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文档简介
第有关医院工作方案模板合集六篇医院工作方案篇1
1、更新护理管理和效劳理念,提高护理质量。
做到以人为本,注重人性化效劳,深入开展好“病人满意在科室〞的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变效劳理念和工作模式,保证以最正确护理工作状态为病人效劳,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,到达病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部效劳质量,以便更好的配合手术,到达临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量平安管理,保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度,定期组织过失事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝过失事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的效劳意识,做到主动效劳,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理标准》,认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。
每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,到达人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《山东省医疗护理文书书写标准》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、标准,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。
护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作开展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广阔护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训方案安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费,做到应收那么收,应收不漏。
遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改良
定期查找护理隐患并进行分析反应,使各项工作程序化、标准化。通过统计手术台次、满意度调查、有无过失疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。
9、加强临床教学管理,做好带教工作。
根据实习大纲要求制定带教方案并安排专人带教,根据临床带教经验不断改良带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好“360工程〞,圆满完成带教工作。
10、做好病房楼搬迁的准备工作。
认真贯彻实施iso质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步标准护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标到达iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。
11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合
保障医疗平安,改善效劳态度,提高护理质量,保障各项质控指标到达iso质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益。
医院工作方案篇2
1回忆去年
自我院采用JCI标准管理以来,我科室对医疗设备管理有了更深层次的认识。医疗设备的管理方向将是保证医疗设备平安、有效地为病人效劳;增强员工对医疗设备的信任感和延长设备使用寿命;通过预防性维护以减少医疗设备对员工和病人的伤害。
2目标:〔制定于20某某年1月5日〕
A每个月巡查全院医疗设备;
B2023年8月开展输注泵性能检测;
C2023年5月开展婴儿培养箱性能检测;
D2023年6月开展呼吸机、麻醉机性能检测;
E2023年2月开展监护仪性能检测;
F2023年4月开展血透机性能检测;
G2023年5月开展高频电刀性能检测;
H2023年3月开展除颤仪性能检测;
I2023年5月开展强制检定设备检测;
J大型医疗设备及贵重医疗设备性能检测参照厂方保养时间;
K定期开展各类生命支持设备的使用培训。
L员工继续培训方案;
3资料收集和方案的评估:
资料收集是一个持续的过程,收集缺陷、问题、故障、错误使用和有关公开发表的危险报道,并向设施平安委员会汇报所发现的问题、建议、采取行动和检测结果,并在委员会上讨论。
A配合设施平安委员会每月一次设备巡查,进一步确保设备平安。
B按方案开展输注泵性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
C按方案开展婴儿培养箱性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
D按方案开展呼吸机、麻醉机性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
E按方案开展监护仪性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
F按方案开展血透机性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
G按方案开展高频电刀性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
H按方案开展除颤仪性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
I按方案开展强制检定设备检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
J按方案开展大型医疗设备及贵重医疗设备性能检测;对检测中的不合格产品予以修复或报损,并记入技术档案管理。
K按方案开展各类生命支持设备的使用培训,对培训进行考核和记录。
L按方案派员工参加继续培训,对培训进行考核和记录。
医院工作方案篇3
我院工会工作总的指导思想:在上级工会和医院党支部的领导下,围绕医院中心工作,带着全体工会会员以创新的精神,加强工会组织的建设,增强为职工效劳的意识和为医院建设的意识。求真务实,与时俱进,全面开创医院工会工作新局面。
一、积极履行工会的根本职责,抓住重点,做好各项常规工作。
抓住工会工作的群众性特点,进一步确立为全体会员效劳的理念,坚持面向大多数职工;进一步完善职代会制度,依法标准职代会组织,确保每年召开两次较高质量的职工代表大会。
