清醒的企业提升工作价值的七项修炼3

提升工作价值的七项修练以助人之心重新出发讲师：赵勇引言因市场制度受惠的人,一定是以最不昂贵的最佳方式来满足人们的渴望。财富一定是来自服务客户。

---米塞斯有一天等我们掌握了风、浪、潮汐与重力，我们应能驾驭爱的能量。那将是世界史上，人类第二次发现火。---德日进「工作是看得见的爱」纪伯伦如是说。驱动市场经济的是服务，而不是贪婪。企业是展现人类精神一个很重要的舞台。但爱、服务与性灵等词却很少与市场沾上边。我们大多数人都认为，要在商场成功，就是卖光商品；若要追求精神生活，就得离开企业。这是一个错误的二分法。如果商业行为是以高度清醒的状态进行，物质财富与精神富足之间不会出现拉据。清醒的领导可以创造出清醒的企业，这种企业能整合智慧与慈悲，支持人类进步。在清醒的企业中，先人的智慧与现代的经济可同时并存。关于灵修之路最有名的图像是一系列雕刻作品---禅宗十牛图，来自于十二世纪中国，描述一个牧人与他的牛的旅程。一开始，未被驯养的牛走失了，甚至没有出现在第一幅图中。我们只看到牧人寻牛。接下来，牧人找到了这只牛，驯服他，将它骑回家，最后并与它合而为一。到了第九幅图，牧人与牛双双消失了，但是在最后第十幅图中，牧人以微笑的佛陀形象现身。最后的「入廛垂手」象征牧人最终的觉悟。那些认为企业与灵修不能相容的人感到意外，这就是「以静态的心，随缘度化众生，垂手等待众缘。」牧人象征着求道者：牛则代表求道者的心。这个旅程一开始人了解到自己的心失控了，难以驾驭的心使他落入假象世界的牢笼中。他意识到自己的不清醒。知道问题后，他开始寻找真理。在接近他旅程的终点，也就是第九幅图时，他达到了开悟的状态。他领悟到自己与自己的心都是无限宽广的。他认清了世间现象虚空的本质，并实现了他真我的「无」。因此，他「不见」了。注释者海森对于这个近乎永恒的阶段如是说：「开悟的过程进展到此一境界，在经历多次的单纯化后，在了解与接受人性与社会的架构时会很困难：『这就好像他（牧人）现在又盲又聋，坐在自己的小屋中，而他向往的却不是屋外的事物。』生命本源是以流过松树或樱桃树的形式，还是以惯常的错觉或人类文明苦难表现的形式，两者之间存在着微妙的分野。」当海森形容灵性的求道者是「又盲又聋」，而且不愿意再涉入人类社会，他碰触到许多企业人士反对灵性探索的主要论点。他们声称若全然投入宗教的修炼，最后将不理会世俗；如果你是神秘主义者，你就不能处理逻辑之事。许多灵性的追求者,也确实失去了对日常事务的兴趣;其中有些人未曾再返回世俗.对他们而言,凡人的世界只是一种假象,必须抛诸脑后;超凡入圣意谓着归隐.然而十牛图告诉我们的是,修练之路并不是终于四大皆空,相反的,最终还要再返回俗世.在第十幅图「入廛垂手」中,牧人最终领悟到生命的真理,看起来像是「从这一村到另一村、从此一世俗境况到另一世俗境况到处悠游的快活庄稼人。他的身体满溢着生命的能量。他的生命充满着慈悲之爱。他张开的双手表现出完全的空。」完全的空意味着准备进行创造性与助人的工作。如果你遵循本书的教导，你也可以开始走上牧人寻牛的探索之路。这样的旅程可以帮你重新掌控自己的心，让你从积习抽离，进入一个更高层次的觉察状态。它会激发你守护自己的价值观，以真诚、建设性且无懈可击的沟通与人互动。它将协助你重新认识「你是谁」、「在这世界上你必须做什么事」。如此非凡的旅程才能称之为「灵修」。（心灵）这个字与（呼吸）来自相同的字根，过去用以表示赋予生命活力的原则。随着时间流转，焦点从生命转换到灵修的核心概念---「清醒」。因此我们可以把「心灵」定义为清醒的生命哲学，而「心灵活动」则可视为提升自己与他人意识所做的努力。企业一般不会被视为灵性层面的活动，因为其目标是追求获利，除此之外就没有更深的涵义。然而，唯一能产生价值的企业，就是把日常经营当成灵性活动的清醒企业。我们往往识以为整个心灵冒险整体来说是遥不可及的梦想，或是像十牛图那样遗世独立，事实并非如此。这故事最终并不是叫你去喜马拉雅山上挖个洞穴把自己藏起来，而是要你获得更多启发，然后垂手入市。名人感言与商学院所所教的东西西相反，「股东利益益极大化」」或「利润润极大化」」从不是最最主要的驱驱动力……对（卓越））企业来说说……是的，他们们寻求利润润，但他们们也同样受受到核心价价值与超越越赚钱的目目的指导。。然而矛盾盾的是，这这些有远见见的公司获获利远超过过那些纯粹粹利润导向向的公司。。---柯林斯与波波拉斯企业的真正正目的我记得我儿儿子托马第第一次玩拼拼字棋游戏戏打败我。。他当时十十岁。他满满脸笑意，，而我笑得得更灿烂！！当我赢的的时候，我我会很得意意，但当他他赢的时候候，我更是是兴高采烈烈，感到与与有荣焉。。与托马玩玩涂鸦时，，我知道我我不能输，，但如果我我赢了，那那很好；如如果他赢了了，那更好好。我仍持持续努力地地赢得游戏戏，但我知知道在我与与他玩游戏戏的过程中中，不管发发生什么事事都可以带带给我欢乐乐。理由再再明白不过过：我爱我我的儿子。。我希望他他成长并发发挥自己全全部的潜能能。