物流师第章配送管理

第3章配送管理肖进，四川大学工商学院博士xjxiaojin@126.com本章主要内容第一节编制配送作业计划物流配送作业流程分析配送作业计划配送路线优化第二节组织配送作业配送中心的管理组织组织合理化的配送作业配送中心的设施设备管理引言（补充）（一）配送含义

配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

经济合理区域:中国30公里，日本50公里。两个要点：①配送是配与送两种活动的有机结合。②配送是以用户要求为出发点的活动。

（二）、配送的特点1、配送是面向终端用户的服务2、配送是末端运输3、配送强调时效性4、配送强调满足用户需求5、配送强调合理化6、配送使企业实现“零库存”成为可能第一节编制配送作业计划一、物流配送作业流程分析 将配送中心的作业活动按常规和非常规加以分类，并整理出现有的作业流程，分析其必要性和合理性，再建立改进的作业流程规划。 可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量，表示该作业所在区域，然后计算物流量的大小和分布。二、配送作业计划1.配送作业计划的编制配送虽然是一种物流业务，但商流是配送作业计划的依据，即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。配送中心根据客户的要求，捡配客户订货的品种、规格和数量，安排恰当的运输工具，运输路线和运量，以便使商品安全、及时地送给客户。编制配送计划的主要依据：（1）根据订货合同确定客户的送达地、接货人、接货方式、客户订货的品种、规格、数量及送货时间等。（2）根据配送商品的性能、状态、和运输要求，决定运输工具及装卸搬运方法。（3）根据分日、分时的运力配置情况，决定是否要临时增减配送业务。（4）充分考虑配送中心到送达地之间道路水平和交通条件。（5）调查各配送地点的商品品种、规格、数量是否适应配送任务的完成。2.配送作业计划的下达和执行（1）配送计划的下达配送计划制定后，可以通过计算机网络或表格的形式及时下达到客户、配送点、或直接下达储存仓库、装卸搬运及运输部门。使客户按计划做好接货准备；仓储部门做好理货、分拣、加工、配货、包装等准备；装卸搬运及运输部门做好设备、工具、人员等作业准备。（2）配送计划的执行（了解）3.拣货策略采取科学的拣货策略，进行高效的作业是配送作业中的关键环节。影响拣货策略的因素主要有分区、订单分割、订单分批和分类，这四个因素相互作用产生多种拣货策略。90%7.5%2.5%物流搬运运成本比比例分析析图物流成本本分析图图拣货作业业是配送送作业的的中心环环节。它是是依据顾顾客的订订货要求求或配送送中心的的作业计计划，尽尽可能迅迅速、准准确地地将商品品从其储储位或其其他区域域拣取取出来的的作业过过程。（1）分分区分区就是是将拣货货作业场场地作区区域划分分。按分分区原则则不同，可可分为三三种:1)按拣拣货单位位分区。。如箱装装拣货区区、单车车拣货区区等，其目目的在于于将储存存单位与与拣货单单位分类类统一，，以便拣取与与搬运作作业单元元化和拣拣取作业业单纯化化。2）按拣拣货方式式分区。。不同的的拣货单单位分区区中，按按捡货方式及及设备的的不同，，又可以以分为若若干区域域。按各品种的出货货量大小小及拣取取次数的的多少做做A,B,C群群组划分分，再根据群群组特征征决定合合适的拣拣货设备备及拣货货方式。。3）工作作分区。。在相同同的拣货货方式下下，将拣拣货作业业场地细细分成不不同的分分区，由由一个人人或一组组固定的的拣货人人员负责责拣取区区域内的的货物。。这一策略略的优点点在于能能减少拣拣货人员员所需记记忆的存存货位置置和移动动距离，，缩短拣拣货时间间。接力力式拣货货也是工工作分区区下的产产物。（2）订订单分割割利用订单单分割策策略将订订单切分分成若干干个子订订单，交交由不同的的拣货人人员同时时进行拣拣货作业业，以加加速拣货货的完成。。