【培训课件】大学生面试方略

大学生择业方法与技巧指导​大学生择业方法与技巧指导​1

主要内容

一、面试概述二、面试准备三、面试应对策略四、面试问答分析五、面试后的礼仪​

主要内容

一、面试概述​2职业选择如此复杂个人世界个人能力兴趣性格价值观职业岗位外部需求薪金、福利住房…学校信息双向选择​职业选择如此复杂个人世界个人能力兴趣性格价值观职业岗位外部需3请大家先看几组数字：大学生的就业压力——大学毕业生签约率1996年93.7%1997年97.1%1998年76.8%1999年79.3%2000年82.0%2001年90.0%2002年80.0%2003年76.0%2004年74.0%（70-80%）​请大家先看几组数字：大学生的就业压力——大学毕业生签约率​4大学生供需见面会​大学生供需见面会​5我国大学毕业生数量的变化2001年90万2002年160万2003年212万2004年250万2005年338万（根据教育部领导讲话记录）​我国大学毕业生数量的变化2001年90万​6数据分析我国大学毕业生增长速度大大高于经济增长速度；高新科技的发展冲淡了经济增长对人才数量的需求；高新科技的发展提高了经济增长对人才质量的需求；北京等大中城市人才的总需求与总供给极不平衡大学毕业生就业难度增加是不争的事实​数据分析我国大学毕业生增长速度大大高于经济增长速度；​7什么是职业指导？就是在国家的有关法律、政策的规范下，为即将就业的社会劳动力提供教育、培训、信息、咨询等项服务，以促进劳动力资源的合理配置，推动社会的繁荣与发展。大学生在接受职业指导的过程中，学会学习、学会做人、学会做事、学会与人相处，全面提升自身素质。例如：美国某公司选拔公共关系部长香港李嘉诚、霍英东招聘职员我国国家公务员面试（打电话）我国著名舞蹈家的职业经历​什么是职业指导？就是在国家的有关法律、政策的规范下，为即将就8高校职业指导教育的主要内容（一）了解社会，认清形势（二）认识自我，合理定位（三）学习常识，提前规划（四）完善素质，全面准备（五）领会政策，收集信息（六）多手准备，捕捉机遇（七）掌握技巧，积极竞争（八）积极适应，勤业立业​高校职业指导教育的主要内容（一）了解社会，认清形势​9大学职业指导师的主要职能1、认清形势，研究社会需求，根据市场导向，整合资源，积极开展高等学校毕业生的就业服务；2、开展全过程的高校职业指导教育，引导学生制定职业生涯规划；提前进行职业准备；3、学习和掌握职业咨询的方法和技术，积极开展职业咨询（职业测试、团体咨询、个体咨询、专栏咨询、电话咨询、网络咨询等）​大学职业指导师的主要职能1、认清形势，研究社会需求，根据市场10职业咨询职业咨询是心理咨询的奠基石，又是运用现代心理咨询技术和手段为选择职业及职业适应不良者提供职业常识、自我认知、择业决策、就业准备、面试技巧、事业发展等方面常识，启发自助的过程。​职业咨询​11一、职业咨询的主要方法11、教育引导的方法教育：教育内容——满足学生的迫切需要教育方法——采用现代化教学手段教育时间——分散（1、2）和集中（3、4）相结合引导：价值引导——树立正确的职业价值观素质引导——完善自身素质、扬长补短竞争引导——积极竞争、善于竞争发展引导——慎重择业、慎重流动（“劣币驱除良币”）​一、职业咨询的主要方法11、教育引导的方法​12一、职业咨询的主要方法22、调查分析的方法调查分析是开展职业咨询的基础。调查的内容：大学生求职意向调查毕业校友工作情况调查社会用人单位对大学生素质要求的调查大学生择业类型调查（自主竞争、依赖等待、犹豫从众等）大学生择业心理调查​一、职业咨询的主要方法22、调查分析的方法​13培养九种能力（《世界教育信息》1、很强的分析和解决问题的能力，包括系统思维的能力2、对新问题和复杂问题的综合和表达能力3、跨学科知识的交融能力4、英语和第二外语的交流能力5、判断自己的选择和决定的结果及相关后果的能力6、在复杂信息环境下的检索和判断能力7、多元文化环境下的工作能力8、对民主、价值、平等和社会责任的承诺9、了解外来文化和变化中的世界的能力​培养九种能力（《世界教育信息》1、很强的分析和解决问题的能力14一、职业咨询的主要方法33、心理测试的方法心理测试的内容：气质、性格、职业兴趣、职业能力等等心理测试的步骤：你想干什么——求职意向调查你适合干什么——职业兴趣测试你最缺乏什么——综合能力测试（职业测试的录象）​一、职业咨询的主要方法33、心理测试的方法​15一、职业咨询的主要方法44、团体辅导的方法团体辅导。主要功能是为一组咨询对象提供必要的信息。最常见的团体指导模式是在学校里，教师或心理咨询者为帮助学生更好认识自己、他人和外部客观世界而开展的指导课程。应注意的问题：事先作好准备；控制一定的规模；应因势利导地开展价值导向​一、职业咨询的主要方法44、团体辅导的方法​16例如：从2004年7月起，在中央电视台第十套的《当代教育》节目——提升大学生的就业力，就采用了结构化面试题目类型：看一看；听一听；做一做。（学校模拟面试的组织）​例如：​17一、职业咨询的主要方法55、个别咨询的方法这是开展职业咨询最常用的方法，适用于心理咨询的基本原则理解支持启发教育促进就业的非指示原则保密原则​一、职业咨询的主要方法55、个别咨询的方法​18二、高校职业咨询的理论观点1观点之一：以学校为主体深入开展职业咨询与生涯辅导。学校是国家政策的执行者，在毕业生就业问题上，学校代表国家负责开展职业咨询和就业指导；学校是毕业生和用人单位之间的桥梁和媒介，学校公布的信息具有可靠性、可行性和便利性的特点；学校可以通过开设课程、讲座，介绍职业常识、分析就业形势，深入开展职业生涯、职业理想、职业道德方面的教育。坚持以学校为主体开展职业咨询，是我国的一大特色。​二、高校职业咨询的理论观点1观点之一：以学校为主体深入开展19二、高校职业咨询的理论观点2观点之二：职业选择是大学生生活中的重大变化，必须给予高度重视。大学生一般是出校门进校门，尽管也是一种生活变化，但变化不大，但是大学毕业生走上社会，是学校到工作的转变，属于重大生活事件，在转变中可能出现某些紧张和压力，应当通过职业咨询教育引导，帮助大学毕业生正确对待这一生活变化。​二、高校职业咨询的理论观点2观点之二：职业选择是大学生生活中20二、高校职业咨询的理论观点3观点之三；大学生择业应当把国家利益和个人兴趣结合在一起。目前国家不断扩大高等教育规模，尽管推行了“上学缴费，择业自主”的改革政策，但国家投资仍占很大比例，因此鼓励、教育学生就业时应首先考虑国家利益，到国有大中企业和国家重点单位就业，是我国高等学校职业咨询工作的一项重要任务，既能保证国家利益，也有利于学生实现自己的远大理想和抱负。​二、高校职业咨询的理论观点3观点之三；大学生择业应当把国家利21二、高校职业咨询的理论观点4观点之四：大学生应慎重择业人才成功的规律——岗位成才我国高等教育的现状——多种教育并存因此高等学校的职业咨询人员要教育、引导大学生尽量选择与专业对口、与能力相符的职业，才能人尽其才，才尽其用。​二、高校职业咨询的理论观点4观点之四：大学生应慎重择业​22二、高校职业咨询的理论观点5观点之五：开展人才流动的指导和教育。高校的职业咨询不但要引导学生满足社会需求和国家利益去求职择业，也应介绍有关人才流动的政策，引导学生进行合理的人才流动。同时还要讲清“劣币驱逐良币”的道理，教育学生严格遵守政策、法规，讲求职业道德，慎重流动。（不合理、不合法流动引发的纠纷和刑事案件）​二、高校职业咨询的理论观点5观点之五：开展人才流动的指导和教23二、高校职业咨询的理论观点6观点之六：在招生中开展升学就业指导。要在招生过程中反复宣传“选择专业就是选择职业，选择职业就是选择未来”的道理，详细介绍专业的就业方向、职业对专业知识结构的客观要求，以及职业对人才基本素质(既包括知识技能；也包括思想素质、心理素质等)的要求，鼓励考生从自身的兴趣、爱好等个性特征出发，从社会的实际需要出发去正确选择专业，避免考生家长或中学教师越俎代庖现象，使考生真正热爱所学专业，安心所学专业，从而树立正确的职业观。​二、高校职业咨询的理论观点6观点之六：在招生中开展升学就业指24二、高校职业咨询的理论观点7观点之七：加强全过程的就业指导。要在学生入学的第一天开始，就开展针对就业的学习指导，要向新生宣传社会上需要什么样的人才，怎样争做一名合格的受社会欢迎的大学生，做好职业生涯规划；对毕业生则加强就业前的指导和就业后的职业适应指导。具体说来就是要引导学生按照“四有”的标准不断完善自己的专业知识结构，不断提高身心健康的水平和社会适应能力，学会和掌握科学的学习方法，树立崇高的职业理想，学会学习、学会做事、学会与人相处、学会做人。​二、高校职业咨询的理论观点7观点之七：加强全过程的就业指导。25二、高校职业咨询的理论观点8观点之八：对在校学生开展人才评价的试验。人才评价就是从思想素质、知识结构、能力特长、心理素质及生理特征对一个人进行质量的综合考察，使本人明确今后努力的方向，便于学校择优分配和用人单位择优录用，并促使学校管理水平不断提高。正确的人才评价可以使人才资源得到合理配置，可以促使用人单位尊重知识、珍惜人才，可以使各种类型的人才能充分发挥作用，并相对稳定。​二、高校职业咨询的理论观点8观点之八：对在校学生开展人才评价26二、高校职业咨询的理论观点9观点之九：开展复合型人才教育为了提高毕业生在人才市场中的竞争能力，理工科院校的学生要加强人文社会科学课程的学习，在深化专业知识的同时，扩大知识面；文科的学生要加强自然科学课程的学习，重视实践环节掌握各种社会急需的专业技能，努力做到既专且通，争当复合型人才。​二、高校职业咨询的理论观点9观点之九：开展复合型人才教育​27二、高校职业咨询的理论观点10观点之十：积极开展创业计划竞赛1998年清华大学率先开展了大学生创业计划竞赛，在社会上引起了强烈的反响和争论。积极开展创业计划竞赛利大于弊：有利于培养大学生开拓进取、创新挖潜、团结协作、认真负责精神（智能杯、安全门锁）​二、高校职业咨询的理论观点10观点之十：积极开展创业计划竞赛28一、面试概述面试的概念：面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人单位摈弃了“一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是马拉出来溜溜”。​一、面试概述面试的概念：​29面试的种类：筛选性面试（简单的面谈）挑选性面试（决定性面谈）结构化面试半结构化面试非结构化面试​面试的种类：​30筛选性面试（简单的面谈）

