民营企业家族企业职业化转型

和君创业咨询公司李肃我国民营企业的家族管理与职业化转型

目录引言我国民企的家族公司演变一、家族管理个人化的四种转型二、家族老板职业化的五大道场三、家族企业现代化的十度修炼结束语职业转型五层提升空间引言我国民企的家族公司演变

进退轮回的探索期（1984—1991）两起两落的发展期（1992—2005）四次接轨的提升期（2000—2010）和君创业的渊源可以追溯到1986年创办的北京体制改革研究咨询中心。从1986年至今,我们经历了中国改革开放的三个阶段，为上千家企业提供改革咨询、政策咨询、公关咨询、管理咨询、投行咨询、投资咨询、培训咨询和猎头咨询等多方面的综合服务，成为我国创办最早、客户最多、规模最大、能力最全、管理最严的本土咨询公司之一。企业接轨全球竞争危机压力资本接轨价值发现外资压力政策接轨政府转变入世压力能力优化市场接轨最大赢家调控压力市值优化资源优化战略优化政治型企业家的天下（半官员经理人承包）机会型企业家的天下（半老板经理人改制）战略型企业家的天下（半职业经理人入位）企业承包改革进退轮回的探索期（1984—1991）股份试点改革横向经济联合治理整顿倒退福州二化悲剧二汽管理变革北京汽车冲突首钢承包理论北旅福利股份孙超产权股份飞乐融资股份嘉陵并购股份丽源行政重组长城部市重组北齿市场重组中化国家重组华青胎死腹中天府可乐陨落上海电缆衰败温州民企争论引言我国民企的家族公司演变八十年代原始家族企业农村承包户家族化经营个体户家族化经营模式温州的作坊式家族企业八十年代改革开放的起步点是农村承包、个体经营与地区放开，三种家族式企业应运而生。但是，整个社会的主流还是国有企业的放权让利，原有的行政体系被承包制和股份制试点打破。和君创业在此期间还在国企改革梦中，但在温州超前进入家族民企之争。

两起两落的发展期（1992—2005）经济发展大起紧缩打压大落国退民进大起仇富压迫大落海南机场融资展望计划探路灵山大佛策划华能多元投资蒙妮莎的败局重钢试点困局洛玻耀华死局黄关从的变局电动工具转移西安国旅改制天歌资产重组徐工群雄逐鹿金杯华晨之争德隆整合之乱科龙公司之死天发集团之怪威孚改制之憾华源巨人之倾九十年代过渡家族企业红帽子投机型家族企业低成本制造型家族企业金融化灰色型家族企业九十年代国退民进的民营潮以家族式管理为主流，三种过渡型家族企业大量涌现。这时的民营企业机会爆发并迅速膨胀，没有管理团队的基础，只能依赖家族管理。和君创业在此期间已经融入民营大潮，与三类家族管理的民营企业密切合作。引言我国民企的家族公司演变四次接轨的提升期（2000—2010）入世市场接轨基金资本接轨调控政策接轨危机企业接轨番茄整合入位棉纺挤压抢位外运战略升位国美布局占位华宇三方争夺教育价值重估旭阳战略提升医疗风投比较地产调控政策浙商转型政策钢铁产业政策经济安全政策修船顺势而行福田借势而为达娃造势对抗联想强势融合引言我国民企的家族公司演变二十一世纪现代家族企业传统家族企业文化冲突转型家族企业变革再造现代家族企业本土创新世纪之交的国际接轨与中国崛起的本土创新，给我国民营家族企业提出了职业化转型的任务。和君创业在此期间的重要服务领域，是解决个人化管理家族企业的文化冲突，是帮助家族管理企业的职业化转型，是推动国际接轨企业的本土化创新。引言:和君创业的企业文化咨询企业承包改革股份试点改革横向经济联合治理整顿倒退经济发展大起紧缩打压大落国退民进大起仇富压迫大落入世市场接轨基金资本接轨调控政策接轨危机企业接轨

