江财必修课《创业概论》商业策划书

江西财经大学

2013

～20

14学年第一学期期末考试论文题目“非你莫属”礼物服务公司创意企划书课程编码B00091选课班AO7课程名称创业概论任课教师査伟晨第1组0123204组长韦美伊学号0121075

姓名黄如学号0123415姓名

郭珍学号0123411

姓名唐秀萍

学号0123221姓名瞿金超

学号0123226姓名王容

学号0123232姓名于雪强学号0123246

姓名

谢宝铭

学号0123217

姓名易婷2013年10月23日执行摘要非你莫属礼物服务有限责任公司是一家兼策划创意与礼品制作于一体的服务型机构。以“非你莫属”命名，则充分体现了我们公司产品和服务的独特性与针对性。现在的年轻人总喜欢有创意的事物，是我们公司最有力的支持者。因而公司将主要受众定位在占我国消费者很大一部分比重的18~35岁有稳定经济来源的青年人。公司起步之初，我们将针对目标受众的特点努力开发产品和服务；当公司进入发展的成长期时，将致力于拓展业务范围以满足市场的需求，树立公司的良好形象；随着公司的壮大，处在成熟期的公司将会完善公司机制，做好企业文化，引领行业走上科学发展的道路。公司的产品主要包括个性化礼品、量身定做礼品服务和礼品赠送策划服务三方面。个性化礼品是经过我们创意设计，加工出来的具体产品；量身定做礼品服务，即我们根据客户特点和需要由设计师为其制作专门的礼品；礼品赠送策划服务就是由公司独家承包，为客户提供送礼的特定场景和氛围的服务。公司的注册资本初步定为60万元。这一项资金主要来源于三个部分：一是引入两家风险投资共同入股；二是申请大学生创业资金；三是团队成员出资。公司将设立人力部，策划创意部，市场部，财务部，质监部及其下属部门，共同运作尽可能实现公司最大效益。总的来说我们的产品，都是经过我们创意设计后才推出的，极富创造力。而这点，则正符合了知性青年的性格特点，所以我们认为，这样的产品会得到消费者的认同。公司介绍公司性质：有限责任公司公司注册：我们以“非你莫属”和公司logo“ONLY”作为品牌名称进行注册。FEINIMOSHU公司logo展示：FEINIMOSHU公司概述非你莫属服务有限责任公司是是一家兼策划与创意于一体的服务型机构，是一家专门从事于为亲朋好友、恋人等提供礼物设计、配送和活动策划的新型服务类的公司。我们的产品中个性化礼品就是通过具有创意性的加工，生产出个性化的礼品，在公司的店面中销售。而且还提供定做礼品服务、策划惊喜活动服务和其他咨询服务，在公司店面会开设专门的服务区。公司注重短期目标与长远战略的结合，逐步形成以创意和策划为主体的综合服务型公司。发展战略初期（1——3年）第一、二年：

产品导入市场，提高产品知名度，树立良好的品牌形象；逐步建立健全的销售网络；

打开并初步占领创意礼品策划行业。第三年：

提升品牌形象，增加无形资产；

增加分公司，扩大业务量；

产品基本成熟，开发新产品，新服务，拓展市场，向其他地区进军。中期（4——6年）

进一步健全和完善销售网络；

实行多元化经营；

巩固和加大市场投入，进一步占领市场，拓展市场长期发展规划（5——10年）a.企业产品发展的方向

遵循创意为先的理念，但产品的方向不会局限于礼品行业。

b.企业生产规模和技术的改进

公司的规模将普及到全国，在全国都有我们的合作生产厂家；技术上将采用国际先进技术，不能单单依靠手工，购进先进的生产设备.

c.内部能源节约再利用

公司将来会大礼提倡环保型材料，并将废物合理再利用。市场分析市场描述在21世纪的今天，不难发现身边的很多人在为送朋友什么礼品而发愁。现在的礼品市场虽然丰富多彩，但没有什么新意，无非是鲜花蛋糕，毛绒玩偶，首饰等等。这些礼物已经不足以吸引18~35岁的知性青年们。并且他们既没有中年人为家操劳的负担，又不用担心温饱问题，且有稳定的经济来源。所以我们认为这个市场很值得开发，具有很大的潜力。目标市场公司产品和服务的目标市场近期定在了南昌市。据调查，这个市场份额的分享者目前还没有，这样就加大了我们的优势。目标消费群A．18~25岁的人群

