二工大刘小卉国际货运代理B题库自测

上海第二工业大学（试卷编号：1-10）20-20学年第一学期期末考试国际货运代理B试卷姓名： 学号： 班级： 成绩：第一套自测习题一、判断题（每题 1分，共10分）国际物流运输代理行业在社会产业结构中属于第二产业。（）国际多式联运是以集装箱为媒介，把铁路、水路、公路和航空等传统的单一运输方式有机地结合起来，组成一个连贯的运输系统。（）租船代理习惯上就是常说的“为船找货，为货找船”。凡经国家工商行政管理部门依法注册登记的国际货物运输代理企业及其分支机构应当向国务院或国务院委托的机构办理备案。（）5.国际航空货物运输可节省包装、保险、利息等费用。（）6.货协运单是参加国际铁路货物联运的铁路与收发货人之间缔结的运输合同，是物权的凭证。（ ）国际铁路货物联运货物必须由两个及以上的国家铁路参加运送。（）8.国际航空货物运输适于鲜活、易腐和季节性商品的运送。（ ）外商投资国际货运代理企业每设立一个从事国际货物运输代理业务的分公司，应至少增加注册资本50万元人民币。（）多式联经营人负责货物全部运输责任并收取全程单一运费是多式联运合同的两个主要标志。（）二、填空题（每题 2分，共20分）空运单既非航空运输合同，也非在运货物的物权凭证，相反只是一种_________的文件。2.租船代理习惯上又称为 ，它是以船舶为商业对象而进行船舶租赁业务的人。1符合条件的香港服务提供者和澳门服务提供者在内地投资设立国际货运代理企业经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为 人民币。多式联运是以________为基本单元，可以实现“门到门”运输。集装箱运输国际公路货物运输的组织形式有4种：_________、_________、_________和_________。6.“国际货运代理”一词具有两种含义：其一是指 ；其二是指 。面对全球经济的一体化和中国全面的开放，货代和物流行业将按市场规则进行______和 ，加速向现代物流企业的转型。按照多式联运合同，以________不同的运输方式，由多式联运经营人将货物由一国境内承运货物的地点，运送至另一国境内交付货物的地点。在急需物资、鲜活商品、精密仪器和贵重物品的国际贸易运输中，_______所占的比重位居一。货协运单由_________、_________、_________、_________、_________一式五联组成。三、选择题（单选题每题1分，共10分）1.以下（）不是国际航空货物运输的优点。A.具有较高的运送速度B.安全准确C.适于鲜活、易腐和季节性商品的运送D.运费昂贵2.根据代理业务的不同，代理可以分为（）：A.运输代理、投标代理等B.单层代理、多层代理等C.独家代理、多家代理等D.以上都不对3.外商投资国际货运代理企业正式开业满（）年且注册资本全部到位后，可申请在国内其他地方设立分公司A.1 B.2 C.3 D.4国际多式联运实行（）的运费费率。A.全程单一 B. 各种方式独立核算C.各种方式中取大者 D. 各种方式中取小者25.（ ）是由航空运输协会，根据在一定航线上有经常性特种货物运输的发货人的要求，或者为促进某地区的某种货物运输，向国际航空运输协会提出申请，经同意后制订的特种货物运价。A.特种货物运价 B.一般货物运价 C.等级货物运价 D.公布的直达运价6.公路运价，一般通过运价本予以公布，（ ）一般采用议价收费。A.特种货物和重大件货物 B. 集装箱货物C.零担货物 D. 整车货物以下货运代理除（）外，是按照货运方式进行划分的。A.海运代理 B. 管道代理 C. 陆运代理 D. 空运代理外商投资国际货运代理企业每设立一个从事国际货物运输代理业务的分公司，应至少增加注册资本（）人民币。如果企业注册资本已超过最低限额，超过部分，可作为设立公司的增加资本。A.30万元 B.40 万元 C.50 万元 D.60 万元9.国际多式联运必须有（ ）合同。A.各种方式独立 B. 一个多式联运C.各种方式独立加上一个多式联运 D. 以上皆否10.以下不属于发货人要求变更运输的范围的是（ ）。在发站将货物领回变更到站（必要时应注明变更后货物应通过的国境站）变更收货人在到达国范围内变更到站四、多选题（每题 2分，共10分）1.根据航空运输的区域范围，航空运输市场可以分为 ( ) 。A.航空国内运输市场 B. 航空国际运输市场 C. 航空地区运输市场D.航空国外运输市场 E. 航空市内运输市场2.我国的代理具有的特点是（ ）。代理人必须以被代理人的名义进行活动B.代理人必须在代理权限内进行活动3C.代理人所进行的必须是有法律意义的活动D.代理人代理行为的法律后果归属于被代理人以上皆否3.设立外商投资国际货运代理企业需提供的文件有（ ）。申请书项目可行性研究报告C.董事会成员名单及各方董事委派书D.工商部门出具的企业名称预核准通知书房产证明4.目前，空桥运输的航线主要有（ ）。A.远东—欧洲 B. 远东—中南美 C. 远东—中近东、非洲、澳洲D.亚洲—南美 E. 非洲—澳洲5.国际铁路货物联运的运到期限由（ ）组成。A.发送期间 B. 运送期间 C. 换装期间D.换车辆转向架作业期间 E. 运行期间五、简答题（每题 4分，共20分）简述航空货运单的性质。货运代理人为发货人服务主要提供哪些服务？简述我国国际货运代理企业备案程序。简述开展国际多式联运应具备的条件。试分析国际公路货物的作用。六、案例操作题（共 30分）【案例分析1】有一货轮在航行中与流冰相撞。船身一侧裂口，海水涌进，舱内部分货物遭浸泡，船长不得不将船就近驶上浅滩，进行排水，修补裂口。尔后为了起浮又将部分笨重货物抛入海中。请问这一连串的损失都是单独海损吗？【案例分析2】一货轮装运棉布，航程中起火，甲舱棉布全部烧毁，乙舱并未着火，船长认为已着火，命灌水施救，结果棉布发生严重水渍。请问，甲舱、乙舱4的损失各为何种性质的海损，为什么？参考答案一、判断题12345678910√√√√√√√√二、填空题用来证明运输合同、货物状态和被承运人接管以及承运条件租船经纪人3.500万元集装箱运输公共运输业、契约运输业、自用运输业、汽车货运代理货运代理人货运代理行业整合、裂变至少两种空运运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单、货物到达通知单三、单选题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10D A A A A A B C B D四、多选题12345ABCABCDABCDABCABCD五、简答题5空运单不是航空货物运输合同；空运单不是在运货物的物权凭证；空运单是承运条件的证明。⑴以最节省费用和时间的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线；⑵向客户建议仓储与分拨的方式与地点；⑶选择可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同；⑷安排货物的计重和计量（尺码）；⑸办理货物的保险；⑹货物的拼装；⑺装运前或在目的地分拨货物之前，把货物存仓；⑻海运业务中，安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人；⑼代表托运人/进口商支付运费、关税及其他税收等费用；⑽办理有关货物运输的任何外汇交易；⑾从承运人那里取得各种签署好的提单，并把它们交给发货人；⑿通过与承运人和货运代理在国外的代理联系，监督货物运输的过程，并使托运人掌握货物的去向。（1）领取《国际货运代理企业备案表》（以下简称《备案表》）。国际货代企业可以通过商务部政府网站（http://www.mofC..C.n）下载，或到所在地备案机关领取《备案表》。（2）填写《备案表》。