1、进一步加强职代会制度建设,维护职工的民主权益。按时召开好职代会。继续加强职代会在促进民主参与、民主决策、民主监督方面的制度建设,继续加强职代会的程序建设,确保职代会议事的标准性和结果的合法性,做好意见的汇总和反应工作。组织职工代表继续做好对医院中层干部的民主测评工作。
2、深入群众,倾听和传递职工呼声,重视对职工思想动态的研究,及时了解职工工作、生活的新变化和新需要,通过开展多种多样的活动,积极引导职工健康开展;充分发挥工会委员和工会小组长的作用,及时收集职工普遍关心的热点问题,对重要的情况通过院务会、院周会、职代会等时机及时反映,并积极提出建议。
3、以维护职工合法权益为着眼点,努力建设稳定、和谐的劳动人事关系,要切实履行根本职责,但凡涉及职工切身利益和实际困难的事,再小也竭尽全力去办,为职工群众解难,是工会工作的出发点和落脚点,要不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。
4、积极开展群众性的文体活动,促进职工的身心健康。积极响应市总工会、卫生系统工会的各项指示,为职工参加各类文体活动创造必要的条件和建立有效的鼓励机制,以充分调动职工参与运动的积极性和主动性。
5、继续进行“巾帼献爱心〞的活动,做好对困难职工的慰问及病假职工的探望;继续做好送温暖工程,继续注重向特殊群体倾斜,坚持几十年如一日,关心孤残儿童,到市儿童福利院慰问。
6、继续组织好庆祝“三八〞节、劳动节、护士节、春节等各类节日庆祝活动。
二、加强工会组织的自身建设,积极开创工会工作新局面
1、进一步加强工会干部队伍建设,以会代训,结合工作会议,组织工会干部认真学习有关理论和上级会议精神,切实提高为群众效劳的思想意识和从医院开展出发的大局观念,以提高素质和能力,做好换届选举工作。
2、定期召开工会委员会议,研究工会工作。进一步标准工作程序,提高工作质量和效率。做到年初有方案、年终有总结、活动有规程、工作有记录、建档齐全、对档及时完整。注意倾听职工的意见和要求。充分调动全体工会会员的积极性和参与意识。
3、找准工会组织在医院中的位子,理顺医院党政工在医院工作中关系。进一步发挥工会组织的作用,密切联系群众,协助党政做好有关工作。
三、增强医院管理的透明度,推进院务公开工作深入开展。
积极协助党政认真开展院务公开工作,年初认真制订工作方案,抓好各项工作的落实,要做到真公开、全面公开。要在强化管理上下功夫,做到围绕重点、突出焦点、责任到人、措施到位、不走过场、不流于形式,要加大宣传力度,营造良好的社会气氛。
四、紧紧围绕医院中心工作,积极开展优质、满意效劳
以医院为中心,积极开展优质效劳,努力改善效劳态度,提高效劳质量。奉献爱心效劳,营造舒心环境,提供放心医疗。做到效劳到位保障有力,完成医院、上级工会交办的各项工作任务。继续做好“优质效劳竞赛〞、“岗位能手〞、“巾帼文明示范岗〞等优质效劳的评比工作。
五、评优创先,提高工会委员工作积极性
为工会工作上一个台阶,要充分调开工会委员,工会小组长的工作积极性,鼓励大家为工会工作献计献策,共同把工会工作标准化,量化。年终做好优秀工会小组长,文体活动积极分子,优秀通讯员奖,金点子奖等评比工作。
总之,在的工会工作中,一定要把职工的呼声作为第一信号,把职工的需要作为第一选择,把职工的利益作为第一考虑,把职工满意作为检验工作的第一标准。
医院工作方案篇4
年在院领导的支持下,通过不断的努力,完成了上级部门下达的各项任务,但仍有许多缺乏之处,20某某年我们将更加努力,争取在各方面比去年更上一个台阶,现从本镇实际出发特制定20某某年儿童保健工作方案。
一、整体目标:
1、争取在20某某年时,实现每个儿童都享有卫生保健,提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率,力争新生儿访视率100%,降低婴儿死亡率为奋斗目标。
2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治,提高矫治率,降低体弱儿率,体弱儿做到管理率100%。
3、对信息统计的各种报表,均做到及时、准确、无误,并做到有痕迹管理。
二、具体措施:
1、进一步加强市妇幼卫生年暨"三网"监测工作,提高信息上报的及时性和准确性。
2、认真落实县妇幼保健所工作考核目标,加强质量控制,对新生儿进行系统管理。积极开展新生儿访视工作,宣传母乳喂养及指导新生儿护理,做到三早,早发现、早管理、早干预。
3、坚持"4.2.1"体检,开展对集体儿童进行大面积体检工作,并且根据实际情况酌情增加体检工程。
4、在领导协调及带着下,开展3—6岁托幼园所儿童体检。
5、与儿童家长及时沟通,将0—3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传,加深儿童家长对儿童体检的认识。
6、加强对乡村医生的培训,与妇保科。儿科。妇产科进行及时有效的信息沟通,及时掌握儿童的动态,提高新生儿访视率。
7、认真做好体弱儿筛查工作,加强对体弱儿的管理,专案专卡系统管理。
8、利用多种形式进行群众科普知识传播。
医院工作方案篇5
一、方案概述
1、医疗市场分析:
随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗效劳机构来说,都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大局部市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和效劳理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆。
2、医院优势:
某某医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势:
相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。
4、争对手分析:
1、宝安人民医院〔全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院〕优势特点
a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一。
b、地理位置优越,位于宝安老城区,人口密度大,就医方便。
c、医疗水平高。
d、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院〔广东医学院教学医院,天翻地覆的'改造为患者提供更舒适的治疗环境〕优势特点
a、地理位置优越
b、效劳质量较好
c、每周二、五宝安日报健康栏目
d、宝安的老牌医院,有较为固定的效劳人群。
3、妇幼医院优势特点
a、专长突出
b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院
优势特点:
a、地理位置优势〔位于107国道、公路局对面〕
b、广告力度强〔拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100多万元〕
5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和效劳品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的比照考量。多项选择择形象好,广告效应高的广告媒介。
二、方案具体内容