该年龄阶段中在校大学生占主要比例。他们购买我们的产品一部分是因为他们的好奇心和他们社交的需要。这个年龄段的大学生最容易接受新鲜事物，他们追求个性和时尚。这就为公司礼物开发市场奠定了基础。B．25~30岁的人群这一部分消费者中未婚的占很大比例。他们刚刚融入社会，希望引领时代潮流，追求个性和刺激。再加上这一部分人已经就业，有了较为稳定的消费能力。C．30~35岁的人群这部分的消费者中已婚的人占很大比例。他们大都刚刚成家，还未负担起家庭的重担，且仍然向往充满活力的新生活。所以他们是完全可以接受我们公司的服务，甚至会成为公司消费群体的大部队。竞争环境分析当前市场上渐渐出现越来越多的连锁加盟精品店，加上网络销售盛行，出现了许多具有创新理念的网店。虽然面临诸多挑战，但我们找到了市场的空白，年轻一代需要有创意的礼品和礼品赠送策划服务。我们的公司就将着力点放在了创意上，只要将创意进行到底，就能在礼品行业占据主要市场。市场潜力分析中国是礼仪之邦，人们自古就有互送礼物的习惯。另外，随着人们价值观念的改变，购买商品时更看重商品的附加值。当今社会又是一个追求和谐人际关系的社会，据我们调查有60%的人认为互送礼物可以增进两个人之间的感情。这就为我们公司的产品和服务创造了市场。产品与服务介绍产品与服务叙述提供创意礼品，即公司经过创意加工生产出的创意礼品。大致可分为手绘类礼品，雕刻类礼品，编织类礼品等等。提供量身定做礼品的服务，即根据顾客所描述的与朋友的关系和朋友的性格特点，为顾客打造最合适的礼品。策划场景服务，即为顾客策划送礼的场景，通过环境和气氛的再造，给礼品的接受者带来更多的惊喜。DIY服务，即如果顾客想要亲手为朋友制作礼品，我们可以为其提供材料、场所以及专业辅导。送礼咨询服务，即在网上开辟一个送礼知识咨询的服务平台，根据顾客实际情况，为顾客解决送礼过程中的问题。产品来源一大部分产品来源是，由我们统一购置一批创意简单的实用物品，如衣物，杯子，鞋子等。然后经过创意设计人员的创意加工形成我们的新产品。另外一部分是我们从一些高校或民间发现的设计作品，这些作品一般是不落俗套，个性突出的。这些收购回来的设计作品经过包装后在店面中销售。售后服务a.顾客隐私保密。对于需要定做礼品的顾客，我们会对他们的恋爱隐私进行保密。b.长期顾客服务（会员服务）：会员类型分为普通会员和VIP会员两种。只要购买我们的产品或服务就可以成为普通会员，会员每次购物后都可以获得积分，在日后的节日或特殊的日子里，我们会根据积分为会员打折或者赠送相应礼品；VIP会员我们将为他们提供特殊节日提醒服务等更优化的服务项目。C.送货上门服务，针对一些情侣不能经常在一起，我们会将顾客定制的礼品送货上门到指定地点。人员及组织结构总经理：聘用40岁以下，工商管理专业，具有组织协调能力，有5年以上工作经验。创意策划部：设部门经理一名，聘用有设计和广告创意方面能力的人才若干名，本科以上学历。创意设计人员来源a.面向社会招聘具有创意设计能力的人员；b.向大学在校生招聘兼职人员或者与高校达成协议为高校提供实习基地，吸纳高校中优秀的设计人才；c.民间中寻找手工艺人，传承中国传统手工制作技术；（2）创意人员管理： 我们计划设定一套特殊的管理方式：产品创意设计人员不需要坐班，没有死板的公司规定。我们与受聘的设计人员达成协议，设计人员可以自己选定设计礼品的时间、场所，只需要按时交回富有创意的礼品即可得到一定的薪酬。我们还会吸纳一些临时性的设计人员，只需能够创作设计出产品我们就会付给他一定的薪酬。销售部：设部门经理一名，专业不限，要求熟悉国际、国内市场销售，具有组织协调能力，工作经验丰富，从事过相关行业者优先。

