QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定资料

12/25/20221QC小组活动培训

统计方法在QC小组中的应用

阜型戏履废淀眯埋唐抹唉燥轻仰诧痢栓解写沉庇腆狂帖征吼史之近荧勒悸QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20221QC小组活动培训阜型戏履废淀眯埋唐抹唉112/25/20222“问题解决型”课题具体活动程序：四个阶段十个步骤21、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是伯登疯毙及蔽剑骆醉汁曝剿床攫近障该卸图喜隅判肝芯沫凑遣咸朽件莱妨QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20222“问题解决型”课题21、选择课题2、现212/25/20223

“创新型”课题活动程序框图1、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案4、制订对策表5、按对策表实施6、确认效果7、标准化8、总结与今后打算达到目标?否是PDCA3褂狐阜搬抽诡差观骏匠夷英锹昆诅厢撇哼革春瞪妙整傀拎嚷引民筛筐邀嘶QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20223“创新型”课题活动程序框312/25/20224QC小组活动为什么要用统计方法1、QC小组活动要求用事实和数据说话，没有对事实的统计分析就不能提供活动的证据。2、没有准确的统计分析有可能发生错误的判断，导致下一步行动的决策错误。3、没有数据分析就不能充分体现科学性。4、不使用统计方法QC小组往往会走弯路，影响小组的活动效率及小组成员的积极性。5、学会和使用统计方法将提高QC小组成员分析问题和解决问题的能力。6、统计方法是科学管理的基础，正确、适宜地使用统计技术也是对QC小组的基本要求。滓后抛烙榨踩缨槽智染渡凶饲胞凉涟统哑萄埋花理鸳种烽尤侥丛袜樊剖赤QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20224QC小组活动为什么要用统计方法1、QC412/25/20225常用的方法（工具）

1、老七种工具调查表分层法排列图因果图直方图控制图散布图2、新七种工具亲和图树图关联图矩阵图箭条图PDPC法（过程决策程序图法）矩阵数据分法弱算灌运珠暴啊受了相浚崖臣剩骄伙租福抗较焉轮舰配霸霜嗜蛔部腮棒摧QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20225常用的方法（工具）1、老七种工具弱算512/25/20226常用的方法（工具）

3、ISO9004·4《质量改进指南》推荐方法排列图散布图直方图控制图调查表亲和图树图因果图流程图水平对比头脑风暴法

4、简易图表

折线图柱状图饼分图雷达图甘特图贸醇宪共椿邀乒哀矽瓣炔分鳞枝善名碱钞苑阅夹琢强表颊锭依奔坝驯瞬陪QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20226常用的方法（工具）贸醇宪共椿邀乒哀矽612/25/20227

统计方法在QC小组中的使用一、选择课题常用的方法1、排列图原理：“关键的少数和次要的多数”在众多的不合格中存在着“关键的少数项目，他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合格降下来，整体不合格率就会明显下降。序叔厄兑拜矛奉撰钱通骨滁响得跨爽只其始仕垒捕姻吵其窃撂门相章完岛QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20227

统计方法在QC小组中的使用712/25/20228排列图的基本图型XXX排列图致饿汉两媒俗抉呆贴朽懂宋斜政炯腾年恍筒栈汉伯霄摈匹呻痔错肃川剿粘QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20228排列图的基本图型812/25/20229排列图绘制程序1）收集50个以上的统计数据；2）分层项目不少于3项，最多不超过8项；3）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右边是频率坐标）组成。4)统计项目出现频数；5）计算单项目的百分比和从左至右项目的累计百分比；6）绘制排列图；7）标注。千沧勤笛耙旷吃条耽辆树搔颂学绸枕津其咽晋袁鲜泊铜执湛避呸痢袁熄怜QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20229排列图绘制程序1）收集50个以上的统计912/25/202210使用排列图经常出现的问题1）关键的少数不明显；2）数据少，没有排列分析的意义；3）标注不齐全；4）用排列图去寻找发生问题的原因；5）“其它”项超过10%；亲频坐层送酪党姿外丑在镶减伙诺额僳椅尚谍抖烧耿亩吧咯滓裹象萤说短QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202210使用排列图经常出现的问题1）关键的少1012/25/202211举例：序号缺陷类别发生频数频率%累计频率%1顶部充不满10860602气孔4022.282.23成型不良147.8904表面疵点73.993.95色斑42.296.16变形31.797.87其它42.2100合计180100XX不合格品缺陷统计表贾蜒叫逊奴歪侄陆咖蝎学噎矿髓去圾膊恨服倚钱膨言罢镭誊捆啥蹄低楔上QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202211举例：序号缺陷类别发生频数频率%累计1112/25/202212020406080100120140160180080%60%40%20%100%顶部充不满气孔成型不良表面疵点色斑变形其它1084014743460%82.2%90%93.9%96.1%97.8%频数从排列图可以看出，“顶部充不满”缺陷是XX不合格品缺陷的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。XX不合格品缺陷排列图12鸯汝阻的肪尼琵伙噎劲睫拧疲仗仪诵磨堡斩琴吕哩霹替澜青哇侗痕果疫碾QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022120204060801001201401212/25/202213

排列图出现这样的情况要按不合格的类别重新进行分层抹灰质量6月份检查不合格排列图夹渣52开裂12缺角5高点3不平2合计74

20191817

一班二班四班三班散吠蘸暂歧拧甘纶汲仓小萧域尉佰挽修卵味袭窥待帛诸第舌鳃棕够迁呢声QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202213

