就业指导课件

大学生职业生涯规划

就业指导大学生职业生涯规划就业指导课程说明时间：16个课时课堂授课：10个课时简历制作：2个课时个人面试：4个课时主体，向内开启；草；最年轻的一天考核：平时成绩+简历+面试平时成绩：40%简历：30%面试：30%课程说明时间：16个课时主体，向内开启；草；最年轻的一天团队建设分组自我介绍团队建设选组长终于找到组织了！我是…，大家可以叫我…上就业指导课程，我希望解决…困惑，期待收获…团队建设分组终于找到组织了！小组讨论：团队建设组长组名，标志，口号我们希望……我们准备付出……我们约定……签名组间分享小组讨论：团队建设组长按时上、下课，不迟到不旷课，有事提早请假积极讨论，勇于分享上课时不接打电话，不玩手机不相互聊天我们的承诺按时上、下课，不迟到我们的承诺第一部分课程概述第一部分课程概述课堂活动你的大学如何度过？课堂活动你的大学如何度过？总觉得即将到来的学期会很忙很忙，可是却总是零零碎碎的想不起到底应该做些什么？你也是这样吗？总觉得即将到来的学期会很忙很忙，可是却总是零零碎碎的想不起你已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉视频：川大毕业生的悔语

一名四川大学的毕业生由于大学里缺乏对学业和职业的规划，毕业后一无所获，找不到理想的职业的这种苦恼是对每个大学生的一种警醒和劝诫。视频：川大毕业生的悔语一名四川大学的毕业生由于大学我们的大学生活在这里，我的大学，有的人恋爱谈得天昏地暗，有的人游戏打得腰酸背痛，有的人QQ聊得头晕脑胀，有的人专业学得样样精通，有的人外语说得滚瓜烂熟，有的人项目搞得有声有色……我们的大学生活在这里，想过没有？上大学的目的是？就业十二年发奋苦读就是为了一个梦想……想过没有？上大学的目的是？就业十二年发奋苦读就是为了一个那就先看看一年半后吧想过招聘会是这样吗？那就先看看一年半后吧想过招聘会你是否做好了找工作的准备？那就先看看一年半后吧你是否做好了找工作的准备？那就先看看一年半后吧现在，你准备如何度过你的大学生涯？就业专升本出国创业当兵打混？现在，你准备如何度过你的大学生涯？就业专升本出国创业当兵打混迷茫我们准备度过一个怎样的大学三年？Time废才人才好环境坏环境自怨自艾自觉自省自律自强自暴自弃自我否定自我认同沉沦加速度曲线懒床

定期逃课晚睡晚起早起

坚持自习经常锻炼挂科

通宵泡网

拖拉机王拿奖学金

入社入党

考证专升本

考驾照

社会实践蹦迪K歌

赌博打架

重修退学庸才成长加速度曲线迷茫我们准备度过一个怎样的大学三年？Time废才人才好环境坏谈谈我面试的感受我们不需要你！谈谈我面试的感受我们不需要你！上大学要收获的内容上大学要收获的内容如何实现自我提高顺利完成大学学业，打好专业基础认识自己，树立目标每天学一点信息化新知识学好公共与专业课程找准自身定位经验积累利用互联网，学习交流如何实现自我提高顺利完成大学学业，打好专业基础认识自己，树立我也许不能为你打开这扇门因为钥匙在你的手中我也许不能为你打开这扇门课堂活动毕业生就业的困扰课堂活动毕业生就业的困扰毕业生的困惑？就业=（能力）×（资源）×(社会）

（期望）挣钱多干活少离家近期望高提高能力增加资源毕业生的困惑？就业=（能力）×（资源）×(社会）挣钱请拿出一张纸条撕纸游戏：生涯量量看请拿出一张纸条撕纸游戏：生涯量量看理论模型阶段成长Growth探索Exploration建立Establishment维持Maintenance衰退Disengagement年龄0-14（儿童期）15-24（青年期）25-44（成年初期）45-64（成年中期）65+（成年晚期）发展

重点能力、兴趣、态度及自我概念的发展对自我和工作世界的探索和了解从工作经验中考虑职业与我的配合以不同的方法调整工作，维持职业状况与职位减少工作，退休发展

任务争取不同的经验自我肯定，建立信心结晶化（14-18）（Crystallization）特定化（18-21）（Specification）实践（21-24）（Implementation）稳定（Stabilization）巩固（Consolidation）发展新技能发展非职业性的角色舒伯，生涯发展阶段撕纸条，对应上述阶段理论模型阶段成长Growth探索建立Establishmen课程定位连续的生涯教育：

意识唤醒-初步探索聚焦定位-求职准备-应聘技巧职业课程定位连续的生涯教育：意识唤醒-初步探索聚焦定位-求职准备课程安排

关键词：以终为始，了解需求。

职业第一模块概述•关于本课程•理论模型及应用第二模块求职准备•求职过程管理•职业定位•雇主需求•渠道选择

课程安排职业第一模块概述

关键词：雇主视角，实务训练。

第三模块：求职技巧实务训练•简历制作及修改：

简历筛选

制作、修改等实务训练•面试模拟：

面试流程面试体验技巧总结课程安排第三模块：求职技巧实务训练课程安排课程安排关键词：心理建设，预防风险。第四模块求职过程中的心理管理•求职心理压力因素分析求职过程的心理管理

-求职动机

-受挫缓解

-自信提升课程安排第四模块求职过程中的心理管理TeaBreakTeaBreak第二部分求职准备第二部分求职准备CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分“就业问题在很多时候很复杂，但我们可以通过管理这个过程而获益。”——张子好高考焦虑-失控“就业问题在很多时候很复杂，但我们可以通过管理这个过程而获益求职准备度评估求职准备度评估求职进度评估一般程序包括内容自我总结兴趣能力经历教育其他______建立支持体系老师家长亲戚朋友求职团体其他______建立求职档案学历证书专业证书身份证学生证成绩单纸笔证明材料其他________确定意向职业往届生毕业去向职业信息搜集渠道其他_______

