沟通与团队建设的建立

高效团队建设Sean2008-06课程目标1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种的价值系统；2、通过管理游戏模拟团队运作，加深对团队的认识和有效运作的体验；3、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作方法；4、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类型特征的下属的方法和技能；

5、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标任务的实现；课程设置团队的概念团队的目标团队的建设团队的意识沟通与团队建设一、团队的概念“团队”与“群体”有什么不同？团队的定义。团队是一个由少数人组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，共同承担最终的结果和责任。由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。（百度）一、团队的概念大雁的启示一只大雁能独自飞到南方吗？兔子为什么更强大？它的导师就是兔子什么会比狐狸和狼都强大的迷底，大家一起来猜猜看兔子的导师究竟是谁吧？结论：识时代者为俊杰！XX的时代资源整合优势互补利益共享？团队

team

条件：1．自主性2．思考性3．协作性

监督型领导参与型领导团队型领导群体group一、团队的概念群体和团队的实例

举例下面几个类型中，哪些是群体?哪些是团队?龙舟队旅行团篮球队候机旅客答辩队伍一、团队的概念团队的要素1．目标(Purpose)团队应该有一一个既定的目目标，为团队队成员导航，，知道要向何何处去，没有有目标这个团队就没没有存在的价价值。2．人(People)人是构成团队队最核心的力力量.人员的选择是是团队中非常常重要的一个个部分;以及需要哪种人3．团队的定位位(Place)团队的定位，，团队在企业业中处于什么么位置，由谁谁选择和决定定团队的成员员，团队最终终应对谁负责责，团队采取取什么方式激激励下属?个体的定位，作为成员在在团队中扮演演什么角色?一、团队的概概念4．权限(Power)一般来说，团团队越成熟领领导者所拥有有的权利相应应越小，在团团队发展的初初期阶段领导导权是相对比比较集中。个人相对于团团队的权限5.计划(Plan)目标最终的实实现，需要一一系列具体的的行动方案，，可以把计划划理解成目标标的具体工作作的程序。1）项目目计划划2）团队队的计计划？？？案例:布什的的智囊囊团一、团团队的的概念念二、团团队的的目标标团队目目标的作用用建立高高绩效效团队队首要要的任任务就就是确确立目目标，，目标标是团团队存存在的的理由由，也也是团团队运运作的的核心心动力力目标是是团队队决策策的前前提。。团队队是一一个动动态的的过程程，领领导者者需要要随时时进行行决策策，没没有目目标的的团队队只会会走一一步看看一步步，处处于投投机和和侥幸幸的不不确定定状态态中，，风险险系数数加大大，就就像汪汪洋中中的一一条船船，不不仅会会迷失失方向向，也也难免免触礁礁。二、团团队的的目标标分析析故事:三只老老鼠偷偷油二、团团队的的目标标目标评评定标标准第一,了解是是谁确确定团团队的的目标标。团团队目目标的的确定定需要要几个个方面面的成成员：：首先先领导导者必必须参参加；；团队队的核核心成成员，，也可可能团团队的的全体体成员员参与与。第二,团队的的目标标必须须跟公司的的愿景景相连接接。目目标是是与愿愿景的的方向向一致致的，，它是是达成成愿景景的一一部分分，所所以目目标必必须跟跟公司司的远远景，，也可可能就就是公公司的的发展展相连连接。。二、团团队的的目标标第三，，必须须发展展一套套目标标运行行的程程序来来随时时纠偏偏或修修正目目标。。目标标定下下来以以后不不见得得就一一定准准确，，还需需要根根据监督、检查的情形形随时时往正正确的的路上上引导导。第四，，实施施有效效目标标的分分解。。目标标来自自于愿愿景，，愿景景又来来源于于组织织的大大目标标，而而个人人的目目标来来自于于团队队的目目标，，它对对团队队目标标起支支持性性的作作用。。第五，，必须须有效效的把把目标标传达达给所所有的的成员员和相相关的的人。。