某公司企业管理诊断报告

企业运营管理升级系列课程邓成华工作分析方法2调研诊断工作背景调研诊断工作情况调研信息反馈企业状况诊断分析企业管理提升实施策略及建议报告目录3前言桓台县***热电有限公司隶属于山东某集团，位于淄博市桓台县***镇，始建于2003年6月，占地150余亩，现有员工178人，注册资本1亿元，主营热、电、粉煤灰。

***热电公司是一个热电联产、集中供热、环保节能型的企业，年发电量达4亿千瓦时，年供热可达80多万吨。公司担负着向桓台县城城区和***镇域的造纸、纺织、化工和建材等企业的生产用汽和上述区域内的城镇居民区采暖供热，是桓台县城区集中供热的主要热源，是热电联产的高效机组，实现了集中供热节约了能源，减少了污染，取得了显著的**效益和经济效益。公司环保、节能、安全均通过了各项专项验收，也通过了整体竣工验收和省环保局清洁生产验收。热电项目所需的电力业务许可证、热电联产认证、供热许可证等手续和批文齐全完备，是省级守合同重信用企业，省级十佳供热企业，市级大气污染物治理先进单位。4前言

***热电诚信经营迅猛发展，树立了优化环境、节能减排的**责任感，以“做强企业，致富员工”为目标，着力在发展循环经济上下工夫，进一步解放思想，科学经营，使企业规模和综合实力不断增强，企业逐渐做强做大。

电厂新的领导上任后，本着强烈的使命感和责任感，树立了长远的发展目标和精益的经营志向，立志于把企业做强、做精。着力在企业管理上下功夫，力图改变企业原来不好的管理方法和工作习惯，树立员工爱企敬业、勇担负责、努力工作、精益求精的企业氛围。在运行作业上进一步做到制度化、规范化和精细化，把企业打造成一个优、高、精的电厂。

为此，电厂领导希望以科学的方法对***电厂的运营管理现状有一个更深入、更全面、更系统的认识和了解正是基于这样的背景，山东中旭项目组在通过对***热电调研诊断的基础上，对公司现状进行了清晰的描述及诊断，并在此基础上提出项目建议。5在***热电有关领导的大力支持和配合下,项目组顺利的完成了对***热电厂前期的诊断调研工作，项目组在经过系统分析的基础上向***热电厂提交《调研诊断报告》。本报告是在前期沟通和调研的基础上，综合结构化访谈、问卷调查、内部资料的查阅、生产现场观察和部分员工的建议汇集而成。在本报告中，我们将分析***热电厂基于历史原因所形成的管理现状和企业文化，结合公司高层管理者的变革思想，制定***热电厂管理变革的基本方向和解决思路。本报告只是项目组对***热电厂管理方面问题的初步分析和结论，远不是最终结论。本次的分析和判断是项目组进行后续工作的起点，希望在以后的工作中，项目组会不断修正完善，并逐渐形成切实可行的企业管理变革方案。通过调研诊断出来的若干问题，在本报告中只提供初步的解决思路框架，具体解决方案，会在进一步合作中详细提出。诊断报告中针对企业存在的优势不做过多阐述，主要以第三方的身份指出制约企业快速发展的障碍。报告说明6调研诊断工作背景调研诊断工作情况调研信息反馈企业状况诊断分析企业管理提升实施策略及建议报告目录7项目调研的目的深入掌握和了解有关***电厂各方面的企业信息。总结***热电厂10年发展历程，评估***热电厂成功的关键因素。了解***热电厂战略规划，理解高层的战略意图，初步判断制约***热电厂高速发展的管理瓶颈。通过与***热电厂高层、中层以及一线员工的深入沟通，了解企业运营的基本状况、企业氛围、员工心理状态等，为提出下阶段管理提升方案提供指引。通过对***热电厂的全面诊断，为设计个性化的解决方案提供支持。8项目调研的指导思想立足当前，着眼未来。本次调研是将***热电的各项管理工作放在未来规划需求和规范化企业管理平台上进行审视。以战略、务实、全面的眼光来分析问题。