饮料营销策划方案

娃哈哈-呦呦锡兰奶茶市场营销目录 2TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"前言 3\o"CurrentDocument"策划目的 3\o"CurrentDocument"策划背景分析 3（一）中国饮料市场分析 3（二）中国各类饮料行业市场背景分析 4\o"CurrentDocument"下沙大学生校园市场分析 8（一）下沙校园市场的特点 8\o"CurrentDocument"（二 ） 大学生消费群体特点分析 11\o"CurrentDocument"产品介绍与分析 12\o"CurrentDocument"（一 ） 娃哈哈呦呦锡兰奶茶介绍 12\o"CurrentDocument"（二）娃哈哈呦呦锡兰奶茶SWO分析： 13\o"CurrentDocument"主要竞争对手介绍与分析 14\o"CurrentDocument"（一）主要竞争对手 14\o"CurrentDocument"（二）机遇分析 18\o"CurrentDocument"（三）挑战：哇哈哈呦呦锡兰奶茶问题分析 19\o"CurrentDocument"针对下沙大学市场的推广方案 19（一）娃哈哈锡兰奶茶宏观营销策略 19（二）娃哈哈锡兰奶茶微观营销方案及展示 21\o"CurrentDocument"附录 33\o"CurrentDocument"（一）问卷调查及问题分析： 33\o"CurrentDocument"（二）娃哈哈呦呦锡兰奶茶产品升级方案 37、儿、4一、前言面对快节奏的现代生活， 人们需要一种可以舒缓压力、 放松心情、 帮助消化、益思提神的休闲饮品，于是奶茶开始进入消费者的视线。近年来，中国饮料市场发展迅猛， 产品种类日益丰富， 已使饮料从单纯以解渴为目的发展成为如今的追求美味、 营养、健康和新颖的时尚饮品。 随着饮料行业间的不断整合和延伸发展，“喝一种饮料满足多种口味需求”成了饮料未来发展的主要方向，如：果汁和牛奶的结合，果汁和蔬菜汁的结合，以及牛奶和茶的结合等等。 而其中奶茶更是以其醇厚可人的口感和丰富的营养受到越来越多年轻消费者的青睐。二、策划目的通过制定娃哈哈锡兰奶茶市场营销策划方案，借此提高该产品的市场知名度，提升其市场占有率，努力做到畅销不衰，使其列入市场经典品牌，最终实现社会价值、企业价值和个人价值的多赢局面。三、策划背景分析；（一）中国饮料市场分析我国饮料行业近年的发展历程：阶段一 1988—— 2002：以可乐为代表的碳酸饮料风靡市场，占有了极大地市场份额阶段二 2002—— 2006：消费者更注重饮料的营养含量，特别是非典之后，茶饮料、功能性饮料异军突起阶段三 2006——至今：健康型，特别是果汁类天然饮料受到了大众的追捧饮料行业发展趋势示意图饮料市场今后发展三大趋势三大发展趋势的表现方面：.人们更加注重饮料的功能性，所有的饮料都将针对不同的消费人群强化其多种功能：果醋饮料作为一种酸性营养型保健饮料已经得到广大消费者的认可， 必将开创一个新的“吃”醋时代。.各饮料产品的口味相互交叉复合，口感既清爽又醇厚，渐近天然从图1中可以预期：饮料已由过去的纯过瘾时代发展到清爽解渴时代， 并开始全面进入健康和品质时代。绿色、健康、天然将成为饮料行业发展的必然趋势。（二）中国各类饮料行业背景分析茶饮料行业背景近年来，我国软饮料市场结构发生了明显的变化，一向占据龙头地位的碳酸饮料，其市场份额继续锐减，而以茶饮料为代表的无糖饮品迅速崛起，成为饮料市场“新宠”。目前国内茶饮料市场品牌集中化较为明显，茶饮料行业是典型的双寡头垄断形式。康师傅一家的份额就已经接近50%加上统一，两家企业合计约占领了一二线城市市场份额的 80%。而且麒麟、王老吉、三得利、雀巢等都是市场上比较强势的品牌。同时,无论是国内的健力宝、椰树、乐百氏、露露，还是日本的三得利、朝日、麒麟等都积极问鼎中国茶饮料市场 ,使茶饮料市场的竞争层面、产品品种及价值取向都发展到前所未有的市场高度。 各大品牌在如此持久和密集竞争的市场中，始终没有发动价格战 ,也充分证明茶饮料市场是更具包容性和发展性的市场。图表1中国含乳饮料行业背景中国含乳饮料的市场格局分析：目前中国大陆市场上，含乳饮料已经形成了三足鼎立的格局:

