设备维修服务方案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！维修养护范围物业公司主要负责银行内部的设施的维护、养护、管理和运行服务。包括：共用的上下管道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施，会议音控设备的日常维护等。1、配电设备行工作由值班运行电工进行，设备日常巡检、维修记录等，做好配电系统的日常监护工作。同时，做好设备定期清洁、养护计划并实施，保证设备正常运行，对设备运行安全隐患应及时检测、发现、排除，若需大中修，应及时报告业主方。2、消防系统12小时上门服务。修恢复，材料费用由银行承担。3、中央空调系统（1）银行楼层中央空调系统由银行聘请具有一定资质和能力的空据外包维保合同进行维保。（2）银行楼层中央空调系统以内的中央空调系统，由物管公司进必要的工作程序执行。该中央空调系统开机运行期间。4、电梯30分钟以内到达时间内解决（物管公司应确保24小时有电梯，对电梯的情况应保证理人员签字确认。5、发电机每年进行一次全面检测工作，日常维保工作每15天一次，对其及仪表进行检测，并填写运行日志。6、给排水系统、公共配套设施及照明由物管公司作为日常巡检内容安排日常巡检。7、建筑防雷楼地系统维护巡检工作内容灭火器摆设在指定位置，灭火器指针在绿色内。2、检查会议室、接待室风口出风量和面板以及天花板等各类设施，保障适宜温度和设备完整，以便会议的正常进行。3、公共走廊：照明正常，没有渗漏、积水、堆放杂物、堵塞消防通道现象、门窗开启灵活，瓷砖没松动，墙纸，天花板整齐，每次位置，灭火器指针在绿色内。4、电梯机房：照明正常，运行没有异常声音、过热、渗漏、积水，灭火器摆设在指定位置，灭火器指针在绿色内。5、洗手间：照明正常，没有渗漏、积水，没有堆放杂物，无堵塞，排气扇运行正常，没有异常声音，水管没有沙眼。6、大楼本体：分行楼层雨水管是否破损、漏水，屋面雨水口是否通畅、堵塞，避雷针/带是否锈蚀、松动、断裂，幕墙玻璃是否破门锁、把手是否完好，走道天花吊顶是否完好，扶手栏杆是否完好破损(一周两次)。维护服务规范1、接到维修单后，准备相应工具须在五分钟内到达维修现场。2、维修时工具、工具箱、维修备件以及所拆卸下来的零件等物品，必须放在垫布上，必须作好施工作业点周边的成品保护，并配置相应施工作业牌；3、当银行工作人员经过时，停止手中作业，点头示意，并侧身状态中聊天。4、工作期间手机须调为震动或静音模式，工作时适当控制说话音量，以免打扰业主工作。5、禁止喝酒，室内巡视或检查设备时禁止抽烟。6、维修结束后，工程人员将填写好的《维修单》交回客服部存档备查。8、工程人员不得随意进出重要办公区域。我公司承诺事项：1、工程服务人员均经过公司的专业人员培训，持证上岗。2、工程服务人员严格按照银行的要求完成工作。3、工程人员专人驻场，保证随叫随到。4、严格遵守银行的各项规章制度，文明操作。会议服务，包括前台服务人员配备，会议服务人员配备。承担银行大堂、行长室楼层前台服务工作；承担会议服务工作，包括布置会议会标、布置会场桌椅、制作并摆放会议座牌、摆放话筒、摆放会议需要的花卉，提供会场茶水服务。协助甲方人员调试话筒、音响、录音、录像、投影仪安放等工作。服务人员配备：1、按照银行需求，银行大堂可配备1名前台接待人员，负责来记等工作。2、按照银行需求，行长室楼层可配备1名前台接待人员，负责来访来人的引导、茶水服务等服务。2名会议服务人员，摆放会议需要的花卉，提供会场茶水服务。协助甲方人员会场灯光、空调、调试话筒、音响、录音、录像、投影仪安放等工作。前台服务人员条件：1、35岁以下，容貌端庄，衣着整齐大方得体；2、会说普通话，口齿清楚，有一定的沟通能力；3、会使用电脑、传真机、复印机等办公设备。前台服务人员规范：银行领导进出时，应主动起立问好。2、前台接待人员若有事临时离开，应联络替代人员到岗后，方可离开。3、上班时间禁止打闹嬉戏、严禁大声喧哗，严禁闲谈。4、前台接待人员应管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时报告并处理。会议服务标准：会前准备：1、接到会议通知单后，根据要求，布置会议室，摆放桌椅。2、会议开始前由保洁人员进行会议室清洁工作。3、根据要求，将所需的各种用具和设备准备好（会议桌牌、麦4、会议开始前半小时，调整好空调（室温控制在22℃±2℃，或5、开会前十五分钟，在门口等候。会中服务1、先到达的客人入座以后，提供茶水服务。2、通常每半