分析***热电厂的管理现状，包括企业战略、组织结构、企业运营、人力资源管理和企业文化等全方位影响企业发展的因素。大处着眼，细处着手，以科学的、严谨的态度提出适合***热电厂未来管理提升的解决方案。本次诊断中提出的问题和建议，有些不属于诊断范围之内，仅作为参考建议。9项目调研说明项目组通过结构式和随机性相结合的访谈、标准化问卷调查、查阅相关资料、工作现场走访等四种方式相结合对***热电厂的管理现状进行了详细的调查了解，并在此基础上形成了对企业管理现状的初步判断。调研方式了解的侧重点访谈企业发展战略与定位、管理思想、组织氛围、企业现状、经营目标、人力资源管理现状、员工心态、员工培养、员工激励、员工忠诚度与满意度、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度、企业日常管理、企业制度建设及执行力度、生产管理、产品质量控制、技术研发、采购控制等。调查问卷发展战略、基础管理、工作流程、企业文化、薪酬福利、绩效管理、培训及其他方面的问题。资料查阅企业规章制度、程序文件、年度工作计划和经营重点、公司核心流程文件、公司发展历程、公司基本情况、员工信息、组织架构、部门职能、职位设置及说明、生产、营销、人力资源、研发、财务投资资料集相关数据、公司文化及核心价值观等。现场观察员工工作状态与精神面貌、工作及生产环境、生产及现场管理、文化标识系统、员工劳动保护等。10访谈和问卷调查情况访谈情况统计企业高管中层管理人员基层管理人员员工1人5人4人10人生产综合管理财务采供供应9人8人2人1人问卷调查共收集问卷87份11序号资料名称12012年企业管理制度2冬季供暖动员大会发言材料3***热电“管理年”活动方案4***热电“管理年”活动分类汇总表5***热电“管理年”活动总结6中层以上管理人员情况表7山东万鑫投资控股有限公司文件3、4、7号8桓台科汇环保新型建材有限公司职工一览表9关于整理报送2013年目标计划、进度与保障措施的通知10关于下发山东万鑫投资控股公司召开2013战略目标分享会的通知112012年工作流程12其他有关文件13内部文件收集集12调研诊断工作作背景调研诊断工作作情况调研信息反馈馈企业状况诊断断分析企业管理提升升实施策略及及建议报告目录13现场观摩感受受-例电厂的运营管管理方面比较较粗放，很多多方面考虑、、执行的不够够细致。例如左边的这这个宣传语，，虽然是一种种人生智慧的的描述，但是是非常的不适适合做企业内内部的宣传语语！14员工调查问卷卷结果1、您的年龄1、21—252、26—303、31—354、36—405、41—456、46—507、51—553、到***热电电公司之前您您所从事过的的单位性质1、国家机关2、国有企业3、民营企业4、合资企业5、外资企业6、事业单位7、个体经营8、自由职业者者4、您目前的学学历1、硕士2、大本3、大专4、中专5、高中6、初中7、其他5、您在***热电公司从从事过哪些工工作：1、管理工作2、生产管理3、财务工作4、行政管理5、设备管理6、采购管理7、党政管理8、后勤管理9、其他8、您现在的职职务级别：1、公司领导2、机关中层3、机关办事员员4、生产部门负负责人5、班组长6、一线作业人人员9、您认为***热电面临临的现状是：：1、不改变就有有危机2、危机很严重重3、有保障，没没什么大碍4、没有大发展展，也不会衰衰落5、有很大的发发展机遇6、其他11、您认为公司司可能产生危危机的最主要要原因是什么么？1、优秀人才流流失2、市场竞争激激烈3、业务开拓不不力4、服务能力弱弱5、人员观念落落后6、管理不善、、人心涣散7、其他12、您认为公司司的经营方针针和发展目标标是否清楚？？