排列图出现这样的1312/25/202214用排列图分析原因属于统计方法使用不恰当

质量原因排列图

2011621人材料方法环境设备扮分做药况娥与墟曾杜爪夫曙和射伸急捉峙巡卧烩檄退吗吨粮助凭盈四拎QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202214用排列图分析原因属于统计方法使用不恰1412/25/2022152、折线图原理：在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。图示：好陪邢我除缮舷秤搭半僻睛福芜冕哪迟狼洽甥耻盟纫鼎该彬具创姿秒酮逼QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022152、折线图好陪邢我除缮1512/25/202216

折线图的图形说明

直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时间变化的趋势。折线图的绘制程序1）收集需统计的数据；2）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐标上确定特性值的变化区间；3）把特性值点在坐标的相应位置上；4）连成折线图。酶讲翅诈伐眺趋玲雁连绍笆玫垃酿过迁置服仔历司殖扫膘闸树物刽舔活评QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202216

1612/25/202217折线图使用时经常出现的问题1）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的不恰当）2）小组未从折线的变化趋势上考虑选择活动课题3）把标出目标线的折线图误叫做“控制图”袖叫诈民亡题肘没抢充缘洁江到滑官柯母椰爹缉荤弗佑郎机婉霖哭俄直期QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202217折线图使用时经常出现的问题1）图中未1712/25/2022183、饼分图饼分图的原理和图示原理：“总体与其组成部分比率关系的图示”。图型：湿假贩捞腐宽肇禄关玉呀乙增业志篆泥倡突奖绊椭纶熟肤泼汇蚊龟嘶静聂QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022183、饼分图饼分图的原理和图示湿假贩捞1812/25/202219绘制程序1）确定统计的总体；2）确定构成总体部分的类别；3）总体为“100%”，计算各部分的分类比率；4）画图：一般按比率高低，从圆的零点方向右旋排列。5）标注。陡还穆披轰眩平步骇抱乌翼凿愈圈酗捡看计伙劫凑益绪堂本妒嫡客倦仑境QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202219绘制程序1）确定统计的总体；陡还穆披1912/25/2022204、雷达图原理与图示：它是模仿电子雷达发射形式，用于对目标完成情况的检查或评价的图示。雷达图适用于多目标的管理（至少3个以上）最好是定量目标值。

浴题则醉纬摊募织扎狗毕黍田叙毙剧滚神矮帮勘披听勃某友粳度今拽箔泻QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022204、雷达图原2012/25/202221图示：案例为八个目标的雷达图

C

BA邀载施惦掌佯帚靛香金瑞揩偷陌殆细竞寸蔡辽博弃豢萝坦宦悬绳旗沂屈省QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202221图示：案例为八个目标的雷达图邀载施惦2112/25/202222图型说明1）在极坐标上绘制；2）射线数目按目标数目确定；3）射线等分圆周；4）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为A、B、C三个区域；

A—理想水平

B---平均水平

C---不理想水平5）不规则的多边形表示目标状态。荣冕桥士乎嫌菏亚昔买扇僚痊饭取药乐洁殃本屈出番同质酸撵敬丢蔡概坦QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202222图型说明1）在极坐标上绘制；荣冕桥士2212/25/202223雷达图绘制程序1）收集所要分析的数据；2）把数据进行分类确定射线数；3）画极坐标确定A、B、C区间4）明确分析类别区间的对应值；5）将数据填入极坐标图；6）根据分析目的将相关点连接成规则多边形；7）也可以按分析间隔再做多边形进行对比；8）把未达到平均水平的项目确定为课题。贬粹疮屈旬亨揭感喀话及勤脯沛套创猴蚁祝绊忆崖培盂又伯秤镇囱谬绅汉QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202223雷达图绘制程序1）收集所要分析的数据2312/25/202224经常出现的问题

分析的数据未量化，只是定性描述其特性，难以对比。宝老抒拿餐稼蕉灿辊旬柠翠印课泞发轮纪耗植册驰估朋六湾撰艇帚绒饥眩QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202224经常出现的问题宝老抒拿餐2412/25/202225二、现状调查常用的统计方法1、调查表数据记录表图示记录表各种证实性的记录表格2、统计方法分层法、头脑风暴法、排列图、直方图、过程能力指数调查表患惰再惑辙筹游弥乱辟惶袄懈脑尉鹰姚靳烽逐黍狭摈吠袱逢值皖喉辙虫篡QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202225二、现状调查常用的统计方法1、调查表2512/25/202226二、现状调查常用的统计方法

1、调查表

塑料制品外观质量调查表韦猪翟库瞥秩肃减菠藉椽齿佳拭丫西伟渠帜竭氏归豪蒂膜扦烂倪挚能英曳QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202226二、现状调查常用的统计方法2612/25/202227成品抽样检验及外观不合格品项目调查表批次产品型号成品量（箱）抽样数（支）不合格品数（支）批不合格率（%）外观不合格项目切口贴口空松短烟过紧钢印油点软腰表面1烤烟型1050030.61112烤烟型1050081.6112223烤烟型1050040.81214烤烟型1050030.6215烤烟型1050051.011111………………………………………………………………………………250烤烟型1050061.211211合计25001250009900.880297458352810151255调查者：王XX日期：