国际货代企业应按《备案表》要求认真填写所有事项的信息，并确保所填写内容完整、准确和真实；同时认真阅读《备案表》背面的条款，并由法定代表人签字、盖章。（3）向备案机关提交如下备案材料：①按本条第2点要求填写的《备案表》；②营业执照复印件；③组织机构代码证书复印件；开辟国际多式联运线路与建立集装箱货运站；建立国内外联运网点；制定多式联运单一费率；制定国际多式联运单据；建立科学的组织管理制度。6最适合于短途运输；是港口、车站、机场集散货物的重要手段；公路运输也是一种独立的运输体系；集装箱货物通过公路运输实现国际多式联运。六、案例分析不全是单独海损。在上述损失中只有船体撞裂和部分货物遭浸泡属于单独海损，将船只驶上浅滩以及而产生的一系列损失均属共同海损。按照海损性质，并参照保险业务的习惯，甲舱棉布全部烧毁，属单独海损，因为这是由风险直接造成的损失。乙舱棉布未着火，无单独海损可言，该棉布严重水渍，并非确有危及船货共同安全的危险存在（并未着火），船长命灌水施救的行为并不是合理的，而属船长判断错误造成，因此该项损失不属共同海损，该项损失只能由船方负责。第二套自测习题一、 判断题（每题1分，共10分）1.国际航空货物运输可节省包装、保险、利息等费用。（ ）国际货运代理不仅可以促进国际贸易和国际运输事业发展，而且可以为国家创造外汇来源，对于本国国民经济发展和世界经济的全球化都有重要的推动作用。（）货运代理企业要拓展核心服务、优化核心流程，应将企业核心流程作为管理的重心，提高企业管理的集成度。（ ）多式联经营人负责货物全部运输责任并收取全程单一运费是多式联运合同的两个主要标志。（）5.国际航空货物运输可节省包装、保险、利息等费用。（ ）国际铁路货物联运货物必须使用一份铁路联运票据完成货物的跨国运输。（）国际物流运输代理行业在社会产业结构中属于第二产业。（）凡经国家工商行政管理部门依法注册登记的国际货物运输代理企业及其分支机构应当向国务院或国务院委托的机构办理备案。（）7国际多式联运可以是国际间或国内的货物联运。（）国际铁路货物联运货物仅使用铁路一种运输方式。（）二、填空题（每题 2分，共20分）1.在急需物资、鲜活商品、精密仪器和贵重物品的国际贸易运输中， _______所占的比重位居一。国际铁路货物联运，是指国际贸易货物经铁路由_________经_________按规定办理要求手续和技术处理后进入他国境内或_________直至到达国经到达路运抵目的地的跨及_________国家铁路的货物全程联运。多式联运经营人负责________并________是多式联运合同的两个主要标志。符合条件的香港服务提供者和澳门服务提供者在内地投资设立国际货运代理企业经营航空国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为 人民币。运输代理又包括这________、_________、_________及_________四大类。在办理国际铁路联运时，其_________、_________、_________及_________都必须符合有关规定和一些国家的正当要求。根据航空运输运载的对象特征，航空运输市场可以分为_______和_______。多式联运必须实行全程单一的运费费率，并由多式联运经营人以________形式一次性向货主收取。在______和方面，货运模块与物流模块的交融性较强。10._________是船务代理机构为船舶承运机构或货物收发机构代为办理的有关船、货业务的统称。三、单选题（每题 1分，共10分）1.（ ）是由航空运输协会，根据在一定航线上有经常性特种货物运输的发货人的要求，或者为促进某地区的某种货物运输，向国际航空运输协会提出申请，经同意后制订的特种货物运价。A.特种货物运价 B. 一般货物运价C.等级货物运价 D. 公布的直达运价2.（ ）主要是指代理人应委托人的要求，提供有关运输方面的情报、资料、8数据等信息，而向委托人收取一定报酬的代理事务。A.货运代理 B. 船务代理 C. 运输咨询代理 D. 租船代理3.设立外商投资国际货运代理企业注册资本最低限额为（ ）。A.100万欧元 B.100 万美元 C.100 万元人民币 D.100 万英镑以下（）不属于多式联运的组织形式。A.海陆联运 B. 空桥运输 C. 大陆桥运输 D. 海管联运5.我国通过蒙、俄和东欧等货协国铁路运往非货协国的铁路，以下除（ ）外等国的货物，都可采用国境站站长转发送，铁 /铁的方法办理。A.南斯拉夫 B. 意大利 C. 荷兰 D. 美国除（）外，均为租船代理人办理的业务。按照委托人（船东或租船人）的指示要求，为委托人提供最合适的对象和最有利的条件，并促成租赁交易。这是租船代理人最主要的业务为委托人提供航运市场行情、国际航运动态以及有关资料等为委托人垫付或托收租金货主与船东发生纠纷时，代表委托人参与解决纠纷外商投资国际货运代理企业正式开业满（）年且注册资本全部到位后，可申请在国内其他地方设立分公司。A.2 B.3 C.5 D.18.（ ）规定了货物运送条件、运送组织、运送费用计算核收办法及铁路与发、收货人之间的权利和义务等内容。A.《国际货协》B.《货协细则》C.《统一货价》D.国境铁路协定9.当货物既没有可适用的等级运价，又没有特种货物运价，就使用（）。A.特种货物运价B.一般货物运价C.等级货物运价D.公布的直达运价10.国际多式联运必须是（）不同运输方式的连贯运输。A.一种或一种以上B.两种C.两种或两种以上D.以上均可9四、多选题（每题2分，共10分）1.根据航空运输的时间规律，航空运输市场可以分为（）。A.航空定期运输市场B.航空不定线运输市场C.航空快捷运输市场D.航空定线运输市场E.航空不定期运输市场2.船务代理在供应工作方面的业务主要为代办（）。A.船用燃料B.淡水C.物料D.食品供应E.绳索垫料3.审核联运进口货物的运输条件，具体主要包括（）等。收货人唛头商品品名是否准确货物性质是否符合办理站的营业范围货物包装是否符合有关运输包装的规定托运人的地址及其联系方式目前，空桥运输的航线主要有（）。远东—欧洲B.远东—中南美C.远东—中近东、非洲、澳洲D.亚洲—南美 E. 非洲—澳洲5.我国的代理具的特点是（ ）。代理人必须以被代理人的名义进行活动B.代理人必须在代理权限内进行活动C.代理人所进行的必须是有法律意义的活动D.代理人代理行为的法律后果归属于被代理人以上皆否五、简答题（每题 4分，共20分）简述航空货运代理的作用。经批准，外商投资国际货运代理企业在我国可经营哪些业务？简述国际铁路货协运单的作用及运单的组成、每联作用。简述航空货运代理的作用。简述国际多式联运经营人应具备的资质。10六、 案例操作题（共 30分）面对21世纪，各个领域都在规划自己的发展，铁路、公路、商业、物资、外贸等领域都有本领域有特点的物流体系， 但是这些物流系统的未来发展缺乏沟通、协调，离系统化、一体化那就更为遥远了。以铁路和公路这两种主要的运输方式而言，在各自规划的结点中，大部分都是“分立”的，也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点， 有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件， 但是也没有将两者“一体化”的规划。仍然是你干你的，我干我的。试分析这样做可能出现的弊病。为解决这些问题，请你写出一份不超过300字的建议，要求言简意赅，重点突出。