订单分割割策略必必须与分分区策略略配合运运用，才能有有效地发挥其其优势。。（3）订订单分批批订单分批批是为了提高高拣货作作业效率率而把多多张订单单集合成成一批，进行批批次拣取取的作业业。订单分批批主要有有四种方方式：1)总合合计量分分批合批拣货货作业前前，应累累计订单单中每一一商品项项目的总总量，再按这一一总量进进行拣取取。它可可以将拣拣取路径径减至最最短，同时储存存区域较较单纯，，但需要要功能强强大的分分类系统统支持。此种方式式适合于于周期性性配送。2）定时时分批开启短暂暂而固定定的时间间（5min或10min），，再将将这一时间中中所有的的订单做做成一批批，进行行批量拣拣取。这一方式式常与分分区及订订单分割割联合运运用，特别适合合于到达间隔隔时间短短而平局局的订单单形态，，同时订订购量及及总类不宜太太多。它它较适合合密集频频繁的订订单，且且能应付付紧急插单的的需求。。3-5定定区定定时分批批3）固定定订单量量分批。。订单分批批按先到到先出来来的基本本原则，，当订单单累计达达到设定定的数量时时，开始始进行拣拣货。这种方式式偏重于于维持较较稳定的的作业效率，，但在处处理速度度上慢于于定时分分批方式式。4）智慧慧型分批批。订单输入入电脑经经处理后后，将拣拣取路径径相近的的订单分分成一批批。这种方式式通常将将前一天天的订单单汇总后后，经过过电脑处处理在当当日产生拣货货单据，，速度较较快。（4）分分类若采用分分批拣货货策略，，必须有有相配合合的分类类策略，，通常的的分类方式有有两种：：1）拣货货时分类类。在拣拣取的同同时将货货物分类类到各订订单中，，这种分分类方式式常与固固定量分分批或智智慧型分分批方式式配合，，且每批批次客户户订单量量不宜太太大。2）拣取取后集中中分类。。即分批批按总量量拣取后后，再进进行集中中分类。。三、配送送路线优优化1.配送送路线优优化的原原则配送路线线是指各各送货车车辆向各各客户送送货时所所要经过过的路线。。配送路线线合理与与否对配配送速度度、成本本、效益益影响很很大，采用用科学的的、合理理的方法法来优化化配送路路线，是是配送管理理中非常常重要的的工作。。（1）确确定目标标目标的选选择是根根据配送送的具体体要求、、配送中中心的实实力及客客观条件来定定。1）以效效益最高高为目标标；2）以成成本最低低为目标标；3）以路路程最短短为目标标，当成成本与路路径相关关性较强强时可选选；4）以吨吨.公里里（t.km）最小小为目标标，在““节约里里程法””的计算算中，采采用这个个目标。。5）以准准确性最最高为目目标，服服务性指指标。（2）确确定配送送路线的的约束条条件1）满足足所有收收货人对对货物品品种、规规格、数数量要求求；2）满足足收货人人对发到到时间范范围的要要求；3）在允允许通行行的时间间范围进进行配送送；4）各配配送路线线的货物物量不得得超过车车辆容积积的载重重量的限限制；5）在配配送中心心现有运运力允许许范围内内。2.配送送路线优优化方法法（1）VSP网网络图原原理VSP，，即车辆辆安排程程序方法法。网络络图的基基础是节节约的概概念。节约法基基本思路路：当一一个配送送中心向向几个不不同方向向收货点点发货时时，选择择最短的的里程。。ABPABP网络图的方法法是对所有的的配送地点计计算节约量。。节约量的一般公式为(2PA+2PB)-(PA+AB+PB)=PA+PB-AB;按节约量的大小顺序指指定配送路线线。（2）节约里里程法的基本本设定1）配送的是是同一种货物物；2）各客户的的坐标及需求求量已知；3）配送中心心有足够运输输能力。例3-1某配送中心A要向所在城城市B，C，，D，E，F，G共6个个客户点配送送货物，它们们之间的距离离（km）和和每一处的配配送货物量（（t）见表3-2。运输输车辆有2.5t和4t两种，试确确定配送路线线。解：①计算配送中中心A到各配配送点以及各各配送点之间间的距离。