1、很模糊2、比较模糊3、一般4、比较清楚5、很清楚6、清楚的话请请写出13、您认为公司司目前最急于于解决的问题题是：1、调动员工积积极性2、改变员工观观念3、规范管理秩秩序4、明确企业发发展方向5、精简人员数数量6、理顺管理关关系和工作关关系7、其他14、您对公司近近两年的总体体印象是：1、工作敷衍了了事2、管理杂乱无无序3、生存压力越越来越大4、企业发展很很好5、业务开展缺缺乏开拓精神神6、职工缺乏工工作动力7、其他15、您认为公司司目前运行的的问题集中在在：1、领导没起到到领头羊的作作用2、部门间协调调不好3、权力过于集集中4、合资企业5、权力力过于于分散散6、大家家不负负责任任7、其它它17、您认认为公公司目目前的的优势势主要要体现现在：：1、设备备管理理好2、成本本控制制好3、内部部管理理好4、企业业文化化好5、人员员素质质高18、您认认为***热电电公司司的管管理急急需改改进的的方面面是：：1、需要要采取取新的的管理理理念念和战战略思思路2、公司司管理理的规规范化化和系系统化化3、提高高员工工的总总体素素质4、企业业生产产经营营决策策的科科学化化5、改变变激励励方式式6、提高高企业业领导导艺术术7、明确确工作作职责责分工工8、做好好工作作目标标的确确定与与考核核19、你认认为员员工的的绩效效考评评应该该从以以下哪哪几个个方面面考核核1、任务务完成成情况况2、工作作过程程3、工作作态度度4、个人人能力力5、其他他20、你认认为公公司应应该依依据下下述哪哪些标标准确确定个个人薪薪酬水水平：：1、绩效效考评评结果果2、学历历3、在公公司工工作年年限4、个人人能力力5、对公公司的的贡献献6、所在在岗位位7、其他他21、你认认为在在公司司工作作有没没有发发展前前途？？1、非常常有前前途2、还可可以3、说不不准4、也就就是活活着5、没有有什么么前途途22、除薪薪酬外外，你你最看看重：：1、提高高自己己能力力的机机会2、好的的工作作环境境3、和谐谐的人人际关关系4、工作作的成成就感感5、有个个人发发展机机会6、被领领导关关心7、工作作具有有挑战战性23、你认认为目目前最最大的的问题题是：：1、没有有提高高自己己能力力的机机会2、工作作环境境较差差3、人际际关系系不太太和谐谐4、工作作没有有的成成就感感5、工作作不被被认可可6、付出出与收收入不不均衡衡7、其他他24、你认认为公公司目目前的的工作作环境境1、很好好2、较好好3、一般般4、较差差5、很差差25、对于于公司司员工工的合合理化化建议议,您认为为：1、公司司应当当充分分利用用合理理化建建议2、对于于好的的合理理化建建议应应当予予以奖奖励3、公司司应当当系统统的开开展合合理化化建议议工作作4、合理理化建建议应应当有有专门门的部部门管管理5、合理理化建建议是是员工工关心心企业业的表表现6、通过过合理理化建建议可可以提提高企企业的的凝聚聚力26、您认认为是是否需需要明明确制制定工工作目目标：：1、非常常需要要2、需要要3、不一一定需需要4、不需需要5、无所所谓27、您认认为公公司各各级工工作目目标制制订的的：1、科学学准确确2、轻松松随意意3、目标标明确确4、目标标模糊糊5、没有有明确确目标标28、您认认为公公司的的工作作目标标考核核标准准：1、清晰晰明确确2、模糊糊不清清3、科学学合理理4、随意意指定定5、根本本没有有标准准29、您您认为为工作作目标标应当当如何何确定定：1、总经经理确确定各各级目目标2、各级级目标标层层层制定定3、由上上级给给下级级制定定4、下级级自己己制定定后由由上级级批准准5、下级级自己己制定定后直直接执执行6、上下下级一一起商商定工工作目目标7、上级级制定定部门门工作作目标标，，个人人制定定个人人工作作目标标30、你认认为公公司是是否有有清晰晰的企企业文文化：：1、有2、没有有3、有一一部分分，但但不全全面4、不太太清楚楚31、您认认为公公司现现在的的企业业文化化：1、提倡倡创新新2、强调调