2020瑞安市南滨街道物业管理投标书(盛世物业)

瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务项目投标书瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务项目投标文件（正文/副本）项目编号：RACG201409048项目名称：瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务项目投标人名称：瑞安市盛世物业管理有限公司日期：2014年10月日目录商务标TOC\o"1-2"\h\u28138一、开标一览表 5793二、道路清扫保洁投标分项报价表 613130三、道路清扫保洁工程量清单报价表 7资信标28014一、投标函 820748二、法定代表人授权委托书 1022911三、法定代表人身份证明 1110736四、企业情况简介 1212339五、承诺书 1322485六、资格证明文件 1536111、投资供应商资格证明 1537042、投标单位有效的营业执照、税务登记证副本(复印件加盖公章) 17255403、经营许可证或其他有效认证证书 1924809七、2012年1月以来城镇道路保洁服务业绩汇总表 2312751八、拟派项目负责人及管理人员介绍 24265741、项目主要负责人简历表 2417062、项目经理个人资料及荣誉证书 24303933、项目主管人员、专业人员概况 2621271九、清扫保洁设备、人员配置明细表 27166541、进场作业机具、设备明细表 2750932、耗材配备明细表 2749513、岗位员工配置计划表 28654十、建议与少量偏离表 2911253十一、自2012年1月1日以来发生的诉讼及仲裁情况 3019342十二、其他文件与资料 31221532、企业文化展示 32技术标180一、对本项目保洁工作现状调查与问题剖析 3518325二、项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划 36283471、拟为本项目设立的人员组织结构图 36251162、运作流程 36309583、管理制度 378012三、清扫保洁的具体实施计划和方案 39293471、街道清扫与垃圾清运 39206022、果皮箱、绿化带保洁方案 40281103、道路清扫保洁安全生产和技术措施 41301984、清扫保洁具体实施规划 43284195、清扫保洁质量控制手段和保证措施 4431103四、突发情况应急预案 4614997（一）恶劣天气应急预案