巨头一巨头二巨头三各中小企业集聚成一巨头该类中小企业的产品多集中在乡镇市场销售，包装也以简单的塑料、塑棒包装为主，以低价进入市场。以伊利和蒙牛为代表的传统乳业巨头该类公司由于受到液态奶行业利润不断下降的影响，这类企业都加大了乳业饮料产品的的运作，希望通过改变包装形式，以及丰富更多品种来提升乳巨头一巨头二巨头三各中小企业集聚成一巨头该类中小企业的产品多集中在乡镇市场销售，包装也以简单的塑料、塑棒包装为主，以低价进入市场。以伊利和蒙牛为代表的传统乳业巨头该类公司由于受到液态奶行业利润不断下降的影响，这类企业都加大了乳业饮料产品的的运作，希望通过改变包装形式，以及丰富更多品种来提升乳__V__以娃哈哈为代表该类公司产品线单一，口味一般不多于三种，包装多以PET瓶为主，瞄准的消费群体为时尚的年青人。一饮料产品的销售量。7 F.7企业市场地位:在三大巨头三足鼎立的基础上， 这些公司在市场上的地位又是不同的， 最终在中国含乳饮料市场上形成了三个层级，且各阶层的竞争优势不尽相同:品牌发展战略第一梯队以蒙牛、伊利、光明为代表品牌这类企业逐渐将乳饮料提高到企业的核心战略位置上，其旗卜的产品犹得相应的核心党争力和与企业地位相匹配的市场份额第二梯队以娃哈哈、今为代表品牌该类企业把乳饮料作为主要的士外长点，依赖其网络、品牌、产品、广告等巨大的优势强力介入乳饮料市场。第三梯队以李子园、奶为此类企业的市场具代表品牌有农村化、局部化和边缘化的特点，产品知名度普遍不图，乳饮料科技含量较低。奶茶行业背景分析中国大陆的奶茶市场于2007年开始进入高速发展阶段，目前，奶茶饮料领域主要分化为以下三类：①冲泡类奶茶饮料：以香飘飘、优乐美和立顿等为代表，他们以其独特的饮料形式打入并较早地占据了部分饮料市场，具有相当高的知名度，深受广大消费者的喜爱，但由于饮料形式长期没有创新，又加上各种新的形式奶茶饮料的冲击，顾客忠诚度开始逐渐下降。②瓶装类奶茶饮料：以统一和麒麟等为代表，这2大品牌的奶茶饮料经过多年的广告宣传和积极推广，积累下了较高的品牌知名度，且价格适宜，趋于大众价，加上饮用方便，在饮料市场打下了一片天下。③现调类奶茶饮料：近几年，全国各地许多奶茶店迅速崛起，多品种、多口味、外包装新颖独特，且可根据个人喜好调制出冷、温、热不同口感的饮料，给人以亲切感，价格虽相对与前两类奶茶饮料较高，但还是被广大消费者普遍接受，因此在短时间内占据了部分饮料市场份额。图表2然而从超市的货架陈列和消费层次来看，奶茶这一品类还处在一个成长期，这一品类还是一个窄众的品类，品类尚未充分裂变，市场的竞争仅仅表现在渠道、价格等较为初级的竞争状态。目前奶茶还没法成为和方便面、薯片、饼干等休闲食品并列成为大的休闲食品品类。通过市场调查分析认为奶茶市场仍存在一些问题：(1)竞争过于集中、产品差异化有限：目前杯装奶茶的整体状况是竞争过于集中，基本处在大品牌从渠道到终端分割市场， 小品牌依靠价格优势填补流通市场。(2)广告密集,营销手段单一：目前杯装奶茶这一产品的营销手段过于单一，大多数企业只是注重大量广告的投入而忽视了其他的营销手段的创新。四、下沙大学生校园市场分析浙江杭州下沙高教园区是目前浙江省最大规模的高教园区，截止到 2011年，园区已经入住师生接近35万人。下沙高教园区对于娃哈哈来说是一个巨大的市场，以大学生为主的年轻人将是呦呦锡兰奶茶在下沙最主要的消费人群。 面对这么庞大的一个消费群体，怎样有效快速地占领大学生市场是当务之急。下沙在校大学生人数(一)下沙校园市场具有以下特点:a.容量大：随着今年来我国高等教育近年来的连续扩招，规模不断壮大，下沙高教园区从2001年的4万大学生发成知今日已有35万的师生容量。学生对商家和企业来说，也就意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场，也将占据未来整个消费市场不可忽视的一大份额，所以校园也逐步成为商家和企业谋求进一步挖掘和开发的重要部分。b.开发成本低：目前，企业在校园的经营并非相当激烈，企业可以选择与校园学生会或社团合作互助等方式，所以一个企业要进入校园市场得门槛较低，比

其在一般市场上抢占份额要容易得多，同时，在校学生群体消费量大，所以企业能够通过各种活动进行有效的宣传，通过这些方式，企业花费的成本相对较低。而且，通过校园的海报、校园网、BB融宣传方式，有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。c.集中性：校园市场消费集中，下沙高教园区目前仅有两家大型的超市，分为是物美下沙店和都尚购物中心这两家超市几乎垄断了大学生市场。此外大学生主要的消费场所是生活区所在的小型超市。物美大卖场都尚购物中心物美大卖场d.市场延续性：校园市场是有未来导向性的，具有连续性。企业占领这个市场不只是会带来短期的商品效益，还能获得具有可预见性的未来消费潜力。大学生群体之所以是特殊的消费群体，在于他们是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱，必将麻恸幽社会中消费的主导力量；他饵崛他将来各个领域行业的领军人物，他们拥有知识资本，以脑力劳动为主，崇尚品质生活，具有鲜明的品牌意识，他们的品味，将能影响整个社会的潮流风向标；同时，这种意识一旦形成，忠诚度也很高，所以，从大学时代，便形成他们对某品牌的忠诚度，即是在使该品牌走向未来的时尚尖头。e.文化的传承性：下沙各高校都有其本校的传统发展特色，亦已在本校内形成了其文化特色的传承。而学长学姐们则是该文化特色传承的主要传播者，学校每一届新生都容易受到前届学生的影响。因此，在高校内形成一种特定的消费习惯，渐渐转变成一种消费文化，最终形成了文化的代代相传。f.信息流畅性：现代社会已经步入信息时代。高校又被称为半个社会，其信息化程度是相当之高的民主、自由”又是高校的中普遍流传的传统口号，因

