组织行为学的教案

.z第一章组织行为学概述学习目的和要求:

通过本章的学习,重点掌握组织行为学的概念,组织行为学的学科性质和主要理论来源,了解组织行为学的开展状况,了解人性假设的主要观点.第一节组织行为学的研究方法、对象及目的

一.科学的研究方法(一)观察法(二)调查法(三)实验法

(四)谈话法(五)测验法(六)案例研究法二.研究的对象及目的第二节组织行为学的产生、开展与学科性质一.管理科学的开展与组织行为学的产生

〔一〕.组织行为学形成的理论根底

〔二〕.组织行为学与管理心理学

〔三〕.组织行为学与行为科学

〔四〕.组织行为学的开展动向二.学科性质

(一)边缘性、综合性(二)两重性(三)实用性第三节研究组织行为学的意义和作用研究的意义有利于发挥人的主动性和积极性有利于处理好群体部和群体之间的协作关系，实现群体目标和组织目标通过研究组织行为学，掌握领导行为规律，使高级管理者成为有效的领导者有利于设计出适合的组织机构，摸索出适合的管理方式第二章组织行为学的研究方法教学目的与要求：理解唯物辩证法的普通指导意义；了解系统分析的产生与运用围；了解几种主要的具体研究方法。会运用唯物辩证法及系统理论分析、研究解决组织的开展问题，能够科学地运用具体方法，特别是问卷调查法。第一节研究方法的共性与个性根本知识唯物辩证法2、系统分析

二、课堂实训案例讨论：工业企业系统图〔略〕第二节具体研究方法一、根本知识〔一〕观察法考察这一感官为工具，直接观察他人的行为，并将记录进展科学分析的过程。〔二〕谈话法研究者通过面对面的谈话，以口头沟通的途径直接了解他人心里状态的方法。〔三〕问卷法运用容明确、表达正确的问卷形式，让被试者根据个人呢情况，自己选择答案的研究方法。1、是非法；2，选择法；3、描述法〔四〕个案法对*一个体、*一群体或*一组织在较长的时间里连续调查了解，掌握各方面的情况，从而研究其行为和心理开展变化的规律。〔五〕测验法采用标准化的心里测验量表或精细的仪器来测量被试者有关心里和行为品质的研究方法。效度；2、信度。〔六〕实验法研究者有目的地在严格控制的环境中诱发被试者产生*种心理和行为现象，从而进展研究的方法。实验室试验；2、实地实验二.课堂实训：案例讨论三记耳光〔略〕动手练习〔略〕三、使用创新能力要点四、课后参考案例照明试验领导素质四因素问卷调查在进展案例分析的过程中，注意结合案例特点及问题的提出，分析运用所学分析方法。第三章知觉与行为学习目的与要求：了解知觉的该奶奶和特征；深刻理解知觉的选择性，掌握影响知觉选择性的客观因素和主观因素；了解思想方法造成的错觉的原因。能够正确运用知觉理论，正确地对待客观事物。第一节知觉的概念与特性

一、知觉的概念及影响知觉选择的因素

(一)知觉的概念

1、会知觉2、个人知觉

第二节影响知觉选择的因素

1、主观因素2、客观因素3、知觉的组织过程第三节知觉错误管理者知觉与管理方式

第四章个性与行为学习目的和要求:

通过本章的学习,重点掌握影响人的行为的主要因素,个性理论与人的行为,个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响,知觉,态度,价值观与人的行为;掌握职业生涯设计与开发的容.

第一节个性理的概念及特点

一、个性的概念个体给他人的印象叫做个性。管理者之所以力求发现员工的个性，是为了更适当地录用员工，提升得力的人员，以提高工作效率。了解个性是用人的根底。个性会使人的行为带有一定的倾向性。个性的定义：个体特有的特质模式及行为倾向的统一体。

二、个性理论〔一〕、特质理论卡特尔理论：个性是有许多彼此独立的特质构成的复合构造。特质是个人相对恒定的心理特征和行为倾向的统一体。1、奥尔波特的理论。个性是有许多彼此独立的特质构成的复合构造，是个人相对恒定的心理特征和行为倾向。2、奥尔波特的理论。特质是思想和行为的一般倾向，是个性构造的根本单位。他将特质分为共同特质和和个人特质，认为，个性是由个人部的心理生理特质所构成的动力组织，个性决定一个人的思想和行为的独特性。〔二〕、精深分析个性理论弗洛伊德认为，个性可以分为三局部：本我、自我、超我。本我：追求生理需要的满足；自我：吧本我的意向与实际现实中的事物相配对；超我：人格道德的维护者，永无止境地追求完美。〔三〕、艾里克森的个性开展阶段论艾里克森将个性开展分为8个阶段：1、婴儿期：特征危机是：能否获得信任感和如何克制不信任感；2、儿童早期：获得自我控制的意志和自我疑虑；3、学前期或游戏期：主动性与疚；4、学龄期：获得勤奋感和克制自卑感；5青年期：建立同一感和防止同一混乱感，体验着忠诚的实现；6、成人早期：获得亲密感而克制孤独感，体验着爱情的实现；7、成人中期：获得繁殖感二防止停顿感，体验着关心的实现；8、成人后期：获得完善感以期防止失望和厌反感，体验着智慧的实现。