（1）市场开拓部设职员若干名，要求：有一定的工作经验，大专以上学历。

（2）销售分部设职员若干名，在产品销售地区各设区域经理1名。

（3）电子商务部设职员若干名，要求：要精通各种常用电子商务软件，具备电子商务能力。

人力资源部：设部门经理一名，要求本科以上学历，公关能力强具有组织协调能力，有5年以上工作经验。

财务部：设财务主管一名，要求本科以上学历，具有组织协调能力，有5年以上相关工作经验。财会人员若干名，大专以上学历组成。营销策略公司、店面设置：公司（即办公区）：前期设在南昌某小区中，为的是节约成本，增加公司流动资金，便于公司运作。发展后期再改变办公地址。店面分布：店面起初主要分布在南昌繁华的商业区。鉴于公司起步资金考虑，我们预计将店铺规模分为三个阶段逐渐扩大。第一年，先开两个店铺，进行企业运营；第二年，开到三家店铺，扩大销售范围；第三年，逐步扩大到五家店铺，开始统领市场。店内分为两个区域。产品陈列区和服务咨询区。初期营销策略a.与高校合作进行宣传公司将会和学校合作举办各种活动，形式可以是赞助，也可以是建立实训基地（挑选具有创意设计能力的大学生），或者是为大学生提供课外打工机会。b.有奖征集社会青年与人交往中的感动故事进一步发展的营销策略广告策略企业形象广告：

在大众媒体和目标消费者经常关注的报刊杂志上发布制作精良企业形象广告，广告力求信息传达准确定位。宣传媒体：腾讯QQ或MSN（目标受众覆盖面极广的媒体）

楼宇广告（白领阶层接触率高）传单或海报栏广告（曝光率高）品牌广告：可以通过多种渠道进行。广播、电视广告信息传递时间短，可以用来提高知晓度；利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，提升品牌形象。销售渠道建设公司处于起步阶段，利用其他与本公司相近的经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，吸引有良好关系网络、有能力的代理人才。随着公司销售网络不断完善，建立公司网站与客户资源管理库，适时开展电子商务。C.定价战略个性化礼品，我们将会在成本费用的基础上增加50%的利润；其他服务，我们将按服务次数定价，每次服务与策划创意费用将收取100~300元，其他成本费用不包括在内。d.市场沟通我们会对每一件产品，每一次策划，进行跟踪反馈，以便我们更好的检验自己的不足。而且定期进行促销展出，广告投放，会员交流会，网络促销，捆绑促销等各种形式不同的市场沟通。融资与资金运营计划股本结构与规模公司注册资本为60万元，第二、三年追加注册资本。融资计划这一项资金主要来源于三个部分：一是引入两家风险投资共同入股；二是申请大学生创业资金；三是队成员出资。资金运营计划资金主要用于：a.管理费用b.流动资金财务预算成本预算单位：元类别项目单位成本第一年成本第二年成本第三年成本产品直接材料3060000010500001500000直接人工50100000017500002500000变动制造费用360000105000150000固定制造费用14280000490000700000产品成本合计97194000033950004850000服务服务成本4092000160000240000创意成本60138000240000360000服务成本3069000120000180000创意成本70161000280000420000服务成本合计2004600008000001200000销售费用及管理费用单位：元项目第一年第二年第三年销售人员工资19200036000600000广告费3000050000100000包装运输费5000070000110000管理人员薪酬108000210000420000办公费300004500075000合计4100007350001305000附件：“非你莫属”礼物服务公司问卷调查表本公司为了更好的为顾客服务，为了加强企业与顾客的联系，让公司成立前更能了解顾客的心理，以便为公司的日后服务提供良好的建议，本公司特举办这次项目投产前的市场问卷调查。谢谢各位的厚爱和参与，参与后本公司均有别致礼品赠送！

性别：男（）女（）单位：元1.你的年龄阶段：

A.18——25B.25——30C.30——352.你目前的职业：

A.教师B.医生C.公务员D.公司管理人员E.学生F其他

3.您是否正在谈恋爱：

A.是B.否

4.您平均每月所支出的费用总和大致为：

A.300—500B.500—700C.700—1000D.1000以上

5.您是否经常与朋友互送礼物：

A.是B.否

6.您通常什么情况下会给别人送礼物：

A.生日B.朋友搬家C.朋友结婚D.其他的节日E.其他情况＿＿

7.您送礼物的价格范围在：

A.50以下B.50—100C.100—300D.300以上

8.您认为是否有必要花心思为朋友选购礼物

A.是B.否9.您认为人际交往中送礼物是否重要

A.是B.否

10.您是否希望收到有创意、脱俗的礼物？

A.是