4620834（二）迎接重大活动和检查评比的保障措施 4619392（三）节假日清扫保洁预案

4731113五、公司内部管理制度 4819958（一）内部运作制度及岗位责任制 4823043（二）公司管理思想 48商务标一、开标一览表项目名称：瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务项目项目编号：RACG201409048标项内容投标报价（元/年）服务承包期服务人员数量备注道路清扫保洁投标报价小写：一年服务人员不少于69人(不包括管理人员)。投标总价大写：注：（1）投标报价包括服务承包期内在承包区域内提供清扫、保洁服务所需的人工费（包括环卫工人工资、奖金、房租、劳保福利、社保、意外保险、工伤费、教育培训费、居住费及处理一切伤亡事故等费用）、机械台班费、水电费、工具材料费、垃圾清运费、安全文明生产装备费（包括环卫工人冬、夏装工作服、反光衣等）、企业应缴税金和应得利润、应急任务等等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任，除此外不支付其他任何费用，请投标人如实填写，任何漏报、少报，我们都认为已包含在总价中。（2）此表中投标总价应与附件二、附件三、附件四和附件五中的总计价相一致。（3）此表不得自行增减内容。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日二、道路清扫保洁投标分项报价表项目名称：瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务项目招标编号：RACG201409048【价格单位：元】序号项目一年支出说明1劳动成本人员工资根据浙江省人民政府办公厅文件（一线环卫高于最低工资标准10%、出勤工资一天10元补贴，按一个月220元计算）加班费法定节假日按全员全年11天计算，月双休日加班费按320元/月计算高温费按全年4个月计算各类保险包括社保、意外保险人员福利包括过节费、奖金2生产费用劳保用品工作服、雨衣、雨鞋等生产工具三轮车、快速保洁车、管理用车耗材用品扫帚、畚箕、铁锹等修理费用住房租金4经营管理费5利润6税金7其他8合计总计价佰拾万仟佰拾元角分注：1.以上核算需符合国家相关法律、法规及瑞安市有关劳动、税务、社会保险等方面的规定。2.各项费用如已包含在产品价格中请注明“含”，若免费请注明“免”,若没有请注明“无”。3．不提供道路投标分项报价表将视为没有实质性响应招标文件。4.本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月三、道路清扫保洁工程量清单报价表序号名称长度（m）宽度（m）面积(㎡)单价（元）金额（元）备注道路名称123456789101112131415161718192021222324252627总计价佰拾万仟佰拾元角分投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日资信标一、投标函致：瑞安市南滨街道办事处我方确认收到贵方提供的瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务项目[项目编号：RACG201409048]的招标文件，遵照国家及地方政府相关招标投标法规的规定，我单位:瑞安市盛世物业管理有限公司研究上述招标文件的投标须知、合同条款、技术要求和其他有关文件后并经过现场勘察，充分理解并掌握了本项目采购的全部有关情况。，决定作为投标者正式授权（授权代表全名，职务）代表我方进行有关本项目投标的一切事宜。在此提交的投标文件中，包括如下内容，并已分别单独密封装袋：（—）；（二）按“投标人须知”要求编制的投标文件商务标、资信标各正本一份，副本陆份；由投标人出具的金额为30000元整的投标保证金(1)投标报价表(2)投标人资格证明文件（企业营业执照、法人代表授权书等）招标文件要求投标人提交的其它文件及资料(3)据此函，签字人兹宣布同意如下：①保证遵守招标文件中的有关规定。②保证严格执行买、卖双方所签的经济合同，并承担全部规定的责任义务。③投标人已详细审核全部招标文件，包括修改文件、参考资料及有关附件，放弃提出含糊不清或误解的权利。④本投标自投标截止之日起90天内有效。如中标，有效期将延至合同终止日为止。⑤如果在投标有效期内撤回投标、修改或拒绝接受已经确认的条款，同意采购机构不予退还投标保证金。⑥同意提供按照招标采购单位可能要求的与其投标有关的任何数据或资料。⑦我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标。⑧与投标有关的正式通讯地址为：邮编：电话：传真：开户银行：帐号：投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日二、法定代表人授权委托书瑞安市南滨街道办事处：本授权委托书声明：我黄海燕系瑞安市盛世物业管理有限公司的法定代表人，现授权委托本单位职工（授权代表姓名）为我公司法定代表人授权代表，参加贵处组织的瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务（编号：RACG201409048）项目投标，全权处理本次招投标活动中的一切事宜，我承认授权代表全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。授权代表无转授权，特此授权授权代表：性别：年龄：身份证号码：职务：详细通讯地址：邮政编码：电话：传真：投标人：（公章）法定代表人：（签字或盖章）授权委托日期：2014年10月日（备注：本法定代表人授权书正本一式二份，投标文件正本中有一份，另一份在递交标书时，随授权代表身份证一起交验。）法定代表人身份证正反面复印件法定代表人身份证正反面复印件三、法定代表人身份证明申请人：瑞安市盛世物业管理有限公司单位性质：有限责任公司地址：瑞安市安阳街道安康路1幢1单元602室成立时间：2005年8月17日经营期限：2005年8月17日至2025年8月26日姓名：黄海燕性别：女年龄：职务：系瑞安市盛世物业管理有限公司（申请人名称）的法定代表人。特此证明。附法定代表人身份证复印件加盖公章。申请人：瑞安市盛世物业管理有限公司（盖单位章）2014年10月日身份证复印件身份证复印件（正反面）四、企业情况简介盛世物业管理有限公司是经温州市房管局、瑞安市工商行政管理局核准登记注册的三级专业物业管理服务公司，注册资金伍拾万元。公司系从事承接各政府大楼、医院、高楼大厦、学校、酒店、娱乐场所、写字楼、住宅小区及厂房的物业；石材、PVC地板、电梯、铜制品的保养，地毯、布沙发、软包、椅子的清洗，皮质沙发、木地板上蜡，外墙玻璃清洗，保姆勤杂服务的专业性部门。公司自成立以来，在社会各界的大力支持和密切合作下，规模不断壮大，一大批长期工作在物业领域内、有丰富的物业工作经验的管理人员和工人投效到公司麾下，公司综合实力不断增强。目前，公司已拥有员工八百多人，各类物业管理人员及专业技术人员二十多人，公司下设客户投诉服务部、业务拓展部、保安部、工程部、保洁部、绿化部、勤工保姆部，并拥有一个培训中心，按四星级酒店的卫生和服务标准来培训员工。清洁部自有主要清洁机器设备20余台（件），所有设备全部由德国、美国等国家进口。

