朱董事长简历

朱董事長簡歷

姓名：朱炳昱性別：男籍貫：台灣省彰化縣學歷：美國甘迺迪大學企管碩士大葉大學事業經營研究所碩士國立政治大學企管研究所企家班經歷：聯合建築經理（股）公司董事長益鼎投開（股）公司董事長國雲營造（股）公司董事長現職：台灣人壽保險（股）公司董事長龍邦開發（股）公司董事長益鼎創投（股）公司董事長保勝投資（股）公司董事長

此簡報會與參加人員進行相關討論，所以你將需要加入執行項目來輔助討論。 請充份運用PowerPoint整合記錄這些執行項目於你簡報進行中，方法如下：於投影片放映狀態按下滑鼠右鍵選取〔會議記錄簿〕選取〔執行項目〕將意見記錄於其中按下〔確定〕以結束此對話方塊 這個功能將隨著意見的加入，而自動於投影片下方產生一個執行項目企業轉型的變革與效率主講人：台灣人壽董事長朱炳昱中華民國97年3月31日

大綱台灣人壽組織再造工程14:00~14:50第一次變革：民國88年~民國95年台灣人壽組織再造工程15:00~15:50第二次變革：民國96年~Q&A16:00~16:50台灣人壽組織再造工程

第一次變革過程台灣人壽背景說明台灣人壽是在民國36年成立，第一任董事長是羅萬車先生，他的兒子是前彰銀董事長羅光華先生，孫女婿是親民黨副主席張昭雄先生。當年，日本統治台灣期間，有十四家日本保險會社到台灣成立分社，日本戰敗後，國民政府重組十四家日本壽險公司，繼續服務投保這十四家日本保險會社的台灣民眾，為保戶作持續作保險理賠相關服務。

台灣人壽組織再造工程

第一次變革過程組織再造背景說明公營時代的台灣人壽，是個保守僵化機構。舉個例子可以說明當時台壽僵化。現在資產管理體系總經理林欽淼先生是龍邦集團最早派駐台灣人壽是專業經理人，那時候，只要一到下午五點半，就有人趕他下班，因為，五點半工友就要把鐵門拉下，如果他不下班，工友就不能下班；還有，美其名是節約能源，五點半以後公司電話切斷不能使用；另外，大部份主管下午四點就找不到人，一開會，這些主管就打瞌睡，種種讓人不可思議的管理缺失多得不勝枚舉。所以，尋求公司組織再造是必要走的一條路。台灣人壽組織再造工程

第一次變革過程組織再造流程說明：再造工程一：組織架構重新建置台灣人壽首開先例，將「保險本業」與「資產管理」分開，並分設保險本業總經理以及資產管理體系總經理。台灣人壽組織再造工程

第一次變革過程組織再造流程說明：再造工程二：根據新的組織架構人員重新佈建我們替換掉公營時代有背景但不適任的人員，雖然遭到黑函攻擊，但仍完成這項「寧靜革命」。台灣人壽組織再造工程

第一次變革過程組織再造流程說明：再造工程三：將公司Logon以及Slogan徹底改變將台灣人壽老舊logo全面更新，並請外部顧問重新設計，內部溝通說明，終能訂出台壽民營化新風貌的全新logo。台灣人壽組織再造工程

第一次變革過程組織再造流程說明：再造工程四：公營時代台灣人壽是審計制度，與一般民營企業不同。民營化後，管理制走向民營企業，引進「目標管理」及「預算制度」，96年開始並導入「平衡計分卡(BalancedScorecard)」，期以最新的目標管理制度，提昇企業經營效能。台灣人壽組織再造工程

第一次變革過程組織再造流程說明再造工程五：管理制度的改革將ISO精神引進台灣人壽，建立採購流程透明化以及績效評核制度。引進「內部創業制度」、「提案制度」以及「矩陣式臨時任務編組」，強化企業創新能力。台灣灣人人壽壽組組織織再再造造工工程程第第一一次次變變革革過過程程組織織再再造造流流程程說說明明：：再造造工工程程六六：：致致力力人人事事制制度度的的改改革革人事事制制度度更更加加透透明明及及彈彈性性，，並並且且持持續續網網羅羅保保險險同同業業優優秀秀人人才才，，讓讓真真正正有有能能力力優優秀秀人人才才，，有有機機會會一一展展長長才才。。台灣灣人人壽壽組組織織再再造造工工程程第第一一次次變變革革過過程程組織織再再造造流流程程說說明明：：再造造工工程程七七：：行行銷銷通通路路的的創創新新公營時代代台灣人人壽只有有傳統展展業通路路，民營營後建立立多元行行銷通路路，除了了傳統展展業部隊隊外，建建立「銀銀保部隊隊」以及及「團保保部隊」」，創造造多元營營收來源源。台灣人壽壽組織再再造工程程

