广场立面装修改造项目监理规划

时代广场北楼塔楼续建并南、北楼群楼外立面装修改造项目监理规划编制（总监理工程师）：审批（单位技术负责人）：年月日 第一章工程概况第一节工程概况1、项目名称：时代广场北楼塔楼续建并南、北楼群楼外立面装修改造项目2、建设单位：贵阳友谊（集团）股份有限公司3、设计单位：中国华西工程设计建设有限公司4、监理单位：贵州国龙项目管理咨询有限责任公司5、施工单位：贵州建工集团第七建筑工程有限责任公司6、建设地点：贵阳市云岩区中华中路38号7、总建筑面积：13135.25万平方米8、层数：9、结构类型：框架、外立面幕墙装修10、计划工程总投资：万元11、计划开工工期：年月日12、计划竣工日期：年月日13、工程总工期：天14、合同质量等级：合格15、工程现场条件及特点：建设单位三通一平已完成，基本具备施工条件。第二节监理工作范围负责本项目的施工阶段及保修期阶段的监理工作，包括本工程的施工图所示全部内容。第三节监理工作内容包括：工程质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、组织协调、安全文明施工监理等工作。具体内容主要有：1）项目监理机构在项目总监指导下，编制本工程的“监理规划”和各专业“监理实施细则”，作为本工程监理的指导性和操作性文件；2）组织设计技术交底和图纸会审；3）审批工程开工报告，检查施工准备情况，对施工单位及选择的分包单位进行资格审查；4）审核施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案及，并检查落实情况；5）审查施工单位提出的工程总进度计划、年度、月度施工计划和工程进度报告。6）协助建设单位审查施工单位提出的工程项目各阶段及各年、季、月度资金使用计划并控制其执行。审核施工单位申报的工程款与签证。工程决算的复核确认和否决。7）采用旁站、巡视、平行检查手段监督施工单位严格按照工程技术标准、施工规范及操作规程施工；8）审核施工单位提出的材料、构配件及设备的采购计划，检查其型号、规格和质量标准，严格检查主要材料、构配件及设备的出厂合格证明、材质报告，对进场材料进行见证取样送检，对进场材料及设备进行控制。9）隐蔽验收和分部分项验收10）处理工程质量事故11）控制现场的安全文明施工。12）负责各施工单位、建设单位之间的协调工作。主持工程例会。13）组织竣工初验，审核施工单位的竣工验收资料，协助业主进行竣工验收、备案工作。14）负责保修期的协调及质量事故处理工作第四节监理工作目标1、工期目标监理工期自2012年月日至2012年月日共日历天，完成全部工程施工内容。2、质量目标本工程的质量控制目标为达到国家验收标准。3、投资目标将本工程的投资控制在施工合同的范围内（万元）并努力节约投资。第五节监理工作依据1、中华人民共和国建筑法；2、中华人民共和国合同法；3、建设工程质量管理条例；4、建设工程监理规范；5、建设工程委托监理合同；6、建设工程施工合同；7、国家和地方现行有关施工、验收规范、规程、技术标准规定；8、施工图纸会审纪要；9、施工图选用的有关标准图集；10、工程招投标文件；11、地方政府主管部门的文件规定；第二章项目监理机构第一节项目监理机构的组织形式现场监理人员由总监理工程师、总监理工程师代表、各专业监理工程师（土建、空调、给排水、电气、安全文明施工、预结算）、监理员等人员组成，详见“项目监理组织机构图”和“项目监理人员一览表”。项目监理组织机构图人员配备计划一、项目驻场监理机构人员一览表序号姓名性别年龄在本项目担任职务务技术职称专业备注1邵鸿鹄男总监工程师工民建注册监理工程师2赵桂书男专业工程师工程师工民建注册监理工程师3马超男专业工程师工程师土建监理工程师4邓军男监理员助理工程师建筑已培训上岗5罗君安男监理员助理工程师建筑已培训上岗6黄庆男监理员建筑已培训上岗二、人员进场计划总监、总监代表、土建工程师自开工至工程竣工全过程监理，土建工程师自基础至装饰基本结束驻场监理，水、电、空调工程师于基础及结构主体阶段巡视监理，进入本专业高峰期阶段驻场监理至竣工验收。第三节项目监理机构的人员岗位职责一、总监理工程师1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位合同争议、处理索赔、审批工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认部分工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料。二、总监理工程师代表1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。3、总监理工程师不在场时负责现场的协调工作。4、负责本专业的专业监理工程师工作。三、专业监理工程师1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监工程师提出建议；4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9、检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。四、监理员1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。第三章监理工作程序一、监理工作流程（一）成立项目监理机构公司法人下达总监任命书，公司经营部将项目资料移交监理中心，监理中心协同总监组成项目监理机构进场正式开展工作。办公室负责后勤支持。（二）收集监理资料，熟悉现场情况，编写监理规划、监理细则1. 监理资料项目监理机构收集以下资料：1) 施工投标书及相关文件、合同2) 设计图纸，工程勘察报告3) 政府相关的批文4) 相关法律、法规、规范2.熟悉现场情况1) 场地情况：场地“三通一平”；周边建筑物；场地土质；场地地下管线；周边道路管制规定；2) 人员情况：建设单位人员；施工人员；组织；3) 资料情况：图纸；合同；技术规范；政策；法规；4) 规划局测量放线点。3.编写监理规划总监主持编制，专业监理工程师参加。经总监、公司副总工程师（总工办主任）、总工程师签署后报建设单位。4.编写监理细则由各专业工程师负责编写本专业监理实施细则。经总监理工程师批准后实施。对重大及技术含量高的项目，监理细则须经公司技术部门批准方可实施。监理细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，具有可操作性。监理实施细则包括以下主要内容：1） 专业工程的特点；2） 监理工作的流程；3） 监理工作的控制要点依据及目标值；4） 监理工作的方法及措施。（三）召开第一次工地会议建设单位主持召开第一次工地会议。建立施工、监理、设计、建设单位之间的沟通渠道。各方项目负责人（合同指定的人选）必须参加。会议包括以下内容：1.建设单位、施工单位和监理单位分别介绍各自驻场组织机构、人员及其分工；2.建设单位介绍工程开工准备情况(主要是场地五通一平、报建手续、外部环境、设计图纸到位等)；3.建设单位根据委托监理合同宣布对项目总监理工程师的授权；4.施工单位介绍对本工程施工准备情况（人员、设备、材料、临时设施、技术等）；5.建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出相关意见和要求；6.总监理工程师介绍监理规划和有关监理工作程序的主要内容；7.确定各方在施工过程中参加工程例会的主要人员，以及工程例会召开的周期、地点及主要议题。8.各方签署文件权限声明9.文件收发人（四）开工前的若干工作1.