改进措施

10、负责跨部门和部门内部各项工作协调

11、依据工作需要，合理配置人力资源，开发和培育员工力量，进行业绩评估、培训等工作，搭建高效成熟的业务团队

13、部门预算方案和执行掌握

职位要求：

1、25岁以上、娴熟使用办公软件

2、5年以上汽车后市场销售及管理工作阅历

3、熟识公司产品学问，能够对门店人员进行技术培训

4、抗压力量、领导协调力量、沟通力量、高度责任心

5、能发觉问题、解决问题；有持续优化、创新的意识和力量、开放自己、成就他人

6、团队培育人际沟通统筹规划跨部门协同

【第4篇】资产运营部专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求：

1.帮助客户贷后租金结算相关工作；

2.帮助公司起租车辆gps安装事宜的监控、安装费用支付结算等；

3.帮助公司起租车辆上牌、抵押、过户等相关事宜的跟进；

4.帮助资产运营部内客户的文档管理与维护工作；

5.帮助部门内相关数据统计和沟通协调工作。

职位要求：

1．全日制本科以及以上学历应届毕业生，或有一两年工作阅历的皆可，经济、金融和财会相关专业优先；

2．诚信、正直、敬业、有团队合作意识；

3．对金融、汽车、互联网有爱好，对数字敏感，敢于创新，具有良好的沟通表达力量；

4．乐观主动，有较好的适应及抗压力量。

【第5篇】仓储运营部-修理索赔岗位9937岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1仓储、物流、交付环节质量鉴定，负责故障缘由分析，结合公司质量担保政策，判定是否符合索赔条件；

2索赔管理系统的调研、蓝图、关键用户岗位职责角色的设定；

3车辆索赔申报的监控、审核、结算管理；

4车辆索赔件的责任判定、保管和反追偿流程的发起；

5索赔案例的编写发布、督导、培训；

6向内外部客户宣讲索赔条例，解决用户关于索赔的各种问题；

7定期整理和妥当保存全部的索赔档案，制作索赔报表，监控索赔费用，定期梳理降低成本策略；

8公司内部/外部维保资源的引入及维保方案的制订；

9维保资源的日常管理、考核、淘汰规章制定；

10负责新项目索赔相关工作、工时编制、故障代码编制、保修手册编制；