岗位分析就业能力分析自我评估提供证据其他______简历制作简历求职信面试准备雇主信息面经技巧礼仪时间地点心理建设面试及感谢信索取名片感谢信面试总结为下次面试做准备进行工作选择基本信息的查缺补漏他人意见决策入职准备合同的法律法规职场人际工作环境其他_____求职进度评估一般程序包括内容自我总结兴趣能力经历求职过程管理进度表内容截止时间生涯课程……目标行业和职位情况收集实习单位申请往届师长拜访，生涯人物访谈……5月实习生涯人物访谈笔试和面试试题搜集笔试练习7-8月简历更新和修改9月10日找同学建立求职互助组面试练习（同学互练、老师指导）***单位网申9月15日双选会、***单位校招10月8日……样例，仅供参考林欣创业当老板的男生求职过程管理进度表内容截止时间生涯课程……目标行业和职CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分课堂活动AGEFHCIDBHBKGLCDACHGCADJIKHDEFCLLDAC课堂活动AGEFHCIDBHBKGLCDACHGCADJIK职业定位专业去向名片设计退休派对其他

就业能力（资源）

职业预期职业定位专业去向就业能力（资源）职业预期活动：名片设计用5分钟时间设计一张你毕业后的一张名片，与身边同学相互交换。可以进行个性化设计。姓名职务公司名称地址联系方式（邮箱、手机等）活动：名片设计用5分钟时间设计一张你毕业后的一张名片，与身边CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分情境游戏有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，出了一道实践性的试题，就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。

请在10分钟内，每个小组讨论“如何把梳子卖给和尚”，看哪个小组提出的方案中能卖给和尚的梳子最多，并在实际生活中具有一定的可操作性。情境游戏有一家效益相当好的大公司，为扩大经营课堂任务他们摔了一跤，头撞到了硬物，昏过去了。醒来后……课堂任务他们摔了一跤，头撞到了硬物，昏过去了。活动总结招聘计划招聘雇主招聘？招聘渠道流程+手段活动总结招招聘雇主招聘？招流程+手段专业≠职业专业≠职业就业能力的定义（Employability）国际劳工大会(ILC)将就业力定义为个体获得和保持工作，在工作中进步，以及应对工作生活中出现的变化的能力。李·哈维（LeeHarvey）则进一步将就业力定义为：一种展现某种特质的倾向，而这种特质被雇主认为在提升其组织未来的效能方面是必须的。一般而言，就业力包含了许多方面的能力，如：个人的形象、态度、习惯与行为；沟通、问题解决与决策的技巧；管理与组织的过程等等。广义，狭义就业能力的定义（Employability）国际劳工大会(I就业能力的定义美国培训与开发协会（ASTD）将就业力分为5个类别、16项技能：基本胜任力（阅读、协作、计算）、沟通能力（说和听）、适应能力（问题解决、创造性地思考）、群体效果（人际技能、团体工作、协商能力）、影响能力（理解组织文化、分享领导）等。英国高等教育质量理事会（HigherEducationQualityCouncil）曾经就“毕业生”的内涵展开讨论。毕业生至少需要具备：(1)评判性（或者分析性）思维能力；(2)应对复杂问题的普遍能力；(3)有效的沟通能力，包括言语和书面；(4)与别人结为伙伴，有效的展开工作；(5)独立完成工作，特别在执行研究项目和准备终身学习的时候；(6)毕业生应该以本领域的道德意识成得自我评判、具有反思性的实践者，并且能够有效地在更为广泛的社会领域中，与别的学科展开互动。就业能力的定义美国培训与开发协会（ASTD）将就业力分为5专业知识技能SidneyFine&RichardBolles就业能力的范畴可迁移技能自我管理技能名词你所知道的专业领域在校教育动词你会做的通用性实践形容词或副词你具备的品质或特点隐性的榜样学习跨专业就业专业SidneyFine&RichardBolles评价雇主招聘评价体系基础课程及专业课程高校教学培养体系大学生就业能力社团活动、社会实践、实习工作必修课选修课鼓励参与提升顺利就业/成功创业符合要求不符合要求提升提升毕业即失业实习、培训提升提供机会职业生涯干预自我探索了解职场定向准备人职匹配考核专升本或留学123就业能力的培养现状摸索尝试评价雇主招聘评价体系基础课程及专业课程高校教学培养体系大学生教育部07年拟定的职业规划课程大纲1.建立生涯与职业意识2.职业发展规划3.提高就业能力4.求职过程指导

5.职业适应与发展6.创业教育专业技能-目标职业对专业技能的要求； -这些技能与所学专业课程的关系； -评价个人目前所掌握的专业技能水平。通用技能-表达沟通、人际交往、分析判断、时间管理、

问题解决、创新、

团队合作、客户服务等； -识别并评价自己的通用技能； -掌握通用技能的提高方法。个人素质-自信、自立、责任心、诚信、主动、勤奋等； -了解个人的素质特征； -制定提高个人素质的实施计划。就业能力的培养要求教育部07年拟定的职业规划课程大纲就业能力的培养要求CONTENTS职业定位的方法了解就业能力把握雇主需求分享交流CONTENTS职业定位的方法了解就业能力把握雇主需BA销售C人管理技术乙甲张三职位赵五李四丙雇主对就业能力的要求BA销售C人管理技术乙甲张三职位赵五李四丙雇主对就业能力的要有较高的成就动机反应敏捷，经常提出改进意见以客户为中心，客户粘性强……对工作的结果没有太高期待很少在工作中有深入思考对待客户的需求不敏感……绩优销售员绩效一般者寻找绩优员工的不同有较高的成就动机对工作的结果没有太高期待绩优销售员绩效一般者管理权力动机成就动机果断性……营销亲和动机关系建立主动性……行政亲和动机严谨规范责任心……不同岗位的就业能力要求技术计划性独立性目标意识……1243管理营销行政不同岗位的就业能力要求技术1243战略决策组织管理执行监控沟通影响变革成长战略理解与执行培养下属责任心影响说服抗压能力客户导向团队建设积极主动人际关系经营灵活应变结果导向授权管理诚信正直沟通能力自信心分析判断任务分配严谨细致亲和力自我提升决策能力绩效管理情绪控制感召力学习能力规划安排自主独立协调能力创新能力成本管理问题解决激励他人社会适应团队合作信息收集职业稳定性客观理智监察反馈就业能力例举战略决策组织管理执行监控沟通影响变革成长战略理解与执行培养下情绪控制沟通能力亲和力团队精神客服人员心理咨询师酒店前台项目助理大客户销售人际关系经营就业能力的辨析客服人员人际关系经营就业能力的辨析57维度得分严谨细致8.7客观理智7.5创新能力4.8维度得分抗压能力3.7情绪控制7.2独立自主7.9就业能力的辨析维度得分影响说服7.5团队建设8.3人际关系经营5.3维度得分结果导向7.0积极主动6.5规划安排4.0维度得分严谨细致8.7客观理智7.5创新能力4.8维度得分抗维度得分责任心3.5积极主动2.3人际关系经营4.1职业稳定性3.3抗压能力3.6维度得分严谨细致3.8分析判断8.5责任心4.0积极主动8.9就业能力的辨析维度得分责任心3.5积极主动2.3人际关系经营4.1职业稳定TeaBreakTeaBreak酒店餐厅服务员