核对建设单位需提供的条件：1）合同签订情况；2）“三通一平”——泛指通水、通电、通道路、通通讯、通煤气，场地平整等相关施工条件；3）资金到位情况；4）施工许可证；5）图纸是否已满足施工需要；6）规划局放线；7）建设单位针对本项目的准备情况；2.图纸会审由建设单位或监理公司主持，施工单位记录整理。3.对施工单位的审核1）对其资质的认定2）组织机构及质量、安全管理体系3）施工组织设计（专项施工方案）4）人员到位情况5）施工设备及原材料到位情况（五）开工施工单位在具备开工条件后，提出开工申请，填写相应表格报监理公司，总监签署意见后报建设单位，建设单位同意后由总监签署开工令，开始计算工期。（六）施工过程控制1、对材料的控制1)材料供应合同中指定的品牌按合同采购;合同中未指定的，由施工单位提前提供若干符合设计要求的产品报建设单位选择;2)材料检验对进场材料，施工单位除了需提供出厂的合格证明文件外，还需在监理的现场监督下按规定比例送检。检测单位按政府规定选取，须有相应资质。送检时由我公司持有“见证员证”的监理人员陪同见证。检验结果出来后，施工单位须出示原件并提供监理一份复印件备案。对检验不合格的产品，监理有权要求施工单位清理退场。2、施工工序的控制1)对组织及施工人员的控制管理员及其效率；技术人员的到位情况；人员的持证上岗，技术熟练程度；施工交底情况。2)施工方案施工单位除了总体施工方案外，还必须在施工之前编制专项施工方案，专业监理工程师审核后由总监审定批准执行。3)旁站及巡视监理对重要及重点部位以及隐蔽项目，监理将派员旁站监理，监督施工全过程。其它情况采用巡视的办法，定时不定时现场巡查。4)停止施工的命令可能危及生命安全及重大财产损失时，或者施工质量严重失当经警告施工单位拒不改正时，监理将发出停工指令。除非紧急情况，监理将事先询问建设单位意见再发出停工令。隐患消除后，施工单位填写表格申请复工，监理检查无误后报建设单位，建设单位同意后下达复工指令。停工令及复工令必须由总监签发。3、分部分项验收1)子项的验收施工单位自检合格格后提出申请请，监理知会会建设单位参参加子项验收收。建设单位位不参加时，由由监理直接验验收。子项验收由总监或或总监指定的的专业工程师师负责并签署署文件。重要子项的验收应应知会设计单单位与质监站站，由其决定定是否派员参参加。验收不合格的项目目责令施工单单位返工修补补或重做。2)分部验收由总监组织施工、设设计、建设等等单位共同验验收，质监站站派员参加，重重要分部施工工单位须事先先按质监站的的规定申报，质质监站批准后后方可验收。4、对工期的控制项目监理机构依据据合同条件对对施工工期进进行控制，后后面章节有专专题论述。5、对投资的控制项目监理机构依据据合同条件对对投资进行控控制，后面章章节有专题论论述。6、安全与文明施工工的控制项目监理机构依据据合同条件对对安全与文明明施工进行控控制，后面章章节有专题论论述。（七）工程例会会施工过程中，总监监理工程师依依第一次工地地会议约定的的时间、地点点、内容、参参加人员定期期召开工地例例会。通常包包括以下内容容：1、检查上次会议事事项的落实情情况，分析未未完事项原因因。2、施工单位汇报工工程质量、进进度、投资情情况。3、监理及建设单位位对当前情况况的意见及指指示。4、对施工单位提出出问题的答复复。5、其它需要协商的的事宜。（八）专题协调调会根据需要召开。（九）竣工验收收施工单位施工完毕毕后，须做好好自检及资料料整理工作，然然后经监理审审查同意后，由由监理组织初初步验收，其其后按备案制制的要求由建建设单位组织织竣工验收。具具体操作步骤骤请参阅政府府的相关文件件。（十）资料整理理1、监理用表(表格格目录见后面面附录)我公司根据《建设设工程监理规规范》编制的的监理表格，用用于规范施工工单位的申报报格式及内容容，同时也是是监理控制的的一个手段。2、监理日志记录工程监理过程程中的问题巡巡查情况、存存在的问题、问问题的处理情情况及其它有有关事项的日日记。3、监理月报项目监理机构每月月以书面形式式向建设单位位汇报工程的的有关事项。完完成的工作、质质量、进度、投投资情况、存存在问题及建建议、原材料料进场情况、施施工人员情况况、重要事件件记录等等。施工阶段的监理月月报包括以下下内容：1） 本月工程概况；2） 本月工程形象进度度；3） 工程进度；（1） 本月实际完成情况况与计划进度度比较；（2） 对进度完成情况及及采取措施效效果的分析。4） 工程质量：（1） 本月工程质量情况况分析；（2） 本月采取的工程质质量措施及效效果。5） 工程计量与工程款款支付：（1） 工程量审核情况；；（2） 工程款审批情况及及月支付情况况；（3） 工程款支付情况分分析；（4） 本月采取的措施及及效果。6） 合同其他事项的处处理情况：（1） 工程变更；（2） 工程延期；（3） 费用索赔；7） 本月监理工作小结结：（1） 对本月进度、质量量、工程款支支付等方面情情况的综合评评价；（2） 本月监理工作情况况；（3） 有关本工程的意见见和建议；（4） 下月监理工作的重重点。4、对施工单位资料料的监督监督原则是,施工工单位工程技技术资料管理理必须达到及及时、准确、齐齐全、按时备备案验收。监监理依有关的的验收规定要要求定期检查查施工单位资资料的归档工工作，对必需需的施工中间间记录亦要求求做好签证保保存工作。5、监理内部资料的的管理项目监理机构自行行收集保存工工程资料，作作为对工程的的记录及见证证，当发生索索赔情况时，监监理依据自己己收集的资料料对索赔做出出独立公正的的判断，监理理收集的资料料主要如下：：1）建设单位提供的的招标文件、施施工单位投标标文件、图纸纸、设计变更更、会审资料料（原件）、合合同、政府批批文2）施工过程中的会会议记录及决决议3）施工单位的申报报材料及批复复留底4）施工单位提供的的证明及检验验结果复印件件5）监理指令留底（原原件）6）监理日志7）向建设单位提供供的月报、备备忘录等资料料原件。8）监理往来文件6、资料移交施工单位按规定向向政府有关部部门提供竣工工资料，同时时亦按约定向向建设单位提提供一份竣工工资料归档。（十一）保修期期监理保修期内出现质量量问题时，监监理将对质量量问题展开调调查，并出具具处理意见。由由于施工单位位的原因引起起的问题，施施工单位应立立即进行修补补，并由监理理及建设单位位验收，合格格后予以封闭闭。由于建设设单位的原因因引起的问题题，施工单位位应提出修补补方案，由监监理审核后实实施，并进行行造价核算。二、主要的程序框框图下面给出部分主要要的程序框图图，第四章相相关章节中亦亦有介绍。1、监理工作总程序序组建项目监理机组建项目监理机构熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料编制监理规划及监理实施细则施工准备阶段监理施工阶段监理审查竣工资料组织竣工初验提出质量评估报告、参加工程竣工验收资料归档、决算第一次工地例会图纸会审审批施工组织设计测量放线施工准备审批开工报告签发开工指令质量控制进度控制投资控制合同管理信息管理组织协调保修期监理合同终止2、施工准备阶段的的监理工作程程序框图进场进场熟悉设计图纸、合同、标书熟悉设计图纸、合同、标书现场调查现场调查监理规划及细则监理规划及细则第一次工程例会第一次工程例会审查施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料审查施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料图纸会审图纸会审审查验收复核承包人测定的地面线、施工控制线审查验收复核承包人测定的地面线、施工控制线施工单位填报《开工申请》，监理、业主审批施工单位填报《开工申请》，监理、业主审批工程正式开工工程正式开工3、质量控制程序图图4、投资控制程序框框图确定投资目标：确定投资目标：施工合同、中标书、经审查批准的预算书技术经济分析技术经济分析审核施工组织设计审核施工组织设计修改施工组织设计（承包商）是有无不合理？