我因他他的聪明、、技巧与灵灵活而感到到欣喜，就就算这小淘淘气鬼拿到到三分字而而让我眼睁睁睁看着他他赢得比赛赛，我也是是一样开心心！我发现当你你爱你的对对手，根本本就不可能能为失败而而痛苦，这这层体会震震撼了我。。虽然有损损失，但没没有痛苦。。与所爱的的人相互竞竞争是可能能的，但你你不可能对对他的成功功感到懊悔悔---即使是以你你的成功为为代价。疏疏离感才会会产生恐惧惧与悲伤。。某位圣人人说过：「「当一分分为二，恐恐惧就产生生了。」在在合而为一一的爱中，，只有喜乐乐。与小孩孩子相处感感受到合而而为一的爱爱是很容易易的，但在在商场的竞竞争对手身身上有可能能感受到吗吗？是可能的，，但不多见见。容纳别别人在我们们自己关心心、在乎的的范围内，，必须发展展清醒才做做得到。只只有达到更更高的灵命命成熟，我我们才能拥拥抱我们的的竞争者，，爱他如爱爱我们的「「邻舍」一一般。人类发展的的一个里程程碑就是拓拓展我们关关心、在乎乎的范围。。在最低的的层次上，，个体只关关心自己。。我们每个个人都是从从自我中心心的阶段开开始，只有有「我」最重重要，凡事事都要让「「我」开心心。有一个个很好的例例子是两岁岁的小孩因因为无法立立刻拿到所所有的点心心而大发脾脾气，他很很生气他哥哥哥拿走了了一半的点点心，一点点也不会考考虑哥哥的的感受。这这就是我第第一、我第第二、我第第三；我就就是全部。。另一个例子子是我的女女儿帕洛玛玛，她五岁岁时跟我说说：「爸爸我爱爱你，就跟跟爱电视一一样喔。」」在她的爱爱中，我不不是主体；；我只是一一件她喜爱爱的东西，，就像电视视一样。她她的意思是是：「你你和电视都都让我很快快乐，如果果没有了你你或电视，，我都会很很难过。」」五岁时这这么想是正正常的，但但二十五还还这么想就就大有问题题了。随着个体的的成熟，他他会变成族族群中心。。在这个阶阶段，他将将自己视为为某一个社社群的份子子，「我们」之之中的一员员。他不再再专注于他他自己或他他想要的东东西上，开开始关心社社群的成员员。关心的的范围拓展展到家庭、、家族、部部落、国家家、种族或或任何他觉觉得有归属属感的团体体。与自我我中心的特特色不同，，族群中心心在乎的是是别人---只要他是「「我们之中中的一员」」。但如果果他不是，，他就不值值得关心。。如同思想想家威尔伯伯喜欢说：：「纳粹也也爱自己的的孩子。」」若我们能再再成长，下下一个阶段段就是世界界中心。（（研究者发发现今日成成年人口中中只有不到到15%的人可以达达到这个或或更高的阶阶段。）在在这里，个个体依据普普世价值观观而活；不不再只是「我们」，，而是与「「我信所有有人」有关关。他关心心的范围不不在局限于于个人，并并扩及到全全人类的层层面。这是是非常普遍遍且有些抽抽象的关怀怀，就如美美国独立宣宣言阐述的的：「我们们认为这些些真理是不不证自明的的，所有人人皆生而平平等，拥有有造物主赋赋予的不可可剥夺的权权力，即生生命、自由由与对快乐乐的追寻。。」最高的阶段段是心灵中中心。心灵灵中心的发发展是十分分少见的；；研究发现现只有不到到全世界人人口的0.5%可以达到这这样清醒的的层次。心灵中心的的个体会不不断延伸他他所关心的的范围以包包含每一个个有知觉的的生命。在在这个层次次的个人会会经验到与与他人的连连结感，因因而超越了了彼此分离离的外在表表象。世界界上的物体体与人看起起来仍是彼彼此分离，，在前几个个层次中观观看也确是是如此，但但这层次的的人现在却却体验到更更深奥的真真实。波浪浪看起来像像是个别的的实体，但但实际上是是同一片海海的动作---只有一大片片水在动。。彩虹的颜颜色看似分分离，但实实际上是同同一道光源源产生的折折射---只有一道光光在闪耀。。每件事都都可视为清清醒的征兆兆。心灵中中心的人能能毫不费力力地爱人如如己，因为为他了解到到他人，实实际上就是是自己真我我灿烂的展展现。名人感言我曾经思考考过水与其上的波波浪两者之之间的差异异。水面上升，，水还是水水，水面下降，，还是水，，你能给我一一点暗示，，如何区分分它们吗？？只因为某个个人造出了了「波浪」这这个词？我就必须把把它从水中中区分出来来吗？---卡比尔在人类发展展的最高层层次上，每每个实体都都是「觉察」中中独一无二二且珍贵的的面向。如如柏拉图所所描述，整整个外显的的世界，也也就是这个个世界，就就像是「可可见、可感感知的上帝帝」。就像像以黄金为为材质的各各类首饰，，不同的实实体都是同同一种能量量的展现；；正如爱因因斯坦假设设的E=mc2。在这个层层次，竞争争变成了合合作；反对对是一场游游戏，为了了鼓励每个个人胜过其其他人；看看似对手，，实则为一一起超越、、包容竞争争的合作。。在较低层次次的发展上上，竞争被被视为打败败对手以「「证明」自自己的机会会。人们透透过在运动动与企业上上的胜利来来寻求快乐乐。当他们们击败他们们的对手时时，就得到到了优越感感以及「成成为重要人人物」的喜喜悦。另一一方面，被被击败是一一个非常严严重的风险险，失败可可能会粉碎碎一个人的的自尊。