在较大的用人单位里，面试通常分两个阶段进行。首先，所有应聘者须经过人力资源专家的筛选，最终剩下的只是几名最符合条件的候选人。然后，这几名合格的候选人再接受一名经理(或由数名经理组成的小组)的面试，由他们挑选出最终获得职位的人。负责筛选的人都是些有丰富经验的面试者，他们专找把你筛掉的理由。不过，尽管他们有权把求职者筛掉，但他们无权录用人员。如果你的经验以及接受的教育与该职位的具体要求不符，他们便不会让你过关去接受有权作出录用决定的经理的挑选。​筛选性面试（简单的面谈）​31面试注意事项（五个度）：一是体现“高度”，在交谈中展示自己的水平，主要是专业水平。二是选准“角度”，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。三是增强“信度”，在交谈中展示自己的真诚。态度要诚，表达要准，内容要实。四是表现“风度”，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。五是保持“热度”，在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候，二是精神饱满，三是悉心聆听。​面试注意事项（五个度）：​32挑选性面试

当你过了筛选性面试这一关，来到有权作出用人决定的经理面前时，你已经被认为是合格人选了，否则你也不会进入这个阶段。在挑选性面试的阶段，如果对方是你未来的上司或同事，那么你的立场应该由温和转向鲜明。再也不要显得棱角模糊，而应该展现你鲜明的个性。此时正是你发现自己是否会和这名未来的上司或同事相处得好，或者是否适应公司文化的时候。如果你赢得用人经理的认同与尊重，那么你就赢得了职位!

​挑选性面试​33结构化面试：是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。公务员面试就叫结构化面试。​结构化面试：​34在结构化面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评要素，考官不是按照题目打分，而是按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分，最后将所有测评要素的得分相加得出考生的面试分数。​在结构化面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评要素，考官不35结构化面试题目类型：基本素质题：职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的表达能力，等；情景问答题：接听电话、处理问题、应激事件等；实践操作题：文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、维修机器、调查研究。​结构化面试题目类型：​36情景题：1.机关通用文件的处理这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若干个(约15至20个)待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

​情景题：1.机关通用文件的处理​37测试的待处理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者的紧张情绪，以利相互配合。

​测试的待处理文件的编制大体可分三类：​382.工作活动的模拟这个测试项目可以采用以下两种形式进行：一是上下级对话形式。模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者阅读有关材料，使其了解角色的背景和要求。测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰的评分标准，时间以每人半小时左右为宜。二是布置工作的测试。要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以按个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导。在一定条件下，测评人员可向被测者进行发问，以对其进行较深入的整体测评。最后，依据评分标准分别评分。

​2.工作活动的模拟​393.角色扮演法事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。例如，接待来访、主持会议、汇报工作等。

​3.角色扮演法​404.现场作业法提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

​4.现场作业法​415.模拟会议法将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术的基础上开发的面试方法。