修改施工组织设计（承包商）是有无不合理？否否工程变更：按工程变更程序处理施工（承包商）工程变更：按工程变更程序处理施工（承包商）工程计量：工程计量：1、验收合格的项目2、经批准的预算外项目进度款申请（施工单位）及审批（监理、业主）是进度款申请（施工单位）及审批（监理、业主）是分析投资偏差情况（监理）分析投资偏差情况（监理）有分析原因、提出投资调整方案（監理）有无偏差？有分析原因、提出投资调整方案（監理）有无偏差？无无继续施工继续施工竣工决算竣工决算5、进度控制框图根据合同确定进度目标根据合同确定进度目标承包人向监理工程师提交总进度、月进度计划不同承包人向监理工程师提交总进度、月进度计划不同意监理审查监理审查同意同意批准、实施进度计划批准、实施进度计划承包人编制周计划并报告最新进度情况承包人编制周计划并报告最新进度情况监理工程师进行施工中进度检查监理工程师进行施工中进度检查不符合不符合要求承包人分析原因并采取措施调整施工进度计划要求承包人分析原因并采取措施调整施工进度计划与实际计划比较相符相符承包人修改施工进度计划并报批承包人修改施工进度计划并报批继续执行计划继续执行计划总进度计划完成总进度计划完成6、保修期监理程序序：7．工程质量事故处处理程序图严重质量事故一般质量事故严重质量事故一般质量事故建设单位主持处理监理单位主持处理建设单位主持处理监理单位主持处理按《建设部关于（工程建设重大事故报告和调查程序）规定》执行按《建设部关于（工程建设重大事故报告和调查程序）规定》执行施工单位填施工单位填“质量问题报告单”组织召开质量事故分析会组织召开质量事故分析会施工单位、设计单位制定质量事故技术处理方案施工单位、设计单位制定质量事故技术处理方案监理单位签认监理单位签认“工地指令”监理单位检查事故技术处理方案的执行监理单位检查事故技术处理方案的执行监理单位对事故处理的质量检查验收监理单位对事故处理的质量检查验收8．工程变更处理程程序图施工单位书面提出工程变更书施工单位书面提出工程变更书监理工程师监理工程师与业主联系现场监理工程师或总监组织审核与业主联系现场监理工程师或总监组织审核接受吗？接受吗？不接受接受现场监理工程师或总监现场监理工程师或总监就变更类别与乙方协商与业主联系与业主联系总监对工程变更批复总监对工程变更批复第四章监理工工作方法及措措施一、质量控制的方方法与措施（一）质量控制方方法1、质量的事前控制制1)请建设单位提供监监理依据的文文件、资料(施工合同、投投标书、施工工图纸、放线线册、政府有有关批文)。2)在图纸会审前总监监理工程师组组织监理工程程师熟悉设计计文件，并对对图纸中存在在的问题提出出书面意见，监监理工程师负负责组织图纸纸会审。3)总监理工程师组织织专业监理工工程师审查承承包单位报送送的施工组织织设计(方案)，签认后交交建设单位。4)监理工程师审查承承包单位现场场项目质量管管理、技术管管理和质量保保证的组织机机构；质量管管理、技术管管理制度；专专职管理人员员和特种作业业人员的资格格证、上岗证证。5）专业监理工程师师对分包单位位的资质进行行审查。分包包单位的营业业执照、企业业资质等级证证书、特殊行行业施工许可可证、国外(境外)企业在国内内承包工程许许可证；分包包单位的业绩绩；拟分包工工程的内容和和范围；专职职管理人员和和特种作业人人员的资格证证、上岗证。6)专业监理工程师对对承包商报送送的测量放线线控制成果及及保护措施进进行检查，符符合要求应签签认。检查承承包单位专职职测量人员上上岗证书、测测量设备检定定证书；复核核控制桩的校校核成果，控控制桩的保护护措施以及平平面控制网、高高程控制网和和临时水准点点的测量成果果。7）对工程所需原材材料、半成品品及设备的质质量控制，对对工程所用材材料、半成品品严格审核其其出厂证明、技技术合格证或或质保证书。对对装饰材料、制制品等还必须须审查其样品品后方能订货货。对试验材材料，必须按按规定进行抽抽检或试验，送送样实行监理理现场见证。所所有设备在安安装前必须按按其技术说明明书进行质量量验收。8)监理工程师及时审审查承包单位位报送的工程程开工报审资资料并签署意意见。9)参加由建设单位主主持召开的第第一次工地会会议，介绍项项目监理机构构、人员分工工；建设单位位宣布对监理理工程师的授授权，建设单单位、承包单单位介绍开工工前的准备情情况，总监对对施工准备情情况的意见与与要求，介绍绍监理规划的的内容、监理理程序，制定定工地共同遵遵守的会议制制度及其监理理过程中各方方配合协调事事宜。2、质量的事中控制制1）施工工艺过程质质量控制按照国家规范及实实际图纸的要要求，采用巡巡视、旁站、检检测、试验等等等手段检查查施工过程，确确保施工质量量。严格施工工工艺的质量量控制。监理理工程师对施施工工艺过程程的各个质量量控制点，施施工各工序进进行跟班巡视视和检查，对对施工重点部部位、关键部部位进行旁站站监督施工，现现场发现质量量问题及时要要求施工人员员整改。监理工程师将编写写《监理细则则》时应明确确旁站监理范范围。2）工序交接检查坚持上道工序不经经检查验收不不准进行下道道工序的原则则，上道工序序完成后，先先由承包单位位进行自检、专专职检，认为为合格后再通通知现场监理理工程师到现现场会同检验验，检验合格格后签署认可可方能进行下下道工序，其其工作流程如如附图2所示。工序交接检验程序序框图（附图图2）3）隐蔽工程检查验验收隐蔽工程完成后，先先由承包单位位自检、专职职检，初验合合格后填报隐隐蔽工程报验验单。监理、建建设单位、承承包单位现场场联合检验，确确认合格后隐隐蔽。4）工程质量事故处处理包括质量事故原因因、责任分析析；质量事故故处理措施的的商定；批准准处理工程质质量事故的技技术措施或方方案；处理措措施效果的检检查。5）行使监理质量监监督权，下达达停工指令。为保证工程质量，出出现下述情况况之一者，监监理工程师有有权指定承包包单位立即停停工整改。（1）未经检验即进行行下道工序作作业者。（2）工程质量下降经经指出后，未未采取有效改改正措施，或或采取了一定定措施，但效效果不好，继继续作业者。（3）擅自采用未经认认可或批准的的材料。（4）擅自变更设计图图纸的要求。（5）擅自将工程转包包。（6）擅自让未经同意意的分包单位位进场作业者者。（7）没有可靠的质量量保证措施贸贸然施工，已已出现质量下下降征兆者。8）严格单项工程开开工报告和复复工报告审批批制度。凡单项工程开工及及停工后工程程复工，均应应遵照如附图图5所示规定的的管理流程。开/复工申请程序框图图（附图5）9）质量、技术签证证凡质量、技术问题题方面有法律律效力的最后后签证，只能能由项目总监监理工程师一一人签署。专专业质量监理理工程师、监监理员可在有有关质量、技技术方面原始始凭证上签字字，最后由项项目总监理工工程师核实签签认后方有效效。10）行使好质量量否决权，为为工程进度款款的支付签署署质量认证意意见。承包单位工程进度度款的支付申申请，必须有有质量监理方方面的认证意意见，将验收不合格的内内容剔除不予予以支付。11）建立质量监监理日志现场质量监理工程程师及质量检检验人员应逐逐日记录有关关工程质量动动态及影响因因素的情况。12）组织现场工工程例会现场工程例会由总总监理工程师师或总监代表表主持。会议议将讨论质量量及工程的其其他事宜，解解决施工遇到到的各种问题题。会后形成成会议纪要，其其纪要的签发发管理流程如如附图6所示。工程例会会议纪要要签发程序框框图（附图6）13）定期建设单单位报告有关关工程质量动动态情况现场监理组每月在在《监理月报报》中向建设设单位报告有有关工程质量量方面的情况况。重大质量量事故及其它它质量方面的的重大事宜则则及时提出专专题报告。