教师礼仪与沟通艺术培训课件

刘筏筏简介●国家高级礼仪培训师●大连市“十佳”旅游教师

●辽宁师范大学副教授、硕士研究生导师●第12届全运会颁奖礼宾培训导师●大连达沃斯论坛志愿者礼仪培训讲师●大连市妇女干部教育培训讲师团讲师●大连市“三高”女性联谊会秘书长新浪博客（微博）：礼仪培训师刘筏筏新浪博客（微博）：礼仪培训师刘筏筏找寻职业幸福感的密码

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教师礼仪与沟通艺术

辽宁师范大学刘筏筏2017.6找寻职业幸福感的密码

—教师礼仪与沟通2W

1H2W培训主要内容认知礼仪与培训的目的职业礼仪（行）职业形象（形）职业沟通（心）培训主要内容认知礼仪与培训的目的职业礼仪（行）职业形象（形）教师礼仪与沟通艺术培训课件情景演练？情景演练？教师礼仪与沟通艺术培训课件何谓礼仪？在人际交际中以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。何为教师礼仪？教师在与职业相关交际过程中，向交往对象表示友好和尊重的待人接物之道和技巧。何谓礼仪？在人际交际中以一定的约定俗

礼出于心仪

表于形礼—道理、规范、规则、规矩仪—仪态、仪容、仪表、仪式理+态学习礼仪的核心价值美好、和谐礼出于心仪表于礼仪的三个层次形式规范善于表达尊重为本礼仪的三个层次形式规范善于表达尊重为本教师礼仪与沟通艺术培训课件君子务本，本立而道生礼之用，和为贵

—有子君子务本，本立而道生礼之用，和为贵—有子思考：礼仪究竞能带给我们什么？思考：礼仪究竞能带给我们什么？思考：礼仪究竞能带给我们什么？思考：礼仪究竞能带给我们什么？

影响礼仪践行的主要原因是什么?影响礼仪践行的主要原因是什么?我自然社会？我自然社会？你更喜欢谁？为什么？你更喜欢谁？为什么？我是一切的根源我是一切的根源相由心生物随心转境由心造相由心生认知他人认知他人换位同情：把学生当自己换位同情：把学生当自己在我们每个人的一生中，我们用一半时间说服别人，用另一半时间来说服自己，前者通常叫做“沟通”，后者常叫做“修养”。

在我们每个人的一生中，我们用一半时间说服别教师礼仪与沟通艺术培训课件第一印象之55387定律第一印象之55387定律着装礼仪场合着装要求服装饰品鞋子职场庄重保守？？？社交时尚个性？？？休闲舒适自然？？？着装礼仪场合着装要求服装饰形体之美胜于颜色之美,而优雅的行为之美又胜于形体之美形体之美胜于颜色之美,放下…….放松…….放弃…….眉锁

手锁

脚锁

心锁仪态放下…….眉锁

手锁

脚锁

心锁仪态教师礼仪与沟通艺术培训课件若想举止有度，必先安定内心若想举止有度，必先安定内心

敬人的内心状态教师礼仪与沟通艺术培训课件运用人体雕塑方式进行教仪态训练、矫正。运用人体雕塑方式进行教仪态训练、矫正。教师礼仪与沟通艺术培训课件教师礼仪与沟通艺术培训课件沟通真的那么重要吗？沟通成功失败沟通人类最伟大的成就来自沟通最大的失败，来自不愿意沟通成功失败沟通人类最伟大的成就来自沟通最大的失败，来自不愿意沟

有效沟通的密码先关注心情再处理事情建立同理心链接怎么说比说什么更重要有效沟通的密码先关注心情再处理事情建立同理心链接怎

1.先关注心情再处理事情教师礼仪与沟通艺术培训课件你的沟通暴力吗？你的沟通暴力吗？

2.建立同理心链接教师礼仪与沟通艺术培训课件事情事情人们需要的不是同情心，是同理心人们需要的不是同情心，是同理心

同理心同情心

小乌龟故事

同理心同情心小乌龟故事

情投才意合---共情才能共舞

情投才意合---共情才能共舞

3.怎么说比说什么更重要教师礼仪与沟通艺术培训课件

怎么说比说什么更重要1先学会听再学会说2双核沟通法3三明治式沟通法4非暴力沟通法5教练式沟通法怎么说比说什么更重要1先学会听再学会说2双核沟通法3三明治

①先学会听再学会说

高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝，口若悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。