第一一次變革革過程組織再造流程程說明：再造工程八：：商品的創新新民營後，台灣灣人壽積極調調整商品研發發陣容，致力力朝向「商品品研發業界第第一」的目標標前進。成立立商品研發體體系，下轄「「商品企劃部部」、「精算算部」、「數數理部」以及及「投資型商商品部」，以以「顧客導向向」思惟，設設計出符合保保戶以及業務務行銷單位需需求。台灣人壽組織織再造工程第第一次變革革過程組織再造流程程說明：再造工程九：：重視客戶服服務為了重視客戶戶服務，民營營後台灣人壽壽成立「客戶戶服務中心」」，打出「45分鐘快速速理賠」，並並創新「保戶戶貸款到府服服務」，以符符合保戶需求求、並提供真真心誠意服務務。台灣人壽組織織再造工程第第一次變革革過程組織再造流程程說明：再造工程十：：提昇企業品品牌形象民營後，台灣灣人壽成立媒媒體企劃部，，專司品牌、、媒體、公關關以及活動，，提昇企業品品牌形象；另另外，企業識別系統統(CIS)也經過一番番改造；同時時，首度以玩玩偶作為企業業代言人的廣廣告宣傳策略略，造成臺灣灣阿龍廣受年年輕世代歡迎迎，拉進企業業品牌形象與與年輕世代的的距離。(以以下欣賞一系系列歷年臺灣灣阿龍的經典典廣告)台灣人壽組組織再造工工程

第一一次變革過過程每天都是星星期天保健康送好好康全民健保不不夠愛不分顏色色2007好好安心歷年經典廣廣告介紹台灣人壽組組織再造工工程

第一一次變革過過程組織再造流流程說明：：再造工程十十一：引用用新電腦系系統公營時代台台灣人壽採採用王安系系統，軟硬硬體功能不不敷使用，，民營後規規劃進入「「二代系統統」，提昇昇企業行政政服務效能能。96年年將開始規規劃導入「「三代系統統」，打造造「以IT系統建立立企業核心心競爭力」」。台灣人壽組組織再造工工程

第一一次變革過過程組織再造流流程說明：：再造工程十十二：委請請國際標準準普爾以及及中華信評評作評等台灣人壽是是第一家主主動委請信信評公司進進行評等的的壽險公司司，分別邀邀請中華信信評以及標標準普爾每每年進行評評等，邀請請外部專業業評等公司司深入瞭解解公司體質質，刺激經經營團隊求求好求進步步的企圖心心，並且突突顯台灣人人壽高度的的財務安全全性與穩定定性。從90年至95年，連連續五年，，台灣人壽壽在中華信信評的評等等中給予「「twAA-」在國國際標準普普爾(S&P)的信信評中給予予全球評等等「BBB+」，連連續五年整整體評等展展望為「穩穩定」。台灣灣人人壽壽組組織織再再造造工工程程第第一一次次變變革革過過程程組織再造造流程說說明：再造工程程十三：：加強內內外業同同仁的教教育訓練練公營時代代，台灣灣人壽每每年編列列教育經經費微乎乎其微，，民營後後，公司司每年編編列五千千萬元教教育訓練練費用，，希望透透過教育育訓練，，提昇內內外勤同同仁的素素養與能能力。組組織架構構上，並並成立菁菁英發展展中心，，下轄「「台壽企企業大學學」，以以培養台台灣人壽壽外勤展展業菁英英。台灣人壽壽組織再再造工程程

第一一次變革革過程組織再造造流程說說明：再造工程程十四：：將老舊舊辦公室室重新裝裝修公營時時代台台灣人人壽辦辦公職職場很很像鄉鄉下公公所，，民營營後經經過兩兩年時時間，，花費費上億億，將將總公公司與與分公公司辦辦公職職場重重新裝裝修，，煥然然一新新。另另外，，為了建建立金金融資資產管管理為為核心心的企企業集集團，，台灣灣人壽壽轉投投資台台灣保保資融融、台台壽保保投信信以及及台壽壽保產產險，，集團團員工工越來來越多多，現現有辦辦公職職場不不敷使使用，，為了了尋找找合適適的金金融總總部，，96年10月月標下下國華華人壽壽大樓樓，預預計98年年10月裝裝修完完成，，企業業集團團將整整合進進駐。。台灣人人壽組組織再再造工工程第第一一次變變革過過程第一次次變革革過程程再造造阻力力台壽歷歷史悠悠久再再造整整頓遇遇到阻阻力新團隊隊進入入後，，遇到到許多多阻力力，黑黑函不不斷、、人事事問題題最難難解決決。龍邦團團隊進進入後後老員員工心心態無無法接接受認為新新團隊隊是空空降部部隊，，心態態不願願改變變的老老員工工結合合勢力力予以以對抗抗，暗暗地裡裡小動動作不不斷。。法令方方面的的限制制省營和和國營營企業業訂有有一些些特殊殊規定定，例例如購購置不不動產產以及及投資資超過過五千千萬元元以上上案子子，都都必須須先送送公股股同意意、再再送主主管機機關審審議、、再回回台壽壽董事事會議議決，，決策策流程程冗長長，需需要極極大耐耐心和和毅力力。台灣人人壽組組織再再造工工程第第一一次變變革過過程第一次次組織織變革革再造造工程程成功功關鍵鍵因素素經營團團隊非非常正正派求好求求進步步的企企圖心心旺盛盛歷史的的責任任感使使然建立良良好的的制度度讓員員工將將士用用命倡導創創新的的思維維建立成成本概概念的的企業業文化化建立專專業的的董監監團隊隊將中部部人純純樸實實在的的特質