《短信技术》培训材料课件

短信类介绍

短信类介绍1课程目录概念短信中心、IOD常见短信协议与报文解析短信基本流程客户短信接入方式深圳公司及全省短信中心、网关业务情况常见问题与解决方法讨论短信维护工具介绍课程目录概念短信中心、IOD常见短信协议与报文解析短2短信SMS内容以文本、数字或二进制非文本数据为主，长度被限定在140字节之内，利用信令信道传输有限字符信息的通信方式。短信中心SMSC短消息中心是独立于GSM网络的一个业务处理系统，主要功能是提交、存储、转发短消息，并完成与PSTN、ISDN、PSPDN等网络的互通，以实现来自其他SME的短消息的传递。互联网短信网关ISMG外部信息资源站实体（SP）与移动网内短信中心之间的中介实体，对SP与移动终端间收发短信进行汇接管理。短信网关可以根据路由原则将SP提交的信息转发到相应的其他短信网关。MO/MT短信移动起始短消息：MobileOriginatedShortMessage移动终接短消息：MobileTerminatedShortMessage概念短信SMS概念3SMPP

ESME和SMC之间的协议。流行的版本是3.3、3.4。SMPP协议向后兼容的。CMPP

SP和中国移动ISMG之间的通讯协议。最新版本是3.0，目前大多数还是使用2.0。常见短信协议与报文解析SMPP常见短信协议与报文解析4SMSPDU结构常见短信协议与报文解析SMSPDU结构常见短信协议与报文解析5几类特殊短信相关字段的设置常见短信协议与报文解析几类特殊短信相关字段的设置常见短信协议与报文解析6短信中心、IOD短信中心、IOD7MO流程

短信基本流程MO流程短信基本流程8MT流程

短信基本流程MT流程短信基本流程9ALERT-SC流程

短信基本流程ALERT-SC流程短信基本流程10

ALERT_SC触发

发送短消息时，若HLR检测到用户关机或存储区满等暂不能接收短消息状态时，则此条短消息发送不成功且向HLR登记原因，当HLR重新检测到不可接收短消息的原因解除时（移动台开机，移动台内存可用等），会主动向短消息中心发ALERT_SC命令。短消息中心收到后立即尝试重发。周期性重发

对于暂时不能发送的SM，短消息中心将设置一个重发尝试的定时值，提供自动重发功能。定时触发

对有定时要求的短消息进行定时触发。短信中心最大重发机制（一般设置）华为MO：3次，48小时；康维MT：3次，48小时；康维AO：3次，48小时

短信基本流程ALERT_SC触发短信基本流程11区域MO短信中心即华为短信中心，承担本区域点对点短信、梦网短信上行业务。全省六个，广州、深圳、东莞、佛山、江门、惠州各一个。区域MT短信中心即康维梦网短信中心，承担全省区域梦网短信下行业务。全省两个，广州、深圳各一个。区域AO短信中心即康维AO短信中心，承担区域10086广告短信和智能网触发短信下行业务。全省六个，广州、深圳、东莞、佛山、江门、惠州各一个。

深圳公司及全省短信中心、网关业务情况区域MO短信中心深圳公司及全省短信中心、网关业务情况12深圳公司及全省短信中心、网关业务情况深圳公司及全省短信中心、网关业务情况13深圳公司及全省短信中心、网关业务情况