专业知识要求：

◆菜肴和酒水知识◆烹饪知识◆食品营养卫生知识◆习俗知识◆社会科学知识专业技能要求：

◆沟通能力◆推销能力◆扎实的基本功和熟练的服务技能◆语言艺术和应变能力资料分析法举例专业行为标准：◆值得信赖◆团结合作◆有亲切感◆有礼貌◆清洁◆接受领导◆乐于助人◆身体健康◆讲究语言艺术◆有较强的观察力、判断力、自我控制力、应变能力和记忆力从业意识：

◆敬业乐业意识◆服务的意识◆营销的意识◆团队协作意识◆质量意识◆效益效率意识◆安全意识◆细节意识酒店餐厅服务员

专业知识要求：

◆菜肴和酒水知识资料分析法举中餐厅服务员

1、客人提出要找老总或老板时，作为餐厅服务员的你会怎么处理？2、发现客人未付账就离开，作为餐厅服务员的你会怎么处理？失败应对×成功应对√资料分析法举例中餐厅服务员

1、客人提出要找老总或老板时，作为餐厅服务员CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分寻找潜在雇主，增加机会借助网络平台，熟悉并融入圈子告诉所有认识的人，你正在找工作找目标单位内部且了解你的人介绍直接调查目标单位情况，然后主动上门想办法到目标单位去实习或者兼职任何自发的、有创造性的方法寻找潜在雇主，增加机会借助网络平台，熟悉并融入圈子CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分就业过程的管理工具就业过程的管理工具面向学生的课程设计12345面向学生的课程设计12345第三部分求职技巧实务第三部分求职技巧实务CONTENTS求职简历面试技巧分享交流CONTENTS求职简历面试技巧分享交流简历是产品说明+广告。用来展示你的工作技能以及它们对于未来雇主的价值。简历的目的是获得面试机会。关于简历呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）简历是产品说明+广告。关于简历呈现目标第一个理由第二个理由第关于简历呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）广告片从众多求职者中凸显出来证明你是最佳人选求职敲门砖关于简历呈现目标第一个理由第二个理由第三个理由广告片从众多求《大学生就业指导》简历要“简”内容要“真”目标要“明”高成功率简历制作三原则《大学生就业指导》简历要“简”内容要“真”目标要“明”高成功完整简历个人基本信息实习实践经历求职意向获奖情况职业技能教育背景简历制作六部曲完整简历个人基本信息实习实求职意向获奖情况职业技能教育背景简优秀简历要突出求职意向要用数字体现个人成绩要突出实践经历要针对公司做简历联系方式要写清楚简历制作五要素优秀简历要突出要用数字体要突出要针对公司做简历联系方式要写清简历制作六不能简历制作六不能简历的篇幅最好控制在一页纸以内 如果你的简历实在无法精简至一页内，那么务必保证将第二页充满2/3以上可以适当用粗体进行突出强调，但也不易使用过多粗体简历版式－－篇幅呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）简历的篇幅最好控制在一页纸以内 简历版式－－篇幅呈现目标第“北方有女年十九，誓以广告为业，性韧不馁。常教自己：敏而善思，观而能察，听之不盲，言之礼信。旁人有叹，此乃璞玉！噫嘻，璞玉不琢，安知资质？欲知资质，详见面试。”

简历精品“北方有女年十九，誓以广告为业，性韧不馁。常教自己：敏而善简历正文部分一般采用宋体尽量避免在一份简历中使用多种字体，少用斜体和下划线要注意将最相关、最能体现你优势的信息放在第一页简历版式－－字体呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）简历正文部分一般采用宋体简历版式－－字体呈现目标第一个理由第中文简历上的姓名一般用大号字，通常为二号字教育背景、工作或实习经历等每项要素的标题可以用五号黑体字来强调正文通常用五号字简历写完后要检查所有简历要素字体是否协调一致简历版式－－字号呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）中文简历上的姓名一般用大号字，通常为二号字简历版式－－字号呈虽然说简历以一页为最佳，但切记不要将简历内容安排得太满太密，让简历看上去密密麻麻适当设置页边距留白，这样能让HR在浏览简历时眼睛舒服一些，不至于太吃力简历版式－－留白呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）虽然说简历以一页为最佳，但切记不要将简历内容安排得太满太密，在描述工作实习经历、社会实践经历等具体内容时，最好使用项目符号来对齐注意使用统一的项目符号例1……例2……例3……简历版式－－整齐呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）在描述工作实习经历、社会实践经历等具体内容时，最好使用项目符必有信息姓名、联系方式（手机、固定电话、E-mail、邮寄地址）可选信息性别、年龄、政治面貌、籍贯、民族、照片等一般国企、事业单位倾向于要求个人信息全面，如性别、年龄、籍贯、政治面貌、民族等，而外企则很忌讳被冠以“性别歧视”、“民族歧视”、“地域歧视”等标签个人信息——“基本”就好

呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）必有信息姓名、联系方式（手机、固定电话、E-mail、Email地址要显得专业、成熟、职业化，不要使用看上去很“傻”，如happyboy、littlegirl等不专业的用户名照片要采用标准的简历照，不要随意用大头照或生活照简历页眉上不要加上“个人简历”、“我的简历”等字样，这如同在脑门上印刻“我是人”的字样来证明自己是人

个人信息——“基本”就好

呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）Email地址要显得专业、成熟、职业化，不要使用看上去很“傻

个人信息——“基本”就好

呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）个人信息——“基本”就好呈现目标第一个其实大部分雇主希望在简历上看到明确的求职意向建议应届生最好在简历中写明自己的求职意向，至少表明自己想从事哪一方面的工作如软件开发工程师、服务支持、行政秘书、销售代表等

求职意向——绝对不能少

呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）其实大部分雇主希望在简历上看到明确的求职意向求职意向——绝对求职意向——绝对不能少

呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）求职意向——绝对不能少呈现目标第一个理由第二个理由第三个理一般按照时间逆序的写法来写，主要是个人从大学阶段到毕业前所获得的学历，时间上需要衔接。初中、小学不写成绩优异者可以写上排名，例如班级排名2/40必有信息:

时间段、学校、学院或专业、学历等可选信息:研究方向、主修课程、辅修课程、研究项目、成绩排名、活动等.