​5.模拟会议法​42例如，面试中考官向考生提出几个问题。第１题可能只测查考生的综合分析能力，第２题可能测查考生的自我情绪控制能力和表达能力两个要素。第3题可能测查考生的职业生涯计划，等。考官按照考生在回答问题中的表现给每个测评要素打出分数，最后把所有测评要素的得分相加得出总分。考生必须了解结构化面试的规律和特点，并经过训练才能在面试中从容应答，取得好的成绩。​例如，面试中考官向考生提出几个问题。第１题可能只测查考生的综43例如：从2004年7月起，在中央电视台第十套的《当代教育》节目——提升大学生的就业力，就采用了结构化面试题目类型：看一看；听一听；做一做。​例如：​44半结构化面试和非结构化面试是结构化面试的几种变化，限于时间，这里就不一一赘述了。​半结构化面试和非结构化面试是结构化面试的几种变化，限于时间，45如果你有幸通过笔试，进入面试，那么除了做好生活细节如仪容端庄整洁、举止得体外，你还应当注意面试时对题目的做答方法等环节。

面试时的题目可能是专业性的，但更多的可能是综合性的，这也并非无章可循，一般与我们在大学所受到教育的公共部分有关，也就是与大学生基本知识文化素质有关。​如果你有幸通过笔试，进入面试，那么除了做好生活细节如仪容端庄46面试实例点评面试实例点评一：应试者：一位从事技术工作的女士面试官：爱立信（中国）人力资源部副总裁牛艳娜面试过程：问：你以前在哪里工作？答：我在一家公司做技术支持。问：进入公司的目的？答：喜欢技术支持，因为我具有这个能力。

​面试实例点评面试实例点评一：​47面试实例点评问：你有什么成绩呢？答：做了上海的一个方案，且在各个部门有很好的协调能力。问：周围的同事朋友怎么评价你呢？答：待人诚恳。反问：您问我这个问题的目的在于哪里呢？答：看你在工作中的沟通能力……做技术支持的，当然应该有技术方面的能力，但合作，是最重要的一点。​面试实例点评问：你有什么成绩呢？​48面试实例点评面试官点评：这位小姐很敏锐，但作为应试者，不应该反问面试官提出问题的目的。如果为了显示主动性，可以在最后问问面试官自己在以后的面试中应注意什么。再有，讲故事特别重要，把自己最得意的成绩、做得最好的项目详细说出来，像这样一句话概之，不令人信服，印象也不会深刻。

​面试实例点评面试官点评：这位小姐很敏锐，但作为应试者，不应49面试实例点评面试实例点评二：应试者：应聘中华英才网销售人员的一位男士面试官：中华英才网CEO姚卫民面试过程：问：请用三句话来介绍自己，评价自己。答：1．干劲冲天；2．一定给你挣钱；3．善于和同事合作。问：五年内对个人制定的目标是？答：做一个职业经理人。问：对我们公司了解吗？答：在上学的时候经常上这个网，我感觉是人力资源网站里做得最好的。

​面试实例点评面试实例点评二：​50面试实例点评面试官点评：对自己的评价，是在测试他的表达能力和思维能力，是否在他的脑子里有一种思维方式；五年以后如何定位，是看他做事情的目的性；问对公司是否了解，在于了解他是否对我们公司真正了解、真心感兴趣。在国外，如果不了解这个公司，你连去都不要去。我们很多人把面试过程看得很紧张，就是不了解用人单位的情况。如果你了解这个企业，你完全可在面试中变被动为主动。不用了解很深，只要在面试时，表现出对这个企业的兴趣就可以了。要把握一个平衡，不要以辞藻来堆砌你的才能，而要通过故事来表达此意。最后一点，面试时不紧张是好的，但也不能自由得无拘无束。​面试实例点评面试官点评：对自己的评价，是在测试他的表达能力51面试实例点评面试实例点评三：应试者：一位清华研究生面试官：思科系统(中国)网络技术有限公司亚太区经理萧泓面试过程：问：应聘什么职位？答：技术支持。问：有一个10人的软件项目，但经济光景不好，预算要减掉一半，但上司还要求要做得更好。你怎么办？答：最重要的是企业的文化和人情味。朋友对我的评价是有困难的时候，总喜欢找我。作为一个项目负责人，我可以通过自己影响他们。我相信他们会支持我在这种情况下做好项目。​面试实例点评面试实例点评三：​52面试实例点评面试官点评：预算砍掉一半，你没有说不能做，说明你有一定的能力，但你的回答很难看出你的技巧。面试官对你的印象是：人情味很重，关心下属，譬如你可能不会因为预算减半而裁员，但可能对生意并不是很敏感。其实，更好的答案应该是：“老板，我可以做得更好，但我是否可以帮助您，来解决那个使我的预算要减掉一半的危机？”至于具体如何去做，应该和你的老板去商量。另外面试时，一定要注意自己的形象。比如面试时手机不要响，万一响了要说“对不起”，然后挂掉，而不是一边说“对不起”一边还要接电话。

​面试实例点评面试官点评：预算砍掉一半，你没有说不能做，说明53面试实例点评例4：美国某公司选拔公共关系部长例5：香港李嘉诚、霍英东招聘职员例6：我国国家公务员面试（打电话）例7：我国著名舞蹈家的职业经历例8：国家海关招聘公务员初次面试（如何举一反三地做好面试准备？）​面试实例点评例4：美国某公司选拔公共关系部长​54面试是录用的重要决定因素，要想取胜，良好的心理素质、真诚的应对态度、深思得体的回答三者缺一不可。在同学们步出校园前，这些方面也可以通过替代练习的方式训练，对象是学校的师长和同学，准确表达自己的想法，真诚对待周围的询问等等，其实都是一场小小的预演。面试在求职活动过程中，对于求职者而言，可说是压力最大的一个阶段，因为能否成功地达成就职，全靠这临门一脚。因此，想要在面试中成为胜利的佼佼者的话，唯有做好万全的准备，才能收到事半功倍的机会。​面试是录用的重要决定因素，要想取胜，良好的心理素质、真诚的应55二、面试准备

一是背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频繁，而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有大量“水分”的，轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的，一上阵便迅速“露出马脚”，不战自败。当然，如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性，那些包装过头的履历的求职者最终会“吃苦头”的。

​二、面试准备

一是背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频56二、面试准备二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理，而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远，是绝不会被录用的。所以面试时的“道具”也应有所选择。

​二、面试准备二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿57二、面试准备三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择，面试不同于闲聊，每句话，每一个词甚至每个字都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口你们公司，听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”，礼多人不怪嘛！

​二、面试准备三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语58二、面试准备四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况，所谓“于细微处见真情”。譬如一位前来应征秘书的小姐，作为主试官一定要想方设法令其将身随所携带的包打开，因为从中可以看出这位女孩子的条理性，一个自己包内物品都是弄得杂乱无章毫无头绪的人，很难在工作中能十分有条理。