从从终点开始逐逐步逆向推算算。配送中心心A到各配送送点的距离即即为他们之间间的最短距离离，只需计算算各配送点间间的最短距离离。见表3-3.②计算各配送送点组合的节节约里程数，，计算公式为为节约量的一一般公式，如如EG间的节节约里程数为为AE+AG-EG=20+21-1=40km。结果见见表3-4.从表3-4可可知：EG节约里程程最大，从表表3-2中可可以看出，他他们的配送货货物量是：1.75+1.15=2.9t，在在货车载重限限度内，可以以入选。FG的配送货货物量1.1t，正好可可以与2.9t拼装为一一辆4t货车车载运量，因因此第一条配配送路线为AEGFA，全程为20+1+6+24=51km。C，D配送货货物量是1.0+0.7=1.7t，在货车载载重限度内，，可以将B点点的0.8t货物集中在在一起，拼装装为2.5t的载运量，，从而形成第第二条配送路路线ABCDA，全程为为9+9+10+12=40km。。因此，此案例例的配送路线线优化后确定定为两条，总总行程为91km。第二节组组织配送作业业一、配送中心心的管理组织织1.配送中心心的机构组织织1）金子塔型型组织金字塔形是一一种按配送的的基本职能来来层层划分的的，在这种形形式下，下级对对上级负责，，上级的工作作内容是指挥挥、监督下级，配送中心心的经理负责责所有的活动动。2）参谋型组组织基本的物流活活动还是在配配送中心中进进行的。参谋谋组织主要是是从计划、预测测、顾客服务务、技术以及及成本分析等等方面对配送送中心的经理提提供参谋和建建议。3）矩阵型组组织配送中心的计计划与运作往往往贯穿于配配送中心各种种职能之中，，配送中心经理理负责整个配配送系统的管管理，但对其其中的活动并并没有直接的管管辖权。4）运用型组组织这是一种运用用原来的组织织形式来顺利利地完成各种种物流配送活动和改善配配送作业的组组织，这种组组织形式不必必为此另设管管理机构。它主要通过各各种手段和控控制，以及采采纳外聘专家家的意见，对物流诸活动动进行调整，，从而推进综综合物流合理理化，降低物物流成本。2.配送中中心的岗位设设置配送中心的一一些必要的岗岗位设置应由配送中心心的作业流程程来决定。3.配送中心心员工配备进行员工配备备时，应根据据配送中心的的作业量、面面积、设备情况、员工工素质等来考考虑。此外，，还应考虑员员工之间的各各种比例关系。。配送中心配发发件数与作业业人员的关系系，通常是地地面面积在100m2左右，处理货货物的件数大大多在2~3万件/月，，作业人员大约12~30人。配送中心定义义是指从事配送送业务的物流流场所或组织织，是接受生生产厂家等供供货商多品种种大批量的货货物，按照多多家需求者的的订货要求，，迅速、准确确、低成本、、高效率地将将商品配送到到需求场所的的物流结点设设施。配送中心定义义应符合下列列要求①主要为特定定的用户服务务；②配送送功能健全；；③完善的信信息网络；④④辐射范围小小；⑤多品种种、小批量；；⑥以配送为为主，储存为为辅。补充典型配送中心心作业流程进货检验入库或储存拣货配货配装或出货送货盘点补货上游供应商下游客户储存型配送中中心作业流程程加工搬运搬运订单处理进货分类暂存分拣配货配装送货流通型配送中中心作业流程程进货入库加工分放配货配装送货加工配送型配配送中心作业业流程典型配送中心心作业流程二、组织合理理化配送作业业1.不合理配配送表现形式式（1）资源筹筹措不合理（2）库存决决策不合理（3）价格不不合理（4）配送与与直达的决策策不合理（5）送货运运输不合理（6）经营观观念不合理2.配送作业业合理化的判判断标志（1）库存标标志包括库存总量量和库存周转转两个方面：：库存总量，即在一个配配送系统中，，配送中心库库存数量加上上各个客户在在实行配送后后库存量之和和应低于实行行配送前各个个客户库存数数量之和。库存周转，因为配送企企业以低库存存保持高的供供应能力，因因此库存周转转一般应快于于原来各企业业的库存周转转。