进退轮回的探索期（1984—1991）两起两落的发展期（1992—2005）四次接轨的提升期（2000—2010）体制改革研究咨询中心”兰德之梦”的企业初创期(1986-91年)君合咨询服务公司”二次创业”的嫁接再造期(1992--94年)君创咨询有限公司“三君联盟”的探索发展期(1995--97年)和君创业研究咨询公司‘和君四杰’的快速扩张期(98--2006年)和君创业咨询集团‘五位一体’的协同运作期(2006-07年)孙超现象(家族萌芽）娃哈哈合资（家族摘帽）国美演变（家族壮大）旭阳创新（家族接轨）新东方变革（家族转型）目录引言我国民企的家族公司演变一、家族管理个人化的四种转型二、家族老板职业化的五大道场三、家族企业现代化的十度修炼结束语职业转型五层提升空间

企业的管理危机与组织变革领导危机个人化（组织创始阶段）职能化（组织形成阶段）功能化（组织规范阶段）矩阵化（组织交错阶段）信息化（组织再造阶段）决策危机控制危机分权危机人才危机X理论—科学化管理Y理论—组织结论与组织行为理论决策理论解决控制方向；财务理论解决控制方法；质量理论解决控制结果产权学派交易费用理论提出大公司危机；流程再造理论揭示大公司变革趋势一、家族管理个人化的四种转型创业期间的个人化组织（个人随意制管理）单一产品的职能化组织（直线部门制管理）多种产品的功能化组织（多事业部制管理）多种行业的产权化组织（控股公司制管理）跨行跨国的矩阵化组织（跨国经营制管理）客户汇流的扁平化组织（流程再造制管理）顺池项目制万科职能制金地控股制鲁能矩阵制鹏润扁平嫁接个人点状管控（随机管控运作）产品线性管控（部室直线联动）多元平面管控（统一覆盖分支）双层平面管控（母子协同运作）虚拟扁平管控（网络客户互动）复杂小规模大规模简单立体结构管控（条块交叉聚焦）万通事业部组织结构与管控职能的演化历程一、家族管理个人化的四种转型决策策效效力力控制制权权力力经经营营能能力力管理理魅魅力力白色色地地带带（高高管管白白丁丁））灰色色地地带带（利利益益流流失失））黑色色地地带带（非非组组织织力力））个人人化化组组织织的的领领导导水水平平风风险险—杜邦邦与与索索坤坤公公司司（（第第六六感感官官博博弈弈））个人人管管理理家族族管管理理是是个个人人管管理理的的特特殊殊延延伸伸形形态态功能能结结构构（母母体体质质分分））资产产结结构构（板板块块横横分分））职权权结结构构（流流程程细细分分））层次次结结构构（权权力力纵纵分分））个人通管感觉协同一、、家族族管管理理个个人人化化的的四四种种转转型型决策策合合力力控制制威威力力经经营营强强力力管理理协协力力辈份份地地带带（家家族族等等级级））感情情地地带带（家家族族亲亲缘缘））封闭闭地地带带（家家族族忠忠诚诚））个人人化化组组织织的的领领导导水水平平风风险险—杜邦邦与与索索坤坤公公司司（（第第六六感感官官博博弈弈））家族族群居居家族族管管理理是是个个人人管管理理的的特特殊殊延延伸伸形形态态功能能结结构构（母母体体质质分分））资产产结结构构（板板块块横横分分））职权权结结构构（流流程程细细分分））层次次结结构构（权权力力纵纵分分））家族治理家族管理一、、家族族管管理理个个人人化化的的四四种种转转型型全员员本本位位的的技技术术性性文文化化团队队本本位位的的权力力性性文文化化公司司本本位的的责责任文文化化个人人本本位的的能能力文文化化人才才使使用用战战略略人才才淘淘汰汰战战略略人才才提升升战略略人才才吸纳纳战略略德国国科科学学流流程程为为本本港台台关关系系信信任任为为本本美国精英竞争为本日本等级流动为本和君君创创业业三色色管管理理一、、家族族管管理理个个人人化化的的四四种种转转型型家族族公公司司与与家家族族管管理理的的区区别别---四种种职职业业化化管管理理的的经经典典形形态态规模模扩扩大大推推动动(总总量量、、地地域域、、多多元元)职业业经经理理引引入入(责责权权、、激激励励、、团团队队)家族族继继承承淡淡出出(年年龄龄、、分分散散、、退退出出)家族族管管理理是是个个人人管管理理的的延延伸伸，，有有四四种种职职业业化化转转型型模模式式股市市融融资资拉拉动动(透透明明、、期期权权、、并并购购)一、、家族族管管理理个个人人化化的的四四种种转转型型老板板重重新新定定位位(退退出出、、并并购购、、投投资资)危机机依依赖赖能能人人(解解困困、、创创新新、、整整合合