企业文化的创新落实及其代际传承

蓝星夏令营对企业与社会的双重价值和意义，使其成为一个罕见的值得深入研究的案例。作为初步的分析和研究，本文主要包括以下内容：通过蓝星夏令营20年历程的回顾与分析，总结出其中“变”与“不变”的因素，正是“不变”的因素在推动蓝星夏令营的变化和发展；在历史分析的基础上，我们归纳出蓝星夏令营的双重功能，一是企业文化建设的创新，二是企业文化的代际传承；再把蓝星夏令营置于中国夏令营的历史环境中，我们发现，蓝星夏令营不仅是中国夏令营中的“唯一”，而且是先进夏令营的“典型”模式；最后，我们探讨了蓝星夏令营的三重作用：爱国主义和集体主义的教育，蓝星企业文化的代际传承，以及素质教育和个人成长。这些作用的有效发挥为蓝星集团实现“百年跨国企业”的目标做好了战略性的人才准备。变与不变：蓝星夏令营20年历程的回顾1984年9月，在中国西北的古城兰州，名为"化工部化工机械研究院化学清洗公司"（蓝星集团的前身）成立，时任院团委书记的任建新出任总经理，带领6名共青团员和1名兼职会计，开始了蓝星的创业。到1990年，许多职工的子女己进入小学读书，同时蓝星的工业清洗业务遍及全国各地，需要职工常年在外地工作。这样一来，职工子女的暑期生活就遇到了困难（尤其对双职工而言）。为解决职工生活的后顾之忧，使职工集中精力完成公司的任务，任建新倡议并亲自指导举办了“第一届蓝星夏令营”（7月18日开营）。营员11人，均为蓝星职工的子女，主要活动是到兰州和甘南大草原参观旅游，为时7天。由此开启了蓝星夏令营的历史。之后，蓝星集团每年举办一届夏令营。至今年7月，第二十届蓝星夏令营开营。对之前十九届夏令营的历史进行回顾，我们从中发现了许多变化以及某些“不变”的因素。这些“变”与“不变”构成了蓝星夏令营的整个历史。主题：题目每年在变，始终围绕着“祖国、蓝星、个人”三个核心及其关系自1992年开始，蓝星夏令营每年都有鲜明的主题。这些主题的题目，每年都在变化，但这些变化始终是在围绕着“祖国、蓝星、个人”三个核心及其关系的。把祖国与个人结合在一起的主题有：1992年的“让奥运走进中国，让蓝星走向世界”，100多名蓝星下一代积极参与“北京申办奥运活动”；1993年的“我爱和平，我爱大自然”，配合世界环境日20周年，培养蓝星下一代的环保意识；1996年的“我爱祖国，我爱蓝星”，通过学习计算机科学知识，树立学科学为国争光的意识；2001年的“弘扬中华美德”，通过丰富多样的活动，把中华美德渗进蓝星下一代的思维和行为中；2007年的“学礼仪，迎奥运”，通过学习礼议来迎接在中国举办的首次奥运会；2008年的“节约从我做起”，在蓝星下一代中倡导节约文化，为建设节约型社会贡献力量。还有，2003年蓝星夏令营参与团中央举办的“中国少年儿童赴朝鲜夏令营”的活动，在中朝友谊塔向志愿军烈士敬献花圈，使蓝星下一代了解和平生活的来之不易，更加珍惜今天。把蓝星与个人结合在一起的主题有：1997年的“热爱祖国，心系蓝星，争做德、智、体、美全面发展的合格接班人”，来自全国各地的蓝星下一代，共计170人聚会北京及蓝星集团总部，通过丰富多样的活动，激励他们争做祖国和蓝星的接班人；2004年的“蓝星行动力”，通过开展各种形式的活动，开发将思想付诸行动的能力，为未来的学习、工作、生活打下行动力的基石；2009年的“蓝星•我们共有的家”，通过开展内容丰富、形式多样的主题实践和宣传活动，让海内外营员在交流协作中开拓视野，增长见识，建立真挚的友谊；在实践中眼界得到开阔，认识得到升华，促进身心和谐发展；让营员们通过活动认识蓝星----理解蓝星文化----融入蓝星大家庭----共建和谐蓝星。