（2）资金标标志1）资金总量用于资源筹措措所占用的流流动资金总量量，应随储备备总量的下降降及供应方式式的改变有较较大降低。2）资金周转配送节奏加快快，资金周转转也加快。3）资金投向的改改变资金投向在实实行配送以后后应当从分散散投入改变为为集中投入，，以能增加调调控作用。（3）成本效效益总效益、宏观观效益、微观观效益、资源源筹措成本都都是判断配送送合理化的重要要标志。（4）保证供供应指标保证供应能力力是客户承担担风险的实际际问题，可以以从缺货次数、配送企业业集中库存量量、即时配送送的能力和速速度等来判断。（5）社会运运力节约标志志社会运力节约约标志可以简简化判断如下下：1）社会车辆辆总数减少，，而承运量增增加；2）社会车辆辆空驶减少；；3）一家一户户自提自运减减少，社会化化运输增加；；（6）用户企企业仓库、供供应、人力物物力节约标志志（7）物流合合理化标志主要考虑:降降低物流费用用、减少物流流损失、加快快物流速度、、发挥各种物流流方式的最优优效果、有效效衔接干线运运输和支线运运输、不增加实实际的物流中中转次数以及及采用先进技技术等。3.组织合合理化的配送送作业（1）组织合合理化作业1）订货、发发货合理化2）商品检验验合理化3）保管、装装卸作业合理理化4）备货作业业合理化5）分检作业业合理化（2）改进配配送中心作业业（了解）（3）实施及及时化作业配送中心管理理一条基本原原则是在适当当的时间，把把适当的物品品运送到适当的的场所，实现现服务优质、、配送准时、、成本低廉和和运行可靠等工工作目标。配送中心及时时化作业主要要有:1）生产供应应及时化2）传递信息息及时化3）送达及时时化4）库库存管管理及及时化化（4））配送送合理理化可可借鉴鉴的方方法1）推推行一一定综综合程程度的的专业业化配配送2）推推行加加工配配送3）推行共共同配配送4）实实行送送取结结合5）推推行即即时配配送补充：：共同同配送送1、共共同配配送是是由多多个企企业联联合组组织实实施的的配送送活动动，其其目的的是为为了提提高配配送效效率。。共同同配送送实施施的主主体可可以是是作为为物流流需求求方的的制造造商、、批发发商和和零售售商，，也可可以是是作为为物流流服务务供应应方的的运输输企业业和仓仓库企企业2、共共同配配送的的本质质是通通过作作业活活动的的规模模化降降低作作业成成本，，提高高物流流资源源的利利用效效率。。据统计计，日日本大大多数数零售售业利利用共共同配配送方方式，，共同同配送送采用用率为为55.4%。。三、配配送中中心设设备、、设施施管理理1.配配送中中心设设备配配置的的要点点（了了解））2.配配送中中心常常用的的集中中机械械设备备（1））巷道道式堆堆垛起起重机机既能实实现分分货配配货、、又能能完成成拣取取配货货，是是配送送中心心不可可缺少少的主主要设备。。（2））输送送机输送机机是一一种使使用最最为广广泛的的输送送设备备。有辊辊子式式输送送机，，链条式式输送送机、、胶带带式输输送机机。（3））高架架叉车车叉车具具有装装送（（装卸卸、搬搬运））兼备备的功功能。补充：：巷道道堆垛垛起重重机适用范范围：：是在高高层货货架的的窄巷巷道内内作业业的起起重机机，可可大大大提高高仓库库的面面积和和空间间利用用率，，是自自动化化仓库库的主主要设设备，，又称称有轨轨堆垛垛机。。分类类：：按照用用途的的不同同可分分：单单元型型、拣拣选型型、单单元-拣选选型三三种。。按按照照控制制方式式的不不同可可分：：手动动、半半自动动和全全自动动三种种。按按照转转移巷巷道方方法的的不同同可分分：固固定式式、转转移式式和转转移车车式三三种。。按按照照金属属结构构的形形式可可分：：单立立柱和和双立立柱两两种。。有轨巷巷道堆堆垛起起重机机补充：：输送送机带式输输送机机BeltConveyors定义义：：是一种种利用用连续续而具具有挠挠性输输送带带连续续地来来输送送物料料的输输送机机。