)企业业功功能能分分化化(分分化化、、重重组组、、转转行行)经济济高高涨涨期期造造就就新新兴兴老老板板，，经经济济低低谷谷期期催催生生职职业业经经理理高端端人人才才流流动动(挖挖人人、、裁裁员员、、跳跳槽槽)一、、家族族管管理理个个人人化化的的四四种种转转型型目录录引言言我我国国民民企企的的家家族族公公司司演演变变一、家族管管理个个人化化的四四种转转型二、家族老老板职职业化化的五五大道道场三、家族企企业现现代化化的十十度修修炼结束语语职职业业转型型五层层提升升空间间二、家族化化管理理转型型的五五大道道场7传统习惯哲学(尼桑)关系变革哲学(GM)领袖理性哲学(GE)冲突企企业业（福福田））稳态企企业（（华能能）1、企业业文化化本质质的两两极本本质（（家族族文化化传统统与家家族领领袖思思维））员工文化融道开放度（提升力度）市场扩展空间企业价值空间核心领袖升道封顶论（战略思维）市场认同入道认同度（市场功效）公司团队修道—结构性（组织功能）股东价值移道偏好论（文化导向）2、企业业文化化作用用的五五大道道场（（家族族管理理是三三道合合一））二、家族化化管理理转型型的五五大道道场良性线线对抗线线冲突线线恶化线线离散线线适应线线激励线线文化传统领袖意志企业政治融合线线3、家族族领袖袖意识识的变变化与与传统统文化化惯性性的冲冲突怎怎样转转化员工自自觉行行为力力（转化化行为为文化化）外部市市场作作用力力（改变变经营营文化化）改变线线提高线线团队制制度生生成力力（调整整控制制文化化）领袖理理念一一致力力（目标标提升升文化化）转化线线股东权权力导导向力力（变革革决策策文化化）传播力力偏好点点接受力作用点引进人人提高人传导线线影响线线推动线线二、家族化化管理理转型型的五五大道道场16企业政治生生态改变推出第一第第二原则决定进行文文化变革韦尔奇的文文化变革高层思维变变革先导推动基层参参与变革中子弹式中中层轮训强化市场经经营文化推进收购兼兼并文化培育金融运运作文化完善管理规规则功能建立人才流流动机制加大期权激激励机制美国的股东东革命潮4、通用电气气的战略提提升与文化化变革案例例二、家族化管理理转型的五五大道场高层一致中层同化市场传播员工灌输发展方向管理方法新东方的五五场争论1、战略势能能探索--靠强势确立立共性目标标（透明竞竞争）；2、公司机能能建设—靠明法变革革体制（红红色变革））；3、文化潜潜能再造—靠修道统一一核心理念念（黄色文文化）；4、核心技能能完善--靠精术推动动管理接轨轨（蓝色技技术）；5、资本热能能估值--靠发力实现现企业升值值（墨绿功功效）。。。。。势能--战略强势（股东文化化的决策势势能）潜能--文化修道（领袖文化化的内在潜潜能）机能--组织明法（团队文化化的控制机机能）技能--管理精术（员工文化化的规范技技能）力能-金融发力（市场文化化的基础热热能）二、家族化管理理转型的五五大道场黄色管理文化道家顺势而为做事儒家中庸之道处人佛家内在历练修心红色管理文化体制利益变革之道全员参与管理之道思想冲突解决之道兰色管理文化流程管理再造方式行为管理协同方法动作管理技术方案我国企业管管理的创新新理论与创创新实践（（红色变革革-黄色人文-蓝色技术））二、家族化管理理转型的五五大道场目录引言我我国民企的的家族公司司演变一、家族管理个个人化的四四种转型二、家族老板职职业化的五五大道场三、家族企业现现代化的十十度修炼结束语职职业转型型五层提升升空间职业经理人地位提高职业经理人信用建立职业经理人市场形成职业经理人人培育方法法职业经理人人优化机制制职业经理人人社会环境境政治型企业业家的天下下（半官员经经理人承包包）机会型企业业家的天下下（半老板经经理人改制制）战略型企业业家的天下下（半职业经经理人入位位）三、家族企业现现代化的十十度修炼1989:温州存在在四大难题题--家族作坊红红色游击战战（十年巨巨变与上海海衰退)小资本的封闭力难搞股份化1989温州会议(四大难题)小地域的资源力难达规模化小作坊的生产力难到现代化小个体的营销力难推规范化分化重组交通巨变乡情信用商品市场国际竞争银行支点人才转移产能转移三、家族企业现现代化的十十度修炼2003:浙商存在在四大瓶颈颈—投资能人蓝蓝色阵地战战(五年巨巨变与资本本渴望)大资本的号召力被普遍忽视2003浙商大会(四大瓶颈)大公司的提升力被制造局限大人才的吸引力被家族阻碍大资源的把握力被地域封闭品牌意识创新动力企业追求产业内移全球投资政策变化职业经理合资投资三、家族企业现现代化的十十度修炼2007:浙商未来来四大趋势势—品牌黄色运运动战(达娃之争争—中国企企业的崛起起)大社会的参与力开始上升2007达娃之争(四大趋势)大公司的自信力明显提高大牛市的冲击力十分强劲大对手的挑战力极其强劲领袖力表现冲动法律战反败为胜责任感国际化惊人成就蔑视强敌三、家族企业现现代化的十十度修炼战略执行力力的五维提提升空间与与十度能力力修炼：组组织管控的的势道法术术力要靠十十度能力修修炼。