区级综合医院民主评议行风职工问卷调查情况分析报告

PAGEPAGE4XX区人民医院民主评议行风职工问卷调查情况分析报告为更好地了解我院目前的管理现状，更深层次地剖析医院领导在医院建设、关心职工生活、工作作风等十六个方面的情况，切实抓好我院政风行风建设工作，今年6月27日，我院民主评议行风工作领导小组办公室特印制并下发《XX市XX区人民医院“民主评议行风”职工问卷调查表（医院领导班子）》至全院干部职工，共计220份，并于6月30日收回问卷调查表215份。经院务办对数据汇总并统计分析后，职工总体评价较好，特别是在院领导工作总体印象、医院建设、重视医疗质量等方面满意率较高，但亦存在部分差强人意的情况。现根据统计情况本分析如下：一、肯定成绩，再接再厉（一）职工对院领导的工作总印象持肯定态度，特别是对院领导的团结协作、业务水平、作风严谨和医院建设等评价结果满意居多，说明院领导在医院建设领域、医疗质量服务、行政管理和紧抓作风建设等方面XX度重视，积极探索，措施得力，故成绩显著。（二）干部职工认为医院建设方面成效较大，主要是2010年我院业务用房改建扩建项目申报成功，成功争取到上级财政投资1300万元，停车场建设及相关科室装修等基建项目落实得当。（三）职工认为医院的医疗质量和服务态度均有所提高，认可率分别占67.3%和76.8%，主要与院领导对医疗质量的重视程度密切相关，其重视程度高达72.5%。（四）领导班子团结协作满意率高达73.9%，不团结和很不团结的比例均为0，证明医院领导班子能团结互助，求真务实，心往一处想，劲往一处使。二、查摆问题，分析原因（一）学科建设滞后（仅占6.2%）。主要原因：一是学科建设严重滞后，仅有3个科室设有住院部，实际开放病床不足120张，病床使用率仅为56%；二是作为二甲综合医院，无特色专科，无特色“品牌”，医院竞争力较差；三是缺乏学科带头人，部分科室管理员服务意识和业务水平一般，不能很好地把握发展方向；四是投入建设学科的专项资金少，杯水车薪，无法解决根本问题。（二）院领导对职工福利重视有呈两极分化的趋势，主要表现在工资待遇偏低和奖金分配差距太大。分析原因是：一是工资待遇偏低，特别是刚毕业人员、低资历护理人员和后勤保障人员，月收入不足2000元（含三金及各项福利）比比皆是，故人员流动性大，人才难留；二是医院领导解决职工福利待遇问题的心态不够迫切，在未能申请政府差额拨款的情况下，未能从其它路径解决“待遇偏低”这一难题，未做到“稳定军心”；三是奖金分配制度有失合理，管理人员与普通职工的奖金相差悬殊，大大地降低了职工（特别是护理人员）的工作积极性；四是福利补助少，虽每年发放的生活用品、补助经费和加班补助等在逐年提高，却不能抽薪止沸，无法从根本上解决问题所在，如初级人员值（加）班费用仅10元/天，连基本的车费和餐费都无法解决，值班现已成“负支出”工作，大大打击职工加班加点的积极性。（三）院领导的处事原则和个人作风仍需要改善，仍有28.9%职工不清楚院领导在处理问题的公正性和原则性，5.7%职工认为不够公正，随意性大，原则性不强。部分职工认为院领导不能较好地以身作则，未能做到一视XX，处理事情未能做到公平、公正。原因可能是：一是处理重大问题时，医院领导未能较好地深入实际调研，处理略显仓促，在受个人主观意识影响时，不能一视XX且有失去公平；二是院领导原则性不强，对待部分职工矛盾问题态度不够强硬，处理不够坚决；三是部分职工认为院领导的个人作风建设尚待加强。三、指引方向，不断改进（一）加强学科建设，强化医院竞争力1、重点建设学科，树立特色专科。一是把学科建设作为医院十二五规划的重点工程来抓，重点围绕新学科，如建设儿科、ICU、影像科等；二是筛选若干个在全区范围内有代表性、技术水平高、群众口碑好的门诊和住院科室作为特色专科建设，如妇产科、心脑血管科、创伤外科和眼科等，树立医院的优势品牌，积极申报省、市级重点学科，让部分科室先“强”起来，再带动其他科室，从而全面提高医院的竞争力。2、加强人员培养，重视科室管理。一是加大对有中高级职称人员的引进力度，以引进学科带头人、技术骨干和特色专科建设人才为目标，灵活采取调入、聘用、交流等多种形式获取所需人才；二是重视各科室、各专业的人员培养与教育，定期外派医务人员进修和培训，定向培养人才，提倡“专业定科、人才定岗”，从而细化医院人员结构，提升服务水平与层次；三是竭尽所能提升医院中层管理干部的管理业务水平，让各科室都能“物有所用、人尽其材”，紧紧把握科室的发展轨道。3、筹集专项资金，设置财政预算。一方面从上级财务争取学科建设的配套资金，另一方面从医院年度预算中设置专项资金，按每年业务收入的若干部分投入到学科建设中去，坚持“投入、收益、再投入、再收益”的无限循环。（二）提高工资待遇，缩小分配差距1、响应职工呼声，想方设法，提高职工工资待遇，从根本上解决职工迫切的工资待遇差难题。2、根据医院实际与业务收入情况，适当提高职工的生活补助、福利补助、加班补贴和值班补贴等。3、调整资金分配方案，适当提升医院低收入职工的奖金分配，缩小奖金分配差距，防止职工内部分配矛盾激化、人心浮动、积极性低落等现象的发生，保障医院的正常运作与发展。（三