深圳公司及全省短信中心、网关业务情况14本地IOD负责本地SP短信接入业务，通过MT短信中心下发本地梦网短信。省IOD

负责全省SP短信接入业务，通过MT短信中心下发全省梦网短信，或通过亚信网关下发全国梦网短信。行业网关负责全省行业客户短信接入，通过MT短信中心下发全省梦网短信，或通过亚信网关下发全国梦网短信。固定忙闲时，忙时：周一~周五09:00-12:00，14:00-17:00，其他为闲时。亚信网关处理全国各省之间，以及国际间短信收发。深圳公司及全省短信中心、网关业务情况本地IOD深圳公司及全省短信中心、网关业务情况15客户短信接入方式本地IOD三类接入方式客户短信接入方式本地IOD三类接入方式16客户短信接入方式本地IOD专线接入方式客户短信接入方式本地IOD专线接入方式17客户短信接入方式如何区分客户接入本地IOD的方式客户端IP地址判断客户短信接入方式如何区分客户接入本地IOD的方式客户端IP18客户短信接入方式省公司行业网关几类接入方式直接Internet接入到行业网关本地移动专线接入到CMNET，再经过Internet接入到行业网关专线直接接入行业网关内部MDCN网代理接入客户短信接入方式省公司行业网关几类接入方式19客户短信接入方式常见短信类产品术语

企业信息机：将行业客户的各类应用与移动通信业务应用集成结合，实现短信、彩信、WAP等方面的移动数据应用，是移动数据业务行业侧接入网元。企信通：提供给企业发送短信的统一平台，分服务器和客户端两部分，服务器（含软硬件）在移动侧，客户端（软件）分布在客户侧，之间通过Internet通信。MAS：MobileAgentSever，针对自身具有intranet和独立数据库，各种应用系统比较完备，专有IT部门和开发人员的大中型企业，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。软硬平台部署在客户内部，属于企业信息机的第二代产品。ADC：ApplicationDataCenter，针对自身无intranet和独立数据库，没有专门IT部门和成员的中小企业，提供良好服务器主机托管的服务。形式类似企信通，软硬平台放置在移动侧，供客户统一接入。短信批发：指类似095555本地端口，仅下行发送全国用户的，无上行功能。短信直连：客户通过专线直接连接本地，然后联入移动梦网网关的。客户短信接入方式常见短信类产品术语20客户短信接入方式——企业信息机DCN…行业侧移动侧信息机--数字工商信息机--高速车易行信息机--杭城百货统一信息门户普通用户短信中心USSD中心WAP中心MMS中心EmailCMNetGSM信息机网管平台办公OA系统企业应用信息系统其它业务系统企业应用系统业务部件保险定制手机交警定制手机infoX行业网关客户短信接入方式——企业信息机DCN…行业侧移动侧信息机--21客户短信接入方式——企业信息机华为企业信息机提供给用户的使用单元