3、质量的事后控制制1）每一分部分项工工程完成后，必必须先经施工工单位自行检检查并进行质质量等级的评评定，再经监监理工程师复复验达标并签签认后，方可可进行后续工工程的施工。2）审核竣工资料,,对工程质量量进行竣工预预验收。工程程完工后，由由施工单位提提出工程验收收申请，并提提交全部工程程技术资料，质质量自评报告告及与质量有有关的技术文文件，经监理理工程师（总总监）审核后后，组织有关关各方进行初初验，对初验验提出的问题题，要求施工工单位限期内内进行整改。3）单位、单项工程程竣工验收初验合格后，建设设单位主持竣竣工验收，监监理协助建设设单位作好竣竣工验收、备备案工作。项目竣工验收的流流程如下图所所示。4）承担保修期的监监理工作时，监监理单位应安安排监理人员员对建设单位位提出的工程程质量缺陷进进行检查和记记录，对施工工单位进行修修复的工程质质量进行验收收，合格后予予以签认。（二）质量控制措措施1、质量控制的组织织措施：1）明确职责分工。监监理及施工均均明确质量由由谁负责，按按ISO要求把好质质量关。2）监理公司实行定定期到监理工工地进行质量量检查制度，此此工作由公司司监理部负责责，并征询建建设单位、承承包商的意见见，及时发现现和解决存在在问题，提高高监理水平，加加大对质量监监理力度，满满足建设单位位的要求，创创造优质工程程。3）督促和审查承包包单位建立健健全全面质量量管理体系，落落实质检人员员，完善质检检措施和制度度。2、质量控制的技术术措施：1）材料设备供应阶阶段，通过实实地考查、现现场抽样，审审查供应厂家家的资质证、准准销证、产品品合格证等各各种手段，确确保材料达到到设计和规范范要求。2）施工阶段严格事事前、事中和和事后的质量量控制（1）事前控制：监理理工程师应熟熟悉质量控制制的技术依据据，并对施工工现场、施工工机械、施工工队伍资质、进进场材料进行行检查验收，审审查施工组织织设计和施工工方案的技术术可靠性和质质量保证措施施。（2）事中控制：监理理工程师在质质量检查中，用用观察、量测测、测量、试试验等手段按按规范要求完完成施工工艺艺过程的质量量控制，做好好工序交接和和隐蔽工程检检查验收，做做好工程变更更、质量事故故的处理，完完成工程签证证，做好协调调工作，每月月定期向建设设单位和本公公司报告工程程质量动态情情况。（3）事后控制：监理理工程师要做做好单位、单单项及项目竣竣工验收，审审核竣工图及及其它技术文文件资料，整整理工程技术术文件资料并并编目建档。3、质量控制的经济济措施及合同同措施1）监理工程师在质质量检查和验验收中，严格格按合同规定定的质量要求求，对不符合合要求的拒付付工程款。2）根据施工合同，对对可能的违约约行为提出警警告。3）按合同条款，对对造成损失一一方进行经济济处罚。（三）本项目的关关键控制点（旁旁站监理）本工程的桩基础、主主体结构、玻玻璃幕墙、防防水施工、测测量放线、以以及建筑施工工通病防治是是重点及难点点。1、工程重要部位、薄薄弱环节，设设置质量控制制点，采用平平行检查、巡巡视、旁站监监督、抽样试试验等。详见见后表序号工程项目质量控制要点控制手段1土石方工程开挖范围及边线（从从中线向两侧侧量测）高程，安全措施测量测量2基础工程位置（轴线及高度度）外形尺寸与柱连接钢筋型号号、直径、数数量混凝土强度地下管道预留孔道道及预埋测量测量现场检查审核配合比现场取取样、旁站检检查制作试件、审核试试验报告现场检查、测量3现浇钢筋混凝土主体结结构工程轴线、高程及垂直直度断面尺寸钢筋：数量、直径径、位置、接接头施工缝处理混凝土强度：配合合比、坍落度度、强度预埋件：型号、位位置、数量、锚锚固测量测量平行检查现场制作试件、审审核试验报告告旁站检查、测量现场检查、测量4砌砖工程砌承重墙的砂浆强强度等级（配配合比）灰缝、错缝门窗孔位置预埋件及预埋管线线、安全砂浆配合比实验平行检查量测现场检查5室内初装修材料配合比室内抹灰厚度、平平整度、垂直直度是内地坪厚度、平平整度试验要求作样板间要求作样板间6门窗工程木门窗：位置、尺尺寸铝合金门窗：嵌填填、定位、安安装关闭、开关观察、量测观察、量测7屋面防水工程找平层：厚度、坡坡度、平整度度、防裂纹保温层：厚度、平平整度防水面层：填嵌、粘粘结、平整水落管：安装、接接头、排水观察、量测观察、量测旁站检查观察8室内给水排水管道安装位置及坡度、接接头管阀连接位置、接接头水压试验水表、消火栓、卫卫洁具、器件件自动喷洒、水幕、位位置、间距、方方向水泵安装位置、标标高，试运转转轴承观察、量测观察、量测水压试验观察、量测观察、量测观察、量测安装工程温升●排水系统通水试验验通水试验9通风空调系统安装工程冷冻机组安装：位位置、标高风管、风机盘管：：位置、标高高、坡高、坡坡度、接头风管、制冷管道保保温措施空调器及风机安装装：位置、标标高管道穿过墙或楼板板套管、缝隙隙嵌填严密阀闸安装位置、方方向观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测观察观察10室内电气线路安装工程变配电设备安装：：位置、标高高、线路连接接屏柜、附件及线中中安装绝缘、接地观察、量测观察、量测观察、量测11电信工程设备安装：位置、标标高、线路连连接线路及附件安装观察、量测观察、量测12高级装饰工程饰面板材表面、拉拉缝、几何尺尺寸骨架位置、安装壁纸、墙布粘结美术喷浆：花点分分布、质感、色色泽、接头清漆工程：木纹、光光亮观察、量测观察、量测观察观察观察●喷砂、喷涂：粘结结观察、量测2、工序交接程序如如下：工序施工完毕返修工序施工完毕返修施工单位自检、专职检验初验通知驻现场监理工程师或其代表通知驻现场监理工程师或其代表会同现场检查实验室检验会同现场检查实验室检验合格进行下道工序签署质检合格意见进行下道工序签署质检合格意见3、旁站监理人员的的主要职责是是：①检查承包单位现场场质检人员到到岗、特殊工工种人员持证证上岗以及施施工机械、建建筑材料准备备情况；②在现场跟班监督关关键部位、关关键工序的施施工方案以及及工程建设强强制性标准情情况；③核查进场建筑材料料、建筑构配配件、设备和和商品混凝土土的质量检验验报告等，并并可在现场监监督施工单位位进行检验或或委托具有资资质的第三方方进行复验；；④做好旁站记录和监监理日志，保保存旁站监理理原始资料。二、进度控制的方方法与措施（一）进度控制方方法1、进度的事前控制制进度的事前控制，即即为工期预控控，主要工作作内容有：1）审批项目实施总总进度计划。监理工程师审批承承包单位编制制的总进度计计划，编制网网络计划图或或时标网络计计划图；2）审核承包单位提提交的施工进进度计划审核是否符合总工工期控制目标标的要求；审审核施工进度度计划与施工工方案的协调调性和合理性性等。3）审核承包单位提提交的施工方方案审核保证工期，充充分利用时间间的技术组织织措施的可行行性、合理性性。4）审核承包单位提提交的施工总总平面图审核施工总平面图图与施工方案案、施工进度度计划的协调调性和合理性性。5）制定由建设单位位供应材料、设设备的需用量量及供应时间间参数，编制制有关材料、设设备部分的采采供计划。2、进度的事中控制制1）建立反映工程进进度的监理日日志逐日如实记载每日日形象部位及及完成的实物物工程量。同同时，如实记记载影响工程程进度的内、外外、人为和自自然的各种因因素。暴雨、大大风、现场停停水、现场停停电等应注明明起止时间（小小时、分）。2）工程进度的检查查审核承包单位每月月、周提交的的工程进度报报告，审核的的要点：（1）计划进度与实际际进度的差异异。（2）形象进度、实物物工程量与工工作量指标完完成情况的一一致性。（3）按合同要求，及及时进行工程程计量验收。（4）有关进度、计量量方面的签证证。进度、计量方面的的签证是支付付工程进度款款、计算索赔赔、延长工期期的重要依据据。（5）工程进度的动态态管理实际进度与计划进进度发生差异异时，分析产产生的原因，并并提出进度调调整的措施和和方案，并相相应调整施工工进度计划及及设计、材料料设备、资金金等进度计划划；必要时调调整工时目标标。