用途途：：输送各各种散散状物物料；；在装装配、、检验验、测测试等等生产产线上上输送送单位位质量量不太太大的的成件件物品品。悬挂输输送机机定义义：：悬挂输输送机机属于于链条条（也也可为为钢索索）牵牵引式式的连连续输输送机机。用途途：：是规模模较大大的工工厂综综合机机械化化输送送设备备，广广泛地地应用用于大大量或或者成成批生生产的的工厂厂，车车间之之间和和车间间内部部的机机械化化、自自动化化连续续输送送设备备。补充：：输送送机补充：：输送送机滚柱输输送机机WheelConveyors定义义：：采用滚滚柱来来取代代辊道道的输输送机机。用途途：：结构简简单，，一般般用于于无动动力驱驱动。。适用于于成件件包装装货物物或者者整底底面物物料的的短距距离搬搬运。。补充：：工业业搬运运车辆辆前移式式叉车车定义义：：门架（（或货货叉））可以以前后后移动动的叉叉车。。适用范范围：：运行时时门架架后移移，使使货物物重心心位于于前、、后轮轮之间间，运运行稳稳定，，具有有不需需要平平衡重重，自自重轻轻，降降低直直角通通道宽宽和直直角堆堆垛宽宽，适适用于于车间间、仓仓库内内工作作。3.配配送中中心的的现代代化物物流技技术（1））分拣拣系统统自动动化目前常常用的的自动动分拣拣机有有托盘盘式、、翻板板式、、浮出出式、、悬挂挂式、输输送式式等，，还有有拣选选式叉叉车，，拣选选式升升降机机等。。自动分分拣机机的机机械部部分都都是被被控运运作，，主要要包括括：1）输输入装装置2）货货架信信号设设定装装置3）进进货装装置4）分拣装装置（（自动动分拣拣的主主体））5）分分拣道道口（2））拣货货系统统自动动化（（了解解）（3））自动动化立立体仓仓库自动化化立体体仓库库主要要用于于高层层货架架储存存货物物。立体仓仓库自自动控控制方方式有有集中中式、、分离离式、、分布布式控控制三三种，，分布布式控控制室室目前前国际际发展展的方方向。大型立立体仓仓库通通常采采用管理级级、中中间控控制级级和直直接控控制级级三级级计算算机分分布式式控制制系统统。（4））计算算机智智能化化技术术（了了解））拣货作作业方方法（（补充充）（1））、、拣货货作作业业原原理理——摘摘取取式式分分拣拣摘果果式式拣拣取取的的特特点点作业业方方式式单单纯纯，，导导入入容容易易且且弹弹性性大大，，灵灵活活订货货前前置置时时间间短短作业业人人员员责责任任明明确确，，派派工工容容易易、、公公平平拣货货后后不不必必再再进进行行分分类类作作业业，，适适用用于于少少量量多多样样订订单单处处理理商品品品品种种多多时时，，拣拣货货行行走走路路径径加加长长，，拣拣取取效效率率低低下下拣取取区区域域大大时时，，搬搬运运系系统统设设计计困困难难多品品种种少少批批量量拣拣取取时时，，造造成成拣拣货货路路径径重重复复费费时时，，效效率率低低适用用条条件件：：适合合订订单单大大小小差差异异较较大大，，订订单单数数量量变变化化频频繁繁，，季节节性性强强的的商商品品配配送送。。商商品品外外型型体体积积变变化化较较大大，，商商品品差差异异较大大的的情情况况下下也也宜宜采采用用订订单单别别拣拣取取方方式式，，如如：：化化妆妆品品、、家家具、、电电器器、、百百货货、、高高级级服服饰饰等等⑵、、分分货货作作业业原原理理——播播种种式式分分拣拣取货货A用用户户货位位B用用户户货位位C用用户户货位位F用用户户货位位E用用户户货位位D用用户户货位位拣货货作作业业方方法法（（补补充充））播种种式式拣拣取取的的特特点点适合合订订单单数数量量庞庞大大的的系系统统可以以缩缩短短拣拣取取搬搬运运行行走走路路径径距距离离，，增增加加单单位位时时间间的的拣拣取取对少少量量多多次次的的拣拣取取非非常常有有效效产生生停停滞滞时时间间适用用条条件件适合合订订单单变变化化较较小小，，订订单单数数量量稳稳定定的的配配送送中中心心和和外外型型较较规规则则、、固固定定的的商商品品出出货货，，如如：：箱箱装装、、扁扁袋袋装装的的商商品品；；其其次次，，需需要要进进行行流流通通加加工工的的商商品品也也适适合合批批量量拣拣取取，，再再批批量量进进行行加加工工，，然然后后分分类类配配送送，，有有利利于于提提高高拣拣货货及及加加工工效效率率。