参考答案一、判断题（每题1分，共10分）12345678910√√√√√√√二、填空题（每题 2分，共20分）国际空运启运地发送路、国境口岸站、过境路、两个及以上货物全部运输责任、收取全程单一运费4.300万元租船代理、船务代理、货运代理和运输咨询代理运输票据、货物、车辆、有关单证客运和货运包干信息管理、电子数据交换技术的开发与应用船务代理11三、单选题（每题1分，共10分）12345678910ACBDDCDABC四、多选题（每题 2分，共10分）1 2 3 4 5ACE ABCDEABCDABC ABCD五、简答题（每题 4分，共20分）国际空运代理既便利了客货用户，又扩大了航空公司的营销能力；具备代替航空公司开展有关市场营销的功能；国际空运代理公司的集中托运业务和航空公司的运价模式使得三方受益；航空公司对代理人实行回佣制。⑴订舱（租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装；⑵货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；⑶代理投关、报验、报检、保险；⑷缮制有关单证、交付运费、结算及交付杂费；⑸国际展品、私人物品及过境货物运输代理；⑹国际多式联运、集运（含集装箱拼箱） ；⑺国际快递（不含私人信函和县级以上党政军机关公文的寄递业务） ；⑻咨询及其他国际货运代理业务。货协运单，是参加国际铁路货物联运的铁路与收发货人之间缔结的运输合同。它是参加联运的各国铁路和收发货人之间在货物运送上的权利、义务、责任和豁免的体现，对铁路和收发货人都具有法律效力。包括：运单正本。作为货物运送契约，它随同货物至到站，并与“货物到达通知单”和货物一起交给收货人。运行报单。它是参加联运的各国铁路办理货物交接、划分运送责任以及清算有关费用、统计运量和运输收入的原始依据，它随同货物至到站，并留存到达铁路。运单副本。于货物承运后返回发货人，它是铁路已接收货物的凭证，发货人可凭此作为向收货人结算货款的依据之一，也可据此行使变更运输要求以及在货物和随12行运单全部丢失时向铁路提出赔偿要求。货物交付单。随同货物至到站， 并留存到达路，作为铁路已履行运输合同的凭证。货物到达通知单。随同货物至到站，并同货物一起交给收货人。国际空运代理既便利了客货用户，又扩大了航空公司的营销能力；具备代替航空公司开展有关市场营销的功能；国际空运代理公司的集中托运业务和航空公司的运价模式使得三方受益；航空公司对代理人实行回佣制。具有从事国际运输所需的专业知识、技能和经验；具有一个较为完整的在国际货物运输业务往来中形成的分支机构和代理网络；具有与经营业务相适应的资金能力。六、案例操作题（共 30分）弊病：①重复建设，浪费资源；②导致物流系统效率低下；③物资在流通过程中时间的延滞；④物流组织与协调工作比较困难，无法形成统一生产规模和管理；⑤不同运输方式由不同管理部门来管，将进一步加剧固有矛盾。建议：（1）先写问题的严重性；（2）再写可以实施的建议，以下作为参考：①国家应成立一个能统一协调工作的管理机构，如交通管理委员会；②如果上述委员会不能马上成立，基于不同运输方式有各自技术经济特点，建议相关部委成立对口部门，协调上述问题，如国家发改委；③建议十五计划开始之际，提请相关部委从多式联运角度出发， 通过联络通道的建设，将不同运输方式有机结合起来；④建议引入专家咨询机制，对国家大型项目进行认证。第三套自测习题13一、判断题（每题 1分，共10分）国际航空货物运输航空运单有正本4份。（）国际物流运输代理行业性质上属于服务行业。（）3.外商投资设立经营国际快递业务的国际货运代理企业由国家发改委负责审批和管理。（）4.国际铁路货物联运能促进铁路沿线内向型经济及铁路运输企业的发展。 （ ）国际多式联运必须实行多式联运经营人全程单一负责制。（）6.按代理商层次的多少来划分，可分为单层代理、二层代理和多层代理。 （）7.外商投资国际货运代理企业正式开业满5年且注册资本全部到位后，可申请在国内其他地方设立分公司。（）8.国际铁路货物联运的运到期限是衡量铁路货物运输质量的指标。 （ ）国际航空货物运输中从发出交货通知后次日起，国际货物免费保管6天，超出上述时限，按规定收取保管费。（）国际多式联运必须是两种或两种以上不同运输方式的连贯运输。二、填空题（每题 2分，共20分）1.根据航空运输运载的对象特征，航空运输市场可以分为 _______和_______。2._______主要是指代理人应委托人的要求，提供有关运输方面的情报、资料、数据等信息，而向委托人收取一定报酬的代理事务。3.符合条件的香港服务提供者和澳门服务提供者在内地投资设立国际货运代理企业经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的， 注册资本最低限额为 人民币。4.国际铁路货物联运在运输责任方面采用 _________。国际多式联运的运输组织形式有________。6.按照货运方式的不同，货运代理又可分为 ________等。7.第四方物流提供商是 ，它调集、管理和组织本身以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。8.铁路运输具有_________、_________、_________及_________等优势。149.承运人在申请货物运输时，应正确填写 _______和有关货物出口明细表、发票、装箱单，以及海关、商检需要的证书、文件。10.________是国际多式联运的主要组织形式， 也是远东/欧洲多式联运的主要组织形式之一。三、单选题（每题 1分，共10分）1.（ ）是按一般货物运价的基础上，加上或减去一定的百分比后公布的，适用于指定地区内少数货物的运输。A.特种货物运价 B.一般货物运价C.等级货物运价 D.公布的直达运价2.（）是船务代理机构为船舶承运机构或货物收发机构代为办理的有关船、货业务，如船舶进出港口、船舶海损处理、货物托运、中转、理赔等业务的统称。A.货运代理 B.船务代理 C.运输咨询代理 D.租船代理3.（ ）是企业运作的关键流程，是企业核心要素综合运作的体现，是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。A.企业经营资质 B.企业核心流程C.企业经营的资金实力 D.企业经营战略规划4.国境站的工作，除办理一般车站办理的作业以外，主要是办理（ ）业务。A.货运 B.联运货物的进出口交接C.装卸及机车整备 D.运转5.微桥运输与小陆桥运输的区别是其交货地点在（ ）。A.内陆地区 B.港口 C.码头 D.泊位6.按照代理商有无独家代理权分，可分为（ ）。A.运输代理、投标代理等 B.单层代理、多层代理等C.独家代理、多家代理等 D.以上都不对7.（）是全国国际货代企业备案工作的主管部门。A.商务部 B.铁道部 C.国家发改委 D.国务院8.按《国际货协》规定，除（ ）外，发货人在托运时，应声明货物价格，并以瑞士法郎的单位记入运单。15A.贵重毛皮及其制品 B.古董 C.整车香菇 D.艺术制品9.华沙公约规定，承运人对货物的灭失、损害或延迟交货的责任。以货物毛重每千克（ ）金法郎为限。A.250 B.200 C.300 D.35010.（）在整个货运过程中使用的是同一个集装箱，不用换装。A.空桥运输 B.海管运输 C.陆桥运输 D.以上皆可四、多选题（每题 2分，共10分）1.根据航空运输运载的对象特征，航空运输市场可以分为（ ）。A.军用市场 B.军用客运市场 C.军用货运市场D.民用航空货物运输市场 E.民用航空旅客运输市场2.船务代理在货运业务方面的业务主要为（ ）。A.安排组织货物装卸、检验、交接、储存、转运、衡量、熏舱、以及理赔等事务B.接受委托代签提单及运输契约，签发货物及集装箱交接单证，并代印各种统一货运单证C.办理揽货、订舱和代收运费等D.洽办海事处理，联系海上救援E.经办租船和船舶买卖及其交接工作，代签租船合同和买卖船合同3.国际货运代理企业整合和裂变的方向有（ ）。A．包装上市 B.网络化经营 C.个体化 D.专业化经营 E.柔性化4.