在第三章中中，我区分分了基于充充实感的行行动与基于于不足感的的行动之间间的差别。。我解释当当你感觉空空虚时，就就会试着以以成就来填填满自己。。竞争变成成一种唯物物主义、自自我拉抬的的事业。当当你觉得很很充实，你你就不需要要借由外在在的成功来来发现自己己的价值；；竞争变成成一种心灵灵的磨练，，是一个测测试你的毅毅力及展现现你价值的的机会。已已不需要再再去证明那那个你早已已知道的自自己了。所以如果你你已经很充充实了，为为成功拼命命又是为了了什么？因因为竞赛是是展现你丰丰富内涵的的一个绝佳佳舞台；因因为竞争是是将你推向向卓越的一一个绝佳刺刺激。没有有一场竞赛赛会没有努努力想获取取成功的参参赛者。对对充实的人人来说，你你参加竞赛赛不是为了了要获得成成功，你努努力成功只只是为了使使竞赛可以以继续下去去。企业、运动动或任何竞竞争性的活活动更大的的目标都不不是为了成成功，而是是一个让人人自觉、自自我实现与与自我超越越的地方。。当我们回回应（企业业的）状况况时，我们们发现自己己是谁以及及我们真正正的立场为为何。我们们透过自己己的行为、、应对他人人及世界，，建立了自自己的价值值。当我们们扩大了自自己关心的的范围，涵涵盖了同事事、顾客和和其他人，，我们超越越了自我。。当然，为为了使企业业的游戏继继续存在，，参与者必必须努力赚赚钱并完成成自己的使使命，但这这游戏已不不单纯只是是为了获胜胜。物质上上的成功不不再是终点点；它变成成是我们发发展与展现现自己最高高本质的一一种方法罢罢了。什么样的工工作与企业业更大的目目标是一致致的？即不不只推动物物质上的任任务，还包包括心灵上上实践等原原则的工作作。心理学学家说这样样的工作是是「自我实实现」，因因为它们能能增进工作作者的领悟悟及幸福。。名人感言人，只是我我们所谓「宇宙」这这一个大整整体的一小小部分，一一个受限于于时间、空空间的部分分。他感受受到自己、、自己的想想法与感觉觉，这些都都是与其他他事物分离离的东西---是一种自己己的意识在在肉眼上产产生的错觉觉。这种错错觉是我们们的牢笼，，把我们个个人的渴望望与感情限限制在少数数与我们最最亲近的人人身上。我我们的任务务就是要透透过扩大自自己的理解解与同理心心的范围，，拥抱所有有的生命及及大自然的的美，让自自己从牢笼笼中解放出出来。---爱因斯坦自我实现的的工作真义义有些人把心心灵活动限限制在自己己的私领域域,而我们工作作上的活动动却定义了了我们个人人与在社会会上的身份份,它们提供了了社群、目目的与意义义。工作为为我们的成成就、正直直、权力感感与技能提提供了挑战战与机会。。如果我们们大多数的的物质、情情绪、智力力与心灵上上的满足都都来自我们们的工作，，我们怎能能只把工作作当成一种种经济活动动呢？我们成年后后花了一半半以上的时时间工作。。在我们工工作的岁月月中，工作作占据的时时间多于其其他醒着时时做的任何何事情加起起来的时间间。所以如如果工作时时间是「浪浪费掉的时时间」、「「死的时时间」或「「不清醒的的时间」，，那我们的的生命大部部分就是「「浪费掉的的」、「「死的」和和「不清醒醒的」。如如果我们怯怯懦的经营营自己的工工作，那么么生命本身身也会变得得狭小。这这就是为什什么超越一一般的企业业并体悟到到工作是心心灵生活不不可或缺的的一部分是是如此关键键，这也是是人类高尚尚情操的表表现。什么样的的工作环环境可以以支持我我们自我我实现？？当然是是让人获获得尊重重、倾听听、重视视、支持持与托付付有意义义且具挑挑战的工工作环境境，它让让人们可可以依他他们的价价值观来来运作，，并以他他们的自自主、能能力与正正直来为为组织的的使命做做出贡献献。这就就是心理理学家亚亚伯拉罕罕梅斯洛洛说的「自我实实现的工工作」。。自我实现现的工作作超越了了工作，，使人们们跳脱完完全关注注自身的的状态。。那些以以卓越的的愿景为为工作目目的的人人，透过过道德的的行为实实现了自自己的价价值，达达到了类类似东方方文化所所谓「开开悟」的的个人卓卓越境界界，但其其走的路路与西方方的文化化更一致致。就如如梅斯洛洛提到的的：……自我实现现的工作作让人不不必费力力即可超超越自我我，达到到东方人人不断努努力达到到的那种种没有自自我觉察察与自我我意识的的境界。。（自我我实现的的）工作作同时是是对自我我的追寻寻与满足足，也是是无我境境界---也就是真真我的究究极表达达---的完成。。如此才才能解决决自私与与无私二二分法的的困境，，同时也也能解决决内在与与外在二二分法的的困境，，因为自自我实现现的目标标就是投投入并成成为自我我的一部部分，则则世界与与自我之之间将不不再有任任何的不不同。内内在的世世界与外外在的世世界合而而为一。。同样的的道理也也适用于于主观与与客观的的二分法法。什么样的的工作可可以支援援自我实实现？任任何工作作皆可，，真的。。重要的的是你工工作时的的态度。。展现责责任、自自主与必必不可少少的正直直，最能能够支持持自我实实现：这这是承诺诺超越个个人欲望望的立即即满足，，并拥抱抱服务他他人的意意义目的的。