某某医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,某某医疗品牌在宝安也有一定的知名度,根本上已完成其品牌的一个导入期。某某年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告方案应着重以下方面:
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起某某医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。
2、医院形象代言人:聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣传。
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及群众对某某医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地〞。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量〞。
6、雇用或调派“关爱大使〞,主要任务是将“关爱的信息〞带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。
7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌〔不要与路牌指引重复〕,一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。
9、播送:冠名一个交通频道播送节目,覆盖有车族。
10、电视广告:每天在宝安电视台〔翡翠频道〕播放数次1分钟医院广告,加强某某医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化效劳;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对某某医疗的认知。
12、元旦节,对医院环境要作相应的布置,比方在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。
13、进一步完善医院的导视系统。
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告
15、在宝城区分点举行大型的义诊活动〔健康快车进社区〕,邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
16、该年度父亲节和母亲节均以“表孝心,送爸妈体检更贴心〞为主题分别组织促销活动,并各在宝安日报出两期图文广告。
17、组织筹划“护士节爱心大行动〞,在院内进行宣传,以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝福早日康复贺卡和假设干糖果,以此增进医患感情表达人性化关心并在院内各个电梯和广而告之张贴海报,在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。
18、暑假针对教师检验费和诊疗费作一些优惠调整,并在宝安日报和晶报上做相应的宣传,既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。
19、组织筹划“爱牙日特别行动〞,在院内进行宣传,院内个电梯和广而告之张贴海报,在院内挂横幅。
20、在宝城区分点举行大型的义诊活动〔健康快车进社区〕,邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
21、日院庆期间开展相关的诊疗优惠活动,并配合活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣传。
22、圣诞节,针对医院各住院儿童患者筹划一次“某某医疗的温馨圣诞〞活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣传橱窗中展示。
医院工作方案篇6
20某某年我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制,,继续按照“二级甲等〞中医院的标准要求,树立以病人为中心的效劳理念,以医疗护理平安为主,加强患者平安管理,保障患者医疗护理平安;加强护士培训,提高各级护士技能水平;积极开展优质护理效劳,在提高护理效劳品质等方面下功夫,提高护理技术水平和效劳质量,为病人提供优质护理效劳,创造优质的就医环境。现制定工作方案如下:
一、工作目标
紧紧围绕医院的开展目标,完善和落实各项护理管理制度丶十四项护理核心制度丶护理操作流程丶护理应急预案丶医院感染管理制度等。严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化丶科学化丶标准化丶法制化。
二、具体措施
〔一〕加强护理质量与平安管理,持续改善护理效劳品质,确保护理平安
护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20某某年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,表达持续改良,实行目标管理。
1、院内护理质量控制小组,每月对各护理单元进行护理质量督查,对存在的问题及时整改追踪,并每月组织召开护理质量及护理不
良事件分析会一次,促进护理质量的持续改良。
2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门〔消毒供给室、手术室、急诊科、血液透析室〕的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理平安。
3、进一步加大医院感染管理控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员平安,做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的高危患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,防止医疗纠纷的发生。
5、在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。
〔二〕强化优质护理内涵,落实责任制整体护理
1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心〞的效劳理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供平安、优质、高效、满意的效劳。
3、进一步加大对优质护理效劳工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改良临床护理工作。
4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善效劳态度,提高效劳质量。
〔三〕全院病区实施中医护理方案,标准护理人员中医护理操作
技术。
〔四〕加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质
1、加大对护士长工作的考核力度,每季度对40岁以下护士长进行理论考核一次。
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