​二、面试准备四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。​59二、面试准备五是服饰得体、表情自然要根据用人单位或应聘岗位的传统或要求，努力作到服饰得体；有统计表明，根据交际学专家的研究，演说对于听众的影响，只有百分之七直接来自词汇，而百分之三十八来自声音，例如口音、音量、语速、语调、口气、发音清晰度等，而还有百分之五十五来自听者的直观，例如说话人的神态，表情，手势及其他身体语言。专家们由此得出结论：怎么样说话，常常比说的是什么更加重要。你站立体态时优美挺拔，精神饱满，带着一丝笑意，就是在说，"我很高兴来到这里。结识您是我的荣幸。"​二、面试准备五是服饰得体、表情自然​60二、面试准备衣着要整洁得体，避免穿太亮或花色的衣服，紧身衣裤或牛仔装；女性穿着尤为要得体，化妆不宜大浓，且忌露轻浮的举止。留意把指甲修剪整齐、干净，头发梳洗干净整齐。鞋子擦亮、不沾泥沙。但应避免穿太时髦的鞋子。此外，若特地为面试而买了新衣服，则最好先穿一两次，觉得自然舒服了才穿去面试。​二、面试准备衣着要整洁得体，避免穿太亮或花色的衣服，紧身衣裤61二、面试准备六是增强自信什么是自信？为什么我没有自信？怎样才能在面试中充满自信、获得成功？这是考生经常面对和提出的问题：自信=昨天的努力+就业准备+挫折承受力成功=勤奋+能力+机遇+坚持不懈老北京的俗语新用​二、面试准备六是增强自信​62二、面试准备七是深思熟虑、态度积极一是在关键问题上，必须深思熟虑、谨慎回答，如某些两难的问题、需要较长时间完成的工作。如“你希望薪水是多少？”二是可以立即回答的问题，要态度积极，随机应变。​二、面试准备七是深思熟虑、态度积极​63二、面试准备八是尊敬考官、善解人意要尊敬考官（年龄、性别、职务、学历等）在经过一段时间的交谈后，面试者会明示或暗示求职者：“今天就谈到这里吧。”但是有些“拎不清”的求职者，继续缠着面试者问这问那。虽然面试考官出于礼貌，一般会继续耐着性子解答这些问题。但是一种“缠不清爽”的厌烦情绪会油然而生，对求职者先前的一些好的印象也会大打折扣。一般情况下，应该由面试者主导整个面试的过程，并向求职者提出问题。但有些求职者却反客为主，不等面试者开口，就不断向面试者发问，特别是那些关于工资待遇等问题，诸如，“你们会给我什么样的职位”“你们提供什么样的福利待遇”“上下班是不是有班车”“是不是有很多加班”等等，这样容易引起面试者的反感，认为你对工作以外的东西更为关心。

​二、面试准备八是尊敬考官、善解人意​64三、面试应对策略1、准时赴约：

收到面试电话通知时，尽管这时你的内心是按捺不住的狂喜，声音也要保持平和，从容地记下面试时间、地点以及是否要正装出席等关键信息，并表示真诚的感谢。

参加面谈，准时是理所当然。如果你迟到，等于是让对方还没见到你，就先行倒扣了几分。你必须先了解到达面谈地点所须花费的时间，再提前半小时出门。应征的一方固然要绝对守时，但是面谈却未必能准时开始，对方可能被会议、或者上一个面谈耽搁，因此你要耐心的等待。在等待的时候，建议您“就地取材”，参考会客室墙上所贴的宣传海报、营运图表、桌上放的简介等，这都是些重要的参考数据。​三、面试应对策略1、准时赴约：​65三、面试应对策略2、适当的寒喧：

在被安排的区域内安心等待，适时环视一下办公室的环境。不要东逛西逛，显出浮躁心理；也不要呆若木鸡，显得特别紧张。要对身边每一个人都保持微笑，因为很有可能他或她就是等会儿面试你的主考官之一。

假设你原本坐在会客室等待，看到面谈者走进来时，应该不慌不忙的站起来，面带微笑，诚恳而坚定的与对方握手，并简短的自我介绍：您好，我是×××，很高兴见到您。​三、面试应对策略2、适当的寒喧：​66三、面试应对策略3、注意肢体语言：

1）.进入面谈室时，不要一看到椅子就一屁股坐下，应该等对方示意请你坐下时再坐，切忌莽撞毛躁。

2）说话时要注视对方，多作眼神的正面接触。当然不是直直的瞪着对方令人感到不自在，而是当你眼睛注视着对方时，将显得你对于正在讨论的话题十分专注、感兴趣，同时看起来也显得较值得信赖。中国人自古以来即以观察眼眸作为鉴人的准则，因此即使再擅于伪装，眼神却是骗不了人的，所以说话时，切忌眼神不正、闪躲或到处瞟。​三、面试应对策略3、注意肢体语言：​67三、面试应对策略3）坐姿方面，身体要稍微前倾，显示神情专注，也显得较为机敏与精神。不需要正襟危坐，看来太紧张拘束；但也不要放松的瘫坐在椅子上，毕竟一个人的肢体语言中处处透露着这个人的教养与水准。4）说话的态度应保持平和，神情专注诚恳，以不疾不徐的说话速度，清晰而沉着的表达意见，展现全然的自信。

​三、面试应对策略3）坐姿方面，身体要稍微前倾，显示神情专注，68三、面试应对策略5）动作不宜太夸张身体动作切勿太大，一举手一投足之际，想象自己身处于一个从臀部到下巴那么高、肩膀宽度那么宽的四方框内，所有的身体动作不可过界，挥动双手时确保手愈贴近身体愈好。这样才能给人稳重冷静的印象。

如果你说到激动处时，双手在空中乱挥舞，就会露出你紧张不安的马脚。还有一点很重要，切勿指手画脚，挥动手指的动作会给人一种象在教训人的感觉。若想做一些指示动作，如指向桌上的履历表等，宜打开手掌来作示意。

​三、面试应对策略5）动作不宜太夸张​69三、面试应对策略6）双脚各安其位不可以跷“二郎腿，也避免交叉双脚而坐，抖腿晃脚的毛病绝对会把你的形象毁个干净彻底。切记：双脚的责任是把你带到办公室，任务完毕便应老老实实坐着，在面试结束之前，没它们什么事了。

当然，只靠面试时表现好是不行的，学识与经验始终是面试成败的主要关键。不过，在这个竞争激烈的商业社会，如果你能在见工时善用身体语言去营造出色的形象，表现你的优势，增加自己的本钱，便能较易从众人中脱颖而出，达到锦上添花的效果。​三、面试应对策略6）双脚各安其位不可以跷“二郎腿，也避免交70三、面试应对策略4、尽力设法找寻所欲谋求行业的资料，了解你要面试单位的大致发展情况，以便先达到知己知彼的地步。为此，你可以向学校辅导人员或父母、朋友与亲戚咨询。当然，更有效的方法是向从事你所欲谋求工作的从业人员咨询，因为他(她)们对本行业、本职业可能已驾轻就熟，对你所能提出的问题都能详知。另外，你还要查阅各行各业的资料。这可以从大图书馆、职业介绍所、劳动人事等部门、机关获得。​三、面试应对策略4、尽力设法找寻所欲谋求行业的资料，了解你要71三、面试应对策略要事先了解用人单位所在地、规模、在市场的活动概况等，包括总公司在国内设立分公司的时间、在国内业绩的表现、活动的规模，以及今后预定推展的业务等，如无法得到书面资料，也要设法从该公司或其同业中获得情报。

