ZX物业管理处人员素质要求

本文格式为Word版，下载可任意编辑——ZX物业管理处人员素质要求ZX物业管理处人员素质要求之相关制度和职责，物业管理处人员素质要求(一)管理处主任:本科及以上文化程度,具有三年以上本职工作阅历,熟谙物业管理政策法规,持有物业管理企业经理上岗资格证书,懂电脑根本操作应用;与公司统一信念,廉...

物业管理处人员素质要求

(一)管理处主任:本科及以上文化程度,具有三年以上本职工作阅历,熟谙物业管理政策法规,持有"物业管理企业经理上岗资格证书",懂电脑根本操作应用;与公司统一信念,廉洁、自律,具有奉献精神,专心负责,团结同事,有创新意识,能宽容、忍耐;有确定组织、协调及管理才能,擅长处理各种难题;公关才能强,能创造顾客价值。

(二)物业助理:大专以上学历,熟谙物业管理法规政策;有同职工作阅历2年以上及上岗资格证,懂电脑根本操作与应用;品性端正,能与企业相互拥有,有良好职业道德,能与同事、团队合作共事;敬业敬职。1、有确定的组织、管理及协调才能;2、文字处理及表达才能较强,有确定的社交才能;3、能处理所辖范围展现的各类问题及应变才能。

(三)客户接待:大专以上学历,有档案、资料管理工作阅历,熟谙档案资料的归档、立卷、销毁程序,电脑打字纯熟;遵守企业制度、保守机密、有良好的职业道德和工作作风;坚持原那么,对工作专心负责,尽心尽力、兢兢业业。1、电脑打字速度快(80字/分钟及以上);2、具有实时整理、清理、归案、立卷、编码资料的才能;3、对归案的档案资料熟谙,做到查找切实、快速;4、有确定的文字处理、排版才能;5、熟谙办公室有关设施、设备的操作。

(四)出纳:中专以上文化程度,有企业财务会计工作阅历二年以上,熟谙财务电算化,对现代企业体制和经济运作有确定熟悉,熟谙国家财务政策法规;遵守企业制度,保守公司机密,有良好的职业道德,忠诚、稳当、廉洁自律、作风正派、敢于抗拒不法行为,原那么性强,对工作尽职尽责;熟谙银行、税务、审计等法规及概括业务运作程序、独立鉴别现金真伪才能、有指导收费等业务工作才能。

(六)客户服务中心:大专以上学历,二年以上本岗位工作阅历,持有物业管理岗位证书,懂电脑根本操作和应用;作风端正、忠诚廉洁、勇于承受责任、擅长接纳、宽容、细致、细心、有团结协作精神;有足够的业务学识,具有较强的组织领导才能,擅长斟酌;能独立解决管理中展现的难题;有较好的亲和力,社交才能及口头表达才能,与业主、商户建立良好的人际关系。

(七)修理部主管:大专以上学历,中级及以上技术职称,从事专业工作四年以上有实际操作、摈弃故障等工作阅历,有较强的专业技术理论学识,熟谙ISO9000质量体系;遵守企业制度和安好操作规程,具备良好的职业道德和严谨的工作作风,廉洁自律、原那么性较强,对工作专心负责、任劳任怨、提防作业跟进。有实时解决、摈弃设备运行故障的才能;有培训、指导专业技术人员操作的才能;有较强的动手才能;有编制操作规程、工作流程的才能;有较强的组织领导才能。

(八)修理员:中专以上文化程度或职业技术学校毕业,有专业资格证,从事专业工作三年以上,有实际操作、摈弃故障等工作阅历、有确定的专业理论学识,熟谙质量记录。遵守企业制度、安好操作规程,有良好的职业道德和敬业精神,品性端正,喜欢本职工作、对工作专心负责,尽职尽责,吃苦耐劳、任劳任怨、兢兢业业。有应急处理问题的才能;动手才能较强,能得志修理工作需要;有多个专业修理技能;有修旧利废才能。

(九)安好管理部主管:大专以上学历,年龄35岁以下,身高1.72m以上,或退伍军人连职以上干部,从事安保工作三年以上阅历,熟谙有关的法律、法规学识。忠诚廉洁、严于律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、专心负责、不徇私情,不怕牲牺,尽职尽责。有较强的组织领导才能、能独立处理问题;尤其处理突发事情的才能较强;工作阅历丰富,有率领全队维护好公寓安好及业主、商户生活秩序的才能;懂得治安、防火专业学识,了解相关法律法规;具备与公安、消防等部门合作、沟通、建立良好关系的才能;业主、商户反映良好。

(十)安好管理部领班:高中或中专以上文化程度,年龄30岁以下,身高1.72m以上,2年以上本职工作阅历,有法制观念,持有保安员资格证。忠于职守、机警大胆、处事决断、回响急速、遵纪守法、为人忠诚、团结同事、喜欢本职工作,尽职尽责,敢于同坏人坏事作斗争。具有确定组织领导才能;纯熟掌管消防学识及其他相关业务;身体强壮,有较好的独立处理问题的才能。

(十一)监控员:高中以上学历,从事监控工作1年以上,熟谙监控系统性能及相关的理论。遵守公司各项规章制度,品性优良、作风正派、为人忠诚、有良好的职业道德、团结同事、喜欢本职工作、尽职尽责、任劳任怨、按照领导和工作安置,工作专心留心。具备处理突发事情的才能;纯熟掌管和运用监控系统;判断切实、处事决断;具有确定的监控设施维护技术。

(十二)安管员:高中以上学历,年龄30岁以下,身高1.70m以上,从事本职工作2年以上,熟谙物业管理的相关理论学识,了解物业管理工作流程,遵守公司各项规章制度。品性优良、作风正派、为人忠诚,有良好的职业道德,团结同事、顾全大局、喜欢本职工作、按照领导、听从指挥、工作专心、吃苦耐劳、坚持原那么。具备处理突发事情的才能;纯熟掌管擒拿技能和具有良好体能素质;查看细致、判断切实、回响灵敏。

(十三)保洁组领班:中专以上学历,年龄45岁以下,从事服务工作三年以上阅历,熟谙有关的园林绿化及保洁学识。忠诚廉洁、严于律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、专心负责、不徇私情,尽职尽责。有较强的组织领导才能、能独立处理问题;工作阅历丰富、有率领本部员工维护好公寓环境及业主/商户生活秩序的才能;具有与市政园林、市容环保部门的协调才能;业主、商户反映良好。

(十四)保洁员:初中以上文化程度,年龄45岁以下,从事服务工作一年以上阅历,熟谙有关的保洁学识;忠诚廉洁、严于律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、专心负责、尽职尽责。有较强吃苦耐劳的精神;工作阅历丰富、有较强的专业技能;业主、商户反映良好。

(十五)园艺工:初中以上文化程度,年龄45岁以下,从事园艺工作三年以上阅历,熟谙有关的园林绿化学识。忠诚廉洁、严于律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、尽职尽责。有较强吃苦耐劳的精神;工作阅历