息化程度是相当之高的民主、自由”又是高校的中普遍流传的传统口号，因此为言论自由提供了保证。信息共享，信息流畅，信息多元等，在高校是非常普遍的。大学生会在怎样的情况下选择娃哈哈锡兰奶茶呢？总结起来可归于以下几占•八、、•真止喜欢的娃哈哈锡兰奶茶口味强劲厚重、包装时尚、价格适宜，因其独特的口味和大众化的价格博得了众多奶茶控的T好评。首次购买主要是身边朋友的推荐，或是看到大家都在喝加产生的冲动型购买。这类学生有口」能从首次购买型转变为常客消费。明星效应明星代言产品对销售的影响不容小觑！要选择当下比较受大学生追捧且形象健康阳光的明星做代言。经常用电脑的人学生中有很大F分频繁使用电脑，这部分人需要长时间向对电脑，很多时候会选择娃哈哈锡兰奶茶这种具有提神作用且更富有多种健康因子的饮料来提神。健康卜午茶首选主要看重饮料的功能。娃哈哈新近推出的呦呦锡兰奶茶，拥有强劲、厚重的口味，还特别添加了GABAfe基酸，它具有抗焦虑、降血压、改善脑功能、增强记忆及提高肝、肾机能、促进酒精代谢、减肥等作用。当今追求健康生活已是一大潮流主题，打健康牌的呦呦锡兰奶茶必定会在不久的将来成为大学生们下午茶的首选。（二）大学生群体特点同时，大学生也是个特殊的人群， 许多企业都把大学生作为自己主要开拓的市场，却因为还未深入了解大学生， 而进行盲目的投资开拓， 最终导致自己营销技术的失败。 了解大学生， 清楚他们之所需， 才能真正明确针对该人群的营销计划方针。大学生人群具有以下特点：1.代表性：大学生一般都处于 20-24岁左右的年龄， 他们是社会青年人群中的代表性群体，而且现在的大学生已经步入 90后时代。他们的消费取向也代表着社会青年人群的消费取向。90后大学生又具有以下特点：A.经济独立意识差对家庭依赖大B.爱读书也爱奢侈消费C.心态开放易于接受新鲜事物E.敢于承担责任但过于自信F.崇拜对象多为政界商界成功人士G半数学生有恋爱经历了解这些，有利于产品广告的设计与宣传。独立性：大学生是渴求独立的人群，有自己的个性，渴望着与众不同。而且又由于没有了家长的监督管理， 所以能够在较大程度上满足自己的独立感。 努力做到自己独当一面， 解决自己手头上的问题。 渴望成为一个真正意义上的成年人，一个独立的社会个体。 而白领又是他们梦想的一个社会身份， 是独立的代表。尝试白领的生活，接触白领接触的事物，让他们走向白领之路。依赖性：或许依赖性和独立性看似有着矛盾， 其实不然， 大学生或许已经在生活上能自理、 独立，但是现在绝大多数的大学生在经济上并不是独立的， 他们会勤工俭学，但其经济的主要来源，还是来自于父母。从经济角度讲，大学生还是具有相当大的依赖性的， 因而他们大多会进行自己的生活费规划， 偶尔会克制自己的消费欲望，因而合理的定价，能够获得更多大学生消费者的欢迎。社会性：a大学生憧憬校园生活，期待发展突破：高校被称为半个社会， 是大学生磨练自己的起点。 高校学生社团在大学生生活中扮演了重要角色， 是学生大学生活的重要载体； 创新创业已经成为新时期大学校园文化的新风尚和不少大学生的现实选择。 通过资助大学社团以及大学活动等，为大学生展现自我搭建平台， 可以帮助大学生实现自我突破， 成为校园中的风云人物。b.大学生有参与社会事务的期待和需要：他们在高校中生活， 需要有参与社会的途径和桥梁， 使自己更早地接触真正的大社会。 企业为大学生提供实习机会， 不仅能满足大学生参与社会事务的心理，也能为企业发现人才，实现企业长久发展打下基础。时尚性：有时，是明星名流影响着这个社会的时尚风向标，但更多时候，是大学生带动起了这个社会的时尚潮流。 在大学里， 大学生接触人群变多、 变广。容易受身边人群的影响，尤其是消费观。渐而成为大学校园里的一种潮流风尚。他们追求与众不同，追求新鲜事物。五、产品介绍与分析（一）娃哈哈呦呦锡兰奶茶介绍品牌名称：呦呦锡兰奶茶广告语：源自斯里兰卡的茶香， 源自新西兰的奶味， 美好生活就是锡兰奶茶。品牌愿景： 成为拥有极高市场知名度、 顾客美誉度与忠诚度的中国饮料第一品牌。品牌使命：让每个人在生活和学习中体味锡兰奶茶带来的享受。目标消费者：中青年潜在消费者：少年和老年产品特色： 产品原料来自斯里兰卡高山的红茶和新西兰醇香牛奶， 茶与奶完美融合，极致醇，丝般润。产品功能诉求：同时品尝异域茶和奶的味道，纯天然，打造生态健康饮料。娃哈哈新近推出的呦呦锡兰奶茶，醇香的新西兰牛奶是做奶茶的上选牛奶，而只有昼夜温差大的斯里兰卡高山锡兰红茶， 才拥有强劲、 厚重的口味， 其茶香在牛奶交融后，“香的刚刚好，回味也更好” 。呦呦锡兰奶茶还特别添加了GABAS基酸，它具有抗焦虑、降血压、改善脑功能、增强记忆及提高肝、 肾机能、促进酒精代谢、 减肥等作用。 医学研究表明，成年人每天保健需求量不低于10-20mg的GABA“绿色黄金”锡兰红茶：世界著名的斯里兰卡高山红茶是红茶中的佼佼者，被称为斯里兰卡“献给世界的礼物” 。