准备好自己的求职资料和实践经验证明，若能得到业界的评价更好，这样自我介绍时才能胸有成竹，切合主题，并掌握几个具体要点如：能力、兴趣、特长、人际关系、潜力等，均是有助于对方了解自己的内容。​三、面试应对策略​72三、面试应对策略5、检查自己是否具有必备的条件。整理出寄往该公司的简历。以往有的同学因为寄出的简历太多，最后连自己都搞不清楚寄往面试公司的到底是哪一份，所以“求职高手”们往往都有非常详尽的备案。温习一下简历上的内容，针对常见性的问题准备好自己的答案。有些行业、职业在学历、能力、年龄、性别等各方面都有一定的限制。事先查核自己的条件是否符合，不要存在着碰运气的念头，这是对己、对人认真负责的态度，于己于人都有利。

​三、面试应对策略5、检查自己是否具有必备的条件。​73三、面试应对策略6、温习知识，练习技能。倘若你获得面试通知，而你所谋求的工作需要某种特殊的知识或技能，在你面试时，你极可能会被问到某一方面的问题，或要你当场作测验，以衡量你的知识或能力，如打字的速度，操作机器的能力，用算盘计算的准确性和速度等。遇到这种情形，你最好事先温习这方面的知识，练习有关的技能。​三、面试应对策略6、温习知识，练习技能。​74三、面试应对策略7、掌握好面试的时间成功的面试有适当的时间限制，谈短了不行，长了更不行，时间长了对应试人不利。谈话时间的长短要视面试内容而定，一般宜掌握在半小时至45分钟左右。那么，怎么才能把握好适时离场的时间呢？一般来说，在高潮话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞。应试人作完自我介绍之后，主试人会相应地提出问题，然后转向谈工作。主试人先会把工作、内容、职责介绍一番，接着让应试人谈谈今后工作的打算和设想。尔后，双方会谈及福利待遇问题。这些都是高潮话题，谈完之后你就应该主动作出告辞的姿态，不要盲目拖延时间。

​三、面试应对策略7、掌握好面试的时间​75三、面试应对策略8、若是见报纸广告前往应试者，须检查所携带的资料文件等是否齐全。预先准备在面谈时可能回答有关招聘广告的问题(如几月几日见报、内容等)，以及回答求职信或简历表的内容，即个人对自己的资料能否倒背如流。如果可能的话，了解主试者或约谈者的姓名，并且要能正确地说出他们的姓氏。

​三、面试应对策略8、若是见报纸广告前往应试者，须检查所携带的76三、面试应对策略9、资料准备应携带好文凭、推荐函等与求职相关的文件，以便主试人查阅，并留意把这些文件有条不紊地折叠起来。以免临场慌乱，给主试者造成不好的印象。​三、面试应对策略9、资料准备​77三、面试应对策略10、单独前往尽量避免和父母、同学、朋友及其他亲戚同去面试，以免给主试者造成一种信心不足、缺乏独立行事的不良印象。当听到有人叫到你的名字时，泰然自若地起身，对自己暗示：“I

BelieveI

Can！（我相信我行）”然后先深吸一口气，迈着坚定的步子镇静地有信心地步入考场。​三、面试应对策略10、单独前往​78三、面试应对策略面试前的准备工作成功与否是你面试成功的一个前提条件，但不是决定条件；所以准备充分固然为上策，但因为事情紧急，仓促上阵，靠临场发挥，有时也可能取胜。但是，“不打无准备之仗”，优秀的求职者总是非常重视面试前的准备工作。可以说，充分的面试准备工作已是你面试取得成功的一半。（上半场讲座结束）​三、面试应对策略面试前的准备工作成功与否是你面试成功的一个前79面试决定你的事业前途！祝你面试成功！​面试决定你的事业前途！​80谢谢大家的光临！​谢谢大家的光临！​81踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。11:03:4811:03:4811:0312/27/202211:03:48AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。12月-2211:03:4811:03Dec-2227-Dec-22重于泰山，轻于鸿毛。11:03:4811:03:4811:03Tuesday,December27,2022不可麻痹大意，要防微杜渐。12月-2212月-2211:03:4811:03:48December27,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月27日11:03上午12月-2212月-22追求卓越，让自己更好，向上而生。27十二月202211:03:48上午11:03:4812月-22严格把控质量关，让生产更加有保障。十二月2211:03上午12月-2211:03December27,2022重规矩，严要求，少危险。2022/12/2711:03:4811:03:4827December2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。11:03:48上午11:03上午11:03:4812月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。12月-2212月-2211:0311:03:4811:03:48Dec-22务实，奋斗，成就，成功。2022/12/2711:03:48Tuesday,December27,2022抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。12月-222022/12/2711:03:4812月-22谢谢大家！踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。12月-2212月-282大学生择业方法与技巧指导​大学生择业方法与技巧指导​83