在收货人付清运单所载的一切应付运送费用后，铁路必须将货物连同（ ）交付收货人；收货人必须支付运送费用并领取货物。A.运单正本 B.货物到达通知单 C.运单副本D.运行报单 E.货物交付单5.（ ）以经营海陆联运为主。A.马士基 B.台湾长荣航运公司 C.北荷D.中国远洋运输公司 E.冠航16五、简答题（每题 4分，共20分）1.简述航空货物运输的特点。2.简述国际货运代理的主要服务对象。3.简述我国大中型国际货运代理企业的发展之路。4.简述国际铁路货物运输发货人变更范围。5.简述国际多式联运业务的主要流程。六、案例操作题（共 30分）马士基的CRM管理全球著名的家居产品供应商瑞典宜家（IKEA）就是马士基极其看重的一个全球协议伙伴。马士基承揽着宜家在全球29个国家、2000多家供应商、164家专卖店、10000多种家具材料的物流任务。宜家和马士基有牢不可断的“纽带关系”，因为宜家的“供应商家族”多年前就一直在和马士基合作。两家公司长期的合作以及彼此在生意模式、价值观、商业目的等方面多有相似之处。1995年，宜家在中国设立办事机构，那时只是从中国采购少量的原料，并不在中国生产销售。不过，即便当时那么小的物流业务也曾让宜家大皱眉头。宜家对物流服务商要求苛刻：对方必须在透明度、成本、物流能力、效率、质量控制等方面满足其条件；甚至还必须有“环保意识”——选择不污染环境的设备、机器、物流工具和燃料等，而且在运输过程中，还要科学地处理污水和气体排放问题。然而中国的物流公司有几家能这样规范呢？此时，宜家更加“怀念”马士基。当时，马士基在中国并不能设立物流公司，仅仅在上海注册有一个“马士基有利集运”中国办事处。不过马士基仍然快速部署了宜家中国市场的原料出口物流计划。马士基通过“有利集运”，经中国香港、新加坡等地为宜家提供物流代理服务。同时，马士基在中国内地的办事处扩充到了9个。1998年，宜家感觉中国市场大有可为，其亚太战略重心开始向中国转移。同年，宜家在上海开了第一家家居商场，1999年又在北京开了第二家。随后，宜家风行中国，两年内在中国的销售额涨了43.6％，全球采购量的10％也转移到了中国。这时候，供应商的数量增加，地域分布拓宽，部署了在中国的生产网络和销售网络，使得物流业务量快速膨胀。包括原料采购、原料进口、产品和原17料出口、国内运输、仓储、配送等等，这显然需要物流服务者能够对SC（供应链）做整体计划。这时候，马士基的办事处显然已经不能满足宜家在中国的需要了。就在宜家火爆中国的时候，马士基也没有闲着。经过层层努力，终于将“有利集运”注册成了独资公司。权限扩大后，该独资公司接着又在中国沿海城市设立分公司和办事处，迅速扩张网络。2000年4月，有利集运正式改为“马士基物流中国有限公司（独资）”，在13个城市设立了8家分公司和5家办事处，网络由沿海向内陆扩张。有人笑言：“马士基的物流服务几乎是随着宜家的扩张而扩张的。只要宜家在新的地区找到供应商，马士基就尽量扩张到那里。”马士基和宜家在物流领域的合作是经典的“点对点”链条关系。这种链条关系并不仅仅是业务需求，更关键的是，它们长期的合作使彼此相互促进。当然，马士基的“跨国链条”上，不可能只连着宜家一个，这个链条上源源不断地连接着马士基的全球协议伙伴，如耐克、阿迪达斯等公司。马士基是追随它们而来。这种点对点的链条现象在各个行业的跨国公司是普遍存在的，它们显然更愿意携着自己的伙伴来中国开垦，而不是选择中国的小企业。像宜家这样的跨国公司更像是一艘旗舰，在它的“联合舰队”中，当然不希望有破旧的“机帆船”。问题：试述CRM的作用。马士基的客户有何特点？实践中马士基为什么要这样做？马士基的“跨国链条”体现了什么样的物流理念？参考答案一、判断题（每题1分，共10分）12345678910√√√√√18二、填空题（每题 2分，共20分）民用航空旅客运输市场、民用航空货物运输市场运输咨询代理3.200万元统一责任制海陆、陆空、海空海运代理、空运代理、陆运代理一个供应链集成商成本较低、运输连续性强、运输风险小和不易受天气季节变化的影响国际货物托运书海陆联运三、单选题（每题1分，共10分）12345678910CBBBACACAC四、多选题（每题 2分，共10分）1 2 3 4 5DE ABCDEABD AB ABCDE五、简答题（每题 4分，共20分）具有较高的运送速度；适于鲜活、易腐和季节性商品的运送；交全准确；可节省包装、保险、利息等费用。为发货人服务；为海关服务；为陆上承运人服务；为航空公司服务；为班轮公司服务；拼箱服务；提供多式联运服务。（1）向3PL转型，为货主提供一体化的物流服务，将发展的重心由自身转向货主，由输赢关系转变为双赢关系，与货主共享信息、共担风险、共同获利，建立一种战略合作伙伴的关系。（2）有实力的向4PL转型。有一定实力的我国货代企业必须充分整合自己的资19源，在做好核心业务的同时尝试涉入第四方物流业务， 并将其作为企业的发展方向，因为它是企业综合实力的体现。4.在发站将货物领回、变更到站（必要时应注明变更后货物应通过的国境站） 、变更收货人、将货物返还发站接受托运申请，订立多式联运合同、空箱的发放、提取及运送、出口报关、货物装箱及接受货物、订舱及安排货物运送、办理保险、签发多式联运提单，组织完成货物的全程运输、运输过程中的海关业务、货物交付、货运事故处理六、案例操作题（共 30分）马士基客户特点：都是大客户，且在相关行业都是领先的，产品生命周期都是稳定的。可以用营销管理中的 20/80定理或A.B.C.分析法来分析。体现了基于供应链管理的客户追随。另外再阐述选择供应链中客户的原则。第四套自测习题一、判断题（每题 1分，共10分）1.变更收货人属于国际航空货物运输变更运输的范围。（ ）租船代理习惯上就是常说的“为船找货，为货找船”。（）国际铁路货物联运的运到期限由发送期间和运送期间组成。（）国际铁路货物联运的运送费用包括发送路运送费用和到达路运送费用。（）空桥运输的货物通常不需换装。（）外商投资国际货运代理企业每设立一个从事国际货物运输代理业务的分公司，应至少增加注册资本50万元人民币。（）海陆联运组织形式以航运公司为主体，签发联运提单，与航线两端的内陆运输部门开展联运业务。按代理商层次的多少来划分，可分为单层代理、二层代理和多层代理。（）按照IA.TA.的规定,因代理人为航空公司承揽了业务,代理人可从航空公司收取8%的定舱佣金和一些运输暗扣(按航空公司的空运费率)。20外商投资国际货运代理企业设立从事国际货物运输代理业务的分公司，分公司民事责任由有其独自承担。（）二、填空题（每题 2分，共20分）1.根据航空运输的时间规律，航空运输市场可以分为 _______、_______和_______。通常国际货运代理可分为两种：_______和_______。3.国际物流运输代理行业在性质上属于行业。4.正宗的第四方物流不仅，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。5. 集合了一个组织（公司）员上们学习的成果，或智慧的结晶，尤其涉及对各种生产技术的协调和对多种技术潮流的融合。6.参加《国际货协》各国铁路向阿尔巴尼亚铁路发运货物时，可通过 _________，由发货人或收货人委托的代理人领取后，用其他运输工具继续运往阿尔巴尼亚。我国通过蒙、俄和东欧等货协国铁路运往非货协国的铁路，都可采用_________转发送，_________的方法办理。海陆联运这种组织形式以________为主体，签发联运提单。9.________是指用采集装箱专用列车或集卡，把横贯大陆的铁路或公路作为中间“桥梁”，使大陆两端的集装箱海运航线与专用列车或卡车连接起来的一种连贯运输方式。国际空运出口一般包括以下几个步骤：揽货～_______～接单提货～_______～出口～报关～发运～_______～信息传递。三、单选题（每题 1分，共10分）1.当货物既没有可适用的等级运价，又没有特种货物运价，就使用（ ）。