总部办公室制度考试附答案

总部办公室制度考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________考试成绩:________________________一、单选或多选题1、柳州、南宁总部办公室管理是哪个部门负责管理？[单选题]*A、人力资源行政中心(正确答案)B、人力资源C、财务中心2、人力资源行政中心行政经理＆南宁总部办公室主任的职责是什么？*A、工作时间着装规范、纪律形象(正确答案)B、卫生环境(正确答案)C、公共资产(正确答案)D、业务往来接待要求等具有监督管理(正确答案)E、行使乐捐权(正确答案)3、在管理要求中：全体总部办公人员必须谨遵执行的“办公室文明公约”内容是什么？[单选题]*A、轻声、礼仪、和谐、B、大声、讲粗口、不文明用语C、接待、会话、个人形象、禁烟D、轻声、礼仪、和谐、接待、会话、个人形象、禁烟(正确答案)4、孕期女干部在孕期三个月后可着便装工作，但需遵循的要求是什么？*A、冬天以深色系列服装为主(正确答案)B、夏天以净色/素色服装为主(正确答案)C、鞋子及发型按制度要求(正确答案)D、不用管要求，以舒适为主5、全体总部办公人员必须遵循的服务原则是什么？[单选题]*A、热情B、耐心C、和蔼、友善D、热情、效率、和蔼、友善(正确答案)6、为引导业务往来人员共同遵守办公室管理公约，所有总部办公室人员负有什么的责任义务？[单选题]*A、规范礼仪从我做起B、提醒他人自觉遵守C、从我做起D、规范礼仪从我做起，提醒他人自觉遵守(正确答案)7、办事人员在业务办理过程中发生争执、高声吵杂等现象，将对负责接待的总部办公人员进行的处罚是什么？[单选题]*A、乐捐B、考核C、批评(正确答案)8、总部办公室全面实行乐捐管理，由行政经理＆南宁总部办公室主任直接负责，全员负有的权利是什么？[单选题]*A、监督权、举报权B、建议权C、监督权、举报权、建议权(正确答案)D、报告权9、会议室管理由哪个部门进行管理、负责的内容是什么？*A、由人力资源行政中心管理(正确答案)B、负责使用登记与调度(正确答案)C、设备维护管理(正确答案)D、行政负责管理E、负责登记10、会议室遵循的原则是什么？[单选题]*A、谁使用、谁负责(正确答案)B、开会使用C、和行政讲后，就可以使用D、用完后，关掉设备11、对女性管理人员的着装要求是什么？*A、杜绝穿紧身裤、阔腿裤、运动裤、纱裙(正确答案)B、严禁戴吊坠耳环、涂鲜艳指甲油、散发(正确答案)C、严禁佩戴围巾工作(正确答案)D、严禁穿颜色鲜艳打底衫、浅色鞋子(正确答案)12、对男性管理人员的着装形象要求是什么？*A、严禁穿休闲服（裤、鞋）工作(正确答案)B、保持面容整洁清爽(正确答案)C、衬衣要求按规范着装(正确答案)D、可以穿跑鞋上班13、在工作时间违反着装要求的管理人员，每次乐捐多少？[单选题]*A、100元(正确答案)B、50元C、20014、上班时间严禁外出吃早餐、严禁在办公室吃有异味的食品，每次乐捐多少？[单选题]*A、50元(正确答案)B、100元C、150元15、其它各部门总部办公人员如有合理化建议及执行异议，向什么部门提出？[单选题]*A、行政B、人力资源中心C、人力资源行政中心(正确答案)16、为构建和谐良好的办公环境，执行公司“急客户之所急，想客户之所想”的服务宗旨，更全面高效为一线及合作单位提供助力保障服务，杜绝什么样的行为？[单选题]*A、杜绝冷言冷语、态度生硬、办事磨蹭、迂回折腾等不良现象(正确答案)B、不理睬、大声讲话C、事情没讲清楚，办事人员来回跑17、总部办公室实行卫生值日轮值制，由谁制订值日考核表？是所有总部办公人员必须参与卫生轮值吗？*A、由行政经理&南宁总部办公室主任制定(正确答案)B、总监及以上高管除外(正确答案)C、由总部办公人员轮流制定D、全员参与卫生轮值二、简答题1、什么样的服务态度表现，每次乐捐50元？[填空题]*_________________________________2、在借用、归还公共财产过程中，有下列情况出现的，每次乐捐50元？[填空题]*_______