强势势既要明确确管控目标标又要提高高管控权威威；修道既既要调整管管控心态又又要提升管管控能量；；明法既要要再造管控控体制又要要建立管控控机制；精精术既要细细化管控流流程又要量量化管控指指标；发力力既要形成成管控形象象又要注重重管控变革革。金融企企业的十度度修炼刚刚刚起步，亟亟待全面推推进并系统统修炼。五执行体制制组织定位变变法广度度四执行能量量人才定能武武道力力度二执行权威威治理定性权权势强度一执行目标标战略定向位位势势高度十执行效果果市场定能发发力速速度九执行杠杆杆融资定价股股力热度度八执行指标标信息定量技技术精度度六执行机制制管控定法执执法适度度七执行流程程运营定路法法术深深度三执行心态态文化定心文文道厚厚度执行强势势能提升执行修道潜能提高执行明法机能规范执行精术技能完善执行发力力能聚焦三、家族企业现现代化的十十度修炼战略与目标标提升高度度治理与老板板推进强度度发力-转型热能传播与股东东认同热度度管理与营销销转化速度度家族企业现现代化转型型的研究逻逻辑武道与人才才开发力度度文道与创新新文化厚度度修道-转型潜能组织与企业业变法广度度管控与公司司执法适度度明法-转型机能战略位势（转型目标标）治理权势（转型权责责）人才素质（转型能力力）市场聚力（转型运营营）股市发力（转型运作作）组织结构（转型体制制）管控模式（转型机制制）精术-转型技能信息与定量量管理精度度经营与定性性管理深度度流程管理（转型法术术）信息测量（转型技术术）文化内涵（转型冲突突）三、家族企业现现代化的十十度修炼强势-转型势能三、和君创创业的十度度修炼内容容—1、战略定向向变革度参与度家族淡出型型企业（分产、爱爱好、转移移）权利共让--华银五执行体制制组织定位变变法广度度四执行能量量人才定能武武道力力度二执行权威威治理定性权权势强度一执行目标标战略定向位位势势高度十执行效果果市场定能发发力速速度九执行杠杆杆融资定价股股力热度度八执行指标标信息定量技技术精度度六执行机制制管控定法执执法适度度七执行流程程运营定路法法术深深度三执行心态态文化定心文文道厚厚度战略与目标标提升高度度战略位势（转型目标标）强势-转型势能家族归位型型企业（决策、金金融、扩张张）权责分层--旭阳家族转换型型企业（下移、冲冲突、危机机）权力变换-国美家族分权型型企业（委托、分分权、交叉叉）权限分割-六合家族接班型型企业（内移、外外引、重组组）团队交替-方太三、和君创创业的十度度修炼内容容—2、治理定性性决策偏好力力决策冲突力力关系型决策策政治型决策策（决策团队队离散）天山-权力技术型决策策（决策方法法至上）华为-方法权威型决策策（决策团队队导向）一汽-系统流程型决策策（决策程序序竞力）福田-功能五执行体制制组织定位变变法广度度四执行能量量人才定能武武道力力度二执行权威威治理定性权权势强度一执行目标标战略定向位位势势高度十执行效果果市场定能发发力速速度九执行杠杆杆融资定价股股力热度度八执行指标标信息定量技技术精度度六执行机制制管控定法执执法适度度七执行流程程运营定路法法术深深度三执行心态态文化定心文文道厚厚度治理与老板板推进强度度治理权势（转型权责责）强势-转型势能能华源-个人（决策约约束较弱弱）五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能能量人才定能能武武道道力度二执行权权威治理定性性权权势势强度一执行目目标战略定向向位位势势高度十执行效效果市场定能能发发力力速度九执行杠杠杆融资定价价股股力热热度八执行指指标信息定量量技技术精精度六执行机机制管控定法法执执法适适度七执行流流程运营定路路法法术术深度三执行心心态文化定心心文文道道厚度文道与创创新文化化厚度文化内涵涵（转型冲冲突）修道-转型潜能能三、和君君创业的的十度修修炼内容容—3、文化定定心文化提升力文化冲突力