主要内容

一、面试概述二、面试准备三、面试应对策略四、面试问答分析五、面试后的礼仪​

主要内容

一、面试概述​84职业选择如此复杂个人世界个人能力兴趣性格价值观职业岗位外部需求薪金、福利住房…学校信息双向选择​职业选择如此复杂个人世界个人能力兴趣性格价值观职业岗位外部需85请大家先看几组数字：大学生的就业压力——大学毕业生签约率1996年93.7%1997年97.1%1998年76.8%1999年79.3%2000年82.0%2001年90.0%2002年80.0%2003年76.0%2004年74.0%（70-80%）​请大家先看几组数字：大学生的就业压力——大学毕业生签约率​86大学生供需见面会​大学生供需见面会​87我国大学毕业生数量的变化2001年90万2002年160万2003年212万2004年250万2005年338万（根据教育部领导讲话记录）​我国大学毕业生数量的变化2001年90万​88数据分析我国大学毕业生增长速度大大高于经济增长速度；高新科技的发展冲淡了经济增长对人才数量的需求；高新科技的发展提高了经济增长对人才质量的需求；北京等大中城市人才的总需求与总供给极不平衡大学毕业生就业难度增加是不争的事实​数据分析我国大学毕业生增长速度大大高于经济增长速度；​89什么是职业指导？就是在国家的有关法律、政策的规范下，为即将就业的社会劳动力提供教育、培训、信息、咨询等项服务，以促进劳动力资源的合理配置，推动社会的繁荣与发展。大学生在接受职业指导的过程中，学会学习、学会做人、学会做事、学会与人相处，全面提升自身素质。例如：美国某公司选拔公共关系部长香港李嘉诚、霍英东招聘职员我国国家公务员面试（打电话）我国著名舞蹈家的职业经历​什么是职业指导？就是在国家的有关法律、政策的规范下，为即将就90高校职业指导教育的主要内容（一）了解社会，认清形势（二）认识自我，合理定位（三）学习常识，提前规划（四）完善素质，全面准备（五）领会政策，收集信息（六）多手准备，捕捉机遇（七）掌握技巧，积极竞争（八）积极适应，勤业立业​高校职业指导教育的主要内容（一）了解社会，认清形势​91大学职业指导师的主要职能1、认清形势，研究社会需求，根据市场导向，整合资源，积极开展高等学校毕业生的就业服务；2、开展全过程的高校职业指导教育，引导学生制定职业生涯规划；提前进行职业准备；3、学习和掌握职业咨询的方法和技术，积极开展职业咨询（职业测试、团体咨询、个体咨询、专栏咨询、电话咨询、网络咨询等）​大学职业指导师的主要职能1、认清形势，研究社会需求，根据市场92职业咨询职业咨询是心理咨询的奠基石，又是运用现代心理咨询技术和手段为选择职业及职业适应不良者提供职业常识、自我认知、择业决策、就业准备、面试技巧、事业发展等方面常识，启发自助的过程。​职业咨询​93一、职业咨询的主要方法11、教育引导的方法教育：教育内容——满足学生的迫切需要教育方法——采用现代化教学手段教育时间——分散（1、2）和集中（3、4）相结合引导：价值引导——树立正确的职业价值观素质引导——完善自身素质、扬长补短竞争引导——积极竞争、善于竞争发展引导——慎重择业、慎重流动（“劣币驱除良币”）​一、职业咨询的主要方法11、教育引导的方法​94一、职业咨询的主要方法22、调查分析的方法调查分析是开展职业咨询的基础。调查的内容：大学生求职意向调查毕业校友工作情况调查社会用人单位对大学生素质要求的调查大学生择业类型调查（自主竞争、依赖等待、犹豫从众等）大学生择业心理调查​一、职业咨询的主要方法22、调查分析的方法​95培养九种能力（《世界教育信息》1、很强的分析和解决问题的能力，包括系统思维的能力2、对新问题和复杂问题的综合和表达能力3、跨学科知识的交融能力4、英语和第二外语的交流能力5、判断自己的选择和决定的结果及相关后果的能力6、在复杂信息环境下的检索和判断能力7、多元文化环境下的工作能力8、对民主、价值、平等和社会责任的承诺9、了解外来文化和变化中的世界的能力​培养九种能力（《世界教育信息》1、很强的分析和解决问题的能力96一、职业咨询的主要方法33、心理测试的方法心理测试的内容：气质、性格、职业兴趣、职业能力等等心理测试的步骤：你想干什么——求职意向调查你适合干什么——职业兴趣测试你最缺乏什么——综合能力测试（职业测试的录象）​一、职业咨询的主要方法33、心理测试的方法​97一、职业咨询的主要方法44、团体辅导的方法团体辅导。主要功能是为一组咨询对象提供必要的信息。最常见的团体指导模式是在学校里，教师或心理咨询者为帮助学生更好认识自己、他人和外部客观世界而开展的指导课程。应注意的问题：事先作好准备；控制一定的规模；应因势利导地开展价值导向​一、职业咨询的主要方法44、团体辅导的方法​98例如：从2004年7月起，在中央电视台第十套的《当代教育》节目——提升大学生的就业力，就采用了结构化面试题目类型：看一看；听一听；做一做。（学校模拟面试的组织）​例如：​99一、职业咨询的主要方法55、个别咨询的方法这是开展职业咨询最常用的方法，适用于心理咨询的基本原则理解支持启发教育促进就业的非指示原则保密原则​一、职业咨询的主要方法55、个别咨询的方法​100二、高校职业咨询的理论观点1观点之一：以学校为主体深入开展职业咨询与生涯辅导。学校是国家政策的执行者，在毕业生就业问题上，学校代表国家负责开展职业咨询和就业指导；学校是毕业生和用人单位之间的桥梁和媒介，学校公布的信息具有可靠性、可行性和便利性的特点；学校可以通过开设课程、讲座，介绍职业常识、分析就业形势，深入开展职业生涯、职业理想、职业道德方面的教育。坚持以学校为主体开展职业咨询，是我国的一大特色。​二、高校职业咨询的理论观点1观点之一：以学校为主体深入开展101二、高校职业咨询的理论观点2观点之二：职业选择是大学生生活中的重大变化，必须给予高度重视。大学生一般是出校门进校门，尽管也是一种生活变化，但变化不大，但是大学毕业生走上社会，是学校到工作的转变，属于重大生活事件，在转变中可能出现某些紧张和压力，应当通过职业咨询教育引导，帮助大学毕业生正确对待这一生活变化。​二、高校职业咨询的理论观点2观点之二：职业选择是大学生生活中102二、高校职业咨询的理论观点3观点之三；大学生择业应当把国家利益和个人兴趣结合在一起。目前国家不断扩大高等教育规模，尽管推行了“上学缴费，择业自主”的改革政策，但国家投资仍占很大比例，因此鼓励、教育学生就业时应首先考虑国家利益，到国有大中企业和国家重点单位就业，是我国高等学校职业咨询工作的一项重要任务，既能保证国家利益，也有利于学生实现自己的远大理想和抱负。​二、高校职业咨询的理论观点3观点之三；大学生择业应当把国家利103二、高校职业咨询的理论观点4观点之四：大学生应慎重择业人才成功的规律——岗位成才我国高等教育的现状——多种教育并存因此高等学校的职业咨询人员要教育、引导大学生尽量选择与专业对口、与能力相符的职业，才能人尽其才，才尽其用。​二、高校职业咨询的理论观点4观点之四：大学生应慎重择业​104二、高校职业咨询的理论观点5观点之五：开展人才流动的指导和教育。高校的职业咨询不但要引导学生满足社会需求和国家利益去求职择业，也应介绍有关人才流动的政策，引导学生进行合理的人才流动。同时还要讲清“劣币驱逐良币”的道理，教育学生严格遵守政策、法规，讲求职业道德，慎重流动。（不合理、不合法流动引发的纠纷和刑事案件）​二、高校职业咨询的理论观点5观点之五：开展人才流动的指导和教105二、高校职业咨询的理论观点6观点之六：在招生中开展升学就业指导。要在招生过程中反复宣传“选择专业就是选择职业，选择职业就是选择未来”的道理，详细介绍专业的就业方向、职业对专业知识结构的客观要求，以及职业对人才基本素质(既包括知识技能；也包括思想素质、心理素质等)的要求，鼓励考生从自身的兴趣、爱好等个性特征出发，从社会的实际需要出发去正确选择专业，避免考生家长或中学教师越俎代庖现象，使考生真正热爱所学专业，安心所学专业，从而树立正确的职业观。​二、高校职业咨询的理论观点6观点之六：在招生中开展升学就业指106二、高校职业咨询的理论观点7观点之七：加强全过程的就业指导。要在学生入学的第一天开始，就开展针对就业的学习指导，要向新生宣传社会上需要什么样的人才，怎样争做一名合格的受社会欢迎的大学生，做好职业生涯规划；对毕业生则加强就业前的指导和就业后的职业适应指导。具体说来就是要引导学生按照“四有”的标准不断完善自己的专业知识结构，不断提高身心健康的水平和社会适应能力，学会和掌握科学的学习方法，树立崇高的职业理想，学会学习、学会做事、学会与人相处、学会做人。​二、高校职业咨询的理论观点7观点之七：加强全过程的就业指导。107二、高校职业咨询的理论观点8观点之八：对在校学生开展人才评价的试验。人才评价就是从思想素质、知识结构、能力特长、心理素质及生理特征对一个人进行质量的综合考察，使本人明确今后努力的方向，便于学校择优分配和用人单位择优录用，并促使学校管理水平不断提高。正确的人才评价可以使人才资源得到合理配置，可以促使用人单位尊重知识、珍惜人才，可以使各种类型的人才能充分发挥作用，并相对稳定。​二、高校职业咨询的理论观点8观点之八：对在校学生开展人才评价108二、高校职业咨询的理论观点9观点之九：开展复合型人才教育为了提高毕业生在人才市场中的竞争能力，理工科院校的学生要加强人文社会科学课程的学习，在深化专业知识的同时，扩大知识面；文科的学生要加强自然科学课程的学习，重视实践环节掌握各种社会急需的专业技能，努力做到既专且通，争当复合型人才。​二、高校职业咨询的理论观点9观点之九：开展复合型人才教育​109二、高校职业咨询的理论观点10观点之十：积极开展创业计划竞赛1998年清华大学率先开展了大学生创业计划竞赛，在社会上引起了强烈的反响和争论。积极开展创业计划竞赛利大于弊：有利于培养大学生开拓进取、创新挖潜、团结协作、认真负责精神（智能杯、安全门锁）​二、高校职业咨询的理论观点10观点之十：积极开展创业计划竞赛110一、面试概述面试的概念：面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人单位摈弃了“一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是马拉出来溜溜”。​一、面试概述面试的概念：​111面试的种类：筛选性面试（简单的面谈）挑选性面试（决定性面谈）结构化面试半结构化面试非结构化面试​面试的种类：​112筛选性面试（简单的面谈）