教育背景——逆序书写呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）一般按照时间逆序的写法来写，主要是个人从大学阶段到毕业前所获教育背景——逆序书写【实例1】教育背景2007.09-2010.06华中科技大学管理科学与工程研究生/硕士 期间作为交换生在法国里昂大学学习中法MBA及中

法PHD的英文课程

2003.09-2007.06华中科技大学信息管理与信息系统

本科/学士 教育背景——逆序书写【实例1】教育背景——逆序书写教育背景——逆序书写要特别突出与求职岗位相关的实习经历遵循“PAR”法则问题、背景（Problem，P）行动（Action，A）结果、成就（Result，R）用数字说话用专业术语表达

例如“传单发放”表达为“传播产品信息”，打字表达为“文字处理”实习经历——遵循“PAR”法则呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）要特别突出与求职岗位相关的实习经历实习经历——遵循“PAR”实习经历——遵循“PAR”法则呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）实习经历2008.03-2008.09应届生求职网市场部市场推广专员上海负责网站与目标高校、企业的合作推广计划的实施；对全国约400家重点高校就业网进行调研，确定200多所目标院系就业办老师名单，并负责与这200多所目标院校就业处老师联系沟通及访谈，保持2-3次后续跟踪，完善网站制订的高校合作计划文案；通过电话访谈方式对700对家企业进行招聘规模、渠道及目标生源等校园招聘需求调研，撰写长达5000字的调研报告，并根据调查结果对企业有针对性地推介网站服务项目，最终与近625家目标企业达成合作意向。 实习经历——遵循“PAR”法则呈现目标第一个理由第二个理由第实习经历——遵循“PAR”法则呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）实习经历——遵循“PAR”法则呈现目标第一个理由第二个理由第社会实践——遵循“PAR”法则呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）社会实践的描述格式、描述方法、描述原则及重点与工作实习经历类似。社会实践——遵循“PAR”法则呈现目标第一个理由第二个理由第社会实践——遵循“PAR”法则呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）针对市场营销、销售岗位社会实践2007.8-2008.6××大学××学院外联部部长通过多次电话与面谈方式，两周内为学校“一二.九”文艺演出拉到赞助 1200元和音响设备，为外联部两年内第一次拉到现金赞助；成功组织多场讲座、师生联谊舞会等活动，组织干事协同其他部分有效 开展工作，协助历时2个月的“学术节”取得圆满成功；联系并承办“GEHealthcare与你面对面”的交流会，在4天内完成，当 天参与交流会人数超过200人，降低成本近50％。社会实践——遵循“PAR”法则呈现目标第一个理由第二个理由第社会实践——遵循“PAR”法则呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）

社会实践——遵循“PAR”法则呈现目标第一个理由第二个理由第奖励情况——突出特殊性呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）应特别注意强调奖励的级别及特殊性将所获奖励的难度以数字或者奖励范围表示出来，让HR明白所获奖励的含金量奖励情况——突出特殊性呈现目标第一个理由第二个理由第三个理由奖励情况——突出特殊性呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）奖励情况省级浙江省优秀毕业生（班级3%的名额）；

校级浙江财经大学奖学金一等奖（前2％）；浙江财大学“优秀学生”称号；浙江财经大学奖学金二等奖（前5％）。奖励情况——突出特殊性呈现目标第一个理由第二个理由第三个理由职业技能——叩开机遇大门的钥匙呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）英语技能计算机技能专业技能其他技能职业技能——叩开机遇大门的钥匙呈现目标第一个理由第二个理由第职业技能——叩开机遇大门的钥匙呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）英语、计算机及专业技能专业技能通过注册金融分析师（CFA）一级考试；英语技能CET-6（610/710分）、TOEFL653分，有良好的英 语听说读写和翻译能力，英语口语流利，能用英语自

由交流；IT技能熟练使用OFFICE、SPSS、STATA等软件。职业技能——叩开机遇大门的钥匙呈现目标第一个理由第二个理由第奖励情况——突出特殊性呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）奖励情况——突出特殊性呈现目标第一个理由第二个理由第三个理由我们的简历最好有个漂亮封面我们的简历最好有个漂亮封面在15分钟内筛选5个候选人作为推荐对象。公司及工作说明见资料。上报简历编号即可。课堂任务5分钟cut在15分钟内筛选5个候选人作为推荐对象。课堂任务5分钟cut分享推荐简历编号方法&偏好修改简历任务总结简历样本3,18,24,25,29分享推荐简历编号任务总结简历样本3,18,24,25,29就业指导课件CONTENTS求职简历面试技巧分享交流CONTENTS求职简历面试技巧分享交流校招流程及难点招聘流程招聘难点时间紧，任务重同质性高，从众不稳定&眼高手低&性格偏激校招流程及难点招聘流程校招数据校招数据向面试官证明你能胜任这份工作。面试考察要点：一个中心，两个基本点面试官面试技巧：行为面试介绍，见资料面试的基本套路校招面试的特点向面试官证明你能胜任这份工作。校招面试的特点单人面试（单面）集体面试（群面）电话面试视频会议压力面试面试的形式单人面试（单面）面试的形式无领导小组讨论LGDleader、promoter、time-keeper、follower、presenter等角色角色扮演+配合他人其他：参见百度百科等资料同一问题几位求职者轮流回答面试的形式：群面无领导小组讨论LGD面试的形式：群面无领导小组讨论LGD经验访谈：“习惯于当leader+timekeeper的我总是拿到题目想想解决题目可能会遇到哪些困难，规划好解决这些困难需要的时间，然后提出分析的大的框架，问队友们觉得是否可行，然后大家一起完善框架并且分工合作完成任务，在这种情况下我们组往往能够得出一致的结论，然后晋级率会远远高出其他组。如果奇葩多的话，当个timekeeper会保险的多，有的时候其他人全军覆没而你还可以凭借你的沉着表现晋级。”面试的形式：群面无领导小组讨论LGD面试的形式：群面无领导小组讨论LGD考察要点语言表达、合作性、沟通能力、思维能力、领导力组织者、时间控制者、方案提出者有效发言次数、主动性谁能调动大家、消除紧张情绪谁最容易说服别人（被说服）、调解争议谁能调解气氛、创造大家开口的氛围谁能推动大家达成一致意见谁能倾听、包容、鼓励别人压力下会不会失态面试的形式：群面无领导小组讨论LGD考察要点面试的形式：群面HR面试基本素质+职业稳定性+企业文化嘴不能比脑子快，自信经验访谈：“不会回答的问题学会争取时间思考，如先表示感谢。面试后半段可以发问，对该职位的发展前景表示关注，以示自己对这份工作的重视。可以索要名片，结束面试后可以发感谢信。”专业面试专业性+领导偏好强调知识的应用：出于教科书,高于教科书经验访谈：“搜一下‘**公司面经’吧！”面试的形式：单面HR面试面试的形式：单面面试攻略如何理解这个行业、公司、岗位的；对未来的规划。加班/出差；上级、同事的关系，这件事你会怎么做；你的缺点。专业知识&实习实践；你最喜欢哪一门课程。面试攻略如何理解这个行业、公司、岗位的；加班/出差；专业知识面试问题例举宝洁公司的8个核心问题：1.请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。2.请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者，最终获得你所希望的结果。3.请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。4.请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。5.请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。