他的香气宜人，风味、口感浑重，茶味浓香，风味鲜明、柔和又收敛，誉为“绿色黄金” 。新西兰牛奶： 新西兰的天然生态牧场， 养育着纯种的荷斯坦奶牛， 其生产的纯正优质牛奶，奶香浓郁，营养丰富，被称为 "白色黄金"。娃哈哈呦呦奶茶， 来自祁门红茶和滇红红茶的精华， 融在香浓柔滑的牛奶中，尖端无菌灌装技术， 让牛奶的营养和红茶的健康丝丝入扣在保留在这瓶优雅的奶茶里面！娃哈哈呦呦奶茶，浓浓的奶，香香的茶，蜂蜜、维生素，营养多多；低脂、多纤维，健康多多！娃哈哈呦呦奶茶，让你领略奶香、茶香、花香，那份原味的纯正、茉莉的清香、金桂的浓郁、香芋的香醇，总能让你找到自己喜欢的味道。绝妙口感，不容错过！ 一杯呦呦奶茶，冰镇、热饮，随心随愿。清晨一杯，唤醒身心；工作间隙，恢复活力；用餐时分，倍添美味；逛街郊游，充满情趣！那份温暖而悠闲的味道，让人无限神往！健康好滋味，暖心又暖胃！(二)娃哈哈呦呦锡兰奶茶 SWO分析：优势(Strength)：娃哈哈拥有自身的品牌信誉， 在大学生中拥有较好的口碑， 能为呦呦锡兰奶茶提供一定的市场锡兰奶茶在瓶装设计上突破了传统瓶装奶茶难以加热的局限， 为喜爱热饮的朋友提供便利锡兰奶茶的包装时尚个性，让追求时尚的年轻人易产生购买的欲望锡兰奶茶采用了大口的瓶身，更利于消费者饮用。口感醇香， 集合了斯里兰卡高山红茶与新西兰奶源地优点， 具有提神醒脑的功能。劣势（Weakness:.锡兰奶茶相对于其他茶饮品和乳类饮品知名度不高， 抢占市场份额的难度较大。.瓶装奶茶市场均处于起步阶段，不利于锡兰奶茶进军饮料界。.瓶装奶茶的口感固定单一，并不能满足所有的奶茶消费者的喜好。.消费者对于瓶装奶茶健康标准的担忧限制了瓶装奶茶的市场。机遇（Opportunity）:.奶茶饮品符合健康生活的理念，比普通的饮料更加健康。.大学生往往有冲动型消费，对于新产品愿意尝试。.目前饮料市场上同类产品都处于一个起步阶段，发展前景较大。.年轻人对于下午茶饮料的需求，越来越多的大学生开始注重生活质量。挑战（Threat）:.奶茶饮料市场易被同化，同类型产品可能很快推出。.竞争激烈，其他新品也在抢占市场，如果不能及时拥有市场，将会面临被淘汰的命运。.康师傅、统一等在饮料界具有一定的强势地位，居于领先地位。.各类强势的竞争产品使市场不断细分，新产品占领市场难度增大。.消费者对于所选择的奶茶品牌具有一定的忠诚度，不易接受新的奶茶。六、主要竞争对手介绍与分析（一）主要竞争对手各竞争奶茶品种占奶茶市场比重（数据来源于中国第一调查网）图5（1）克争品牌：统一'主要奶茶产品：统一经典奶茶系列、统一阿萨姆奶茶图6主要竞争款品名：统一阿萨姆奶茶产品定位：阿萨姆奶茶（原味）因其年轻、时尚、快乐、富感染力的品牌个性受到消费者热捧，尤其是很多年龄20岁―30岁的年轻人对阿萨姆奶茶更是情有独钟。生产工艺：精选生长在喜马拉雅山南麓阿萨姆邦的红茶，特选来自南纬40度带奶源（世界公认优质奶源）的优质牛奶采用UHTS温瞬时杀菌，最大程度的保留了产品本身的风味与营养，并使产品安全性得到保障；同时瞬时高温使各种原料风味自然融合，创造性的产生统一奶茶独有的回香。以先进的研发调和技术，将茶、奶等原料完美融合，创造层次丰富、顺滑的奶茶滋味。发展状况：从上市以来，阿萨姆奶茶就凭借着优质的口感、实力强大的品牌以及阿SA的代言，赢得了消费者的欢心。在较短时间内占领了较多的市场。即使在统一塑化剂事件爆出后，其销量仍直线上升。一度成为年轻人的心头好。市价：4元左右好评度：好优势：由阿SA代言，明星效应强，且她作为年轻人的代表，带动能力好。市场基础好，消费者忠诚度高一一统一品牌的奶茶已经深入消费者之心。统一制作奶茶的历史较久，有丰富的经验。劣势：知名度一般其包装不允许直接加热饮用（2）竞争品牌：麒麟主要奶茶产品：午后红茶（原味）、午后红茶（奶茶味）主要竞争款品名：午后红茶（奶茶味）图7午后红茶产品定位： 追求品位与时尚的白领与年轻一代的人们越来越注重自身形象的塑造。选择一款奶茶，就像选择一件衣服，同样不能小视。麒麟午后红茶的优雅高贵气质正符合了这个人群的心理。 漫漫午后， 一瓶醇厚的午后红茶， 在扫除疲劳的同时也带来了良好的心情。所以 80、90后们对午后红茶的热爱是不无道理的。生产工艺： 麒麟午后红茶饮料是以茶叶的萃取液、 茶粉、浓缩液为主要原料加工而成的饮料， 具有茶叶的独特风味， 含有天然茶多酚、 咖啡碱等茶叶有效成分，兼有营养、保健功效，是清凉解渴的多功能饮料。发展状况：在2001年，依序在中国、台湾以“午后红茶/午后红茶”（包装上以日文、中文并列）的商品名称贩卖。 2008年4月开始，基本三种口味的升宝特瓶包装采用了KIRINMCDANONEWATERS］生产的环保材质宝特瓶。新的宝特瓶更加轻量化、省资源、容易压扁促进资源回收，减轻环境的负荷。由于上市较早， 麒麟奶茶拥有很大一群忠实拥护者。 丝滑的口感加上良好的口碑， 使得其在奶茶市场占有一片天。市价：4元左右好评率：好优势：由奥黛丽・赫本作为经典代言人，其优雅的气质使麒麟午后红茶被蒙上一层高贵的面纱，树立下良好的形象。