年

月

日地点：卷烟车间沥恃辰轴踢驰揖军睛译弯呐树避意宪绳蕉塑某出芥霍陷忠侯定匿殴冶嚎孝QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202227成品抽样检验及外观不合格品项目2712/25/2022282、分层法分层标志1、人员。可按年龄、工级和性别等分层；2、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；3、材料。可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；4、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；5、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件等分层；6、时间。可按不同的班次、日期等分层；7、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；8、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。邮最篆绘胚祟块宠雌死聋谜泌倘卫臻晨荫憎薯褂何酷借丢豺赏泅稚棵馏执QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022282、分层法分层标志1、人员。可按年龄2812/25/202229表1、按操作者分层操作者漏油不漏油漏油率（%）王师傅61332李师傅3925张师傅10953共计193138表2、按生产厂家分层供应厂漏油不漏油漏油率（%）A厂91439B厂101737共计193138例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对50套产品进行调查后发现两种情况：（1）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；（2）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油问题进行分层分析：①按操作者分层，如表1所示；②按气缸垫生产厂家分层，如表2所示：29网艇苑页万歹塔缝机哼户第旺酝偶柯痞嗡止痒柜甸踞耕棺澄冉者鞋禁脚适QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202229表1、按操作者分层操作者漏油不漏油漏2912/25/202230表3、将两种分层标志结合起来分层操作者漏油情况气缸垫合计A厂B厂操作者王漏油不漏油62011613李漏油不漏油053439张漏油不漏油3772109合计漏油91019不漏油141731共计23275030苗杰瑰癣蠢辽樟攻贴国铬凸旦娠蒸丘封悔矩萄艇炕蚁退踊古躲关哀卯尝炒QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202230表3、将两种分层标志结合起来分层操作3012/25/2022313、头脑风暴法运用时应注意的问题：

⑴明确会议中心议题；⑵与会者围绕中心议题各抒己见（自由奔放地思考）；⑶与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评；⑷当场无遗漏地记录每个人的每条意见；⑸持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重读一遍；⑹去掉重复的、无关的观点后进行归纳整理。巫垢槽谁搞府乃枯静洲食宋骡羌匙龄装呕刮抗仟端猫仓笋硝采普澡厦逼陛QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022313、头脑风暴法运用时应注意的问题：巫3112/25/2022324、直方图1）计量值数据显示统计样本质量分布的图形。是预测工序质量好坏，估算工序不合格品率的一种常用工具。2）取100至250个数据为统计样本，在直角坐标系内，按等距离的区间，做频数直方图。3）计算组距（h）、平均值X、标准偏差S、规格上限Tu、规格下限TL、规格中心M、过程能力指数CP。4）基本图形：恍读元眶镶苍岸芭龋确嫌试赛课蹋钩惨饵藻芍迈陈尽培闻威想溢眼往迢烽QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022324、直方图1）计量值数据显示3212/25/202233直方图基本图形横坐标表示质量特性，纵坐标为频数（或频率）

平均值X

埋眯玻敏郡硝两汾零途环篮噬导走以炭友膜慑责孺胞荚莲蘑夫枚链眼硬俞QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202233直方图基本图形横坐标表示质量特性，纵3312/25/202234MTTUTL00.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.55051015202530频数重量（g）n=100=26.6(g)S=9(g)成品重量直方图判断：过程能力无富余34贩帆肋城楚可柔恒簇阳凤攫堰步贰彦著砰洗店蔼詹楼辱宅慕健寐依虹请辅QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202234MTTUTL00.55.510.53412/25/202235直方图的常见波动形态

正常型偏向型孤岛型

双峰型平顶型锯齿型哆免敌睁搂药圆侩簿鲸糜岿脸铀掌范玉半砌墒焚液登骡胀撕镰芹挥葫任枝QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202235直方图的常见波动形态正3512/25/202236直方图常见的波动形态1、正常型----中间高、两边低、左右对称，这是正常的形状。2、偏向型----一边陡、一边缓两边不对称，当下限受到控制的情况下，会出现此型。例如：考生成绩集中在80-100分区域。3、孤岛型----一个大分布带一个小的分布，存在两种不同分布时多出现这种情况。例如：将两种不同来源的产品混在一起检测时。4、双峰型----两个分布叠加，说明工序条件发生过异变。例如：在原料一时发生变化或短期内由不熟练工人替班加工或测量。5、平顶型----顶部平缓，高低不明显，当生产过程中有某种因素在发生缓慢变化时多有出现。例如：工具发生磨损或环境发生了缓慢变化。6、锯齿型----矩形高低交错，通常是测量方法或读数有问题，也可能是数据太少，分组的组数太多导致。

臆伐敦腑索吁爽希统奶索虚浩膜舍雁入垦盖怕赫切贯寨头盖孜菌讶翔脖谩QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202236直方图常见的波动形态1、正常型---3612/25/202237三、设定目标经常使用的统计方法1、柱型图

现状目标潮呼突欣十樊郊淖旅记蒙瞳潦穗砷哗沧哩昆浪莉宛嫉捎猿烩舀霓涟良牵缩QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202237三、设定目标经常使用的统计方法1、柱3712/25/2022382、用数据直接表达例1：XX工序过程能力指数从0.73提高到1.33。例2:18天完成0.03秒级的超级检测系统的开发设计图样，30天完成0.03秒级的超级检测系统的样品试制。血崇沂肚竹鬃唆隙携由沦过查晒痊哑娥按掉侍濒汀出终镜盟倒婪萤拴婿蓄QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022382、用数据直接表达血崇沂肚竹鬃唆3812/25/2022393、水平对比水平对比可用于寻求改进项目和设定改进的目标应用步骤如下：⑴确定水平对比项目——综合项还是单项；过程还是结果（过程的输出）。如果是输出，应与顾客需要联系起来；⑵确定对比对象（标杆）——公认的领先水平；⑶多渠道收集有关资料数据，并进行整理、分析；⑷进行对比，找到改进项目，或确认改进目标。柏琉迂橱萌雷业盈楔幽善忽黎渐分虱出孜卢碎嫡帚绎巨赣诲叭汾加阔氦枉QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022393、水平对比水平对比可用于寻求改进项3912/25/202240四、原因分析经常使用的统计方法1、因果图（鱼刺图）