6.请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。7.请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。8.请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它于实际工作中。

面试问题例举宝洁公司的8个核心问题：STAR行为面试法Situation（背景）Task（目标）Action（行动）Result（结果）STAR行为面试法Situation（背景）高水平的面试官-熟悉目标职位；

-公平公正，

客观；

-能够保持注意力长时间集中；

-良好的沟通技能；

-良好的时间管理和组织技能；

-观察和解释行为的技能。

-就业能力定义及行为指标的熟悉和理解；

-主持面试的技巧，包括开场、提问、追问、结束等环节；

-评分方法和评分技巧。面试成功的两大因素高水平的面试官面试成功的两大因素高质量的题目-文字上通俗易懂，不产生歧义；

-能够区分高、中、低不同水平的应聘者；

-针对目标职位；

-难度适中，考虑到了应聘者的背景；

-有回答空间，开放性强，而不是要求yes或no的回答；

-公平性方面经得住考验，不歧视某个群体；

-能够测量对应的就业能力。面试成功的两大因素高质量的题目面试成功的两大因素面试问题例举宝洁公司的8个核心问题：1.请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。2.请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者，最终获得你所希望的结果。3.请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。4.请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。5.请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。

6.请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。7.请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。8.请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它于实际工作中。

面试问题例举宝洁公司的8个核心问题：STAR行为面试法Situation（背景）Task（目标）Action（行动）Result（结果）样例+练习STAR行为面试法Situation（背景）样例+练习请作为6名学生的：智囊团：为其做面试准备面试官：完成15分钟面试公司和岗位信息同“简历筛选”课堂任务请作为6名学生的：课堂任务应聘者智囊团对你最大的帮助是什么？

面试过程中你有何发现和反思？说说你今天的收获。任务总结面试官此次指导和面试的感受应聘者任务总结面试官CONTENTS求职简历面试技巧分享交流CONTENTS求职简历面试技巧分享交流电视节目推荐《非你莫属》《职来职往》电视节目推荐《非你莫属》《职来职往》124面向学生的课程设计12345面向学生的课程设计12345课程收获通过本模块的学习，学生可以得到：梳理自身求职准备度，并了解准备方法学会优秀简历制作方法，并能独立制作个人简历对校园招聘的流程、面试常识有所掌握通过面试模拟，亲身体验面试，提升应试水平制定后续成长计划课程收获通过本模块的学习，学生可以得到：第四部分心理管理第四部分心理管理我的学生要找自己生活的路，可是什么是他们的路，我不可能知道。我能给他们的是，走这条路需要的才能和力量。——卢安克我的学生要找自己生活的路，心理管理的价值心理管理的价值CONTENTS压力分析心理管理分享交流CONTENTS压力分析心理管理分享交流就业指导课件压力来自于哪里？压力来自于哪里？对社会和职场的恐惧就业、考研、考公务员不确定的焦虑求职不顺利的挫败感对自己的盲目自信缺乏人职信息导致的盲从不平衡和嫉妒驱使的攀比和家人意见不一致导致的纠结…….学生的各种现实心态表现做好心理准备的目的：应对求职期间各种挑战扩展就业选择疆界提高就业质量促进生涯发展对社会和职场的恐惧学生的各种现实心态表现做好心理准备的目的：压力因素和来源分析外因性压力社会环境家庭影响学校和专业影响内因性压力自我认知和定位职业预期就业能力压力因素和来源分析外因性压力简易压力评估4.自我认知和定位自己长相、健康状况等自身条件不佳对自己未来前途的迷茫和不确定其他：5.职业预期对未来工作薪水的期待对工作起点要求的高低其他：6.就业能力没有工作经验或经验不足对自我独立工作的自信心其他：1.社会环境面对研究生、博士生的竞争毕业生人数多，就业岗位有限其他：2.家庭影响父母家人的期待家庭的社会资源和经济状况不佳其他：3.学校和专业影响对专业对口的期待学校或专业竞争力不强其他：简易压力评估4.自我认知和定位1.社会环境简易压力评估简易压力评估TeaBreakTeaBreakCONTENTS压力分析心理管理分享交流CONTENTS压力分析心理管理分享交流关于求职动机心理机制

工具推荐工具体验：愿景板

活动步骤：评估+拼贴事业收入家庭朋友休闲健康自我成长公益责任关于求职动机心理机制关于被拒的挫败感心理机制：AQ控制归因泛化耐力

工具推荐：冥想、生涯盾牌、支持系统等工具体验：心理位移法

活动步骤：我你他/她它关于被拒的挫败感心理机制：AQ控制归因泛化耐力可视化技术早晨起床，吃饭穿衣，拿上简历，一路顺利，到了应聘的机构。进门见到前台，面带微笑打招呼，说明来面试，被带到会议室，进入之前，我镇定且满怀期待地等待和部门领导做愉快的交流。我推门进入会议室，面带微笑地打招呼，礼貌地寒暄过后，开始做自我介绍，我按照之前的研究，有重点地介绍到：…负责人感受到了我和他人的不同，他接着又问我：问题1…，我清晰地回答到…；问题2…，我回答到…；……对方问我有什么问题，我问道有什么发展通道，对方给了我答复。面试结束了，对方对我表示满意。我索要名片，礼貌地告别。可视化技术早晨起床，吃饭穿衣，拿上简历，一路顺利，到了应聘的借钱会找谁？工作有问题会找谁？很累时会找谁？跟学生或同事发生冲突会找谁？家庭或者恋爱中的矛盾会找谁？半夜有急事会找谁？被领导骂会找谁？职业发展困惑会找谁？看电影唱K会找谁？借钱会找谁？关于自信心的提升心理机制：资源取向的看自己