上市时间早，粉丝多口感较好。有罐装、瓶装，满足不同消费者的需求。劣势：鲜有变革和改良，跟不上消费者日新月异的需求。“午后红茶质量门”事件使一部分消费者丧失信心，品牌形象也有所受损。不能就着包装加热(3)竞争品牌：香飘飘、立顿、优乐美等主要奶茶产品：各类即冲型奶茶主要竞争款品名：旗下各类即冲型奶茶图8立顿奶茶产品定位：对于贪图方便又想喝到热腾腾的奶茶的年轻人们来说， 这类即冲型奶茶让他们喜出望外。发展状况：从一开始香飘飘“连续多年全国销量领先，一年卖出 3亿杯，可以绕地球一圈”的热销到前些年立顿、优乐美等纷纷落户即冲奶茶市场，如此火爆的场景可谓一时无两。在校园、公司、电影院等各类人群聚集的地方，人手一杯杯装奶茶那是再常见不过的画面了。虽然现今即冲型奶茶的销量依然较好，但市场份额有明显下滑，未来之路并不平坦。市价：3元左右好评率：一般优势：请各类明星大腕代言。包装精美，吸引眼球。即冲即饮，快速便捷。添加椰果、珍珠包等，可根据个人口味选择冲泡量，增加饮趣。方便携带。先进的营销手段：赞助许多知名活动和品牌项目，例如“香飘飘我爱记歌词”等，极大提高了其知名度。劣势：纸杯包装，难回收，破坏环境。必须有滚烫的热水才能冲泡，条件要求度高。粉包量少，且多奶精，难以持久吸引住消费者。市场综合评价市场各主要品牌综合评价度

统一阿萨姆奶茶麒麟午后红茶香飘飘、立顿、优乐美等即7膻奶茶★★★★★娃哈哈锡兰奶茶（二）机遇分析“十一五”期间，中国着重调整饮料产品结构，降低碳酸饮料的比例。具有较高健康价值的乳饮料业将异军突起。在该政策的推动下，未来5年将使软饮料行业框架结构重构，功能饮料、果汁饮料、茶饮料等健康饮料将组成框架结构的主体。健康理念不断深入消费者内心，产品开发正好迎合消费者心理。从表3-3购买要素排序总结表中，我们可以发现，在我们的调查寻访中，消费者表现出对于饮料是否能够带来健康，其重视度是极高的，男生、女生分别为29%口36%这样的需求趋势，娃哈哈呦呦锡兰奶茶很贴近消费者的购买心理，但是如何将产品理念深入到消费者认知中，需要我们进一步研究与发现。购买要素排序总结表男生女生口感排第一48%48%健康排第一29%36%价格排第一、第二34%23%品牌排第一、第二19%14%时尚排第六、第七50%71%（三）挑战：哇哈哈呦呦锡兰奶茶问题分析捆绑销售对象不佳，促销效果不明显娃哈哈呦呦锡兰奶茶瓶盖上面有AXUS调抵100元，意思是买奥克斯空调可以抵一百元。网友反映AXU®调质量不好，千万不要去买，导致促销效果不佳。自身产品较多， 奶茶的知名度和市场份额都较低；娃哈哈集团主要生产水、饮料、罐头食品、大厨艺营养湿面、医药保健品、童装、休闲食品等 100多个品种的产品，而他的饮料自身又包括乳饮料、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料等多个品种，其中奶茶的知名度相较于其他品种产品。宣传力度不够，消费群体局限图9通过本次大学生市场调查， 数据反映出 58%的大学生表示没有听说娃哈哈呦呦锡兰奶茶。 由此可见， 娃哈哈呦呦锡兰奶茶消费群体渗透率低是娃哈哈呦呦锡兰奶茶当前市场占有率不高的重要原因之一。七、针对下沙大学市场的推广方案一）产品宏观营销策略产品周期策略呦呦锡兰奶茶现处于产品的成长与成熟期之间， 产品知名度相对欠缺， 市场占有度也有待提高， 仍需要执行一定的成长期策略。 呦呦锡兰奶茶现阶段的主要方向仍是巩固即有消费者的忠诚度和扩大消费者群体数量。 需要做的是进一步开拓销售渠道， 提升产品知名度， 并且在消费者群体中树立稳定的形象以及建立稳定的消费者群体。 同时公司仍需提升锡兰奶茶工艺， 增加锡兰奶茶的品种并且也需要提升奶茶的包装。产品竞争策略呦呦锡兰奶茶主要竞争对手包括市场现有奶茶类产品和其他替代类饮料。 奶茶类产品有市场上的统一阿萨姆奶茶、 麒麟午后红茶等原有的瓶装奶茶， 还有学校周边现调奶茶以及香飘飘、 立顿、优乐美等众多知名冲泡速溶奶茶。 在与其他饮料的竞争中需要着力推广奶茶的营养健康价值， 而在与同类奶茶竞争中， 鉴于大学生消费群体生活节奏偏快， 多数冲泡型奶茶无法满足他们的需要， 主要竞争对手仍然是上述的两家瓶装奶茶公司。产品整体策略呦呦锡兰奶茶所能提供能够的不仅仅是奶茶基础的解渴、 提神等功能， 也有享受美味、健康生活的附加功能，同样还包括呦呦锡兰奶茶所提倡的青春活力、健康生活的理念服务， 当然还有娃哈哈作为一个全国领先的饮料企业的质量保证和品牌保证。 给消费者的不仅仅是一杯好喝健康的奶茶， 更要是一杯同朋友般温暖的奶茶。产品渠道策略呦呦锡兰奶茶作为一份日常饮用的饮料需要扁平化的销售理念， 除了传统的超市合作之外，也需要开布自动销售机点，加强与学校周边餐饮休闲店的合作，进一步加强与在校学生的联系，贴近他们的生活。产品促销策略呦呦锡兰奶茶可以使用电视、网络视频等媒体 +明星代言的方式进行宣传，这个模式一方面受众较大， 另一方面也有助于将明星的接受者转变为锡兰奶茶的接受者，在产品宣传上有不可动摇的作用。