3）需要时组织现场场协调会现场协调会职能：：A、协调总包单不能能解决影响进进度的内、外外关系问题。B、上次协调会执行行结果的检查查。C、现场有关重大事事宜。4）在监理月报中向向建设单位报报告有关工程程进度和所采采取进度控制制措施的执行行情况，并提提出合理预防防由建设单位位原因导致的的工期及其相相关费用索赔赔的建议。3、进度的事后控制制当实际进度与滞后后于计划进度度时，专业监监理工程师书书面通知承包包单位，在分分析原因的基基础上采取纠纠偏措施，并并监督实施：：1）制定保证总工期期不突破的对对策措施。——技术上：如缩缩短工艺时间间、减少技术术间歇期、实实行平行流水水立体交叉作作业等；——组织上：如增增加作业队数数、增加工作作人数、工作作班次等；——经济上：如实实行包干资金金、提高计件件单价、资金金水平等；——其它配套措施施：如改善外外部配合条件件、改善劳动动条件、实施施强有力调度度等。2）制定总工期突破破后的补救措措施。3）调整相应的施工工计划、材料料设备、资金金供应计划等等，在新的条条件下组织新新的协调和平平衡。（二）进度控制措措施1、进度控制的组织织措施1）落实进度控制的的责任，由总总监理工程师师（或总监代代表）负责工工程进度的整整体控制，解解决进度控制制的重大问题题，并指定一一个监理工程程师做进度控控制的具体工工作。2）进度监理工程师师根据建设工工期总目标要要求，编制监监理项目的控控制进度和各各阶段的控制制工期，实行行项目分解。并并审查施工承承包单位的单单项工程施工工进度计划与与年、季、月月的施工计划划，并将结果果报总监理工工程师和建设设单位。3）建立进度监理协协调制度，建建立反映工程程进度状况的的监理日志，每每周工程例会会均进行工程程进度目标实实现分析，承承包单位、监监理、建设单单位负责进度度人员均应到到会，每月按按时将工程进进度情况和进进度分析意见见报建设单位位和本公司。4）总监理工程师（或或总监代表）负负责为工程进进度款签署进进度和计量方方面的认证意意见。2、进度控制的技术术措施1）在施工进行阶段段监理工程师师应认真审核核施工进度计计划与施工方方案的协调性性和合理性，审审核施工方案案能否保证工工期，保证“全天侯”施工的技术术组织措施的的可行性、合合理性，审核核施工总平面面图与施工进进度计划的协协调性，审核核材料、设备备的采、供计计划的用量和和时间参数。2）审核承包单位每每月提交的工工程进度报告告，检查计划划进度与实际际进度的差异异，当实际进进度与计划进进度发生差异异时，应提出出调整措施和和方案，技术术上采取缩短短工艺时间，减减少技术间歇歇，实行平行行立体交叉作作业，配合相相应的组织经经济措施补救救。3、进度控制的经济济措施和合同同措施按合同要求及时协协调有关各承承包单位的进进度，以确保保项目的形象象进度要求，确确保合同工期期的实现，执执行对工期提提前或拖后者者的奖罚制度度。三、投资控制的方方法与措施（一）投资控制方方法1、投资事前控制投资事前控制，监监理机构依据据施工合同有有关条款、施施工图，对工工程项目造价价对策，目标标进行工程风风险预测，并并采取相应的的防范性对微微量，尽量减减少承包单位位提出索赔的的可能。1）熟悉设计图纸、设设计要求、标标底标书，分分析合同价构构成因素，明明确工程费用用最易突破的的部分和环节节，从而明确确投资控制的的重点。2）预测工程风险及及可能发生索索赔的诱因，制制定防范对策策，减少向建建设单位索赔赔的发生。3）按合同规定的条条件，如期提提交施工现场场，使其能如如期开工、正正常施工、连连续施工，避避免违约造成成索赔条件。4）按合同要求，如如期、如质、如如量地供应由由建设单位负负责的材料、设设备到现场，避避免违约造成成索赔条件。5）按合同要求，及及时提供设计计图纸等技术术资料，避免免违约造成索索赔条件。2、投资事中控制1）按合同规定，及及时答复承包包单位提出的的问题及配合合要求，避免免造成违约和和对方索赔的的条件。2）施工中主动搞好好设计、材料料、设备、土土建、安装及及其它外部协协调、配合，避避免造成对方方索赔的条件件。3）监理工程师应从从造价、功能能要求、质量量、工期等方方面审查工程程变更方案，并并宣布工程变变更实施前与与建设单位、承承包单位协商商确定工程变变更的价款。4）严格经费签证。凡凡涉及经济费费用支出的停停窝工签证、用用工签证、使使用机械签证证、材料代用用和材料调价价等的签证，由由项目总监理理工程师最后后核签后方有有效。5）按合同规定，及及时对已完工工程计量进行行计量。6）监督承包单位按按合同规定，及及时申报工程程量，监理工工程师及时审审批进度款，避避免延误工期期违约造成索索赔。7）完善价格信息制制度，及时掌掌握国家调价价的范围和幅幅度。8）检查、监督承包包单位执行合合同情况，使使其全面履约约。9）每月定期向建设设单位报告工工程投资动态态情况。10）定期、不定定期地进行工工程费用超支支分析，并提提出控制工程程费用突破的的方案和措施施。3、投资事后控制1）审核承包单位提提交的工程结结算书。2）公正处理承包单单位提出的索索赔，其处理理程序如附图图所示。索赔处理程序框图图（二）投资控制措措施1、投资控制的组织织措施：建立健全监理组织织，完善职责责分工及有关关制度，落实实投资控制的的责任。1）由驻现场监理工工程师通过工工程计量支付付来控制合同同价款，工程程承包方按约约定的时间向向监理工程师师提交已完工工工程报告，监监理工程师核核实已完工程程数量，并由由承包方、监监理工程师共共同参与计量量，承包方无无正当理由不不参与计量，由由监理工程师师自行进行，计计量仍然有效效，作为工程程价款支付依依据。2）由驻现场监理工工程师核实签签字后，须经经总监理工程程师（或总监监代表）审核核签字，才作作为有效的凭凭证。其管理理流程如附图图所示。工程款支付核签程程序框图3）项目监理组每月月应以规范的的格式向建设设单位和监理理公司报告工工程投资情况况。2、投资控制的技术术措施：1）材料设备供应阶阶段，监理工工程师根据建建设单位对材材料的要求，做做好价格咨询询工作，帮助助业主选择材材料品种，合合理确定生产产供应厂家。2）施工阶段，监理理工程师督促促施工单位采采用先进合理理的施工组织织设计和施工工方案，合理理编排工期，避避免不必要的的赶工费用。3、投资控制的经济济措施：1）驻现场监理工程程师每月定期期进行计划费费用与实际费费用的比较分分析，并提出出控制工程费费用突破的方方案和措施。经经总监理工程程师（或总监监代表）审查查签字后，报报建设单位和和监理公司。2）驻现场监理工程程师应预测和和防范可能发发生的索赔，及及时向建设单单位和上级报报告可能发生生的索赔，并并制定对策，减减少向建设单单位索赔的发发生。3）鼓励监理工程师师对原设计或或施工方案提提出合理化建建议，如合理理化建议被采采用并对工程程产生的投资资节约，应按按合同予以一一定的奖励。4、投资控制的合同同措施：1）监理方应协助建建设单位如期期向承包方提提供施工现场场，如期、保保质、保量供供应由建设单单位负责的材材料、设备，及及时提供设计计图纸等技术术资料，不违违约，不造成成索赔条件。2）监理方应按合同同条款经审核核支付工程款款，但防止过过早、过量的的现金支付。四、合同管理的方方法与措施1、合同分析监理工程师根据建建设单位提供供的合同及施施工单位提供供的分包合同同，对每个合合同的条款内内容进行分析析。掌握合同同履行的要点点、难点，考考察合同实现现的可能性、可可能发生纠纷纷的地方。做做到事事在先先、胸有成竹竹。2、合同跟踪施工过程中，监理理工程师将时时刻关注合同同履行情况，将将实际情况与与合同规定的的内容相对照照，找出偏差差并采取纠正正措施。对合合同履行情况况进行统计分分析，为实现现项目的总目目标服务。