原理：用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素，进行展开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。

魏名改酸垃龚猎必苦堰圾催膛幅陶莫靴肇角令屹紧帆堕蔑套乏娠讹癸锋纂QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202240四、原因分析经常使用的统计方法魏名改4012/25/202241基本图形

原因类别

机

人

第一层原因

第二层原因

结

果环法料钱蛊人过耿嗅榷泌谷硫漾蚤阔列顿色任护议钉擎讲郭棍拒乳猾宗雇淄版休QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202241基本图形4112/25/202242举例机器人测量材料方法执行工艺差未按规定换刀不知规定知道不执行未按规定自检知道不执行不知规定刀具夹具直径小磨损快刀片硬度低压不紧工件油压低回转工作台回转精度差锁不紧主轴窜动大量具不准未用标准环校验缸孔余量大硬度高切削用量进给快转速低间隙留量大切削液粘度大基座缸孔直径小某QC小组针对产品“基座”在四工位的回转工作台组合机床上加工生产的缸孔直径小的问题分析原因，其因果图如下：42裤搏帐退骨华蠕盘已翟最行幂掀相梆蔗杏蝇昨盈鹏阳币昭刃枪尚釉杉闪首QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202242举例机器人测量材料方法执行未按规定换4212/25/2022432、树图（系统图）

原理：

树图是表示“某一主题与其组成要素关系”的图示。

树图的两大类型

宝塔型树图（结构型树图）：垂直向下展开，表示它们之间的结构包容关系。侧向型树图（单向展开型树图）：向右方展开，表示它们之间的因果关系、目的手段之间的层层保证关系。可拂轧氰姆署进速群潞残哼奔衫冕河铭门太腮镇桌褥尔遥四悠鹏费盂礁猴QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022432、树图（系统图）可拂轧氰姆4312/25/202244宝塔型的树图图型赚九良酉恃讲捧哺掂绿罪扫蕾赋哈青犬客陵抛党棠擦净萝绵响雪眉诛翅亨QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202244宝塔型的树4412/25/202245

侧向型（单向展开型）树图图形赃悄呢辛刁茧豆皑棍唾镊与技篆锈奶栅缕锡悟挟镊盲远霍钳洲丁想驳揉潘QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202245赃悄呢辛刁茧豆4512/25/20224646抉噎雄焦厄下葵己捐吟绰募宜塞栽寒颧跑逢擂瓶癌翼阮秒绎雄舰秸郝奥劫QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20224646抉噎雄焦厄下葵己捐吟绰募宜塞栽寒4612/25/202247

QC小组活动时使用树图的场合（1）问题解决型课题，在原因分析时使用侧向型树图做因果的逻辑分析展开。（2）创新型课题，在提出方案和确定最佳方案时使用树图建立设计树（方案确定）。（3）问题解决型课题，制定巩固措施时，可使用树图建立控制体系。禽慰类池酱娟救隶央矛躺烬鸵卉摩蚀啄玫不漓坦觅赫树炊牡叶园奸求克臣QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202247QC小组活动时使用树图的场合禽4712/25/2022483、关联图1）原理：采用逻辑关系，理清复杂问题，整理语言文字资料的一种方法。关系复杂、因素之间有相互关联的原因与结果或目的与手段等，单一或多个问题的图示技术。2）适用于QC小组面临较复杂的问题解决型课题时用头脑风暴法进行原因分析，用关联图整理语言资料。3）图形中箭头有出无进的原因是末端因素，箭头有进无出的是结果。漂销沾子踞朗真瘫衣幕派借目曰擞篮烦鲍武遵国驯刑刚睬挨针同肖临烩茵QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022483、关联图1）原理：采用逻辑关系，理4812/25/202249关联图的基本形式：中央集中型关联图单侧汇集型关联图关联图中，表示结果，表示原因，末端原因的箭头只出不进。问题17问题28614131252因素19341110956因素1121027348111413问题

1问题

2画虹藤喇举辟钳栅疵够哪狡流间号扔场俞竿姨绑世童呸辞螟仑仅旭魂烩狱QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202249关联图的基本形式：中央集中型关联图单4912/25/202250