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活动步骤关于自信心的提升心理机制：资源取向的看自己

语言（内容）：7%语调：38%可视性、外表的（非语言）：55%语言（内容）：7%CONTENTS压力分析心理管理分享交流CONTENTS压力分析心理管理分享交流成长的阶梯公开课：全球认证3天内训：连续7天连续5天TTT高校职业生涯规划成长的阶梯公开课：全球认证3天内训：连续7天连续5天TTT高一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。——雅斯贝尔斯教育意味着一棵树摇动另一棵树，教育意味着生涯教学职场课THANKSTTT2生涯教学职场课THANKSTTT2大学生职业生涯规划

就业指导大学生职业生涯规划就业指导课程说明时间：16个课时课堂授课：10个课时简历制作：2个课时个人面试：4个课时主体，向内开启；草；最年轻的一天考核：平时成绩+简历+面试平时成绩：40%简历：30%面试：30%课程说明时间：16个课时主体，向内开启；草；最年轻的一天团队建设分组自我介绍团队建设选组长终于找到组织了！我是…，大家可以叫我…上就业指导课程，我希望解决…困惑，期待收获…团队建设分组终于找到组织了！小组讨论：团队建设组长组名，标志，口号我们希望……我们准备付出……我们约定……签名组间分享小组讨论：团队建设组长按时上、下课，不迟到不旷课，有事提早请假积极讨论，勇于分享上课时不接打电话，不玩手机不相互聊天我们的承诺按时上、下课，不迟到我们的承诺第一部分课程概述第一部分课程概述课堂活动你的大学如何度过？课堂活动你的大学如何度过？总觉得即将到来的学期会很忙很忙，可是却总是零零碎碎的想不起到底应该做些什么？你也是这样吗？总觉得即将到来的学期会很忙很忙，可是却总是零零碎碎的想不起你已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉已经一年半年了，用一个词谈谈对大学感觉视频：川大毕业生的悔语

一名四川大学的毕业生由于大学里缺乏对学业和职业的规划，毕业后一无所获，找不到理想的职业的这种苦恼是对每个大学生的一种警醒和劝诫。视频：川大毕业生的悔语一名四川大学的毕业生由于大学我们的大学生活在这里，我的大学，有的人恋爱谈得天昏地暗，有的人游戏打得腰酸背痛，有的人QQ聊得头晕脑胀，有的人专业学得样样精通，有的人外语说得滚瓜烂熟，有的人项目搞得有声有色……我们的大学生活在这里，想过没有？上大学的目的是？就业十二年发奋苦读就是为了一个梦想……想过没有？上大学的目的是？就业十二年发奋苦读就是为了一个那就先看看一年半后吧想过招聘会是这样吗？那就先看看一年半后吧想过招聘会你是否做好了找工作的准备？那就先看看一年半后吧你是否做好了找工作的准备？那就先看看一年半后吧现在，你准备如何度过你的大学生涯？就业专升本出国创业当兵打混？现在，你准备如何度过你的大学生涯？就业专升本出国创业当兵打混迷茫我们准备度过一个怎样的大学三年？Time废才人才好环境坏环境自怨自艾自觉自省自律自强自暴自弃自我否定自我认同沉沦加速度曲线懒床

定期逃课晚睡晚起早起

坚持自习经常锻炼挂科

通宵泡网

拖拉机王拿奖学金

入社入党

考证专升本

考驾照

社会实践蹦迪K歌

赌博打架

重修退学庸才成长加速度曲线迷茫我们准备度过一个怎样的大学三年？Time废才人才好环境坏谈谈我面试的感受我们不需要你！谈谈我面试的感受我们不需要你！上大学要收获的内容上大学要收获的内容如何实现自我提高顺利完成大学学业，打好专业基础认识自己，树立目标每天学一点信息化新知识学好公共与专业课程找准自身定位经验积累利用互联网，学习交流如何实现自我提高顺利完成大学学业，打好专业基础认识自己，树立我也许不能为你打开这扇门因为钥匙在你的手中我也许不能为你打开这扇门课堂活动毕业生就业的困扰课堂活动毕业生就业的困扰毕业生的困惑？就业=（能力）×（资源）×(社会）

（期望）挣钱多干活少离家近期望高提高能力增加资源毕业生的困惑？就业=（能力）×（资源）×(社会）挣钱请拿出一张纸条撕纸游戏：生涯量量看请拿出一张纸条撕纸游戏：生涯量量看理论模型阶段成长Growth探索Exploration建立Establishment维持Maintenance衰退Disengagement年龄0-14（儿童期）15-24（青年期）25-44（成年初期）45-64（成年中期）65+（成年晚期）发展

重点能力、兴趣、态度及自我概念的发展对自我和工作世界的探索和了解从工作经验中考虑职业与我的配合以不同的方法调整工作，维持职业状况与职位减少工作，退休发展

任务争取不同的经验自我肯定，建立信心结晶化（14-18）（Crystallization）特定化（18-21）（Specification）实践（21-24）（Implementation）稳定（Stabilization）巩固（Consolidation）发展新技能发展非职业性的角色舒伯，生涯发展阶段撕纸条，对应上述阶段理论模型阶段成长Growth探索建立Establishmen课程定位连续的生涯教育：

意识唤醒-初步探索聚焦定位-求职准备-应聘技巧职业课程定位连续的生涯教育：意识唤醒-初步探索聚焦定位-求职准备课程安排

关键词：以终为始，了解需求。

职业第一模块概述•关于本课程•理论模型及应用第二模块求职准备•求职过程管理•职业定位•雇主需求•渠道选择

课程安排职业第一模块概述

关键词：雇主视角，实务训练。

第三模块：求职技巧实务训练•简历制作及修改：

简历筛选

制作、修改等实务训练•面试模拟：

面试流程面试体验技巧总结课程安排第三模块：求职技巧实务训练课程安排课程安排关键词：心理建设，预防风险。第四模块求职过程中的心理管理•求职心理压力因素分析求职过程的心理管理

