大学生人际交往课件

一、群体与大学生群体什么是群体？正式群体与非正式群体个体与群体的关系群体心理效应一、群体与大学生群体什么是群体？1什么是群体？群体〔group〕也称团体，是指人们为了一定的共同目的，以一定的方式结合到一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。什么是群体？群体〔group〕也称团体，是指人们为了一定的共2正式群体〔formalgroup〕是指其成员有固定编制，群体内各成员的角色地位都是由群体标准明确规定的，有明确的隶属系统的权利构造。大学中的班集体、教研机构等都属于正式群体。非正式群体〔informalgroup〕是指没有明确规定的目的，自发形成的群体，其成员之间的关系有明显的感情色彩。非正式群体往往是由于成员之间的好感、兴趣和爱好，或者由于志同道合而自发结合的群体，如学生社团、研究会、兴趣组等。(一)正式群体与非正式群体正式群体〔formalgroup〕是指其成员有固定编制，群3大学生人际交往课件4（二）个体与群体的关系个体（individual）指具有人的普遍自然属性与社会属性，并以独特方式行动的单个的人。个体与群体的关系是相互依存的。群体由不同的个体组成，个体的特征与状态会直接影响到群体的状况与特点；而个体离开群体则无法生存。个体一旦组成群体，就具有了新的特征。例如，群体影响、群体心理气氛、群体士气、群体极化等现象，都是个体所没有的。群体的效能，也非其成员简单相加的总和。研究群体怎样影响个体的心理与行为，有助于我们理解生活中各种群体的社会心理现象。（二）个体与群体的关系个体（individual）指具有人的5〔三〕群体心理效应群体归属感〔senseofgroupascription〕是指个体自觉归属于所参加群体的情感。有了群体归属感，个体会自觉地维护群体的利益，并与群体内的其他成员产生情感共鸣，表现出一样的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准那么。〔三〕群体心理效应群体归属感〔senseofgroup6群体认同感〔senseofgroupidentity〕是指群体成员在认知和评价上保持一致的情感。群体成员由于共同的兴趣和目的走到一起，具有共同利益，同属于一个群体，因此，对群体外部的重大事件和原那么，都自觉保持一致的意见和情感，即使是错误的、不符合客观事实的意见和评价，他们也会保持一致。群体认同感〔senseofgroupidentity〕7群体促进作用〔grouppromotioning〕是指个体在群体中得到了支持的力量，唤醒了个人内在的潜力，表现出了独处时不敢表现的行为。当群体成员的行为与群体标准一致、符合群体期待时，群体的赞扬和鼓励会促进这种个体行为；反之，群体成员的行为与群体标准不一致、不符合群体期待时，群体的否认和反对也会对个体行为产生很大的干扰作用〔interfering〕。群体促进作用〔grouppromotioning〕是指个体8二、群体动力〔一〕群体凝聚力群体凝聚力〔groupcorhere〕是指群体对其成员的一种吸引力，也就是群体成员愿意留在群体中的倾向。群体凝聚力对于群体的存在和活动有着非常重要的作用。在高凝聚力的群体中，群体成员团结一致，齐心协力，精神面貌积极向上；在低凝聚力的群体中，群体组织松散，精神不振。二、群体动力〔一〕群体凝聚力9萨赫特〔Schacht〕针对凝聚力与工作关系做了实验研究。他在严格控制的条件下检验了群体凝聚力、对群体成员的诱导对工作效率的影响〔图1〕。

图1凝聚力与工作效率的关系萨赫特〔Schacht〕针对凝聚力10〔二〕群体决策群体思维（groupthinking）群体极化（grouppolarization）群体压力（populationpressure）〔二〕群体决策群体思维（groupthinking）11群体思维群体思维〔groupthinking〕是指群体决策时的倾向性思维方式。它是指高凝聚力的群体在进展决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，以至于对不同意见和评论采取压制方式的现象。群体思维群体思维〔groupthinking〕是指群体决策12群体思维经常会导致决策失误。詹尼斯〔L.Janis,1982〕曾研究了美国各界高层决策失误的典型案例。结果发现，由于高凝聚力而出现的为保持意见一致而压制不同意见或批评的做法是导致很多决策失误的原因之一。