当针对大学生消费者群体时也可以采取一些低成本但高收益的宣传方式， 大学生是容易接受新事物也容易收一些让利型营销方法吸引的消费者群体， 对此我们需要采取相应的让利销售，比如瓶盖中奖送畅饮、“新“锡兰” ，“鼠”你最炫”附送鼠标垫活动、 现场试饮、 赠送卡套等促销方式， 扩大呦呦锡兰奶茶在大学生这个群体中的接受程度。（二）娃哈哈锡兰奶茶具体营销方案及展示7.2.1校园推广方案方案一：食堂饭桌上贴娃哈哈锡兰奶茶的海报。1）方案前景分析：食堂是每个学生， 甚至是老师， 以及食堂工作人员每天必去之地， 人流量相当巨大，所以也是扩大锡兰奶茶知名度的一个可行方案。通过张贴一次的海报， 可以实现以后多年的持久性宣传效果， 可谓是一劳永逸。由于学生是一届届不断更替的， 所以可以用饭桌海报的形式向新生 （可能从未听闻过该锡兰奶茶）继续宣传锡兰奶茶，培养又一批的忠实消费人群。学生，尤其是大学生，是未来的白领，企业家。从大学开始就对他们进行消费熏陶，有利于培养未来的消费热点，也能使锡兰奶茶真正做到畅销不衰。方案实行细则：联系学校承办的食堂， 或者私人投标的食堂。 可以先通过免费张贴娃哈哈饭桌海报的形式来沟通。如若不行，则通过投资的形式。娃哈哈公司联络广告公司， 设计制作海报， 并以食堂饭桌数量来进行生产安排人员，准备好必要工具，如黏贴工具等，进行海报铺设安排人员观察海报宣传效果每年度进行一次海报复修，更替破损海报3）方案经费预算：海报制作费用：预估 5000张左右，费用在 7000元左右。海报铺设人工费： 1人1天100元海报复修更换： 1000元图10桌面海报示例方案二：新“锡兰” ，“鼠”你最炫！活动1）活动市场分析：现在大学生几乎人手一台电脑， 有电脑必有鼠标， 有鼠标则需要鼠标垫。 所以借此，买奶茶，送鼠标垫活动，可以在短期内促进锡兰奶茶的销量，而且鼠标垫的制作成本较低，经费预算不会太高。2）活动细则：前期在宣传中免费发放一部分鼠标垫， 发放对象可以是学生会干事部长或者社团协会会员。买一瓶锡兰奶茶，即可以送一个鼠标垫。鼠标垫以红色锡兰奶茶为图案， 有利于对大学生进行潜移默化的熏陶和宣传。鼠标垫找学生或者广告公司进行设计，力求美观大气。活动时长为一个月或几个月。3）活动效果评估：能在短期内促进锡兰奶茶的销量大幅度提升扩大锡兰奶茶在大学生中的影响力用锡兰奶茶广告的鼠标垫可对大学生造成持久性的广告宣传4）经费预算：鼠标垫制作成本较低，市场上目前是以元一张的成本，初期投入 20000份，成本为10000元左右。广告设计， 如果以大学生来设计， 可以最大程度降低设计费用。 甚至可以投资举办设计大赛。广告设计，如果以广告公司设计，费用稍大，预期设计费用为 500元左右。派送发放： 1人1天50元方案三：买奶茶，集星座卡套活动。1）活动市场分析：卡现在越来越普及化，有饭卡，有银行卡等等。卡人手皆有，但是卡又没有外界东西保护，容易磨损，尤其是同学的饭卡。送卡套，让锡兰奶茶渐渐深入大学生的生活之中。2）活动细则：名称：专属你的星座卡套，专属你的呦呦锡兰。每一瓶锡兰奶茶附赠一张卡套，大学生可根据自己的星座自由选择卡套。卡套有12种，以12星座为设计方案。 让每个人都能找寻属于自己的锡兰星座卡套。卡套连接于瓶盖处，防止在运输中掉落。3）活动效果预期：能在短期内促进锡兰奶茶的销量大幅度提升扩大锡兰奶茶在大学生中得影响力用锡兰奶茶的星座卡套可对大学生造成持久性的广告宣传引发大学生的收藏热，提升了活动的趣味性。卡套制作美观，大学生收藏热情度高3）活动经费预算：卡套制作成本，目前市场上为元左右，制作成本较低，预期张 *10000份=4000元笔记本电脑小桌的集齐奖有较高地可行性。 电脑桌市场价在 10元至几十不等，15元*100张=1500元派送星座卡套人工： 1人1天100元设计电脑桌： 500元卡套示例方案四：娃哈哈人人主页君）市场前景分析：大学生几乎都加入了人人网，人人网也有赶超腾讯QQ勺势头，发展成为中国版的Facebook。且娃哈哈锡兰奶茶已经成功拥有了自由的主页君。）活动细则：经常性的，在人人上发布近期锡兰奶茶以及娃哈哈公司将举办的一些活动。专心经营人人主页君，扩大它在大学生中的网络影响力。）方案效果评估：扩大娃哈哈公司活动的宣传力度，加大大学生对娃哈哈近期活动的了解在网络上与广大大学生建立起良好的关系）经费预算：1. 主页君管理人员聘用费：1人1天200元方案五：娃哈哈锡兰奶茶奖学金制度1）方案市场前景分析：娃哈哈可以通过奖学金制度来吸引大学生对于娃哈哈产品的关注度， 同时培养优秀的娃哈哈人才。2）方案细则：每学期期末学生素质综合测评达到学校标准者，达到娃哈哈公司的考核者，可以申请娃哈哈奖学金。娃哈哈锡兰奶茶奖学金制度不和学校其他奖学金有冲突， 优秀学生可以同时获得。奖学金人数一定。奖学金获得者可直接进入娃哈哈公司实习。下一学期将在颁奖时，邀请公司上层嘉宾出席颁奖。3）方案效果评估：通过娃哈哈奖学金制度， 可以使优秀大学生感恩于心， 同时挖掘潜在的消费者群体。