长期以来，公司始终把质量和信誉做为我们一切工作的首要前提，把"以质量求生存，以信誉求发展"做为我们的经营宗旨，把成为全国同行业中最优秀的企业做为我们的目标；用高标准，严要求，以积极务实的态度服务于客户。作业标准化人才专业化流程表格化团队人性化管理数据化行动军事化五、承诺书瑞安市南滨街道办事处：我方全面阅读和研究了瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务[项目编号：RACG201409048]已充分理解和掌握本次招标的全部有关情况，充分理解瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务[项目编号：RACG201409048]的重要性，同意接受采购文件的全部内容和条件，如果我公司中标，承诺如下：（1）按招标文件要求做好清扫保洁工作。（2）对员工做好安全教育，消除事故隐患，并承担安全责任及发生的费用。（3）在瑞安设立分公司并开立银行账户。（非本地企业承诺）（4）在合同期内，同意因市政建设需要征用、临时占用需要调整清扫保洁时，招标人可根据占用的时间和面积数，扣除相应的清扫保洁的费用。（5）在合同期内，出现新增道路，新增社区或因改造、改建新增清扫保洁时，招标人可根据实际情况做出调整，或增加清扫保洁费用的决定。（6）本清扫保洁作业除在招投标文件中列明并经招标单位同意外，同意不得将本项目分包与转包，一经发现立即取消承包资格，并承担由此引起的法律责任及一切经济损失。（7）按招标文件的要求和承诺配备人员。擅自减少清扫保洁人员的，招标人有权收回缺位人员双倍工资及所有费用并视情终止采购合同，没收履约保证金，保留向违规供应商进一步索赔的权利，将违规供应商列入不诚信供应商黑名单，三年内不得参加瑞安南滨街道清扫保洁投标活动。（8）中标供应商至少应派1人（必须是不在清扫保洁服务人员之内）参加采购人组织的道路卫生巡查工作，交通工具及产生费用由供应商负责提供。如果我公司不遵守承诺，招标人有权没收履约保证金，并接受政府采购有关法规处罚，我们没有异议。承诺单位（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表人（签字或盖章）：2014年10月日六、资格证明文件1、投资供应商资格证明1）基本情况投标供应商名称：瑞安市盛世物业管理有限公司地址：瑞安市安阳街道安康路1幢1单元602室电话：成立和注册日期：2005年8月17日主管部门：公司性质：有限责任公司主要负责人：黄海燕职工人数：800(其中:技术人员400)最近公司(企业)的主要财务情况（到2014年1月31日止）注册资金：伍拾万元固定资产：原值：净值：流动资产：长期负债：短期负债：营业收入/主营业务收入：利润：2）最近五年的年度总营业额：年份总额2009年-2013年3）开户银行的名称和地址：4）其他情况：就我们所知，兹证明上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示此证明文件。日期：授权代表签字：授权代表的职务：联系电话：传真电话：：公章：日期：年月日2、投标单位有效的营业执照、税务登记证副本(复印件加盖公章)营业执照（3）经营许可证或其他有效认证证书（如有）税务登记证3、经营许可证或其他有效认证证书资质等级认证质量管理体系认（2）质量管理体系认证（3）环境管理体系认证（4）职业健康安全管理体系认证七、2012年1月以来城镇道路保洁服务业绩汇总表（不包括国道、高速和单位内部保洁）序号项目名称项目地址合同内容清扫面积合同总价签约日期联系人联系方式1安顺市市区道路清扫保洁服务项目安顺市市区街道见资信证明文件67.05万M25696200吕秀薇2贵阳市金阳新区街道清扫保洁管理服务项目贵阳市金阳新区街道同上82.80万M26837800陈和3铜仁市区道路清扫保洁服务项目铜仁市区主要街道同上68.33万M25331020蔡志刚注：1、提供合同复印件，加盖投标供应商单位公章，携带合同原件备查。