服从从3、要求求工作作效率率4、没有有明确确的要要求5、强调调稳定定6、其他他32、你认认为企企业文文化应应该发发挥哪哪方面面的作作用1、增强强企业业竞争争力2、增强强企业业凝聚聚力3、培养养员工工主人人翁责责任感感4、提升升员工工的开开拓性性5、其他他33、您对对公司司现在在的企企业文文化和和氛围围的感感觉：：1、让人人感到到压抑抑2、让人人感到到振奋奋3、让人人有紧紧迫感感4、没有有感觉觉5、陈旧旧，没没有新新意6、有压压力，，但迷迷茫7、其他他34、您认认为***热电电目前前在企企业文文化氛氛围上上最大大的问问题是是什么么1、要求求不清清晰2、人员员融合合不好好3、有点点摸不不着方方向4、大家家各自自为政政5、不存存在什什么问问题35、您对对***热热电目目前在在的文文化氛氛围是是否满满意？？1、很不不满意意2、不满满意3、比较较满意意4、很满满意5、没感感觉6、无无所所谓谓36、您您认认为为***热热电电将将来来应应发发展展为为一一个个什什么么样样的的公公司司？？1、最最开开拓拓进进取取的的公公司司2、服服务务最最好好的的公公司司3、生生命命力力最最强强的的公公司司4、最最适适应应环环境境的的公公司司5、最最勇勇于于改改革革的的公公司司6、管管理理最最好好的的公公司司7、最最具具发发展展意意识识的的公公司司37、您您认认为为***热热电电目目前前职职工工的的工工作作状状态态如如何何？？1、很很差差2、一一般般3、还还可可以以4、比比较较好好5、很很好好6、不不清清楚楚38、您您认认为为***热热电电各各部部门门的的职职责责清清楚楚度度如如何何？？1、很很差差2、一一般般3、还还可可以以4、比比较较好好5、很很好好6、不不清清楚楚7、其其他他39、您您认认为为***热热电电目目前前的的用用人人机机制制是是：：1、能能上上能能下下2、能能力力为为主主3、关关系系为为主主4、效效益益机机制制5、按按能能力力用用人人6、近近似似终终身身制制49员工工意意见见和和建建议议-您认认为为公公司司未未来来的的发发展展空空间间在在哪哪里里？？扩大大在在生生产产降低低成成本本，，杜杜绝绝浪浪费费，，提提高高原原材材料料利利用用率率多发发展展用用气气客客户户，，提提高高效效益益周边边企企业业发发展展，，带带动动企企业业发发展展开拓拓用用电电用用气气客客户户，，保保障障机机组组安安全全经经济济运运行行，，强强化化改改革革，，留留住住优优秀秀的的员员工工加强强个个人人素素质质，，开开拓拓用用电电用用气气企企业业加大大对对外外企企业业直直供供电电，，加加大大对对外外供供气气量量按国国家家《劳动动法法》规定定，，保保障障员员工工的的待待遇遇，，才才能能留留住住人人才才，，才才能能保保障障公公司司的的发发展展蒸汽汽，，工工业业供供汽汽更新新设设备备上上大大机机组组，，优优化化管管理理，，安安全全运运行行依托托东东岳岳及及周周边边工工业业园园，，扩扩大大机机组组加加大大直直供供电电、、气气继续续寻寻找找更更大大的的用用气气用用电电企企业业只有有投投资资才才有有回回报报用气气量量的的增增加加，，工工业业用用气气，，开开展展新新的的业业务务量量培养养专专业业技技术术人人才才，，增增加加用用电电用用气气用用户户，，城城区区供供暖暖，，工工业业用用气气，，扩扩大大用用户户量量，，加加强强管管理理体体质质建建设设50员工工意意见见和和建建议议-您认认为为公公司司未未来来的的发发展展空空间间在在哪哪里里？？