移动办公OA系统（SMS\MMS）通用移动数据业务（SMS\USSD\WAP）开发工具二次开发接口API客户短信接入方式——企业信息机华为企业信息机提供给用户的使22客户短信接入方式——企业信息机手工短/彩信收发，如：内部办公，对外信息发布，流量统计，创建用户、分配权限；所有行业用户数据库业务定制，如：用户注册、信息查询、条件触发、信息交互等数据库交互类业务；大中型企业，业务性较强的企业嵌入业务应用系统，如：与OA、ERP、CRM系统结合。大型、超大型企业，具有业务应用系统客户短信接入方式——企业信息机手工短/彩信收发，如：内部办23客户短信接入方式——企业信息机功能总结业务承载能力SMSMMSUSSDWAPIM（规划中）行业需求适应能力A类集团客户：通用业务开发工具、二次开发用API接口B类集团客户：通用业务开发工具C类集团客户：企业移动办公OA系统客户短信接入方式——企业信息机功能总结24客户短信接入方式——MASvs.ADC信息化程度高的大型集团行业应用OTA下载服务器行业网关信息化程度低的中小企业ADC短信语音彩信WAP…信息化程度低的中小企业信息化程度低的中小企业运营洁面产品面膜产品手霜产品精华素……..集成模式一模式二客户短信接入方式——MASvs.ADC信息化程度高的行业25无法连接IOD或行业网关网络故障我方：IOD接入网，传送网，CMNET，移动专线电信：电信DDN客户方：调整网络，调整防火墙策略，服务器IP更改客户端程序客户端环境变动：更换服务器，更改操作系统，更换数据库程序升级：原程序改变CMPP代码填写问题：修改登陆帐号密码，协议字段等短信网关系统升级：省公司改造系统故障：程序吊死，大流量冲击常见问题与解决方法无法连接IOD或行业网关常见问题与解决方法26发送速度慢网络故障我方：IOD接入网，传送网，CMNET，移动专线电信：电信DDN客户方：调整网络，调整防火墙策略客户端程序客户端环境变动：更换服务器，更改操作系统，更换数据库原华为提供DLL只提供最大16条/秒短信网关两种流控：闲时流量，忙时流量，包括收发，常见错误码8系统故障短信中心忙时常见问题与解决方法发送速度慢常见问题与解决方法27发送失败网络故障我方：IOD接入网，传送网，CMNET，移动专线电信：电信DDN客户方：调整网络，调整防火墙策略客户端程序不满足梦网网关连接要求，CMPP字段填写错误短信网关、短信中心系统故障，系统忙接收方手机内存满、用户长时间不在服务区、用户终端问题、用户欠费、用户没有短信功能等。常见问题与解决方法发送失败常见问题与解决方法28状态报告回送问题常见问题与解决方法业务流程图原因分析：1、短信网关进入忙时，状态报告实体数不够2、康维MT状态报告回送速度慢3、客户端程序、网络情况状态报告回送问题常见问题与解决方法业务流程图原因分析：29手机终端收发问题用户设置的短消息中心有误：深圳+8613800755500短信有效期太短：目前华为短信中心最长48小时手机内存满：及时清空短消息超过最大提交数/下发数：每秒最大提交数手机其他错误：不符合入网标准的手机，手机所处地区信号弱：无线网络覆盖其他网络问题：GSM网络内部错误如HLR无应答，MSC系统错误，SGSN错误常见问题与解决方法手机终端收发问题常见问题与解决方法30常见错误码IOD返回的常见错误码有8（流量控制错）、65（发送服务目的地址鉴权失败）、66（接收服务源地址鉴权失败）、68（用户鉴权失败）、77（超过最大submit提交数）等康维短信中心返回的常见错误码有MH:0001（未知用户）、MH:0009（非法用户）、MH:0022（手机内存满）、MH:0029（用户不在服务区）等。常见问题与解决方法常见错误码常见问题与解决方法31小结：一般故障处理方式/流程常见问题与解决方法小结：一般故障处理方式/流程常见问题与解决方法32华为短信维测台康维短信中央网管IOD维测台行业网关维测台IOD报表台iLog话单短信Demo短信维护工具介绍华为短信维测台短信维护工具介绍33短信维护工具介绍——华为短信维测台短信维护工具介绍——华为短信维测台34短信维护工具介绍——康维短信中央网管短信维护工具介绍——康维短信中央网管35短信维护工具介绍——IOD维测台短信维护工具介绍——IOD维测台36短信维护工具介绍——IOD维测台短信维护工具介绍——IOD维测台37短信维护工具介绍——IOD维测台短信维护工具介绍——IOD维测台38短信维护工具介绍——行业网关维测台短信维护工具介绍——行业网关维测台39短信维护工具介绍——IOD报表台短信维护工具介绍——IOD报表台40短信维护工具介绍——iLog话单短信维护工具介绍——iLog话单41短信维护工具介绍——短信Demo短信维护工具介绍——短信Demo42短信类介绍

短信类介绍43课程目录概念短信中心、IOD常见短信协议与报文解析短信基本流程客户短信接入方式深圳公司及全省短信中心、网关业务情况常见问题与解决方法讨论短信维护工具介绍课程目录概念短信中心、IOD常见短信协议与报文解析短44短信SMS内容以文本、数字或二进制非文本数据为主，长度被限定在140字节之内，利用信令信道传输有限字符信息的通信方式。短信中心SMSC短消息中心是独立于GSM网络的一个业务处理系统，主要功能是提交、存储、转发短消息，并完成与PSTN、ISDN、PSPDN等网络的互通，以实现来自其他SME的短消息的传递。互联网短信网关ISMG外部信息资源站实体（SP）与移动网内短信中心之间的中介实体，对SP与移动终端间收发短信进行汇接管理。短信网关可以根据路由原则将SP提交的信息转发到相应的其他短信网关。MO/MT短信移动起始短消息：MobileOriginatedShortMessage移动终接短消息：MobileTerminatedShortMessage概念短信SMS概念45SMPP