2、此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制。3、提供单个清扫保洁合同承包面积30万平方米以上的业绩，以承包面积从大到小排序。4、保洁时间以合同签订时间为准。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日八、拟派项目负责人及管理人员介绍1、项目主要负责人简历表项目名称：瑞安市南滨街道道路清扫保洁项目项目编号：RACG201409048姓名宋永强性别男年龄32学历职称职务联系电话手机近五年从事相关工作经历及业绩：从事多年物业管理工作，多次获得公司及其他各事业单位的嘉奖。荣获杰出物业管理人荣誉多次。（证明见下）注：本表应附职称证书、身份证、业绩证明等复印件。（携带原件备查）投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日2、项目经理个人资料及荣誉证书3、项目主管人员、专业人员概况项目名称：瑞安市南滨街道道路清扫保洁项目项目编号：RACG201409048序号姓名性别年龄学历现任职务从事清扫保洁服务简历、年限备注1234注：1、本表应附身份证等复印件。2、此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日九、清扫保洁设备、人员配置明细表1、进场作业机具、设备明细表项目名称：瑞安市南滨街道道路清扫保洁项目招标编号：RACG201409048序号设备名称规格型号品牌/产地已使用年限数量（台）价格(元)备注123注：1、本表所列为投标人拟投入的作业机具、设备清单。2、本表所列设备价格不计入投标总价，但应在投标价格中考虑作业机具、设备的损耗、折旧及有关费用。3、此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日2、耗材配备明细表序号耗材名称规格型号品牌/产地数量单价(元)合价(元)备注1扫帚5082垃圾篓5083垃圾钳20154三轮车302005修枝工具1030项目名称：瑞安市南滨街道道路清扫保洁服务招标编号：RACG201409048注：1、本表所列为投标人拟投入的消耗材料清单。2、本表所列耗材价格应计入投标总价。3、此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日3、岗位员工配置计划表岗位人数现场承担工作备注清扫25负责清扫街道保洁15保持所管区域内街道整洁修剪10定期修剪路边树木，灌木，草坪栽植10修补缺损的树木，草皮设备管理3管理使用设备，统计使用情况设备维护5保养维修机械设备注：此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日十、建议与少量偏离表（商务和技术须分别填写）序号招标文件重述偏离或投标人建议（条件）无无注：如不填写，则视为完全响应招标文件的技术及商务要求。投标人全称（盖章）：瑞安市盛世物业管理有限公司授权代表（签字）：日期：2014年10月日十一、自2012年1月1日以来发生的诉讼及仲裁情况项目投标人情况说明无无无无无无注：本表后应附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件。若有按实填写，若没有请注明无。投标人全称（公章）：瑞安市盛世物业管理有限公司法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2014年10月日十二、其他文件与资料1、资产负债表2、企业文化展示（1）组织竞赛（2）员工培训（3）车队整装待发技术标一、对本项目保洁工作现状调查与问题剖析1、清扫保洁人员严重不足