扩大大规规模模，，扩扩大大营营销销，，培培养养热热电电专专业业技技术术人人才才外来来消消耗耗性性企企业业增增加加和和效效益益提提高高需需求求增增大大增加加外外供供电电量量和和用用气气量量，，多多发发电电，，多多供供气气，，提提高高企企业业经经济济效效益益，，多多元元化化经经营营，，规规模模扩扩张张抓好管理理，杜绝绝浪费直供电，，工业用用气的客客户发展展提高产品品质量，，增强节节约意识识，扩大大产品种种类供电供气气增加住住房公积积金开发新产产品，提提高职工工质量意意识，安安全生产产意识，，节约意意识对外供电电，供气气多发展展气电用用户引进新项项目，发发展新用用户改革创新新发展理理念，提提高素质质与活力力开拓市场场，提高高企业收收入多发电，，向用气气单位提提供更多多的蒸汽汽提高设备备经济性性，开拓拓新市场场加强工作作管理，，积极开开拓业务务51员工意见见和建议议-您认为公公司的应应当重点点发展什什么能力力提高员工工积极性性，推动动企业发发展爱岗敬业业，务实实高效部门协调调能力，，责任感感，员工工以厂为为家，培培养人才才，留住住人才员工工作作效益，，公司管管理的规规范化和和系统化化，人员员素质改改变化，，技术能能力培训训化新型管理理，科学学管理，，扩大对对外供气气提高公司司员工个个人能力力，生产产能力，，实际操操作能力力对员工技技能的培培养、引引进人才才，提高高工薪，，调动员员工积极极性统一职工工思想意意识，规规范管理理秩序员工责任任感，能能人效益益，能者者上，庸庸者下需要采取取新的管管理理念念和战略略思想，，提高员员工积极极性发展直供供电，供供气，扩扩大市场场扩建个人技能能，管理理经验，，全面人人才中层以上上多学习习企业管管理、提提高业务务的能力力和执行行力提高拓展展市场的的能力，，开拓创创新、处处理突发发事故的的能力，，应变能能力协调责任任，公关关，先稳稳定现有有生产，，发展蒸蒸汽部52员工意见见和建议议-您觉得***热电电最让您自自豪的是是什么?为企业付付出自己己所学的的知识住宿条件件好，工工资按时时发很有家的的感觉，，有发展展前景企业的经经营方针针和发展展目标万鑫体系系下至关关重要的的环节董事长开开明，厂厂容厂貌貌好人性化，，工作稳稳定工作环境境有所改改善，职职工待遇遇逐步提提高城区供暖暖让千家家万户得得到温暖暖离家近，，安全，，无人员员事故有潜力，，领导敬敬业，工工作氛围围好给社会送送去了光光和热社社会知名名度高领导对企企业规划划认真负负责，员员工素质质高，能能力强发展比较较稳定领导比较较关心职职工，职职工之间间关系和和谐管理规范范，重视视合理化化建议53员工意见见和建议议-您认为职职工应以以什么样样的精神神开展工工作?认真务实实，满腔腔热忱，，以厂为为家，任任劳任怨怨积极向上上，勇于于开拓，，责任心心要强，，团结进进取服从管理理，端正正工作态态度，增增强工作作效率带着责任任心高素素质，低低失误，，强技术术，弱能能力应该以企企业主人人翁的精精神开展展工作企业兴我我荣，企企业衰我我耻以高效工工作为己己任，敢敢于创新新，端正正心态提高自身身素质，，兢兢业业业，不不拘小节节积极向上上，努力力学习新新的工作作技能积极进取取，团结结一致，，勇于奉奉献工作主动动，认真真负责，，提升个个人业务务素质以企业为为家，认认真务实实，顾全全大局热情饱满满，积极极向上，，有追求求的动力力吃苦在前前，享乐乐在后，，付出了了必有厚厚报爱岗敬业业，人人人爱家，，以厂为为家54员工意见见和建议议-您认为***热电电应当采取取什么样样的发展展理念？？高付出，，高效益益，高收收入育人才，，保安全全，逐步步提高企企业效益益致富员工工，人才才战略，，以人为为本精兵简政政，效益益为先，，勇于改改革，主主动求变变正规化，，标准化化，做大大做强企企业和谐创新新，以职职工的生生活水平平提高为为目标以市场为为导向，，以人才才为根本本，以发发展为前前提，争争取效益益，做强强企业稳步向前前，高效效节能，，资源节节约，环环保和谐谐依托于自自身特点点，扩大大用户规规模，做做强做大大致富员员工改革创新新，开拓拓市场，，科学发发展，和和谐发展展创造更大大的经济济利益，，开拓进进取，跟跟进社会会发展需需求提高员工工素养，，勇于改改革，增增强企业业的竞争争力以科学发发展观为为企业主主题思想想，可持持续发展展理念发展，扩扩建，营营销调动员工工积极性性，责任任重于泰泰山公司管理理的规范范化，系系统化55员工意见见和建议议-您认为未未来工作作中最重重要的是是什么？？