认同改革性文化

（有改革方向的统一）文化产生习性习性决定冲突冲突影响执行

离散紊乱性文化

（无改革主流的冲突）

难点争论性文化

（为改革方法的分歧）

传统保守性文化

（无改革动力的稳定）索坤中南娃哈哈天山旭阳重大冲突突性文化化（有改革革目标的的失衡））三、和君君创业的的十度修修炼内容容—4、人才定定位人才职位层次管控参与程度控制层人才到位（强者博弈能力提高）储备层人才争位（勇者观者地位提高）索坤辅助层人才升位（智者仁者作用提高）旭阳

娃哈哈决策层人才归位（贤者决策水平提高）

经营层人才保位（能者运营业绩提高）中南隆基五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能能量人才定能能武武道道力度二执行权权威治理定性性权权势势强度一执行目目标战略定向向位位势势高度十执行效效果市场定能能发发力力速度九执行杠杠杆融资定价价股股力热热度八执行指指标信息定量量技技术精精度六执行机机制管控定法法执执法适适度七执行流流程运营定路路法法术术深度三执行心心态文化定心心文文道道厚度武道与人人才开发发力度修道-转型潜能能人才素质质（转型能能力）三、和君君创业的的十度修修炼内容容—5、组织定定局决策层控制层经营层工作层职能制-万科功能制-万通合伙制-顺驰板块制-金地流动淘汰岗位工资浮动工资福利部分奖金分成模拟股权股权五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能能量人才定能能武武道道力度二执行权权威治理定性性权权势势强度一执行目目标战略定向向位位势势高度十执行效效果市场定能能发发力力速度九执行杠杠杆融资定价价股股力热热度八执行指指标信息定量量技技术精精度六执行机机制管控定法法执执法适适度七执行流流程运营定路路法法术术深度三执行心心态文化定心心文文道道厚度组织与企企业变法法广度组织结构构（转型体体制）修道-转型潜能能三、和君君创业的的十度修修炼内容容—6、管控定定法博弈化管管控机制制：组织织管控能能力信息化管管控机制制：技术术管控能能力个人化管管控机制制：文化化管控能能力五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能能量人才定能能武武道道力度二执行权权威治理定性性权权势势强度一执行目目标战略定向向位位势势高度十执行效效果市场定能能发发力力速度九执行杠杠杆融资定价价股股力热热度八执行指指标信息定量量技技术精精度六执行机机制管控定法法执执法适适度七执行流流程运营定路路法法术术深度三执行心心态文化定心心文文道道厚度管控与公公司执法法适度明法-转型机能能管控模式式（转型机机制）三、和君君创业的的十度修修炼内容容—7、运营定定路外部坐标标信息广广度历史参数数信息精精度高低低月度偏重重财务分分析季度偏重重难题分分析半年偏重重坐标对对比月预算季预算半年预算算一年预算算年度偏重重综合博博弈十年偏重重潜质挖挖掘十年规划划五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能能量人才定能能武武道道力度二执行权权威治理定性性权权势势强度一执行目目标战略定向向位位势势高度十执行效效果市场定能能发发力力速度九执行杠杠杆融资定价价股股力热热度八执行指指标信息定量量技技术精精度六执行机机制管控定法法执执法适适度七执行流流程运营定路路法法术术深度三执行心心态文化定心心文文道道厚度高运营与定定性管理理深度运营流程程（转型法法术）精术-转型技能能三、和君君创业的的十度修修炼内容容—8、信息定定量静态信息息系统（管理信信息系统统）动态信息息系统（流程信信息系统统）立体信息息系统（客户信信息系统统）MIS系统MRPMRPⅡⅡ电子商务务DSS系统ERPCRM探索学习习性难题应用用性系统提升升性转型创新新型五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能能量人才定能能武武道道力度二执行权权威治理定性性权权势势强度一执行目目标战略定向向位位势势高度十执行效效果市场定能能发发力力速度九执行杠杠杆融资定价价股股力热热度八执行指指标信息定量量技技术精精度六执行机机制管控定法法执执法适适度七执行流流程运营定路路法法术术深度三执行心心态文化定心心文文道道厚度精术-转型技能能信息与定定量管理理精度信息测量量（转型技技术）三、和君君创业的的十度修修炼内容容—9、市场定定能营销目标产品战略营销策划治理结构营销决策营销体制组织结构营销模式管控机制营销管理战略决定组织权力决定压力营销能力企业文化营销协同人力资源营销能力营销技术管理流程营销规则信息技术营销技巧企业文化引导流程行为人力资源影响技术水平五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能能量人才定能能武武道道力度二执行权权威治理定性性权权势势强度一执行目目标战略定向向位位势势高度十执行效效果市场定能能发发力力速度九执行杠杠杆融资定价价股股力热热度八执行指指标信息定量量技技术精精度六执行机机制管控定法法执执法适适度七执行流流程运营定路路法法术术深度三执行心心态文化定心心文文道道厚度发力-转型热能能管理与营营销转化化速度市场聚力力（转型运运营）三、和君君创业的的十度修修炼内容容—10、融资定定价质量信用股市信用信托基金信用银行信用用政府信用用公司信用用流量信用五执行体体制组织定位位变变法广广度四执行能量人才定能武武道道力度二执行权威治理定性权权势强强度一执行目标战略定向位位势高度十执行效果市场定能发发力力速度九执行杠杆融资定价股股力热热度八执行指标信息定量技技术精精度六执行机制管控定法执执法适适度七执行流程运营定路法法术术深度三执行心态文化定心文文道道厚度传播与股东认认同热度股市发力（转型运作））发力-转型热能目录引言我国国民企的家族族公司演变一、家族管理个人人化的四种转转型二、家族老板职业业化的五大道道场三、家族企业现代代化的十度修修炼结束语职职业转型五层层提升空间中层协调之体基层认同之体高层融合之体再造流程中线坐标流程长线原有流程短线功能变革横面机能变革纵面管理效益支点应用点-发力（奥飞-投资）公司运营难点信息管理热点组织变革层面变革难度流程线-精术（索坤-财务）变革面-明法（濮耐-企管）文化体-修道（吉峰-人力）