该图是詹尼斯关于群体思维的一个理论分析模型。这个模型概括地分析了群体思维从原因到后果的各个环节。总结了这种群体思维的八项特征，即无懈可击的错觉、集体合理化、坚信群体固有的道德、对群体之外的人有成见、对不同意见的直接压力、自我压力、统一或一致的错觉以及自愿的思想警卫。群体思维经常会导致决策失误。詹尼斯〔L.Janis,198213怎样防止群体思维所带来的不良影响呢？詹尼斯认为：首先，群体领导人应该努力做到公正，并培养一种公开咨询和讨论的气氛；其次，群体成员应该像支持群体方案一样，鼓励人们提出问题或批评意见；第三，应请“局外的专家们〞对群体成员提出挑战，并给群体带来新的思路；最后，在达成一个共同的意见之后，群体领导人应该安排一个“第二次时机〞的会议，使得群体成员能够将萦绕在心头的困惑和保存意见表达出来。怎样防止群体思维所带来的不良影响呢？14群体极化群体极化〔grouppolarization〕是指在群体决策时，群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。群体极化群体极化〔grouppolarization〕是指15“冒险转移〞〔hazardoustransfer〕是群体极化在决策方面的特殊表现。人们倾向于在群体共同决策时比个体决策时表现出更大的冒险性。这种现象被称为冒险转移。

群体极化现象出现的原因主要有两种解释：一种观点认为，群体极化的首要原因是信息的影响。当群体中一种观点得到了最好的解释时，会使某些群体成员被说服，从而改变自己的观点，转向有说服力的观点；另一种观点认为，群体讨论会造成规范化的影响，使人们在社会比较过程中，支持与自己观点接近而又较极端的人。“冒险转移〞〔hazardoustransfer〕是群体极16群体压力群体压力〔populationpressure〕是指由群体内大多数成员的意向或愿望所产生的，使群体成员自觉保持与群体大多数成员一致性的一种无形的力量。群体压力与权威命令不同，它不具有强制的性质，而是通过多数群体成员的一致意见，形成压力去影响个体行为。但对于个体而言，群体压力却是一种难以违抗的力量。有时这种压力非常大，会迫使群体成员违背自己的意愿而做出与自我意愿完全相反的行为。社会心理学中把这种行为叫做“顺从〞或“从众〞〔conformity〕。群体压力群体压力〔populationpressure〕是17趋同行为对孤独感的恐惧提供了行为参照系统归属感和自我同一性从众心理趋对孤独感的恐惧提供了行为参照系统归属感和自我同一性从众心理18三、群体对个体活动效率的影响社会助长与社会干扰社会惰化社会标准化倾向社会从众行为模仿与感染认同作用三、群体对个体活动效率的影响社会助长与社会干扰19社会助长社会干扰社会惰化社会从众模仿感染认同作用效率提高效率降低努力下降群体对个体活动效率的影响社社社社模认效率效率努力群体对个体活动效率的影响20〔一〕社会助长与社会干扰社会助长〔socialfacilitation〕是由特里普里特〔M.Triplett,1897〕首次提出的，也称社会助长作用，指有他人在场或与他人一起工作时，个体行为效率提高的现象。反之，群体背景给个体带来了干扰，个体行为效率不如个体单独完成的现象，被称为社会干扰作用〔socialinterfering〕。〔一〕社会助长与社会干扰社会助长〔socialfacili21他人在场或与他人一起工作，并不能总是带来社会助长作用。随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，最终转变为社会干扰。大学生人际交往课件22〔二〕社会惰化社会惰化〔sociallazing〕也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体一起完成一件事情时，个体所付出的努力比单独完成时偏少的现象。