发展，以以人为本本，多发发电，多多向用户户提供更更多蒸汽汽提高企业业经济效效益，求求安全，，保稳定定，谋效效益，创创福利培养员工工责任感感，增强强企业员员工的凝凝聚力，，将利益益最大化化加强生产产人员管管理，安安全经济济运行技术管理理人员培培养，开开拓新的的业务量量规范化管管理，人人性化管管理，确确保技术术人员不不流失，，提高员员工责任任心建立培养养自己强强大的技技术团队队，提高高整个职职工队伍伍的技术术力量保证一线线生产工工人工作作舒坦增效，节节能，建建立知识识型企业业人员素质质和能力力提高，，无安全全事故培养专业业人才，，提高员员工福利利待遇留人，增增加经济济效益，，管理方方针和培培养员工工总体素素质工作环境境希望改改善，领领导实事事求是，，员工杜杜绝懒散散加强对设设备的管管理，老老化的设设备及时时更换加强管理理者对工工作人员员的信任任度，管管理尽力力讲求人人性化管管理56员工意见见和建议议-您认为未未来工作作中最重重要的是是什么？？人才储备备，设备备维护，，新技术术应用提高部门门间协作作能力加强培训训，提高高员工素素质，团团结精神神，良好好的执行行力，岗岗位技能能，职业业素养增强企业业的凝聚聚力，竞竞争力，，提高员员工积极极的开拓拓性，幸幸福感开拓市场场，提高高公司效效益，致致富员工工提高员工工积极性性，改善善管理模模式安全经济济运行，，节能减减排生命至上上，安全全至上，，争取效效益，提提高员工工工资水水平对工作尽尽职尽责责，调动动员工积积极性，，相互监监督，共共同进步步加大对外外企业直直供电，，供气量量，明确确发展目目标提高员工工个人能能力，综综合素质质，以劳劳定资，，开拓市市场，寻寻求合作作伙伴稳定安全全，发展展创新扩大生产产规模，，适应环环境大力发展展用电，，用气企企业科学管理理与发展展，增强强员工业业务能力力调研诊断断工作背背景调研诊断断工作情情况调研信息息反馈企业状况况诊断分分析企业管理理提升实实施策略略及建议议报告目录录***电电厂发展历程程及现状状综合定定位建设成立运行磨合熟练运行现状状经营理念念运营状况况管理模式式职工心理理工作状态态企业氛围围粗放的经经营管理理模式，，人治多多于法治治在组织建建设上投投入较少少，侧重重于生产产运行的的基本保保障经营上灵灵活多样样，能保保证企业业的盈利利空间59***电电厂各方面的的当前状状况现状状经营理念念运营状况况管理模式式职工心理理工作状态态企业氛围围成立之初初，出于于宽松的的外部环环境以及及既得经经营效益益，电厂厂的成立立之初在在经营上上是比较较容易获获得效益益和利润润的，因因此在管管理上和和运营上上进行粗粗放式的的就可以以了，而而不需要要特别的的严格与与缜密。。这是和和整体的的外部大大环境相相一致的的。这样的经经营管理理方式逐逐年的积积累下来来，就形形成了如如今电厂厂的运营营状态、、员工心心理状态态、人才才队伍状状态和企企业氛围围状态。。这种状态态最大的的特点就就是粗放放、不求求甚解、、不求精精益、以以维护基基本的安安全正常常运行即即可，员员工不愿愿意挑战战，彼此此之间自自扫门前前雪，合合作不是是很好，，彼此也也不制造造“麻烦烦”。60***电电厂各方面的的当前状状况现状状经营理念念运营状况况管理模式式职工心理理工作状态态企业氛围围在这样的的经营特特点和运运营管理理模式之之下，职职工也养养成了粗粗放、较较随意、、满足于于保持基基本正常常安全运运行的状状态而不不求精湛湛。