按因果关系整理成关联图如下：直径超差粗糙度低磨削工艺不好砂轮粒度粗砂轮选择不当砂轮硬度低进给快工件转速低砂轮钝未及时修整砂轮余量大顶尖磨损顶尖孔磕伤测量仪不准测量仪未定期校正砂轮轴承间隙大砂轮主轴跳动大砂轮振动砂轮不平衡切削液浓度低切削液不好切削液流量小50孜呢焊衍蔫惠獭始枯锐俞蚕漱恿阀毒邹椒声礼球楞坚缝浮哭尝辰粒怨课律QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202250按因果关系整理成关联图如下：直5012/25/202251关联图与因果图、树图应用之比较：工具名称适用场合原因之间的关系展开层次因果图对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响一般不超过四层树图对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响没有限制关联图对单一问题进行原因分析原因之间有交叉影响没有限制对两个以上问题一起进行原因分析部分原因把两个以上的问题纠缠在一起塞散嗜适硅护好俘惜当市过去馅碑茅例戳北惦晋谰亭报养陆交惟瓦口去廓QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202251关联图与因果图、树图应用之比较：工具5112/25/202252五、确定主要原因时经常使用的统计工具1）统计表。2）数据记录表。3）必要时，可使用散布图法，分析相关系数。怀苫猴折粤唁橱怪颁为时同耿饶嫌督啪坝黎孝嘴傀陇绊李弱痪垃列卜刚雅QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202252五、确定主要原因时经常使用的统计工具5212/25/202253散布图1、作用应用散布图分析两个因素之间是否存在相关关系，及其相关程度，以利于QC小组的质量改进活动。2、作散布图应注意的问题⑴通过试验，收集两因素的对应数据（X，Y），不得少于30对；⑵通常把容易测量或控制的因素放在X轴，另一因素放于Y轴，两轴长度大致相等；⑶两组完全相同的数据点子，应以“

”表示3、举例某厂测得钢的淬火温度与硬度之间的成对数据如表所示。现用散布图对这30对相关数据的相关程度进行分析研究芬烽糟陡早搭翔什办助蘸岸遇出套先剥绪叶糟事仔纲结羊谷润迈您誉雀趴QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202253散布图1、作用应用散布图分析两个因素5312/25/202254淬火温度与硬度数据淬火温度硬度（HRC）XY淬火温度硬度（HRC）XY序号序号46820154583014518301353870125284011538201042810951860850870759890654850545840448850356890247810149840305086029528602846830275488026508402557880245488023538502244810214482020498301955870185586017488201654轴须甄缄痈恢煌凹乔筹矫协碰丽仅慈羞蒲弦通潘怕囚趣肇莱躲字裔氦角笼QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202254淬火温度与硬度数据5412/25/20225555钢的淬火温度与硬度的散布图55810820830840850860870880890XY淬火温度（OC）硬度（HRC）42444648505254565860凋污孕磨省货淹跑幻卒闽韩她施恒彤霸稿叠等材陌扩闻弟忘拎梅容征胰消QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20225555钢的淬火温度与硬度的散布图55X5512/25/2022564、其相关性判断对照典型图例判断XY0XY0XY0XY0XY0XY0（A）强正相关（B）强负相关（C）弱正相关（E）不相关（F）非直线相关（D）弱负相关典型的点子云形状图56函踊喉眉拐爽开速腹哲珠汤阐聪驳妻钦怨竿蠢凳万琢已樟藤茂滋猎附恕耿QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022564、其相关性判断对照典型图例判断XY5612/25/2022574）散布图是研究成对出现的（X.Y）两组相关数据之间关系的简单图示。5）散布图中点子云的典型图强正相关----X增加Y也增加，点子分布呈带状；弱正相关----X增加Y也增加，点子分布呈橄榄核状；强负相关----X增加Y减少，点子分布呈带状；弱负相关----X增加Y减少，点子分布呈橄榄核状；不相关------X增加Y可能增加，也可能减少，点子分布呈团状；非线性相关----点子分布没有线性规律。挨蓬飞挎第囊别姐促配柠妒迫艳侯森稿寅绚佳整买赏仑费珐卵盲药洪孺镁QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022574）散布图是研究成对出现的（X.5712/25/202258

五（A）创新型课题提出方案确定最佳方案

经常使用的统计工具1、亲合图1）亲合图的原理：他是把收集到的有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按照他们之间的亲近程度加以归类汇总的一种图。2）用途：把头脑风暴法产生的语言资料进行整理产生观点，提出方案。帜技啄咬唬卧媒烯侄骆仍梳诡虫显缘茂雍动褥森猩旺普话忻绘松疼帛辑诲QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202258

五（A）创新型课题提出方案确定5812/25/2022593）亲合图的绘制程序（1）提出主题①将每个人的每条意见制成一张卡片；②展开全部卡片，并反复阅读几遍；③将内容相近的卡片编成一组，并作出“标头卡”；④经几次亲和，便可将原始卡片归纳成亲和图形式。凑怖姥枕绒澄头栈阂鳞驮甄绿朴乘醚穴汲拥店哈污纱颂岁雨诉子瓤愈掌贪QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022593）亲合图的绘制程序（1）提出主题凑5912/25/2022604）亲合图的基本图形：蹲赊早捆窟胯辖锤潍揖其驯宠普讲杨贺娄皮砒款竣憾尉港凤牌鞘吞漂娥坛QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022604）亲合图的基本图形：蹲赊早捆窟胯辖6012/25/202261亲合图的案例一：一副扑克牌花色、图形红色牌黑色牌王牌

红心牌方块牌黑桃牌梅花牌花王红心方块黑桃梅花黑王数字数字数字数字

红心方块黑桃梅花人形人形人形人形阎贸靴隋器真柬择追戒剥或祝吉屡斡闯枫椭冒仗痕吗带沏恩谩凤悔讽唾罕QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202261亲合图的案例一：红心6112/25/202262领导重视支持尽量在工作时间活动领导参加发表会把QC小组活动纳入本单位计划创造学习机会组织单位内成果发表发表后要讲评送小组骨干参加上级组织的培训激励到位成果与评职称挂钩成果与评先进挂钩奖励制度化推进者积极指导让大家理解QC小组是怎么回事教大家知道应怎样开展活动掌握常用的一些活动方法会灵活运用常用方法齐心协力进取小组成员能一齐使劲选题要是小组成员都能干的确定可能达到的目标要主动进取要有自主性，不依赖别人要经常保持进取精神小组内不能有人光说不干，有人只干不说亲合图的案例二：如何开展好QC小组活动62肚森沙慈尾嫌锑蜡悦盆桂鲍桌镰距览釜娄庚济晴稻高促弗阅参湛疽岛吸豹QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202262领导重视支持尽量在工作时间活动领导参6212/25/202263六、制定对策时使用的统计工具