〔二〕社会惰化社会惰化〔sociallazing〕也称社会23研究也发现，在以下几种情境下较少出现社会惰化作用：〔1〕群体成员之间关系密切。〔2〕工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的参与热情。〔3〕以群体整体成功为目标的奖励引导。〔4〕群体有鼓励个体投入的“团队〞精神。〔5〕个体相信其他群体成员也会像自己一样努力。研究也发现，在以下几种情境下较少出现社会惰化作用：24〔三〕社会标准化倾向社会标准化倾向〔socialstandardization〕是指群体在进展共同学习或工作时，多数成员往往在完成工作〔学习〕的速度和质量上有渐趋一致的倾向。而社会心理学的一项研究发现，如果没有其他人参加的活动，个人倾向于遵从自己创造的标准方式。〔三〕社会标准化倾向社会标准化倾向〔socialstand25迈耶〔A.Mayer〕在一项词汇默写、心算和笔算等难度测验中将被试分为两组，一组在教室中一起做，另一组在教室外单独做。实验结果说明，在一起做情况下，原来单独做而成绩差的学生的测试成绩普遍提高；那些单独做而成绩好的学生没有明显的提高，群体的平均差有所减少。这说明共同做时成绩差异的减少是由于其他人的动作速度和努力的整体水平的暗示所起的鼓励与促进作用，而成绩较好者那么因缺乏更强刺激的鼓励而放松追求的目标，因而保持原来成绩，甚至有所降低。迈耶〔A.Mayer〕在一项词汇默写、心算和笔算等难度测验中26〔四〕社会从众行为社会从众行为〔socialconformity〕是指人们在实际或臆想的群体压力的影响下，放弃自己的意见而产生的与多数人一致行为的心理状态，即在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中多数人一致的现象。〔四〕社会从众行为社会从众行为〔socialconform27阿希的从众实验图3从众实验图阿希的从众实验图3从众实验图28被试：大学生，每组由7～9人组成。其中只有一位真被试，其他都是假被试，并承受了主试的特殊指示。程序：在进展图形知觉实验时，7人围坐在桌子周围，并让唯一的真被试靠后坐，主试同时请被试看两张成对而分隔开的图片〔图3〕。由被试指出图B中与标准线段等长的线段。答复时先让安排好的假被试成心做出错误的判断，即把a和c说成与标准线段等长，然后再让真被试做答复。结果：不理解真实情况的真被试往往追随多数人意见而做出了错误的判断。而当被试单独做实验时，几乎没有人做出错误的判断。并且，当群体中有1人与群体意见不一致时，被试的从众比率会有显著的下降结论：受群体成员影响而发生从众错误判断的，占总人数的35%~37%，这说明群体影响对个体行为具有增强作用。被试：大学生，每组由7～9人组成。其中只有一位真被试，其他都29影响从众的因素，有群体本身的特点：〔1〕群体的一致性是构成群体压力的最重要的因素之一。〔2〕个体在群体中的地位，也影响从众行为。群体中地位较高的人，不易出现从众行为，而地位较低者容易出现从众行为。〔3〕个性特征，如自我意识水平的上下、自信程度、自尊感等因素都影响到个体是否会产生从众行为。艾克斯〔W.Jckes,1981〕研究发现，被试的果断性越强，越倾向于不从众。此外，群体规模、个体的卷入水平、文化差异、性别差异等都会成为影响从众行为的因素。影响从众的因素，有群体本身的特点：30〔五〕模仿与感染模仿〔modeling〕是指个体在没有外界控制的条件下，受到他人行为的刺激影响，而引起的一种与他人行为类似的行为。感染〔infection〕是一种情绪传递过程。它通过言语、表情、动作以及其他各种各样的方式引起他人一样的情绪或行为。感染往往是在不知不觉中发生的，并非由他人强迫而成。〔五〕模仿与感染模仿〔modeling〕是指个体在没有外界控31模仿有两种，一种是有意识的模仿，一种是无意识的模仿。在无意识模仿中，模仿者并没有意识到所仿效的行为的意义和原因，只是不知不觉地仿照别人的样子。有意识的模仿者可能是出于对典范行为的深刻理解，但也可能仅从外表去模仿别人的行为，而没有注意其目的与意义。模仿有两种，一种是有意识的模仿，一种是无意识的模仿。