①先学会听再学会说

高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，

②双核沟通法（氛围与内容）

②双核沟通法（氛围与内容）

做一个“双核”的人

拒绝“傻瓜”式选择对话氛围对话内容做一个“双核”的人

③三明治式沟通法肯定---问题---期望③三明治式沟通法肯定---问题---期望

④非暴力沟通法

观察---感受---原因---请求

④非暴力沟通法

观察---感受---原因---请

⑤教练式沟通法

倾听---提问---反馈

⑤教练式沟通法

倾听---提问---反馈

师生沟通情景演练

结合平时教育教学工作案例，将上述所学沟通艺术融于其中，分组完成情景演练，教师、学员点评。师生沟通情景演练结合平时教育教学工作案例，将上主要内容回顾心情事情怎么说同理心听与说三明治教练非暴力双核主要内容回顾心情事情怎么说同理心听与说三明治教练非暴力双核距离距离知道做到悟到得到

礼仪是智慧的表达！知道做到悟到得到礼仪是智慧的表达！感谢聆听祝愿大家工作顺利

前程似锦培训的结束是行动的开始！感谢聆听祝愿大家工作顺利培训的结束是行动的开始！刘筏筏简介●国家高级礼仪培训师●大连市“十佳”旅游教师

●辽宁师范大学副教授、硕士研究生导师●第12届全运会颁奖礼宾培训导师●大连达沃斯论坛志愿者礼仪培训讲师●大连市妇女干部教育培训讲师团讲师●大连市“三高”女性联谊会秘书长新浪博客（微博）：礼仪培训师刘筏筏新浪博客（微博）：礼仪培训师刘筏筏找寻职业幸福感的密码

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教师礼仪与沟通艺术

辽宁师范大学刘筏筏2017.6找寻职业幸福感的密码

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礼出于心仪

表于形礼—道理、规范、规则、规矩仪—仪态、仪容、仪表、仪式理+态学习礼仪的核心价值美好、和谐礼出于心仪表于礼仪的三个层次形式规范善于表达尊重为本礼仪的三个层次形式规范善于表达尊重为本教师礼仪与沟通艺术培训课件君子务本，本立而道生礼之用，和为贵

—有子君子务本，本立而道生礼之用，和为贵—有子思考：礼仪究竞能带给我们什么？思考：礼仪究竞能带给我们什么？思考：礼仪究竞能带给我们什么？思考：礼仪究竞能带给我们什么？

影响礼仪践行的主要原因是什么?影响礼仪践行的主要原因是什么?我自然社会？我自然社会？你更喜欢谁？为什么？你更喜欢谁？为什么？我是一切的根源我是一切的根源相由心生物随心转境由心造相由心生认知他人认知他人换位同情：把学生当自己换位同情：把学生当自己在我们每个人的一生中，我们用一半时间说服别人，用另一半时间来说服自己，前者通常叫做“沟通”，后者常叫做“修养”。

在我们每个人的一生中，我们用一半时间说服别教师礼仪与沟通艺术培训课件第一印象之55387定律第一印象之55387定律着装礼仪场合着装要求服装饰品鞋子职场庄重保守？？？社交时尚个性？？？休闲舒适自然？？？着装礼仪场合着装要求服装饰形体之美胜于颜色之美,而优雅的行为之美又胜于形体之美形体之美胜于颜色之美,放下…….放松…….放弃…….眉锁

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脚锁

心锁仪态教师礼仪与沟通艺术培训课件若想举止有度，必先安定内心若想举止有度，必先安定内心

敬人的内心状态教师礼仪与沟通艺术培训课件运用人体雕塑方式进行教仪态训练、矫正。运用人体雕塑方式进行教仪态训练、矫正。教师礼仪与沟通艺术培训课件教师礼仪与沟通艺术培训课件沟通真的那么重要吗？沟通成功失败沟通人类最伟大的成就来自沟通最大的失败，来自不愿意沟通成功失败沟通人类最伟大的成就来自沟通最大的失败，来自不愿意沟

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1.先关注心情再处理事情教师礼仪与沟通艺术培训课件你的沟通暴力吗？你的沟通暴力吗？

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同理心同情心

小乌龟故事

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情投才意合---共情才能共舞

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3.怎么说比说什么更重要教师礼仪与沟通艺术培训课件

怎么说比说什么更重要1先学会听再学会说2双核沟通法3三明治式沟通法4非暴力沟通法5教练式沟通法怎么说比说什么更重要1先学会听再学会说2双核沟通法3三明治

①先学会听再学会说

高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝，口若悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。

①先学会听再学会说

高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，

②双核沟通法（氛围与内容）

②双核沟通法（氛围与内容）

做一个“双核”的人

拒绝“傻瓜”式选择对话氛围对话内容做一个“双核”的人

③三明治式沟通法肯定---问题---期望③三明治式沟通法肯定---问题---期望

④非暴力沟通法

观察---感受---原因---请求

④非暴力沟通法

观察---感受---原因---请

⑤教练式沟通法

倾听---提问---反馈

⑤教练式沟通法

倾听---提问---反馈

师生沟通情