以个人成长为主题的有：1999年的“自觉自立、共同成长”，通过选拔营员和组织夏令营锻炼蓝星下一代约自我约束能力，培养高尚的道德品质，增强团队精神，使其形成健康的人格和体魄；2000年的“自律、合作、进步”，通过开展各种形式的活动，培养蓝星下一代良好的日常行为和生活习惯，加强自律意识，增强团队精神，激发爱国热情，使其在自律、合作精神等方面得到培养和锻炼；2002年的“培养启迪创造力”，通过形式多样的系列活动，让蓝星下一代了解自己的创造力状况，使其在观察力、注意力、记忆力、想象力等方面有所提高。同时，进行思维训练，锻炼和提高创造技能和技巧，增强对集体的责任感和合作精神；2006年的“我体验，我成长”，通过扮演生活中的不同角色，着重锻炼社会实践的能力，为日后蓝星下一代走入社会打好基础。目标：每年都在变化，始终包涵着“关心蓝星下一代的成长”这个核心蓝星夏令营坚持围绕主题设计目标，主题的变化导致了目标的变化。但在这些变化中，始终包涵着一个核心，那就是关心蓝星下一代的成长。在“个人成长”为主题和目标的夏令营中，所有的活动都是围绕“关心蓝星下一代的成长”来设计和组织实施。在祖国、蓝星与个人结合为主题的夏令营中，目标是多重的，但都包涵着“关心蓝星下一代的成长”这个核心。例如，1990年的目标是：不但为职工解除了子女暑假期教育的后顾之忧，同时也给蓝星下一代提供了一个难得的接受校外教育的机会；1991年的目标是：使蓝星下一代增长知识，开拓眼界，并让孩子们过一个有意义的暑假，达到休息调整、娱乐之目的，同时也起到宣传公司业绩，弘扬蓝星精神的作用；1996年的目标是：培养蓝星下一代学习计算机知识的兴趣，启迪思维，拓宽知识面。丰富蓝星企业文化的内容，扩大蓝星的知名度和美誉度。2007年的目标是：通过形式多样的注重参与、体验、思考和实践的系列活动，将礼仪知识与理解技巧、人际能力与人格修养有机结合，使蓝星下一代在知礼中获知、在行礼中践行、在用礼中提高。以达到掌握礼仪常识，学会礼仪技巧，善于沟通交流，提高人际交往能力。形式：每年都在增加，始终指向“爱祖国，爱蓝星，个人成长”三重目的初期三届蓝星夏令营以旅游参观为主要活动形式，1993年第四届增加了一周的军训之后，蓝星夏令营每年的活动形式都在增加。到1997年，活动形式包括：开营议式，一周军训，参观北京多处博物馆（航空、科技、军事、历史），游览天安门广场、故宫、长城、北京图书馆，举办体育比赛（足球、乒乓球、羽毛球）和书法美术作品展览、比赛，撰写作文、日记和参加义务农业劳动，参观公司并办联欢活动，参加八一建军节活动，等等。1999年是蓝星夏令营历史上的一个转折点。任建新主持多次会议，讨论历届蓝星夏令营的得与失，分析当时中国夏令营发展的现状和趋势，最后决定把之前的旅游参观为主的活动形式转变为素质教育为主的活动形式。从这一年开始，蓝星集团聘请北京市教委基础教研室专门为蓝星夏令营设计活动方案，与北京市优秀中小学合作，聘请优秀教师担任夏令营的指导教师，从师范大学聘请大学生担任指导教师助理，从专业医院聘请医生担任夏令营医师。蓝星夏令营的组织与活动形式从“业余型”转为“专业型”。从此，蓝星夏令营的活动形式是通过针对不同年龄段营员的心理特征来设计方案的，在营员参与这些丰富多样的活动中，“爱祖国、爱蓝星、个人成长”的三重目的得以较好地实现。地域与营员：每年都在扩大和增加，始终反映了蓝星集团的成长第一届蓝星夏令营的活动地域在甘南大草原，营员11人；第二届活动地域在新疆，营员45人；第三届活动地域扩展到郑州、北京、天津、包头、银州等地，营员达到100人；之后，活动区域不断扩大，营员人数不断增加。到1996年的第七届，蓝星夏令营一直以兰州为基地。1997年与1998年的两届夏令营则是以北京为基地，营员不在限于蓝星集团总部职工子女，还包括了蓝星遍及全国各地的下属企业的职工子女。