配送送中中心心提提供供增增值值服服务务类类型型（（补补充充））:以顾顾客客为为核核心心的的增增值值服服务务这种种增增值值服服务务向向买买卖卖双双方方提提供供利利用用第第三三方方专专业业人人员员来来配配送送产产品品的的各各种种可可供供选选择择的的方方式式，，指指的的是是处处理理客客户户向向供供应应商商订订货货、、直直接接送送货货到到商商店店或或客客户户，，以以及及按按照照零零售售店店货货架架储储备备所所需需的的明明细细货货品品规规格格持持续续提提供供配配送送服服务务。。以促促销销为为核核心心的的增增值值服服务务旨在在为为用用户户提提供供有有利利于于用用户户营营销销活活动动的的服服务务，，例例如如，，为为配配送送商商品品贴贴标标、、促促销销品品管管理理。。以制制造造为为核核心心的的增增值值服服务务旨在在为为用用户户提提供供有有利利于于生生产产制制造造的的特特殊殊服服务务。。例例如如，，玻玻璃璃套套裁裁、、金金属属剪剪切切、、木木材材初初加加工工等等均均属属这这类类增增值值服服务务。。以时时间间为为核核心心的的增增值值服服务务运用用延延迟迟技技术术；；对对于于采采用用准准时时制制（（JIT））生生产产方方式式的的企企业业实实施施生生产产““零零库库存存””配配送送就就是是典典型型的的以以时时间间为为核核心心的的增增值值服服务务。。配送案例例1、沃尔玛：：做好物物流和配配送是成成功之道道。2、配送送中心网网络选址址的八个个技巧。。3.北京市连连锁业配配送中心心的现状状及发展展规划。。沃尔玛：：做好物物流和配配送是成成功之道道一、沃尔尔玛的基基本情况况：沃尔玛集集团于2001年荣荣登世界界500强企业业首位。。2002年年，沃尔尔玛在中中国采购购了100多多亿美元元的货物物。2003~现在，，在中国国开设了了多家沃沃尔玛分分店。它它是世界界上最大大的零售售商沃尔玛：：做好物物流和配配送是成成功之道道二、沃尔尔玛人谈谈沃尔玛玛的成功功之道1、除了了其在全全世界拥拥有众多多店铺进进行规模模化发展展外，还还有一个个决定性性的因素素就是其其拥有一一个强大大的物流流配送与与支撑系系统2、“配送设设施是沃沃尔玛成成功的关关键之一一，如果果说我们们有什么么比别人人干得好好的话，，那就是是配送中中心”（前沃沃尔玛总总裁：大大卫·格格拉斯斯）3、沃尔玛有有六条基基本原则则：建立一个个无缝的的物流系系统抓住做生生意的本本质，即即客户需需要什么么，要给客户户提供正正确的产产品如果希望望顾客到到你的店店里来，，价格必须须是合理理的；要使购物对对客户来来讲变得得简单，顾客没没有很多多时间，，他们一一定要最最快找到到自己所所需的产产品；要根据不同的地地点销售售不同的的产品不允许缺缺货需要适当当数量的的产品，，也就是是说不能能出现没没有货的的情况．．要保证质量量，才能赢赢得顾客客的信任任沃尔玛：：做好物物流和配配送是成成功之道道二、沃尔尔玛人谈谈沃尔玛玛的成功功之道4、沃尔玛在在美国的的成功经经验是任任何地点点都要有有同样的的运营体体系。一般来说说，货物物会送到到各个配配送中心心，再送送到终端端客户的的手中．．沃尔玛玛会分析析在哪个个环节上上可以降降低成本本，减少少时间，，提高效效率。在在美国，，沃尔玛玛有100％％完整的的物流系系统，是是24小小时运运作的，，并且采采用最新新的技术术。另外外，还有有13个个地区区分销中中心、7个配配送中心心．沃尔尔玛有不不同样式式的配送送中心，，它们的的价格非非常低廉廉，工作作效率也也很高.沃尔玛：：做好物物流和配配送是成成功之道道二、沃尔尔玛人谈谈沃尔玛玛的成功功之道5、沃尔玛有有一个内部配送送系统，所有有有关的货货物都要要通过这这个内部部配送系系统送达达，通过过这个系系统降低低了成本本6、沃尔尔玛还把车队和和司机当当成向顾顾各展示示公司形形象的重重要渠道道．