由于在组组织建设设和人才才管理上上缺乏相相应的投投入，使使得人才才的流动动性比较较大，员员工自我我努力和和自我进进取的动动力也有有所不足足。随着老员员工的越越来越多多，员工工的这种种状态也也越来越越普及，，越来越越厚重，，时至今今日，已已经成了了公司的的一种氛氛围甚至至是成了了一种既既定的企企业文化化。员工们也也比较习习惯、熟熟悉于这这种状态态，改变变起来也也比较困困难了。。61***电电厂各方面的的当前状状况现状状经营理念念运营状况况管理模式式职工心理理工作状态态企业氛围围新领导上任提出出了一系系列提提高电厂厂运营能能力和管管理能力力的措施施和方法法，这给给了员工工一定新新的信心心、希望望和憧憬憬。大部分公公司的员员工将自自己的成成长和未未来和电电厂作为为一个统统一体，，员工对对电厂的的发展抱抱有良好好的意愿和愿愿望，也也希望电电厂未来来能够有有更好的的发展。。但是由于于长期形形成的习习惯、氛氛围和传传统，当当真正的的需要员员工改变变自己的的思想意意识、工工作模式式和行为为习惯时时，还是是有很大大的难度度和阻力力的，需需要外部部的推动动力和一一个策略略过程。。62***电电厂外部环境境基本状状况企业经营环境人工成本会越来越高，这是一个必然的，不可变化的趋势国家的电力产业政策是上大机组，淘汰小机组80后、90后成为新的就业主力，管理方法上要适合他们的时代特点精细化与精益化是国内企业未来运营管理的趋势，这是发达国家企业已经走过的路63企业持续续生存发发展的基基本模式式不断寻求企业的生存点和竞争点成本不断降低，包括减少不必要的浪费、不必要的跑冒滴漏、人工成本的降低、效率的不断提高等各方面非必要成本控制产业的升级，包括提高企业的技术含量、优化企业的产业链、提高经营层次等等不断寻求新市场，包括地域上的、消费群体细分上的、产品服务升级创新上的等各方面的新市场经营业态的不断优化，包括从单纯的贸易、代工生产转向品牌型企业发展；包括投资的多元化等等64磨合期***电电厂运营管理理的发展成长长阶段规范化期期稳定期精细化期期精益化期期65磨合期***电电厂当前前的运营营管理发发展阶段段规范化期期稳定期精细化期精益化期期当前处在在规范化化期的初期阶段***电电厂规范范化期的的三个过过程职责清晰晰、流程程明确、管控控有效绩效管理理、以能能用人制度细化化、激励优优化当前处在在规范化化期的初期阶段，职责关关系与流流程关系系还不是是很清晰晰67***电电厂发展的效效益空间间稳定运行行规范化精细化开拓新市市场精益化价值、价价格与利利润68***电电厂发展的可可能基本本路径企业运营营形态运营管理理升级规范化精细化精益化2年2年2年69***电电厂各发展阶阶段的效效益源与与效益空空间阶段效益源效益空间稳定运行阶段发电成本到电价销售的价格差内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益规范化阶段运行效率提高与有效合作带来的收益内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益70***电电厂各发展阶阶段的效效益源与与效益空空间阶段效益源效益空间精细化阶段工作准确、失误少、工作效率提高带来的企业收益内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益精益化阶段无多余工作、无多余事务、无多余浪费带来的企业收益内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益71***电电厂发展阶段段需要升升级的管管理措施施阶段主要的措施磨合阶段====稳定阶段====72阶段升级的主要管理措施规范化阶段优化组织结构与岗位设置。理顺职责关系和工作流程。做好制度机制安排，避免制度性损失。