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文档简介
销售团队组建管理团队组建三要素管理者的作用管理要点日常管理小贴士※目录※西游记的启示3目标成员平台4建立团队的三大要素成功团队的特点共同目标切实纪律好领导合适的成员职责明确人才培养有效沟通合适的成员管理者的作用影响力承担责任激励、指导协助员工成长6沟通是发挥领导力的重要手段!团队组建–人员组建–相互了解–进行对话–了解各自的优点–了解各自的想法及需求–沟通目标及愿景–讨论达成目标的工作方法–做好沟通记录–交换心得体会–建立团队规范7团队组建要点–选对人选择不同特点的人实现互补–留住人团队内部树立相同的价值观–培养人让成员感觉有所得被认可–人才梯队为每个人制定职业规划–树立明星发掘重点培养对象8–将团队精力集中在工作上–确认团队目标–了解团队完成任务需要的资源–合理分配团队任务–保证团队成员了解相关信息–不断提供有价值的新信息–帮助成员理清工作思路–不断检讨并完善工作流程9履行任务–加强竞争销售团队内部竞争机制非常重要–统一目标团队的利益高于一切–发现问题过程中弯路和误区不断会出现–解决问题运用整个团队的智慧–成果检验阶段性自我检验目标达成10履行任务要点–鼓励团队发展积极向上的规范–鼓励每个成员主动参与–主动征求意见并肯定他人的价值–营造信任开放的氛围–积极处理冲突–培养团队意识–主动处理团队所面临的压力11维护成员关系–管理层以身作则成员关系好坏取决于管理层的引导–树立正能量标兵对释放正能量人员更多的鼓励–淘汰负能量传递对释放消极心态的人员坚决淘汰–适时团建利用非工作时间进行感情交流12维护成员关系要点围绕团队目标召开危机会议:–重新沟通目标–修改项目履行任务流程–调整沟通方式–修订团队规范13本来的平衡被打破了怎么办?团队蜕变重新定义自身处理危机14处理危机要点–迅速反应第一时间制定合理的解决方案–众志成城动用整个团队的智慧与能量–风险管控做好对一切可能性的预判–总结提升危机意识,在实践中使每一个人得到提高–一定要有人对他负责;–在任务和时间的压力之下,不要忘记对新来的人表示欢迎并帮助他融入团队;–安排一些团队活动;–帮助新人了解团队的规范;–将团队的历史介绍给新成员;–不要指望新成员会和老员工一样15新成员加入–充分了解;要在最短的时间内相互了解,尤其是领导–铸造灵魂团队是有灵魂存在的,新人要快速融入。–成为主人翁迅速加强新人的归属感可适时给予重任–帮助新人了解团队的规范;–加以监督最短时间内判断出是否与团队调性吻合16新成员加入要点–指导培训、随时随地–不一视同“人”–发现优势、用其所长–及时反馈、分享–关注成长、尊重个人意愿17梯队人才培养–职业规划要让每个人明确阶段性目标–共同提升不能放弃团队中任何一个人–有针对性及时发现每个人优势以短板–技能、要求培训销售技能及公司、案场要求进行培训–结果检验对每个人阶段性培养成果检验18梯队人才培养要点日常管理的小贴士公平、公开、公正明确目标建立信任高度敏感给予帮助树立榜样
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