教育城域网详细设计方案

断用户业务或重要场地高档平台产品安装出现问题；优先级3(P3):款件运行尚可，但出现系统报错或低档平台的安装出现问题；优先级4(P4):用户对产品改进的问题，或产品应用问题。电话技术支持随时接听回答客户的各种技术问题，一般问题保证在当日内予以解决：但当问题没现成的解决方案时，我们根据优先级进行响应。1.3培训计划1.3.1培训概述针对德昌县教育科技局教育信息化建设采购项目，我司提供常规培训和专业培训。常规培训免费提供，不限人数，直到用户能熟练使用和操作，弁能进行常见故障的日常简单维护和排除。我司在施工过程中对业主相关技术人员进行现场培训。竣工后，同设备供应厂商一起提供系统工程及所供设备的技术培训（包括集中培训及施工现场）。1.3.2培训目标对■于本工程来说，建设成一个优良的系统集成工程固然非常重要。但是，要使整个系统运行达到稳定、高效、节能，为在其中工作的人们提供一个安全、舒适的环境和便利的工作方式，还必须要有合格的操作人员和管理人员来操作、维护该系统，使该系统能够正常运行，从而实现系统的设计功能。1.3.3培训计划介绍培训是一个非常重要的环节，是整个项目管理工作的重要组成部分。通过培训使得培训后的人员能了解和掌握系统结构和工作原理、设备性能、设备操作，并能排除一般的系统故障，使得这些管理人员能担员起系统的日常运行、维修、维护和保养工作，保障系统正常运行。针对本工程项目，我们计划安排二个层次的培训：一是针对系统的管理人员的培训，另一个是对操作人员的培训。对管理员培训：重点培训系统的工作原理、系统设计、管理、设备配置等，使他们达到熟练掌握整个系统的工作原理，各子系统设计和管理，配置系统参教，分析系统的一般性故障，并能对常见故障进行维修。对操作员培训：吏点培训设备的实际操作和运行维护，使他们了解设备的一般工作原理、熟练并正确掌握系统的操作方法和日常维护。

1.3.4培训计划表系统在安装调试完成后，由我公司派专门的技术人员对各级用户进行现场技术培训，保证2-3人员较为熟练的掌握该系统的操作流程。培训计划如下：序号培训内容培训对象侧重点时间（天）培训人培训讲师1系统总体培训系统管理人■4理论与设计、设备配置13-5运行维护人员、工程技术人员实际操作和维护保养13-52监控中心系统操作与维护系统管理人员系统组成、原理、操作和常见故障处理13-5运行维护人员、工程技术人员实际操作与保养13-53中心机房及微机房设备操作与维护系统管理人员系统组成、原理、操作和常见故障处理23-54运行维护人员、工程技术人员实际操作与保养23-55网络设备基础与培训系统管理人,4实际操作与保养23-5运行维护人员、工程技术人员实际操作与保养23-56培训结果检验合格通过不合格重新培训1.3.5培训师资及课程介绍我公司准备培训所需的教学设备、仪器及所有培训资料，派出具有五年以上教学经验和实践经验的专业工程师进行授课。培训课程包括：1系统的基本工作原理2系统的设备安装靖况3系统的操作和管理4系统的维修和保养5设备实物6系统图纸的查阅7系统的故障诊断系统培训文件和材料包括：（1）系统原理图（2）设备操作手册（3）系统维护保养手册（4）其它本系统相关的技术资料对■系统管理员的培训：主要侧重与理论与设计、设备配近、一般故障分析等，因此，该部分的培训主要由我公司的资深技术工程师来培训，培训结束，进行考试，确保培训质量。对于操作人员的培训：重点在设备的实际操作和维护保养，培训在施工现场进行，培训讲师主要由我公司具有足够教学经验和实践经验的项目工程和技术支持工程师组成。根据本工程的具体情况进行系统的培训和实际操作，以及常见故障检验和排除的操作。1.3.6培训学员要求本工程涉及到计算机、通讯、图像、传输、多媒体系统、模拟电路、数字电路、自动控制知识，以及光学、声学。因此，对参与培训的学员有一定的要求，对于系统管理员要求本科以上的学历，计算机或通讯专业毕业，有电子线路和计算机的基础知识，会计算机操作，熟悉WINDOW操作系统：对于系统操作员要求大专以上的学历，有计算通讯、监控等系统的操作经验。培训的进度安排我们计划在各子系统调试结束，系统联调之前安排培训，一方面通过参与项目的建设，大部分参与项目的业主方技术人员对整个系统比较了解，培训时容易接受和理解，能够取得明显的培训效果。另一方面，现场调试刚结束，学员可以进行模拟操作。当然，具体的培训时间要根据业主方的工作安排而调整。1.4质量控制措施质量控制措施德昌县教育科技局：针对本工程的特点以及招标人对工程质量的要求，除了将执行各类技术规范、规程之外，请投标人在下表中列述为实现本工程的质量目标重点将采取的质量管理措施、手段和方法。一、工程分项质量目标：认真完成各分项工作，达到分项工程优良率为95%:单项工程优良率为90%。确保各分项工作不出现质量问题，使质量达到优良。二、工程开工前，根据本工程的规模、技术含量等因素，我司将选择业务精、工作责任心强的技术骨干来配备项目经理、技术员贵人、专业工程师等工作岗位，组成强有力的项目领导班子。赋,予核实、停工整改和越级报告的权力控制每一个分项、分部工程质量。