在无意识32一、大学生人际交往的特点平等意识强感情色彩浓富于理想化喜欢与异性交往一、大学生人际交往的特点平等意识强33二、大学生人际交往的原那么彼此尊重真诚相待主动共情注重沟通二、大学生人际交往的原那么彼此尊重34评价自己的沟通状况一般可分为三步：〔1〕开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单〔2〕评价自己沟通的状况〔3〕评价自己的沟通方式沟通状况直接决定于沟通的方式。一般情况下，沟通主动性和沟通注意水平是评价沟通方式的最有效的两个维度。评价自己的沟通状况一般可分为三步：35三、人际关系的建立与开展人际关系从建立到开展是一个动态的变化过程，它使交往双方经历了从无关到关系密切的一系列不同程度的相互关联的状态。三、人际关系的建立与开展人际关系从建立到开展是一个动态的变化36人际关系的建立与开展，实际上是一个情感卷入由浅入深的过程。在此过程中，交往双方采用自我暴露方式来增加相互间的接纳性和信任感。根据交往双方自我暴露水平的不同，可以将人际交往分为定向阶段、探索阶段、交流阶段和稳定交往阶段四个阶段。人际关系的建立与开展，实际上是一个情感卷入由浅入深的过程。在37四、大学生人际交往的心理效应首因效应近因效应光环效应投射效应刻板印象四、大学生人际交往的心理效应首因效应38首因效应首因，最初的印象，又称第一印象。它是指在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等留在脑海中的印象比较深，而对后面接触到的细节不太注意的人际交往现象。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应（primacyeffect），也就是我们常说的“先入为主”。首因效应首因，最初的印象，又称第一印象。它是指在人际交往中，39近因效应近因，即最后的印象。近因效应（recencyeffect），指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，也就是心理学上所阐释的后摄作用。在对陌生人的认知中，首因效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。近因效应近因，即最后的印象。近因效应（recencyeff40光环效应光环效应〔haloeffect〕，又称晕轮效应。它是指在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他相关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人做出全面的结论。情人眼里出西施光环效应光环效应〔haloeffect〕，又称晕轮效应。它41投射效应投射效应〔reflexioneffect〕是指在人际交往中，形成对别人的印象时总是假设他人与自己有一样的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上；另一种是指个人意识到自己的某些不满意的特性，而把这些特性加到他人身上。投射效应投射效应〔reflexioneffect〕是指在人42刻板印象刻板印象〔rigideffect〕是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。刻板印象作为一种固定化的认识，虽然有利于对某一群体做出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成“先入为主〞的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。刻板印象刻板印象〔rigideffect〕是社会上对于某一43五、大学生人际交往的调适谦虚慎重，摆正位置平等相待，真诚相处主动开放心理互换与相容合作协助，友好竞争做真正的自己善于求助，寻找支持五、大学生人际交往的调适谦虚慎重，摆正位置44一、群体与大学生群体什么是群体？正式群体与非正式群体个体与群体的关系群体心理效应一、群体与大学生群体什么是群体？45什么是群体？群体〔group〕也称团体，是指人们为了一定的共同目的，以一定的方式结合到一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。