完善细化财务数据核算和各项生产及经营数据的统计。开展低成本战略的执行力企业文化建设的建设，树立企业的价值导向。精细化阶段开展目标管理，引入绩效考核，优化激励机制。形成公司的岗位功能、能力等级与人才任用的匹配机制。根据能力和业绩对人才选拔任用，并形成奖惩机制完善和细化各项管理制度和作业标准。开展低成本战略的减少浪费企业文化建设，升级企业的价值导向。***电电厂发展阶段段需要升升级的管管理措施施73阶段升级的主要管理措施精益化阶段开展流程优化与再造。实行设备TPM管理。实行拉动式生产管理。实行TPI全员生产革新计划。形成公司的持续改善机制。开展低成本战略的精益企业文化建设，升级企业的价值导向。***电电厂发展阶段段需要升升级的管管理措施施74调研诊断断工作背背景调研诊断断工作情情况调研信息息反馈企业状况况诊断分分析企业管理理提升实实施策略略及建议议报告目录录75总体管理提升升方案及策略建建议建立低成成本企业业战略企业文化化人才管理理制度建设设作业优化化四个方面面协同建建设、协协调进行行有步骤、、分阶段段的实现现电厂的的精益化化运营与与管理，，最终实实现低成成本战略略***电电厂发展升级级的时间间规划规范化阶段精益化阶段持续改进阶段第1年第2年第3年第4年第5年第6年企业文化建设人才梯队建设制度规范建设运营体系优化执行力精益化持续改进进中层能力培训训人才考评评、选拔拔、培养养、任用用机制形成系统统的人才才循环管管理体系系:岗位优化化，人才才配置、、生成、、甄选、、激励、、培训、、轮换等等员工奖惩惩、运行行保障等等重大制制度机制制的建立立完善其他管理理制度与与作业规规程的补补充、细细化与完完善引入TPI全员生产产革新提提升办法法基于效率率和低成成本的制制度优化化形成持续续创新改改善机制制职责明确确、流程程清晰77***热热电厂近期运营营管理提提升的内内容-半年内启动电厂的运营管理升级进行企业文化氛围引导建立奖励机制改进部分机制实现一项专题效益指标78企业文化引导建立奖惩机制改进部分机制实现一项专题效益指标形成低成本战略定位；短期内以提高执行力和提高工作效率为主要方向。具体的方法为系列培训，逐步解决执行力障碍，部分提高执行力。确定几项明确、清晰、可数量化的奖惩措施，作为下一步推行全面绩效考核的前奏，同时也激励员工的积极性。继续强化合理化建议的管理。主要是以优化组织结构、明确岗位职责、清晰工作流程为主要的内容。可以降低车辆费用或者办公费用为目标，初步启动并实施低成本战略的贯彻与实施。***热热电厂近期运营营管理提提升的内内容-半年内79企业文化引导建立奖惩机制改进部分机制实现一项专题效益指标以上的四方面措施和内容，互相促进，从思想意识、人才管理、运行体系和制度建设四个方面，系统的推进了电厂的运营管理水平，而且难度不高、动荡不大，比较容易实现并见到效果。***热热电厂近期运营营管理提提升的内内容-半年内研讨与交交流！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:22:1521:22:1521:2212/24/20229:22:15PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2221:22:1521:22Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:22:1521:22:1521:22Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:22:1521:22:15December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20229:22:15下