这样样的态度度不只最最大化成成功的机机会；它它也是「「超越胜胜负的成成功」的的保证。。独立宣言言提到「「生命、、自由与与对快乐乐的追寻寻」。生生命与自自由很容容易了解解，但快快乐的追追寻却是是很自相相矛盾的的。要达达到快乐乐的唯一一方式，，就是不不要直接接追求它它。快乐乐是追求求正直与与意义之之后的结结果，而而不是来来自于追追求快乐乐本身。。就如维维克多弗兰克克谈到的的：「快乐不不会因想想要快乐乐就可以以得到，，它必须须是为了了比个人人更伟大大的目标标去努力力，因而而得到的的非计划划中的结结果。」」在利润上上也是同同样的道道理。最最差的获获利方式式就是专专注在获获利上。。获利是是关怀顾顾客、员员工承诺诺、开明明领导与与服务导导向之后后的结果果，由成成功的企企业策略略、有效效率的企企业流程程以及健健全的企企业基础础建设共共同完成成。而这这些基础础建设中中最有力力的，就就是健康康的组织织文化---基于正直直、意义义、智慧慧与爱的的文化。。这样的的文化不不只创造造卓越而而久远的的企业成成果，还还可成就就非凡的的快乐与与满足。。名人感言言股东利益益极大化化总是一一再列为为重点。。是的，，获利的的确是我我们所做做之事的的基础，，是衡量量我们贡贡献的一一种方法法，也是是为成长长提供资资金的手手段---但它本身身永远不不是重点点。实际际上，真真正的重重点是要要赢……要在顾客客的目光光下做出出令你自自己引以以为傲的的事。---约翰杨1976~1992年任惠普普执行长长企业的灵灵魂在《好的企业业》一书中，，奇克森森特米海海伊发现现，要辨辨别一个个人是不不是非凡凡的领导导者，是是不是能能够建立立非凡的的组织，，重点都都在于「「灵魂」」。容我我整段引引述他精精辟的见见解。或许要解解释「灵灵魂」这这个词的的内涵最最好的方方式是：：不管一一个系统统有多复复杂，若若它的能能量都只只致力于于让自己己继续活活着和成成长，我我们就可可断定它它没有灵灵魂。我我们认为为有灵魂魂的实体体，是那那些不只只把自身身的能量量用于己己身，还还会用于于与其他他生命接接触并关关心他们们。在这这样的架架构下，，没有灵灵魂的银银行家除除了自己己的目标标外，其其他一概概不关心心，同时时我们却却相信西西班牙长长耳猎犬犬是忠心心且无私私的……因此我们们可推论论灵魂存存在于，，当一个个系统将将多余的的能量用用于自身身之外并并投入其其他系统统中，将将利害关关系者扩扩大到己己身之外外。在人人类的层层次上，，好奇心心、同理理心、宽宽宏大量量、负责责与博爱爱都是一一些值得得注意的的表现。。关于灵灵魂最常常见的典典范是，，人不把把注意力力摆在自自私的利利益或甚甚至一般般的物质质目标上上，而是是放在他他人的需需求或支支配这世世界的宇宇宙力量量上……许多追求求一个「「关联或或有意义义」生活活的方式式都提到到,对灵魂主主要的考考量在于于超越个个人肉体体的存在在。这正正是一个个人觉察察到自己己的层次次有限后后产生的的需求，，这需求求会刺激激我们想想要成为为某些更更伟大或或更永恒恒事物的的一部分分。如果果领导者者可以提提出一些些对组织织具说服服力的论论据，就就能提供供关联性性，使工工作者从从人的框框架中跳跳出来，，连结到到更有意意义的事事上，然然后他的的愿景可可以产生生力量，，人们自自然地会会被吸引引而想成成为这公公司的一一份子。。你需要的的只是爱爱许多企业业人都认认为「爱爱」是属属于个人人的事情情，必然然不是公公事上该该有的东东西。然然而爱是是所有人人类互动动的基础础，没有有爱，就就没有团团队合作作；没有有爱，就就没有领领导；没没有爱，，就没有有对顾客客服务真真正的承承诺。我我这里指指的爱不不是我们们常听到到的男女女之爱；；而是一一种不同同的「爱爱」（灵灵性无私私的爱））。古希腊人人表达爱爱的层面面有不同同的用语语。「「eros」是是指性爱爱。「「storge」指的的是家庭庭之爱，，「philia」」指的是是友爱。。最崇高高的爱就就是「agape」，，是对于于他人幸幸福的一一种承诺诺。基督徒思思想家威威廉巴克莱莱提到：：「『爱』必须用你你的心去去做。它它不只是是发自内内心的情情感而已已；它也也是我们们谨慎活活着须遵遵循的原原则。」」所谓「「爱」，，不是耶耶稣所讲讲的，人人要爱所所有人---甚至是你你的敌人人。他不不是叫他他的信徒徒要爱上上敌人或或把他们们当做家家人、朋朋友，他他是要信信徒们对对自己真真正的幸幸福去培培养出慈慈祥的、、坚定的的与积极极的态度度。他主主张这样样的爱不不会因憎憎恨、诅诅咒和虐虐待伤害害而改变变，也不不会因为为对结果果的盘算算而有所所限制。。他请求求他的追追随者要要给同伴伴最好的的：要爱爱自己的的邻舍。。「爱」不是一一种感觉。感感觉是被动出出现的，「「爱」则要主主动去培养。。我们不为自自己的感觉负负责，因为我我们无法决定定自己如何感感觉，但我们们要为自己的的「爱」负责责，因为「爱爱」是出于自自由意志的行行动。感觉是是被类似人的的行动或天气气等外在事件件、或类似消消化作用或想想法等内在过过程触发；「「爱」则来来自灵魂。