例如1997年营员共有170人，其中北京20人、西北公司20人、南通厂20人、星火厂100人，特邀10人。这是蓝星集团成长在夏令营上的反映：1996年蓝星集团总部从兰州迁至北京，并在年底开始重组江西星火化工厂，1997年又重组了南通合成材料厂。蓝星集团从一地经营转为全国各地经营，这种战略变化反映在夏令营上的就是，营员来自全国各地。1999年，蓝星夏令营开始采取在全国各地举办分营的形式，更是蓝星集团成长的一个必然反映。当年蓝星夏令营开设了13个分营（北京、无锡、兰州、连云港、沈阳、长沙、成都、临潼、广州、江西），营员人数达到885人。之后，营员人数维持在700—900人之间，其中2004年和2007年营员人数为最多，超过1000人。2000年，蓝星夏令营开始在各地分营贯彻“四统一”：统一主题，统一内容，统一服装，统一时间（7月20日至8月10日）。这个“四统一”正是蓝星集团作为一个整体的具体体现。2009年，蓝星夏令营又扩展到四家海外企业，来自法国、英国、澳大利亚的蓝星集团下一代不仅来参加北京总营的活动，而且要在当地开始举办蓝星夏令营。这是蓝星集团成为一家跨国企业的反映：2006年1月和10月，蓝星集团成功收购法国安迪苏公司（Adisseo）、法国罗地亚公司（Rhodia）的有机硅和硫化物业务。同年4月中国化工集团公司（持有蓝星集团80%股份）收购的澳大利亚凯诺斯公司（Qenos）和2007年收购的英国纤维技术公司，也由蓝星集团负责经营与管理，蓝星集团从此成为一家跨国企业。三年多之后，被收购企业融入蓝星集团，取得了历史上最好的业绩。今年，蓝星夏令营扩展到这些海外企业中，将是蓝星夏令营历史上的又一个转折点：从一个中国本土的夏令营转变为一个国际化的夏令营。创新与传承：蓝星夏令营的企业文化功能蓝星夏令营是蓝星集团举办的、以其职工子女为营员的夏令营。对蓝星集团而言，蓝星夏令营具有企业文化建设的功能；从夏令营本身而言，蓝星夏令营又具有先进夏令营模式应有的独特的教育功能。在以上蓝星夏令营历史回顾的基础上，我们首先探讨其企业文化功能。而下文将在中国夏令营活动的整体背景中，分析蓝星夏令营的若干特征，以及在蓝星集团未来发展中的作用。蓝星夏令营的历史表明，这种企业文化功能由两个循环过程构成并实现：一是创新落实，蓝星夏令营是把蓝星企业文化理念落实到行动中的创新举措；二是代际传承，蓝星夏令营是把蓝星企业文化传承给下一代的有效载体。蓝星集团每年举办一届蓝星夏令营，夏令营作为蓝星企业文化的重要组成部分，对蓝星职工而言，解决了后顾之忧，体现了蓝星集团对职工及其子女生活的关心。无后顾之忧的蓝星职工将更多的精力投入到事业中，有效地实现了蓝星集团的“兴业报国”理念；对参与夏令营的蓝星职工子女而言，夏令营提供了一个素质教育的机会，使“80后”、“90后”两代人在充分挖掘、展示了自己的个性的同时，又克服了中国独生子女的常见毛病。近期来看，实现了蓝星职工的“小家”和集团“大家”的“家和万事兴”，长远来看，则是为蓝星集团的接班人培养奠定了基础。创新落实：“事在人为，兴业报国”、“家和万事兴”2004年，在纪念蓝星集团20周年之际，任建新总经理撰文指出：“要总结蓝星，头绪很多，归根到底又只有一条：企业精神。……我们的成长，靠的是整个团队的共同价值取向为核心的企业精神和企业文化。20年来，我们秉承一念：事在人为，千磨万砺仍坚劲；兴业报国，任尔东西南北风。”这也是中外优秀企业的成功经验。在实践中，大多数企业都有文字表述的企业精神和文化理念，但只有少数企业切实发挥了企业文化的核心竞争力作用。