有利于社会公益价值的实现，提升娃哈哈公司的的品牌形象和社会形象帮助优秀大学生的顺利完成学业，扩大娃哈哈在在大学生中的影响力4）经费预算：预算考虑在娃哈哈公司的宣传费用中，预估 10，0000元方案六:娃哈哈锡兰奶茶冠名讲座方案1）方案市场前景分析 :目前大学里， 各种名目的讲座令人眼花缭乱。 尤其是那些各校具有特色， 具有历史传统性地讲座， 具有在该校内无与伦比的影响力。 而且这些讲座的赞助商，大多都是校方的学生会自己去拉赞助，赞助方缺乏主动性。2）方案细则：在下沙高校进行问卷调查， 了解各高校内的知名讲座， 以及一些具有较大影响力的活动。娃哈哈公司主动联系校方或者其学生会部门， 商量赞助事宜， 使娃哈哈公司掌有协议主动权。获取讲座或者活动的冠名权，资助娃哈哈锡兰奶茶，争取长期冠名合作。3）方案效果预期：借助讲座以及活动，可以极大地提高娃哈哈锡兰奶茶的知名度。扩大娃哈哈公司在高校中得影响力。4）方案经费预算：锡兰奶茶资助费用 :预估 4500元场地租借： 2000元请演讲者的费用： 3000方案七．高校公益性告示方案前景分析：高校是人们心目中的精神象牙塔。 但是虽然贵为人类精神的象牙塔， 依旧有许多不文明现象的屡屡发生， 诸如自行车随地摆放， 随意践踏草坪等现象。 而各高校中，又缺乏统一有序的文明标语和告示。2）方案细则发放问卷调查， 了解各高校不文明现象的集中发生地， 发生时间段， 学生的关注度等。联系校方，进行方案的磋商。制作美观引人的告示， 标牌，引导学生文明行为， 并标示锡兰奶茶商标广土；五笑告语等。安排人员进行后期告示标牌的维护。3）方案效果预期：有利地减少高校内不文明现象的发生提高锡兰奶茶的知名度和扩大其影响力塑造起娃哈哈公司的良好企业形象提升学生对娃哈哈公司的好感度方案经费预算：问卷调查费用：预期 500-800份左右，费用在 500-600元不等告示标牌设计费用： 1000元左右的设计费用制作费用： 2000元左右的制作费用告示张贴人员费用： 1人1天100元方案八．寝室门卡免费发放1）方案市场前景分析大学宿舍应当是学生放松休息的地方， 而现在大学宿舍， 总有喧闹的现象发生，也有不必要的窜门、促销打扰，扰乱学生的正常休息。2）方案细则发放问卷调查，了解大学生对宿舍氛围的看法等联系宿管，社区管理委员会，进行方案的磋商制作门卡，塑料泡沫材质，矩形形状，一面是“请勿打扰” ，一面是“欢迎访问”安排人员进行后期定期维修，一年度一次。3）方案效果预期有利于宿舍安静氛围的营造，为学生提供良好的寝室环境有利于提升娃哈哈公司的社会形象，增强大学生对该品牌的喜爱度。提升了锡兰奶茶的知名度和扩大其影响力。4）方案经费预算问卷费用。 500-800份左右， 300-400元不等门卡设计费用： 500元左右门卡制作费用：大概 75000份。费用在 2,5000元以内。门卡发放人工费： 1人1天50元门卡示例7.2.2校园外的推广方案方案一：车站广告宣传牌）市场前景分析：车站是许多学生必去之地，而且在车站，学生总要花许多时间等车，除了玩手机消磨时间之外，也会留意下周围的广告，因此具有较大的影响力度。）方案细则：车站广告海报.观察下沙地区车站，广告安置地点，以及广告海报尺寸,人流量较大的车站等车站广告海报.联系广告设计公司，进行广告的设计制作.广告铺设）方案效果预期：.较为迅速地扩大了哇哈哈锡兰奶茶的知名度.对下沙地区的消费者产生潜移默化的影响）方案经费预算：.广告设计费用：2万元左右.广告铺设费用：3万元左右方案二：超市趣味引路标示推广活动1）市场前景分析：下沙的物美和都尚购物中心，是大学生最常去的地方。人流量相当大，尤其是周末，可谓是下沙的中心地带。）方案细则：.联系物美、都尚的大卖场，在超市中张贴一些趣味性地引路指示.指示内容包括：“亲，你终于来啦”；“亲，followme”；“前面有惊喜哦”；“别跟丢，快到啦”；“前方，就是胜利的曙光”；“嘿嘿，看到了吧，你的锡兰哦”.引路指示贴在一些较为显眼的墙壁，或者地板上，有小脚丫形状等）方案效果预期：.引发消费者的好奇心，促进消费者对该品牌的好感度.搭配前面的促销方案，有利于锡兰奶茶的销量提升.拉近锡兰奶茶与消费者之间的距离.促进锡兰奶茶和大卖场的共赢）方案经费预算：超市入场费指示标设计费用： 500元指标制作费用：元 *10000份=5000元铺设人工费： 1人1天100元地面指示标示例方案三：娃哈哈锡兰奶茶试喝活动）市场前景分析：娃哈哈锡兰奶茶具有较好的口碑， 但由于宣传力度不够， 导致其知名度较低，消费者不太愿意花钱去尝试一下新品种。 但在市场调研的过程中发现， 娃哈哈锡兰奶茶深受“奶茶控”们的追捧，有较大的市场潜力。）活动细则：对下沙地区的消费者，重点是超市里，进行调查访问。