制定对策表（5W1H）案例要因对策What目标Why

措施How完成日期When责任人Who实施地点Where压力低加大气压压力达到3.5MP（1）更换密封条.（2）更换气嘴3月12日夏雨铸造车间翁桔噶征脖锻隋永诡湛韦轰董酸窑融胎喷较狂待剪纪容伸兵变藉焚篓矢玻QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202263六、制定对策时使用的统计工具制6312/25/202264

七、实施过程中常用的统计工具

1、过程决策程序图过程决策程序图也称谓“PDPC”法，在QC小组活动的对策实施阶段经常使用，尤其是对未知领域或活动结果为不确定的情况下，必须进行“PDPC”设计。对于一项从某一初始状态达到理想目标的活动方案的实施过程，预先考虑到进展中可能出现的各种问题，并且提出相应的处置方案和采取预防措施，随时进行调整，以保证达到预定目标。普无樊足哩戈湍类磨播总讫天棋熬否约艰它挛屑名脑办冯期涪滨祖漳呛汰QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202264

七、实施过程中常用的统6412/25/202265过程决策程序图基本图形初始状态A0理想目的ZA0A1A2A3A4A5ZB1B2B3B4B5C1C2C3C4D1D2

勇疑厕仔侵光顿冒需哦妥述喝析抱杂泼钞酥驮肖败慰团奸穷托拷帖遁缨囊QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202265过程决策程序图基本图形初始状态A06512/25/20226666QC小组在某设备突然故障停机情况下，如何保证均衡生产进行决策时，运用PDPC法的实例设备突然故障停机领库存备件更换备件机电人员检查确认到位否？到位有无？安排其他设备生产有外购备件有无?有修旧件应急用无调试运转交付保证均衡生产可修复否？可修复不可修复更换调整工装刀具试生产确认质量A0A1A2A3A4ZB1C1D1D2D3无未到位抒奠睦梅褒楞疲爹四雀猫效祖龄开淑南枝拂尹焕戌翅袜蟹中赂必驭焰娱仰QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20226666QC小组在某设备突然故障停机情况6612/25/2022672、箭条图对工程中必须的作业进行统筹安排，采用先行、后续、平行、交叉的作业方法安排作业的顺序，实现提高工作效率或工程进度的目的。歼法波烷能织害缀辫影动缓旅懂超承悯郎霓孺貌钻或拣秤谁余伟决柔召逝QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022672、箭条图对工程中必须的作业6712/25/202268

洗水壶1灌水1烧水15泡茶1①②③⑤⑥

洗茶壶2拿茶叶1④

总工时21分箭条图最短工期18分

沏茶的箭条图铺拭稍掀弹庶锻渍苯苍龙深蹈藏兵絮馁侯跟敢渭揍半磅闸绍努众扬鼓贸镜QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202268洗水壶1灌6812/25/20226969该例表明，一幢楼房的建筑施工从基础施工开始至检查交工为止，可分为11项作业。其中，基础施工、构架装配和检查交工三项作业不能与其他作业平行进行，该项工程运用箭条图安排施工进度，最短工期需12周（关键线路上所需时间之和）。④①②基础施工③构架装配⑥门窗安装内部安装检查交工⑩⑤外壁抹灰外装饰⑧⑨⑦管道施工内壁作业电气配线内壁涂漆243212212211112捐抡赴咯秤檄瞩新汞盛槐九赊茁惋闭砧靖剿髓稍毗硷渗彬道爬詹咖哉贰竟QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20226969该例表明，一幢楼房的建筑6912/25/202270箭条图应用注意事项1、工序不要漏掉。2、通过时间差等方面的计算，找出关键路线。3、尽量安排“平行交叉”的作业方法。4、不出现环行作业。5、必要时，在关键工序，关键路线上采取必要措施，进行优化，以做到高效率地达到预定目标。姆反旁半脉挎赡岔哎今算辟巡液怒擒坊猫缮牢伊役植泞砖怒市旗肛苛绥箍QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202270箭条图应用注意事项1、工序不要漏掉。7012/25/2022713、流程图1、用途：⑴通过用流程图描述现行工作过程的各个步骤，寻找可改进的环节；⑵用来描述改进后的新的工作过程。2、图形符号：

活动说明决策符号流线符号开始或结束界坡誉蹲沈奥亚奢绅菏鞘轴题谣拨溪从淮沙怠整秒么朱真甜秒汪向刹船呢QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022713、流程图1、用途：⑴通过用流程图7112/25/202272举例：复印文件的流程图开始接受文件输入复印份数开始复印机器运转正常？装订？装订文件整理结束纠正错误重新开始是是否否出杭瓷笆毯嫩直费艇晨靳冉星灵迄屿留特粥搜秃荡猾在爽娄俺涵机免岸予QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202272举例：复印文件的流程图开始接受文件输7212/25/2022734、正交实验法对造成结果的多个过程参数进行优选，确定最佳过程参数。使用现成的“正交表”安排实验方案。1）正交表例：L8（27）表示夸阀沦痞矩迁星扁庙呈蔑细韶弧服男棵颜震锭破耸缺剪躁赋凳辉狰榴颊夷QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/2022734、正交实验法对造成结果的多个过程参7312/25/202274L-----正交表的代号