喜喜欢是一种感感觉；爱是一一种承诺，不不受我们的喜喜好或厌恶支支配。我们可可以对不同的的人有各种不不同的感觉，，但我们却可可以完全且平平等地爱他们们每一个人（（在「爱」的的感觉里）。。就如基督教教的导师所说说：「我们们陷入爱河，，却在「爱」」中升华。」」有关这方面的的概念并不是是只有基督教教这么讲。在在佛经中，那那些能够将自自己的爱完全全且平等地扩扩展到所有有有知觉的生命命上的人叫做做菩萨。这名名词是由梵语语的（开悟））与（生命））结合而来。。菩萨愿意为为了帮助其他他的生命而自自己承受人世世间的苦难。。当你发愿要要待人如己，，你就能成为为菩萨。发愿愿者怀有菩提提心，也就是是梵语的「agape」」，都是为了了普渡众生。。这境界已经经远超过利他他主义了。佛佛家的导师主主张这样的发发愿不只是服服务他人，也也是使发愿者者得到自身解解脱。唯有菩菩萨才能从自自私的执着与与桎梏中解脱脱出来，那些些正是人生所所有苦难的根根源。承诺要发展出出「爱」或菩菩提心，听起起来似乎很难难理解，但它它却是清醒的的企业的核心心，是使菩萨萨、牧人或企企业的领导者者能以援助之之手再入世最最神秘的要素素。名人感言要对自己诚实实，要绝对地地爱自己。不不要假装你爱爱人如己。除除非你认识到到他们也是你你自己的一部部分，否则你你无法爱他们们。你对他人人的爱是个人人自觉后的（（结）果，而而不是因。若若没有自我实实现，所有的的美德都是假假的。当你明明确地知道有有相同的生命命在所有人的的体内流动着着，和你体内内流动的生命命一样，你便便能很自然且且自发地爱所所有人。当你你领悟到你对对自己的爱有有多深、多满满时，你就会会了解每个生生命和整个宇宇宙也都能在在你的爱之中中。但当你看看任何事与你你自己都是各各自独立的个个体时，你就就会因为害怕怕它而无法爱爱它。---马哈拉吉化贪婪为服务务对于企业之心心灵的争论，，我们可以在在自由放任经经济的伟大提提倡者亚当斯斯密的著作上上找到支持的的论据。十八八世纪伦理学学的教授认为为商人必须考考量自己和他他人的福利。。这无关开语语，只是好的的商业常规罢罢了。亚当斯斯密在《国富论》写道：「最能能（在市场））占得上风的的人，就是那那些可以把他他人的利益也也纳入自身考考量的人。」」、「『给我我想要的的，你将可以以得到你想要要的』就是每笔交易易背后的意义义。」换句话话说，每个商商业活动就是是一个互相服服务的活动。。你可能为了了利己而进入入这商业世界界，但为了成成功你一定要要服务他人。。那些对超越越胜负的成功功怀有伟大志志向的人，市市场只是一个个冶炼的过程程，是为了让让自己从自私私自利转变为为服务他人、、从卑鄙蜕变变为伟大、从从贪婪转变为为渴望满足他他人的需求。。对那些为了成成功不惜一切切代价的人来来说，市场冶冶炼人的神奇奇力量就裂解解了。在商场场的游戏中，，为了得到竞竞争优势，充充斥太多让你你走上不道德德歪路的诱惑惑。我们在第第三章提到，，金钱、权力力与名声的女女海妖之歌，，使那些没把把自己绑在必必不可少之价价值观船桅上上的人发生海海难。这并不不是说如果人人打破了基本本的道德规定定，就不可能能获得成功、、金钱、权力力和名声；事事实上，还是是有许多人办办到了。它指指的是那些为为了自我满足足而背叛了根根本的人类价价值的人，最最终将堕入心心灵的地狱。。那些以说谎谎、行骗、偷偷抢来满足自自己贪欲的人人，将会变成成我们第一章章里佛家所讲讲的「饿鬼」」，有一张大大嘴与超细的的脖子，狼吞吞虎咽地吃着着他看到的一一切，却无法法从中得到任任何营养与满满足。故事分享人如何改变的的故事：一只虫只只爱爱吃葡萄叶。。忽然，它醒了了过来，可能能是恩典，还还是什么唤唤醒它，于于是它不再是是虫了。它是整个葡萄萄园、也是果果树、果实与与树干是不断成长的的智慧与喜乐乐；不再需要狼吞吞虎咽。---鲁米（虫的觉觉醒）市场是一个自自愿进行交易易的场域。当当一件自愿的的交易发生了了，牵涉其中中的每一方都都必须在得到到某些东西与与放弃某些东东西之间得到到更多的满足足才是。例如如，我想要以以我的橘子交交换你的苹果果，与自己的的橘子相比，，我必须更想想要你的苹果果。相同地，，如果你接受受这项交易，，你一定是更更想要我的橘橘子，而不是是你自己的苹苹果。因此，，交易是基于于两边的不均均衡。这样的的不等创造了了满足的剩余余价值：你和和我都预期在在交易之后自自己会更好。。（当然，你你和我可能是是错的。我们们都会犯错，，但又有谁比比我们自己更更有权力去做做出自己错误误的选择呢？？）关心并承诺他他人的福利，，为一家好企企业提供了基基础；它们也也是爱的精髓髓。在我十五五年的教学与与顾问生涯中中，我发现许许多企业领导导者身上都有有这样超然的的爱。或许纯纯属巧合，我我刚好都遇到到了开明的组组织，但我不不这么认为。。多数人并不不认为通用汽汽车、克莱斯斯勒、微软、、雅虎、Google、电资系统、壳壳牌石油、花花旗银行或联联合利华等企企业是特别「「心灵」的组组织。然而这这些公司里的的人追寻的是是在世界做出出好事，这与与任何真正心心灵的求道者者并无不同。。