三、个性理论的应用第二节价值观和态度一、价值观

价值观的概念

价值观的分类

二、态度

(一)态度的概念

(二)态度的特性

(三)影响态度的因素

(四)态度理论与应用

教学建议:重点讲清人的行为的特征,分析影响人的行为的因素.

重点概念:个性气质能力性格知觉价值观态度第三节说服改变态度一、态度的反响三种：顺从、认同、化。二、态度的说服类型由三局部构成：1、信息源：人们越是积极地评价信息源，便越可能改变自己的态度；2、信息容对说服的作用听众原来态度与沟通者所主的态度之间的差距越大，则引起改变的压力越大；当一种信息可以引起目标人的动机时，可导致目标人的态度的改变。3、目标人：目标人已采取的行动有助于加强自身的态度。三、常用的说服技巧1、预先提示；在被试接收说服前，预先让他知道说服的容。2、分心：分心有助于说服。3、重复：要使态度得以保持，信息的重复是有必要的，但不要引起目标人的厌烦。本章小结：本章主要容是关于个性的理论。人们对于不同的行为都赋予不同的品质，这种具有品质的行为称为特质。特质可以表现为外显的行为，也可以藏于心中，成为在的心理素质、思想素质等。本章主要讲授态度的含义，态度的构造：认知因素、情感因素、意向因素；态度的功能：认知功能、适应功能、表达评价功能、自卫功能；态度的形成机制：认知因素、情感因素、意向因素产生变化的过程；态度是行为倾向，态度影响行为，行为也影响态度，两者往往是一致的，有时也不尽一样；态度的说服是通过社会公众的态度作用于，使个体改变态度的过程。第五章鼓励与行为

学习目的和要求:

通过本章的学习,重点掌握鼓励的含义及机制,掌握鼓励的主要理论及应用,了解鼓励的模式及鼓励理论的开展.

第一节鼓励概述

一、鼓励的含义

二、鼓励机制

三、,鼓励的作用

四、,鼓励理论的开展

五、鼓励的根本模式

第二节容型鼓励理论

一、容型鼓励理论

(一)需要层次论

(二)双因素理论

(三)成就需要鼓励理论

第三节行为改造型过程型鼓励理论(一)强化理论

(二)归因理论

(三)挫折理论

第四节过程型鼓励理论

(一)弗鲁姆的期望理论

(二)波特和劳勒的期望模式

(三)公平理论

实用创新要点：(一)奖励组织所需要的行为

(二)善于发现和利用差异

(三)掌握好鼓励的时间和力度

(四)鼓励时要因人制宜

(五)系统设计鼓励策略体系

鼓励的手段和方法：

(一)思想政治工作

(二)奖惩

(三)工作设计

(四)职工参加管理

(五)培训鼓励

(六)典范鼓励

教学建议:重点讲清鼓励理论作用,开展动向,分析各种鼓励理论及其应用,有效鼓励的要求和方法.

重点概念:鼓励需要层次论双因素理论成就需要鼓励理论期望理论强化理论第六章群体心理与行为

学习目的和要求:

通过本章的学习,重点掌握影响群体行为和绩效的主要因素,群体决策的优缺点及主要方法,人际关系的特点,功能和研究人际关系的重要意义,人际交往的原则,改善人际关系的途径;掌握群体冲突来源及处理;其他了解.

第一节群体群体的概念与类型:

一、群体的概念二、群体的类型三、群体的规模

(一)群体规模的上限和下限;

(二)群体组成人员的奇数和偶数问题;

(三)群体规模与工作效率的关系.

四、群体的构造

(一)群体构造的概念和意义;

(二)群体构造的同质性和异质性;

(三)领导班子构造.

五、群体的目标

(一)目标与群体规的关系

(二)群体目标与个人目标的关系;

(三)目标的普遍性.

六、群体的领导

(一)多头领导;

(二)有效的群体领导人.

七、群体压力

八,群体的聚力

(一)群体聚力的概念;

(二)影响群体聚力的因素;

(三)群体聚力与生产率群体聚力的测量.第二节群体中的个人

一、个人是社会组成的一局部

二、个人与群体的相互作用

三、群体的地位与作用

四、群体的开展阶段

定向,冲突和挑战,聚性,迷惑,醒悟,成认六个阶段.