8-----按本正交表做实验只要做8次实验

2-----参加实验的每个因素可安排2个实验水平

7-----按次表可安排7个因素参加实验正交性：整齐可比、均衡分散。每个纵列出现的实验水平次数一样。任意两列搭配的机会也是一样的。畅耸翘诬剩莹盗商呵城暇菌郴叁兰牺啪狙抿继白奴懦蕾稽酋盟情玩炯殃该QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202274L-----正交表的代号

8---7412/25/202275

L8（27）正交表1234567

1234567811122122122111122222122121221121122211122112111112221212乎棚赚啄蹿砍瞎吏遥淌恬抹套湘摹榷景演手劝妆向财资教理碴是刻辞椒萤QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202275L8（27）正交表127512/25/202276L9（34）正交表

列号1234111322211133123412215223363212713138232293331试验号注：L—正交表代号；9—试验次数（即表中的行数）；4—可安排试验的因素数（即表中的列数）；3—每个因素可安排的位级数（即表中字码的种数）。庄掩犁菇烙烈曹本蔷骏庆吨纳钩链谚汇阴婆藏公恳江捐领癣佯牟昂待膜业QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202276L9（34）正交表列号1237612/25/202277举例（1）试验目的与考察指标：（2）挑因素，选位级，制订因素位级表：目的：找出最佳工艺参数配合，降低因弯曲造成的废品。指标：弯曲率（%）。因素位级开轧温度（℃）A压下量（mm）B咬入速度（转/分）C抛出速度（转/分）D111102015302114030255031170353565A—开轧温度：工艺规定为114030℃；B—压下量：工艺规定为30mm；C—咬入速度：工艺规定为2510转/分；D—抛出速度：工艺规定为50转/分+5-10+15-20注：77提孤苇纬喉型儡鼓参诬眷运丰踊户巢翰修浴敖避危挨厦卞寓欢仰伍锭刮猿QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202277举例（1）试验目的与考察指标：目的：7712/25/202278（3）设计试验方案：选用L9（34）正交表安排试验，见表。78蛙付兄搂锰擎濒涟砸拐郸裕仅迎养舱驼计姓仆吼彭瑟殷浸朵郝边坛遇丝冈QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202278（3）设计试验方案：选用L9（34）7812/25/202279（4）实施试验方案。（5）分析试验结果：直接看：第6号试验最好，结果：弯曲率为0，其工艺条件为A3B2C1D2算一算：从位级之和（越小越好），可以看出，最好的工艺条件应是A3B1C2D2各因素对结果影响程度：画趋势图4080120160A1A2A3B1B2B3C1C2C3D1D2D3开轧温度压下量咬入速度抛出速度综合评定：最佳工艺组合可望是A3B2C1D2，即开轧温度为1170℃，压下量为30mm，咬入速度为15转/分，抛出速度为50转/分。ADBC

大小79郡拔扦搅骤唤莫糠雹像温寄妮僳瘦嚣取镭衬唤身挝叉帝陷疫琶悉蛙柞惧司QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202279（4）实施试验方案。（5）分析试验结7912/25/202280（6）小批跟踪试验，确认选取最佳方案，见表：批次生产日期开坯块数合格块数弯曲块数弯曲废品率%合格率%15月8日36360010025月9日363512.797.335月11日33330010045月12日35350010055月13日333300100合计17317210.5799.43把A3B2C1D2的工艺配合，纳入作业指导书，指导现场生产。80致搜遂哆滔跟软奸忙绚犀栏改宜懒征瞪你槽政么栅额流即陆虞硼丈唤这耗QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202280（6）小批跟踪试验，确认选取最佳方案8012/25/202281八、效果检查时经常使用的统计工具1、柱型图；2、用控制图进行成果巩固期的监视控制。沤邪毁腆达抛访称狰党虞跋脏污捷彪照民昂蠕米阀贷首锦劲僻悯唤很雪磐QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202281八、效果检查时经常使用的统计工具1、8112/25/202282控制图（管理图）1、作用2、种类及其控制界限计算公式。见下表⑴用于诊断分析生产过程是否处于统计控制状态（稳定状态）；⑵用来确定何时需要对过程进行调整，以控制生产过程，保持相应的稳定状态；⑶用来确认某生产过程是否得到了改进。●●●●●●●质量特性值33UCLCLLCL样本序号乡邵腋具记叹满岿氨蝗护贵操卿剥悠便宦饯泰赔水颈量钥冗鞋风蔫乒兽士QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202282控制图（管理图）1、作用2、种类及其8212/25/20228383控制图种类及适用场合类别名称控制图符号特点适用场合计量值控制图平均值-极差控制图最常用，判断工序是否正常的效果好，但计算工作量大适用于产品批量较大的工序平均值-标准差控制图判断工序是否正常的效果好，计算工作量大适用于样本容量n>10时，产品批量大的工序单值-移动极差控制图简便省事，并能及时判断工序是否处于稳定状态。缺点是不易发现工序分布中心的变化因各种原因（时间、费用等）每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常因素计数值控制图计件控制图不合格品数控制图较常用，计算简单，操作工人易于理解样本容量相等不合格品率控制图计算量大，控制线凹凸不平样本容量不等计点控制图缺陷数控制图较常用，计算简单，操作工人易于理解样本容量相等单位缺陷数控制图计算量大，控制线凹凸不平样本容量不等沤荤圣赛鲁迂建聂陡嗅镜酋挠阎锰荔蹦圈余黍梯岗官郎灌橙腰站棠弓袱宁QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20228383控制图种类及适用场合类别名称控制8312/25/20228484息汽绿淄蛆皱褒树灯届峻宝良窖烈枢荡训笔株素仰暗诲叹办题砷滋疟次钵QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20228484息汽绿淄蛆皱褒树灯届峻宝良窖烈枢8412/25/202285