据调查南滨街道原有清扫职工数量，对照卫生清扫保洁员人数配置标准，清扫保洁人员严重不足。由于现有保洁员队伍总体人员过少，老龄化严重，造成个体清扫面积过大，使保洁员主要集中于城区主、次干道和主要街巷的清扫作业，导致清扫保洁效率低，垃圾死角长期难以处理。

2、清扫保洁机械化程度低

原清扫队伍主要依靠人力，对日常道路产生的白色垃圾、树叶等不能起到很好的吸附作用，使人工清扫保洁强度加大3、门前三包管理松懈

一是门前三包管理不到位，存在商铺门前周围地面卫生保洁不到位，无人管理等现象。如xx大街、xx大街比较严重。

二是个别路段早餐摊点占据人行道，影响周围环境。如xx路、xx大街早摊点，餐巾纸、塑料袋随处乱扔。

4、果皮箱清理难度大

道路现有果皮箱全部由清扫工每天进行清理及维护，路边商铺及小商小贩将产生的垃圾全部投入到果皮箱当中，两个装满垃圾的果皮箱能装满一辆清扫保洁车，清扫工再将果皮箱中清理出的垃圾运至垃圾转运站，导致清扫保洁人员工作强度加大，耽误清扫保洁效率。南滨街道工厂较多，如南华机械有限公司、中科包装机械有限公司等。人员分布较为密集，日常垃圾量大，加大清扫保洁难度。二、项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划1、拟为本项目设立的人员组织结构图注：保安部为公司本身设置，不参与保洁工作。2、运作流程3、管理制度（一）激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制

我公司在现行的管理机制基础上按照《浙江省城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《温州市政道路清扫保洁作业标准及要求》、《XXX政道路清扫保洁作业标准及考核细则》。针对瑞安市南滨道路清扫保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等，以此规范保洁人员的保洁方法，是保洁人员在保洁作业中有章可循。

1、激励机制

为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用，公司将建立完善的激励机制

（1）奖励制度激励机制

以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性，发挥员工的聪明才智和主观能动性，促进管理。

①物质奖励

以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性，降低劳动成本，提高劳动生产率，改善服务质量，提供管理水平。②精神奖励以精神奖励的激励作用，增加员工的荣誉感和对企业的归属感，从而引导员工的行为，主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬，在班组会议中把他的工作作为规范进行学习，从而对一线作业员工进行肯定，让其能最大限度的发挥积极性和主观能动性，也能带动其他员工的工作热情。

（2）企业文化激励机制

良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性，追求和建立良好的企业文化将是常州市广厦有限公司的工作重点之一。

2、监督机制

（1）外部监督机制

主要在宝洁行为和质量方面主动接受社会舆论、业务主管部门和安全生产管理部门的监督，比如聘请社会监督员、设立专线投诉电话等，在内部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人员和保洁人员的监督，比如设立意见箱等。

（2）内部监督机制

公司总部不定期的抽样检查，对员工的工作质量进行评估。项目经理定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进行检查，加强与一线作业组及员工的沟通，及时了解一线工作情况及员工情况。

两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查，确保保洁工作正常有序、保质保量完成，加强与公司总部的沟通，及时将本区域的工作情况反馈给项目经理，由项目经理报与公司。

3、自我约束机制

我公司将严格遵照《温州市城市环境卫生作业服务质量标准》和贵方《瑞安市政道路清扫保洁作业标准及要求》、《XXX政道路清扫保洁作业标准及考核细则》来加强内部管理，保洁员的保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进行，保洁员的保洁行为及结果与其收入挂钩，以此约束和规范保洁员的保洁行为。

4、信息反馈和处理机制

根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式；根据群众意见或建议来调整作业方式、方法；考核过程中发现质量问题及时整改；通过《保洁质量征询表》来主动征询意见等几个方面。

我公司通过上述管理机制贯彻实施，在职工中形成一种自愿接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态，从而在管理机制上保障保洁作业的质量。