在较大的用人单位里，面试通常分两个阶段进行。首先，所有应聘者须经过人力资源专家的筛选，最终剩下的只是几名最符合条件的候选人。然后，这几名合格的候选人再接受一名经理(或由数名经理组成的小组)的面试，由他们挑选出最终获得职位的人。负责筛选的人都是些有丰富经验的面试者，他们专找把你筛掉的理由。不过，尽管他们有权把求职者筛掉，但他们无权录用人员。如果你的经验以及接受的教育与该职位的具体要求不符，他们便不会让你过关去接受有权作出录用决定的经理的挑选。​筛选性面试（简单的面谈）​113面试注意事项（五个度）：一是体现“高度”，在交谈中展示自己的水平，主要是专业水平。二是选准“角度”，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。三是增强“信度”，在交谈中展示自己的真诚。态度要诚，表达要准，内容要实。四是表现“风度”，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。五是保持“热度”，在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候，二是精神饱满，三是悉心聆听。​面试注意事项（五个度）：​114挑选性面试

当你过了筛选性面试这一关，来到有权作出用人决定的经理面前时，你已经被认为是合格人选了，否则你也不会进入这个阶段。在挑选性面试的阶段，如果对方是你未来的上司或同事，那么你的立场应该由温和转向鲜明。再也不要显得棱角模糊，而应该展现你鲜明的个性。此时正是你发现自己是否会和这名未来的上司或同事相处得好，或者是否适应公司文化的时候。如果你赢得用人经理的认同与尊重，那么你就赢得了职位!

​挑选性面试​115结构化面试：是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。公务员面试就叫结构化面试。​结构化面试：​116在结构化面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评要素，考官不是按照题目打分，而是按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分，最后将所有测评要素的得分相加得出考生的面试分数。​在结构化面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评要素，考官不117结构化面试题目类型：基本素质题：职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的表达能力，等；情景问答题：接听电话、处理问题、应激事件等；实践操作题：文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、维修机器、调查研究。​结构化面试题目类型：​118情景题：1.机关通用文件的处理这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若干个(约15至20个)待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

​情景题：1.机关通用文件的处理​119测试的待处理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者的紧张情绪，以利相互配合。

​测试的待处理文件的编制大体可分三类：​1202.工作活动的模拟这个测试项目可以采用以下两种形式进行：一是上下级对话形式。模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者阅读有关材料，使其了解角色的背景和要求。测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰的评分标准，时间以每人半小时左右为宜。二是布置工作的测试。要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以按个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导。在一定条件下，测评人员可向被测者进行发问，以对其进行较深入的整体测评。最后，依据评分标准分别评分。

​2.工作活动的模拟​1213.角色扮演法事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。例如，接待来访、主持会议、汇报工作等。

​3.角色扮演法​1224.现场作业法提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

​4.现场作业法​1235.模拟会议法将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术的基础上开发的面试方法。

​5.模拟会议法​124例如，面试中考官向考生提出几个问题。第１题可能只测查考生的综合分析能力，第２题可能测查考生的自我情绪控制能力和表达能力两个要素。第3题可能测查考生的职业生涯计划，等。考官按照考生在回答问题中的表现给每个测评要素打出分数，最后把所有测评要素的得分相加得出总分。考生必须了解结构化面试的规律和特点，并经过训练才能在面试中从容应答，取得好的成绩。​例如，面试中考官向考生提出几个问题。第１题可能只测查考生的综125例如：从2004年7月起，在中央电视台第十套的《当代教育》节目——提升大学生的就业力，就采用了结构化面试题目类型：看一看；听一听；做一做。​例如：​126半结构化面试和非结构化面试是结构化面试的几种变化，限于时间，这里就不一一赘述了。​半结构化面试和非结构化面试是结构化面试的几种变化，限于时间，127如果你有幸通过笔试，进入面试，那么除了做好生活细节如仪容端庄整洁、举止得体外，你还应当注意面试时对题目的做答方法等环节。

面试时的题目可能是专业性的，但更多的可能是综合性的，这也并非无章可循，一般与我们在大学所受到教育的公共部分有关，也就是与大学生基本知识文化素质有关。​如果你有幸通过笔试，进入面试，那么除了做好生活细节如仪容端庄128面试实例点评面试实例点评一：应试者：一位从事技术工作的女士面试官：爱立信（中国）人力资源部副总裁牛艳娜面试过程：问：你以前在哪里工作？答：我在一家公司做技术支持。问：进入公司的目的？答：喜欢技术支持，因为我具有这个能力。

​面试实例点评面试实例点评一：​129面试实例点评问：你有什么成绩呢？答：做了上海的一个方案，且在各个部门有很好的协调能力。问：周围的同事朋友怎么评价你呢？答：待人诚恳。反问：您问我这个问题的目的在于哪里呢？答：看你在工作中的沟通能力……做技术支持的，当然应该有技术方面的能力，但合作，是最重要的一点。​面试实例点评问：你有什么成绩呢？​130面试实例点评面试官点评：这位小姐很敏锐，但作为应试者，不应该反问面试官提出问题的目的。如果为了显示主动性，可以在最后问问面试官自己在以后的面试中应注意什么。再有，讲故事特别重要，把自己最得意的成绩、做得最好的项目详细说出来，像这样一句话概之，不令人信服，印象也不会深刻。