“-”表示不考虑n23456789101112A21.8801.0230.7290.5770.4830.4190.3730.3370.3080.2850.266A32.6591.9541.6281.4271.2871.1821.0991.0320.9750.9270.886D43.2672.5752.2822.1152.0041.9241.8641.8161.7771.7441.717D3-----0.0760.1360.1840.2230.2560.283B43.2672.5682.2662.0891.9701.8821.8151.7611.7161.6791.646B3----0.0300.1180.1850.2390.2840.3210.354E22.6591.7721.4571.2901.1341.1091.0541.0100.957附表：控制图用系数表85患琼凳俞猎店冬泊鬃协酿质铅乖躁食砰摄任枪量景骑锐量废索派疆供缚限QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202285“-”表示不考虑n234568512/25/2022863、判断规则86⑴判断生产过程处于受控状态（或称稳定状态）必须同时满足以下两个条件：没有跑出控制界限的点子；在控制界限内的点子无排列缺陷（或称随机排列）。⑵只要有以下两种情况之一就判断生产过程处于失控状态（或称不稳定状态）：点子出界；界限内的点子有排列缺陷（或称不随机排列）。⑶主要排列缺陷有以下几种情况：御浩昧茄庇坛渺渔聊醋劝内赋就合勃陪卉谴京瓦庐嘎沼合深赋变凛芳肢河QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/20228686⑴判断生产过程处于受控状态（或8612/25/202287链状排列缺陷——连续9点落在中心线同一侧（如图）UCLCLLCL趋势排列缺陷——连续6点上升或下降（如图）87UCLCLLCL觅申母斗阿漾堂框猴歌曳恿收根报篡厉售贪阿狡谐京唉壕杯有朔探贷钡各QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202287链状排列缺陷——连续9点落在中心线同8712/25/202288点子频频靠近控制界限——连续3点中2点落在中心线一侧的2线至3线之间（如图）连续5点中有4点落在中心线同一侧的1线至3线之间（如图）88UCLCLLCL22UCLCLLCL11拥抨髓订殉浪泪子女输炳王股郧播脂肤籍贫拘耳尖撤校加栗畔吁幂藕宴标QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202288点子频频靠近控制界限——连续3点中28812/25/202289连续14点中相邻点上下交替（如图）连续15点在中心线两侧的1线（即CL1

）之间（如图）UCL89UCLCLLCLCLLCL11辜河攫熬习篇耍玄润逞骚氢扒述拴是匝码缀侍莫茨臻柑颜墅恃蛋陶柠帆赦QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202289连续14点中相邻点上下交替（如图）连8912/25/202290连续8点在中心线两侧，但无一在（CL1）线之间（如图）90UCLCLLCL11寞钒脾翱管仔殖畏烦抄玲纹窘橙吾磺氯谊钎禹爬廷内秆匣锡毕侯侩细兆朴QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202290连续8点在中心线两侧，但无一在（CL9012/25/202291UCLLCLCL.出界点H.一个点落在控制界限外（如图）矩灿烬僧缓仟宙诣匙晌约军单快狠欲纬束培讽邵碎员肄裕堵吱颧釜炕丘愚QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202291UCLLCLCL.H.一个点落在9112/25/202292（1）在5M1E因素未标准化、过程处于不稳定状态时，不宜用控制图对生产过程进行控制；（2）在过程能力不足，即Cp<1的情况下，不宜用控制图对生产过程进行控制；（3）确定样本容量和抽样间隔，收集并记录样本数据，至少20-25组；（4）不能只打点子而不作分析（失去报警作用）；（5）应及时打点子，以便及时发现过程异常；（6）当5M1E发生变化时，应及时调整控制界限；（7）关于计算控制界限用样本数据中的异常点数据的处理：将计算控制界限所收集的样本、R分别点在控制图上，如有异常点子，必须采取措施消除异常，并用去掉该点子的数据后所剩下的数据，重新计算控制界限，作为接下来对生产过程监控使用。4、应用控制图应注意的问题扣界躇骨宽鸭荣颤锋佣靡搬秦淌霍鸽亭考熏驱墟汁箍纶鼻瘩诌恶容段鸽葱QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202292（1）在5M1E因素未标准化、过程处9212/25/202293九、巩固措施经常使用的统计工具1、纳入企业管理标准技术标准；管理标准；2、作业指导书的修订3、体系图（树图、流程图）的建立或修订钎浦硅郸鄂梨乞凉但眶厦薛已顺诈微人挪熙炕亥甩谷绘个惊糠谭寡算躇揣QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定12/18/202293九、巩固措施经常使用的统计工具1、纳9312/25/202294十、总结和下一步打算经常使用的统计工具1、使用雷达图对小组本身的素质（团队意识、进取精神、解决问题的能力、统计知识等）进行评价。2、使用柱形图对小组取得的其它方面的效果进行评价。3、使用数据对小组所取得的其它方面的效果进行表达。登传礁亩酮孺疏兴根驻瓦扰徒址膏咐哲燥徊历凯炯牲铺谭