A.特种货物运价 B. 一般货物运价C.等级货物运价 D. 公布的直达运价以下（）不属于运输代理。A.租船代理B.船务代理21C.货运代理 D. 垫付代理3.有调查表明，国际贸易货物总量约（ ）的是由货代企业进行操作和实现进出口运输之要求。A.50% B.90% C.80% D.70%4.各发站和进口国境站装运出口和过境的怕湿货物，必须使用（ ），严禁以其他车种代用。A.敞车 B. 棚车 C. 平车 D. 罐车5.托运人一次托运的货物，其计费重量在（ ）吨及其以下的，视为零担货物运输。A.3 B.3.5 C.2.5 D.4（）在整个货运过程中使用的是同一个集装箱，不用换装。A.空桥运输 B. 海管运输 C. 陆桥运输 D. 以上皆可7.从远东出发将欧洲、中南美以及非洲作为（ ）的主要市场是合适的。A.大陆桥运输 B. 海空联运 C. 小陆桥运输 D. 海陆联运以下除（）外，均为国际航空货物运输涉及到的当事人。A.发货人 B. 国际空运代理公司C.国际航空货运公司 D. 机场9.设立外商投资国际货运代理企业注册资本最低限额为（ ）。A.100万欧元 B.100 万美元C.100万元人民币 D.100 万英镑（）习惯上又称为租船经纪人，它是以船舶为商业对象而进行船舶租赁业务的人。A．货运代理 B. 船务代理 C. 运输咨询代理 D. 租船代理四、多选题（每题2分，共10分）1.航空运单有正本三份，副本若干份，其中正本（）。A.一份留承运人B.一份交发货人C.一份交收货人D.一份交货代E.一份随货同行2.大中型货代企业由于在（）等方面都具有一定的实力，所以可以考虑向综合22的物流服务企业转型。A.时间 B. 资金 C. 管理 D. 网络 E. 服务3.开辟一条多式联运线路需要考虑（ ）因素。进行国际货物流向流量的调查选择货物流量较大且较稳定的路线考虑联运线路的全程应具备适应规模的运输能力有一定的装卸、运送集装箱的设备条件稳定的客流确定重量的方法有（）等。A.用轨道衡 B. 按标准重量 C. 按货件上标记重量D.点件 E. 检斤5.货运代理在办理不同的业务过程中充当着不同的角色，包括（ ）等多种形式。A.订舱揽货代理 B. 货物报关代理 C. 货物装卸代理D.集装箱代理 E. 转运代理五、简答题（每题 4分，共20分）请分析航空货物运输出口流程。简述国际货运代理的发展趋势。简述我国中小型国际货运代理企业的发展之路。试分析国际铁路货物的作用与特点。简述国际多式联运的优势。六、案例操作题（共 30分）某国内进出口公司从西班牙进口一宗钢材，价格条件为FOB.，以信用证结算，承运人签发正本提单一式三份。随后该进出口公司向某国内保险公司投保了货物运输险（附加锈损险），保险期限为装船至卸货完毕。保险合同签订后，进出口公司向某班轮公司订仓并在西班牙港口装船运往中国。装船时，承运人签发了正本提单一式三份，三份正本提单在到港前均掌握在进出口公司手中。国内的钢材买家试图越过进出口公司直接提货，于是在货物到港后，持副本提单要求班23轮公司放货，班轮公司要求其提供担保，国内买家提供了担保后将货物提走，此后拒绝向进出口公司付款。进出口公司通过交涉取回货物，但发现货物已经锈蚀，随即按照保险合同向保险公司提出索赔。请讨论无单放货造成货物锈蚀的责任由谁来负。参考答案一、判断题（每题1分，共10分）12345678910√√√√√√√二、填空题（每题 2分，共20分）航空定期运输市场、航空不定期运输市场、航空快捷运输市场公共货运代理和无船承运人服务控制和管理特定的物流服务核心能力匈牙利的布达佩斯站或东欧某个国家铁路车站国境站站长、铁/铁航运公司陆桥运输订舱、制单、费用结算三、单选题（每题 1分，共10分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B D C B A C B D B D24四、多选题（每题 2分，共10分）1 2 3 4 5ABE BCDEABCDABC ABCDE五、简答题（每题 4分，共20分）揽货～订舱～接单提货～制单～出口～报关～发运～费用结算～信息传递。公司大规模购并现象日趋普遍；由货运代理公司向物流公司转型；先进技术尤其是因特网的广泛应用；“知识型货代”概念的提出。中小货代企业组建虚拟物流服务企业战略联盟；中小型货代企业主动做大型综合物流企业的市场补充。货物必须由两个及以上的国家铁路参加运送、使用一份铁路联运票据完成货物的跨国运输、在运输责任方面采用统一责任制、仅使用铁路一种运输方式；简化手续、方便发货人（收货人）、便于在国际贸易中充分利用铁路运输的优势；可及早结汇、促进铁路沿线外向型经济及铁路运输企业的发展。统一化、简单化；减少中间环节，缩短货物运输时间，降低货损，货差事故，提高运输质量；降低运输成本，节约运杂费用；扩大运输经营人业务范围，提高运输组织水平，实现合理运输。六、案例操作题（共 30分）保险合同约定的保险期限是具体明确的，在此期限内发生保险事故方属于保险人赔偿的范围。本案发生争议的原因是承运人违反其班轮运输条款（双方约定适用海牙规则），在提货人无正本提单的情况下擅自放货。在此情况下，投保人无法按照正常的程序行使提货和进行商检的权利，因此也没有证据证明货物发生锈损的时间是在运输途中还是在提货人储存过程中。承运人签发清洁提单只能在一定程度上证明货物装船时是完好的（而且还有待查明是否该清洁提单是在货物真正没有锈损的情况下签发的），而根本不能证明货物一定是在运输途中发生锈损。因此，保险人主张拒赔的理由是成立的，对于投保人来说，应当采取的措施是：1.积极收集证据，证明货物损失的具体时间，如果有充分证据证明货物在运输途中发生损失，仍可向保险人索赔。2.因承运人无单放货，其过错显而易见，25投保人可向海事法院起诉承运人或该船舶，要求扣船并随后起诉承运人要求其赔偿相应损失。第五套自测习题一、判断题（每题 1分，共10分）国际航空货物运输中从发出交货通知后次日起，国际货物免费保管6天，超出上述时限，按规定收取保管费。（）通常国际货运代理可分为两种：公共货运代理和无船承运人。安排组织货物装卸、检验、交接、储存、转运、衡量、熏舱以及理赔等事务主要由租船代理完成。（）办理揽货、订舱和代收运费等主要由租船代理完成。（）国际物流运输代理行业在社会产业结构中属于第三产业。货协运单是参加国际铁路货物联运的铁路与收发货人之间缔结的运输合同，是物权的凭证。（）国际空运出口涉及的当事人有发货人，国际空运代理公司，国际航空货运公司，收货人和相关机场。一般来说，运输距离越远，采用海空联运的优越性就越大。一份国际铁路货协运单由一式4联组成。（）国际多式联运减少中间环节，缩短货物运输时间，降低货损，货差事故，提高运输质量。二、填空题（每题 2分，共20分）承运人在申请货物运输时，应正确填写_______和有关货物出口明细表、发票、装箱单，以及海关、商检需要的证书、文件。微桥运输与小陆桥运输基本相似，只是其交货地点在________。按照货运方式的不同，货运代理又可分为_______等。4._______主要是指代理人应委托人的要求，提供有关运输方面的情报、资料、26数据等信息，而向委托人收取一定报酬的代理事务。5.虚拟物流企业联盟包含两层含义 :______和 。对货运代理企业而言，企业之间的竞争表面上看是服务产品的竞争，实质上是的竞争。国际铁路货物联运的办理种别可以分为_________、_________、_________及_________和货捆货物。发运期间由_________和_________平分；运送超限货物时，运到期限（算出整天数后）延长_________。国际航空货物运输每一套托运单应有正_______本份，并与货物一起交_______。小陆桥运输从运输组织方式上看与大陆桥运输并无大的区别，只是其运送的货物的目的地为________。