银行员工工作述职报告范文大全

—银行员工工作述职报告范文大全述职报告应当用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、大事经过等自己所做的事情。下面给大家共享一些关于银行工作述职报告，便利高校习。银行工作述职报告120X年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，主动效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得客户的满意。现将20X年工作情况详细总结如下：一、仔细学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能顺应工作的需要。为此，我主动参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。二、细致入微，努力做好效劳工作作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的根底上，充足了解客户的根本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于把握了客户的根本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时分，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差异化，独特化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，制造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20X年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。三、真诚效劳，做好大堂管理工作20X年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满意。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式，争取制造优良业绩，为银行的进展作出努力与奉献。银行工作述职报告2时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20X年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们专心学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时辰谨记内掌握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：一、主要工作资料及职责本人于20X年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、耐烦对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴伴着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步效劳流程做到大方得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够参加农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。当然也只有能为企业做出奉献，才能完成自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是根本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们进展的主体，效劳好客户是我们的职责，研讨客户，透过对客户的研讨从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建设性的看法是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。三、存在的缺乏和努力方向回忆20X年的工作，虽然各项工作都能比拟顺当的开展，但深知自身仍然存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时期，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐燃眉之急，不容缓慢。我一直相信时机是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人心情掌握不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，强化理论学习，进一步提高自身素养；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展紧密结合，充足发挥自己的工作专心性、制造性和主动性，我终会完成自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。银行工作述职报告3金融业的竞争，是一种信誉的竞争，效劳的竞争。谁的信誉好，谁的效劳好，谁能更顺应顾客的需要，谁就能占据更多的市场。银行效劳表达的是银行管理水平的上下，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展此刻公众面前的是一种品牌。那么如何完成这个目标呢？笔者认为：银行作为效劳行业，效劳是立行之本，只有不断增加效劳意识，转变效劳观念，强化效劳措施，从效劳质量、效劳手段、效劳资料、效劳看法、效劳环境等方面入手，狠抓优质礼貌效劳，构成“大效劳”的格局，才能提高优质礼貌效劳的整体水平。一、充足理解和熟悉效劳的内涵，是开展优质礼貌效劳的动力效劳是一种管理。优质礼貌效劳水平的提高务必依靠于严格、标准、科学的管理，严格标准的管理又能促进优质礼貌效劳水平提高。优质礼貌效劳的好坏表达着一家银行管理水平的上下。因此，银行在实施优质礼貌效劳战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位标准、统一着装、仪表举止、礼貌用语、用语等，这些都务必构成制度，成为员工的行为准则，严格执行。效劳是一种文化。银行构建效劳文化体系包括：员工要有爱岗敬业的效劳精神，要有以效劳为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的骄傲感等等，这种有行业特色的企业精神，能够使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充足发挥这种效劳文化的鼓励作用。效劳是一种精神。银行礼貌优质效劳活动的核心资料是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为效劳理念，以信誉第一、优质效劳、廉洁守法为职业道德标准标准。确立和完善员工的效劳意识和效劳行为，树立客户第一、主动效劳、整体效劳的观念。礼貌优质效劳活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要互相协作协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。效劳是银行经营的载体，是银行经营不行缺少的有机组成部分。银行经营务必透过银行效劳才能完成，银行效劳本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋剧烈的这天，一家银行的效劳范围、效劳资料、效劳效率和效劳看法直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的效劳水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争潜力，确定了银行的经营效益和长远进展。银行工作述职报告4我作为一线柜台的一名一般员工，要想赢得客户的好评和信任，就必需在日常工作中做到以下方面：一、严于律己，乐于奉献作为一名柜员，在工作中一直要严格要求自己，做到口勤、脚勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，仔细做好柜台业务，从自身工作实际动身，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去，以优质的效劳，面对广阔客户。二、牢记“一切为了客户，效劳尽善尽美”的效劳理念客户资源对于任何一所银行的生存进展都有着非常重要意义，时辰将为客户做好优质效劳作为自己的座右铭。要遵守劳动纪律，坚持准时上班，中间不跑班或时而钻空子请假二小时，上班迟到的不良现象，从而影响其中一个柜台的营业。在效劳工作的详情上，客户前来办理业务，一直做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，把优质效劳工作做到客户的心坎上。三、树立终身学习的志向，仔细学习业务学问没有过硬的业务技能，就干不好本职工作，要强化学习，要按时学好联社每个时期下发的文件，内掌握度业务指导，把握微机操作，这不仅是为客户提供快、精确、周到效劳的根本前提，同时也保证了工作的顺当开展，提高了工作的整体效益四、立足本职，争创一流业绩存款是银行赖于生存和进展的根底，在一线柜台要主动做好信息采集工作，把握日常资金流向的动态，按时对各种信息进行总结，要大力拓展中间业务，网上银行、电子银行、跨行汇款等各种代收代付的业务，要仔细正确对待，确保万无一失，顺当进行。而这全部的一切都是建立在为客户提供标准优质的前提下的。内强素养，外树形象，做好标准化的效劳，是为了树立银行良好的社会形象，增加行业竞争力。作为农商行的一员，我尽自己最大的力量来提高业务和效劳水平，严格执行各项规章制度，做好催促检查，为树立农商行良好社会形象做出自己应有的奉献。柜台效劳标准一直是柜员工作的操守也是客户的要求，只要树立良好的效劳现象，才能赢得客户的好评。如今我们柜员都是在监控系统下操作每一笔业务，只要按规操作不出过失，坚固树立“安全就是效益”和“责任重如泰山”的意识，把案件防控当作第一要务和头等大事来抓，着力从思想上、制度上、监督上筑起案防的长效机制，确保农商行的安全和稳定，有力地推动各项业务快速、健康进展。银行工作述职报告5在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。如今对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们按时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研讨针对性策略，取得了良好的效果。通过团队合作和不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息，查找市尝搜集市场信息和积累市场经验，如今对市场有了肯定的熟悉和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步，如今我已经可以清楚明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且搜集了一些意向客户的资料。在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的缺乏：对于市场了解的还不够深化；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能非常清晰地向客户解释；在与客户沟通时还不够热忱，并且不