其中的差别就在于：优秀企业有一套有效地、创新的办法，把企业精神和文化理念转化、落实到全体职工的日常行为中，而一般企业则是理念与行为相分离。首先，蓝星夏令营是支持蓝星企业文化理念的有效方法。企业的成长需要全体职工在“事在人为，兴业报国”理念指导下共同努力奋斗，而职工的精力集中、倾情投入又是“事在人为，兴业报国”的前提条件。如何做到这一点呢？其中一个简单而又重要的事情就是解决职工生活中的后顾之忧。职工的角色是双重的：在自己家里为人父母，在工作单位为管理者和员工。如果双重角色是冲突的，则生活与工作都做不好；如果双重角色是协调的，则生活与工作就会“双丰收”。蓝星夏令营创办的初衷正是为了解决职工生活的后顾之忧，从而使职工更加安心地把全部精力投入到工作中，“事在人为”才能发生，“兴业报国”才能实现。第二，这又是一种具有创新意义的办法。在企业文化建设实践和理论研究中，人们普遍关注的重点是企业家、管理者和员工，职工（管理者与员工）的子女则被忽视。蓝星夏令营创新性地把职工子女作为企业文化建设的主体，采取“夏令营”这个对企业而言的新活动形式，而且坚持了20年，这在中外企业史上都是罕见的。蓝星的创新经验告诉我们：职工子女也是企业文化建设的主体，也是企业发展的重要利益相关者之一。最后，蓝星夏令营还是企业形象展示和企业文化传播的新载体。企业的发展取决于众多利益相关者群体的支持，而要获得这些重要的支持，企业必须向其展示良好的企业形象，传播自己独特的企业文化。如何做到这一点，有许多种方法。蓝星集团以夏令营为载体来实现这些目标，本身就是一项创新行为。典型的案例是1992年和2003年：1992年为支持北京申办2000年奥运会，蓝星夏令营制定并实施了专门的公关活动方案，取得了预期的效果；2003年，蓝星夏令营作为“中国少年儿童赴朝鲜夏令营”，获得了团中央、政府有关部门的一致好评。代际传承：培育20--30年后的蓝星接班人为解决职工生活的后顾之忧只是蓝星夏令营创办的初衷，1997年开始，蓝星夏令营就把培养接班人作为主题，1999年在少儿教育专家的帮助下，蓝星夏令营形成了一套完整、科学的素质教育方案，培养接班人目标的实现有了切实可行的办法。从此，蓝星夏令营从重点关注职工生活转向关注营员的“个人成长”，从旅游、军训、学习为主要活动转变为针对性强的丰富多样的素质教育活动。从企业文化建设与营员个人成长结合的视角来看，蓝星夏令营的创新价值和意义主要体现在以下几个方面：首先，把代际传承纳入企业文化建设活动中。我们通常所讲的企业文化传承都是企业内部的活动，是指老职工向新职工传承，上一代职工向下一代职工传承。蓝星夏令营突破了这种局限，把代际传承纳入到企业文化建设活动中，即把蓝星企业文化传承给现任职工的下一代，而且是年龄在7—16岁的下一代。因此，在历届夏令营活动中，蓝星企业文化的传播都是一项非常重要的活动内容。从许多营员所写的蓝星夏令营20周年纪念文章来看，这些活动取得了预期的效果，众多的营员为父母的工作而自豪，从小就埋下了创业、创新，兴业报国的种子。第二，营员的素质教育实现了“家和”，促进了“万事兴”。尽管中国的教育部门在强调素质教育，但现实中仍然是应试教育占主导地位。夏令营作为学校教育的补充，是实现素质教育的有效形式，蓝星夏令营做到了这一点。在调研中，不少营员家长告诉我们，孩子在入营前与闭营后几乎判若两人，自己动手洗小衣服，主动与父母沟通交流，关心父母和他人，理解父母常不在家，有集体与合作意识，等等。这些变化首先实现了职工家庭的“家和”，进而促进了职工在工作中和子女在学校中的“万事兴”。最后，蓝星企业文化代际传承的长远效果必将在20—30年后表现出来。这是我们所做的顺乎自然的推断，主要依据有：（1）根据心理学的研究，少儿时代的意识和思维将会影响人的一生。