第三节群体对个体的影响一、如何把个人的择优选择变成集体决策

形成群体决策可以采用下述四种集中个人意见的策略:

(一)简单多数策略

(二)等级累计谋略.

(三)最小离差策略

(四)最优预见策略

二,群体决策中存在的问题

在群体决策中应防止两种不良倾向:

(一)"冒险转移"现象

(二)"小集团思想"

第四节群体中的人际关系

一、群体中人际关系的一般问题

人际关系的容

人际关系的类型

人际关系的特点和功能

研究人际关系的重要意义

影响人际关系因素

二、人际关系确实立和开展

人际关系确立的条件

人际关系开展的动力

人际关系的历史进程和开展趋势

三、管理系统中的人际关系

(一)管理系统中职务关系的类型

(二)管理系统中个人之间的关系

(三)管理系统中的交往圈子

四、人际交往的原则

(一)平等原则

(二)互利原则

(三)信用原则

(四)相容原则

五、改善人际关系的途径

(一)相互作用分析理论的根本容

(二)根据相互作用分析改善人际交往

第七章群体之间的心理与行为第三节群体冲突

一、群体冲突的性质

(一)冲突和竞争

(二)冲突观念的转变

二、冲突的来源

(一)沟通因素

(二)构造因素

1,规模

2,参与

3,直线机构和参谋机构

4,奖酬制度

5,资源相依性

6,权力

(三)个人行为因素

三、减少冲突的策略

(一)设置超级目标

(二)采取行政手段

(三)处理冲突的二维模式

四、引起冲突的策略

(一)委任态度开明的管理者

(二)鼓励竞争

(三)重新编组

一,影响属体之间的行为与工作成果的主要因素

(一)目标

(二)不确定性

(三)可替代性

(四)工作任务关系

(五)资源的共用性

(六)彼此看法

二,平行群体之间有效关系的形成

(一)平行群体之间关系的诊断

(二)根本机制

第七节信息沟通

一,信息沟通的概念和作用

二,信息沟通的形式和方法

三,信息沟通的原则和要求

第八节团队建立

一,团队的概念

团队的概念

团队建立的重要意义

团队与群体的区别

二,团队的类型

三,塑造高绩效的团队

四,团队管理中的问题

教学建议:重点讲清群体行为的一般问题,分析影响群体行为的主要因素,群体决策的方式;讲清群体中人际关系的类型,特点,功能,人际交往的原则及改善人际关系的途径;分析群体冲突的来源及冲突的处理的方式;理解团队建立的意义和方法.

重点概念:群体群体规群体聚力人际关系群体冲突团队建立

第五章领导行为

学习目的和要求:

通过本章的学习,重点掌握领导的概念与作用,如何提高领导的有效性;掌握领导的有关理论,信息沟通的概念与作用;其他了解.

第一节领导的概念与领导工作的作用

一,领导的概念

二,领导的实质

三,构成领导的要素

四,领导的作用

第二节领导者的素质论

一,对伟人论的否认

二,国外对领导者素质的研究

三,我国对领导者素质的研究

第三节领导者的行为理论

一,专制,和放任的领导方式

二,领导的连续统一体理论

三,利克特的管理系统理论

四,两维理论

(一)领导行为四分图理论

(二)管理方格图理论

(三)PM型领导模式

第四节领导权变理论

一,菲德勒的模式

二,途径-目标理论

三,领导规模式

四,不成熟-成熟理论

第五节提高领导的有效性

一,有效领导的要求

二,科学地配备主管人员

三,科学地运用领导艺术

教学建议:以有关领导理论为主线,讲清领导的作用及提高领导的有效性,分析信息沟通在领导中的作用.

重点概念:领导十大条件论领导的连续统一体管理系统理论管理方格理论PM型领导模式菲德勒模式领导艺术信息沟通

第六章组织行为

学习目的和要求:

通过本章的学习,重点掌握组织的概念,组织理论,组织设计的意义,要素与程序;组织设计应遵循的原则;掌握工作设计方法,工作压力的来源与后果,对付压力的方法和措施;组织文化的涵义与特征,组织文化的构造与容,组织文化建立;了解组织构造的类型.

第一节组织的概念与组织理论

一,组织的概念与作用

组织的概念

组织的要素

组织的分类

(四)组织的作用

二,组织理论

古典组织理论

行为组织理论

(三)现代组织理论

第二节组织设计

一,组织设计的概念

二,组织设计的根本要求

三,组织设计的权变因素

四,组织构造设计

第三节工作设计

一,工作设计的概念与意义

二,工作设计的开展过程

三,工作设计的原则

四,工作设计的理论与方法

第四节工作压力

一,压力的性质与反响

二,压力来源

三,压力的后果

四,应付压力的措施与方法

第五节组织文化

一,组织文化的概念与作用

二,组织文化的构造与容

三,组织文化的功能

四,组织文化建立

第六