什么是群体？群体〔group〕也称团体，是指人们为了一定的共46正式群体〔formalgroup〕是指其成员有固定编制，群体内各成员的角色地位都是由群体标准明确规定的，有明确的隶属系统的权利构造。大学中的班集体、教研机构等都属于正式群体。非正式群体〔informalgroup〕是指没有明确规定的目的，自发形成的群体，其成员之间的关系有明显的感情色彩。非正式群体往往是由于成员之间的好感、兴趣和爱好，或者由于志同道合而自发结合的群体，如学生社团、研究会、兴趣组等。(一)正式群体与非正式群体正式群体〔formalgroup〕是指其成员有固定编制，群47大学生人际交往课件48（二）个体与群体的关系个体（individual）指具有人的普遍自然属性与社会属性，并以独特方式行动的单个的人。个体与群体的关系是相互依存的。群体由不同的个体组成，个体的特征与状态会直接影响到群体的状况与特点；而个体离开群体则无法生存。个体一旦组成群体，就具有了新的特征。例如，群体影响、群体心理气氛、群体士气、群体极化等现象，都是个体所没有的。群体的效能，也非其成员简单相加的总和。研究群体怎样影响个体的心理与行为，有助于我们理解生活中各种群体的社会心理现象。（二）个体与群体的关系个体（individual）指具有人的49〔三〕群体心理效应群体归属感〔senseofgroupascription〕是指个体自觉归属于所参加群体的情感。有了群体归属感，个体会自觉地维护群体的利益，并与群体内的其他成员产生情感共鸣，表现出一样的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准那么。〔三〕群体心理效应群体归属感〔senseofgroup50群体认同感〔senseofgroupidentity〕是指群体成员在认知和评价上保持一致的情感。群体成员由于共同的兴趣和目的走到一起，具有共同利益，同属于一个群体，因此，对群体外部的重大事件和原那么，都自觉保持一致的意见和情感，即使是错误的、不符合客观事实的意见和评价，他们也会保持一致。群体认同感〔senseofgroupidentity〕51群体促进作用〔grouppromotioning〕是指个体在群体中得到了支持的力量，唤醒了个人内在的潜力，表现出了独处时不敢表现的行为。当群体成员的行为与群体标准一致、符合群体期待时，群体的赞扬和鼓励会促进这种个体行为；反之，群体成员的行为与群体标准不一致、不符合群体期待时，群体的否认和反对也会对个体行为产生很大的干扰作用〔interfering〕。群体促进作用〔grouppromotioning〕是指个体52二、群体动力〔一〕群体凝聚力群体凝聚力〔groupcorhere〕是指群体对其成员的一种吸引力，也就是群体成员愿意留在群体中的倾向。群体凝聚力对于群体的存在和活动有着非常重要的作用。在高凝聚力的群体中，群体成员团结一致，齐心协力，精神面貌积极向上；在低凝聚力的群体中，群体组织松散，精神不振。二、群体动力〔一〕群体凝聚力53萨赫特〔Schacht〕针对凝聚力与工作关系做了实验研究。他在严格控制的条件下检验了群体凝聚力、对群体成员的诱导对工作效率的影响〔图1〕。

图1凝聚力与工作效率的关系萨赫特〔Schacht〕针对凝聚力54〔二〕群体决策群体思维（groupthinking）群体极化（grouppolarization）群体压力（populationpressure）〔二〕群体决策群体思维（groupthinking）55群体思维群体思维〔groupthinking〕是指群体决策时的倾向性思维方式。它是指高凝聚力的群体在进展决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，以至于对不同意见和评论采取压制方式的现象。群体思维群体思维〔groupthinking〕是指群体决策56群体思维经常会导致决策失误。詹尼斯〔L.Janis,1982〕曾研究了美国各界高层决策失误的典型案例。结果发现，由于高凝聚力而出现的为保持意见一致而压制不同意见或批评的做法是导致很多决策失误的原因之一。

