浅述管理理论的演进

第二章管理理论的演进

管理理论演进的主线管理运动的三次高潮古典管理理论行为科学理论定量管理理论现代管理理论MG2-2学习目标第二章结构框图管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理古典理论行为理论定量理论现代理论管理理论管理理论概述管理理论回顾与前瞻本章的目的1）了解经典的管理理论、管理思想和管理原则2）把握管理理论发展历程3）有助于跟踪理论新发展本章的重点从不同角度分析管理理论的发展脉络管理理论概述管理理论演进的主线美国的管理运动管理运动的三次高潮管理理论的演进（时间维度）古代管理工业革命科学管理人际关系-行为科学二战后的管理丛林战略、系统和权变理论企业文化理论变革与创新管理理论演进的主线管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学定量理论行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程MG2-3美国“管理运动”1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动”马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担任企业领导第一次出现所有权与经营权分离社会出现对职业管理者的需求学校开办管理专业教育满足社会需求MG2-4管理运动的三次高潮第一次高潮1911年麻州议会铁路公司提高票价听证会1912年美国国会科学管理理论听证会第二次高潮1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组斯隆实行“集中决策控制下的分权制”1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制”第三次高潮1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素MG2-5古典管理理论泰勒：科学管理理论法约尔：一般管理理论韦伯：行政组织理论MG2-6科学管理之之父——泰泰勒弗雷德里克克·温斯洛洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、、组长、工工长、车间间管理员、、技师、设设计室主任任、总工程程师持续研究操操作方法和和动作时间间而形成科科学管理理理论体系泰勒的做法法和主张引引起社会舆舆论的注意意美国国会在在1912年曾就泰勒勒的科学管管理举行了了听证会MG2-7科学管理理理论的主要要内容科学管理的的中心是提提高效率为了提高效效率必须挑挑选“第一一流的工人人”方法、工具具、设备、、材料、环环境标准化化差别计件工工资制劳资双方的的“精神革革命”管理与劳动动相分离MG2-8科学管理理理论的主要要内容科学管理的的中心是提提高效率为了提高效效率必须挑挑选“第一一流的工人人”方法、工具具、设备、、材料、环环境标准化化差别计件工工资制劳资双方的的“精神革革命”管理与劳动动相分离职能工长制制管理控制的的例外原则则科学管理理理论体系示示意图简评评泰勒是世界界上第一个个提出系统统性管理理理论的人科学管理理理论使管理理从经验走走向科学劳资双方的的精神革命命是有效管管理的充分分必要条件件工作定额原原理、标准准化原理、、差别工资资制度、管管理职能的的分离、例例外管理原原则等主张张一直沿用用到今日MG2-9经营管理理理论之父———法约尔尔法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人1860年年从圣艾蒂蒂安国立矿矿业学院毕毕业进入康康塔里·福福尔香堡采采矿冶金公公司工作从采矿工程程师一直做做到公司总总经理1916年年发表《工工业管理与与一般管理理》其管理理论论不但可用用于工商企企业，还可可用于政府府、教会、、慈善团体体和军队第一个概括括和阐述一一般管理理理论的管理理学家MG2-10一般管理理理论的主要要内容区别了经营营和管理两两个不同的的概念明确了管理理职能：计计划、组织织、指挥、、协调、控控制五大职职能归纳了管理理的一般原原则：14项管理原原则倡导管理教教育：管理理能力可以以通过教育育来获得MG2-11法约尔的14项管理理原则(1)劳动分工权力与责任任纪律统一指挥：：一个人只只能有一个个上司统一领导：：一个领导导，一个计计划个人利益服服从整体利利益人员报酬：：数量和支支付方式要要公平MG2-12法约尔的14项管理理原则(2)集中：传递递信息不得得加入自己己的意思等级链(ChainofCommand)：上下级级之间建立立明确的职职权等级系系列秩序：成员员明确其岗岗位公正：对下下属仁慈、、公平保持人员稳稳定首创精神团队精神MG2-13法约尔桥(Fayol’sBridge)MG2-14简评评从经营活动动中独立出出管理活动动提出管理活活动所必需需的五大职职能提出14项项管理原则则为管理科学学提供了一一套科学的的理论构架架一般管理理理论后来成成为管理过过程学派的的理论基础础法约尔为管管理教育提提供了理论论依据MG2-15组织理论之之父——韦韦伯马克斯·韦韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德德国人曾担任过教教授、政府府顾问、编编辑他提出的理理想行政组组织理论对对后世产生生了深远的的影响其理论产生生的历史背背景正是德德国企业从从小规模世世袭管理向向大规模专专业管理转转变的关键键时期韦伯与泰勒勒、法约尔尔同为西方方古典管理理理论的三三位先驱MG2-16权力与组织织任何组织都都必须以某某种形式的的权力作为为基础，没没有某种形形式的权力力，任何组组织都不可可能达到自自己的目标标。MG2-17人类社会存存在的三种种权力传统权力：：由传统惯惯例或世袭袭得来超凡权力：：来源于别别人的崇拜拜与追随法定权力：：(理性的的)法律规规定的权力力MG2-18法定权力是是行政组织织的基础只有法定权权力才能作作为行政组组织体系的的基础，其其最根本的的特征在于于法定权力力提供了慎慎重的公正正。原因在于：：管理的连续续性使管理理活动必须须有秩序的的进行以“能”为为本的择人人方式提供供了理性基基础领导者的权权力并非无无限，应受受到约束MG2-19理想行政组组织模式的的特征组织成员应应有固定的的和正式的的职责组织结构是是层层控制制体系(命命令与服从从)成员之间只只有对事的的关系而无无对人的关关系职位根据资资格(资历历或学历)，经公开开考试，按按自由契约约原则予以以使用专业分工和和技术训练练按职位发薪薪并建立奖奖惩与升迁迁制度MG2-20简评评韦伯对组织织