NetApp存储系统维护手册

NetApp存储系统日常维护手册2015.5.6目标NetApp解决方案能够助客户有效地简化运作，同时最大限度地降低风险，为那些不断经历变化的企业提供更高的性能和可扩展性。借助于产品、技术和合作伙伴的良好组合，NetApp解决方案有助于解决最为迫切的IT和业务问题，同时最大限度地提高投资回报率。本指南是为初次使用NetApp存储系统的人员编写的基本管理知识，目标是指导维护人员如何进行每天的健康检查。详细的存储系统和命令管理参见随机手册,在线帮助及/NetApp设备日常管理在日常维护过程中，我们推荐使用NetApp厂商提供的SystemManager3.1.1工具。此软件可以通过浏览器轻松安装和管理，界面中提供了向导和直观的图形，可以查看存储运行状态、管理、配置及手机日志信息等日常维护工作。登陆Systemmanager双击要管理的存储控制器，进入登录界面，输入用户名密码后signin。控制器状态信息页面登录存储控制器成功后的初始界面，可以看到存储的当前状态。卷管理点击storage下拉菜单，选择volumes，可以对卷进行管理。新建卷点击create可以创建新卷，在弹出界面输入卷名，并choose新卷所属aggregate，填写卷所需使用空间大小后确定。配置卷鼠标右键点击需要配置的卷，选择“Resize”可以选择在线更改卷空间大小。可以按需求调整卷大小，注意如果卷内空间已被部分占用，不要将卷缩小到占用空间以下。通过edit选项，可以对已经创建的卷进行配置，如更改卷名称等。如果想要删除一个已有卷，首先要确定链接到此卷的服务器都取消挂载，再选择status选项下的offline，使卷下线。（危险操作！慎用！）确认卷下线后，点击delete并确认删除卷。（危险操作！慎用！）LUN的创建与管理（NFS不适用）点击luns进入lun管理，点击create创建一个新的lun。输入lun名称，选择lun对应操作系统类型，输入要创建的lun大小。可以选择新创建一个共享卷对应新lun，或者选择已有卷对应新lun；建议在一个卷下先建立qtree，在qtree下建立新lun，最好一个卷下只建立一个lun。点击initiators，输入需要连接到lun的iqn或wwn,确认map并输入lunid，通常情况下，不同的lun对应不同的lunid。lun创建后，通过edit按钮可以进行配置，其中增大或减小lun空间后需要在操作系统再次配置本地磁盘，通常不建议减小lun空间。Quotas的创建与管理（NFS不适用）点击quotas下的create创建一个新的配额管理。选择quota类型，建议使用qtree，选择要进行配额管理的qtree。填写配额大小。

对已经建立的quotas，可以用editlimits进行重新配置。磁盘管理点击disks，观察本控制器所有磁盘状态，可以将spare盘加入到已经建立的aggregate中，增加可用空间。用户和用户组的管理通过configuration下的localusersandgroups管理用户和用户组；点击create创建新用户，输入用户名密码，并确认用户所在组。

创建新的组，输入组名，选择组对应role。控制器log日志点击diagnostics，选择logs下的syslog，可以看到本控制器所有日志，其中要特别注意critical/warning/error/faild级别的错误，存储技术人员通常通过这几类日志判断可能出现的故障。

NetApp维护常识开机顺序先按照磁盘架编号顺序加电磁盘架的双电源，5分钟后加电控制器。对连接到存储的服务器加电关机顺序确认所有连接的应用程序已经关闭（包括通过FCP或ISCSI连接到存储的Server等服务，和通过NAS连接到存储的应用）确认连接到存储的服务器已关闭（通过FCP或ISCSI连接的服务器）通过串口或SSH登陆到系统。对机头输入halt-f命令,并且回到loade>状态先关控制器电源，依次关闭磁盘架电源。健康检测目测现场首先进行指示灯和LCD面板检查，判断是否有异常情况发生。硬件状态检查Filer>sysconfig–r检查磁盘情况正常情况：发现所有磁盘，每个机头都有一个或多个sparedisk。非正常情况：任何一个机头没有一个sparedisk，就是非正常情况。Filer>sysconfig–v检查所有硬件以上显示结果应该没有failed,error,warning等字样.检查网络是否正常使用ping存储设备IP地址，输入：>pingFILERNAME检查FILERNAME机头的网络连通性。正常情况：有相应，无丢包。非正常情况：ping不通或者丢包严重。Filer>ifconfig–a主要网口状态应为upFiler>vifstatusVIF所有端口是否正常检查CLUSTER状态是否正常Filer>cfstatus正常情况：2个节点状态应该为enable非正常情况：任何一个机头显示非如上所示，就属于非正常情况。检查卷容量是否正常使用df检查空间使用状况。Filer>df正常情况：capacity低于或等于80%。非正常情况：capacity高于80%。性能检查Filer>sysstat3CPU利用率应该在80%以下Filer>vifstat3vif流量是否均衡日志文件检查Filer>rdfile/etc/messages仔细检查是否有failed,error,warning等字样.如有,则记录下来。查看SysLog：Filer>rdfile/etc/messages.X (X=1/2/3/4/5)（messages.1/messages.2/messages.3/messages.4/messages.5）查看AuditLog：Filer>rdfile/etc/log/auditlog.Y (Y=NULL/0/1/2/3/4/5)(auditlog/auditlog.0/auditlog.1/auditlog.2/auditlog.3/auditlog.4/auditlog.5)出现硬盘损坏后更换备件流程：A、确认硬盘损坏。B、提交更换备件申请。1、autosupport会自动搜集信息并发送给管理员或Netapp网站，如自动发送Netapp网站，一旦出现系统故障，会自动生成case并邮件反馈给用户管理员。2、致电给Netapp厂商中国技术支持电话（4006-566-577）申请备件更换，需提供存储的SystemID；也可由用户管理员邮件联系Netapp供货商，需提供相关截图信息及配置文件（sysconfig–a）。C、新的备件会由物流直接寄送至用户，NetApp工程师在一定时间内上门更换备件。D、在更换备件后，请用户妥善保存好故障的硬盘，一定时间内会有物流人员上门取回故障硬盘。更换备件硬盘识别检查自动分配硬盘功能如未开启，可手动输入命令进行开启： 3240-VIEW-A>optionsdisk.auot_assignon检查硬盘识别下面的命令可以查询有无未识别的硬盘。3240-VIEW-A>diskshow-nDISKOWNERPOOLSERIALNUMBERHOME3a.12.12NotOwnedNONEWD-WMAY026934970b.10.10NotOwnedNONEJ9W3G9WN手动分配新增硬盘如发生硬盘没有自动识别，可采用手动分配方法解决。3240-VIEW-A>diskassign0b.10.10-o3240-view-a3240-VIEW-A>diskzerospares3240-VIEW-A>diskshow-nDISKOWNERPOOLSERIALNUMBERHOMENetApp设备故障报修若NetApp设备出现故障，可通过多种方式取得技术