三、清扫保洁的具体实施计划和方案1、街道清扫与垃圾清运（一）街道清扫严格按照《道路清扫保洁作业标准及要求》的规定制定作业流程，保证做到以下几点：

（1）早上普扫4——10月7：00前结束，11月——次年3月8：00前结束，巡回保洁4——10月7：00——21：00，11月——次年3月8：00——20：00.双班作业。清扫保洁人员应准时上岗，全天候保洁。普扫时要做到纵到头、横到边、不得花扫和漏扫。

（2）流动保洁必须使用保洁袋；

（3）清扫保洁标准达到“六不”、“六净”、“一通”。即不花扫、漏扫；不见积水（无法排除的积水除外）；不见人畜粪便；不漏收堆；不乱倒垃圾（一律送到中转站）；不随便焚烧垃圾。路面净、路牙子净、人行道净；树坑、墙基净、雨水井口净、果壳箱倒净、雨水井口只只通。

（4）清扫保洁，垃圾收集应及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随乱倒，严禁焚烧垃圾。

（二）垃圾清运（1）垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，压缩车每天早晨6时（冬季7时）开始清运，大约9：00结束，台式车根据实际运量进行清运，提早结束。（2）压缩车辆做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不扬撒、泄漏。经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。（3）保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，我们将在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。（4）在清运过程中，做到分类清运，压缩车、挑臂车只能运输生活垃圾，不会用于建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。（5）每个垃圾台、点做到一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。（6）车厢内清运后没有残留，压缩车每日清理一次污水箱。收车后，车辆停放整齐，车体干净卫生，无异味。2、果皮箱、绿化带保洁方案（1）每天早上8时前将城区果壳箱全部擦洗一遍，并流动保洁管理。（2）保证垃圾箱（桶）、果壳箱不外溢，内外及周围清洁。

（3）当发现垃圾箱（桶）、果壳箱有损坏及时向环卫部门报告，进行维修或更换。（4）绿化带内每天清扫，尽量做到带内无枯枝、落叶等杂物。（5）绿化带内的护栏及一切隔离设施每半个月至少清洗一次。（6）绿化带内的标牌及路灯每半月个至少擦洗一次。（7）绿化带内的盆景和休息设施（如石桌、椅）等每周擦拭一次。（8）松土过程中发现的杂物立即清除。（9）发现带内有蚂蚁窝、老鼠洞立刻处理。（10）蚊子、苍蝇等飞虫较多的树丛要因实际情况消杀。（11）每年春季定期剪枝、整平花木，保持整洁美观。（12）清洁工负责监督、制止向绿化带内乱倒垃圾，杂物的行为，并随时清除绿化带内垃圾。3、道路清扫保洁安全生产和技术措施保洁员操作规程在保洁行业，“安全”永远是第一位的。工作过程中，先检查操作工具及操作环境，在安全的情况下，再进行清洁工作。（一）、

牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。（二）、

操作清洁过程中安全注意事项：（1）在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

（2）保洁员在公路及外围巡视时，一定注意过往车辆，以免发生危险。（3）室外人员在推垃圾车、装垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

（4）工作前必须检查所用工具、设备是否完好，是否存在不安全因素。

（5）使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施，必须配有三人进行工作操作，两人扶稳登高梯，另一人双脚踏在梯子上，不得单脚踏在梯子上，以免摔伤。（6）喷药水时，要戴好口罩、手套，站在上风向操作。

（7）使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种有毒物品管理和使用的制度。

（8）大风天气注意高空坠物。

（9）雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。

（10）高温天气注意防暑。

（12）发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。

（13）保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。

（14）清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。（15）清洁工作不要损伤被清洁物。（16）

其他保洁工具的正确使用方法。（三）、药剂使用安全注意事项

（1）保洁、绿化员工使用腐蚀药剂、及喷施农药时，一定带好防护措施，以免对身体造成没必要的伤害。

（2）酸性药剂和碱性药剂严禁混合使用，以免对身体造成伤害及对环境造成污染。

（

四）、机器使用安全注意事项

（1）保洁绿化员工机器、设备使用前，先检查电线是否破损，如有破损、及破皮及时通知工程人员检修维护，待修好检测完成后，注明那个可使用，以免发生触电事故。

（2）在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（3）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（4）在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