-求职动机

-受挫缓解

-自信提升课程安排第四模块求职过程中的心理管理TeaBreakTeaBreak第二部分求职准备第二部分求职准备CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分“就业问题在很多时候很复杂，但我们可以通过管理这个过程而获益。”——张子好高考焦虑-失控“就业问题在很多时候很复杂，但我们可以通过管理这个过程而获益求职准备度评估求职准备度评估求职进度评估一般程序包括内容自我总结兴趣能力经历教育其他______建立支持体系老师家长亲戚朋友求职团体其他______建立求职档案学历证书专业证书身份证学生证成绩单纸笔证明材料其他________确定意向职业往届生毕业去向职业信息搜集渠道其他_______

岗位分析就业能力分析自我评估提供证据其他______简历制作简历求职信面试准备雇主信息面经技巧礼仪时间地点心理建设面试及感谢信索取名片感谢信面试总结为下次面试做准备进行工作选择基本信息的查缺补漏他人意见决策入职准备合同的法律法规职场人际工作环境其他_____求职进度评估一般程序包括内容自我总结兴趣能力经历求职过程管理进度表内容截止时间生涯课程……目标行业和职位情况收集实习单位申请往届师长拜访，生涯人物访谈……5月实习生涯人物访谈笔试和面试试题搜集笔试练习7-8月简历更新和修改9月10日找同学建立求职互助组面试练习（同学互练、老师指导）***单位网申9月15日双选会、***单位校招10月8日……样例，仅供参考林欣创业当老板的男生求职过程管理进度表内容截止时间生涯课程……目标行业和职CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分课堂活动AGEFHCIDBHBKGLCDACHGCADJIKHDEFCLLDAC课堂活动AGEFHCIDBHBKGLCDACHGCADJIK职业定位专业去向名片设计退休派对其他

就业能力（资源）

职业预期职业定位专业去向就业能力（资源）职业预期活动：名片设计用5分钟时间设计一张你毕业后的一张名片，与身边同学相互交换。可以进行个性化设计。姓名职务公司名称地址联系方式（邮箱、手机等）活动：名片设计用5分钟时间设计一张你毕业后的一张名片，与身边CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分情境游戏有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，出了一道实践性的试题，就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。

请在10分钟内，每个小组讨论“如何把梳子卖给和尚”，看哪个小组提出的方案中能卖给和尚的梳子最多，并在实际生活中具有一定的可操作性。情境游戏有一家效益相当好的大公司，为扩大经营课堂任务他们摔了一跤，头撞到了硬物，昏过去了。醒来后……课堂任务他们摔了一跤，头撞到了硬物，昏过去了。活动总结招聘计划招聘雇主招聘？招聘渠道流程+手段活动总结招招聘雇主招聘？招流程+手段专业≠职业专业≠职业就业能力的定义（Employability）国际劳工大会(ILC)将就业力定义为个体获得和保持工作，在工作中进步，以及应对工作生活中出现的变化的能力。李·哈维（LeeHarvey）则进一步将就业力定义为：一种展现某种特质的倾向，而这种特质被雇主认为在提升其组织未来的效能方面是必须的。一般而言，就业力包含了许多方面的能力，如：个人的形象、态度、习惯与行为；沟通、问题解决与决策的技巧；管理与组织的过程等等。广义，狭义就业能力的定义（Employability）国际劳工大会(I就业能力的定义美国培训与开发协会（ASTD）将就业力分为5个类别、16项技能：基本胜任力（阅读、协作、计算）、沟通能力（说和听）、适应能力（问题解决、创造性地思考）、群体效果（人际技能、团体工作、协商能力）、影响能力（理解组织文化、分享领导）等。英国高等教育质量理事会（HigherEducationQualityCouncil）曾经就“毕业生”的内涵展开讨论。毕业生至少需要具备：(1)评判性（或者分析性）思维能力；(2)应对复杂问题的普遍能力；(3)有效的沟通能力，包括言语和书面；(4)与别人结为伙伴，有效的展开工作；(5)独立完成工作，特别在执行研究项目和准备终身学习的时候；(6)毕业生应该以本领域的道德意识成得自我评判、具有反思性的实践者，并且能够有效地在更为广泛的社会领域中，与别的学科展开互动。就业能力的定义美国培训与开发协会（ASTD）将就业力分为5专业知识技能SidneyFine&RichardBolles就业能力的范畴可迁移技能自我管理技能名词你所知道的专业领域在校教育动词你会做的通用性实践形容词或副词你具备的品质或特点隐性的榜样学习跨专业就业专业SidneyFine&RichardBolles评价雇主招聘评价体系基础课程及专业课程高校教学培养体系大学生就业能力社团活动、社会实践、实习工作必修课选修课鼓励参与提升顺利就业/成功创业符合要求不符合要求提升提升毕业即失业实习、培训提升提供机会职业生涯干预自我探索了解职场定向准备人职匹配考核专升本或留学123就业能力的培养现状摸索尝试评价雇主招聘评价体系基础课程及专业课程高校教学培养体系大学生教育部07年拟定的职业规划课程大纲1.建立生涯与职业意识2.职业发展规划3.提高就业能力4.求职过程指导

5.职业适应与发展6.创业教育专业技能-目标职业对专业技能的要求； -这些技能与所学专业课程的关系； -评价个人目前所掌握的专业技能水平。通用技能-表达沟通、人际交往、分析判断、时间管理、