二、团团队的的目标标团队目目标评评价方方法-SMART原则(1)Ｓ（Specific）——明确性性(2)Ｍ（Measurable）——衡量性性(3)Ａ（Acceptable）——可接受受性(4)Ｒ（Realistic）——实际性性(5)Ｔ（Timed）——时限性性案例:田中奏奏折隆中对对二、团团队的的目标标团队目目标实实现途途径-PDCAP（Plan）--计划，，确定定方针针和目目标，，确定定活动动计划划；D（Do）--执行，，实地地去做做，实实现计计划中中的内内容；；C（Check）--检查，，总结结执行行计划划的结结果，，注意意效果果，找找出问问题；；A（Action）--行动，，对总总结检检查的的结果果进行行处理理，成成功的的经验验加以以肯定定并适适当推推广、、标准准化；；失败败的教教训加加以总总结，，以免免重现现，未未解决决的问问题放放到下下一个个PDCA循环。。二、团团队的的目标标三、团团队的的建设设团队成成熟度度形成期期∶从从混乱乱中理理顺头头绪的的阶段段凝聚期期∶开开始产产生共共识与与积极极参与与的阶阶段激化期期∶团团队成成员可可以公公开表表达不不同意意见的的阶段段收割期期∶品品尝甜甜美果果实的的阶段段三、团团队的的建设设形成期期∶从从混乱乱中理理顺头头绪的的阶段段特征“乱””目标“控制制”三、团团队的的建设设凝聚期期∶开开始产产生共共识与与积极极参与与的阶阶段特征“日常常运作作正常常”，，“依依赖””目标“培养养核心心成员员”，，“授授权””，““责权权划分分”三、团团队的的建设设激化期期∶团团队成成员可可以公公开表表达不不同意意见的的阶段段特征“开放放的氛氛围””，““鼓励励建设设性的的冲突突”，，“规规范转变成成承诺诺”目标“自主主””三、团团队的的建设设收割期期∶品品尝甜甜美果果实的的阶段段特征“强””目标“持续续改进进，成成长””三、团团队的的建设设四种组组织模模型1.专制2.领跑3.民主4.教练三、团团队的的建设设下属发发展的的四个个阶段段阶段一一：低低能力力，高高意愿愿阶段二二：部部分工工作能能力，，低工工作意意阶段三三：高高能力力，变变动的的意愿愿阶段四四：高高能力力，高高意愿愿三、团团队的的建设设四种领领导风风格支持型型低指挥挥高支持持教练型型高指挥挥高支持持授权型型抵指挥挥低支持持指挥型型高指挥挥低支持持指挥性性行为为支持性性行为为三、团团队的的建设设不同的的人采采用，，不同同的领领导风风格员工发发展层层次对对应应的领领导类类型阶段一一：低低能力力、高高意愿愿指指挥挥型：：组织织、监监督和和控制制阶段二二：些些许能能力、、低意意愿教教练型型：指指挥、、支持持阶段三三：高高能务务、变变动的的意愿愿支支持持型：：赞扬扬、倾倾听、、辅助助阶段段四四：：高高能能力力、、高高意意愿愿授授权权型型：：授授权权、、保保留留三、、团团队队的的建建设设团队队建建设设目目标标（1）提提升升项项目目团团队队能能力力1)组织织团团队队学学习习2)合理理授授权权3)标竿竿超超越越三、、团团队队的的建建设设团队队建建设设目目标标（2）培培养养团团队队文文化化1)深度度分分析析理理解解企企业业文文化化2)让项项目目团团队队成成员员定定期期知知道道项项目目的的状状况况,包括括好好消消息息和和坏坏消消息息;3)在团团队队成成员员间间促促进进观观点点、、问问题题、、机机遇遇和和利利益益的的共共享享;4)为团团队队举举行行社社会会活活动动;5)限制制把把层层级级的的标标签签贴贴到到团团队队或或其其工工作作上上的的语语言言和和举举止止上上,减少少处处理理团团队队成成员员时时的的仪仪式式;三、、团团队队的的建建设设四、、团团队队的的意意识识团队队意意识识的的功功能能和和作作用用集体体力力，，““1+1〉〉2””向心心力力、、凝凝聚聚力力，，““心心往往一一处处想想，，劲劲往往一一处处使使””归属属感感。。以以自自己己作作为为企企业业的的一一员员而而自自豪豪，，并并以以此此为为自自己己全全部部生生活活、、价价值值的的依依托托和和归归宿宿。。安全全感感。。每每个个员员工工都都深深深深体体味味到到这这个个企企业业是是我我获获得得基基本本生生活活保保障障和和立立命命安安身身之之所所时时，，这这种种团团队队意意识识便便成成一一种种安安全全感感意意识识。。四、团队队的意识识我坚信经理人应该迈向向自己的的工作目目标，除除了思考、计计划、辅辅导员工工、分配配任务、、签署文文件以外，什什么都不不做。——美国管理理文摘四、团队队的意识识团队有如如一个“冰山”，看不见的部分比比看得见的部分更更重要。。四、团队队的意识识四、团队队的意识识四、团队队的意识识团队精神神什么是团团队精神神团队精神神是高绩绩效团队队中的灵灵魂，是是成功团团队身上上难以琢磨磨的特质质，没有有多少人人能清楚楚地描述述团队的的精神，但但每一个个团队成成员都能能感受到到团队精精神的存存在和好坏坏。四、团队队的意识识团队精神神的作用用目标导向向功能凝聚功能能激励功能能控制功能能四、团队队的意识识1、营造相互互信任的的组织氛氛围。2、态度并不不能决定定一切。。