沃尔玛玛运货的的策略，，主要是是以集装装箱的方方式运货货，沃尔尔玛觉得得低于集装装箱容量量的运输输是不经经济的7、沃尔尔玛也有有在夜间间运货的的方式．．沃尔玛玛会事先先制订运运货计划划，与用用户做好好沟通，，也就是是说配送送程序要要非常准准确，这这样就能能避免有有关的检检查成本本，货物物运到配配送中心心，立马马就可以以入库沃尔玛：：做好物物流和配配送是成成功之道道二、沃尔尔玛人谈谈沃尔玛玛的成功功之道9、沃尔玛还还有自己己所谓的的山姆哲哲学．其其哲学理理念之一一就是提供最好好的服务务，如果果做不到到，就索索性不提提供这种种服务10、沃沃尔玛还还通过全全球的采采购系统统，尽量量降低费费用．降低人力力成本也也是沃尔尔玛成功功的重要要因素11、沃沃尔玛在在进行自有品牌牌开发方面也取取得了非非常好的的成结，，也在一一定程度度上降低低了成本本配送中心心网络选选址的八八个技巧巧

----《物流与与库存管管理手册册》1。定义义按时的的标准。。配送中中心的网网络系统统必须根根据它们们关于准准时性的的标准向向客户配配送产品品。2、给配配送市场场分等级级3、决定定配送中中心的最最佳规模模4、比较较可用设设施（如如主要道道路、邻邻近的集集配中心心、可使使用的其其他运输输方式、、无尘环环境及温温湿度控控制5、比较较成本配送中心心网络选选址的八八个技巧巧

----《《物流与与库存管管理手册册》6、考虑虑信息系系统。信信息系统统能够帮帮助物流流经理做做以下的的工作：：将配送中中心设置置在理想想的地点点追踪产品品以避免免缺货改进决策策制订7、愿意意妥协。。要作好好选址：：有三种种方式：：即在其其他相信信的市场场中继续续寻找地地点；建建立自己己的设施施；雇用用一个能能充分利利用次优优设施的的物流设设计顾问问8、时刻刻准备一一次又一一次的重重复整个个过程。。无论何何时，只只要新产产品进入入或旧产产品退出出商品供供应线，，许多物物流专家家就必须须重新评评估他们们的配送送网络案例3:北京京市连锁锁业配送送中心的的现状状及发展展规划多数连锁锁企业都都青睐于于自建配配送中心心连锁店名称华润好邻居西客隆华普百佳城市之光超市发分店数量164051121863是否有自己的配送中心有有有有无无有案例3:北京京市连锁锁业配送送中心的的现状状及发展展规划多数连锁锁企业都都青睐于于自建配配送中心心一个便利利连锁公公司，在在拥有20个店店，总面面积达到到4000平方方米时，，就可考考虑建配配送中心心。一个超市市连锁公公司，在在拥有10个店店，总面面积达到到5000平方方米时，，就有建建立配送送中心的的必要。。案例:北北京市连连锁业配配送中心心

的现现状及发发展规划划企业规模模小，连连锁店数数量少北京一个个大型的的超市公公司要建建立一个个配送中中心，包包括土地地、仓库库、运输输设备、、物流机机械和计计算机设设备等费费用的开开支将近近一亿元元人民币币一般来讲，判判断标准应是是：分店规模模扩大使配送送中心正常运运转所取得的的数量折扣和和加速资金周周转的效益，，足以抵偿配配送中心建设设和配送设施施所花费的成成本。案例:北京市市连锁业配送送中心

的现现状及发展规规划配送规模小，，统一配送率率不高配送规模均较较小，国外一一般为80%以上，而我我国只有60%左右，尚尚未形成规模模优势，对于于鲜活易腐商商品、冷冻商商品，分店不不愿意统一配配送,多数采采用直接送货货上门的办法法。连锁店名称统一配送率华润80%左右好邻居60%左右西客隆70%左右案例:北京市市连锁业配送送中心

的现现状及发展规规划设备选择上存存在误区劳动力便宜，，许多配送中中心不愿意购购置机械化设设备，机械化化水平很低，，作业速度慢慢，效率低，，破损率达，，出错率提高高的现象。仓库物流配送送设施结构不不合理，货场场、低档通