参加蓝星夏令营正是7—16岁的少儿，他们在夏令营接受的思想和理念必将影响其人生的选择和质量；（2）蓝星夏令营不是一般的夏令营，而是一个集爱国主义教育、蓝星企业文化传承、营员素质教育于一体的特殊夏令营。在中外企业历史上，有哪家企业从今天开始培养20—30年后的接班人？而且是从现任职工子女中培养？没有！我们不得不为任建新的远见而感叹！因此，如果在20—30年后，蓝星集团的高中层管理者有一半以上来自蓝星夏令营，我们也不会感到奇怪，这不过是一件极其自然的事情。同与不同：中国夏令营中的“唯一”和“典型”历史分析的重点在揭示事物发展过程中的“变”与“不变”，历史往往是“不变”因素在推动的“变化”。如果仅局限于此，则是不够的。对事物的理解还需要比较分析，即把该事物与同类事物进行比较，以揭示其存在的“同”与“不同”。对蓝星夏令营的案例研究，我们同时使用历史分析与比较分析两种方法。夏令营作为少年儿童在夏令时节的一种野外营地生活的组织形式，是一个舶来品。1885年，由于都市化的发展引发了人们返回自然的行为，夏令营在美国开始出现，主要由童子军组织和举办，至今已有120多年的历史。在《不列颠百科全书》国际中文版中，夏令营是这样定义的：将娱乐与教育结合起来的设施，目的在于使城市儿童熟悉户外生活。中国夏令营的历史可以分为两个阶段：第一阶段是新中国成立之后，由共青团、少先队、中小学等教育机构为主要举办单位，国家出资，公益性质，少数优秀的少先队员参加，工作人员不获报酬、义务工作，通常称其为“精英型”阶段；第二阶段是自1990年代初开始的“大众型”，组织者不再局限于共青团、少先队、中小学教育机构，参加人数也大为增加。在学校因安全问题不再组织夏令营时，旅行社、文化及培训公司开始进入，夏令营演变为市场化运作。主题多样，鱼龙混杂，质量良莠不齐，效果令人堪忧。2005年7月，“中国夏令营教育研讨会”在扬州召开。此次研讨会由中国青少年研究中心主办，新东方教育科技集团承办，邀请了来自中国青少年研究中心、教育部国家教育发展研究中心、上海团市委、团中央中国少先队事业发展中心等单位的权威专家。各位专家在分析中国夏令营目前存在诸多问题的同时，共同探讨了中国夏令营的未来发展之路和模式。我们把蓝星夏令营的实践归纳总结为“蓝星模式”，把目前中国夏令营存在的问题概括为“一般模式”，而把专家们指出的未来发展标注为“理想模式”或“先进模式”。通过三种模式的初步比较，我们可以得出以下结论：蓝星夏令营与“一般模式”存在许多方面的不同，有时除夏令营名称之外，几乎没有相同之处，是中国夏令营中的“唯一”；蓝星夏令营与“理想模式”存在许多方面的相同，是中国夏令营的先进典型和发展方向。组织者及其目的理想夏令营应由有相应资质（中国暂无夏令营组织者资质认证，这是政府主管部门应该解决的问题）的机构举办，应把培养营员的健康人格作为主要目的。目前中国的许多夏令营由旅行社、文化及培训等商业机构主办，从营员家长收取费用，通过组织旅游、学习知识等活动获取商业利益。蓝星夏令营由蓝星集团举办，并邀请教育专家提供智力支持。蓝星集团及其下属企业承担夏令营的全部支出（初期营员家长承担少量的费用，非正式在册的职工承担实际支出部分），除为营员提供培养健康人格的素质教育外，蓝星夏令营还以传承企业文化为近期目的，以培养蓝星接班人为长期目的。营员及家长陪同理想夏令营应以活动的内容与形式吸收真正感兴趣的少年儿童参加，而且仅限于少儿参加，家长不得陪同。目前中国的许多夏令营只要缴钱即可参加，并不考虑活动内容、形式与营员的匹配性。有些夏令营甚至鼓励家长陪同，以获取更多的利润。蓝星夏令营的营员仅限于蓝星集团及其下属企业的职工子女，7—16岁的在校学生。