（1）在工程工期方面面：按合同规规定，要求承承包方在开工工前提出包括括分月、分段段进度计划的的施工总进度度计划，并加加以审核；并并照分月、分分段进度计划划进行实际检检查，对影响响进度计划的的因素进行分分析，找出原原因，及时主主动解决，监监理工程师报报建设单位同同意修改进度度计划时，审审批承包方修修收的进度计计划，确认竣竣工日期的延延误。（2）在工程质量管理理方面：检验验工程使用材材料、设备质质量；检验工工程使用的半半成品及构件件质量；按合合同规定的规规范、规程，监监督检验施工工质量；按合合同规定程序序，验收隐蔽蔽工程中需要要的中间验收收工程的质量量，验收单项项竣工工程和和全部竣工工工程的质量等等。（3）在工程费用管理理方面，严格格进行合同约约定的价款管管理；当出现现合同约定的的情况时，对对合同价款进进行调整；对对预付工程款款进行管理，包包括批准和扣扣还；对工程程量进行核实实确认，进行行工程款的结结算和支付；；对变更价款款进行确定；；对施工中涉涉及的其他费费用，如安全全施工方面的的费用，专利利技术等涉及及的费用，根根据合同条款款及有关规定定处理；办理理竣工结算；；对保修金进进行管理等。（4）变更处理a）承包单位提出工工程变更的处处理承包单位提出工程程变更的处理理流程，如附附图所示。承包单位提出的工工程变更监控控框图b）建设单位提出工工程变更的处处理由建设单位原因提提出的工程变变更的处理流流程，如附图图所示。建设单位提出工程程变更框图3、监控措施（1）监督合同各方履履行合同条款款中规定的义义务。建设单单位为施工单单位提供必要要的技术图纸纸、政府批文文、场地、资资金等；施工工单位按合同同条款积极施施工。（2）监督施工单位做做好相关资料料的整理，做做好隐蔽签证证，如实记录录施工全貌。同同时，监理工工程师将独立立做好日志及及其它记录工工作。当发生生合同纠纷时时，监理工程程师将以详实实的资料对工工程作出客观观的评价。（3）施工单位违反合合同条款或偏偏离合同要求求时，监理工工程师将采取取必要手段实实行纠偏，采采取下达指令令、质量否决决，建议建设设单位停付、缓缓付预付款、直直至停工等各各种经济、组组织手段。对对技术原因引引起的偏差，监监理工程师将将给予技术上上的指导，帮帮助施工单位位克服困难。（4）监理工程师组织织各方定期召召开会议，协协调各方关系系，分析存在在问题，避免免产生不必要要的纠纷与偏偏差。（5）把好工程变更关关，按正确的的程序处理工工程变更，当当涉及合同条条款的变更或或需增补协议议时，监理工工程师将及时时协调合同各各方重新取得得协议，减少少不必要的纠纠纷。五、组织协调为了实现本工程监监理目标，在在做好项目签签订与修订合合同洽商的组组织协调外，还还要做好项目目中许多非合合同方面的组组织协调工作作。既要为投投资、质量、进进度三大目标标实现创造好好的条件，还还要创造良好好的内部人际际、组织关系系及与政府和和社会组织的的良好关系等等多方面的内内外条件。1、本公司内部关系系的协调1）在本项目人员安安排上，根据据工程人员的的专长进行选选派，做到人人尽其才，人人员搭配上注注意能力互补补和性格互补补。2）明确项目总监理理工程师负责责制，各岗位位职责分明，对对每一个岗位位都订立明确确的目标和岗岗位责任。使使管理职能不不重不漏，做做到事事有人人管，人人有有专责，要明明确岗位职权权。3）定期对每个监理理人员效绩要要实事求是评评价，成绩要要肯定，不足足要指出，以以免无功自傲傲、有功受屈屈，使每个人人热爱本职工工作，并对工工作充满信心心和希望。4）项目总监理工程程师在解决矛矛盾时要恰到到好处，出现现矛盾应及时时进行调解，调调解一是要掌掌握原则，二二是要注意方方法，如通过过及时沟通，个个别谈话，必必要的批评,,无法解决的的矛盾应采取取必要的岗位位调动措施。矛矛盾要区别对对待，是上级级的问题，应应作自我批评评，是下级的的问题应启发发诱导，对无无原则纷争，应应当批评制止止，使监理班班子始终处于于团结、和谐谐、热情的气气氛中。5）建立信息制度，采采用工作例会会、业务碰头头会，发会议议纪要及月报报，采用工作作流程图等方方式沟通信息息，使局部了了解全局，服服从并适应全全局的需要，服服务于建设单单位。6）用灵活的方法消消除监理工作作中的矛盾冲冲突，配合不不佳的矛盾或或冲突，应从从明确配合关关系入手来消消除；争功诿诿过导致的矛矛盾或冲突，应应从明确考核核评价标准入入手来消除；；奖罚不公导导致的矛盾或或冲突，应从从明确奖罚原原则入手来消消除；过高要要求导致的矛矛盾或冲突，应应从改进思想想方法和工作作方法入手来来消除。2、本工程项目内部部需求关系协协调1）监理过程中抓计计划环节，平平衡人员、材材料、设备、能能源动力的需需求，要注意意抓住期限的的及时性，规规格上的明确确性，数量上上的准确性，质质量上的规定定性，体现计计划的严肃性性，发挥指导导作用。2）指导施工单位对对施工力量的的平衡，要抓抓住瓶颈环节节，发现瓶颈颈环节，要通通过资源力量量的调整，集集中力量打攻攻坚战。抓关关键、抓主要要矛盾、运用用网络计划技技术的关键线线路法是有效效的工具。3）对专业工种配合合，要抓住调调度环节，项项目施工中需需要机械化施施工、土建、机机电安装等专专业工种交替替配合进行，交交替进行抓好好衔接问题，配配合进行抓好好步调问题，就就是抓好调度度协调工作。4）施工准备阶段的的协调：作好施工准备是顺顺利组织施工工的先决条件件。满足开工工的条件是：：有完善有效效的施工图纸纸；有政府管管理部门签发发的施工许可可证；财务和和材料渠道已已落实，能按按工程进度需需要拨款、供供料；施工组组织设计已经经批准；加工工订货和设备备已基本落实实；施工准备备工作已基本本完成，现场场已“五通一平”。监理工程程师应协助落落实上述开工工条件，保持持建设单位与与承建单位的的信息沟通，协协商办事，督督促双方严格格按合同执行行。建设单位位和承建双方方对施工准备备工作应有明明确的约定和和分工，以便便协调。5）施工阶段的协调调：包括解决进度、质质量、中间计计量与支付签签证、合同纠纠纷等一系列列问题。A、进度问题协调工工作较为复杂杂。有两项有有效协调工作作应作好，一一是建设单位位和施工单位位双方商定一一级网络计划划，并双方负负责人在上面面签字，作为为工程承包合合同附件；二二是设立提前前竣工奖，按按一级网络计计划节点考核核，分期预付付，承建方设设立进度奖，调调动职工的积积极性。不能能保证工期，建建设单位扣回回工期奖并罚罚款。B、质量问题的协调调：实行监理理工程师质量量签字认可，对对没有出厂证证明，不符合合使用要求的的原材料、设设备和构件，不不准使用，对对不合格的工工程部位不予予验收签证，也也不予计算工工程量，不予予支付进度款款。C、签证的协调：对对设计变更、工工程项目增减减，在合同签签订时无法预预料和未明确确规定，对此此，监理工程程师要仔细研研究，合理计计价，与有关关各方充分协协商，达成一一致，完善签签证制度。D、合同争议的协调调：合同纠纷纷，应协调解解决，不能协协调解决时再再向合同管理理机关申请调调解或仲裁，一一般合同争议议切忌诉讼，尽尽量协商解决决，否则，会会伤害感情，贻贻误时间，甚甚至“两败俱伤”。E、交工验收阶段的的协调：对交交工验收中建建设单位提出出的问题，施施工单位应根根据技术文件件、合同、中中间验收签证证及验收规范范作出解释，对对不符合要求求应督促其采采取补救措施施，使其达到到设计、合同同、规范要求求，而后办理理竣工结算。F、协调总包与分包包单位的关系系：首先选择择好分包单位位，明确总包包与分包的责责任关系以及及调解其间可可能发生的纠纠纷。6）协调好与设计单单位的关系（1）真诚尊重设计单单位的意见，组组织设计单位位向承包单位位介绍工程概概况、设计意意图、技术要要求、施工难难点等。组织织好图纸会审审，把图纸问问题解决在施施工前，施工工中严格按图图施工，组织织验收约请设设计人员参加加，对质量事事故认真听取取设计单位处处理意见。