他们回应他他们灵魂的召召唤，想要使使世界更美好好。企业也是一个个充满可能性性的场域。市市场是每个人人展现自己价价值观的舞台台。当这些表表现形式被自自私与不清醒醒操控时，工工作场所就如如地狱一般，，是一个令人人痛苦与被奴奴役的困境。。而当这些表表现形式是受受到超越胜败败的成功指引引时，企业就就变成艺术的的工作、充满满爱与自由的的工作。美好的职业，，美好的生活活有一次我带着着我的小孩苏苏菲和托马坐坐飞机飞往阿阿根廷首都布布宜诺斯艾利利斯，当时他他们一个四岁岁、一个三岁岁。我们半夜夜才抵达，已已经晚了一小小时。飞机在在跑道滑行了了一会就停下下来了。机长长广播说因为为机场正在保保养中，而我我们还在跑道道上，所以我我们还是必须须系紧安全带带。想得美！苏菲菲和托马自己己解开了安全全带并开始在在走道上跑来来跑去。我非非常恼怒。正正在我想要痛痛打我的小孩孩时，死神在在我耳边低语语：「如果坠坠机，你将把把生命的最后后一刻浪费在在吼小孩身上上。」我吓出出一身冷汗。。死神的忠告告改变了我的的观点。飞机机延误变成一一个爱我小孩孩的机会；他他们的顽皮变变成了活力的的表现。我的的怒气消失了了，且令人惊惊讶地，我没没有花太多力力气就把小孩孩抓回椅子坐坐好了。死神的忠告使使我在考验的的时刻恢复清清醒。当我开开始失去明察察的能力，我我听到死神的的低语：「「如果这是你你生命中的最最后五分钟，，你要以这种种方式来度过过吗？」我把把这个洞见告告诉我许多客客户，他们发发现这在商场场上也十分管管用。所以，，在进入这本本书的尾声时时，我邀请你你反思诸如你你的职业或你你的生活等旅旅程的终点。。在我研讨会结结束之前，我我会进行一个个练习，探索索觉察自己的的结局可以怎怎样丰富我们们的生命。结结局让事情变变得独特而有有价值。它们们强调经验的的珍贵。它们们提醒我们在在过程中的每每一步都要保保持清醒。我我们多数人只只有当结局逐逐渐逼近且改改变为时已晚晚，才会猛然然理解原来事事物都是如此此短暂。善加加利用结局的的最好方式，，就是将它放放入你未来的的考量中，而而同时你现在在仍有机会去去改变它们。。就如禅宗大大师所说：「「在你死之之前先死，如如此你才能真真正地活着。。」想像一下你理理想中的退休休光景。你拥拥有了你想要要的一切并备备受崇敬；你你感到很自豪豪；周遭的人人都很欣赏且且钦佩你。你你协助组织完完全使命；你你与周遭的人人建立信任与与互相扶持的的紧密联系；；你感到快乐乐与满足。现现在，是结束束的时候了，，但首先来一一个荣退餐会会，大家齐聚聚一堂表达对对你的敬意。。想像一下这个个景象,这不必太过谦谦虚,反而要愈夸张张愈好。想像像你其中一位位经理先说话话了，他曾经经领导过你，，并且就像你你扶持他一样样地扶持过你你。以第三人人称的角度来来谈论自己，，拿张纸写下下来那经理可可能会说些什什么来颂扬你你的职业生涯涯。例如，「「佛列德是是每位管理者者都渴望拥有有的团队成员员。我总是能能感受到他无无条件的支持持，不只是在在工作进行中中，还有他对对团队每一位位成员表达的的关心之意。。因为他对卓卓越的承诺，，使他能不屈屈不挠完成工工作。他并不不是只为了赢赢而投资，也也不害怕失败败，但他全心心投入在竞赛赛中。他总是是全力以赴。。他的智慧、、仁慈与慈悲悲鼓舞着我们们每一个人。。在艰难的时时刻，我们都都相信佛列德德是可以找出出一条生路来来。」接着着想想像像一一位位同同事事，，他他跟跟你你共共同同面面对对过过许许多多挑挑战战。。有有时时你你的的团团队队成成功功了了，，有有时时没没有有，，但但你你总总是是能能做做到到超超越越胜胜负负的的成成功功。。拿拿另另一一张张纸纸写写下下你你这这位位同同事事可可能能怎怎么么样样谈谈到到你你。。接下下来来，，想想像像一一位位客客户户，，他他很很信信任任你你的的服服务务，，信信赖赖且且依依赖赖你你。。你你总总是是跟跟他他说说真真话话；；你你总总能能无无误误地地送送货货给给他他，，提提供供杰杰出出的的服服务务，，帮帮助助他他成成功功与与成成长长。。用用另另一一张张纸纸写写下下这这样样一一位位快快乐乐的的客客户户会会在在你你的的退退休休派派对对上上说说些些什什么么。。现在在再再想想像像一一位位员员工工，，他他很很尊尊敬敬你你，，视视你你为为他他的的领领导导与与模模范范，，他他为为你你工工作作时时，，在在工工作作与与个个人人上上都都有有所所成成长长。。你你指指导导并并协协助助他他成成为为今今日日的的他他。。用用另另一一张张纸纸写写下下他他会会怎怎么么提提到到你你，，他他会会如如何何赞赞美美你你这这样样一一位位最最棒棒的的领领导导者者。。最后后，，你你要要反反思思自自己己的的职职业业生生涯涯。。要要一一个个谦谦虚虚的的人人称称赞赞自自己己是是一一件件很很艰艰巨巨的的任任务务，，但但你你现现在在必必须须要要这这么么做做。。你你只只能能谈谈自自己己引引以以为为傲傲的的事事。。用用最最后后一一张张纸纸写写下下你你如如何何欣欣赏赏自自己己的的成成就就、、自自己己的的关关系系与与个个人人的的成成长长。。