（5）燃油机器设备，使用完后一定把汽油倒回汽油桶，并把汽油桶放到指定位置，以免存在安全隐患。（6）

使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，要有必要的防护措施，不得违反操作规程，工作时要认真，仔细，一丝不苟，以防伤害自己和他人。

（五）、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。（1）保洁员在工作过程中严禁吸烟。

（2）保洁员在垃圾清理时一定检查垃圾内有无燃烧烟头，有的话及时熄灭，以免发生火灾。

（3）保洁员在下班前一定检查责任区有没有异常情况、及异味，若发现应及时通知公司领导及安保部门。

（4）发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

（六）、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重、4、清扫保洁具体实施规划（一）项目经理1人

负责本项目的管理、检查、考评与协调工作、招聘及培训。（二）助理经理3人

负责每天管辖区域内的保洁监督

道路保洁人数为70人。

人员安排如下：

（1）XXXX路

安排人员20人

负责12小时清扫保洁及果壳箱清理工作

（2）XXXX路

安排人员25人

负责12小时清扫保洁及果壳箱清理工作

（3）河道保洁人数为8人负责12小时河道清理（4）垃圾清运12人负责12小时各区内垃圾清运巡查员3人负责各区内巡查，发现情况及时反馈。12小时内辖区保洁，拟投入人数70人.车辆及其他工具若干，保证所管辖区域内整洁卫生，无垃圾，果皮纸屑等情况。5、清扫保洁质量控制手段和保证措施（一）保洁员管理制度保洁员岗位责任：

（1）工作认真负责，保证卫生质量。

（2）不得无故擅自离岗或与人闲聊，不消极怠工。

（3）不迟到、早退，有事向管理员请假，在替班人员到位后方可离岗，不得无故旷工。

（4）服从管理，注意文明礼貌，保持服装整洁。

（5）爱护工具和公共设施，不得故意损坏和赠送他人。

（6）工具损坏后，凭破损工具及时更新，车辆损坏及时报修。

保洁员考勤办法：

（1）病假不享受当天绩效工资；当月病假满十五天作不能胜任此项工作，予以待岗处理。

（2）事假不享受当天绩效工资；当月累计满十五天，予以待岗处理。

（3）旷工不享受当天绩效工资；旷工累计满三天，予以待岗处理。

（4）迟到15分钟以内扣1分；30分钟以内扣2分；超过30分钟后到岗，做事假处理。早退同迟到一样处理。（二）保洁工作细化管理为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪清扫保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障道路清扫保洁作业顺利进行，其具体内容如下：

（1）根据作业点清扫工作的总体范围和程序细则，制订清扫保洁工作计划表，详细列明各项清扫保洁项目及时间安排。依据清扫保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。

（2）清扫保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准，按岗位“五定”的要求实施（定员、定岗、定量、定时、定标准）。

（3）各清扫保洁作业必须按各项清扫保洁工作程序的要求，按卫生标准完成清扫保洁工作。

（4）道路清扫保洁必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。

（5）确保清扫保洁的质量和工作效率，管理人员和员工必须按《道路清扫保洁作业标准及考核细则》要求填写《人员作业情况登记本》《日常检查情况登记本》《信访处理登记本》等，完善管理制度。

（6）在作业过程中，必须爱护道路范围内公共设施设备。

（7）在节假日期间，根据各路段情况适当增加道路清扫保洁工人。

四、突发情况应急预案（一）恶劣天气应急预案

前期准备：

（1）建立由项目经理领导带头，各负责人组成的应急突击队，用于处理突发情况及紧急任务。

（2）恶劣天气预警前，准备好应急处理所需要的材料、物资和急救药品。

（3）检查运输车辆的机械状