三、单选题（每题 1分，共10分）华沙公约规定，承运人对货物的灭失、损害或延迟交货的责任。以货物毛重每千克（）金法郎为限。A.250 B.200 C.300 D.350以下（）不属于运输代理。A.租船代理 B. 船务代理 C. 货运代理 D. 垫付代理3.通常，集装箱货运站不应建在靠（ ）。A.市中心 B. 公路线 C. 工业中心地区 D.铁路线以下（）一般不会采用航空运输。A.计算机芯片 B. 珠宝 C. 铁矿石 D. 海鲜从（）年开始，国家允许中国远洋运输公司和中国对外贸易运输总公司业务交叉经营，一批新的货运代理企业陆续成立。A.1988 B.1984 C.1979 D.1992除（）外，均为租船代理人办理的业务。A.按照委托人（船东或租船人）的指示要求，为委托人提供最合适的对象和最有利的条件，并促成租赁交易。这是租船代理人最主要的业务。27为委托人提供航运市场行情、国际航运动态以及有关资料等。为委托人垫付或托收租金。货主与船东发生纠纷时，代表委托人参与解决纠纷。7.（ ）作为铁路已履行运输合同的凭证。A.货物到达通知单B.运单正本C.货物交付单D.运单副本8.如果企业注册资本已超过最低限额，则超过部分，可作为（）。A.设立分公司的增加资本B.总公司的增加资本C.以上均可D.以上皆否9.国际多式联运中货主需办理（）保险。A.各方式独立B.二次C.一次D.以上皆否发送路运送费用应按（）发送路国内规章规定计费，以发送国货币在发站向发货人核收。A.承运当日 B. 承运次日 C. 承运前日 D. 承运后日四、多选题（每题 2分，共10分）货物托运后，如发生意外情况，可凭航空运单要求变更运输，变更运输包括：（）。A.中途停运B.运回始发地C.变更目的地D.变更收货人E.变更运送时间2.船务代理在供应工作方面的业务主要为代办（）。A.船用燃料B.淡水C.物料D.食品供应E.绳索垫料3.企业中的要素包括（）等，它涵盖企业核心竞争力形成基础的企业核心要素。A．人力B.财力C.设备D.信息E.网络4.收货人要求变更运输的范围包括（）。A.变更时间 B. 在到达国范围内变更到站C.变更收货人 D. 变更运量 E. 变更运输代理285.开辟一条多式联运线路需要考虑（ ）因素。进行国际货物流向流量的调查选择货物流量较大且较稳定的路线考虑联运线路的全程应具备适应规模的运输能力有一定的装卸、运送集装箱的设备条件稳定的客流五、简答题（每题 4分，共20分）为什么说国际空运代理公司的集中托运业务和航空公司的运价模式使得承运人、代理人和货主三方受益？请分析国际货运代理对运输关系人的成本减低作用。请分析传统的货运代理企业参与物流经营的优势。简述国际铁路货物运输发货人变更范围。简述国际多式联运经营人应具备的资质。六、案例操作题（共 30分）2000～2002年某地区主要运输方式运输量与增长率情况单位：百万吨/百万吨公里运输水路公路铁路航空方式运量周转量运量周转量运量周转量运量周转量2000年1.94100.5134.746657.410.184414.70.67970.52001年1.8689.9140.37207.110.154625.670.751076.52002年1．7481．5155．38676．39．765505．10．871013．7增长率计算该地区2000～2002年各种运输方式的平均增长率。分析公路运量及周转量大幅度上升的原因。航空运输运量上升，但周转量却下降，原因何在？由此总结不同运输方式的竞争比较优势。29参考答案一、判断题（每题1分，共10分）12345678910√√√√√二、填空题（每题 2分，共20分）“国际货物托运书”内陆地区海运代理、空运代理、陆运代理运输咨询代理物流服务企业和动态联盟能力整车、零担、集装箱、托盘发送路、到达路、100%三、承运人沿海港口三、单选题（每题1分，共10分）12345678910ADACBCCACA四、多选题（每题 2分，共10分）1 2 3 4 5ABCD ABCDEABCDEBC ABCD五、简答题（每题 4分，共20分）1.航空代理公司可以将收集到的若干批零散货物集中起来托运， 从航空公司争取到最便宜的运价，其差价可以作为代理公司的收益。对用户而言， 减少了四处奔30波劳顿和有关费用的开销。而航空公司也省却了为揽货而需付出的大量人力物力。国际货运代理人掌握货物的运输、仓储、装卸、保险市场行情，与货物的运输关系人、仓储保管人、港口、机场、车站、堆场经营人和保险人有着长期密切的友好合作关系。拥有丰实的专业知识和业务经验，有利的谈判地位，娴熟的谈判技巧，通过国际货运代理人的努力，可以选择货物的最佳运输路线、运输方式，最佳仓储保管人，装卸作业人和保险人，争取公平、合理的费率，甚至可以以通过集运效应使的有相关各方受益。从而降低货物运输关系人的业务成本，提高其主营业务效益。①市场相近。②货代企业通常都建有自己业务网络和人事关系网。③货代企业直接参与货运市场活动，掌握市场需求与供给状况，对市场行情和环境变化具有较强的敏感性；货代企业熟悉货物流通基本环节和业务操作程序，具有较强的物流功能处理的能力和物流相关关系的沟通能力，有利于物流管理的有效实施；④货代企业可以运用其掌握的市场信息、专业知识和技能，为物流路径、组织和运输方式的选择与组合、物流业务处理等，提供合适和可行的方案，满足物流集约化、一体化和合理化的要求；⑤在信息管理、电子数据交换技术的开发与应用方面，货运模块与物流模块的交融性较强。同时，货代企业通过业已形成的代理网，对开发物流信息网、信息交换与共享，建立物流网链，提供了便利并可节约资金的投入或减少重复建设；⑥货代企业转变为物流经营者， 不仅可以减少社会资源的重复投入， 也有利于货代市场和物流市场结构的调整，使社会资源、全球资源得到调整和整合， 提高资源利用的综合效益；⑦在观念上，货代企业更容易接收物流概念与内涵， 了解货运与物流的关系，使货运业务向物流业务的延伸和经营转变更加方便。4.在发站将货物领回、变更到站（必要时应注明变更后货物应通过的国境站） 、变更收货人、将货物返还发站5.具有从事国际运输所需的专业知识、 技能和经验；具有一个较为完整的在国际31货物运输业务往来中形成的分支机构和代理网络；具有与经营业务相适应的资金能力。六、案例操作题（共 30分）各种运输方式的增长率：分别计算四种运输方式的运量与周转量增长率。来年—基年平均增长率=——————基年答：公路运输由于高等级公路的不断修筑，机动灵活的优势，逐步改变了铁路一统天下的局面，公路运输的市场份额超越了铁路。答：由于人民生活的提高，航空运输已慢慢由原来贵族式的长途运输发展至现在的中短途运输与长途并存，子线航班增加迅猛，航空运量增长率超过了周转量的增长。基于上述数据的分析，再分析四种运输方式的竞争优势。第六套自测习题一、判断题（共 10题每题1分）1.狭义的代理即仅指直接代理而不包括间接代理。这一种概念为德国、日本、中国等大陆法系的国家所采纳。（）2.香港服务提供者和澳门服务提供者在内地投资设立国际货运代理企业的，经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的， 注册资本最低限额为 100万美元。( )3.“第四方物流”（TheFourthPartyLogistics），又叫做4PL。第四方物流是一个较新的概念，它更偏重于物流的咨询和服务。（）4.FIATA制定的示范法是对各国具有法律强制力专门的国际公约。 （ ）5.在世界上主要国家中，属于海洋法系的典型国家有美国、英国。 ( )6.FIATA规定作为国际货运代理，不仅对其自己的错误和疏忽负责，还应使货物完好地抵达目的地，这就意味着他应承担承运人的责任和造成第三人损失的责32任。（）当国际货运代理负责多式联运并签发提单时，便成了多式联运经营人，被看作是法律上的承运人。（）8.