（如如果果你你正正在在寻寻找找挑挑战战，，我我建建议议你你可可以以和和其其他他人人一一起起做做这这个个练练习习。。我我知知道道这这对对各各种种团团队队都都是是很很有有力力的的开开始始，，就就算算你你在在开开放放式式的的研研讨讨会会和和陌陌生生人人分分享享自自己己的的工工作作也也是是如如此此。。把把你你写写的的东东西西与与其其他他人人分分享享，，并并仔仔细细倾倾听听他他们们分分享享他他们们写写的的东东西西。。这这练练习习也也可可以以用用这这样样的的方方式式进进行行：：你你可可以以想想像像你你要要为为整整个个团团队队的的退退休休派派对对写写一一篇篇演演讲讲稿稿，，谈谈论论它它的的共共同同成成就就与与正正直直。。））现在在思思考考一一下下你你目目前前的的行行为为，，与与为为了了获获得得上上述述称称赞赞需需要要采采取取的的行行动动做做一一个个比比较较。。它它常常会会让让你你很很震震惊惊地地看看到到，，原原来来你你以以为为可可达达到到目目标标的的、、日日复复一一日日的的行行动动，，和和你你真真正正想想要要完完成成的的职职业业生生涯涯相相比比，，还还有有一一段段相相当当大大的的落落差差。。如果你很很勇于冒冒险，你你可以采采取另一一步骤，，试试这这个练习习的加强强版。这这次不专专注在你你的工作作，而是是专注在在你的生生活。不不想像你你的退休休派对，，而是想想像你已已奄奄一一息。同同样的，，请保持持正面的的立场。。想像你你已经拥拥有了美美妙且令令人满意意的一生生，你已已经准备备好要离离开人世世了。你你决定举举行一场场生前葬葬礼。在在生前葬葬礼上，，人们说说着跟一一般葬礼礼相同的的话，唯唯一不同同的是你你在现场场听着他他们说---而你甚至至还可以以说。想像一下下你的父父母、朋朋友、配配偶或亲亲密的伴伴侣和小小孩对你你的悼词词。最后后，想像像一下你你也要为为自己准准备一份份悼词，，欣赏自自己引以以为傲的的事。每每个身份份都要各各自用一一张纸写写下来。。记住，，已经没没有时间间让你感感到害羞羞或去想想到你目目前的生生活方式式了。想想像看完完这本书书后，你你的生命命将走到到尽头，，结束之之前的这这段时光光就是你你目前仅仅剩的东东西了。。跟之前一一样，你你可以跟跟你所爱爱的人分分享你写写的。而而且也跟跟之前一一样，这这些悼词词展现的的都是你你想透过过你的行行为实现现的一些些高标准准。名人感言言朋友，希希望你在在活着时时就可得得到真理理。并在在你活着着时就可可以亲身身体验它它……你所说的的「拯救」」只存在在于你死死前的时时光。如果你不不在你活活着的时时候就斩斩断羁绊绊之绳，，你认为为你当鬼鬼时还有有机会做做吗？你的灵魂魂将因为为参与了了这件事事而欣喜喜若狂，，因为若若是等到到肉体腐腐烂---一切都是是幻想。。现在的果果都是先先前种下下的因。。假如你你现在还还找不到到任何真真理，那那你死后后将只得得到市立立殡仪馆馆中的一一格灵位位罢了。。如果你现现在能真真的爱神神，则你你下辈子子将有张张欲望已已得满足足的面容容。---卡比尔企业的游游戏追求最高高的抱负负不必是是一件很很严肃的的事情。。事实上上，如果果你将你你专业的的、个人人的活动动视为一一场游戏戏，一切切可能进进行得更更加顺利利。心理理学家奇奇克森特特米海伊伊发现那那些游戏戏对他所所谓「流流」的「「最理想想的经验验」大有有助益。。当你在在「流」」里面时时，你会会变得全全神贯注注在你的的活动中中而忘了了自己的的存在。。你超越越了你的的自我中中心心态态，并且且使自己己和世界界之间的的界线化化为乌有有。你进进入了一一个超常常的觉醒醒状态，，你不需需要花任任何力气气全神贯贯注就能能拥有全全然的觉觉察力，，这是一一种你与与游戏融融为一体体而没有有隔阂的的经验。。这不只只使你感感到快乐乐，同时时也会令令你印象象深刻。。奇克森森特米海海伊对于于运动员员的研究究显示，，当他们们处理在在「流」」的状态态时会有有最颠峰峰的表现现。根据据参赛者者的回报报，那样样的感觉觉是「游游戏自己己玩起来来了」，，他们不不需要多多花任何何力气，，而这跟跟他们靠靠着意志志力跟专专注力控控制他们们自己表表现的感感觉完全全相反。。对你来说说，当经经验比结结果更为为重要时时，你便便会感觉觉到自己己正处于于「流」的的状态中中。当你你享受这这个比赛赛而非它它的结果果时，「「流」」便产生生了。奇奇克森特特米海伊伊说到：：「当当然，最最终的目目标……也是很重重要的，，但是真真正的享享受是来来自于一一个人朝朝目标迈迈进的过过程，而而不在于于真的达达到目标标。」当当我们遇遇到一个个可考验验我们技技能却又又不致于于压垮我我们的能能力以及及价值观观而没有有任何失失败的压压倒性恐恐惧时，，我们可可以感觉觉自己正正处于最最佳状态态中。在在一个最最理想的的经验里里，我们们会感觉觉同时处处于安全全与危险险之中。。游戏有清清楚的界界线。在在游戏里里面，有有危险、、挑战以以及戏剧剧性的事事件，但但表现于于外则是是安全、、简单以以及平静静。