该图是詹尼斯关于群体思维的一个理论分析模型。这个模型概括地分析了群体思维从原因到后果的各个环节。总结了这种群体思维的八项特征，即无懈可击的错觉、集体合理化、坚信群体固有的道德、对群体之外的人有成见、对不同意见的直接压力、自我压力、统一或一致的错觉以及自愿的思想警卫。群体思维经常会导致决策失误。詹尼斯〔L.Janis,198257怎样防止群体思维所带来的不良影响呢？詹尼斯认为：首先，群体领导人应该努力做到公正，并培养一种公开咨询和讨论的气氛；其次，群体成员应该像支持群体方案一样，鼓励人们提出问题或批评意见；第三，应请“局外的专家们〞对群体成员提出挑战，并给群体带来新的思路；最后，在达成一个共同的意见之后，群体领导人应该安排一个“第二次时机〞的会议，使得群体成员能够将萦绕在心头的困惑和保存意见表达出来。怎样防止群体思维所带来的不良影响呢？58群体极化群体极化〔grouppolarization〕是指在群体决策时，群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。群体极化群体极化〔grouppolarization〕是指59“冒险转移〞〔hazardoustransfer〕是群体极化在决策方面的特殊表现。人们倾向于在群体共同决策时比个体决策时表现出更大的冒险性。这种现象被称为冒险转移。

群体极化现象出现的原因主要有两种解释：一种观点认为，群体极化的首要原因是信息的影响。当群体中一种观点得到了最好的解释时，会使某些群体成员被说服，从而改变自己的观点，转向有说服力的观点；另一种观点认为，群体讨论会造成规范化的影响，使人们在社会比较过程中，支持与自己观点接近而又较极端的人。“冒险转移〞〔hazardoustransfer〕是群体极60群体压力群体压力〔populationpressure〕是指由群体内大多数成员的意向或愿望所产生的，使群体成员自觉保持与群体大多数成员一致性的一种无形的力量。群体压力与权威命令不同，它不具有强制的性质，而是通过多数群体成员的一致意见，形成压力去影响个体行为。但对于个体而言，群体压力却是一种难以违抗的力量。有时这种压力非常大，会迫使群体成员违背自己的意愿而做出与自我意愿完全相反的行为。社会心理学中把这种行为叫做“顺从〞或“从众〞〔conformity〕。群体压力群体压力〔populationpressure〕是61趋同行为对孤独感的恐惧提供了行为参照系统归属感和自我同一性从众心理趋对孤独感的恐惧提供了行为参照系统归属感和自我同一性从众心理62三、群体对个体活动效率的影响社会助长与社会干扰社会惰化社会标准化倾向社会从众行为模仿与感染认同作用三、群体对个体活动效率的影响社会助长与社会干扰63社会助长社会干扰社会惰化社会从众模仿感染认同作用效率提高效率降低努力下降群体对个体活动效率的影响社社社社模认效率效率努力群体对个体活动效率的影响64〔一〕社会助长与社会干扰社会助长〔socialfacilitation〕是由特里普里特〔M.Triplett,1897〕首次提出的，也称社会助长作用，指有他人在场或与他人一起工作时，个体行为效率提高的现象。反之，群体背景给个体带来了干扰，个体行为效率不如个体单独完成的现象，被称为社会干扰作用〔socialinterfering〕。〔一〕社会助长与社会干扰社会助长〔socialfacili65他人在场或与他人一起工作，并不能总是带来社会助长作用。随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，最终转变为社会干扰。大学生人际交往课件66〔二〕社会惰化社会惰化〔sociallazing〕也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体一起完成一件事情时，个体所付出的努力比单独完成时偏少的现象。〔二〕社会惰化社会惰化〔sociallazing〕也称社会67研究也发现，在以下几种情境下较少出现社会惰化作用：〔1〕群体成员之间关系密切。〔2〕工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的参与热情。〔3〕以群体整体成功为目标的奖励引导。