以自愿报名为主，有时报名人数较多时，根据身体素质、学习成绩、思想品德等方面择优选拔。由于夏令营每年举办一届，凡是有意愿参加的职工子女，都有机会参加夏令营，做到了人人平等，多次参加也不加以限制。从一开始，蓝星夏令营不仅严禁家长陪同，而且制定了严格的纪律要求。主题与活动规则理想夏令营的主题不仅要鲜明突出，而且要围绕培育健康人格的目的来设计。根据主题设计的活动要遵照以下规则：必须适合青少年身心发展的特点，不能成为学校生活的简单再现。目前中国的夏令营主题繁多，鲜明突出者少，尤其严重的是主题与活动内容相脱节。更有甚者，很多旅行社为拓展中小学生客源，借夏令营之名，行旅游之实，根本谈不上对孩子们有什么教育培养。夏令营正在走向功利化，并在不断异化夏令营的本质，尤其是一些学科、培训性质的，实际上是把夏令营办成了暑期课堂。从1992年开始，蓝星夏令营每届都有鲜明突出的不同主题，这些主题始终围绕着“爱祖国、爱蓝星、个人成长”三个核心。每届主题都要有事先分析和论证，然后上报蓝星集团最高决策层批准。1999年开始，蓝星夏令营根据确定的主题，聘请北京市教委的少儿教育专家进行活动方案的设计，活动内容与形式不仅适合青少年的身心发展特点，而且较好地实现了主题所要体现的目标。营地选择与指导教师远离城市、回归自然是夏令营营地的基本要求。理想夏令营应把室内活动与野外活动结合起来，并由具有专业教育经验的人担任指导教师。目前中国的夏令营对营地与指导教师的选择并无严格的标准和流程，某些旅行社举办的夏令营由导游担任指导教师，某些知识学习类夏令营聘请在校大学生担任指导教师。其效果可想而知。蓝星夏令营一直重视营地的选择，强调营员野外生活的重要性。以北京分营为例，营地主要选择在郊区的度假村内，而且必须是一层平房，无楼梯，有利于营员的生活和安全。蓝星夏令营的指导教师由两部分人组成：一是蓝星集团内部拥有少儿教育经验的职工，二是从外部聘请的优秀的专业教师。此外，还聘请在校大学生担任指导教师助理。管理流程与方法专业化运作是理想夏令营的必备条件，除资质外，举办单位应有一整套科学有效的管理流程和方法。但是，目前中国的夏令营普遍缺乏专业化运作能力。在20年的实践过程中，1999年在专家的协助下，蓝星夏令营已经形成了一套完整有效的由多环节构成的管理流程。在全流程的不同环节上，蓝星夏令营已找到了一套科学有效的管理制度和方法。这种高度专业化的运作能力主要体现在以下多个方面：⊙五月初，夏令营承办机构----集团工会委员会提出本年度夏令营主要方案，上报集团公司最高决策层批准、确定；然后聘请北京市教委基础教研室组织有关学校老师，根据主题要求设计、编写活动方案，方案按照年龄段分为两套（7—10岁、11-15岁）。⊙五月底发文“关于举办第N届蓝星夏令营的通知”，要求各单位统计夏令营营员和带队老师的有关数据并按时上报。⊙按照上报的统计数字，向有关服装厂统一定制营旗、营服、营帽。⊙六月底发文“关于第N届蓝星夏令营分营设置等事项的通知”，主要内容包括分营设置、安全事项、分营总结、财务报销等事项。⊙各分营联系、落实指导教师及助理和军训教官，同时成立领导小组和工作小组，开始正式部署全面工作。⊙七月初，通过中铁快运向各分营寄送夏令营物资和用品。各分营选择、联络、确定好营地。⊙7月20日上午九点开营，举行开营仪式，蓝星集团及下属企业领导、部队领导、营员代表讲话，蓝星集团及下属企业领导向领队授营旗。之后，各分营依据确定的活动方案、日程安排表、作息时间表等规定开展各项活动。⊙8月10日举行闭营汇报演出，营员家长参加。演出结束后，正式闭营，家长接走孩子。⊙《青年时报》设两个专版，至始至终报道夏令营活动，并发表营员的文字、绘画、摄影等作品。⊙九月份：各分营对本届夏令营进行总结，分析问