站至站(CFS-CFS)这种模式表明货物在装港集装箱场站装箱，在目的地集装箱场站拆箱，装箱和拆箱均由承运人负责安排，但费用由托运人承担。 （ ）9.美国航线上，在公司提单的发货人栏中，可使用“ fortheaccountof”或“onbehalfof”字样。（ ）《统一货价》一直从属于《国际货协》。（）二、填空题（共 10题，每题2分）通常国际货运代理可分为两种：公共货运代理和________。前者没有自己的提单，只能接受货主的委托，后者能签发自己提单。内部营销的宗旨是把员工当作________看待，通过向员工提供让其满意的“工作产品”。国际货运代理从货主手中取得的报酬包括两种形式：________和代理佣金。4.国际货运代理投保责任险时，主要有以下几种方式供选择，即 ________、________、最高责任保险、集体保险制度。5.收货人不出示提单正本，凭公司保函的一种放货方式叫 ________。6.在参加或适用________的国家铁路之间的铁路货物运送， 是从发站以一份运送票据，由铁路负责直接或通过第三国铁路运往最终到站交付收货人。 全程均可采用________运单办理。7.国际铁路货物联运的办理种别可以分为整车、 ________、________、托盘和货捆货物。8.为了统一公路运输所使用的单证和承运人的责任起见，联合国所属欧洲经济委员会负责草拟了________。9.按空运输运载的对象特征，航空运输市场可以分为：民用航空旅客运输市场和________。10.从发出交货通知后次日起，国际货物免费保管 ________天，超出上述时限，按规定收取保管费。33三、单选题（每题 1分，共10分）1.英文FIATA是指（）。A.国际航空协会B.国际货运代理协会联合会C.国际航运协会D.国际铁路货运协会2.三级关系市场营销主要通过（）维持跟客户的交易关系。A.依靠社会利益B.依靠财务利益C.通过结构性联系D.以上说法都正确3.英文IATA是指()。A.国际航空运输协会 B. 国际铁路运输联盟C.国际公路运输联盟 D. 国际海关组织4.下面不是国际货代理方法的国际公约有： （ ）。《海牙威斯比规则》B.《国际铁路货物联运协定》C.《国际公路货物运输合同公约》《国际海关协议》5.按照代理人活动的名义和后果的归属可分为（ ）。A.双层代理和单层代理 B.直接代理和间接代理C.无船代理和有船代理 D.海运代理和陆运代理6.当前国际上普遍采用的远洋运输船舶的营运方式可分为两大类： （ ）。A.班轮运输和租船运输 B.内河运输和海洋运输C.多式联运与单式运输 D.散货运输和集装箱运输7.货代以本公司名义向船公司或舱位代理订舱，在 HB/L 中SHIPPER一般是（ ）。A.货代 B.出口商 C.进口商 D.船公司8.下列方式中，具有多式联运性质的是 ( )。A.铁路运输 B. 航空运输 C. 公路运输 D. 邮政运输9.按照《2000通则》的解释，若以FOB条件成交，买卖双方风险划分是以 （ ）为界。A.货交承运人保管 B. 装运港船舷C.货交买方处置 D. 目的港船舷3410.在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（ ）。A.运输 B. 配送 C. 装卸 D. 仓储四、多选题（每题 2分，共10分）1.设立外商投资国际货运代理企业需提供如下文件（ ）。申请书B.项目可行性研究报告C.设立外商投资国际货运代理企业的合同、章程，外商独资设立国际货运代理企业仅需提供章程董事会成员名单及各方董事委派书E.工商部门出具的企业名称预核准通知书2.国际货运代理合同条款可包括：（）。合同履行期限、地点，方式条款违约责任条款C.合同的变更、终止条款适用法律条款E.合同争议解决条款3.原则上，承运人在任何情况下都应凭正本提单交付货物。针对实务中不凭正本提单交货的情形，特规定如下几种情况： （）。凭银行保函放货B.凭协议保函放货C.凭支票或现金担保放货凭法人代表身份证放货E.凭法人营业执照放货4.FOB机场交货条件，买卖双方承担的责任、费用、风险正确的是（ ）。卖方在合同规定的机场或机舱内和时间内交货B.卖方在舱内交货后，其责任、费用、风险转移至买方C.卖方在货物装上飞机后，电告买方D.在交货后48小时内，卖方将航空运单、发票、装箱单、品名证明书 (如有检疫，还要有检疫证书)等两套，空邮买方；35E.在运输途中发生的货物短少、损坏属承运人责任时，卖方不必代替买方向承运人要求索赔5.国际货运代理中，集装箱的装箱通知的类型是（ ）。A.货到码头 B.集货 C.门到门 D.内装 E.自送五、简答题（共 5题，每题4分）1.货运代理企业核心竞争力应具备哪些特征 ?什么是经济理论中的一般均衡与局部均衡？试从对托运人的责任和经营收入来源差异方面说明纯粹代理人与无船承运人在具体业务方面的区别。当提单丢失而货主还没有结汇，这时货主往往会向承运人要求重新签发全套正本提单。重新签发提单需要申请方满足的条件有哪些？5.国际集装箱多式联运包括哪几个方面的特征？六、案例分析题（30分）某货运代理作为进口商的代理人，负责从A.港接受一批艺术作品，在120海里外的B港交货。该批作品用于国际展览，要求货运代理在规定的日期之前于B港交付全部货物。货运代理在A.港接收货物后，通过定期货运卡车将大部分货物陆运到B港。由于定期货运卡车出现季节性短缺，一小部分货物无法及时运抵。于是货运代理在卡车市场雇佣了一辆货运车，要求于指定日期之前抵达B港。而后，该承载货物的货车连同货物一起下落不明。问题：货运车造成的损失，货运代理是否要负责呢？参考答案一、判断题（每题1分，共10分）12345678910√×√×√×√√××36二、填空题（每题 2分，共20分）无船承运人顾客（或客户、消费者包干费用有限责任保险、完全法律责任保险电放（或电报放货）6.《国际货协》、《国际货协》零担、集装箱8.《国际公路货物运输合同公约》9.民用航空货物运输市场10.5三、单选题（每题1分，共10分）12345678910BDADBABDBD四、多选题（每题 2分，共10分）1 2 3 4 5ABCDEABCDEABC ABC CDE五、简答题（每题 4分，共20分）1.答：第一，要具备充分的用户价值，即能够为用户提供其所要求的效用； 第二，应该具有独特性，如果企业专长很容易被竞争对手模仿， 或者通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势； 第三，要突出表现企业整体竞争力，而不是单指具体的某项服务或者某个事业部门；第四，应该具备一定的延展性，能为企业打开相关市场提供支持，对企业一系列服务的竞争力有促进作用。答：一般均衡又称全部均衡，是指整个国民经济体系中各个市场、各种商品的供给和需求同时达到均衡的状态。局部均衡是不考虑所分析的经济体系内某一局部以外因素的影响时，在这一局部所达到的均衡状态。37答：（1）对于托运人：纯粹代理人是其代理人或委托合同中的受托人，只要在履行义务时做到适当谨慎、对委托人忠诚、遵守合理指示，并能够解释所有经手的业务，一般不对货物的及时和安全运输承担责任。而无船承运人则作为承运人，签发自己的提单给托运人，承担货物运输的责任。经营收入来源的差异：纯粹代理人的经营收入来自发货人所支付的服务费用及当承运人运价本允许支付佣金时，从承运人处得到的佣金。无船承运人的经营收入来自向发货人所收取的运费与向承运人所支付的运费之差额。4.答：（1）在当地主要报刊刊登遗失作废声明，并要得到货主的书面证实；（2）如果原提单为记名提单，托运人、收货人都需要按承运人要求出具公司担保(COMPA.NYL/G)，如果原提单为指示提单，则申请方需要按承运人要求提供一流银行担保，担保本身应无担保期限限制（3）签发的提单除自身印刷流水号之外其他内容必须与原提单一致，不得有任何更改；（4）提单重新签发之后必须立即通知目的港代理。5.