参与与游戏时时，我们们可以感感受到失失去的「「危险」」，但同同时我们们也知道道我们是是完全「「安全无无虞」的的。在游游戏中，，我们遇遇到障碍碍物，它它测试我我们的勇勇气，并并且促使使我们展展现出自自己最好好的一面面。我们们处在危危险边缘缘。如果果我们不不慎失足足，我们们就输了了。放松松来自于于了解相相对而言言损失是是不重要要的。在在游戏里里，是结结束了；；但在游游戏之外外，生活活仍进行行着。有两种态态度可以以毁掉游游戏的乐乐趣：太太过认真真地看待待游戏以以及不够够严肃地地看待它它。在第第一种情情况下，，我们忘忘记了游游戏的危危险是存存在于更更大的安安全范围围中。我我们都知知道凡事事看得太太严肃的的人会失失去他们们的洞察察力，当当他们想想要赢得得游戏的的同时，，他们只只是在扼扼杀而非非享受这这段时光光。在第第二种情情况下，，我们永永远无法法采取行行动。我我不希望望我团队队中的某某个人一一直说：：「这这只不过过是一个个游戏，，它不是是真的那那么重要要，没有有理由要要认真的的参与，，输赢没没有两样样。」当参与游游戏的唯唯一重点点是赢时时，那就就太严肃肃了。但但没有任任何赢的的动机，，游戏就就不可能能进行下下去。若若要享受受游戏，，你必须须让它变变得重要要，但相相对而言言又不是是那么重重要。如如果你能能了解即即使输了了，到最最后你会会没事，，那么你你就可以以全力以以赴地完完成它，，游戏最最后的重重点是超超越胜负负的成功功。在压压力与放放松、恐恐惧与自自信、风风险与把把握之间间形成了了完美的的综合体体，创造造了一种种可让我我们感觉觉到并全全力以赴赴的流畅畅感。企业是一一个危险险的游戏戏。让它它令人感感到振奋奋而非害害怕的关关键在于于，对清清醒的承承诺以及及超越胜胜负的成成功。唯唯有如此此才能使使我们进进行危险险的企业业旅行时时充满信信心；唯唯有如此此才能使使我们在在超越恐恐惧与拥拥抱恐惧惧时还能能体验安安全感。。清醒的的企业主主要的任任务是帮帮助人们们成功（（完成他他们的使使命），，同时培培养他们们健康的的人际关关系（归归属于一一个社群群），以以及体验验到一种种与环境境无关的的平安、、快乐及及成长的的感觉（（实现并并超越自自我）。。清醒是一一把钥匙匙。透过过企业清清醒的练练习，你你将自己己定锚在在你必不不可少的的价值观观上，选选择符合合这些价价值观的的行为，，并且以以条件的的责任与与正直表表现出来来。透过过企业清清醒的练练习，你你可以获获得超越越胜负的的成功。。心灵上的的安全带带在一堂攀攀岩课上上，我发发现自己己完全无无法动弹弹。我可可以看见见有一突突出的石石块可以以置放我我的右脚脚，但却却没有地地方可以以放我的的手和右右脚。这这个情况况看起来来真是没没救了。。我对我我的教练练大喊我我被困住住了。他他指着那那个右脚脚的支撑撑点。「我看到到了，但但我无法法找到其其他的支支撑点!」我焦虑虑地大喊喊着.他的建议议吓到我我了:「就走那那一步,等你把自自己举上上去,你可能会会找到从从你现在在站的位位置无法法看到的的东西。。」「你疯了了吗？」」我吼回回去：「「如果果我什么么都没找找到怎么么办？」」「如果你你什么都都没找到到」他很很平静地地说：「「用安安全带降降下来，，然后再再试一次次。」当我感到我的的人生被困住住时，我看不不到任何出路路。我担心失失去我的立足足点而让事情情变得更糟。。也许我该听听从攀岩教练练的建议，跨跨出一步，然然后相信我的的新位置将会会显现出一条条现在看不到到的路。「如果我什么么都没找到怎怎么办？」「用安全带降降下来，然后后再试一次。。」人生的安全带带不是物质上上的，而是心心灵上的。我我发现为了感感到有把握，，我需要仰赖赖心灵上的安安全系统，一一套在面对最最艰巨的挑战战时仍可以使使我内心平静静的价值观、、目标和行为为。无论我经经营何种企业业，我都必须须使它变成清清醒的企业。。清醒保证可可达到超越胜胜负的成功。。超越胜负的成成功专注于必必不可少的价价值观而非表表面的价值观观、专注于条条件的目标而而非有条件的的目标、专注注于过程的正正直而非结果果的达成。即即使你不能保保证你会赢，，但在参与任任何游戏同时时完全展现你你的价值观却却是可能的。。无论结果如如何，在面对对任何挑战时时，你可以展展现令人钦佩佩的特质，如如公正、勇敢敢、尊重、决决断力以及独独创性。做出出与你的最高高价值观相符符的行为，将将会产生内在在的平安。即即使你没有成成功，你仍会会为光荣的行行为感到骄傲傲。你将要承承担损失的悲悲伤、挫败的的沮丧及失败败的后果，但但你会镇定接接受这一切。。当你获得超超越胜负的成成功，这些只只是自信池塘塘里的小涟漪漪罢了。一个健全的信信心不能仰赖赖结果的成功功。任何努力力的结果都有有风险，即使使有最佳的规规划，仍然有有数千种超出出你控制的因因素会使事情情脱轨。坚定定不移的信心心仰赖的是超超越胜负的成成功，也仰赖赖在面对挑战战的情况下能能实现你最深深层的价值观观。超越胜负负的成功的哲哲学使你能够够处理风险，，没有它将