问题解决、创新、

团队合作、客户服务等； -识别并评价自己的通用技能； -掌握通用技能的提高方法。个人素质-自信、自立、责任心、诚信、主动、勤奋等； -了解个人的素质特征； -制定提高个人素质的实施计划。就业能力的培养要求教育部07年拟定的职业规划课程大纲就业能力的培养要求CONTENTS职业定位的方法了解就业能力把握雇主需求分享交流CONTENTS职业定位的方法了解就业能力把握雇主需BA销售C人管理技术乙甲张三职位赵五李四丙雇主对就业能力的要求BA销售C人管理技术乙甲张三职位赵五李四丙雇主对就业能力的要有较高的成就动机反应敏捷，经常提出改进意见以客户为中心，客户粘性强……对工作的结果没有太高期待很少在工作中有深入思考对待客户的需求不敏感……绩优销售员绩效一般者寻找绩优员工的不同有较高的成就动机对工作的结果没有太高期待绩优销售员绩效一般者管理权力动机成就动机果断性……营销亲和动机关系建立主动性……行政亲和动机严谨规范责任心……不同岗位的就业能力要求技术计划性独立性目标意识……1243管理营销行政不同岗位的就业能力要求技术1243战略决策组织管理执行监控沟通影响变革成长战略理解与执行培养下属责任心影响说服抗压能力客户导向团队建设积极主动人际关系经营灵活应变结果导向授权管理诚信正直沟通能力自信心分析判断任务分配严谨细致亲和力自我提升决策能力绩效管理情绪控制感召力学习能力规划安排自主独立协调能力创新能力成本管理问题解决激励他人社会适应团队合作信息收集职业稳定性客观理智监察反馈就业能力例举战略决策组织管理执行监控沟通影响变革成长战略理解与执行培养下情绪控制沟通能力亲和力团队精神客服人员心理咨询师酒店前台项目助理大客户销售人际关系经营就业能力的辨析客服人员人际关系经营就业能力的辨析205维度得分严谨细致8.7客观理智7.5创新能力4.8维度得分抗压能力3.7情绪控制7.2独立自主7.9就业能力的辨析维度得分影响说服7.5团队建设8.3人际关系经营5.3维度得分结果导向7.0积极主动6.5规划安排4.0维度得分严谨细致8.7客观理智7.5创新能力4.8维度得分抗维度得分责任心3.5积极主动2.3人际关系经营4.1职业稳定性3.3抗压能力3.6维度得分严谨细致3.8分析判断8.5责任心4.0积极主动8.9就业能力的辨析维度得分责任心3.5积极主动2.3人际关系经营4.1职业稳定TeaBreakTeaBreak酒店餐厅服务员

专业知识要求：

◆菜肴和酒水知识◆烹饪知识◆食品营养卫生知识◆习俗知识◆社会科学知识专业技能要求：

◆沟通能力◆推销能力◆扎实的基本功和熟练的服务技能◆语言艺术和应变能力资料分析法举例专业行为标准：◆值得信赖◆团结合作◆有亲切感◆有礼貌◆清洁◆接受领导◆乐于助人◆身体健康◆讲究语言艺术◆有较强的观察力、判断力、自我控制力、应变能力和记忆力从业意识：

◆敬业乐业意识◆服务的意识◆营销的意识◆团队协作意识◆质量意识◆效益效率意识◆安全意识◆细节意识酒店餐厅服务员

专业知识要求：

◆菜肴和酒水知识资料分析法举中餐厅服务员

1、客人提出要找老总或老板时，作为餐厅服务员的你会怎么处理？2、发现客人未付账就离开，作为餐厅服务员的你会怎么处理？失败应对×成功应对√资料分析法举例中餐厅服务员

1、客人提出要找老总或老板时，作为餐厅服务员CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分寻找潜在雇主，增加机会借助网络平台，熟悉并融入圈子告诉所有认识的人，你正在找工作找目标单位内部且了解你的人介绍直接调查目标单位情况，然后主动上门想办法到目标单位去实习或者兼职任何自发的、有创造性的方法寻找潜在雇主，增加机会借助网络平台，熟悉并融入圈子CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分享交流CONTENTS过程管理职业定位渠道选择雇主需求分就业过程的管理工具就业过程的管理工具面向学生的课程设计12345面向学生的课程设计12345第三部分求职技巧实务第三部分求职技巧实务CONTENTS求职简历面试技巧分享交流CONTENTS求职简历面试技巧分享交流简历是产品说明+广告。用来展示你的工作技能以及它们对于未来雇主的价值。简历的目的是获得面试机会。关于简历呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）简历是产品说明+广告。关于简历呈现目标第一个理由第二个理由第关于简历呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）广告片从众多求职者中凸显出来证明你是最佳人选求职敲门砖关于简历呈现目标第一个理由第二个理由第三个理由广告片从众多求《大学生就业指导》简历要“简”内容要“真”目标要“明”高成功率简历制作三原则《大学生就业指导》简历要“简”内容要“真”目标要“明”高成功完整简历个人基本信息实习实践经历求职意向获奖情况职业技能教育背景简历制作六部曲完整简历个人基本信息实习实求职意向获奖情况职业技能教育背景简优秀简历要突出求职意向要用数字体现个人成绩要突出实践经历要针对公司做简历联系方式要写清楚简历制作五要素优秀简历要突出要用数字体要突出要针对公司做简历联系方式要写清简历制作六不能简历制作六不能简历的篇幅最好控制在一页纸以内 如果你的简历实在无法精简至一页内，那么务必保证将第二页充满2/3以上可以适当用粗体进行突出强调，但也不易使用过多粗体简历版式－－篇幅呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）简历的篇幅最好控制在一页纸以内 简历版式－－篇幅呈现目标第“北方有女年十九，誓以广告为业，性韧不馁。常教自己：敏而善思，观而能察，听之不盲，言之礼信。旁人有叹，此乃璞玉！噫嘻，璞玉不琢，安知资质？欲知资质，详见面试。”

简历精品“北方有女年十九，誓以广告为业，性韧不馁。常教自己：敏而善简历正文部分一般采用宋体尽量避免在一份简历中使用多种字体，少用斜体和下划线要注意将最相关、最能体现你优势的信息放在第一页简历版式－－字体呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）简历正文部分一般采用宋体简历版式－－字体呈现目标第一个理由第中文简历上的姓名一般用大号字，通常为二号字教育背景、工作或实习经历等每项要素的标题可以用五号黑体字来强调正文通常用五号字简历写完后要检查所有简历要素字体是否协调一致简历版式－－字号呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）中文简历上的姓名一般用大号字，通常为二号字简历版式－－字号呈虽然说简历以一页为最佳，但切记不要将简历内容安排得太满太密，让简历看上去密密麻麻适当设置页边距留白，这样能让HR在浏览简历时眼睛舒服一些，不至于太吃力简历版式－－留白呈现目标（我恨你）第一个理由（说话粗俗）第二个理由（总忽视我）第三个理由（暴力倾向）