答：①必须有一个多式联运合同，明确多式联运经营人与托运人之间的合同关系。这是多式联运的主要特征，是区别多式联运与传统单一运输方式的重要依据。多式联经营人负责货物全部运输责任并收取全程单一运费是多式联运合同的两个主要标志。②必须使用全程多式联运单据。③必须是两种或两种以上不同运输方式的连贯运输。④必须是国际间的货物运输。⑤必须实行多式联运经营人全程单一负责制。多式联运经营人承担自接管货物起至交付货物止的全程运输责任，对货物在运输途中因灭失损坏或延迟交付所造成的损失负赔偿责任。⑥必须实行全程单一的运费费率，并由多式联运经营人以包干形式一次性向货主收取。六、案例分析题货运代理仅为代理人，对处于承运人掌管期间的货物灭失不必负责，根据38FIATA关于货运代理谨慎责任之规定，货运代理应克尽职责采取合理措施，否则需承担相应责任。本案中造成货物灭失的原因与货运代理所选择的承运人有直接的关系。由于其未尽合理而谨慎职责， 在把货物交给承运人掌管之前， 甚至没有尽到最低限度的谨慎，检验承运人的证书，考查承运人的背景，致使货物灭失。因而他应对选择承运人的过失负责，承担由此给货主造成的货物灭失的责任。第七套自测习题一、判断题（共 10题每题1分）我国在1984年以前，货运代理业务是由中国对外贸易运输总公司独家经营的。( )仲裁和诉讼两种解决争议可同时选用。()我国法律规定的国际货运代理人的法律地位可以分为两类：第一类是指作为代理人的法律地位，第二类是指作为当事人的法律地位。（）国际货运代理作为代理人时的责任是指货运代理只对其本身（在履行义务过程中）的过失及其雇员的过失负责，而一般不对如运输公司、分包人等第三方的行为、疏忽负责，除非其对第三方的行为负有法律责任。（）5.当国际货运代理以委托人的身份提供多式联运服务时，作为国际货运代理的标准交易条件中的纯粹代理性质的条款就不再适用了， 但国际货运代理人不需要对全程责任负责。（ ）6.伦敦的劳埃德保险公司，通过辛迪加体制，每个公司均承担一个分保险，只能通过其保险经纪人获得保险。（ ）7.出具SEAWAYBILL具有风险性，一般认单不认人，且放货后的任何风险出货公司均不予以负责。( )8.货协运单，是参加国际铁路货物联运的铁路与收发货人之间缔结的运输合同。它是参加联运的各国铁路和收发货人之间在货物运送上的权利、 义务、责任和豁免的体现，对铁路和收发货人都具有法律效力。 （ ）9.中朝、中越铁路间运送的货物，可仅用本国文字填写。我国铁路同其他《国际货协》参加路间运送时，则须附俄文译文，我国经满洲里、绥芬河发到俄罗斯铁39路的货物，也要附俄文。 ( )10.公路运输承运人的责任期限是从接受货物时起至交付货物时止。 （ ）二、填空题（共 10题，每题2分）运输代理又包括_______、________、货运代理和运输咨询代理这四大类。符合条件的香港服务提供者和澳门服务提供者在内地投资设立国际货运代理企业，经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的，其注册资本最低限额________人民币。美国《1998年远洋航运改革法》“远洋运输中介人”包括________和无船承运人。国际货运代理投保责任险时，主要有以下几种方式供选择，即有限责任保险、完全法律责任保险、________、集体保险制度。从地理概念划分，水路运输分为________和海洋运输。集装箱运输代理中发送装箱通知一般可分为：________、内装、自送三种类型。在集装箱运输中，场至场’(CY—CY)这种模式表明承运人接受整箱货，责任区间由________开始至________结束。国际铁路货物联运的办理种别可以分为________、________、集装箱、托盘和货捆货物。根据航空运输的区域范围，航空运输市场可以分为航空国内运输市场________、________。________条件，是指“卖方负责将货物运到出口国制定的启运机场，其责任即告终止”。三、单选题（共 10题，每题1分）1.我国的代理具有以下的特点：（ ）。代理人必须以被代理人的名义进行活动。代理人必须在代理权限内进行活动。代理人所进行的必须是有法律意义的活动。以上说法都正确调整国际航空的货物运输的国际公约（）40A.《京都议定书》 B.《华沙公约》C.《多哈协议》 D.《国际货协》3.货代以本公司名义向船公司或舱位代理订舱， MB/L中的CNE通常为( )。A.出口商 B.进口商C.轮船公司 D.货代于目的港的海外代理4.下列不属于航空运单性质和作用的是（ ）。A.承运合同 B.货物收据C.物权凭证 D.报关单据5.提单收货人一栏内填写了“ Order”字样的提单称为( )。A.记名提单 B.不记名提单C.指示提单 D.限制提单6.办理国际铁路联运时，按一份运单托运的按其体积或种类需要单独车辆运送的货物称为( )。A.整车货物 B.零担货物C.大吨位集装箱 D.集装箱7.国际海运出口货运基本单证， 即通常每批托运货物都须具备的单证， 有( )。A.商业发票 B.动植物检疫证C.进料、来料加工手册 D.危险货物申请书8.从发出交货通知后次日起，国际货物免费保管（ ）天，超出上述时限，按规定收取保管费。A.5 B.6 C.7 D.89.航空货物运价有：（ ）。A.特种货物运价 B.货物等级运价C.一般货物运价 D.以上说法都正确10.FOB机场交货条件下，在交货后（ ）小时内，卖方将航空运单、发票、装箱单、品名证明书(如有检疫，还要有检疫证书 )等两套，空邮买方。A.12 B.24 C.48 D.60四、多选题（共 5题，每题2分）1.按照货运方式的不同，货运代理又可分为（ ）。41A.海运代理 B.转运代理 C.理货代理D.空运代理 E.陆运代理2.FIATA制定了以下单证格式：( ) 。A.FIATA运送指示 B.FIATA 货运代理运输凭证C.FIATA货运代理收货凭证 D.FIATA 托运人危险品运输证明E.FIATA可转让联运提单3.国际货运代理的业务内容主要有（ ）。A.代理租船订舱 B.代理货物报关 C.代理集装箱D.代理多式联运业务 E.代理储存4.FOB机场交货条件，买卖双方承担的责任、费用、风险： ( )。卖方在仓库交货后，其责任、费用、风险转移至买方B.如为到付运费、买方则应在目的地机场提货时支付，如航空公司不接受到付运费业务，由卖方垫付时，应凭货运单向卖方收取C.卖方在货物装上飞机后，电告买方D.在交货后一周内，卖方将航空运单、发票、装箱单、品名证明书(如有检疫，还要有检疫证书)等两套，空邮买方E.货物保险由卖方负担5.CIF、C&F买方机场交货条件（ ）。A.如合同交货条件为 CIF或C&F，则意味着在买方机场交货，即在收货人国家的机场交货，货物卸下飞机后，其责任、费用转移至买方；B.CIF由卖方保险C.C&F由卖方保险D.货物在运输途中发生短少，损坏、丢失，属承运人责任时，则由卖方 (收货人)向承运人提出索赔；E.有关货物包装、单证、费用等，根据双方的议定。五、简答题（共 5题，每题4分）国际营销界提出了5R理论是指什么？预借提单和倒签提单两者的共同点和不同点是什么？3.“国际集装箱多式联运管理规则”中对多式联运经营人提出了什么资质要求？无船承运人与实际承运人签发的提单具有什么区别？42简述我国国际货运代理的责任的分类。六、案例分析题（30分）某香港出口商发运一批半成品礼服到孟买，交易价格为 CFR。他委托货运代理代为履行发运事宜。按照信用证要求，必须在 1月31日前发货。该货运代理向一关系较好的班轮公司订舱，该船期为1月26日到达香港，28日启航。但由于不可避免的原因，该船延误，于2月2日到达香港，船舶代理决定接受托运，但不同意货运代理的要求倒签提单以符合信用证的规定。然而，一个非班轮公司的船舶恰好在泊，同意接受该批运至孟买的货物，运费率很低，且同意倒签提单。这种承诺使货运代理很快接受，并且出口商也知道