ESME和SMC之间的协议。流行的版本是3.3、3.4。SMPP协议向后兼容的。CMPP

SP和中国移动ISMG之间的通讯协议。最新版本是3.0，目前大多数还是使用2.0。常见短信协议与报文解析SMPP常见短信协议与报文解析46SMSPDU结构常见短信协议与报文解析SMSPDU结构常见短信协议与报文解析47几类特殊短信相关字段的设置常见短信协议与报文解析几类特殊短信相关字段的设置常见短信协议与报文解析48短信中心、IOD短信中心、IOD49MO流程

短信基本流程MO流程短信基本流程50MT流程

短信基本流程MT流程短信基本流程51ALERT-SC流程

短信基本流程ALERT-SC流程短信基本流程52

ALERT_SC触发

发送短消息时，若HLR检测到用户关机或存储区满等暂不能接收短消息状态时，则此条短消息发送不成功且向HLR登记原因，当HLR重新检测到不可接收短消息的原因解除时（移动台开机，移动台内存可用等），会主动向短消息中心发ALERT_SC命令。短消息中心收到后立即尝试重发。周期性重发

对于暂时不能发送的SM，短消息中心将设置一个重发尝试的定时值，提供自动重发功能。定时触发

对有定时要求的短消息进行定时触发。短信中心最大重发机制（一般设置）华为MO：3次，48小时；康维MT：3次，48小时；康维AO：3次，48小时

短信基本流程ALERT_SC触发短信基本流程53区域MO短信中心即华为短信中心，承担本区域点对点短信、梦网短信上行业务。全省六个，广州、深圳、东莞、佛山、江门、惠州各一个。区域MT短信中心即康维梦网短信中心，承担全省区域梦网短信下行业务。全省两个，广州、深圳各一个。区域AO短信中心即康维AO短信中心，承担区域10086广告短信和智能网触发短信下行业务。全省六个，广州、深圳、东莞、佛山、江门、惠州各一个。

深圳公司及全省短信中心、网关业务情况区域MO短信中心深圳公司及全省短信中心、网关业务情况54深圳公司及全省短信中心、网关业务情况深圳公司及全省短信中心、网关业务情况55深圳公司及全省短信中心、网关业务情况

深圳公司及全省短信中心、网关业务情况56本地IOD负责本地SP短信接入业务，通过MT短信中心下发本地梦网短信。省IOD

负责全省SP短信接入业务，通过MT短信中心下发全省梦网短信，或通过亚信网关下发全国梦网短信。行业网关负责全省行业客户短信接入，通过MT短信中心下发全省梦网短信，或通过亚信网关下发全国梦网短信。固定忙闲时，忙时：周一~周五09:00-12:00，14:00-17:00，其他为闲时。亚信网关处理全国各省之间，以及国际间短信收发。深圳公司及全省短信中心、网关业务情况本地IOD深圳公司及全省短信中心、网关业务情况57客户短信接入方式本地IOD三类接入方式客户短信接入方式本地IOD三类接入方式58客户短信接入方式本地IOD专线接入方式客户短信接入方式本地IOD专线接入方式59客户短信接入方式如何区分客户接入本地IOD的方式客户端IP地址判断客户短信接入方式如何区分客户接入本地IOD的方式客户端IP60客户短信接入方式省公司行业网关几类接入方式直接Internet接入到行业网关本地移动专线接入到CMNET，再经过Internet接入到行业网关专线直接接入行业网关内部MDCN网代理接入客户短信接入方式省公司行业网关几类接入方式61客户短信接入方式常见短信类产品术语