（2）主动向设计单位位介绍工程进进展情况，促促使他们按合合同出图。发发现设计问题题及时主动向向设计单位提提出，主动向向设计单位推推荐新技术、新新工艺、新材材料、新设备备，支持设计计技术革新。六、文明施工与安安全控制1、加强管理建立健健全管理体系系1）在监理中组织可可靠的文明施施工和安全管管理的组织保保证体系，树树立全员、全全面、全过程程的管理思想想，把文明施施工与安全控控制引入正常常的监理工作作中去。为此此工程监理中中须成立文明明施工与安全全控制监理小小组。总监兼兼任组长，总总监代表为副副组长，其余余监理工程师师、监理员为为组员，层层层落实。2）审查承包单位施施工组织设计计对文明施工工与安全控制制措施编制情情况，督促承承包单位建立立健全文明施施工与安全控控制的岗位责责任制，检查查组织措施、技技术措施具体体落实情况，定定期检查考评评。2、严格落实文明施施工各项内容容及措施1）现场必须按要求求设围栏或护护墙，保证全全封闭施工；；现场必须悬悬挂建筑施工工许可证牌；；出入口及危危险作业挂安安全标志。2）按施工平面布置置现场，图表表、标语、横横幅齐全整齐齐，杂物堆放放整洁；电线线拉设符合规规范；道路、排排水畅通；楼楼层内干净、整整齐，无超载载堆物。3）材料、成品、半半成品、机械械设备按要求求堆放整齐，且且位置与施工工平面相符；；施工机械进进场必须经过过安全检查；；搅拌机、卷卷扬机等施工工机具应搭设设临时操作棚棚；施工机具具使用完工后后，及时清洗洗干净，堆入入库；操作人人员持证上岗岗。4）工地环境卫生，包包括尘埃噪声声，厕所、食食堂及饮用水水卫生，灭害害措施，建筑筑及生活垃圾圾处理均应按按要求达到考考评标准。5）加强治安与保卫卫，落实文明明施工教育制制度，加强已已完工工程的的成品保护，加加强员工宿舍舍管理。6）加强消防措施和和明火管理措措施，宿舍、工工棚、厨房、仓仓库应设置灭灭火器，现场场应配置灭火火水管及配件件。采购、保保管易燃易爆爆材料物品应应按规定办理理。3、严格落实安全管管理各项措施施1）严格审查承包单单位施工组织织设计中的安安全技术措施施或专项施工工方案是否符符合工程建设设强制性标准准，分部（分分项）工程均均应有书面和和口头和技术术交底，工人人应经过安全全培训才能上上岗，特殊工工种需持上岗岗证。2）在实施监理过程程中，发现存存在安全事故故隐患的，应应要求施工单单位整改；情情况严重的，应应当要求施工工单位暂时停停止施工，并并及时报告建建设单位。施施工单位拒不不整改或者不不停止施工的的，工程监理理单位应当及及时向有关主主管部门报告告。3）坚持不定期安全全检查制度和和建立班前安安全活动，并并做好记录；；对工伤事故故做好调查分分析，做出报报告，建立档档案；按要求求在现场设置置安全标语和和安全色标；；大型构件、材材料按要求堆堆放整齐，施施工道路畅通通。4）“三宝”、“四口”防护，即安全帽、安安全网、安全全带的佩带设设置要严格；；楼梯口、电电梯口，预留留洞、坑井，通通道口，阳台台、楼板、屋屋面的临边的的防护必须按按规定设置护护门、护栏、防防护盖板、防防护棚及临边边防护。5）脚手架的搭设材材料的材质和和绑扎方法必必须符合要求求，立杆基础础、防护栏杆杆、踢脚板、立立网、脚手板板、剪力撑、大大小横杆、斜斜道等等的设设置要正确，不不允许脚手架架钢木、钢竹竹混合搭设或或脚手架搭设设单排架，同同时在搭设和和使用时要加加强安全教育育。大型脚手手架应当有相相应的设计计计算书，并经经施工单位技技术部门的审审核批准，报报总监理工程程师审批签认认后方可实施施。6）施工用电要符合合标准，工程程与临近高压压线的距离及及防护要达到到要求；支线线架设、低压压干线架设、开开关箱的设置置及电熔丝的的安装选用均均应达到标准准。7）龙门架的架设，各各层要有灵敏敏的制动停靠靠装置，有超超高、限位装装置，缆风绳绳、钢丝绳的的材质及安装装方法要达到到标准；楼层层卸料平台要要设防护栏、门门，吊盘要有有安全门扣；；架体及传动动系统、进料料口防护、上上下联络信号号、卷扬机操操作棚、避雷雷等均应按标标准设置安装装。8）各种施工机具如如电锯、平刨刨、手持电动动工具、钢筋筋机械、电焊焊机、搅拌机机、乙炔发生生器、气瓶、潜潜水泵等等的的防护、使用用均应达到规规程要求和标标准。第六章监理工工作制度选编编一、监理资料整理理与归档制度度1、程监记；绩是人重监必理2、工程竣工验收二二个月内总监监负责组织做做好归档资料料整理，整理理完毕后交监监理部审核，然然后由技术部部验收归档。3、监理资料归档的的内容：按《建建设监理资料料归档验收表表》（表C09A）的内容对对照归档。公公司认为重要要的应归档的的其他资料，现现场监理机构构亦应负责收收集。竣工结算资料由概概预算部负责责整理，交技技术部验收归归档。4.监理部及技术部认认为不合格的的资料，现场场监理机构负负责补充改正正。5.资料归档后由技术术部统一管理理，一般不得得外借。不合合格的资料不不予归档，退退回重新整理理。6.需要在竣工以后继继续跟踪的资资料，原项目目监理组应负负责跟踪，及及时将资料归归档。二、监理人员岗位位任职资格规规定为了规范公司监理理人员的岗位位安排，保证证监理工作人人员各岗位质质量职责的要要求，从而确确保监理服务务的质量，特特制定本规定定：1、项目监理机构的的岗位一般包包括总监、总总监代表、专专业工程师、监监理员、资料料员等岗位，视视工程具体情情况予以增减减或合并。2、总监理工程师的的岗位资格：：1)取得国家注册监理理工程师资格格并已注册。2)具有工程师以上的的技术职称。3)从事监理工作三年年以上。4)近二年所监理的工工程项目无重重大质量安全全事故。5)专业能力、工作表表现经公司技技术部门及有有关部门评定定认可。6)由总经理任命。3、总监代表的岗位位资格：1）取得国家注册监监理工程师资资格并已注册册或已经过上上岗培训2）具有工程师以上上的专业技术术职称.3)从事监理工作二年年以上。4)近二年所监监理的工程项项目无重大质质量安全事故故。5)专业能力、工作表表现经公司技技术及有关部部门评定认可可。4、专业工程师的岗岗位资格1）取得国家注册监监理工程师资资格并已注册册或已经过上上岗培训2)具有工程师师以上的专业业技术职称。3)从事本专业工作五五年以上。4)专业能力、工作表表现经公司技技术及有关部部门评定认可可。5)近二年所监理项目目未发生本专专业的重大质质量安全事故故。5、监理员的岗位资资格1)已经过上岗培训2）具有本专业中专专以上的学历历。3)专业能力、工作表表现经公司技技术部门及有有关部门评定定认可。4)近二年监理工作无无重大失职。6、资料员1）已经过上岗培训训2）具有中专以上的的专业学历或或从事本专业业工作五年以以上3)熟悉监理工作程序序及ISO质量体系要要求，有较好好的文字表达达能力。4)近二年监理工作无无重大失职。三、工程建设监理理人员工作守守则1、维护国家的荣誉誉和利益，按按照“守法、诚信信、公正、科科学”的准则执业业。2、执行有关工程建建设的法律、法法规、规范、标标准和制度，履履行监理合同同规定的义务务和职责。3、努力学习专业技技术和建设监监理知识，不不断提高业务务能力和监理理水平。4、不以个人名义承承揽监理业务务。5、不同时在两个或或两个以上监监理单位注册册和从事监理理活动，不在在政府部门和和施工、材料料设备的生产产供应等单位位兼职。6、不为所监理项目目指定承建商商、建筑构配配件、设备、材材料和施工方方法。7、不收受被监理单单位的任何礼礼金。8、不泄露所监理工工程各方认为为需要保密的的事项。9、坚持独立自主地地开展工作。四、监理工程师职职业准则1、必须遵守法律以以及当地政府府建设主管部部门对有关基基本建设所作作的规定、条条例、办法等等。2、必须履行监理委委托合同中规规定的监理工工程师义务，完完成所承诺的的全部服务和和承担应负的的责任。