分析消费者对娃哈哈锡兰奶茶的了解程度等联系超市卖场，进行试喝活动的前期准备工作张贴海报，在超市内进行活动宣传进行为期一到两周的试喝活动活动总结，访问消费者对活动的想法，以及对锡兰奶茶的评价和看法3）活动效果预期：较短时间内提高了娃哈哈锡兰奶茶的知名度使更多的消费者亲身体验到锡兰奶茶的风味获得市场以及消费者对锡兰奶茶的认可）活动经费预算：租借场地： 5000元赠送的奶茶及一次性杯子： 5000元派送人员： 1人1天100元方案四：设站点比赛看谁喝得多1）市场前景分析：下沙的大学生很多， 年轻人有爱玩的天性， 这样的一个比赛可以吸引许多人的眼光，从而达到让消费者了解这个商品的目的。2）方案细则在大的购物商场， 购物街前面设置站点， 开展比赛比喝饮料谁喝得多， 获胜者可以获得呦呦锡兰奶茶一箱。场地布置，人员安排。地点：物美大卖场门口、弗雷德广场门口。方案预期效果吸引消费者品尝这款饮料，增加趣味性，让消费者认识呦呦锡兰奶茶。拉近呦呦锡兰奶茶与消费者的距离）方案经费预算租借场地的费用： 1,0000元饮料赞助费：元 *1000瓶=4500元工作人员： 1人1天100元方案五：赞助公益活动的饮料1）市场前景分析现在的公益活动越来越多， 可以借助这一条件推广呦呦锡兰奶茶， 既可以支持公益活动，提升品牌的形象，又可以把呦呦锡兰奶茶推广到大众面前。方案细则联系社会上的一些公益组织，提供呦呦奶茶作为他们活动时的饮料或奖品。提供公益活动所需要的帐篷， 桌子之类的， 上面印上呦呦锡兰的图片， 作为宣传。3）方案预期效果提升品牌在消费者心目中的地位，树立关注社会公益事业的形象。让大众了解这款产品。方案经费预算 :1.饮料赞助费：元 *2000瓶=9000元方案六：有奖问答活动1）市场前景分析大学生都会喜欢有挑战性的活动，而有奖问答的环节可以引起消费者的兴趣，主动地去了解呦呦锡兰奶茶。2）方案细则.在各大商场，人流量多的广场租借场地，开展活动，主持人会问一些关于呦呦锡兰奶茶的细节问题，观众抢答，回答正确的人得到一瓶呦呦锡兰奶茶。.在活动前做好宣传活动，比如发布在各大商场的主页上，在报纸上登广告,发传单之类的。）方案预期效果.拉近了呦呦锡兰奶茶与消费者之间的距离。.使消费者更主动得去了解呦呦锡兰奶茶的细节。.让大众亲身体验呦呦锡兰奶茶。）方案经费预算.场地租借：5000元.奖品：1000元.人员：1人1天100元经费总结：明细费用/元食堂饭桌贴海报海报设计制作7000海报铺设人工费100/人/天海报复修更换1000派送鼠标垫设计500制作*20000=10000派送发放人工费50/人/天买奶茶，附送星座卡套设计制作星座卡套*10000=4000派送星座卡套人工费100/人/天买奶茶，抽奖得电脑桌电脑桌设计500电脑桌制作15*100=1500

网络宣传，人人，微博，QQ注册0维修与更新200/人/天奖学金制度奖学金10,0000冠名讲座方案场地租借2000赠品（呦呦锡兰奶茶）*1000=4500演讲者出场费3000高校公益性告示设计1000制作10*200=2000告示张贴人员费用100/人/天问卷调查500免费发放寝室门卡设计500制作5*5000=2,5000门卡发放人工费50/人/天车站广告宣传牌设计2,0000铺设3,0000超市趣味路标设计500制作*10000=5000铺设100/人/天呦呦锡兰奶茶试喝活动租借场地5000赠品（奶茶及一次性杯子）5000派送人员100/人/天喝饮料比赛活动租借场地1,0000饮料费用*1000=4500人工费100/人/天赞助公益活动饮料饮料费用*2000=9000有奖问答租借场地5000奖品1000人工费100/人/天总计259200附录（一）问卷调查及问题分析：本次调查问卷共分发335份，回收335份，其中废卷3份，有效卷332份。其中男有148人，占45%女白^有184人，占55%以下为具体问题的数据分析。您是否喜欢喝奶茶？图表11对奶茶的喜欢比例上图为第一题的数据，由图可以看出，绝大部分的人都是不反感奶茶的，奶茶的市场是巨大的，并且由表可得，被调查者中有45%勺人对于奶茶是一般喜欢的，这就说明潜在客户群庞大，再次印证了奶茶市场的巨大前景。您最喜欢的奶茶品牌是？图表12消费者喜欢的奶茶品牌对于品牌的受欢迎程度，我们做的调查反映在了上表。娃哈哈与统一在奶茶方面的知名度是相差无几，然而雀巢相比于其他品牌显得人气稍高，康师傅在奶茶方面的知名度显然比较低。可以总结出，娃哈哈奶茶的品牌影响力上是不容小觑的。影响您购买奶茶的因素是什么？图表13消费者购买奶茶的因素可以看出奶茶的口感是影响购买的最重要的因素， 所以锡兰奶茶要致力于做一款口味独特的奶茶。同时，奶茶的价格也是影响人们选择的一大因素。 人们都普遍希望能买到价廉物美的奶茶。您最喜欢哪种口味的奶茶？14消费者对奶茶口味的选择图表显示， 最受欢迎的奶茶口味是原味， 但是巧克力味与麦香味与它差距不是很大。您最喜欢什么样的奶茶包装？图表15消费者对奶茶包装的选择杯装奶茶最受欢迎，瓶装的奶茶次之，盒装与罐装的受喜爱程度普遍较低。对于瓶装锡兰奶茶， 机遇与挑战并存， 针对杯装奶茶的优势及受欢迎度， 锡兰奶茶要结合自身的优势及定位，做好营销工作，提高市场份额。娃哈哈推出了一款新奶茶——呦呦锡兰奶茶，您了解