3、在组织内内慎用惩惩罚4、建立有效效的沟通通机制团队精神神建立四、团队队的意识识五、沟通通与团队队的建设设当有人问问杰克韦尔奇管理的秘秘诀是什什么时，，他这样样回答：：沟通、沟沟通、再再沟通。。五、沟通通与团队队的建设设团队与沟沟通——沟通模型型理解传送者接收者反馈感知编码传递思考译码五、沟通通与团队队的建设设沟通的基基本原则则准确性原原则：表表达的意意思要准准确无误误完整性原原则：表表达的内内容要全全面完整整及时性原原则：沟沟通要及及时、迅迅速、快快捷策略性原原则：要要注意表表达的态态度、技技巧和效效果这就必须须考虑沟沟通的策策略五、沟通通与团队队的建设设协调人际际关系的的五大原原则●真诚：●尊重：●信任：●宽容：●自制：协调调关系系信任任尊重重宽容容真诚诚自制制五、沟通通与团队队的建设设学会赞美美与融洽洽关系学会赞美美与融洽洽关系五、沟通通与团队队的建设设总结1、了解团团队是企企业的重重要组织形式式，团队精精神是企企业的一一种的价值系统统；2、通过管管理游戏戏模拟团团队运作作，加深深对团队队的认识识和有效效运作的体体验；3、明确团团队领导导的核心任务务，掌握高高效团队队的运作方法法；4、实现团团队领导导的角色转换换，掌握领领导四种种不同类类型特征征的下属的的方法和和技能；；5、掌握评评定目标标的原则和方方法，通过团团队成员员共建团团队目标，找到到工作动动力和奉奉献精神神，达成成目标任任务的实实现；推荐三本本书《影响力力》《职业经经理人手手札》《杜拉拉拉升职记记》课后练习习分析自己己所处项项目组、、组织团团队的现现状。（（短期））针对现状状制定相相关对策策，并且且使用SMART原则则。（中中期）观察其影影响及结结果，形形成报告告。（长长期）谢谢大家家参与！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:56:2402:56:2402:5612/25/20222:56:24AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2202:56:2402:56Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:56:2402:56:2402:56Sunday,December25,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2202:56:2402:56:24December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20222:56:24上上午02:56:2412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:56上午午12月-2202:56December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/252:56:2402:56:2425December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:56:24上午2:56上上午02:56:2412月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:56:2402:56:2402:5612/25/20222:56:24AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:56:2402:56Dec-2225-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。02:56:2402:56:2402:56Sunday,December25,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:56:2402:56:24December25,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。25十十二二月20222:56:24上上午02:56:2412月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月222:56上上午午12月月-2202:56December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/252:56:2402:56:2425December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。2:56:24上午2:56上上午02:56:2412月-22