变革能力创新核-强势（白沟-战略）战略转型模块块战略提升模块块战略重组模块块企业战略提升升的内容层次次与系统方法法四、和君创业业的能力提升升方法投资银行与基金投资价值把握咨询公司创意

（提升、丰富、转化）6西格玛执行力（文化、流程、技术）开放式应用软件（柔性、接口、便捷、开放）培训教育与人才流动（势能堂会、潜能讲习、机能解题、技能训练、热能传播）中国经济崛起起中的企业需需求体系与管管理服务内容容价值创新势能能能量转化潜能能变革再造机能能执行方法技能能运营发力热能能四、和君创业业的能力提升升方法价值发现（技术力）信用引导（融资力）资源整合（重组力）国外投资银行行服务特色国际咨询公司司服务特色国际视野（信息力）科学方法（逻辑力）疯狂创意（创新力）价值创新势能能能量转化潜能能变革再造机能能执行方法技能能运营发力热能能四、和君创业业的能力提升升方法6σ管理委员会——企业实施6σ管理的最高领导机构执行负责人——协调项目所需资源；处理各项目小组纠纷黑带大师——负责在6σ管理中提供技术指导黑带——担任项目小组负责人，领导项目小组实施流程变革绿带——负责难度较小项目小组，或成为其他项目小组的成员三、6σ管理的人员组组织结构图示示GE公司全面延伸伸提升摩托罗拉制造造业初创一、发展历史史（技术、流流程、文化））源于摩托罗拉拉的6sigma系统成为质量量管理学发展展的里程碑之之一。6sigma系统由针对制制造环节的改改进逐步扩大大到对几乎所所有商业流程程