企业信息机：将行业客户的各类应用与移动通信业务应用集成结合，实现短信、彩信、WAP等方面的移动数据应用，是移动数据业务行业侧接入网元。企信通：提供给企业发送短信的统一平台，分服务器和客户端两部分，服务器（含软硬件）在移动侧，客户端（软件）分布在客户侧，之间通过Internet通信。MAS：MobileAgentSever，针对自身具有intranet和独立数据库，各种应用系统比较完备，专有IT部门和开发人员的大中型企业，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。软硬平台部署在客户内部，属于企业信息机的第二代产品。ADC：ApplicationDataCenter，针对自身无intranet和独立数据库，没有专门IT部门和成员的中小企业，提供良好服务器主机托管的服务。形式类似企信通，软硬平台放置在移动侧，供客户统一接入。短信批发：指类似095555本地端口，仅下行发送全国用户的，无上行功能。短信直连：客户通过专线直接连接本地，然后联入移动梦网网关的。客户短信接入方式常见短信类产品术语62客户短信接入方式——企业信息机DCN…行业侧移动侧信息机--数字工商信息机--高速车易行信息机--杭城百货统一信息门户普通用户短信中心USSD中心WAP中心MMS中心EmailCMNetGSM信息机网管平台办公OA系统企业应用信息系统其它业务系统企业应用系统业务部件保险定制手机交警定制手机infoX行业网关客户短信接入方式——企业信息机DCN…行业侧移动侧信息机--63客户短信接入方式——企业信息机华为企业信息机提供给用户的使用单元

移动办公OA系统（SMS\MMS）通用移动数据业务（SMS\USSD\WAP）开发工具二次开发接口API客户短信接入方式——企业信息机华为企业信息机提供给用户的使64客户短信接入方式——企业信息机手工短/彩信收发，如：内部办公，对外信息发布，流量统计，创建用户、分配权限；所有行业用户数据库业务定制，如：用户注册、信息查询、条件触发、信息交互等数据库交互类业务；大中型企业，业务性较强的企业嵌入业务应用系统，如：与OA、ERP、CRM系统结合。大型、超大型企业，具有业务应用系统客户短信接入方式——企业信息机手工短/彩信收发，如：内部办65客户短信接入方式——企业信息机功能总结业务承载能力SMSMMSUSSDWAPIM（规划中）行业需求适应能力A类集团客户：通用业务开发工具、二次开发用API接口B类集团客户：通用业务开发工具C类集团客户：企业移动办公OA系统客户短信接入方式——企业信息机功能总结66客户短信接入方式——MASvs.ADC信息化程度高的大型集团行业应用OTA下载服务器行业网关信息化程度低的中小企业ADC短信语音彩信WAP…信息化程度低的中小企业信息化程度低的中小企业运营洁面产品面膜产品手霜产品精华素……..集成模式一模式二客户短信接入方式——MASvs.ADC信息化程度高的行业67无法连接IOD或行业网关网络故障我方：IOD接入网，传送网，CMNET，移动专线电信：电信DDN客户方：调整网络，调整防火墙策略，服务器IP更改客户端程序客户端环境变动：更换服务器，更改操作系统，更换数据库程序升级：原程序改变CMPP代码填写问题：修改登陆帐号密码，协议字段等短信网关系统升级：省公司改造系统故障：程序吊死，大流量冲击常见问题与解决方法无法连接IOD或行业网关常见问题与解决方法68发送速度慢网络故障我方：IOD接入网，传送网，CMNET，移动专线电信：电信DDN客户方：调整网络，调整防火墙策略客户端程序客户端环境变动：更换服务器，更改操作系统，更换数据库原华为提供DLL只提供最大16条/秒短信网关两种流控：闲时流量，忙时流量，包括收发，常见错误码8系统故障短信中心忙时常见问题与解决方法发送速度慢常见问题与解决方法69发送失败网络故障我方：IOD接入网，传送网，CMNET，移动专线电信：电信DDN客户方：调整网络，调整防火墙策略客户端程序不满足梦网网关连接要求，CMPP字段填写错误短信网关、短信中心系统故障，系统忙接收方手机内存满、用户长时间不在服务区、用户终端问题、用户欠费、用户没有短信功能等。常见问题与解决方法发送失败常见