三、工程质量控制组织形式：1企业质量保证体系、为保证工程能如期完工，并达到业主预期质量要求，我公司按照行业规范，执行质量体系认证标准，实行项目法管理，迅速调配人员组建项目经理部，实行项目经理责任制，下设若干职能部门，加强对该项目的质量管理。弁执行IS09001:2000标准质量体系管理，按照企业目标为宗旨，与你共创美好空间的质量方针，严格按程序文件控制施工各环节。包括制定明确质量目标、明确质量职责，严格合同评审、检验与标识、施工过程的质量控制、成品保护、统计、质量记录等有关工作。、公司质量方针：以质量创名牌，工程优良。以诚信守环保，业主满意。以科技促发展，安全生产。、公司的质量目标：质量目标：以优质、快速、高效的质量实现工程合同要求，为顾客提供满意的工程。合格率100%,创优质工程。环境目标：以文明施工、美化环境、预防或减少可能伴随的环境影响，使施工喋音，满足环境规定要求。2、质量保证措施、明确质量职责项目经理：主持全面工作，确保工期及工程质量，确保全面履行项目合同的要求，控制工程成本开支，确保质量体系在本工程部内有效运行，对施工安全员直接责任。技术员贵人：负责工程项目施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量计划，明确技术保证措施和质量要求，监控施工过程的质量问题。审批关键和特殊工序的施工作业指导书，主持新工艺、新技术的研究和推广工作。督促工程技术部做好以下工作：控制技术文件和技术资料：控制设备运行：检测产品机具标识：产品交付使用及成品保护等。组织工程验收工作。工程技术部：组织编写施工组织设计和各工、料、机等计划，制定施工总平面布置。施工中负责过程控制，技术重点及难点，关键和特殊工序进行施工前交底，负责施工方案的审批和指导。组织检测及试验，控制过程质量。组织工程防护、竣工验收、养护等工作，控制分部过程质量，定期进行质量、安全检查，对存在问题提出整改方案并监督纠正情况。、落实保证质量的技术措施：施工前按照技术规范、施工图纸、设计变更等文件要求编制实施性施工组织设计、施工方案、施工技术措施、编制质量计划，交监理公司及业主审批后实施。严格按设计文件、国家有关施工验收规范、操作规程和工程质量检查评定标准施工。分项工程主管根据施工任务的质量要求，制定相应的工作计划，处理各工程衔接。把好各工序质量检查关，对加工的半成品、预制品协同监理及时做好检测验收。根据计划配备合格、精良的施工设备。、建立技术员贵人、施工计划员贵人，现场施工员，班组施工人员的层级技术质量管理制度，对技术质量先由班组自检，再由现场施工员、质量安全员检查，最后由施工计划负责人和技术负贵人负责的三级检查管理体制。健全三级检查验收制度，做到施工者自检、班组白检，各分项工程完成后，未经验收的工序不得进入下一工序。必须及时进行三级检查，弁报监理验收。分项工程优良率必须在95%以上。、所有隐液工程在隐蔽前，必须经公司三级检查，再经业主指定的监理方验收合格后，办理隐蔽工程验收，方可进行下一道工序施工。、贯彻执行计量管理制度，做好各项检测数据计量。负责全标段材料的检测和关键项目的试验，及时指导施工工作，保证工程材料和各工序符合技术规范。、在养护期间做好工程原始记录，严格执行养护工程的有关标准、规范和建设单位提出的要求，一切按程序办事，确保养护工程质量。尤其特别注意质量自检,自测，在每隔一定时间由技术负贵人对养护地点进行巡察，对不合格项立时进行整改。、严格执行规范、建立技术体系，做好各项检查，验收每一工序。严格按质检标准评定养护工程质量。严格遵守合同，精心施工、精心管理。、推行全面质量管理，加强养护队伍的质量教育，提高整个养护队伍的质量意识，使每个工作人员都明白自己的岗位职责及要求达到质量标准。、对工艺不清楚的个别人员加以强化训练，届时不能达到要求者，坚决予以撤换。对贵任心不强的技术人员也坚决予以撤换，以保证养护工程质量。、为保证质量，技术负责人每星期都进行外勤检查，同时对由于各种客观原因造成的不合格项，坚决进行改正至合格为止。投标人名称(盖幸)：成都人严达科技有限公司授权代表签字：日期：2015年10月24日1-5施工质量承诺书施工质量承诺书德昌县教育科技局：为保证德昌县教育科技局在德昌县教育科技局教育信息化建设采购项目工程施工期间,为了确保建设质量，按时完成建设任务，本人代表德昌县教育科技局教育信息化建设采购项目工程特作如下承诺：一、服从建设方及监理单位的安排，按照当地法律法规及国家规范要求实施本工程。二、按图纸施工，符合国家施工规范。三、施工现场保持整洁，爱护现有设施，高电压机械（如电钻等）对墙面采取保护措施，如有违反，及时整改，费用自理，同时接受处罚。四、工程施工过程采取措施，避免建筑物、既有设施等受损，造成不良影响，后果自员。五、严格按照工艺和质量标准施工，若因质量原因造成的返工、误工等，费用由我方承担，弁同意按照公司的管理办法进行处罚。六、安全施工，做好现场的施工警示工作，出现事故，自行处理，费用自理。七、根据公司与业主签订的合同，本工程的质量要求为合格，力争优良工程，故项目部必须按工程合格质量要求进行施工，并保证工程验收达到合格工程标准，力争优良工程。如达不到合格工程，公司有权利以业主同等金额的罚款处理项目部，对于不合格工程并责成项目部将工程返工至合格工程标准，造成的经济损失