​面试实例点评面试官点评：这位小姐很敏锐，但作为应试者，不应131面试实例点评面试实例点评二：应试者：应聘中华英才网销售人员的一位男士面试官：中华英才网CEO姚卫民面试过程：问：请用三句话来介绍自己，评价自己。答：1．干劲冲天；2．一定给你挣钱；3．善于和同事合作。问：五年内对个人制定的目标是？答：做一个职业经理人。问：对我们公司了解吗？答：在上学的时候经常上这个网，我感觉是人力资源网站里做得最好的。

​面试实例点评面试实例点评二：​132面试实例点评面试官点评：对自己的评价，是在测试他的表达能力和思维能力，是否在他的脑子里有一种思维方式；五年以后如何定位，是看他做事情的目的性；问对公司是否了解，在于了解他是否对我们公司真正了解、真心感兴趣。在国外，如果不了解这个公司，你连去都不要去。我们很多人把面试过程看得很紧张，就是不了解用人单位的情况。如果你了解这个企业，你完全可在面试中变被动为主动。不用了解很深，只要在面试时，表现出对这个企业的兴趣就可以了。要把握一个平衡，不要以辞藻来堆砌你的才能，而要通过故事来表达此意。最后一点，面试时不紧张是好的，但也不能自由得无拘无束。​面试实例点评面试官点评：对自己的评价，是在测试他的表达能力133面试实例点评面试实例点评三：应试者：一位清华研究生面试官：思科系统(中国)网络技术有限公司亚太区经理萧泓面试过程：问：应聘什么职位？答：技术支持。问：有一个10人的软件项目，但经济光景不好，预算要减掉一半，但上司还要求要做得更好。你怎么办？答：最重要的是企业的文化和人情味。朋友对我的评价是有困难的时候，总喜欢找我。作为一个项目负责人，我可以通过自己影响他们。我相信他们会支持我在这种情况下做好项目。​面试实例点评面试实例点评三：​134面试实例点评面试官点评：预算砍掉一半，你没有说不能做，说明你有一定的能力，但你的回答很难看出你的技巧。面试官对你的印象是：人情味很重，关心下属，譬如你可能不会因为预算减半而裁员，但可能对生意并不是很敏感。其实，更好的答案应该是：“老板，我可以做得更好，但我是否可以帮助您，来解决那个使我的预算要减掉一半的危机？”至于具体如何去做，应该和你的老板去商量。另外面试时，一定要注意自己的形象。比如面试时手机不要响，万一响了要说“对不起”，然后挂掉，而不是一边说“对不起”一边还要接电话。

​面试实例点评面试官点评：预算砍掉一半，你没有说不能做，说明135面试实例点评例4：美国某公司选拔公共关系部长例5：香港李嘉诚、霍英东招聘职员例6：我国国家公务员面试（打电话）例7：我国著名舞蹈家的职业经历例8：国家海关招聘公务员初次面试（如何举一反三地做好面试准备？）​面试实例点评例4：美国某公司选拔公共关系部长​136面试是录用的重要决定因素，要想取胜，良好的心理素质、真诚的应对态度、深思得体的回答三者缺一不可。在同学们步出校园前，这些方面也可以通过替代练习的方式训练，对象是学校的师长和同学，准确表达自己的想法，真诚对待周围的询问等等，其实都是一场小小的预演。面试在求职活动过程中，对于求职者而言，可说是压力最大的一个阶段，因为能否成功地达成就职，全靠这临门一脚。因此，想要在面试中成为胜利的佼佼者的话，唯有做好万全的准备，才能收到事半功倍的机会。​面试是录用的重要决定因素，要想取胜，良好的心理素质、真诚的应137二、面试准备

一是背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频繁，而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有大量“水分”的，轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的，一上阵便迅速“露出马脚”，不战自败。当然，如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性，那些包装过头的履历的求职者最终会“吃苦头”的。

​二、面试准备

一是背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频138二、面试准备二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理，而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远，是绝不会被录用的。所以面试时的“道具”也应有所选择。

​二、面试准备二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿139二、面试准备三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择，面试不同于闲聊，每句话，每一个词甚至每个字都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口你们公司，听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”，礼多人不怪嘛！

​二、面试准备三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语140二、面试准备四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况，所谓“于细微处见真情”。譬如一位前来应征秘书的小姐，作为主试官一定要想方设法令其将身随所携带的包打开，因为从中可以看出这位女孩子的条理性，一个自己包内物品都是弄得杂乱无章毫无头绪的人，很难在工作中能十分有条理。

​二、面试准备四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。​141二、面试准备五是服饰得体、表情自然要根据用人单位或应聘岗位的传统或要求，努力作到服饰得体；有统计表明，根据交际学专家的研究，演说对于听众的影响，只有百分之七直接来自词汇，而百分之三十八来自声音，例如口音、音量、语速、语调、口气、发音清晰度等，而还有百分之五十五来自听者的直观，例如说话人的神态，表情，手势及其他身体语言。专家们由此得出结论：怎么样说话，常常比说的是什么更加重要。你站立体态时优美挺拔，精神饱满，带着一丝笑意，就是在说，"我很高兴来到这里。结识您是我的荣幸。"​二、面试准备五是服饰得体、表情自然​142二、面试准备衣着要整洁得体，避免穿太亮或花色的衣服，紧身衣裤或牛仔装；女性穿着尤为要得体，化妆不宜大浓，且忌露轻浮的举止。留意把指甲修剪整齐、干净，头发梳洗干净整齐。鞋子擦亮、不沾泥沙。但应避免穿太时髦的鞋子。此外，若特地为面试而买了新衣服，则最好先穿一两次，觉得自然舒服了才穿去面试。​二、面试准备衣着要整洁得体，避免穿太亮或花色的衣服，紧身衣裤143二、面试准备六是增强自信什么是自信？为什么我没有自信？怎样才能在面试中充满自信、获得成功？这是考生经常面对和提出的问题：自信=昨天的努力+就业准备+挫折承受力成功=勤奋+能力+机遇+坚持不懈老北京的俗语新用​二、面试准备六是增强自信​144二、面试准备七是深思熟虑、态度积极一是在关键问题上，必须深思熟虑、谨慎回答，如某些两难的问题、需要较长时间完成的工作。如“你希望薪水是多少？”二是可以立即回答的问题，要态度积极，随机应变。​二、面试准备七是深思熟虑、态度积极​145二、面试准备八是尊敬考官、善解人意要尊敬考官（年龄、性别、职务、学历等）在经过一段时间的交谈后，面试者会明示或暗示求职者：“今天就谈到这里吧。”但是有些“拎不清”的求职者，继续缠着面试者问这问那。虽然面试考官出于礼貌，一般会继续耐着性子解答这些问题。但是一种“缠不清爽”的厌烦情绪会油然而生，对求职者先前的一些好的印象也会大打折扣。一般情况下，应该由面试者主导整个面试的过程，并向求职者提出问题。但有些求职者却