3、应主动积极、勤勤奋刻苦、虚虚心谨慎地工工作。4、由监理委托合同同中确定的监监理酬金，是是监理方（包包括监理单位位及其监理人人员）从事该该项目监理的的唯一报酬，除除此之外，监监理方不允许许接受与合同同有关的，或或与它所承担担义务有关的的任何佣金、回回扣、津贴、或或任何非直接接支付以及出出于任何其他他考虑的费用用。5、不允许从事与监监理项目的设设计、施工业业务以及材料料、设备供应应业务有关的的直接或间接接的中介人活活动。6、不允许泄露所监监理项目的商商务机密。7、监理任务的分包包，或聘请外外单位人员协协助监理，必必须事先征得得建设单位同同意。8、应成为建设单位位的忠诚顾问问，在处理建建设单位与第第三方的矛盾盾时，应依据据法规、合同同条款的规定定促成问题的的解决。9、在发表对其咨询询服务工作有有关的论文时时，需经建设设单位认可。五、监理日志及考考勤制度1、监理日志制度1）现场监理日志，按按单位工程规规定，由单位位工程专业监监理工程师或或监理员填写写，总监理工工程师签阅；；2）监理工程师、监监理员必须按按《监理日志志》中要求的的内容认真、如如实、完整填填写，妥善保保管，不得遗遗失，以便追追溯和查找资资料；3）填写中出现笔误误部分可删去去、重写，但但不得涂改或或挖补；4）填写时不得用圆圆珠笔，工程程描述简明清清楚，书写工工整、清晰，与与施工工程无无关的内容不不得记录在日日志中，日志志应有签名；；5）监理日志每月由由总监理工程程师审阅，按按月装订及时时归档，办理理移交手续。2、考勤制度1）监理小组人员到到现场应按时时签到；2）不允许让他人代代签或代他人人签到；3）有事离开工地（3小时以内）必须向现场监理组负责人请假，否则向监理部负责人、公司负责人请假；4）每月末由监理组组的总监/总监代表,将考勤表报报到公司办公公室。六、工地例会制度度1、各项目总监理工工程师必须按按时组织/主持召开工工地例会。2、工地例会参加人人员：监理组组全体成员、建建设单位代表表、承包单位位项目经理、质质安保证体系系有关人员。3、会议使用《会议议签到表》签签到。4、会议指定专人记记录，形成文文件，发给参参加会议的有有关单位。5、会议内容：1）总监理工程师、总总监代表总结结上周监理工工作。包括：：质量控制方方面、进度方方面、投资、文文明施工安全全生产等情况况，对施工单单位的协调等等，上周工地地例会的跟踪踪结果，下周周工作安排及及工作跟进；；2）承包单位项目经经理总结上周周施工质量、进进度、投资、文文明施工安全全生产情况及及需建设单位位、监理协调调的问题；3）建设单位意见、对对承包单位工工作、监理工工作要求和意意见等；4）各专业监理工程程师对其本专专业等存在的的问题，对承承包单位要求求、建议。6、将各方意见统一一形成决议，供供各方执行、检检查、跟进。7、会议中如有重要要问题需经公公司解决，要要报公司监理理部及有关领领导。七、监理月报制度度1、项目总监理工程程师每月1日前必须组组织/主持编写监监理月报，经经现场监理组组全体人员确确认后，打印印装订，监理理部审核，总总监理工程师师签字，盖公公司章。2、每月3日前必须须送达建设单单位，以便建建设单位了解解工程情况。3、月报内容：1）本月工程进度与与计划进度比比较结果，完完成产值情况况；2）工程质量控制情情况；3）控制工程投资造造价情况；4）重大设计变更和和工地洽商；；5）人力投入及材料料投入情况；；6）重大质量事故的的处理意见；；认为有必要上报的的事项与监理理建议。填写注意事项：按表中要求项目填填写、有如实实填写、无画画斜线，不准准漏项；语言简明、清晰。八、请示汇报制度度1．项目总监理工程程师因事不能能组织参加例例会，总监代代表应组织参参加例会并将将情况汇报给给总监。2．施工监理过程中中一般专业技技术问题由专专业监理工程程师负责处理理，并及时将将处理结果向向项目总监理理工程师汇报报。3．施工监理过程中中遇到有关监监理的重大技技术质量、安安全、经济问问题或影响到到监理合同执执行的问题时时，项目总监监理工程师应应及时向公司司监理部、总总工程师、总总经理请示汇汇报，争取得得到及时研究究处理。4.监理组接到上级有有关部门的检检查通知、与与监理有关的的信息，要及及时向公司汇汇报。九、设计交底与图图纸会审制度度1、进行程序1）由监理工程师组组织施工单位位进行图纸会会审，组织设设计单位向承承包单位进行行设计交底（如如果建设单位位委托，规范范规定由建设设单位组织）；；（1）首先由设计单位位介绍设计意意图、结构特特点、施工要要求、技术措措施和有关注注意事项。（2）由承包单位分专专业提出图纸纸中存在的问问题和需要解解决的技术难难题。2）四方研究协商，拟拟定解决的办办法；3）写出会审纪要，四四方签字盖章章，归档，作作为施工、结结算依据；2、图纸会审内容1）图纸是否经设计计单位正式签签署、是否经经过施工图纸纸审查、建设设单位确认盖盖章；2）地质勘探资料是是否齐全；3）设计图纸与说明明是否齐全，有有无分期供图图时间表；4）设计地震烈度是是否符合当地地要求，是否否执行强制性性标准；5）几个设计单位共共同设计的图图纸相互间有有无矛盾；专专业图纸之间间、平立面图图之间有无矛矛盾；标注有有无遗漏；6）总平面与施工图图的几何尺寸寸、平面位置置、标高等是是否一致；7）防火、消防设计计是否满足消消防局批文要要求；8）建筑结构与各专专业图纸本身身是否有差错错及矛盾；结结构图与建筑图的平面尺寸及及标高是否一一致；建筑图图与结构图的的表示方法是是否清楚；预预埋件是否表表示清楚；有有无钢筋明细细表或钢筋的的构造要求在在图中是否表表示清楚。关关键部位标高高（车道、设设备房、管道道密集部位），要要进行逐项核核对。9）施工图中所列各各种标准图册册施工单位是是否具备；10）材料来源有有无保证，能能否代换；图图中所要求的的条件能否满满足；新材料料、新技术的的应用有无问问题；11）地基处理方方法是否合理理，建筑与结结构构造是否否存在不能施施工，不便于于施工的技术术问题，或易易导致质量、安安全、工程费费用增加等方方面的问题；；12）工艺管道、电电气线路设备备装置、运输输道路与建筑筑物或相互之之间有无矛盾盾，布置是否否合理。有无无碰、撞，安安装标高是否否合理，与土土建0.000米是否一致；；13）施工安全、环境境卫生有无保保证；14）给排水专业业排水管出户户标高与结构构图（梁）、与与室外排水接接口标高是否否有矛盾，排排水条件如何何；15）生活贮水池是否否符合卫生防防疫站的要求求；16）水表规格安装位位置是否符合合自来水公司司的安装要求求；17）电气防雷等图是是否齐全，参参数选择是否否满足施工需需要；十、施工组织设计计（方案）审审查制度1、审查人员：监理理工程师、总总监理工程师师。2、审查时间：开工工前承包单位位送《施工组组织设计（方方案）报审表表》与施工组组织设计方案案。（时间视视具体工程情情况）。3、承包单位上报的的方案必须有有本单位总工工程师（技术术负责人）签签字、单位盖盖章。4、审查施工组织设设计（方案）的的原则是：1）贯彻党和国家的的有关方针、政政策；2）遵守国家建设期期限和技术经经济指标的要要求；3）从工程和队伍的的实际情况出出发，采用科科学的组织管管理方式和先先进的、安全全的施工技术术，推广先进进经验；4）遵守施工的客观观规律，合理理安排施工顺顺序和劳动组组织，经济有有效地组织施施工保障工作作，使工程实实现均衡连续续施工；5）场地布置紧凑合合理、方便施施工、符合安安全防火要求求、提高利用用率、节省用用地；6）因地制宜，充分分利用当地资资源；7）进度安排要搞好好综合平衡。主主体工程要抓抓紧，以缩短短工期；配套套工程要及时时跟上，以实实现完整投产产，不留尾工工；8）严格遵守基础建建设程序，切切实加强施工工准备工作，摸摸清设计、设设备、现场条条件、物资资资源和队伍素素质等特点。5