旅游管理信息系统 复习整理

数据的采集数据的加工处理①数据的转换及录入②数据的分类及合并③数据的运算数据的传输：有两层含义，一是指实现数据资源的共享与交换；二是数据处理结果的输出，常以报告、图表等形式输出给各用户，并传送到各部门。数据的存储：是对原始待加工的数据及已加工的各种信息的储存。数据的更新、维护：是指对原文件中的记录或数据项进行修改、插入（增加）、删除及数据存储的调整、数据正确性的检验和安全性的保证等。数据的检索：即从计算机存储数据中查找和选取所需要的数据。①局域网（LocalAreaNetwork,LAN）：一般由传输介质、网络适配器、网络服务用户工作网站和网络软件等组成②城域网（MetropolitanAreaNetwork,MAN）：可以覆盖邻近公司、办公室或一个城市，支持数据和声音，可能涉及当地有线电视③广域网（WideAreaNetwork,WAN）：能够将地理位置相距较远的多个计算机系统通过电缆或人造卫星连接起来实现数据通信的大型网络：星形结构环形结构树形结构总结式卫星无线电式Internet的特点开放性、共享性、交互性、虚拟性Internet的基本功能①能够实现资源共享；②进行数据信息的集中和综合处理；③能够提高计算机的可靠性及可用性；④用户间信息交换）超文本标记语言（任何一个软件都有它的生存期。系统的生存期指从软件项目的提出，经历研制、运行和维护，直至推出的整个时期。结构化生命周期发的阶段和任务：系统规划阶段系统分析阶段①现行系统的详细调查②现行系统的分析评价③新系统逻辑模型的建立④熟悉系统分析说明书系统设计阶段①总体结构设计②具体设计：包括代码设计、子系统设计、输入设计/输出设计、数据库设计系统实施阶段①软件的编制与调试②数据的录入与装配③工作环境准备④人员培训⑤系统实施报告及手册编写⑥系统调试与切换系统运行与维护阶段p88GPS（GlobalPositioningSystem），及全球定位系统，是利用导航卫星进行测时和测距，以构成全球定位系统。其整个系统由空间部分、地面控制部分和用户部分组成。其功能为：路标（Waypoint）功能路线（Route）功能测速（Speed）、方向及导向功能地图查询功能是一种决策支持系统，它具有信息系统的各种特点。是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，对空间相关数据进行采集、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务而建立起来的计算机技术系统。①旅游地图制图②旅游地资源管理③旅游地规划④旅游地环境监测与保护⑤旅游地管理决策支持（1）VRT定义VRT（VirtualRealityTechnology），虚拟现实技术是计算机图形学、人机接口技术、传感器技术以及人工智能技术等交叉与综合的结果。（书上详细定义：是一个由图像技术、传感器技术、计算机技术、网络技术以及人机对话技术相结合的产物，它以计算机技术为基础，通过创建一个集三维视图、听觉和触觉于一体的全方位环境，使用户利用系统提供的人机对话工具，同虚拟环境中的物体对象交互操作，使用户仿佛置身于现实环境之中的一门综合性技术-一种自然交互的人机界面。）（2）VRT在旅游地管理中的应用①虚拟旅游现存景观再现景观未建成景观目前人类还不太可能到达地点②展示及保护文化遗产③旅游规划：能逼真动态地展现旅游规划地规划设计方案，给人以身临其境的感觉使旅游地规划设计方案修改容易，系统判断准确，具有较强的可操作性可激发创作灵感和构思，使规划方案更具新意具有显著的人机交互功能，可进行联网规划设计有利于旅游规划设计的理论研究可促进虚拟旅游的发展（3）VR（VirtualReality），虚拟现实是一种人与通过计算机生成的虚拟环境可自然交互的人机界面。（1）DMS定义DMS（DestinationMarketingSystem），旅游目的地营销系统，是目的地旅游信息系统的重要组成部分，是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源以及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。DMS在旅游中的应用【在课本中未找到明确答案，可能为论述，下面的答案是DMS的作用，仅供参考（p307）】①目的地形象整合：DMS一方面是宣传旅游目的地的形象，另一方面，一个好的DMS网络系统本身也是另一个旅游目的地形象的外在体现形式。②目的地旅游信息及市场整合：DMS将区域内的旅游企业及相关旅游机构都聚集在同一网络空间上，以达到对区内旅游市场和旅游信息的整合。通过DMS的聚集效应可以扩大市场规模。

③实现系统内资源共享：DMS可以整合区域内各方资源，可以节约和高校利用区域内各种有形和无形资源，体现在：对信息基础设施的利用，对系统内营销宣传资源的整合可以使区域内企业共树品牌形象，共享品牌资源；对整合的反馈信息和客户信息资源的利用，以便更好地利用这些资源。④产品和服务的价值链整合：产品和服务的价值链整合形成区域内动态的合作网络。通过DMS，我们可以更好把握整个市场的趋势，以便能够更好地进行动态性的合作。机密性（Confidentiality）：就是对抗对手的被动攻击，保证不泄露给未经授权的人，或者即便数据被截获，其所表达的信息也不被非授权者所理解。完整性（Integrity）：就是对抗对手主动攻击，纺织信息被未经授权的篡改。可用性（Availability）：就是确保信息及信息系统能够为授权使用者所正常使用。这三个重要的基本属性称为信息安全金三角（CIA），或信息安全三大要素。（1）按寄生方式分为引导型病毒、文件型病毒和复合型病毒①引导型：是指寄生在磁盘引导区或主引导区的计算机病毒②文件型：是指能够寄生在文件中的计算机病毒③复合型：使之具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒按破坏性分为良性病毒和恶性病毒①良性：是指那些只是为了表现自身，并不彻底破坏系统和数据，但会大量占用CPU时间，增加系统开销，降低系统工作效率的一类计算机病毒。②恶性：是指那些一旦发作后，就会破坏系统或数据，造成计算机系统瘫痪的一类计算机病毒。【课本上未找到答案，可能为论述题，下面的答案为网上旅游管理信息系统对饭店的作用，仅供参考】（1）大幅提升饭店形象，建立现代化信息管理体制。从而有助于打响饭店企业的声誉利于广告，提高饭店的知名度。（2）规范并优化饭店内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控，实现饭店的规范化服务，更加容易体现饭店的文化底蕴。（3）实现各部门间的团结协作，便于各部门之间的沟通，提高工作的效率，实现饭店的高效率服务，同时提高了饭店的服务质量。（4）达到饭店内部各部门、使用权限明了，分工明确，杜绝互相推诿现象。（5）开发决策支持系统，为饭店决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的饭店业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测。（6）预留标准的EDI数据接口，可以方便地实现与关系部门的数据共享和交换。（7）建设企业INTRANET/INTERNET网络平台。（8）通过INTERNET实现全天候实时服务，充分满足客户的各种需求，全面提升客户服务水