〔4〕群体有鼓励个体投入的“团队〞精神。〔5〕个体相信其他群体成员也会像自己一样努力。研究也发现，在以下几种情境下较少出现社会惰化作用：68〔三〕社会标准化倾向社会标准化倾向〔socialstandardization〕是指群体在进展共同学习或工作时，多数成员往往在完成工作〔学习〕的速度和质量上有渐趋一致的倾向。而社会心理学的一项研究发现，如果没有其他人参加的活动，个人倾向于遵从自己创造的标准方式。〔三〕社会标准化倾向社会标准化倾向〔socialstand69迈耶〔A.Mayer〕在一项词汇默写、心算和笔算等难度测验中将被试分为两组，一组在教室中一起做，另一组在教室外单独做。实验结果说明，在一起做情况下，原来单独做而成绩差的学生的测试成绩普遍提高；那些单独做而成绩好的学生没有明显的提高，群体的平均差有所减少。这说明共同做时成绩差异的减少是由于其他人的动作速度和努力的整体水平的暗示所起的鼓励与促进作用，而成绩较好者那么因缺乏更强刺激的鼓励而放松追求的目标，因而保持原来成绩，甚至有所降低。迈耶〔A.Mayer〕在一项词汇默写、心算和笔算等难度测验中70〔四〕社会从众行为社会从众行为〔socialconformity〕是指人们在实际或臆想的群体压力的影响下，放弃自己的意见而产生的与多数人一致行为的心理状态，即在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中多数人一致的现象。〔四〕社会从众行为社会从众行为〔socialconform71阿希的从众实验图3从众实验图阿希的从众实验图3从众实验图72被试：大学生，每组由7～9人组成。其中只有一位真被试，其他都是假被试，并承受了主试的特殊指示。程序：在进展图形知觉实验时，7人围坐在桌子周围，并让唯一的真被试靠后坐，主试同时请被试看两张成对而分隔开的图片〔图3〕。由被试指出图B中与标准线段等长的线段。答复时先让安排好的假被试成心做出错误的判断，即把a和c说成与标准线段等长，然后再让真被试做答复。结果：不理解真实情况的真被试往往追随多数人意见而做出了错误的判断。而当被试单独做实验时，几乎没有人做出错误的判断。并且，当群体中有1人与群体意见不一致时，被试的从众比率会有显著的下降结论：受群体成员影响而发生从众错误判断的，占总人数的35%~37%，这说明群体影响对个体行为具有增强作用。被试：大学生，每组由7～9人组成。其中只有一位真被试，其他都73影响从众的因素，有群体本身的特点：〔1〕群体的一致性是构成群体压力的最重要的因素之一。〔2〕个体在群体中的地位，也影响从众行为。群体中地位较高的人，不易出现从众行为，而地位较低者容易出现从众行为。〔3〕个性特征，如自我意识水平的上下、自信程度、自尊感等因素都影响到个体是否会产生从众行为。艾克斯〔W.Jckes,1981〕研究发现，被试的果断性越强，越倾向于不从众。此外，群体规模、个体的卷入水平、文化差异、性别差异等都会成为影响从众行为的因素。影响从众的因素，有群体本身的特点：74〔五〕模仿与感染模仿〔modeling〕是指个体在没有外界控制的条件下，受到他人行为的刺激影响，而引起的一种与他人行为类似的行为。感染〔infection〕是一种情绪传递过程。它通过言语、表情、动作以及其他各种各样的方式引起他人一样的情绪或行为。感染往往是在不知不觉中发生的，并非由他人强迫而成。〔五〕模仿与感染模仿〔modeling〕是指个体在没有外界控75模仿有两种，一种是有意识的模仿，一种是无意识的模仿。在无意识模仿中，模仿者并没有意识到所仿效的行为的意义和原因，只是不知不觉地仿照别人的样子。有意识的模仿者可能是出于对典范行为的深刻理解，但也可能仅从外表去模仿别人的行为，而没有注意其目的与意义。模仿有两种，一种是有意识的模仿，一种是无意识的模仿。在无意识76一、大学生人际交往的特点平等意识强感情色彩浓富于理想化喜欢与异性交往一、大学生人际交往的特点平等意识强77二、大学生人际交往的原那么彼此尊重真诚相待主动共情注重沟通二、大学生人际交往的原那么彼此尊重78评价自己的沟通状况一般可分为三步：〔1〕开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单